2012年春管理学基础网上作业答案

组织的各级治理人员都是方案的编制者,战略性方案是由〔 〕负责制定的.]A.高层治理者]B.中层治理者]C.基层治理者]D.所有治理者首先把目标治理作为一套完整的治理思想提出来的是〔 〕.A.泰罗B.梅奥]C.西蒙D.德鲁克企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的〔 〕原那么.A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到A.适当利润回B.满意利润0C.最大利润0D.理想利润5.目标治理理论的理论根底是〔5.A,科学治理理论B.行为科学理论'C.权变治理理论,1D.科学治理理论与行为科学理论的有效统一组织战略所确定的战略目标和开展方向,是一种概括性和指导性的规定,是对组织未来的一种粗线条的设计.这是战略治理的〔 〕特征.园A.纲领性Eb.长远性E3c.指导性D2d.客观性像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于〔 :0A.竞争战略SB.公司战略Bc.业务战略*D.职能战略决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最正确战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据.这就是〔 〕.A.竞争战略分析回B.SWOT分析dC.BCG矩阵分析dD.行业寿命周期法分析某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于〔 〕.*A.战略性决策

PIB.战术性决策C.业务性决策'D.程序化决策某企业生产某种产品,固定本钱为 15万元,单位可变本钱为1000元,每台售价2200元,那么该产品的盈亏平衡点是〔 〕.A.25台0B.100台HC.125台D.525台二、多项选择题〔共10道试题,共40分.〕目标治理注重结果,所以,对部门、个人的目标的执行情况必须进行〔 〕.皆A.自我评定四B.领导评审口C.小组考核团D.群众评议实践说明,许多企业实行了目标治理以后,取得了很好的效果,比方：〔 〕.皆A.治理效率提升了四B.组织结构设计更加合理国C.职工主动参与目标的设立回D.有效的监督与限制确定组织的宗旨应预防〔 〕.口A.语言晦涩B.表述过长

CC.狭窄回D.空泛一体化开展战略是一种扩展组织经营范围的战略,它主要有两种表现形式,即〔四A.前向一体化战略史B.后向一体化战略厂C.多维一体化战略1D.多元一体化战略目前,新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业.这种开展战略属于〔〕.匚A.关联多元化匚］B.同心多元化团C.无关联多元化国D.复合多元化根据决策的重要程度,可以将其分为〔 〕.匚A.职能性决策回B.业务性决策“C.战略性决策卜D.战术性决策定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法.主要的定性方法有：〔 〕.四A.德尔菲法回B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法

0D.哥顿法影响组织结构设计的因素有很多,比方〔 〕等.四A.战略史B.技术史C.环境叼D.组织规模合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：〔 〕.ALa.因事择人BLb.人事动态平衡史C.量才使用刁D.程序化、标准化对治理人员的奉献考评包括〔 〕.匚A.心理素质考评□B.业务水平考评卜C.达标绩效评价DD.治理绩效评价三、判断题〔共10道试题,共30分.〕一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小；反之亦然.仁A.错误• 十〞B.正确依据权变原那么,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正.比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性.*A.错误

PIB,正确|3. 著名治理学家德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润.7A,错误GB,正确在现代企业治理中,人们不仅把企业看成是经济组织,还认为企业应当担负对社会的责任.企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织,也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统,应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标.SA,错误rb,正确决策者所选择的方案一定是最优化的.到A,错误dB,正确运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策.园A,错误©B,正确事业部制是一种分级治理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式.岂A,错误园B,正确组织开展是治理层的事,与普通员工无关.因A,错误qb,正确采用外部招聘的方式选择治理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性.*A,错误

PIB,正确考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了治理人员考评结果的合理与否.0A.错误叮B,正确任务三一、单项选择题〔共10道试题,共30分.〕责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的.这就是组织结构设计的〔〕原那么.A.责权利对等E3b.分工与协作C,分级治理D.弹性结构以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员.这就是人员配备的〔 〕原那么.'*A.因事择人E3b.因人择事笃C.量才使用QD.经济效益领导者以自身的专业知识、 个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的A,法定权利笃B.奖惩权力C.组织权力'D.自身影响力

当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是〔 〕.0A.不为法E3b.糊涂法0C.缓冲法到D.转移法人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是〔 〕.园A.挫折屋1B.紧张C.防范D.焦虑鼓励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性.根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的水平仅能发挥 20%--30%,而受到鼓励的职工的水平可发挥到〔〕.0A.60%--70%B.70%--80%*C.80%--90%D.90%以上〔〕认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保证或平安的需要、归属或成认的需要、尊重的需要、自我实现的需要.园A.需要层次理论dB.双因素理论岂C.成就需要理论D.公平理论

