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文档简介

2022半年总结发言稿范文半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,坎坷蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经历传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。接下来是我为大家整理的关于2022半年总结发言稿范文,便利大家阅读与鉴赏!

2022半年总结发言稿范文1

今年来,办公室在党委的正确领导下,谨慎领悟党的__大精神实质,努力学习实践科学开展观,遵照工作框架看法和办公室工作目标责任要求,着力提升办公室工作质量及效率,圆满完成了领导交办的各项任务,现将半年工作状况总结如下:

一、政务工作

1、标准办文程序,统筹会议效劳

年初以来,办公室标准了对办文办会工作的管理。首先严格遵照收、发文程序处理文件,并全程督办文件的落实;其次,加强了对文件内容的把关,做到内容完整,符合标准要求。半年共收文281份;发文18份,其中上行文17份,下行文1份。会务工作较往年有了明显的改观,办公室强调了会务工作的效劳特性,遵照会务工作的特点,细分了工作内容。第一扎实做好会前的各项打算,为会议召开缔造条件;其次做好会议的效劳和接待,努力为参会人员缔造一个舒适的环境;第三是做好会议的跟踪效劳,力争使会议的决议得到执行。

2、重视传播报道,刚好上报信息

为了做好传播报道工作,办公室要求文秘人员内强素养、外树形象,传播报道工作今年有了长足的进步。半年共上报信息9篇,采纳9篇,其中,政讯4篇,夹江信息4篇,学习实践活动简报1篇,为上级领导刚好驾驭我委的工作动态、全方位精确传播我委的工作业绩和呈现形象发挥了重要作用。

3、优化档案管理,做好信访接待

为做好档案管理,新安装了电子档案管理系统软件,要求档案管理人员努力提高业务素养,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案的保管工作。信访工作,今年意外事故频发、大事较多,各级政府、领导特别重视信访工作。我委信访工作在党委领下,刚好成立了信访工作领导小组,做好日常的传播说明工作,辖区内半年来无一例上访事务发生。

4、提高保密意识,做好工作

为做好工作,加大了保密学问的传播力度,提高了工作人员的保密意识,签订了保密承诺责任书,并做到涉密计算机专人管理,涉密资料专柜保存,杜绝了泄密事务的发生。

二、财务工作

严格执行财务管理制度,加强财务管理,明确财务审批权限、报销程序。合理支配开支,保证了机关工作正常运转。

三、其他工作

半年来,我们坚持为领导效劳、为机关效劳、为职工效劳的宗旨,坚持每天清扫办公室卫生,保证了工作环境的干净舒适;按时上报各项总结、报表等材料,保证了政务信息的刚好畅通;刚好完成领导交办的其他工作,保证了日常工作的顺当开展;完成了县人大__届四次会议交办的一件建议和提案答复工作等。

四、存在的问题和缺乏

半年来,办公室工作取得了一些成果,但仍旧存在一些缺乏,管理制度仍需完善,落实力度要进一步加大;办公室人员整体素养和工作责任心、事业心有待进一步提高;效劳观念有待进一步转变;与各相关部门的联系有待进一步亲密,工作应当更进一步注意实效等。

2022半年总结发言稿范文2

今年以来,在委领导及处长的领导下,在同志们热忱协助下,经过半年的勤奋、刻苦,脚踏实地地努力工作,在各方面都取得了很大进步,很好地完成了所负责的各项工作任务,现简要总结如下:

一、加强理论学习,固牢政治思想根底

作为党的干部必需始终保持思想的敏锐和先进。今年来,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,谨慎领悟精神实质,不断提高党性觉悟和政策理论水平,努力增加“立党为公、执政为民”的意识,进一步坚决了政治信念。刚好了解和学习党和国家出台的一系列路途、方针和政策,紧跟形势更新思想,不断加强党性熬炼,不断加强世界观的改造。踊跃参与委内组织的树立科学开展观、求真务实等各项学习,并结合工作和思想实际做好读书笔记,努力提高政治理论素养,增加工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。

