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文档简介

第一讲名词解释信息流(P13),物资流(P13),资金流(P13),电子商务的特点(P6),广义的电子商务(P9),狭义的电子商务(P9),B2C电子商务(PIO),B2B电子商务(PIO),C2C电子商务(P10),B2G电子商务(P10),间接电子商务(P11),直接电子商务(P11),电子商务概念模型的基本组成要素(P12),电子商务的基本组成要素(P13)2.填空(1) .电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”即()、()、()。(2) .按照电子商务活动对象类型分类,电子商务可分为()、()、()、( )3•单选(1) .BtoB或(1) .BtoB或B2B是指:(A)企业对企业的电子商务C.企业对政府的电子商务(2) .BtoC或B2C是指:(B)企业对企业的电子商务

C.企业对政府的电子商务企业对消费者的电子商务D.消费者对消费者的电子商务企业对消费者的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(3).下列关于电子商务与传统商务的描述,哪种说法最准确?(A)传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大。随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务。客户服务只能采用传统的服务方式,电子商务在这一方面还无能为力。用户购买的任何产品都只能通过人工传送,采用计算机的用户无法受到其购买的产品。(4) •迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是(B)《电子贸易示范法》 B.《电子商务示范法》《电子贸易签字示范法》 D.《电子商业示范法》(5) 电子商务是在(A)技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。A.电子B.微波C.多媒体D.计算机(6)电子商务的流通渠道是(B)。B.企业-消费者D.企业-零售商B.企业-消费者D.企业-零售商-消费者企业-中介商-消费者(7) 电子商务的主要成分是(B)。A.电子B.商务C.交易D.网络(8) .直接电子商务指的是(C)。软件订购 B.计算机配件订购C.无形货物和服务 D.有形货物的电子货(9) .间接电子商务指的是(D)。软件订购 B.计算机配件订购C.无形货物和服务 D.有形货物的电子订货4.判断(1) .电子商务会引起新兴行业的产生,也能改变企业的生产经营方式。(对)(2) .电子商务对个人的学习、生活和工作都将产生影响。(对)(3) .电子商务主要是网上的商务活动,它使信息流、资金流和物资流三者融为一体。(对)(4) •电子商务条件下,必须以电子文件形式签订贸易合同。(错)(5) .直接电子商务,是指有形货物的电子订货,它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递服务。(错)第二讲二、 填空B2B可以分为(面向中间交易市场的水平)B2B电子商务和(面向实体企业的垂直)B2B电子商务两种交易模式。水平B2B网站的利润来源有很多,其来源主要有以下几种:(交易费用)、(拍卖佣金)、(软件许可费)、(广告费)。三、 选择题目前B2C电子商务网站中主要的支付方式有(B)。A.2种种C.4种种下列哪个网站为B2B模式?(B)A.淘宝网B.阿里巴巴 C.慧聪网D.卓越网下列哪个网站为B2C模式?(D)A.淘宝网B.一拍网 C.当当网D.卓越网制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于(A)A.企业之间的电子商务B.企业与政府部门之间的电子商务C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者之间的电子商务水平B2B中的“水平”指的是(C)。网站的软件建设结构采用水平模式多个同类的网站组成的交易集合网站的行业范围广,很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动网站内容模块的水平设置拉拉手电子商务网站采用了(D)类型电子商务交易模式。A.经营离线商店的B2C B.经营虚拟零售企业的B2CC.面向实体企业的垂直B2B D.面向中间交易市场的水平B2B商家要开展电子商务活动,应该用(C)作为其主要的生意平台。A.BBSB.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购实现在线交易,最重要的是解决交易中的(B)问题。A.信誉B.安全C.法律D.同步(A)用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上安全的信息交换与安全交易。