创说会的操作要点与指引课件

创说会的操作要点与指引创说会的操作要点与指引关键环节每日推进，职场每天安排人员轮值。三个流程基本是同一天完成，每周创说会运作时间必须固定，即原“甄选日”。32415寻找准增员对象并接洽职场面谈创说会/体验会面试促成分类追踪高效增员体系之常态增员流程关键环节每日推进，职场每天安排人员轮值。三个流程基本是同一天为什么举办创说会准增员开拓准增员约访准增员面谈甄选签约专业化增员流程借助平台完成增员流程中的约访、面谈、促成等关键环节能够创造借口提升邀约成功率能够批量面谈提升面谈效率能帮助解决增员技能不足的问题能够展现公司形象，体现专业性，增强准增员信心能够借力使力提高促成率为什么举办创说会准增员开拓准增员约访准增员面谈甄选签约专业化增员支持系统意愿激发面谈高效增员早会月收入分析会基本法主题活动平台搭建职场面试日小创会增员渠道搭建技能辅导增员技能辅导

面谈技能辅导增员功能组工作职责增员支持系统意愿激发面谈高效增员早会月收入分析会基本法主题活创说会运作类型公司为单元职场/直辖组/个人为单元创说会运作类型公司为单元职场/直辖组/创说会运作形式大型创说会公司大型招募活动小型创说会

职场创说会直辖组创说会个人创说会形式多样、内容丰富创说会运作形式大型创说会形式多样、内容丰富职场创说会运作流程一

暖场（视频观看）二

开场三专题讲解（30分钟）四有奖问答成功分享（主管10分钟）成功分享（新人5分钟）七

沟通交流、面试时间职场创说会运作流程职场创说会运作特点范围小——以职场或小组为单位灵活性——时间、地点、等都可机动变化实用性——以增员为主、不成功者可附带1+N销售专属性——校园宣讲会、服务专员招募活动等、更有针对性人人都能操作职场创说会运作特点人人都能操作

创说会的运作步骤会前会后会中1、选择对象2、邀约参会3、参观职场1、各环节配合2、及时观察,及时回应1、面试促成2、确认参训创说会的运作步骤会前会后会中1、选择对象1、面试促成创说会会前核心：邀约到会会中运作：标准流程会后追踪：成效保证职场创说会流程创说会会前核心：会中运作：会后追踪：职场创说会流海量邀约重点筛选流程配合目标明确配合创说会核心思路海量邀约重点筛选配合创说会核心思路职场创说会流程创说会会前职场创说会流程创说会会前充分利用：公司资源（彩页、费用支持）密切配合：增员活动的全部流程（人员分工）海量储备：主管必保参加创说会2人，新人必保1人明确目标：确保1人参加签约班具体配合动作：筛选名单—熟悉邀约话术—邀约一进行一次面谈—确认参会—邀约参加创说会配合动作：会前参会名单邀约充分利用：公司资源（彩页、费用支持）配合动作：会前参会名单邀定位：什么样的人才能参加创说会约访：怎么样做才能够邀约成功配合动作：邀约立足增员、目标明确根据公司增员主题进行确定定位：什么样的人才能参加创说会配合动作：邀约立足增员、目标明配合动作：掌握创说会会前邀约步骤步骤一：寒暄赞美步骤二：激发需求步骤三：提出邀请步骤四：异议处理步骤五：促成邀约配合动作：掌握创说会会前邀约步骤步骤一：寒暄赞美寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约通过寒暄赞美，营造轻松愉快的氛围。目的：为了了解现状资产（夫妻工作-在哪？做什么？职位？福利待遇？谁是经济支柱？）负债（孩子、老人、房子、车子、消费等）

