注会-战略-临考提分训练

公司战略三个层次的辨析。(1)公司层战略/总体战略：选择可以竞争的经营领域、企业级的资源配置；(2)业务单位战略/竞争战略：在各自的经营领域竞争、业务/经营单位级的资源配置；(3)职能战略：企业内部的资源配置、协同作用。典;习； 1-1妙原公司是国内一家著名的肉类加工企业。近年来，妙原公司收购了;题几家肉类连锁超市，积极向下游环节延伸。妙原公司的上述行为属于该公司的()=A.总体战略 B.业务单位战略C.职能战略 D.混合战略'、J )命题角度2命题角度2战略创新类型的辨析与案例分析。必背内容)(1)产品创新：组织提供的产品和服务的变化；(2)流程创新：产品和服务的生产和交付方式的变化；(3)定位创新：产品和服务进入市场的环境的变化，即通过在特定用户情境下重新定位对既有产品和流程的感知来实现的创新；(4)范式创新：影响组织业务的潜在思维模式的变化。:曲:曲:/、:型:习微XyB.流程创新D.范式创新B.流程创新D.范式创新C.定位创新

（答案与解析）A本题考查的是公司战略的层次。公司战略一般分为三个层次：总体战略、业务战略和职能战略。总体战略的核心要素是选择可以竞争的经营领域。“妙原公司收购了几家肉类连锁超市，积极向下游环节延伸”说明该公司的经营领域发生了变化.这属干总体战略的范畴.因此选项A正确「2-1-AIICI） 本题考查的知识点是战略创新类型。“将自家的包子打上了‘美食主义新享受'的口号”改变了食客对于吃包子的感知，属于定位创新，因此选项C正确；“打算开启全新的包子销售模式”体现了业务潜在思维模式的变化（具体为商业模式的变化），属于范式创新，因此选项D正确；“店铺老板在包子的外观和口味上下足了功夫，推出了小龙虾包等创新菜品”体现了产品创新，因此选项A正确。“在制作工艺上做出7M出”状Tin7济琼俐妍田1%用I市avr将命题角度3(典型习题作协命题角度3(典型习题作协A.利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力应用的类型辨析。(1)对抗：①坚定行为+不合作行为；②目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标(2)和解：①不坚定行为+合作行为；②设法满足对方的要求以保持或改进现有关系，通常表现为默认和让步(3)协作：①坚定行为+合作行为；②考虑双方利益，寻求相互利益最佳结合点，并借助合作使双方利益都满足(4)折中：①中等程度坚定行为+中等程度合作行为；②通过讨价还价互相让步，达成都能接受的协议；③可采用积极方式(做出承诺)或消极方式达成(威胁、惩罚)(5)规避：①不坚定行为+不合作行为；⑵福期蓑不起就躲：一看苗头不对再躲C某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，致使这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定，公司管理层对待和处理这场冲突的策略是()。B.折中...•命题角度4 产业五种竞争力的基本理论。 )必背内容；...............................(1)潜在进入者的进入威胁；(2)替代品的替代威胁；(3)供应者、购买者讨价还价的能力；(4)产业内现有企业的竞争典型习题近年来国内洗涤品生产企业面临日益沉重的竞争压力。国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐；原材料及用工成本不断上涨；国内洗涤品生产企业众多，产品差异较小，消费者选择余地大；新型洗涤品层出不穷，产品生命周期缩短，原有洗涤品不断遭到淘汰。从产业五种竞争力角度考查，国内洗涤品生典型习题产企业面临的竞争压力包括( )。B.购买者讨价还价A.B.购买者讨价还价本题考查的知识点是利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力应用的类型辨析。根据题干，这场冲突涉及到两个对象：一是管理层、二是公司的员工。本题提问的是公司管理层对待和处理这场冲突的策略，因此应当关注公司管理层对待这场冲突的态度和处理这场冲突的行为。“公司管理层放弃了上述决定”，说明管理层做出了单方面的让步，因此为和解，选项C正确。所谓和解，是一方利益相关者面对矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。如果本题提问的是员工对待和处理这场冲突的策略，则应当关注员-I-AA-*r-rtEinM, C3FTJV人+、卅rg—AA1q土E4ItV—AA-7-人公口n1本题考查的知识点是产业五种竞争力分析。国内洗涤品生产企业众多，体现了现有企业的竞争，选项A正确。产品差异较小，消费者选择余地大，体现了消费者的议价能力强，选项B正确。原材料及用工成本不断上涨，体现了供应者的议价能力强，选项C正确。国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐，体现了潜在讲入者的讲入威胁诜项D7F确.