A.CA中心B.网上银行C.网上工商局 D.网上公安局(D)接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中。A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心四、 多选题各IT(InformationTechnique)厂商和各传媒炒作的、世界各经济组织和贸易组织所商讨构建的电子商务就是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在:(ABCD)。打破时空的局限,改变贸易形态传统的商务将被Internet商务所取代Internet市场将成为商业活动的重要场所汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入Internet电子商务总体结构中主要包括(ABCD)等元素。A.用户B.银行C.政府 D.支付网关下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是(BCD)。现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务现阶段网上购物销售额远远不及传统商务

电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长”的过程第三讲一、单选题电子数据交换是(D),用于计算机之间商业信息的传递。A.INTERNET报关 B.就是“无纸贸易”C.用于计算机之间个人信息的传递 D.信息技术向商贸领域渗透的产物20世纪60年代,(D)成了贸易链中所有成员的共同需求。A.使用EDI B.减少纸面单证数量C.越来越重视服务性因素 D.提高商业文件的传递速度(D)是最早应用EDI的国家。A.欧洲B.日本C.英国D.美国B.20世纪60B.20世纪60年代初期D.20世纪70年代初期A.20世纪50年代初期C.20世纪60年代末期TDCC的全称是(D)。B.商业文件传输格式D.B.商业文件传输格式D.美国运输数据协调委员会C.特命标准化委员会1978年,工作小组在充分研究TDCC文本并考察了运输业的情况后,制定出了(D)A.EDI标准 B.国国家TDCC标准C.美国国家ASC标准 D.美国国家EDI标准美国EDI的发展速度很快主要原因是政府(B)A.网络技术的快速发展 B.政府支持和大公司带头C.为实现全球EDI一体化D.美国国家EDI标准的及时出台美国克林顿政府法国希拉克政府1997年7月1日,(B)揭开了用EDI方式进行政府采购的新篇章。美国克林顿政府法国希拉克政府B.D.)制定。B.D.)制定。C.英国布莱尔政府EDIFACT标准是由(DB.联合国EDIB.联合国EDI推广委员会D.联合国欧经会贸易程序简化第四工作组C.联合国欧洲经济理事会在世界上第一个建立了全国EDI贸易服务网络(TRADENT)的国家是(D)A.英国B.美国 C.日本D.新加坡二、多选题1•下列关于EDI的说法中,正确的是(ABCD)EDI程序对程序的信息的传递EDI已越过“无纸贸易”这一领域EDI用于计算机之间商业信息的传递EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物以下哪些选项是促使EDI技术产生的原因?(ABD)贸易伙伴要求提高商业文件的传递速度价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小贸易链中大部分成员既是供应商,又是经销商国际贸易额不断上升,各种贸易单证、文件数量激增答案单选题:DDDBD,DBBDD多选题:ABCD,ABD第四章单元习题一、 单选题公司在确立采取电子商务战略后,要组织战略的规划和执行。策略规划的第2个阶段是(A)。A.技术规划 B.目标规划 C.组织规划 D.管理规划企业为了应用电子商务,其组织结构必须从金字塔型向(B)转变。A.水平型B.扁平型C.垂直型D.分散型协作型竞争战略中,一个企业要与其他企业进行协作发展,必须有自己独到的(D),否则可能被排斥在合作阵营之外。A.创新能力 B.发展潜力 C.知识产权D.核心竞争能力现代营销管理追求(C)四个方面的组合。A.产品、价格、渠道、促销 B.产品、价格、方便、沟通C.顾客、成本、方便、沟通 D.顾客、价格、方便、促销企业组织结构变革的一个显著特征是由集权制向(B)转变。A.独立制B.分权制C.并行制D.协作制在电子商务条件下,企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的(A)转换。A.多对多式 B.多对一式 C.一对一式 D.—对二式二、 多选题电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径,具体表现在降低(ABCD)。A.采购成本 B.库存成本C.营销成本 D.管理费用公司电子商务的策略规划的各阶段是(ABCD)。