二、虚心好学,努力提高业务素养和技能

熟识业务、驾驭技能是综合部门的根本要求,也是完成好本职工作履行好职责的须要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神,刚好学习领悟中心、省、市有关经济和社会开展的指示精神。留意收集各行信息,多方积累素材。探究国内外经济动态,较好地把握住了我市经济开展的大环境;踊跃参与国家发改委组织的国民经济分析与预料培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑;通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟识方方面面的状况;踊跃主动地担当大小工作,在工作中留意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综合素养。半年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作实力有了明显提高,这为做好本职工作,履行好职责打下了根底。

三、勤恳、尽责,圆满完成各项工作任务

处里工作多、且任务急、要求标准高。对此,在工作中,能够主动为领导分忧,替处长分担,无论份内份外、工作任务大小,都能够坚持高标准,并尽其所能自觉自愿地做好,力求做得让领导和同志们满足。半年来,对待工作,任劳任怨,勤奋努力,表现出了应有的爱岗敬业精神。帮助处长,今年主要完成了以下几项工作:

1、较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是特别清苦的工作,但自己能够把整理材料作为熟识工作业务、了解状况的重要环节,不畏辛苦,勤奋刻苦,经常加班加点,有时遇到涉及的状况不了解,组织材料困难,也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力,能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议,以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿;《上半年经济运行及调控建议的报告》;七月份向人大起草了《关于__市20__年国民经济和社会开展打算1-6月执行状况的报告》;结合执行国家、省宏观调控精神,完成了《关于执行中心宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速开展的实施看法》,并以市委和市政府名义下发。

2、踊跃协作完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预料对明年国民经济和社会开展暨经济体制改革支配的看法》等多篇重要文稿同,也都主动参加并担当局部内容的写作,共同完成。在国民经济发动潜力调查工作中,与同志们协作共同完成上级要求的任务,得到省里的好评。

3、完成临时性和领导交办的各项工作任务。半年来,无论是各级领导交办的,还是一些临时性的工作任务,都能谨慎对待刚好做好,按时按质完成。

四、严格要求,以己努力到处维护集体利益

今年来,能够始终以集体利益和荣誉为重,正确处理二者利益关系。踊跃参与委内组织的集体活动,特殊是在行风整顿活动中,对己从严要求,自觉参与学习教育,提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度,标准言行,努力树立良好的自身形象,点滴之处尽力呵护集体声誉。能够敬重领导,团结同志,在工作中支持、协作、团结协作,在相处中以诚相待,友善相处,融入集体,营造融洽气氛。

总之,在过去的半年里,通过勤奋,做了一些力所能及的工作,取得了一些成果,但也存在一些问题,还需领导和同志们予以指正,以便在今后的工作中加以克制和改正,更好地开展工作。

2022半年总结发言稿范文3

转瞬20__年上半年已经完毕,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成状况

上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额157万元,完成年打算300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为101%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

依据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进展管控和监视,催促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的沟通和引导,并结合公司的柜中柜营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。遵照公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进展产品陈设,并发动和帮助店方使产品保持干净干净。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签,使其到达利用终端货架资源进展品牌传播的目的。

3、市场开发状况

上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的__购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大局部是42°系列产品。

4、品牌传播、推广

为了提高消费者对__酒的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一传播标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部,联系并帮助广告公司制作各式广告传播牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货打算,各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售状况遵照经销商、各个单品分别进展汇总分析,使得的每月的要货打算更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进展汇总分析,以便于更加精确客观地反映市场状况,指导以后的销售工作。

二、下半年工作准备

尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的学问、经历和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务实力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。

1、努力学习,提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有必须的学问支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

__市场的销售渠道比拟单一,大局部产品都是通过流通渠道进展销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经历和感官相识的缺乏。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并刚好调整营销策略。