创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约通过寒暄赞美，营造轻黄金7问你满意现在的生活吗？为什么？如果钱不是问题，你想过什么样的生活？能具体描述一下吗？如果这个梦想实现了，你的感受如何？以你现在的工作能不能实现你刚才的梦想呢？如果实现不了这样的梦想，你感受如何？如果有一个机会能帮助你实现这样的梦想，你愿不愿意了解一下？寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约创说会会前邀约步骤黄金7问寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约创说会会前邀寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约激发需求的目的：在于通过一些开放式的问题，激发准增员对象对现状的不满，引发其忧虑，促使其产生改变现状、寻找新的工作机会的动力每个人都有自己的困扰点收入太少升职无望没有发挥空间上班不自由与领导关系不好创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约激发需求的目的：在于零压力邀约话术：张姐你好，十九大之后2019年是大众创业年，全球百强企业**人寿为了响应国家号召，也制定了“汇聚人脉创业*寿”**人寿店长培养计划，面向社会招聘后备主管、客户经理、人事助理，鼓励像你这么优秀的人才加入一起做事业呢。今天我来找你是想告诉你这个好消息，至于这个行业你做不做，什么时候做，跟谁做，都是你自己说了算。如果了解之后你还不太感兴趣或者现在的情况还不允许，你身边有需要了解这方面信息的人，你也可以介绍给他们啊。寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约创说会会前邀约步骤零压力邀约话术：张姐你好，十九大之后2019年是大众创业年，邀约工具—市场调查问卷同时我们在春节来临之际在做一个保险行业调查，你先填写一下这张表，我们将为你提供免费的就业指导。（引导填写调查问卷）重视、填好邀约工具—市场调查问卷同时我们在春节来临之际在做一个重视、填寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约面对绝大多数问题都可以采用以下剧本：“没有关系，我个人觉得你很优秀，不管怎么说这是个很好的机会，你可以参加公司的创说会后再做决定。”一招制胜创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约面对绝大多数问题都可邀约异议处理万能拒绝处理：我们这个活动很火爆，上次开的时候去了很多人，你一定一定要去感受一下！你不用担心，去了不一定非要干，干不干还是你自己说了算！再说公司也会对我们进行选择。我先把你的信息上报给公司先进行审核，无论如何不能留下遗憾！到时我再给您打电话！万能拒绝话术邀约异议处理万能拒绝处理：我们这个活动很火爆，上次开的时候去寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约再次强调创说会的举办时间，并运用二择一法约定递送门票的时间和地点您看我是明天上午9点还是下午2点把门票送给您呢？创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约再次强调创说会的举办促成邀约张姐，明天我们职场将召开创说会，时间是上午9：00，地点在我们公司四楼，你带好身份证原件和毕业证原件，提前半个小时过来，先参观参观我们职场，9:00我陪你一起参加创说会。你看你8:30能准时过来吗？再次促成邀约促成邀约张姐，明天我们职场将召开创说会，时间是上午9：00创说会会中职场创说会流程创说会会中职场创说会流程创说会流程介绍1会中注意事项及话术2面试中的强化促成3创说会流程介绍1会中注意事项及话术2面试中的强化促成3配合动作：自我准备职业装参会，展现良好形象切忌迟到，要么一起来要么提前职场门口迎接准增员重要观念、友好对待身边的每一个人工作人员团队合作精神配合动作：自我准备职业装参会，展现良好形象配合动作：参会前引领参观职场参观自己职场、介绍公司既团队文化展示职场内优秀同仁的成绩和所获展示自身所获荣誉引荐给主管或职场经理，感觉受到重视签到引导入座目的：强调公司环境、公司氛围、介绍从业优势配合动作：参会前引领参观职场参观自己职场、介绍公司既团队文化暖场视频主持人开场白领导讲话专题讲解有奖问答成功分享现场互动

主管分享新人分享填写面试表、添加微信、深度吸引交谈

创说会具体流程暖场视频主持人开场白领导讲话专题讲解有奖问答成功分享现场互动配合动作：创造安静的会议环境陪同准增员认真聆听创说会提醒准增员手机调至静音或关机状态目的：保证准增员人在安静的状态下、聆听创说会配合动作：创造安静的会议环境陪同准增员认真聆听创说会目的：保

实时观察准增员的表情（找到吸引点）提醒准增员积极参与活动把控好会场氛围，及时应对突发情况

创说会会中关键要点实时观察准增员的表情（找到吸引点）提醒准增员积极参与活动把控主管新人黄金三问行业公司活动氛围你对行业和公司的感觉怎样？你对主管和新人分享的感受是什么？你对现场氛围和安排的活动感觉怎样？

