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文档简介

中信银行2011年年会

活动方案2010.11背景概况腾飞中的金融改革试验田19**年创立至今,中国中信银行以创新经营、高回报率、极低的不良资产率及超常规发展速度一直为业界称道;深圳中信银行加快业务调整与转型,计划通过调整组织机构、业务流程、营销模式、人力资源管理模式,实现中信银行从传统经营管理模式向现代商业银行经营管理的彻底转型。

2010年前三季度的净利润达到***亿元,全年预计将不低于***亿元。喜人的业绩表明中信银行在经过经营模式转型和业务结构调整之后,二次腾飞已经到来。独树一帜的个性品牌特征:积极探索、大胆创新、勇敢进取经营理念:“共创,同享”核心价值观:诚信、以人为本、创新年会目标企业为什么要办年会?企业年会历来被企业和团体组织视为一年一度不可缺少的“全员盛会”,是许多企业和团体一年之中最为重要的团体活动之一。如何不断创新,开好年会,配合企业的管理目标达、到更好的效果,越来越让每一个年会筹办者煞费苦心。企业不惜人力、物力、财力,都希望通过一个好的年会来振奋精神,统一认识,锁定目标。但是有时候也常会事与愿违、效果不佳。如何调动每个参会者的积极性,加深员工自觉对企业新目标、管理新思路的理解和认同,并大限度地使其参与到年会的欢乐气氛中来,是年会策划要解决的主要问题。2011中信银行年会目标分析品牌内部传播:将中信银行的品牌特征向企业内部进行一次有效传播,使员工更深层了解并在工作中得以运用,使之成为企业品牌有力的传播者。沟通理解:加强公司上下的信息互换,让管理层了解员工工作生活状态,让员工深入理解战略改革阶段进程,清晰2011年新的战略目标和执行策略意志激励:表彰优秀鼓舞士气,为2011年新的腾飞做好准备团队共融:强化新结构下的团队融合,迎接新的调整和挑战价值渗透:加强员工(及家属)对企业文化和价值观的认同,提升企业忠诚度2011中信银行年会方案活动信息时间:2011年初活动性质:新年年会参与人员:中信银行总行全体员工及家属活动规模:400人左右方案:船吧嘉年华版区别于于以往往室内内为主主的年年会组组织形形式,,2011年让我我们走走出室室内,,来到到户外外,体体验一一个全全新的的年会会!在船吧吧自然然环境境中感感受轻轻松、、快乐乐!感感受希希望和和奋进进!主题设设计探索:船吧吧户外外新年年会体体验创新:全新的年年会,创新新参与各类类游戏进取:各种竞赛赛激发参与与嘉宾的进进取心体验船吧户户外,启动动激情未来来——2011中信银行船船吧嘉年华华场地推荐华侨城洲际际大酒店停车场分为三个地地上停车区区域,约20000平米自有停车位位约1500个船吧实景高级道2条———————中级道2条——————————————初级道2条长40米宽20米面积800多平方米室室内外600个座席二,,三层甲板私私密的香槟酒酒廊,汇聚美美食,美酒,,美景于一体体。自助餐区域可可摆放10人台圆桌60张根据活动类型型可选择10人台圆桌或4人台餐桌洲际大酒店·自助餐活动内容设计计活动安排分批抵达领导讲话年度总结船吧嘉年华主主题活动:竞赛、互动游游戏、专业演演出、室内游游玩、室内自自助大型行为艺术术千人烟火祈福福新年表彰颁奖幸运抽奖14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00有奖游戏大家家玩由游戏主持人人组织员工及及家属现场参参与互动游戏戏,增强现场场气氛船吧文艺表演演欣赏专业乐队及歌歌舞演出为现场带来节节日般热烈的的氛围自助餐区域,,轮流用餐船吧·自助餐饮领导致辞,年年度总结在船吧舞台,,精彩的文艺艺节目之后引引出公司领导导的新年致辞辞及年度总结结震撼的打击乐乐聚拢所有人人注意力获奖的年度优优秀员工台前前领奖,管理理层领导颁奖奖获奖员工充当当抽奖嘉宾现现场抽奖颁奖和抽奖活动高潮——千人烟火祈福福新年全体参会员工工和家属在船船吧里一起释释放手中的烟烟花,随音乐乐同唱一首歌歌,共同憧憬憬明天,祈福福新年!