DB3418-T 018-2022 检验检测机构产学研合作服务规范

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3418宣 城 市 地 方 标 准DB3418/T018—2022检验检测机构产学研合作服务规范Specificationforindustry-university-researchcooperationserviceofinspectionandtestinginstitutions2022-09-07发布 2022-10-07实施宣城市市场监督管理局  发布DB3418/T018DB3418/T018—2022II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省电机产品及零部件质量监督检验中心提出。本文件由宣城市市场监督管理局归口。本文件主要起草人：张俊、冯旭刚、马永丰、何微波。DB3418/T018DB3418/T018—2022PAGEPAGE6检验检测机构产学研合作服务规范范围本文件适用于检验检测机构提供产学研合作服务。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T19012-2019质量管理顾客满意组织处理投诉指南GB/T34670-2017技术转移服务规范术语和定义下列术语和定义适用于本文件。产学研 industryuniversityresearch产品开发试制 productdevelopmentandtrialproduction企业改进老产品或开发新产品，使其具有新的特征或用途，以满足市场的需求产品的制作。服务保障机构组织检验检测机构组建专业的检验检测服务队伍，检验检测队伍的配置需满足产学研合作的服务需求。检验检测机构基于实现检测服务的功能需要，应设立科技部、业务部、办公室、检测室、设备部、质量部等职能的部门。检验检测机构应明确各职能部门服务产学研合作的基本职责，以及制定提供产学研合作检测任GB/T19012检验检测机构应及时公布经专业机构核准的检测能力范围，以及检验检测机构检测设备的精度等级。检验检测机构应建立完善的管理体系和产学研合作的服务体系，并根据产学研合作实效性进行跟进优化。服务人员检验检测机构服务人员应遵纪守法，遵守职业道德和职业操守，保障产学研合作单位权益。检验检测机构产学研服务人员应具备相关政策理论素养，包括国家和地方对产学研合作的支持政策以及开展产学研合作单位的资质要求。检验检测机构服务人员应该熟练掌握开展产学研合作服务体系文件，具备产学研合作服务经验和从事相关业务的经验。检验检测机构产学研服务队伍应具备向参与产学研合作的单位提供专业性、权威性、实践性辅导服务能力，经检验检测机构聘任由高级工程师、技术带头人、质量负责人等担任。硬件设施及配套检验检测机构应具备设备使用自主权，并根据参与产学研合作单位开展检测项目的需要提供试验场所、试验设备设施、辅助试验资源等。检验检测机构产学研服务的设备设施应设置：资质展示区：为满足参与产学研合作单位对检验检测机构深入了解的需要，应将检测机构取得的实验室资质认证证书、取得科技成果、在开展的产学研合作项目、检验检测机构的发展大事记等以展板的方式进行展示，以及根据意向参与产学研合作的单位设置针对性的展览栏目等。接待室：为满足来访人员进行短时休息、等候、电话通讯等接待需要，提供的封闭、半封闭的场所，应配备桌子、椅子、沙发、饮用水等。会议室：为满足召开会议、业务接洽，签署检测服务合作协议等的需要，提供封闭或者半封闭的空间，内部应该配备笔记本电脑或台式电脑、投影仪、音响、话筒等设备，以及讲台相关设施和录影设备。工作室：为满足参与产学研合作单位的相关人员的研究工作需要，提供固定的办公场所，应配置计算机、打印机、办公桌、办公椅等。阅览室：为服务参与产学研合作单位工作人员查阅检验检测专业资料的需求，检验检测机构应提供封闭或半封闭的空间，收集检测中应用的各种标准，以及专业相关的书籍。其中将标准和书籍分别建立索引目录，便于研究人员的查阅。对于涉密的资料的查阅，应该向阅览室管理员申请并履行相关阅览手续。管理制度检验检测机构开展产学研合作应建立相应的管理制度，包括但不限于：对参与产学研合作单位的筛选管理制度：包括参与单位信息的收集与整理、参与人员的教育背景及工作经历收集与整理、人员考核制度、参与合作单位资质评估等内容；在研产学研合作项目管理制度：包括产学研合作项目进展、结题、劝退等内容；产学研合作服务质量管理制度：包括质量体系文件的运行监控、评价、管理评审及监督考核制度等；信息保密制度：包括保密的内容、保密的年限、权限的授予等内容；档案管理制度：参与产学研合作单位的成果资料、技术文件、财务资料等；检验检测机构应保存提供产学研合作服务的全流程记录，包括图片资料、影像资料与会议记录资料等，保持相关记录的可溯源性。