配合动作：专题讲完、沟通切入话术主管新人黄金三问行业公司活动氛围你对行业和公司的感觉怎样？你配合动作：解疑答惑、不断促成结合准增员提出的疑问进行解答、大力促成面试解答方向强调行业前景强调公司及团队发展优势强调自身成长与收获目的：再次强化准增员择业需求点配合动作：解疑答惑、不断促成结合准增员提出的疑问进行解答、大配合动作：环环递进、深深吸引通过国家势，行业势，公司势，基本法、重要的是现身说法、团队氛围等吸引准增员办理报名。配合动作：环环递进、深深吸引通过国家势，行业势，公司势，基本配合动作：参加面试的促成资料审核席处排队：（1）出示信息表、身份证【驾驶证、户口本也可，面试必须提供】、毕业证[毕业证未带也可先参加面试报名缴费】；（2）到面试官处审核；（3）审核后报名费缴纳处缴纳报名费、领取参训通知书。配合动作：参加面试的促成资料审核席处排队：异议处理—我考虑下、商量下你看嘛，**人寿是国内实力最强大、历史最悠久的一家保险公司，成立于1949年，和新中国同龄。拥有全国最多的服务网点和最多的业务人员，并且拥有全国最多的长期客户群。俗话说，大树底下好乘凉，我们选择一家公司肯定要选像**人寿这样的行业领军者，这样的公司才值得信赖。另外我们公司有很完善的培训体系，所以你不用担心来了以后做不好，没有人天生就会做保险，只要你用心去学，公司有专门的老师教我们如何去做。在**人寿，培训是销售人员最大的福利，绝大部分是免费的。公司为你提供平台，让你学会免费赚钱的方法，你还有什么可担心的呢？异议处理—我考虑下、商量下你看嘛，**人寿是国内实力最强大、异议处理—不想交押金你看，已经有那么多人交完押金了。因为培训部要提前预定会议室和住宿，我们交的押金连一天的饭钱都不够。你还担心什么呢？再者说了，等你培训后押金是退还给你的，相当于这几天吃住都不花钱、还了解了保险知识。哪怕以后不从事这份公司，对你买保险也有帮助。你看，咱们先去报名交上押金吧，前**名还有**礼品赠送呢，晚了就没礼品了，走吧。异议处理—不想交押金你看，已经有那么多人交完押金了。因为培训异议处理—不能出席、培训培训时间非常短暂、就3天半的时间。关键这几天的时间你能了解好多基础知识。保险这份工作时间自由、有弹性，收获也比较大。咱不能因为这几天的培训就放弃了。还有好几天才培训呢，还有时间安排家里的事情。好多人都报名了，咱快些交费吧。缴费前**名还有**礼品赠送呢？异议处理—不能出席、培训培训时间非常短暂、就3天半的时间。关配合动作—督导报名参训面试通过后的恭喜（微笑）恭喜你通过面试，感觉如何？提醒参训注意事项通知准增员做好参训准备注意同业挖角、反馈家人态度、沟通情况时时掌控

配合动作—督导报名参训面试通过后的恭喜配合动作—追踪未报名的人员抓紧黄金24小时进行追踪了解不报名的原因做不了增员做业务

配合动作—追踪未报名的人员抓紧黄金24小时进行追踪感谢聆听感谢聆听创说会的操作要点与指引创说会的操作要点与指引关键环节每日推进，职场每天安排人员轮值。三个流程基本是同一天完成，每周创说会运作时间必须固定，即原“甄选日”。32415寻找准增员对象并接洽职场面谈创说会/体验会面试促成分类追踪高效增员体系之常态增员流程关键环节每日推进，职场每天安排人员轮值。三个流程基本是同一天为什么举办创说会准增员开拓准增员约访准增员面谈甄选签约专业化增员流程借助平台完成增员流程中的约访、面谈、促成等关键环节能够创造借口提升邀约成功率能够批量面谈提升面谈效率能帮助解决增员技能不足的问题能够展现公司形象，体现专业性，增强准增员信心能够借力使力提高促成率为什么举办创说会准增员开拓准增员约访准增员面谈甄选签约专业化增员支持系统意愿激发面谈高效增员早会月收入分析会基本法主题活动平台搭建职场面试日小创会增员渠道搭建技能辅导增员技能辅导