命题角度5 战略群组案例分析。)必背内容J(1)从单一战略群组来看：有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。(2)从多个战略群组之间来看：①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况；②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。(3)从整个竞争市场来看：利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。典型习题) 典型习题) ••、了解战略群组间的竞争状况了解战略群组间的“移动障碍” C.预测市场变化或发现战略机会 D.了命题角度6命题角度6核心能力辨别的三项测试。(宓晋内容)(1)它对顾客是否有价值？(2)它与企业竞争对手相比是否有优势？(3)它是否很难被模仿或复制？和积累打造出自己的核心能力。依据辨别企业能力是否属于核心能力的关键性测试，下列各项中，体现奥优公司核心能力的有()。A.近年来奥优公司的市场占有率和销售增长率一直位居行业第一B.奥优公司不断推出的创新型产品给消费者带来超过预期的价值C.奥优公司生产水下摄影机比其他企业的同类产品操作更简便，拍摄出的图片更清晰D.奥优公司的技术研发和管理创新被公认为行业标杆，其他企业至今未能成Th生/亡温*22枪

（答案与解析）一不；…） <本题考查的知识点是战略群组分析。“七彩公司以‘文化娱乐性’和‘观光游览性’为两维坐标”，将现有的旅游项目划分为两大战略群组。根据题干，文艺演出属于“文化娱乐性高、观光游览性低”的一组，实景旅游属于“文化娱乐性低、观光游览性高”的一组。七彩公司采用战略群组分析的主要思路，不是为了分析某一群组内部的竞争情况（选项D错误），也不是分析两个群组之间的竞争状况（选项A错误）或移动障碍（选项B错误），而是通过分析发现了战略机会——“将……的文艺演出和……的实景旅游两类功能结合起来，率先创建了‘人物山水’旅游项目”，因此选项C正确。辨别企业能力是否属于核心能力的三个关键性测试是：（1）它对顾客是否有价值？（2）它与企业竞争对手相比是否有优势？（3）它是否很难被模仿或复制？严格来说，需要同时满足这三个测试才能判断其为“核心能力”，但本题不甚严谨（2021年官方真题），只要选项能够对应其中一项测试，即认定其为核心能力。选项A:仅能反映企业的综合实力强（与波士顿矩阵的原理类似，但注意题干是“销售增长率”，而非“市场增长率”）,未体现核心能力三项测试中的关键词，选项A错误。选项B:“给消费者带来超过预期价值”主要体现了其产品为顾客提供了价值，满足测试（1）,因此选项B正确。选项C:“比其他企业的同类产品操作更简便”主要体现了与企业竞争对手相比更有竞争优势，满足测试（2）,因此选项C正确。选项D其他企业至今未能成功模仿或超越”主要体现了企业的技术研发和管理创新能力很难被模仿或复制，满足测试（3）,因此选项D正确。•命题角度7 找到案例如何体现价值链分析的“三句话”。一 、［必背内容J(1)企业内——单个活动：确认那些支持企业竞争优势的关键性活动；(2)企业内——多个活动：明确价值链内各种活动之间的联系；(3)企业间——价值系统：明确价值系统内各项价值活动之间的联系。2015年成立的盟塑公司是国内一家工业电子商务服务平台，相对于国内综合性B2B(企业与企业之间交易)电商平台，盟塑公司专注于塑化行业，围绕塑化原材料贸易，运用数字化技术，为采购商和供应商提供专业的塑化材料采购和配套的供应链服务。具体运营模式如下：典型习题(1)建立塑化原材料上下游对接通道。针对塑化原料贸易信息不透明、交易流程长、效率低下等关键行业痛点，盟塑平台提供大量供应商的信息数据，采购商通过专业搜索可以拿到大品牌厂家的直供原料，满足其专业化采购的需求；上游企业也因此获得大量消费者、提高了毛利、打造了品牌。典型习题(2)整合关联服务方，提供一站式互联网服务。针对塑化原材料贸易双方对于仓储公司、物流公司以及金融机构等关联服务方的需求问题，盟塑平台将这些关联服务方整合进来，贸易双方不需要再费时费力地去跟各个环节打交道，大大降低了贸易成本。而对于关联服务方而言，也因此增加了客源，并能通过盟塑平台积累的大量用户的数据，增加对用户信用的了解，降低了经营风险。(3)引入C端(消费者)参与贸易服务。盟塑平台引入包括行业的采购师、分销人员、司机车主等个人提供对应的贸易服务，有资源的其他消费者也能通过盟塑平台参与贸易服务，从而加速塑化产业的货物流通和货款流通，解决成本高企、效率低下的难题。2019年，盟塑公司荣获“中国B2B电子商务平台50强”要求：简要分析盟塑公司是如何运用价值链分析构筑自身竞争优势的。必背内容j（1）内部基准：企业内部各个部门之间互为基准进行学习与比较；（2）竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较；（3）过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面；（4）一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较；（5）顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。