检验检测机构产学研合作服务流程发布提供产学研合作服务公告检验检测机构发布产学研合作公告应包括以下内容：检验检测机构通过网络平台、公众号等线上的方式宣传自身的试验条件和检测能力、科技资源优势和服务能力等；检验检测机构在公告中应明确参与产学研合作单位的条件，并提供线上咨询方式和电话咨询方式，同时支持实地走访咨询；检验检测机构与满足产学研合作条件的单位展开商谈，详细了解单位的详细信息和需求服务的具体项目，并及时解答合作方的相关问题。申请合作申请合作阶段应包括以下内容：意向参与产学研合作的单位可通过线上线下的方式向检验检测机构提出申请，提交《产学研AA.1；意向方需要向检验检测机构说明详细寻求服务内容，考核指标要求，合作期限等内容；检验检测机构向申请方说明可提供的服务内容、各方权利和义务、以及知识产权和研究成果的归属问题；检验检测机构与能够建立产学研合作的单位达成合作意向的，接收申请表，并进行建档记录；对于不能受理的单位，应向申请方详细说明原因，退还申请方材料。筛选评估对于多个申请方，应启动筛选评估程序，筛选评估应包括以下内容：检验检测机构应组建产学研合作服务专家组，对申请单位提交的申请资料、提供服务范围、产学研合作的预期成果进行评估，并及时向申请单位反馈评估的结果；检验检测机构与意向明确建立产学研合作关系的单位，拟定产学研合作服务协议；对于不能建立合作关系的，向申请方说明理由；对于筛选过程，以图片、影响、会议记录等资料进行归档。协议签订合作期限；甲方责任与义务；乙方提供服务详细内容；甲乙双发完成考核指标终止产学研合作服务关系条件；被动解除产学研服务合作情形的约定；其他需要约定的内容。产学研合作的实施参与产学研合作的双方或多方协商制定合作目标、服务需求、设备及人力等资源支持；双方或多方共同制定产学研合作计划书；检验检测机构依据产学研合作计划书，制定检验检测机构提供产学研合作服务方案，并提供服务；在检验检测机构提供产学研合作服务过程中，参与方应保持有效沟通，遇到问题协商解决，对于需要变更产学研合作计划的，需参与方全体研究讨论并作出决定；检验检测机构在提供产学研合作服务过程中，做好记录，包括但不限于设备使用记录、试验结果记录、人员安排记录等。产学研合作服务计划的结题检验检测机构，在产学研合作期限到期后，需要及时提出结题申请：检验检测机构依据计划书中的考核指标，组织专家进行评估；检验检测机构根据评估结果，及时组织参与单位进行合作关系解除或续签；检验检测机构建立结题档案。产学研合作服务内容及要求培训服务检验检测机构提供培训服务包括但不限于以下环节：检验检测机构针对产学研合作单位的需求，制定培训方案、拟定培训课程、准备培训资料；检验检测机构根据培训课程，安排培训的教师；检验检测机构根据参与培训人员数量，安排培训场所、准备教学设备；检验检测机构应将培训信息及时在公告栏发布，并将培训信息告知参与培训人员；培训结束后，评估培训效果，并根据培训效果商定是否组织二次培训；培训过程需采用影像资料留存，便于培训人员查阅。检验检测服务检验检测机构提供检验检测服务包括但不限于以下环节：检测检验服务需求调查：检验检测机构与参与合作的单位进行沟通，确定需要开展的检测检测项目；试验安排：检验检测机构依据检验检测项目，拟定试验方法、制定试验计划、安排试验人员；试验实施：检验检测机构安排人员组装试验装备，试验人员检查试验装备安装情况，确定是否可以进行试验；试验现场拉起安全警戒线，并设置安全巡查人员；试验效果评估：检验检测机构安排技术人员与产学研合作单位研讨试验结果，并商定重复试验的必要性。知识产权服务检验检测机构提供的知识产权服务主要包括外观专利、实用新型专利、发明专利、软件著作权等。知识产权服务流程包括：产学研合作单位委托、签订知识产权服务协议；检验检测机构安排技术人员与合作单位人员协商技术服务方向，并撰写知识产权内容；检验检测机构将完成的知识产权稿件交于合作单位人员核对，确认是否需要修改；跟踪申请进度，及时反馈申请信息；对于授权的知识产权证明材料原件按照协议交于权利人，检验检测机构将证明材料复印存档，GB/T34670技术支持服务检验检测机构为产学研合作单位提供技术服务支持，主要包括技术开发服务、技术咨询服务、技术培训服务等。检验检测机构提供电机试验检测平台，包括研究开发、产品开发试制，新产品测试等检验检测服务等。检验检测机构为产学研合作单位的研发项目，提供技术咨询服务、技术改进服务、协助制定技术整改方案服务。服务评价与改进检验检测机构应及时对提供的产学研服务作出评价，并形成评价结果，评价的内容应包括：服务考核指标完成情况；参与产学研合作满意度情况；合作过程中，分歧处理情况；产学研合作相关方反馈情况。附 录 A（资料性）