赫茨伯格提出的双因素理论认为 〔〕不能直接起到鼓励的作用, 但能预防人们产生不满情绪A.保健因素B.鼓励因素C.成就因素D.效价因素表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于〔 〕A.积极强化E3b.消极强化'C.惩罚dd.自然消退下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的奉献,把下级的奉献归到自己头上,引起下级不满.这种引起沟通组织障碍的原因是〔寸A.地位差异建1B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够二、多项选择题〔共10道试题,共40分.〕俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度：〔A.关心维度四B.定规维度口C.员工导向口D.生产导向领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比方：〔

9]A,转移法四B.不为法史C.换位法史D.糊涂法需要层次理论中,以下选项属于平安需要的有〔 〕.口A.维持生命的衣食住行史B.生活要得到根本保证史C.预防人身伤害,失业保证史D.年老时有所依靠在双因素理论中,〔 〕表达的是保健因素.’A.要给职工提供适当的工资和平安保证四B.要改善他们的工作环境和条件团C.对职工的监督要能为他们所接受口D.工作得到认可和赏识麦克利兰的成就需要鼓励理论认为, 人们在生理需要得到满足以后, 还有对〔〕等鼓励需要LA.平安的需要区B.权力的需要国C.社交的需要回D.成就的需要强化理论中的强化类型有〔 〕.团A.积极强化“B.消极强化

01C.惩罚团D.自然消退归因理论认为,人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、水平、任务难度和机遇.这四个方面的因素可以按三个方面来划分：〔 〕.区A.内部原因和外部原因四B.稳定性CLc.可控性口D.鼓励程度根据组织系统划分,沟通方式分为〔 〕.匚A.工具式沟通匚B.情感式沟通团C.正式沟通国D.非正式沟通以下沟通障碍中,属于组织障碍的有〔 〕.ALa.地位差异邑B.目标差异团C.缺乏正式沟通渠道国D.协调不够目标是组织制订方案的根底, 确定合理的组织目标必需遵守正确的原那么, 它们是：〔〕区A.现实性原那么.B.定量化原那么国C.权变原那么MD.协调性原那么

三、判断题〔共10道试题,共30分.〕治理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质.这样才能冷静的处理好意外和突发事件.A.错误B.正确下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度.心理成熟度高的个体不需要太多的外部鼓励,而是靠内部动机鼓励.A.错误B.正确在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提升领导班子的整体领导水平.A.错误B.正确根据归因理论,把失败归于稳定因素会提升以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性.A.错误B.正确B.正确6. 26.人们常常会说： 那不是我的意思！’’或者 我还以为是这样！这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现.A.错误

A.错误B,正确非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等.非语言沟通之所以受到重视,是由于身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感 ^A.错误B,正确在组织治理中,冲突是不可预防的,治理者需要运用治理技巧有效地解决冲突.千万不能激发冲突.A.错误B,正确限制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的责任.A.错误B,正确任务四一、单项选择题〔共10道试题,共30分.〕人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的〔〕原因造成的.A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D,非语言提示处理冲突策略中最有效的方法是〔 〕A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决

'D.解决问题即时限制通常指的是〔 〕.'*]A.现场限制'B.前馈限制'C.反响限制BD.全面限制基层治理者常用的限制方法是〔 〕.A.培训I'*B.直接监督或巡查EC.股票期权D2D.人事调整法约尔提出的治理五项职能或要素是〔 〕.'A.方案、组织、决策、协调和限制B.方案、组织、决策、领导和限制*C.方案、组织、指挥、协调和限制D.方案、组织、鼓励、协调和限制企业在长期的生产经营和治理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是〔〕.A.企业精神B.企业价值观*C.企业文化D.企业形象

泰罗科学治理理论的中央问题是〔 〕.]A,科学技术]B,增强人的治理]C,提升劳动生产率]D.增强责任感组织的各级治理人员都是方案的编制者,战略性方案是由〔 〕负责制定的.]A,高层治理者]B,中层治理者]C.基层治理者D,所有治理者首先把目标治理作为一套完整的治理思想提出来的是〔 〕.A,泰罗B.梅奥C.西蒙D,德鲁克当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是〔 〕.A.不为法B,糊涂法C.缓冲法D,转移法二、多项选择题〔共10道试题,共40分.〕1, 古典治理理论的代表人物主要有：〔 〕.