优劣分析优势独具创新的活活动形式,充充分体现中信信探索、创新新的品牌特征征户外活动便于于参会员工全全员参与和互互动,体验性性强便于拉近管理理层与员工关关系,营造上上下共融劣势户外冬季较为为寒冷,易受受天气影响安全备案——遇天气影响如遇狂风暴雨雨等极端天气气情况,影响响户外活动的的进行,则采采取以下措施施:人群转移:室室内增加活动动区域;室外篷房:室室外搭建篷房房,进行游戏戏和表演。组织保障具备系统完善善的会务组织织,是活动顺顺利进行的有有效保障。人员疏导交通组活动组信息组安保组医疗组应急组餐饮组活动控制食品安全活动安全物品安全船吧现场用餐现场室内区舞台区车辆管控质量监督现场协调信息搜集采访报道现场救援出入要道交通方案前期工作各班车按照既既定时间发车车,陆续到达达中信银行中信银行班车车驶入,到达达楼前班车停停靠点,车辆辆停稳之后,,参会员工顺顺序下车自驾车嘉宾抵抵达之后,由由交通组成员员统一指挥,,停放到停车车场指定区域域班车司机前往往指定区域休休息,午餐之之后,车上待待命参会员工陆续续前往停车场场,参考停车车场平面图选选择所要乘坐坐的班车,返返程遵循“人人动车不动””的原则,待待所有人员上上车之后,统统一开动返程程安排2辆机动车辆,,负责遗留嘉嘉宾的交通返返程现场执行交通方案如遇途中交通通事故等突发发事件,每车车司机为第一一责任人,迅迅速组织车上上人员下车,,转移到附近近安全地点,,然后马上向向交通组负责责人汇报情况况,并拨打110等紧急电话。。如遇堵车特别别严重等状况况,远远超出出预定到达时时间,司机需需及时向交通通组负责人汇汇报情况,以以免引起不必必要的恐慌和和担心。如遇天气等因因素导致车辆辆抛锚或其他他车辆不能正正常行驶之状状况,司机需需迅速向交通通组负责人汇汇报情况告知知具体地点,,并稳定车上上人员情绪,,等待备用车车辆到达。交通应急交通方案前期工作接待方案现场执行总接待台设置接待处总总服务台,负负责为嘉宾提提供活动咨询询、失物招领领等服务入场引导从车场到会场场入口设置接接待工作人员员进行全程引引导和解惑安排工作人员员进行人流疏疏导工作接待方案问询处/失物招领餐饮方案茶点供应形式:设置茶茶点、饮用水水、饮料台,,嘉宾自取时间:14:00-17:00场所:户内/户外(饮水点点)自助餐食自助餐食以轮轮流用餐方式式,以缓解用用餐压力用餐时间:15:00-17:00物料准备设立分类垃圾圾箱,设定垃垃圾指定回收收处按就餐人数准准备食物,并并做一定量的的备份制作温馨提示示牌,提醒嘉嘉宾适量自取取,不要浪费费考虑到民族因因素,设置特特殊餐区,比比如清真餐区区等考虑到户外活活动,饮料以以热饮为主注意事项严格按照卫生生制度,要求求饮食集团公公司提供优质质餐饮服务提供严格采购购流程,保证证食品卫生安安全餐具清洗、消消毒工作到位位设立食品卫生工作作应急小组,负责突发事事故的处理工工作各小组责任人人必须备有食食品卫生工作作应急小组成成员的电话号号码,如有问问题应随时和和有关人员取取得联系一旦发现有腹腹胀、腹泻等等症状,立即即向相关负责责人报告,及及时采取有效效措施,以防防意外应对腹腹泻及季节易易发生的急性性病,准备充充足的药品餐饮方案安排专人负责责与中信银行行安保部门协协调相关事宜宜落实安保工作作方案和责任任制度,明确确安保措施、、安保工作人人员岗位职责责;协助检查临时时搭建的设施施、建筑物,,消除安全隐隐患;会前集中说明明现场注意事事项(胸卡提提醒)设置各类明显显标识,辅助助安保人员起起到引导、警警示的作用明确标识治安缓冲区域域,避免因拥挤挤而造成意外外伤害安保方案前期工作针对重点环节节,重点布控控,如停车场场、会场入口口等,安排安安保人员核对对车证及胸卡卡,维持秩序序,分流人群群各活动区域以以点为单位,,分别安排安安保组成员,,协助各点工工作人员维持持现场的秩序序安保组成员务务必开通手机机,坚守岗位位,加强管理理,确保嘉宾宾安全针对突发事件件,如打架、、斗殴等,需需第一时间到到达事发现场场,解决处理理安排流动巡视视人员,确保保公共设备设设施的安全安保方案现场执行此次活动共需需配备医保人人员2-4名专业人员,,一旦活动中中有人出现意意外医生可以以当场进行处处理与会场最近的的医院急诊科科联系,如果果活动当天现现场有人需要要到医院进行行治疗可以与与该科联系进进行急救。