底销售员工述职报告

—底销售员工述职报告时间便是一条生命之河，肆无忌惮的流淌着，一眨眼，20XX年就这么离去了，你们明白销售员们要怎么开展写述职报告的任务吗？咱们一起来看看吧!下面是为大家带来的有关20XX年底销售员工述职报告怎么写，期望大家喜爱。销售员工述职报告【篇一】敬爱的领导：我在局领导的关怀和培育下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：一、强化业务学问学习，不断提高自身业务素养在工作中，仔细学习商函营销学问，不断增加自身的专业素养和职业技能，并在业余时间主动主动地强化业务根底学问学习，对商函营销技巧和客户关系管理学问有了更进一步的熟悉，为顺当开展新工作奠定了扎实的根底。二、主动投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟悉力量，增加与客户联系，提升客户效劳满意度。作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。如今客户要求的不仅仅是商函广告投放的精确性和按时性，更期望我们能够参与到客户整体的营销规划中，完成一体化进展。这就需要我们不断地学习行业政策并按时与客户进行沟通沟通，听取客户建议，参考客户实际情况，帮忙制定合理完善的营销策略，调动客户的主动性。与客户换位思索，站在客户的销售角度看问题，消退双方沟通障碍，全都立场，建立良好工作友情，使商函营销工作得以顺当开展。深化了解客户经营情况，依据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营力量，为客户指定合理的商函营销方案，真诚帮忙客户，赢得客户的信任和支持。三、协作领导工作，提高执行力作为一名营销员，端正看法，仔细履行本职工作，更需要主动协作领导的指示，提高执行力，是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时辰提示自己，敬业乐业才是工作的正确看法，无论什么样的工作，都要主动去做，全力完成上级领导布置的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作仔细负责，在做好本职工作的根底上，主动协作领导参与商函营销方案的制定和根底管理工作，团结全都，努力进取。在这一年的工作中，虽然取得了一些成果，但我深入地明白，在工作中仍然存在着许多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进销售工作的完成，做一名优秀的职工。此致敬礼!述职人：XX20X年X月X日销售员工述职报告【篇二】敬爱的董事会及酒店领导：大家好!从我到X工作以来，X培育了我。我和X在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今日能够进入X营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受许多；收获也许多。渐渐成长起来，使我深入的体会到营销部把握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮忙决策者经营和管理企业。一个酒店必需要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的效劳质量为先决条件，才能得以生存。为进一步搞好本部门的营销工作全面了解把握我酒店以及外乡酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是期望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供具体的的第一手资料。酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜见的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大约一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的缺乏，在新增协议客户的同时无视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了肯定的局限性。因此我部确定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者从前常常来如今很少来的客户强化联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为好友以到达使其前来消费得目的。在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与看法。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务进展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的进展形势也出本文来源：现了一片繁华的景象，但同时也显现了供大于求的局面。市场份额的缺乏也同时制约了酒店业的进展，纵观外乡市场我们不行无视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有肯定缺乏。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成肯定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和效劳质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有进展。因此我酒店要占据市场更好的进展，首先就要注意人才的培育注意员工的培训，全面的提高员工的素养。效劳技能技巧和效劳意识。从而使我酒店真正到达星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而到达经济效益与社会效益双丰收的经营目的。综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素养和效劳意识，为客人提供特色效劳。（餐饮特色和效劳特色以及酒店特色）独特化效劳针对性效劳，以及亲情化效劳。一直坚持XXX—120的效劳原则。通过优质效劳来到达真正意义上的星级水平，从而到达赢的顾客占据市场开拓市场新的资源，打造最新的X品牌形象和营造X企业文化，占据市场的最终目的。感谢大家!述职人：X20X年X月X日销售员工述职报告【篇三】敬爱的酒店领导：大家好!从我到XX大酒店工作以来，是XX大酒店培育了我，我和XX大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在XX大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受许多收获也许多，渐渐成长了起来，特别是XX总找我谈话后，使我深入体会到我还有许多缺乏之处。由于营销部把握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮忙决策者管理和经营企业。以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。二、宣扬力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣扬方案，它投资小，而且高效敏捷。也可以充足利用多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。三、效劳详情要强化，在回访客人的同时，把征询到的客人的看法和建议按时与各部门领导沟通沟通，逐步进行完善提高，依据营销目标，制定本年度的营销方案。针对以上情况，我部将在20X年进行以下的工作部署：1、全面了解把握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了具体的第一手资料；2、进行客户的友好拜见，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，进行特别和针对性的效劳，最大限度的满意客户的要求。对从前常常来，如今很少了的客户强化联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为好友，到达使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在拜见中按时了解搜集来宾看法及建议，反应给有关部门及总经办；3、制定节假日独特化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；4、强化储值卡客户的办理，增加现金流。20X年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，互相协作，充足发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。制造营销部的新形象、新境界!迎来我们XX大酒店真正的春天!最终祝福各位家人在新的一年里工作顺当，心想事成!感谢大家!述职人：X20X年X月X日销售员工述职报告【篇四】敬爱的领导、友爱的同事们：大家好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫X，是X酒店的销售经理，如今我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从20X年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责X酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“X”的演唱会到振作人心的X，从X再到X演唱会，再到“X”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的。回忆这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教育，鼓励发奋向上从任职以后，我在X酒店分管内部管理工作，了解X酒店员工多数来于X等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及效劳意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的缺乏一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的训练操作。从来宾一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，标准八大技能实践操作程序，通过学习，使员工强化效劳质量，提高业务效劳水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前效劳，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，效劳员应按时呈上烟缸等。在四月份时，进行了技能实操竞赛，效劳员X获得了技能竞赛第一名的好成果。其他效劳员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，互相求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，缺乏的是操作详情还有待改善。二、抓管理建章立制前期，X餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有标准的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工强化工作意识，明确工作责任有很大帮忙。后期费用高，协作高层经理配置机盒，规定下班时间将锁上，以及任何效劳员一律不答应打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵看法，不断改进并协调，按时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反应，再加上我们仔细的商量、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣扬工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍X餐厅的各种优势，对婚庆公司进行沟通，对外宣扬酒店规模等，方案性地对宴席接待做好充足的准备工作。五、深化市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济X演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了X万元的盒饭记录。在X期间，屡次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过X，我感受了团队精神，在X演唱会期间，屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了X万多元的餐费，再到X演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—XXX元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，第二为厨房削减了本钱费用。并利用接待团餐的时机，仔细询问反应，做好信息的反应统计工作。总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的缺乏，目前，外面的市场还没有完全翻开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提高自己，强化销售的业务学问及各方面的学问学习。2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有方案性地布置好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地强化联系，做好客户投诉处理工作及反应信息工作。6、亲密协作酒店销售部接餐及接待效劳。非常感谢各位领导!感谢大家!述职人：X20X年X月X日销售员工述职报告【篇五】敬爱的领导、友爱的同事们：大家好!我们满腔信念地迎来20X年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总过去一年的工作、成果、经验及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在新一年里努力再创佳绩。一、以效益为目标，抓好销售工作1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增加了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，鼓励大家的工作责任心和主动性。2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的根底上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。3、餐、房提成嘉奖。依据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后赐予以肯定比例提成的嘉奖。这一嘉奖政策，极大地调动了销售人员的工作热忱和增加了效劳意识。4、投诉处理。销售部直接效劳客人，也是客人询问问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着来宾至上、效劳第一的宗旨，销售部接待并妥当处理来宾的大大小小的投诉，为酒店削减了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著上升。二、依据客户反应，酒店仍存三类问题一年的