典型习题迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS（快递公司）这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）O典型习题B.过程或活动基准A.B.过程或活动基准C.一能其准（答案•与解析7-12 盟塑公司运用价值链分析构筑其竞争优势体现如下：①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“针对塑化原料贸易信息不透明、交易流程长、效率低下等关键行业痛点 "o②明确价值链内各种活动之间的联系。“盟塑平台提供大量供应商的信息数据，采购商通过专业搜索可以拿到大品牌厂家的直供原料，满足其专业化采购的需求；上游企业也因此获得了大量消费者、提高了毛利、打造了品牌”。③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。“整合关联服务方，提供一站式互联网服务。针对塑化原材料贸易双方对于仓储公司、物流公司以及金融机构等关联服务方的需求问题。盟塑平台将这些关联服务方整合进来，贸易双方不需要再费时费力地去跟各个环节打交道，大大降低了贸易成本。而对于关联服务方而言，也因此增加了客源，并能通过盟塑平台积累的大量用户的数据，增加对用户信用的了解，降低了经营本题考查的知识点是基准分析的类型辨析。“迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司”，其基准分析选取的对象是“UPS（快递公司）这样具有类似核心业务的公司”。UPS公司和迅驰公司不属于同一个行业（选项C错误），UPS公司更不是迅驰公司的竞争对手（选项A错误）。过程或活动基准的对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程的企业，彼此之间的产旦不左右酒■垃在鼻 田N冲THiaTr碎/¥蚀占•不臼名也，注鼻\命题角度9 一体化战略的优势或动因、适用条件的案例分析。必背内容j(1)前向一体化的优点或动因：通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。(2)后向一体化的优点或动因：有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。(3)前向一化战略的主要适用条件包括：①企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等；②销售环节的利润率较高；③企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要。(4)后向一体化战略的主要适用条件包括：①企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；②企业所在产业的增长潜力较大；③供应环节的利润率较高；④企业现有供应商的供应成本较高或者可靠性较差；⑤后向一体化有利于控制原材料成本，确保价格稳定；9-1下列各项中，属于后向一体化战略适用条件的有 )o(A.企业产品价格的稳定对企业非常重要B.企业现在销售商的销售成本较高或可靠性较差C.企业所在产业供应商数量较少而需求方竞争者众多命题角度10 密集型战略的类型判断。必背内容）（1）现有市场+现有产品——市场渗透：在单一市场，依靠单一产品，目的在于大幅度增加市场占有率；（2）现有市场+新产品——产品开发：在现有市场上推出新产品；延长产品生命周期；（3）新市场+现有产品——市场开发：将现有产品推销到新地区；在现有实力、技能和能力基础上发展，改变销售和广告方法；（4）新产品+新市场——多元化：以新技术或市场而言的相关多元化；与现有产品或市场无关的非相关多元化。10-1舒适牙膏是一款专业抗敏感的牙膏品牌。为了进一步提高牙膏的销量，品牌总监提出向消费者宣传“餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法”这一理念，从而通过增加顾客每日的刷牙次数增加顾客购买牙哥的数量。从密集型战略来看，这种营销措施属于（）OA.市场渗透战略 B.市场开发战略C一产品渗透战略 D.多元化战略ACI）本题考查的知识点是后向一体化战略的适用条件。后向一体化战略的适用条件包括：（1）企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求；（2）供应商数量较少而需求方竞争者众多（选项C正确）；（3）企业所在产业的增长潜力较大（选项D正确）；（4）企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；（5）供应环节的利润率较高；（6）企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳10-1q二一,口 A本题考查的知识点是密集型战略，可以根据“产品-市场战略组合”矩阵进行判断。题干中，舒适牙膏并没有推出创新产品，属于现有产品。该公司也没有把舒适牙膏推向新地区，属于现有市场。舒适公司“通过增加顾客每日的刷牙次数增加顾客购买牙青的数量”，是为了在现有市场中增加现有产品的市场占有率，因此属干市场濠法战略（即有产品+现有市场\氏比诜项A正确.