A.目标规划 B.管理规划 C.技术规划 D.组织规划第五章单元习题一、单选题电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和(A)A回收 B废弃C支付 D再利用“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币,A接受了来自X的有关信息之后,将相当于一定金额电子货币的数据对X授信”是描述电子货币发行和运行流程中的(A)。A发行B流通C回收D支付“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币,为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务,将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的(B)A发行B流通C回收D支付“电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人Y的支付请求,将电子货币兑换成现金支付给Y,或者存入Y的存款账户”是描述电子货币发行和运行流程中的(C)A发行B流通C回收D支付5•闭环型电子货币是指(A)A用于一次支付的余额信息必须返回到发行主体的电子货币B余额信息在个人或企业之间可以辗转不断的流通下去的电子货币C信息的流通路径没有限定的终点的电子货币D余额信息不需要返回主体的电子货币6.开环型电子货币是指(B)。信息的流通路径有一定限定的终点的电子货币B信息的流通路径没有限定的终点的电子货币C余额信息必须返回到发行主体的电子货币D余额信息必须返回到发卡银行的电子货币持卡人可以不用现金,凭信用卡购买商品和享受服务,其付款项是由(B)垫付的。A国家银行 B发卡银行C商家D个人8•使用电子钱包网上购物的步骤是(C)上网查询----〉选定好商品----〉用电子钱包支付----〉下订单----〉清算选定好商品----〉上网查询----〉下订单----〉用电子钱包支付----〉清算上网查询----〉选定好商品----〉下订单用----〉电子钱包支付----〉清算上网查询----〉下订单----〉选定好商品用---〉电子钱包支付-----〉清算电子钱包是与浏览器一起工作的(A)A.应用软件 B.信息系统 C.集成系统 D.助手应用程序在电子钱包内可以装入各种(A)A.电子货币 B.数字证书 C.用户资料 D.认证资料二、多选题按流通方式电子货币分为(AB)。A“开环型”电子货币 B“闭环型”电子货币 C储值卡型 D现金模拟型按支付方式可将电子货币分为(ABCD)。A储值卡型 B信用卡应用型C存款利用型 D现金模拟型3•信用卡的基本特点包括(AC)。A特约商店无需付出太多就能付诸使用B有时间限制C受理信用卡的商店在全世界数量相当多D法律和制度方面的问题较多第六章单元习题一、单选题网上问卷调查法属于哪一种网上是畅调查形式(B)。A网上间接调查 B网上直接调查C间接调查法 D直接调查法2•价格弹性是指价格的上下波动能引起需求量(A)变动的幅度。A相反B一致C相关D反差由于互联网络技术发展的成熟和联网成本的低廉,互联网将企业、团体、组织以及个人夸时空的联结在—起。市场营销中最重要也是最本质的是(D)。A经济B便捷C高效D信息交换4•传统的市场营销也好,网络营销也好,营销的最终目的就是(C)。A增加交易机会 B扩大企业规模C占有市场份额 D扩大企业影响网络营销是建立在(A)作为支撑的互联网络的基础上的。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,才能在未来具备市场竞争优势。A高技术B高效性C经济性D整合性网络营销就其消费内容而言,可以分为有低级到高级的不同层次。在网络消费中,人们的需求是(C)扩展的。A随机B全面C高到低D低到高与传统的消费者购买行为相类似,网络消费者的购买过程同样可以分为好几个阶段。通常我们认为,网络购买过程的起点是(B)。A收集信息B诱发需求C比较选择D购买决策二、多选题网上商业的特征具体包括(ABCD)。A价格水平 B价格弹性C标价成本 D价格差异标价成本是指商家改变定价是产生的费用。在传统市场上标价成本主要包括(BCD)。A机会成本 B材料成本C印刷成本 D人工成本现代理论认为导致网上价差的原因包括(AD)。A价格歧视 B顾客流量大C无购物经验 D对商家的信任度第七章单元习题一、 单选题产成品的库存管理属于(C)。A供应物流 B生产物流 C销售物流 D回收、废弃物流原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于(A)。A供应物流 B生产物流C销售物流 D回收、废弃物流以下(D)是Logistics与PhysicalDistribution的不同点。ALogistics与Distr

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