□A.纽曼四B.泰罗史C.法约尔国D.韦伯目标是组织制订方案的根底,确定合理的组织目标必需遵守正确的原那么,它们是：〔叼A.现实性原那么回B.定量化原那么C.权变原那么D.协调性原那么目前,新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业.这种开展战略属于〔〕.匚A.关联多元化口B.同心多元化C.无关联多元化团D.复合多元化影响组织结构设计的因素有很多,比方〔 〕等.ALa.战略左B.技术回C.环境回D.组织规模俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度：〔团A.关心维度MB.定规维度

ric.员工导向d.生产导向归因理论认为,人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、水平、任务难度和机遇.这四个方面的因素可以按三个方面来划分：〔 〕.区A.内部原因和外部原因四B.稳定性CLc.可控性口D.鼓励程度以下沟通障碍中,属于组织障碍的有〔 〕.ALa.地位差异BLb.目标差异团C.缺乏正式沟通渠道国D.协调不够根据决策的重要程度,可以将其分为〔 〕.匚A.职能性决策区B.业务性决策团C.战略性决策国D.战术性决策对治理人员的奉献考评包括〔 〕.匚A.心理素质考评匚B.业务水平考评国C.达标绩效评价MD.治理绩效评价

在双因素理论中,〔 〕表达的是保健因素BA.要给职工提供适当的工资和平安保证/B.要改善他们的工作环境和条件“C.对职工的监督要能为他们所接受nd.工作得到认可和赏识三、判断题〔共10道试题,共30分.〕泰罗的科学治理既重视技术因素,也重视人的社会因素.寸A.错误Eb.正确古典治理理论把人当成 经济人’’,行为科学家提出了 社会人’’的观点A.错误B.正确B.正确采用外部招聘的方式选择治理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性.A.错误B.正确下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度.心理成熟度高的个体不需要太多的外部鼓励,而是靠内部动机鼓励.A.错误B.正确在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提升领导班子的整体领导水平.

A.错误B,正确限制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的责任.A.错误B,正确前馈限制实际上是一种 亡羊补牢’’式的限制A.错误B,正确一般来说,高层治理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性限制活动,而中层和基层治理人员集中从事例行的、程序性的限制活动.A.错误B,正确B,正确任务一一、单项选择题〔共10道试题,共30分.〕凡事预那么立,不预那么废",说的是〔 〕的重要性.'A.组织◎B.预测C.预防*D.方案组织是治理的根本职能之一,它是由〔 〕三个根本要素构成A.目标、原那么和结构

IB.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员〕的角色.当治理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行〕的角色.A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖对于基层治理者来说,具备良好的〔 〕是最为重要的.]A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.治理技能泰罗科学治理理论的中央问题是〔 〕.A.科学技术B.增强人的治理C.提升劳动生产率D.增强责任感法约尔提出的治理五项职能或要素是〔 〕.A.方案、组织、决策、协调和限制B.方案、组织、决策、领导和限制C.方案、组织、指挥、协调和限制

PID.方案、组织、鼓励、协调和限制古典治理理论对人性的根本假设,认为人是〔 〕.E3a.复杂人7B.经济人Gc.社会人屋1D.单纯人日本经济之所以能在 战后’’一片废墟上迅速开展起来,起主导和关键作用的是〔A.培养并利用了自己独特的企业文化E3b.先进的社会制度C2c.充分利用企业战略治理©D.进行了企业流程再造企业在长期的生产经营和治理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是〔〕.目A.企业精神SB.企业价值观C.企业文化©D.企业形象治理就是决策’’是以下哪位经济学家的观点？〔 〕屋1A.泰罗©B.法约尔*C.西蒙D.韦伯二、多项选择题〔共10道试题,共40分.〕

1.治理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比方〔 〕1.BA.治理具有二重性四B.治理具有科学性四C.治理具有艺术性口D.治理具有时效性明茨伯格通过实证研究发现：治理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为〔回A.人际关系角色匚B.组织角色巳C.信息角色寸］D.决策角色治理者在行使各种治理职能、扮演三类治理角色时,必须具备以下技能：如〔口A.信息技能四B.技术技能回C.人际技能回D.概念技能对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括〔"A.技术环境四B.政治法律环境回C.经济环境团D.社会文化环境古典治理理论的代表人物主要有：〔 〕.A.纽曼B.泰罗C.法约尔D.韦伯6. 梅奥的人际关系学说的根本内容包括〔A.人是“社会人’’而不是"经济人〞B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D