命题角度11收缩战略类型的判断。）必背内容） "（1）紧缩与集中战略①机制变革。包括：调整管理层领导班子；重新制定新的政策和管理控制系统，以改善激励机制与约束机制等。②财政和财务战略。如建立有效的财务控制系统，严格控制现金流量；与关键的债权人协商，重新签订偿还协议，甚至把需要偿付的利息和本金转换成其他的财务证券（如把贷款转换成普通股或可转换优先股）等。③削减成本战略。如削减人工成本、材料成本、管理费用以及资产（内部放弃或改租、售后回租）等；缩小分部和职能部门的规模。（2）转向战略①重新定位或调整现有的产品和服务。②调整营销策略。在价格、促销、渠道等环节推出新的举措。（3）放弃战略土＞ FS 工ilk*.Qy±*叽典型习题典型习题111万合公司为一家国内房地产市场已见顶，公司需要调整经营策略。公司将进一步加强现金流的控制，与银行重新签订偿还协议，缩小华中地区子公司的规模并出售西北地区的子公司。上述举措包含的收缩战略方式有（）。A.紧缩与集中战略B.转向战略C.失败战略

...• 命题角度12 战略联盟动因的案例分析。~)必背内容〕(1)开拓新的市场。(2)实现资源互补。(3)促进技术创新。(4)避免经营风险。(5)避免或减少竞争。(6)降低协调成本。记忆技巧：开拓互补、一提三降。12-1夏德公司为光伏产品出口企业，其主要市场为欧洲与美国。该公司拟采用战略联盟的方式提高企业竞争力，下列说法符合战略联盟形成动因的有( )。A.与尚普公司共同开发新技术产品以分担研发费用B.与德国政府合作，通过其补贴政策降低光伏产品在欧洲的销售价格C.与澳洲某大学光伏研究所合作，有效利用企业的研发中心，共同提升光伏发电效率D一与意大利光伏生产企业Z公司以价格战的方式在西班牙光伏市场开展有争(答案与解析) A1)本题考查的知识点是收缩战略的方式。“加强现金流的控制，与银行重新签订偿还协议，缩小华中地区子公司的规模”属于紧缩与集中战略，选项A正确。“出售西北地区的子公司”属于放弃战略，选项D正确。失败战略属于战略钟体系下的战略选择,选项C错误C本题考查的知识点是战略联盟形成动因。“与尚普公司共同开发新技术产品以分担研发费用”属于共同分担研发费用促进技术创新，选项A正确。“与德国政府合作，通过其补贴政策降低光伏产品在欧洲的销售价格”可以降低市场开发的风险，选项B正确。“有效利用企业的研发中心，共同提升光伏发电效率”属于实现资源互补，选项C正确。“以价格战的方式在西班牙光伏市场开展竞争”说明增加了竞争，不属王蛇的胖明卦田出的“凝缶小衣鼻" 由N冲iffin里涅

命题角度13 新兴产业内部结构的发展障碍的案例分析。宓青丙客自 发展障碍：(1)专有技术选择、获取与应用的困难；(2)原材料、零部件、资金与其他供给的不足；(3)顾客的困惑与等待观望；(4)被替代品的反应；(5)缺少承担风险的胆略与能力。发展机遇：新兴产业的发展机遇更多地从五种竞争力中的另外两个方面——进入障碍与产业内现有企业的竞争中表现出来。1314-1 2008年，旭辉公司决定上马国内第一款新能源汽车。此举在同行眼中无异于一种“逆风而上”的冒险行为。其一，对传统汽车企业而言，研发新能源汽车是一个全新的挑战。新能源汽车的驱动原理与传统燃油车有着本质性的区别，技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验。其二，新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面也无法仿照传统燃油汽车，存在诸多不确定性。其三，新能源汽车供应链处于初建期，企业原材料、零部件及其他供给不足；分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善。其四，传统汽车企业的竞争与消费者的等待观望。2014年下半年，政府推出一系列扶持新能源产业的政策，而此前传统汽车企业大都采取深耕传统燃油汽车的策略以降低被新能源汽车的替代风险。消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟、服务设施尚不完善、价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价，第二代或第三代产品将迅速取代现有产品，因而采取等待观望的态度。在这种情况下，企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为。旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩的眼力，坚守十年时间，实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局，也迎来了新能源汽车销量在国内外的全面爆发。到目前为止，旭辉汽车公司是全球唯一一家同时掌握新能源汽车电池、电机、电控及充电配套设施、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业。旭辉公司物美价廉的新能源汽车已遍布全球六大洲的50个国家和地区。截至2018年，旭辉公司连续5年摘得全国新能源汽车生产和销售桂冠，连续4年蝉联世界新能源汽车销量冠军。要求：(1)作为新兴产业，简要分析新能源汽车行业内部结构的特征。(2)作为新兴产业，简要分析新能源汽车行业所面临的发展障碍。