这这样会比打120更加快捷配备急救箱,,以简单和适适用为原则,,保证现场急急救的基本需需要,确保随随时可供急救救使用,如碘碘酒、创可贴贴、京万红等等医疗方案人员配备及现现场安排当发生火灾时时,主灾区应立立即关闭电源源,并拨打119,然后及时疏疏散人群,总总负责人抽调调非灾区人员员紧急灭火;;非灾区应急急人员疏散各各自负责区域域的嘉宾有序序撤离当嘉宾发生中中毒事故时,应立即拨打打112或报告医疗小小组,如为气气体中毒,应应急人员应将将患者立即带带离毒区,并并有序疏散围围观嘉宾当发生打架斗斗殴事故时,,应急人员应立立即制止事件件的进行,控控制参与人员员,总负责人人安排人员及及时疏散围观观嘉宾,并对对事件进行调调查处理当发生停电停停水事故时,,应急人员应立立即打开备用用电源,总负负责马上派专专业维修人员员进行事故排排查维修,各各区域保安人人员要及时安安抚嘉宾,以以防出现骚乱乱发生紧急事故故时,各区域域工作人员就就地转换为应应急人员,维维持秩序,带带领大家从预预先设计的区区域逃生路线线撤离总体要求:当当发生危机时时,各区域的的应急人员应应立即按照场场地区域进行行划分,负责责自己的区域域,并根据正正常应对程序序处理。应急方案现场应急通用用处理程序应急组成员由由10人组成制作通讯录,,内容包括消消防119、医疗120、治安110及各组负责人人、应急小组组成员电话应急小组人员员须知道自己己负责区域最最近的安全出出口请医务人员培培训应急小组组人员掌握基基本的急救措措施应急小组协助助民生银行在在活动前落实实保障疏散通通道、安全出出口、消防车车通道、应急急广播、应急急照明、疏散散指示标志符符合法律、法法规、技术标标准的规定应急方案前期工作项目预算注:此为初步步估算,根据据具体需求的的不同将对报报价进行细化化调整。庆典、会议策策划与执行CompanyLogo选择要求场地情况目的和程序预算构思团队组成项目推进表工作说明书前期准备活动场地团队组成和时间表车辆安排核心内容说在前面的话来宾接待(记者)现场布置后勤工作停车场接待用车特殊嘉宾媒体接待基础文件CompanyLogo说在前面的话话公关策划321法则1个目的满足客户要求求3个前提:2个关键点产品同质化传播策划媒体资源有限限化议题策划传播手段重复复化主题策划符合定位支持品牌/产品定位结果导向方案的可行性性符合客户要求求CompanyLogo前期准备-目目的确定你的目标---意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路判断一:采取何种方式判断四:不做无法改变事实的努力判断二:在活动中体现什么内容判断三:抛弃一切非目标必须的华丽想法CompanyLogo前期准备-确确立目标的程程序定位准确与客户共同陈述项目的目的与客户反复讨论达成一致尽快让项目组成员参与讨论定义清楚如何衡量项目效果?怎样使项目效果可量化评估?公布项目的评估标准确定资源列出所需资源检查已有资源寻求可调用资源在三分钟内向新成员解释清楚项目目标任何项目都可评估,只是难易的区别为所有模糊区域设定清楚的评估标准什么是已经有的?什么是可能有的?CompanyLogo前期准备-预预算先确定预算,,再确定计划划是稳妥的方方法确定必须成本本来宾交通及接接待场地施工和装装饰工作人员费用用纳入非必须成成本表演和娱乐主持人等其他CompanyLogo前期准备-构构思摒弃头脑中所所有杂念,全全心全意地想想象活动的全全过程,这个个想象应至少少重复三次,,并将你想象象的全过程详详细地说给你你的团队,以以便获得补充充:每个环节可能能出现问题的的地方每个环节所需需用到的物料料每个环节是否否可以再优化化每个环节是否否给人惊喜在构思完成后后,再次检查查你的目的是是否达到?