面谈技能辅导增员功能组工作职责增员支持系统意愿激发面谈高效增员早会月收入分析会基本法主题活创说会运作类型公司为单元职场/直辖组/个人为单元创说会运作类型公司为单元职场/直辖组/创说会运作形式大型创说会公司大型招募活动小型创说会

职场创说会直辖组创说会个人创说会形式多样、内容丰富创说会运作形式大型创说会形式多样、内容丰富职场创说会运作流程一

暖场（视频观看）二

开场三专题讲解（30分钟）四有奖问答成功分享（主管10分钟）成功分享（新人5分钟）七

沟通交流、面试时间职场创说会运作流程职场创说会运作特点范围小——以职场或小组为单位灵活性——时间、地点、等都可机动变化实用性——以增员为主、不成功者可附带1+N销售专属性——校园宣讲会、服务专员招募活动等、更有针对性人人都能操作职场创说会运作特点人人都能操作

创说会的运作步骤会前会后会中1、选择对象2、邀约参会3、参观职场1、各环节配合2、及时观察,及时回应1、面试促成2、确认参训创说会的运作步骤会前会后会中1、选择对象1、面试促成创说会会前核心：邀约到会会中运作：标准流程会后追踪：成效保证职场创说会流程创说会会前核心：会中运作：会后追踪：职场创说会流海量邀约重点筛选流程配合目标明确配合创说会核心思路海量邀约重点筛选配合创说会核心思路职场创说会流程创说会会前职场创说会流程创说会会前充分利用：公司资源（彩页、费用支持）密切配合：增员活动的全部流程（人员分工）海量储备：主管必保参加创说会2人，新人必保1人明确目标：确保1人参加签约班具体配合动作：筛选名单—熟悉邀约话术—邀约一进行一次面谈—确认参会—邀约参加创说会配合动作：会前参会名单邀约充分利用：公司资源（彩页、费用支持）配合动作：会前参会名单邀定位：什么样的人才能参加创说会约访：怎么样做才能够邀约成功配合动作：邀约立足增员、目标明确根据公司增员主题进行确定定位：什么样的人才能参加创说会配合动作：邀约立足增员、目标明配合动作：掌握创说会会前邀约步骤步骤一：寒暄赞美步骤二：激发需求步骤三：提出邀请步骤四：异议处理步骤五：促成邀约配合动作：掌握创说会会前邀约步骤步骤一：寒暄赞美寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约通过寒暄赞美，营造轻松愉快的氛围。目的：为了了解现状资产（夫妻工作-在哪？做什么？职位？福利待遇？谁是经济支柱？）负债（孩子、老人、房子、车子、消费等）

