第三方物流C卷答案

广东省高新技术技工学校

2013-2014学年度第二学期期末考试

《第三方物流》试卷（C卷）

年级专业题号—*二三四五-JL.八总得分得分一、名词解释（每题3分，共9分）1、仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品进库、存储、出库的作业。2、第三方物流客户服务是指第三方物流企业为了促进其产品或服务的销售，发生在客户（即货主企业）与第三方物流企业之间的活动。3、配送中心是根据客户的订单和销售预测进行规模化采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达到客户的物流场所。二、判断题（对的打J,错的打X,每题1分，共15分）1、第三方物流是指由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。（V）2、事业部式组织结构又名扁平式组织结构。（V）3、第三方物流与客户是长期的战略合作伙伴关系。（J）4、矩阵式组织结构乂名混合式组织结构，是一种集权一分权一集权式管理组织结构。（ J）5、事业部式组织结构是一种分权式管理组织结构。（V）6、功能代理模式自身不进行固定资产的投资。（V）7、企业内部采购的主体是第三方公司。（X）8、吸引与观望法就是等待供应商出现在公司的门前，等待供应商信息出现在邮箱或电子邮件中。（X）9、定量评估方法广泛使用于供应商的筛选初期。（X）10、签署多边性合同时，可放置两张座椅，供签字人就座。（X）11、双方参加签约的人数大体相等，签字人的身份应该对等。（V）12、对于公开的竞争性招标，一般要在投标开始前至少30天发布招标公告。（X）13、自行公开招标的招标主体是第三方中介机构。（X）14、投标书是整个物流投标活动中最核心、最关键的文件。（V）15、第三方物流提供的是综合服务。（J）三、单项选择题（每题2分，共20分）1、（B）的桌子几乎不用于商务谈判。A、椭圆B、圆形C、正方形D、长方形2、第二方物流是由（B）组织的物流活动。A、供方B、需方C、供方与需方之外的第物流三方 D、供应链集成者3、（B）是目前企业采用最多的一种物流业务招标方式。A、委托公开招标 B、自行公开招标C、内部招标I）、有限招标4、（A）开局策略比较适用于有长期业务合作关系的双方，并且以往双方都比较满意。A、坦诚式B、协商式C、谨慎式D、强硬式5、送货清单中第一联是（A）。A、理货区联 B、会计联 C、结算联D、存根联6、QS意思是（A）。A、生产许可 B、免检C、生产安全D、保质期7、对于公开的竞争性招标，一般要在投标前至少（D）天发布招标公告。A、30 B、35 C、40 D、458、所谓（D）,就是供应链的集成者、整合者和管理者。A、第一方物流B、第二方物流 C、第三方物流 D、第四方物流9、3乩/丁乩是（C）的英文缩写。A、第一方物流B、第二方物流 C、第三方物流 D、第四方物流10、评标委员会的总人数一般是5人以上的（A）0A、单数B、偶数C、奇偶数都可以D、不固定四、多项选择题（每题3分，共15分）1、评估供应商的标准有（ABCD）。A、质量标准 B、可获得性标准 C^响应性标准D、成本标准2、商务谈判的过程包括哪些阶段（ABD）。A、开局阶段 B、磋商阶段C、僵持阶段 D、结束阶段3、签字仪式的程序包括（ABCDE）A、签字仪式开始 B、签字人签署文本 C、交换合同文本D、共同举杯庆祝 E、有序退场4、以下哪些属于投标标书的组成部分（ABC）。A、商务部分B、解决方案C、报价D、以上都不是5、仓库按所处的领域可分为（CD）A、营业仓库 B、公共仓库C、生产企业仓库 D、流通仓库五、开放题（20分）1、请联系实际，谈谈如何处理物流客户投诉？（10分）1）虚心接受客户投诉，耐心倾听客户诉说。2）设身处地，换位思考。3）承受压力，用心去做。4）有理谦让，处理结果超出客户预期。2、什么是第三方物流采购？（3）请谈谈你对第三方物流采购的看法。（7分）第三方物流采购是指供方和需方为专注其竞争优势，将产品和服务的采购外包给第三方公司的采购方式。（看法学生可自由发挥，可写第三方物流采购的优劣势）六、案例分析（20分）2010年4月6日，武汉市黄鹤楼物流公司接到广西贵糖有限公司武汉分公司的电话，贵糖有限公司武汉分公司欲向武汉市黄鹤楼物流公司送货30组纯点纯花卫生纸，每组2卷；12提武商专供纯点120抽装抽纸，每提4盒；500ml白云边1209年陈酿400箱，每箱6瓶。三种货物需入库存放。请分析下列问题：1、假如你作为武汉市黄鹤楼物流公司的仓库主管，将要做哪些工作？（6分）1）监督各工作岗位人员及其工作2）制订仓储计划3）核对出入库资料的签名