某集团公司执行力提升课件

支局执行力提升邮政集团公司培训中心邢迎春学习心态建设团队组建风采展示

一个共同的目标一位方向明确并勇于承担责任的领导三个统一：统一的思想统一的声音统一的行动认识彼此团队组建风采展示

队长：队名（执行、速度、价值、结果、责任、成长）队呼（包含队名，配合标志性动作）：目标：（3分钟内完成，加分奖励）团队的三个要素定向训练你的目标是什么如果做不到怎么办用什么样的心态有什么行动措施一个共同的目标一位方向明确并勇于承担责任的领导三个统一：统一的思想统一的声音统一的行动思考计划组织指挥协调控制目标学习目标明确支局长角色定位，提升管理理念掌握计划组织与管理执行技能，打造高效执行力团队课程导入：对执行与执行力认识为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？为什么愿望很美好，结果很沉重？想干，为什么不去干？会干，为什么干不好？……执行：一个长期被关注的主题有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功!

有无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!

什么是执行？什么是执行力？每人写下自己的理解（1分钟）：执行就是

；执行力就是

。什么是是执行行？什么是是执行行？什么是是执行行力？？团队共共创：：执行就就是；执行力力就是是。要求：：3分钟，，写白白报纸纸，发发表。。执行：：就是是把目目标变变结果果的行行动!执行力力：就就是把把目标标变结结果的的行动动能力力!团队执执行力力：就就是实实现公公司目目标的的组织织能力力！灌篮是是任务务，灌灌进是是结果果！无数的的人为为乔丹丹不败败的斗斗志、、美妙妙的投投篮所所倾倒倒，但但如果果没有有那最最后投投中的的一刹刹那，，再美美妙的的投篮篮也会会让我我们觉觉得是是花拳拳绣腿腿，失失去魅魅力，，而伟伟大的的乔丹丹也将将不再再伟大大！所所以，，生命命因投投中而而精彩彩！执行就就是要要结果果“不重过过程重重结果果，不不重苦苦劳重重功劳劳。”------柳传志志《联想文文化手手册》对于组组织来来说，，没有有结果果的“执行”和一无无所有有没什什么两两样，，没有有任何何意义义。因因此，，结果果，才才是执执行的的终极极目标标。态度决决定一一切!------米卢没有愿愿意执执行、、乐意意执行行的态态度，，就不不可能能有执执行到到位的的结果果，所所以，，执行行是一一种态态度。。执行就就是要要结果果执行力力就是是达成成结果果的态态度、、方法法和措措施课程纲纲要提升个个人影影响力力12建设制制度执执行力力3打造员员工执执行力力4塑造团团队执执行文文化支局长长职责责贯彻执执行法法律法法规和和规章章制度度完成通通信生生产经经营指指标完成通通信质质量指指标做好客客户的的开发发与维维护工工作关心职职工生生活，，做好好思想想政治治工作作对职工工进行行业务务培训训和职职业道道德教教育制定奖奖励考考核办办法，，调动动职工工的积积极性性…如何打打造支支局高高效执执行力力…承上启启下下支局长长，执执行力力的关关键企业的的战略略，靠靠支局局长去去执行行；优秀的的文化化，靠靠支局局长去去传承承；强大的的团队队，靠靠支局局长去去训练练；一流的的业绩绩，靠靠支局局长去去取得得。认清角角色，，做对对事对上级级----执行行官：：100%执行行对业务务----检查查官：：50%时时间做做检查查对团队队----教练练员：：训练练出无无数个个你业务收收入服务质质量和谐氛氛围观点分分享管理的的核心心是管事理理人管理的的目标标是用人成成事管理者者的绩绩效不不是看看你做做成了了什么么，而而是看看你的的团队贡贡献了什么么一、提提升个个人影影响力力没有影影响力力就没没有执执行力力！影响力力从何何而来来？领导者者影响响力的的来源源影响力职权威信职权特特点：：以法定定权力力为基基础，，带有有一定定的强强制性性是组织织赋予予的，，是外外来因因素威信特特点：：是主体体自身身的修修养引引起下下属的的敬佩佩、信信赖和和服从从是由内内在因因素起起作用用领导者者影响响力构构成职权：：支支配配权（（强制制服从从）报酬权权（利利益引引诱））惩罚权权（惩惩罚威威胁））威信：：专专家权权（专专业技技能））典范权权（人人格魅魅力））强！启示示支局长长在员员工中中的影影响力力，既既取决决于职职位影影响力力，又又取决决于个个人影影响力力，但但更重重要地地取决决于个个人影影响力力；支支局长长在员员工中中的威威信主主要地地不取取决于于他的的职位位，而而取决决于他他的个个人魅魅力。。用好职职位权权力提升个个人威威信子曰：：“其其身正正，不不令而而行；；其身身不正正，虽虽令不不从””如何做做一个个有威威信的的领导导者：：赢得服服从与与认同同如何做做一个个有威威信的的领导导者：：赢得服服从与与认同同分享精精彩事事例要求每每人思思考并并写下下三个个词语语或短短句；；团队汇汇集，，按重重要程程度或或出现现的频频次排排序，，写到白白报纸纸上（（3分钟））；每组发发表，，要求求结合合支局局长实实际工工作案案例解解读（（3分钟钟））。。