命题角度14 新兴产业内部结构的共同特征的案例分析。包逍电容］(1)技术的不确定性；(2)战略的不确定性；(3)成本的迅速变化；(4)萌芽企业和另立门户；(5)首次购买者。(答案与解析)13/14-1安斯尔解析］(1)作为新兴产业，新能源汽车行业内部结构的特征如下：①技术的不确定性。“新能源汽车的驱动原理与传统燃油车有着本质性的区别，技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”。②战略的不确定性。“新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面也无法仿照传统燃油汽车，存在诸多不确定性”。③成本的迅速变化。“消费者则普遍认为新能源汽车，价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价”。④首次购买者。“在这种情况下，市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为”。(2)作为新兴产业，新能源汽车行业面临的发展障碍如下：①专有技术选择、获取与应用的困难。“对传统汽车企业而言，研发新能源汽车是一个全新的挑战。新能源汽车从驱动原理上与传统燃油车有着本质性的区别，技术的不确定性以及业务创新对企业的技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”。②原材料、零部件、资金与其他供给的不足。“新能源汽车供应链处于初建期，企业原材料、零部件及其他供给不足，分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善”。③顾客的困惑与等待观望。“消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟、服务设施尚不完善、价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价，第二代或第三代产品将迅速取代现有产品，因而采取等待观望的态度”。④被替代产品的反应。“此前传统汽车企业大都采取深耕传统燃油汽车的策略以降低被新能源汽车替代的风险”。⑤缺少承担风险的胆略与能力。“旭辉公司决定上马国内第一款新能源汽车。此举在同行眼中无异于一种‘逆风而上’的冒险行为”“旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩

.• 命题角度14 新兴产业内部结构的共同特征的案例分析。 )的眼力，坚守十年时间，实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局，也迎来了新能源汽车销量在国内外的全面爆发”。蓝海战略特征与重建市场边界基本法则的案例分析。必背内容；【蓝海战略特征】(1)拓展非竞争性市场空间；(2)规避竞争(核心)；(3)创造并攫取新需求；(4)打破价值与成本互替定律；(5)同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系。【重建市场边界的基本法则】(1)审视他择产业；(2)跨越战略群组；(3)重新界定产业的买方群体；放眼互补性产品或服务；(4)重设客户的功能性或情感性诉求；(5)跨越时间。典型习题151H公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、拍照打卡等服务。H公司的经营模式取得了巨大的成功，营业额高速增长。H公司实施蓝海战略的路径是()。典型习题A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.重设客户的功能性或情感性诉求D跨越战略群组平衡产能与需求的方法辨析。1宓青丙蓉…j、 策略类型产能VS需求平衡产能与需求的方法领先策略产能〉需求(1)库存生产式生产：需求稳定且能提前预测。(进攻型)(2)步骤：采购f生产f接单匹配策略产能=需求(1)资源订单式生产：客户需求不同，难以预测。(稳健型)(2)步骤：接单一采购一生产滞后策略产能〈需求(1)订单生产式生产：对未来需求有较大信心。(保守型)(2)步骤：采购f接单f生产(典勤习题./，•161瑞祥公司是一家啤酒制造和销售企业。2016年年初，公司管理层预计今年夏天温度较高，加上今年属于奥运会年，啤酒的销售将比去年有较大增长。因此，瑞祥公司决定加大公司上半年的产量，以应对未来需求的增长(典勤习题./，•产能与需求的方法是( )。A.库存生产式生产 B.资源订单式生产C.准时生产式生产C.准时生产式生产D.订单生产式生产(容集写解析) 1.3I七本题考查的知识点是实施蓝海战略的路径。“在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、拍照打卡等服务”是关注到了顾客更多的情感性诉求，因此选项C正确。A本题考查的知识点是平衡产能和需求的方法。根据题干，“公司管理层预计今年夏天温度较高，加上今年属于奥运会年，啤酒的销售将比去年有较大增长”，说明需求是可预测的，于是企业就加大公司上半年的产量，形成库存，来应对未来需求的增长，这属于库存生产式生产，因此选项A正确。注意：对于大众化的消费品，例如啤酒、手机等，基本都是采用库存生产式生产，这些商品的需求通常较为稳定且可以预测。因此，大家可以尝试通过案例中企业的性质来快速判断。另外，同学们不要忽略的是，这种平衡产能与需求的方法所对应的产能计

市场细分依据的辨析。必背内容；(1)地理细分：按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场；(2)人口细分：按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场；(3)心理细分：按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场；(4)行为细分：按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。典型习题171某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进行市场细分的依据是()。典型习题A.用户的行业类别B.用户规模C.用户的地理位置企业国际化经营动因的辨析。宓昔丙容。（1）寻求市场：最重要投资动机（市场往往等于客户）。（2）寻求效率：①主要路径：较先进（因而劳动力成本较高）的发展中国家一次先进的发展中国家。②原因：a.母经济体生产成本上涨；b.来自低成本生产商的竞争压力。（3）寻求资源①主要路径：资源短缺的发展中国家一资源丰富的发展中国家；②原因：发展中大国（特别是中国和印度），增长迅猛、资源紧缺。（4）寻求现成资产①主要路径：发展中国家跨国公司一发达国家投资；②原因：获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产。(典型习题IS1国内家电企业宏浩集团在2016年5月宣布，将斥资45亿美元收购发达国家G国工业机器人制造商K公司。K公司是该国市场上领先的专注于工业制造流程数字化的企业，其研发的机器人已经被用来装配轿车和飞机。宏浩集团收购K公司的动机是（）(典型习题A.寻求市场 B.寻求效率C.寻求现成资产 D.寻求资源if答案与解析） 17-1七小.3A本题考查的知识点是市场细分的依据。某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，是因为不同行业内的用户对轮胎安全性有不同的要求，这是按照用户所处的行业来对市场进行细分的，因此选项A正确。本题考查的知识点是发展中国家企业对外投资的主要动机。根据题干，“国内家电企业宏浩集团收购发达国家……K公司”，其国际化的路径为“发展中国家―发达国家”。“K公司是该国市场上领先的专注于工业制造流程数字化的企业，其研发的机器人已经被用来装配轿车和飞机”表明宏浩集团收购K公司的主要目的是为殊困苴先讲特术等现或溶产的脑动机为寻■求现或潜产因此诜丽CF确一