4、与经销商亲密协作,做好销售工

帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡遇到经销商发火的时候必须要皮厚,听他埋怨,先不能说明缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由,让他明白,刚刚的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,必须要谨慎的说明,不能破罐子破摔,由去开展,学会用多种方法限制事态的开展。

2022半年总结发言稿范文4

虽然我在年初成为了物流客服工作人员,却因为之前没有过任何物流方面的经历,很担忧无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天起先,公司始终强调的“同心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作气氛、以及经理和客服部各位同事的耐性指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。以下是我上半年的工作总结。

一、严格要求自己,谨慎做好工作

在客服部的工作中,我始终严格要求自己,谨慎刚好的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的经历。公司注意时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问,不断提高和充溢自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更多的奉献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要特别感谢x经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误赐予刚好的提示和改正。

二、加深对客服工作的相识

转正成为x的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的相识,在处理问题和突发事务上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比方在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有实力依据这些信息推想和判定后续状况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满足。

三、擅长在工作中发觉自身缺乏

在工作中发觉问题,找出缘由,找到解决问题的方法不断改良不断提高。所以说留意物流工作的细微环节是特别重要的。假设出现和以往不相同等异样的状况,要冷静视察,不行盲目去处理,谨慎落实。不要强调“以自我为中心”,而应当强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我听从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事,按部就班,简洁的事情更要谨慎对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做,当胜利降临时挡也挡不住”。

四、提升物流客服工作效率

对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。工作是先做人后做事,性格确定命运,看法确定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于担当,比方输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否那么大家一起担当,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的状况,说说出现的缘由,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚恳呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。

当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不快乐的事,不行心情化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成挚友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会损害到人家,会不会产生冲突等等,要增加集体荣誉感,增加集体凝合力。

把公司当成家,节约每一点能源。把同事当成挚友,增加团员合作精神与集体凝合力。心往一处用,劲往一处使,我想我们在下半年的工作中必须会更好!

2022半年总结发言稿范文5

劳碌的20__年上半年即将过去。回首客务部半年来的工作,感慨颇深。这半年来客服部在企业各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的踊跃努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了必须的成果。

一、提高效劳质量,标准前台效劳

自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的半年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证企业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进展,大大提高了我们的工作效率和效劳质量。依据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进展培训。主要针对《前台效劳标准》、《前台效劳标准用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务标准用语〉等进展培训。培训后还进展了笔试和日检查的形式进展考核,而且每周在前台提出一个效劳口号,如“微笑、问候、标准”等。我们依据平常成果到月底进展奖惩,使前台的效劳有了较大的提高,得到了广阔业主的认可。

二、标准效劳流程,物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的公布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业企业的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们从管理效劳角度启程,善意劝导,刚好制止,并且同企业的法律参谋多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改通知书,责令其马上整改。

三、变更职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,紧要影响了收费率。所以,从本年度其次季度起先我们起先改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率干脆挂钩,建立鼓励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交道最干脆最常见的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个效劳行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑效劳、看法随和、这样即使业主带着心情来,我们的周到效劳也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理特地给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接电话人员,必需在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您效劳”。前台效劳人员必需站立效劳,无论是企业领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在必须程度也提升了整个物业企业的形象,更突出了物业企业的效劳性质。

(二)搞好专业学问培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理方法》等污染法规、学习相关法律学问,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给给我们讲解有关工程修理方面的学问,如业主报修,我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少,是有清晰了这些问题,才能给业主传播、讲。让业主清晰明白物业管理不是恒久保修的,也不是交了物业管理费我们企业就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业企业空间担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累经历。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最须要表达人性化的管理,开展形式多样、丰富好玩的社区文化活动,是物业企业与业主沟通沟通的桥梁。物业企业在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类竞赛等。得到了全体业主的认可,但是结合此时此刻物业的实际运营状况,0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种状况下,我们要克制困难、广开思路、多想方法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际状况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些企业提负责供

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