支局局长长典典型型案案例例多学学习习以以养养才才气气，敢负负责责以以养养浩浩气气。以学学习习提提高高效效能能，，以以知知识识赢赢得得信信服服，，以以实实力力取取得得信信任任；；以以工工作作体体现现价价值值，，以以成成就就树树立立威威信信，，以以铁铁肩肩承承担担道道义义，，以以激激情情鼓鼓舞舞士士气气，，以以目目标标引引导导团团队队，以亲和和赢得得信赖赖，以以包容容团结结众人人。威信关键是是行动动通过培培训，，我发发现领领导者者必须须，值得得自豪豪的是是。自我修修炼永永无止止境，，我决决定（（将））。。塑造造自自我我影响响他他人人课程纲纲要提升个个人影影响力力12建设制制度执执行力力3打造员员工执执行力力4塑造团团队执执行文文化二、打打造员员工执执行力力没有执执行力力就没没有战战斗力力！想干，，不一一定去去真干干；干了，，不一一定能能干好好；说对，，不一一定能能做对对；或者，，压根根就不不想干干……执行为为什么么不力力？执行力力定理理能力意愿×√员工执执行力力提升升从哪哪里入入手？？1.转变思思想观观念2.塑造行行为习习惯目标管管理与与自我我管理理企业中中是不不是有有很多多人只只挖坑坑不出出水？？完成任任务≠≠执执行行出结结果买火车车票的的故事事五一节节，公公司派派10人去青青岛参参加展展会。。预售售的第第一天天，公公司老老板派派小刘刘去买买车票票。过了很很久，，小刘刘满头头大汗汗的回回来了了，所所有火火车票票都卖卖完了了，没没办法法，我我只好好回来来了。。”老板听听了忍忍不住住将小小刘训训了一一顿。。小刘刘感到到很是是委屈屈，心心想，，我辛辛苦了了一早早上，，的确确是没没票了了，为为什么么还要要怨我我？1、老板板为什什么会会批评评小刘刘？2、如果果你是是小刘刘，老老板派派你去去火车车站去去买票票，请请问你你会怎怎么做做？小张怎怎么做做的？？火车票票确实实卖完完了，，我调调查了了其他他一些些方法法，请请老板板决策策:买高价价票，，每张张要多多花100元如果找找关系系，有有朋友友在火火车站站派出出所，，可将将10人送上上车，，但晚晚上没没地方方休息息可以中中途转转火车车，北北京到到济南南有X趟，出出发时时间XX；到达达时间间XX；济南南去青青岛有有X趟，出出发时时间XX；到达达时间间XX；如果可可以坐坐飞机机，XX日有X班飞机机，时时间分分别是是...如果可可以坐坐汽车车，包包车费费用是是XXX元；豪豪华大大巴每每天有有X次，时时间分分别是是...，票价价XX元老板会会重用用谁？？买车票票是““任务””到青岛是“结果”我已经经按照照您说说的做做了我已经经尽最最大努努力了了我该做做的都都做了了但——没有做做到就就是没没有结结果！！企业中中大量量存在在的现现象……成功者者寻找找方法法，失失败者者寻找找理由由任务是是什么么?（三事事）完成差差事例行公公事应付了了事对流程程负责责、对对形式式负责责，就就是不不对结结果负负责结果是是什么么（三三有））有时间间有价值值可考核核结果是是可以以交换换的价价值!什么是是任务务，什什么是是结果果当你提提出困困难时时，请请你提提出解解决方方法，，然后后告诉诉我哪哪一个个是最最好的的。—李嘉诚诚怎样做做结果果？（（用外外包的的思维维来分分析））三大原原则客户原原则：：结果是是给客客户的的，要要让客客户满满意才才叫结结果交换原原则：：结果是是用来来交换换的，，不能能交换换不叫叫结果果检查原原则：：结果是是供人人检查查的，，量化化才能能检查查１.承诺法法:接到指指令，，复述述一次次明确确的结结果，，然后后主动动承诺诺结果果，不不给自自己留留后路路。2.分解法法：大结果果分解解成小小结果果，然然后分分块执执行，，防止止小结结果不不确定定，大大结果果得不不到。。设置置结果果，以以一周周为好好。３.重点法法：时间是是永远远守恒恒的，，怎样样能在在有限限的时时间做做更多多有效效的事事情？？第二二象限限法。。做结果果的好好方法法做结果果是给给自己己投资资某成功功人士士：““我年年轻的的时候候，自自己是是普通通的员员工，，但是是我做做到了了部门门经理理做的的事情情，上上级领领导想想到的的事情情我很很快可可以做做到；；有些些上级级领导导想不不到的的事情情，我我也做做到了了，所所以我我获得得了一一次次次的提提升机机会。。”从结果果出发发，你你做事事的方方式就就会改改变，，你的的命运运就会会改变变。执行人人才的的三大大标准准结果导导向——对结果果100%负责信守承承诺——对客户户100%负责永不言言败——对自己己100%负责每天做做出结结果积累人人生价价值互动：：准备备纸条条执行基基因从从哪来来？执行才才能是是不能能靠思思考出出来的的，执执行才能主主要是是从执执行过过程中中培养养出来来的。。打造员员工执执行力力从哪哪里入入手？？面对周周而复复始的的操作作，其其实所所有理理论员员工都都不会会记住住，真真正有有效的的是习习惯性性反应应！