处理战略稳定性与文化适应性关系的方法辨析。必背内容）（1）加强协同作用（稳步前进）①多采用稳定战略；②应继续巩固和加强企业文化，且利用稳定期，解决企业生产经营中的问题。（2）以企业使命为基础（不忘“初”心）①有前途，固有文化良好，较易实施新战略；②变革时，4个要：要考虑基本使命，要发挥现有人员的作用，要确保调整后的奖励系统与目前的奖励行为保持一致，要进行与目前文化相适应的变革。提示：企业开展规模较大转型时采用的处理方式。（3）根据文化的要求进行管理（求同存异）在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实行不同的文化管理。提示：企业开展部分业务变革时采用的处理方式。（4）重新制定战略（从头再来）①在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。如果没有必要，企业则需要考虑重新制定战略。②反之，在企业外部环境发生重大变化，企业考虑到自身长远利益，必须实施不能迎合企Tfil£3+,1/3W 入.11.niil.|V/K5H /I,ETtn①人.11.+lU1114-0SE-42*/lz典型习题J19-1家电制造商东岳公司于2015年并购了一家同类企业，在保留被并购企业原有组织的同时实行了新的绩效考核制度，结果遭到被并购企业大多数员工反对。本案例中，典型习题J）。A.加强协调作用B.以企业使命为基础C.重新制定战略企业文化类型的辨析。必背内容；(1)权力导向型：掌权人试图对下属保持绝对控制，具有中心权力，要求相信个人(崇拜主义)。适用：家族式企业和刚开创企业；(2)角色导向型：应尽可能追求理性和秩序，分歧由规章制度解决，但权力仍在上层。适用：国有企业和公务员机构；(3)任务导向型：以成功解决问题、实现目标为导向，对不同职能和活动的评估完全依据它们对企业目标作出的贡献；采用矩阵式(临时抽调资源形成项目团队)，具有无连续性；专长是个人权力和职权的来源。适用：新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业；{'典型习题」: 3(4)人员导向型：为成员的需求服务，企业是员工的{'典型习题」: 320-1志铭公司是一家小型咨询公司，有20多名员工。员工既负责从市场上承揽咨询项目，又根据自己的特长和爱好选择并完成咨询任务。公司为员工顺利开展工作提供必要的条件和服务。志铭公司企业文化的类型属于()。A.人员导向型B.权力导向型C.任务导向型n岳缶县尚刑(答案写解析一)D 本题考查的知识点是战略稳定性与文化适应性。“在保留被并购企业原有组织的同时实施新的绩效考核制度”，体现了组织要素变化少；“结果遭到被并购企业大多数员工反对”，体现了变化与文化的潜在的一致性小。因此该根据文化的要求进行管理.选项D正确。A本题考查的知识点是企业文化的类型。“志铭公司是一家小型咨询公司……员工既负责从市场上承揽咨询项目，又根据自己的特长和爱好选择并完成咨询任务”体现的企业文化类型是人员导向型，因此选项A正确。人员导向型的企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员T.仅一寺化堂R干但柒剖仇会专业团体知小史咨询公司一

增量预算与零基预算的特点辨析。1宓青丙蓉…j、 优点缺点增量预算(1)预算编制工作量较少，相对容易操作；(2)预算变动较小且循序渐进，为各个部门的经营活动提供了一个相对稳定的基础；(3)有利于避免因资金分配规则改变而引起各部门之间产生冲突；(4)比较容易对预算进行协调(1)没有考虑经营条件和经营情况的变化；(2)容易使企业管理层和部门经理产生维持现状的保守观念，不利于企业创新；(3)与部门和员工的业绩没有联系，没有提供降低成本的动力；(4)鼓励各部门用光预算以保证下一年的预算不减少；(5)随着业务活动及其开支水平的变零基预算(1)有利于根据实际需要合理分配资金；(2)有利于调动各个部门和员工参与预算编制的积极性；(3)增强员工的成本效益意识；(4)鼓励企业管理层和部门经理根据环境变化进行创新；(5)增加预算的科学性和透明度，提高预算管理水平(1)预算编制比较复杂，工作量大，费用较高；(2)如果过度强调眼前预算项目的需要，容易导致追求短期利益而忽视长期利益；(3)预算规则和业务项目开支标准的改变可能引起部门之间的矛盾和冲突化币睐去合理1生典型习题211信达银行每年都依据实际业绩编制预算。2016年底信达银行在某地开设了一家分行，该分行2017年预算编制类型的优点有( )。典型习题A.有利于根据实际需要合理分配资金B.有利于避免因资金分配规则改变而引起各部门之间产生冲突C.比较容易对预算进行协调D.增加预算的科学性和透明度 7