在构思完成后后,再次检查查你的预算是是否足够?CompanyLogo团队构成和时时间表-团队队项目负责人参与部门项目所必须的的人员配备供应商列表和和对应联系人人:场地搭建租车/礼仪摄影摄像其他确定你的工作作团队确定你的供应应商CompanyLogo团队构成和时时间表-项目目推进表项目推进表((为可控因素素预留必要时时间:比正常常时间多1/3)项目执行:为为每个成员制制定每日工作作协调内容物料清单:列列举已有物料料及需要准备备的物料人员分工:列列出每个子项项目负责人必须首先确定定不可控因素素:障碍来自自哪里?场地:如果不不及时确定可可能租不到合合适的场地重要来宾:他他们的时间、、行程是不确确定的其他不可控因因素预定的检查时时间通报:向所有成员报报告每日工作作的完成情况况,分享你的完成成快乐,也分享别人的的完成快乐使其他成员知知道应该沿着着你完成的项项目去做什么么?应付意外情况况、赢得补救救机会CompanyLogo项目推进表的的分解----正确制定并并运用子目标标制定子目标的的原则:所有子目标的的完成将自然然导致总目标标的完成制定子目标的的程序:与所有成员逐逐个讨论总目目标明确每个成员员的工作及在在总体任务中中的位置为每个成员限限定目标要求求及资源使每个成员了了解子目标,但同时知道总总目标每个个体都应应该拥有完成成子目标所相相应的权利运用子目标来来限定责任和和要求CompanyLogo墨菲法则:可能出错的就就一定会出错错!CompanyLogo团队构成和时时间表-工作作说明书活动基本要素素(时间、地地点、参与人人、主题、流流程等)活动物料汇总总部门工作(接接待)流程和和要求活动现场具体体分工(人员员位置和要求求)文案准备新闻稿主持人台本领导讲话稿重要领导的现现场文件夹内内容资料通讯录CompanyLogo工作说明书的的主要目的----确定活活动基本要素素/相互关系及检检查点明确活动基本本要素利于活活动掌控参与人员的工工作指导,提提升工作效率率新增人员的活活动手册,利利于快速到位位(补位)相互关系的确确认部门之间的配配合和各自负负责人;哪些事情可以以同时进行;;完成项目的方方式可能不止止一种,通过过相互关系的的检查可以使使你找到最好好的方法;检查点可为我我们提供补救救的机会定期的回顾和和检讨:在每每隔固定时间间由所有成员员在一起检查查项目进展,,并对意外情情况作出补救救。CompanyLogo场地选择-列列出要求需要类型:考考虑活动类别别、主题、品品味要求来宾人数:测测算最小面积积要求活动内容:是是否有特殊物物品摆放,是是否需特殊设设施?是否有有顶高要求??是否有破坏坏可能?周边环境:交交通、噪音、、光线、用餐餐及住宿气候条件:防防雨、防寒、、防暑、日落落时间费用限制:能能够用于场地地租赁的最高高限额CompanyLogo场地选择-询询问是否有档期??是否有足够的的布展时间??场地需要清空空吗?场地清清空需要付费费吗?场地清扫需要要特别安排吗吗?场地可容纳多多少人?使用该场地是是否需要办理理特别手续??是否有噪音及及安全、清洁洁方面的要求求?场地能够提供供什么设施??它们是否收收费?现场视觉效果果如何?是否否有遮挡视线线的装饰?场地有多少卫卫生间?条件件怎样?需要要装饰吗?是否有供贵宾宾和工作人员员休息的地方方?场地自身工作作人员的素质质如何?是否否有类似活动动的服务经验验?场地是否有存存放杂物或资资料的地方??CompanyLogo车辆安排-停停车场停车场在哪里里?从停车场场到活动场地地步行需要多多长时间?通通过哪些线路路?停车场的开放放和关闭时间间?停车场需要什什么凭证?是否可以专辟辟停车场?是否有VIP专用停车场??是否有“停车车已满”标志志牌?停车场是否有有保安管理??工作用车停在在哪里?