创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约通过寒暄赞美，营造轻黄金7问你满意现在的生活吗？为什么？如果钱不是问题，你想过什么样的生活？能具体描述一下吗？如果这个梦想实现了，你的感受如何？以你现在的工作能不能实现你刚才的梦想呢？如果实现不了这样的梦想，你感受如何？如果有一个机会能帮助你实现这样的梦想，你愿不愿意了解一下？寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约创说会会前邀约步骤黄金7问寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约创说会会前邀寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约激发需求的目的：在于通过一些开放式的问题，激发准增员对象对现状的不满，引发其忧虑，促使其产生改变现状、寻找新的工作机会的动力每个人都有自己的困扰点收入太少升职无望没有发挥空间上班不自由与领导关系不好创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约激发需求的目的：在于零压力邀约话术：张姐你好，十九大之后2019年是大众创业年，全球百强企业**人寿为了响应国家号召，也制定了“汇聚人脉创业*寿”**人寿店长培养计划，面向社会招聘后备主管、客户经理、人事助理，鼓励像你这么优秀的人才加入一起做事业呢。今天我来找你是想告诉你这个好消息，至于这个行业你做不做，什么时候做，跟谁做，都是你自己说了算。如果了解之后你还不太感兴趣或者现在的情况还不允许，你身边有需要了解这方面信息的人，你也可以介绍给他们啊。寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约创说会会前邀约步骤零压力邀约话术：张姐你好，十九大之后2019年是大众创业年，邀约工具—市场调查问卷同时我们在春节来临之际在做一个保险行业调查，你先填写一下这张表，我们将为你提供免费的就业指导。（引导填写调查问卷）重视、填好邀约工具—市场调查问卷同时我们在春节来临之际在做一个重视、填寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约面对绝大多数问题都可以采用以下剧本：“没有关系，我个人觉得你很优秀，不管怎么说这是个很好的机会，你可以参加公司的创说会后再做决定。”一招制胜创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约面对绝大多数问题都可邀约异议处理万能拒绝处理：我们这个活动很火爆，上次开的时候去了很多人，你一定一定要去感受一下！你不用担心，去了不一定非要干，干不干还是你自己说了算！再说公司也会对我们进行选择。我先把你的信息上报给公司先进行审核，无论如何不能留下遗憾！到时我再给您打电话！万能拒绝话术邀约异议处理万能拒绝处理：我们这个活动很火爆，上次开的时候去寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约再次强调创说会的举办时间，并运用二择一法约定递送门票的时间和地点您看我是明天上午9点还是下午2点把门票送给您呢？创说会会前邀约步骤寒暄赞美激发需求提出邀请异议处理促成邀约再次强调创说会的举办促成邀约张姐，明天我们职场将召开创说会，时间是上午9：00，地点在我们公司四楼，你带好身份证原件和毕业证原件，提前半个小时过来，先参观参观我们职场，9:00我陪你一起参加创说会。你看你8:30能准时过来吗？再次促成邀约促成邀约张姐，明天我们职场将召开创说会，时间是上午9：00创说会会中职场创说会流程创说会会中职场创说会流程创说会流程介绍1会中注意事项及话术2面试中的强化促成3创说会流程介绍1会中注意事项及话术2面试中的强化促成3配合动作：自我准备职业装参会，展现良好形象切忌迟到，要么一起来要么提前职场门口迎接准增员重要观念、友好对待身边的每一个人工作人员团队合作精神配合动作：自我准备职业装参会，展现良好形象配合动作：参会前引领参观职场参观自己职场、介绍公司既团队文化展示职场内优秀同仁的成绩和所获展示自身所获荣誉引荐给主管或职场经理，感觉受到重视签到引导入座目的：强调公司环境、公司氛围、介绍从业优势配合动作：参会前引领参观职场参观自己职场、介绍公司既团队文化暖场视频主持人开场白领导讲话专题讲解有奖问答成功分享现场互动

主管分享新人分享填写面试表、添加微信、深度吸引交谈

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实时观察准增员的表情（找到吸引点）提醒准增员积极参与活动把控好会场氛围，及时应对突发情况

创说会会中关键要点实时观察准增员的表情（找到吸引点）提醒准增员积极参与活动把控主管新人黄金三问行业公司活动氛围你对行业和公司的感觉怎样？你对主管和新人分享的感受是什么？你对现场氛围和安排的活动感觉怎样？

配合动作：专题讲完、沟通切入话术主管新人黄金三问行业公司活动氛围你对行业和公司的感觉怎样？你配合动作：解疑答惑、不断促成结合准增员提出的疑问进行解答、大力促成面试解答方向强调行业前景强调公司及团队发展优势强调自身成长与收获目的：再次强化准增员择业需求点配合动作：解疑答惑、不断促成结合准增员提出的疑问进行解答、大配合动作：环环递进、深深吸引通过国家势，行业势，公司势，基本法、重要的是现身说法、团队氛围等吸引准增员办理报名。配合动作：环环递进、深深吸引通过国家势，行业势，公司势，基本配合动作：参加面试的促成资料审核席处排队：（1）出示信息表、身份