一一切的的动作作都是是其日日常良良好或或者坏坏的习习惯的的延伸伸。细节入入手习惯养养成关注你你的思思想，，因为为你的的思想想会影影响你你的行行动；；关注你你的行行动，，因为为你的的行动动会影影响你你的习习惯；；关注你你的习习惯，，因为为你的的习惯惯会影影响你你的性性格；；关注你你的性性格，，因为为你的的性格格会影影响你你的成成败。。——2l项管理理心法法修炼炼执行是是一种种习惯惯互动分分享问题员员工的的问题题表现现：共同列列出具具体问问题表表现（（3分钟））各组认认领焦焦点问问题，，深入入剖析析，分分享解解决之之道（（每组组3分钟））观点分分享在组织织管理理中，，如果果管理理者没没有原原则，，将会会让优优秀的的下属属、遵遵守规规则的的下属属在工工作中中没有有足够够尊严严！团队刚刚性管管理，，在制制度的的执行行上必必须““大仁仁不仁仁”，，不因因习惯惯性的的“破破例””转转变成成“惯惯例””。团队柔柔性管管理，，多沟沟通、、帮助助、指指导、、激励励，提提高团团队凝凝聚力力。破窗理理论抓好每每件事事，塑塑造行行为习习惯作为领领导，，要有有一种种对一一件事事一抓抓到底底的韧韧劲。。一件事事从头头到尾尾抓出出一个个模式式来，，再把把这个个模式式推而而广之之。抓好了了一件件事会会连带带着把把周围围一批批事都都带动动起来来，因因为每每一件件事都都不是是孤立立的。。解决问问题要要坚持持五个个不放放过：：原因因不查查清不不放过过、整整改措措施未未落实实不放放过、、当事事人未未受到到教育育不放放过、、未形形成价价值认认识不不放过过、未未形成成机制制不放放过。。懂得敬敬畏宏亮、、圆润润、浑浑厚、、深沉沉、悠悠远兵随将将转，，无不不可用用之才才干部是是决定定的因因素干部就就是承承担责责任的的只有落落后的的干部部，没没有落落后的的群众众观点分分享课程纲纲要提升个个人影影响力力12建设制制度执执行力力3打造员员工执执行力力4塑造团团队执执行文文化三个和和尚没没水吃吃WHO———谁来挑挑？HOW———怎么挑挑？WHEN———什么时时候挑挑？WHERN———在哪里里挑？？WHOM———谁来检检查？？WHAT———结果如如何考考核？？执行把企业业战略略转化化为个个人战战略我们经经常把把清晰晰的组组织目目标等等同于于个人人目标标，把把企企业手手册写写下的的使命命等同同于每每个人人的使使命人们只会会对自己己的战略略负责，，不会对对他人的的战略负负责人们不会会做你希希望的，，只会做做你检查查的4R制度执行行力结果跟踪踪Review责任承诺诺Responsibility结果定义义Ready即时激励励Result结果R1：凡事必有有结果R2：有结果就就必须落落实到““我”R3：对“我””不相信信就必须须检查R4：有检查就就必有奖奖罚R1：结果定定义清楚楚心中有结结果，执执行有效效果！结果定义义清楚：：有时候候,不是团队队执行不不力,而是事先先没有讲讲清楚预预期结果果.不相信““拍胸脯脯式”的的保证：：上级下下达各项项目标，，下级提提出行动动措施，，没有措措施的承承诺千万万不要相相信。穿西装R2：一对一一责任一个伟大大的目标标需要一一个伟大大的团队队来完成成！前提是，，每个人人有明确确的责任任和分工工，承担担起应有有的责任任！R2：一对一一责任千金重担担众人挑挑，人人人头上有有指标1．承诺一一对一。。执行，，不能说说“我们们”，而而要说““我”，，否则多多人承诺诺等于没没人最后后承担后后果。2．承诺带带奖罚，，没有奖奖罚标准准，承诺诺等于没没有说…？责任承诺诺书R3：结果跟跟踪人们不会会做你希希望的，，只会做做你检查查和监督督的处罚不能能代替检检查，跟踪检查查阶段结结果，发现问问题及时时纠正只相信事事实和数数据对事不对对人，公公开检查查结果，，要的是是结果和和改进红绿灯系系统+探照灯系系统R4：即时激励励4R是什么：：即时奖惩惩。有什么用用：好报才有有好人，，保持员工工在执行行中的兴兴奋状态态。怎么做：：好结果就就奖，没没有结果果或坏结结果就罚罚，奖罚罚两回事事，奖罚罚不相抵抵。操作要点点：奖惩不过过夜。4R有效的执执行力保保障模式式（1）事前：：结果定定义，一一对一责责任，奖奖惩承诺诺；（2）事中：：跟踪检检查；（3）事后：：即时奖奖惩（奖奖惩兑现现）。目的：达成结果方向：客客户价值值从管人到到管事从被动管管理到自自我管理理能人依赖赖到机制制管理从权利驱驱动到检检查驱动动课程纲要要提升个人人影响力力12建设制度度执行力力3打造员工工执行力力4塑造团队队执行文文化建设团队队执行文文化一个人做做不好，，是人的的问题10个人做不不好，是是制度的的问题所有人做做不好，，是文化化的问题题对执行文文化的认认识文化是自自然的影影响力，，它可以以润物无无声，它它可以抢抢占心智智，引导导思维，，驱动行行为。文化是软软的，制制度是硬硬的，只只有软硬硬结合，，才能将将执行的的力度发发挥到极极致。没有黑白白分明的的文化，，就会在在灰色地地带浪费费无数的的管理成成本！我们提倡倡什么，，反对什什么，旗旗帜鲜明明！执行文化

