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文档简介
桦甸市巡游出租汽车驾驶员从业资格考试
区域科目考试题库1、出租车司机还应是城市的导游员、宣传员和信息员。(J)2、出租车驾驶员职业道德的原则是坚持集体主义。(J)3、出租汽车营运,应当遵循的原则是:合理经营、公平公正、文明行车、热情服务。(X)4、申请从事出租汽车营运的企业和个人,取得出租汽车经营权后,就可以从事客运出租汽车营运。(X)5、避免疲劳驾驶的最有效办法是每天保持有效的7—8小时睡眠。(V)6、当出租车显示空车待租标志时,问明乘客去向却不载客的行为,均属于拒载。(J)7、出租车计价器属国家抽查检定的工作计量器具。(X)8、出租汽车驾驶员不按规定装置空车待租标志灯、顶灯,车门未印有经营者名称或投拆电话号码的一次记2分,罚款100元。(X)9、出租汽车经营权可实行有偿出让、转让。(J)10、从业资格培训的必要性体现在三个方面即职业化、安全营运和文明服务。(X)11、酒后失去自控能力的乘客,驾驶员可以拒绝搭载。(J)12、机场、火车站、客运站、长途客运汽车站、旅游景点和其他主要客运集散点,应当设置出租汽车营业站,营业站必须向所有出租车开放,对进站的出租车可适当收取管理费。(X)13、"Haveagoodtrip!的汉语是“祝您旅途愉快!” (V)14、出租车的诞生是人类社会文明发展的必然产物,是道路运输行业的一个重要组成部分,是经济发展和人民生活水平提高必不可少的基础性功能设施,是新兴的服务性行业。(J)15、出租车停在乘客身边,乘客表示了明确的租车意向,驾驶员应道一声“请问您去哪里”? (X)16、出租车车门必须印有经营者名称。(J)17、出租车驾驶员的职业道德是否良好的试金石是自我约束能力强不强。(V)18、出租车客运服务是全天候的,不分昼夜,不分节日假期为乘客提供“及时”的服务。(X)19、出租车的服务标准是:方便、安全、迅速、准时、舒适。(J)20、驾驶员应本着方便和安全的原则选择行车路线。(X)21、出租车驾驶员对在禁停路段招行示意租车的乘客,有权拒绝提供服务。(J)22、乘客、驾驶员和经营者,对侵犯其合法权益的行为,有权向出租汽车行业主管部门和其他管理部门举报、投诉。(J)23、出租车驾驶员为乘客提供便利,要全面满足乘客的要求,不计其他。(X)24、出租车驾驶员经常使用的体态语可分为手势语、表情语和体姿语。(J)25、出租汽车驾驶员对要求携带省人民政府规定之外证件的,有权予以拒绝。(J)26、随着车速的提高,驾驶员眼睛的有效视野会越来越大。(X)27、出租汽车经营者变更工商、税务登记事项或停止、歇业,应当报市出租汽车管理机构审核,再按规定办理其它手续。(J)28、出租汽车经营企业应当依法经营,建立和完善产权明晰、权责明确的经营机制,提高管理水平和服务质量。(J)29、对于那些设有转向锁止机构或真空助力的汽车,在滑行时,可以关闭点火开关和让发动机熄火,以利节省燃料。(X)30、出租车的服务工作,是紧紧围绕乘客租车流程即“来、乘、走”三个主要环节进行的。(J)31、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。(X)32、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。(X)33、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。(J)34、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。(X)35、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。(X)36、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。(X)37、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。(J)38、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。(X)39、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。(V)40、出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。(J)41、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。(J)42、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。(X)43、出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。(J)44、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。(J)45、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。(J)46、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。(V)47、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。(J)48、驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。(X)49、事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。(X)50、考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。(X)51、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。(J)52、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。(X)53、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。(X)54、信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。(J)55、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。(X)56、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。(X)57、车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。(J)58、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。(J)59、离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。(V)60、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。(J)61、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。(X)62、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。(V)63、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。(V)64、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。(X)65、出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。(J)66、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。(X)67、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。(J)68、出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。(J)69、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。(X)70、出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。(J)71、行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。(X)72、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车。(J)73、乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。(X)74、在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。(J)75、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。(J)76、出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得(A)才能上岗。A.从业资格证B.道路运输证C.驾驶证77、乘客在禁停路段扬手租车,驾驶员(A)拒绝搭载。A.可以B.不得C.不能78、根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任的大小,车辆损失和第三者责任险符合赔偿的金额内,实行绝对免赔率,负全部责任的免额(A)o20%15%10%79、在路面结冰的道路上行驶,遇有情况行车时,驾驶员采取(C)措施。A.紧急制动B.猛转方向C.利用发动机牵阻力抢档减速80、续程是在起程以后的(A)计价里程。A.最小B.最大C.最准81、申请出租车经营,必须依法办理相关手续并(C)道路运输证。A.无需B.不办C.领取82、保障良好的出租车客运市场秩序,保证国家出租车(A)的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。A.客运政策B.质量投诉C.