是否否需付费?CompanyLogo车辆安排-活活动班车来宾来自哪里里?何时启程程?正常何时时抵达?以每半小时为为单位,列出出航班抵达时时间表,并据据此确定每班班班车的间隔隔时间、发车车辆数班车品牌?新新旧程度?司机素质如何何?会否迷路路?联系方式式?班车途途经路路线是是否有有拥堵堵可能能?预留至至少一一辆机机动车车辆CompanyLogo车辆安安排--特殊殊来宾宾接待待特殊来来宾有有多少少人((正确确职务务)??他们们启程程和抵抵达的的精确确时间间表??是否否有陪陪同人人员??入住住酒店店?入入住时时间和和离开开时间间?特殊来来宾的的级别别是否否有差差别??他们们是否否要求求乘坐坐不同同档次次的车车辆??特殊来来宾的的行程程安排排(活活动当当天)),征征求本本人或或随从从的意意见;;活动动前是是否观观看场场地并并参加加彩排排?由谁接接待??期间间是否否有其其他安安排??(会会议??用餐餐?))特殊来来宾的的活动动文件件夹准准备::简易易流程程、讲讲话稿稿、行行程提提醒CompanyLogo来宾接接待当来宾宾准备备赶赴赴机场场时,,接待待工作作已经经开始始:来宾是是否拿拿到了了正确确的机机票??来宾是是否方方便抵抵达机机场??当来宾宾抵达达机场场时是是否安安排工工作人人员办办理手手续??来宾是是否知知道下下飞机机后应应该如如何做做?突发情情况处处理::航班延延误个别来来宾迟迟到CompanyLogo来宾接接待当来宾宾走下下飞机机后::确保第第一时时间知知道接接站人人位置置在班车车等候候时间间不能能超过过30分钟在班车车行程程中为为来宾宾播放放轻松松音乐乐突发情情况处处理::班车损坏部分来宾延延误班车迷路CompanyLogo来宾接待当来宾抵达达接待区时时:确保第一时时间看到接接待人员和和接待指示示牌预估每批来来宾人数,,保障足够够的接待人人力如果是入住住酒店,最最好提前拿拿到所有来来宾入住房房间,以节节省来宾登登记时间,,并在登记记完成后交交酒店总台台在接待区预预备休息区区如果是直接接进入会场场,应准备备存衣处、、行李寄存存处,并有有专人管理理,预备存存衣牌突发情况处处理:因交通原因因突然导致致来宾人数数剧增CompanyLogo来宾接待来宾登记时时应了解什什么?活动的日程程安排活动所需佩佩戴证件及及使用要求求活动场地平平面图及入入口、出口口、卫生间间位置何时可以离离开?离开开机票领取取的时间和和方式来程时的费费用报销时时间、地点点、方式离开时是否否有班车接接送?用餐时间、、地点?用用餐凭证??CompanyLogo来宾接待当来宾进入入酒店房间间休息:准备小型欢欢迎卡确保来宾能能够迅速联联络接待人人员是否需要提提前清空房房间内的收收费物品??房间内是否否需要准备备鲜花及水水果?房间内应准准备当地旅旅游手册及及地图CompanyLogo现场布置来宾行走线线路现场勘勘察:场地有多少少入口?是是否可以确确保来宾从从指定入口口进入?来宾人数有有多少?是是否能够及及时顺畅地地通过入口口?入口是否需需要铺设红红地毯?在抵达会场场途中是否否要穿越其其他场地??是否有明明确方向指指示?来宾进入会会场后是否否能够立即即找到自己己的位置??不同类别的的来宾是否否需要分别别设定入口口?是否有来宾宾需要特别别休息室??CompanyLogo现场布置搭建施工保证施工期期间的用电电及保安保证施工用用料的摆放放位置检查施工单单位用料摆摆放是否合合理搭建完成时时间应保障障至少12小时的彩排排时间务必进行最最大负荷电电量测试施工完毕后后应清理一一切施工痕痕迹确保用电线线路安全隐隐秘CompanyLogo现场布置舞台布置保障上场及及下场通道道畅通后台有方便便快捷且安安全的物品品存放处来宾上下舞舞台通道地地板检查,,是否有松松动可能舞台布置的的设备不能能遮挡现场场摄影摄像像视线确保来宾无无法进入后后台CompanyLogo现场布置来宾区域贵宾席如何何布置(座座位安排图图)?是否否需要名签签或椅背签签?