ESG指标的辨析。必背内容）（1）环境方面。包括碳及温室气体排放、废物污染及管理政策、能源使用/消费、自然资源使用和管理政策、生物多样性、合规性、员工环境意识、绿色采购政策、节能减排措施、环境成本核算、绿色技术等。（2）社会方面。主要有性别及性别平衡政策、人权政策及违反情况、社团（或社区）健康安全、管理培训、劳动规范、产品责任、职业健康安全、产品质量、供应链责任管理、精准扶贫、公益慈善及其他等。（3）治理方面。主要涉及公司治理、贪污受贿政策、反不公平竞争、风险管理、税收透明、公平的劳动实践、道德行为准则、合规性、董事会独立性及多样性、组织结构、投资者关系等。典型习题利邦公司为国内知名家装建材生产企业。下列企业设定的业绩衡量指标中，符合ESG典型习题利邦公司为国内知名家装建材生产企业。下列企业设定的业绩衡量指标中，符合ESG理念的有（A.木材资源损耗率B.员工职业道德培训评分C.客户收货时长if答案与解析） AD本题考查的知识点是预算编制类型的优点。“信达银行每年都依据实际业绩编制预算”，说明信达银行采用的是增量预算。“2016年底信达银行在某地开设了一家分行”，该分行在2017年编制预算的时候，没有基于以前期间的预算，因此该分行2017年预算编制类型是零基预算。选项AD属于零基预算的优点，选项BC属于增量预算的优点。本题要求选择该分行2017年预算编制类型的优点，选项BC是零基硒的的件占田叶冲而An至隔ABD 本题考查的知识点是ESG衡量指标。ESG企业业绩衡指标主要涉及三个方面：第一，环境方面。第二，社会方面。第三，治理方面。木材资源损耗率反映了环境方面，选项A正确。员工职业道德培训评分反映了治理方面，选项B正确。建材成品破损率反映了社会方面（产品质量），选项D正确。客户收货时长反映的是企业流程效理不梏合FSC理会诜项C错误一命题角度22

ESG指标的辨析。平衡计分卡指标的辨析。必背内容)(1)财务角度：营业收入、销售增长率、利润增长率、资产回报率、股东回报率、现金流量、经济增加值等+各类财务指标(如盈利能力和回报率指标、股东投资指标、流动性指标、综合负债和资金杠杆指标等)(2)顾客角度：顾客满意度、顾客投诉率、投诉解决率、准时交货率、市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户收益率等(3)内部流程角度：数字化信息系统覆盖率、计划准确率、设备利用率、订单准时交付率、采购成本和周期、项目进度及完成率、废物减排及利用率、安全事故率、接待客户的时间和次数、对客户诉求的反应时间以及员工建议采纳率和员工收入等；(4)创新与学习角度：研发费用占销售额的比例、新产品销售额占总销售额的比例、专利等级和数量、数字化技术采用率、员工流动率、员工培训费用及次数、员工满意度等。.典婴牙题/f2：；1顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了销售增长率、顾客满意度、员工流动率、经济增加值等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有().典婴牙题/fA.创新与学习角度B.顾客角度C.内部流程角度D.财务有度 /数字化技术对经营模式的影响。必背内容）（1）互联网思维的影响：最为显着和重要的变化是，信息技术的飞速发展使得传统的销售与传播环节变得不再重要（更好的产品与服务、价格更低、速度更快）；（2）多元化经营的影响：零售企业通过线上线下对全渠道范围零售要素（店铺、产品、服务、渠道、技术、营业模式、业态）进行重新整合，实现020全渠道布局，推动实体零售业态多元化发展；（3）消费者参与的影响：降低了企业与消费者的信息不对称程度，逐步形成以企业与消费者互动为基础的各种新型商业模式（形成消费者增权）。(典型习题J

/ 211尽管受到了疫情的冲击，但宙斯百货的业绩不降反增。宙斯百货逆势发展的主要原因是源自其制定的新零售战略方针。通过数字化布局，宙斯百货将线下消费者加入线上会员系统，通过线上线下的完美融合，宙斯百货得以突破时空的局限，实现020全渠道运营，开辟出线上的第二条增长曲线。在本案例中，(典型习题J