行政执法83、出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策,按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求,运用经济的、(A)、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理,使资源得到有效的利用,实现资源优化配置。A.法律的B.科学的C.及时的84、出租车客运具有方便,快捷,安全,(B)的特点。A.卫生B.舒适C.环保85、出租车驾驶员从业资格证有效期为(A)年。65486、出租车经营权(B)有偿出让、转让。A.不能B.可以C.不应87、交通运输由铁路运输、道路运输、水路运输、航空运输、(C)等5种运输方式组成。A.皮带运输B.轨道运输C.管道运输88、(C)后开车。A.可以少量饮酒B.可以饮啤酒C.严禁酒89、出租车驾驶员职业道德的特征是(A)、自律性和技能性。A.服务性B.特殊性C.及时性90、出租车驾驶员从业年龄条件是(B)o65岁以下60岁以下55岁以下91、出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的(C)行业与人民生活息息相关。A.对口B.运输C.窗口92、城市内晚间行驶在(A)以内可用近光灯。150m200m250m93、无从业资格证从事出租车营运处(C)罚款。A.100-200元B.200-300元C.300-500元94、出租车驾驶员从业资格培训的主要内容有基础培训(C)和基本技能培训。A.职业道德培训B.规范服务培训C.专业知识培训95、小型客车在高速公路上行驶时,最高时速不得高于(C)oA.100km/hB.110km/hC.120km/h96、出租车计价器属国家(C)检定的工作计量器具。A.无需B.抽查C.强制97、机动车从应急停车带路肩返回行车道时,应当开启左转向灯,(C)提高车速。A.直接进入行车道B.尽早进入行车道C.先在应急停车带或路肩上98、每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的(A)道德,自觉抵制社会不良风气。A.职业B.行业C.社会99、出租车营运应为乘客提供方便(A)、安全、文明的服务。A.及时B.高效C.高速100、出租车不按规定装置计价器的处(C)罚款。300元500元1000元101,取得驾证(C)即可从事出租车经营。A.一年B.三年C.二年102、不按规定在车门上印投诉电话号码处(A)罚款。200元100元300元103、出租车按规定,每(B)必须进行一次二级维护。A.6个月B.3个月C.4个月104、营运中不携带从业资格证处(B)罚款。50元200元100元105、出租车客运行业协会在行业管理中起重要的(C)作用,是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。A.管理B.直管C.辅助106、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处_A的罚款。1000元以上3000元以下200元以上2000元以下50元以上200元以下3000元以上1万元以下107、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_BoA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分108、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持_C_小时的睡眠时间。3〜44〜57〜810109、出租汽车驾驶员继续教育以_B_为主组织实施。A.自学B.出租汽车企业C.驾驶员培训学校D.继续教育机构110、拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明_D_oA.变速器跳挡B.离合器打滑C.离合器分离不彻底D.变速器乱挡111、行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,_C以防发动机出现“粘缸”现象。A.马上熄火B.立即加水降温C.让发动机怠速运转一段时间D.调整风扇皮带112、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于—B—学时的继续教育。72542718113、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其_B_申请注册。A.身份证、机动车驾驶证B.从业资格证、道路运输证C.机动车驾驶证、从业资格证D.机动车驾驶证、道路运输证114、出租汽车驾驶员应当按照_B_向乘客收取费用。A.双方协商价格B.计价器显示金额C.不高于计价器显示金额D.不低于计价器显示金额115、发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的C—记下来。A.性别和年龄B.位置和时间C.位置和姿势D.时间和姿势116、燃油起火时,出租汽车驾驶员应该_D_。A.用水浇灭B.马上离开现场C.大声呼救D.用路边沙土或工作服等覆盖灭火117、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准工—oA.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位118、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的_A_进行认真检查。A.安全技术状况B.整体结构C.所有部件D.齿轮油119、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按_B_的不同及时更换相应黏度的齿轮油。A.使用时间B.季节气候C.行驶里程D.泄漏状况120、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为_B_级。AAAAAAD.B121、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立_B_的观念。
A.经济效益第一B.安全运营,优质服务C.安全运营与经济利益并重D.效率至上,快速运送122、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应_A_。A.适度B.以自我为中心C.不间断D.禁止123、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车_D_的要求。A.服务标志B.消防设施C.专用设施D.车辆整洁卫生124、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。(A)A.正确B.错误125、对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且_D_不得重新取得机动车驾驶证。1年内2年内C.3年内D.终生126、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为(C)0个年年年个年年年
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A.B.CD.127、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有_A_行为。A.询问乘客目的地B.向乘客问好c.帮乘客提拿行李D.打开车门128、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在_C_内向原注册机构报告,并申请注销注册。5010日20日30日129、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理_C_手续。A.注销证件B.撤销证件C.证件补(换)发D.从业资格补考130、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为(B)分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。A.1-10分B.0分C.10-15分D.15-20分131、违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_A_。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分132、夜间道路环境对安全行车的主要影响是_A_oA.驾驶员视野受限B.交通状况复杂多变C.驾驶员体力下降D.气温低
133、出租汽车服务证照不包括_A_。A.身份证B.道路运输证C.从业资格证D.服务监督卡(牌)134、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致_B_。A.车辆侧翻B.驱动轮滑转C.车辆熄火D.方向失控135、车辆基本险包括_A_。A.交强险、车辆损失险、第三者责任险B.交强险、车辆损失险、附加险C.车辆损失险、附加险、第三者责任险D.交强险、第三者责任险、附加险。分分分分)。分分分分)23237(333以为1111别A.氏CD.分分分分
55分分分分
5555、10分四种、10分、20分五种、10分、20分五种137、饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,_C_年内不得重新取得机动车驾驶证。1358138、醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处_D_拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。60日30日15日以上15日以下139、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向_D_申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。A.省级交通运输主管部门B.省级道路运输管理机构C.所在地设区的市级交通运输
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