灌输客户价值和结果导向意识，创造良好氛围，培养员工结果思维和习惯，建立“人人谈客户，处处要结果”的执行文化１一对一责任

以领导责任为核心，通过周结果承诺和周质询会进行密集的结果检查，同时通过即时激励和奖惩，建立“人人对结果负责”的一对一责任指向２想要什么么就要做做出表率率执行制胜胜之八字方针针不认真与与太过于于聪明，，是一个个问题的的两面。。聪明人一一生都在在想办法法，想如如何找到到捷径超超过对手手，而不不是通过过认真做做事超过过对手。。认真第一一，聪明明第二执行制胜胜之十六六字原则则什么是不不简单？？能够把把简单的的事千百百遍做对对，就是是不简单单；什么是不不容易？？把大家家公认的的非常容容易的事事情认真真地做好好，就是是不容易易。结果提前前、自我我退后锁定目标标，专注注重复执行制胜胜之十六六字原则则锁定目标标，将能能量和精精力聚焦焦在一点点上，目目标一旦旦确定，，一切归归于简单单。专注重复复，每一一天，每每一月，，每一年年，简单单的事情情重复做做。结果提前前、自我我退后锁定目标标，专注注重复专注产生生奇迹！！执行制胜胜之24字战略1)执行事前前是决心心，光说不练练的人背背后是没没有决心心,是害怕失失败的表表现;2)执行事中中是速度度，最差的结结果也会会比没有有结果强强，追求求完美的的人多半半一事无无成；3)执行事后后有结果果，任何理由由都不能能够代替替胜利的的结果，，只有结结果才是是硬道理理!决心第一一，成败败第二速度第一一，完美美第二结果第一一，理由由第二执行的四四十八字字真经——每天做起起来！认真第一一，聪明明第二结果提前前，自我我退后锁定目标标，专注注重复决心第一一，成败败第二速度第一一，完美美第二结果第一一，理由由第二学习总结结与感悟悟做结果，，不做任任务；要要行动，，不要空空想；凡事正面面积极；；凡事全全力以赴赴；客户价值值是执行行的动力力与方向向；对自己不不严格，，就是对对自己不不负责；；对他人不不严格，，就是对对他人不不负责；；……感谢+个个人信息息页9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。05:03:2505:03:2505:0312/18/20225:03:25AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2205:03:2505:03Dec-2218-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。05:03:2505:03:2505:03Sunday,December18,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2205:03:2505:03:25December18,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。18十二月月20225:03:25上午05:03:2512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:03上上午12月-2205:03December18,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/185:03:2505:03:2518December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:03:25上上午午5:03上上午午05:03:2512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。05:03:2505:03:2505:0312/18/20225:03:25AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:03:2505:03Dec-2218-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:03:2505:03:2505:03Sunday,December18,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2205:03:2505:03:25December18,202214、意志志坚