为外籍人士士座位的侧侧后方安排排翻译人员员座位来宾的通道道是否畅通通?是否要准备备同传?规规格?现场场翻译?预留摄影摄摄像位置,,是否需要要架高?来宾取用饮饮料位置是是否方便??当来宾退场场时是否可可能发生拥拥挤?CompanyLogo后勤安排安排专门工工作人员负负责用餐预预订及送达达指定工作人人员用车和和司机文件打印资料装袋、、运输和存存放物品领取登登记视频、图片片资料CompanyLogo媒体接待基基础文件媒体接待基基础文件邀请媒体名名单新闻夹内容容航班时刻表表(接、送送车辆安排排)住房登记表表媒介分工((活动现场场位置)接待物料专访安排((名单、Q&A、陪同媒介介、速录))CompanyLogo其他事项活动付款明明细表供应商、额额度、日期期、付款形形式、尾款款结算日期期现场指挥文文件---根据确定流流程AV、音响(上上场音乐/出车音乐))、灯光配配合摄影摄像预预定位置和和要求重要环节时时的前后衔衔接、人员员补位现场提问时时的媒介人人员位置主持人台本本活动(专访访)结束后后汇集活动摄摄影摄像资资料(速录录文字?))挑选图片或或整理速录录文字,客客户确认后后上传网络络统计媒体对对视频资料料的数量9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。03:52:4503:52:4503:5212/18/20223:52:45AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2203:52:4503:52Dec-2218-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。03:52:4503:52:4503:52Sunday,December18,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:52:4503:52:45December18,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。18十十二二月月20223:52:45上上午午03:52:4512月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月223:52上午午12月-2203:52December18,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/183:52:4503:52:4518December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:52:45上午午3:52上午午03:52:4512月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。03:52:4503:52:4503:5212/18/20223:52:45AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:52:4503:52Dec-2218-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。03:52:4503:52:4503:52Sunday,December18,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2203:52:4503:52:45December18,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。18十十二二月月20223:52:45上上午午03:52:4512月月-2215、楚楚

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