/ A.互联网思维的影响 B.多元化经营的影响C一差异化经营的影响 D.消费者参与的影响C答案写解析）ABD 本题考查的知识点是平衡计分卡。销售增长率和经济增加值属于财务角度，选项D正确。顾客满意度属于顾客角度，选项B正确。员工流动率属于创新与学习角度，选项A正确。本题考查的知识点是数字化技术对企业经营模式的影响。宙斯百货打破线下店铺传统经营模式的时空限制，加速线上线下。2。全渠道布局“线上线下的完美融合……实现020全渠道运营”，这最能体现的是数字化技术对宙斯百货多元化经营的影响，选项B正确。需要同学们注意的是，“线上线下”“020模式”这些关键词虽然在一定程度上也体现了互联网思维，但是选项A并不是最佳选项。另外，虽然题目中提到了消费者，但是并没有提到消费者对于企业产品、服务改进的影响，选项D错误。选项

“隧道挖掘”问题的辨析。必背内容：(1)滥用公司资源——违背勤勉义务举例：终极股东是国有企业，为了履行其社会性功能、保障社会就业的责任，会导致国有企业的冗员(2)占用公司资源——违背忠实义务①直接占用资源：a.直接借款、利用控制的企业借款、代垫费用、代偿债务、代发工资、利用公司为终极股东违规担保、虚假出资；b预付账款；c.占用公司商标、品牌、专利等无形资产以及抢占公司的商业机会等行为。②关联性交易：以非市场价格进行交易，包括：a.商品服务交易活动；b.资产租用和交易活动；c.费用分摊活动(上市公司与控股母公司之间的分摊)。③掠夺性财务活动：a.掠夺性融资：如通过财务作假骗取融资资格、虚假包装以及过度融资的行为；向终极股东低价定向增发股票；b.内幕交易；c.掠夺性资本运作：高价收购终极股东持有的其他公司股权，造成公司的利益流向了终极股东d.超额股利：以终极股东需求为导向的股利政策操纵典型习题••25-1博格集团作为上市公司博格科技的大股东，涉嫌通过注册商标，以合法外衣侵占上市公司资产，并在长达八年的时间中，对上级监管部门的整改要求消极怠工，损害中小股东利益，这体现了三大公司治理问题中的()典型习题••A.”内部人控制”问题 B.“隧道挖掘”问题 C.企业与其他利益相关者之间的关系问题D.外部治理

市场风险的案例分析。必背内容j(1)产品或服务的价格及供需变化带来的风险；(2)能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险;(3)主要客户、主要供应商的信用风险；(4)税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险；(5)潜在进入者、竞争者、与替代品的竞争带来的风险。(典型习题(典型习题」

/，• »•B.全球手机价值链生产供应状况C.各国手机的价格及供需变化A.B.全球手机价值链生产供应状况C.各国手机的价格及供需变化(苕橐骂篇布) B本题考查的知识点是公司治理问题的类型。判断公司存在的公司治理问题的类型的关键就是看谁在犯坏。“博格集团作为上市公司博格科技的大股东……损害中小股东利益”表明是博格科技的大股东在犯坏，属于剥夺型公司治理问题.因此选项B正确。ABC本题考查的知识点是风险管理基本流程的第一步——收集风险管理初始信息。分析市场风险，企业应广泛收集国内外企业忽视市场风险、缺乏应对措施导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息：(1)产品或服务的价格及供需变化(选项C)；(2)能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化(选项B)；(3)主要客户、主要供应商的信用情况；(4)税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化(选项A)；(5)潜在竞争者、竞争者及其主诙立口扭隹、口

命题角度26 市场风险的案例分析。期货套期保值的策略&期权套期保值的方法总结。期货套期保值的策略&期权套期保值的方法总结。「宓膂再容…）期货套期保值的方法总结NOW:怕啥做啥FUTURE:反向操作现货市场期货市场现货市场期货市场怕买贵了、买多头期货还得买、货怕卖赔了、卖空头期货还得卖买期货期权套期保值的方法总结NOW:获得权利 FUTURE:是否行权- ]价格上涨：行权怕买贵了*买看涨期权价格下跌：不行权价格上涨：不行权怕卖赔了■►买看跌期权二价格下跌：行权(：.贝鳖牙题.271Z公司为了应对原油市场的价格波动，平稳该公司的采购价格，拟采用金融衍生品对冲油价上涨的风险。原油现价每桶70美元，而公司判断原油市场在半年后会涨至每桶80(：.贝鳖牙题.A.公司签订一份远期合约，约定在半年后以75美元每桶的价格卖出100万桶B.公司签订一份期货合约，约定在半年后以77美元每桶的价格购买100万桶C.公司买入一份看涨期权，约定在半年后以81美元每桶的价格购买10