企业管理原理课件

《企业管理原理》主讲：贵州商专工商管理系

文大强

主任

副教授12/22/20221贵州商专工商管理系文大强《企业管理原理》主讲：贵州商专工商管理系12/20/2022个人简历(自我介绍)：

文大强，1964年8月生，1998年评聘管理学副教授，现任贵州商专工商管理系主任，贵州省企业协会常务理事。1984年贵州财经学院贸易经济专业本科毕业，2002年北京工商大学工商管理研究生课程进修班结业。主讲《管理学》、《零售经营实务》和《企业战略管理》等主干专业课程。主持申建了六个工商管理类专业，是校级精品课程《企业管理原理》建设项目负责人。近几年来，先后撰写了十余篇企业经营管理领域的科研论文，发表在省内外学术期刊上，并多次获学校优秀学术论文评选一、二等奖。参编高等商科教材《现代企业管理概论》由中国商业出版社出版；副主编《商业企业管理概论》教材由贵州民族出版社出版；主编的面向高等职业教育的《零售经营实务》和《企业管理原理》两本教材由复旦大学出版社出版。2004年度获学校十佳“模范教师”荣誉称号。12/22/20222贵州商专工商管理系文大强个人简历(自我介绍)：文大强，1964年8月生，1998年前言(课前需要说明的几个问题)《企业管理原理》是高等职业院校经济管理类各专业的专业基础课或专业课，是界于社会科学和自然科学二者间的边缘科学。本课程的任务是以研究管理活动和管理过程为对象。《企业管理原理》课选用同名教材，由文大强、陈荣中主编，复旦大学出版社2004年8月出版。《企业管理原理》课程的目的要求是：使学员掌握企业管理的职能、原理等基本理论知识，培养进行管理活动的基本技能，形成企业管理者必备的素质，使学员学会运用管理基本原理、分析管理活动、过程，增强其管理意识并具备初步的管理能力，并为后续管理类课程的学习打下坚实的基础。教材全书共第九章。针对专业特点，略去第九章，以及第五章的第三节，第七章的第四节；在第一章中加讲“现代企业制度”和“流通企业类型”等内容。每一章在讲授中向学员说明教学的重点、难点、关键点，帮助学员理解所学知识。每章讲授完毕即进行分章练习，测验采分三次；案例、实训见计划具体内容，采分至少两次。关于学习方法：听课、笔记、动脑、练习、参与。12/22/20223贵州商专工商管理系文大强前言(课前需要说明的几个问题)《企业管理原理》是高等职业院校第一章企业管理概述学习目标主要内容

12/22/20224贵州商专工商管理系文大强第一章企业管理概述12/20/20224贵州商专工商管理学习目标1、企业、管理、企业管理的含义和特征；2、现代企业制度的基本内容；3、管理者的角色与技巧；4、构成管理活动的必要因素。1、分析和界定企业和管理概念的能力；2、培养管理者角色扮演的能力；3、初步运用现代企业制度理论分析企业问题的能力；4、认知并能有意识培养自己的管理素质。

知识点技能点12/22/20225贵州商专工商管理系文大强学习目标1、企业、管理、企业管理的含义和特征；知识点技能点1主要内容第一节企业第二节管理活动第三节企业管理的特性

12/22/20226贵州商专工商管理系文大强主要内容第一节企业12/20/20226贵州商专工商管第一节企业本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练12/22/20227贵州商专工商管理系文大强第一节企业本节点睛12/20/20227贵州商专工商

建立现代企业制度是国有企业改革的方向，要按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，对国有大中型企业实行公司制改革，使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体。

——摘自党的十五大报告本节点睛返回12/22/20228贵州商专工商管理系文大强建立现代企业制度是国有企业改革的方向，要按照“产权【讲授与训练】一、企业的概念二、企业的产生三、企业的一般特征四、现代企业制度五、企业的分类返回12/22/20229贵州商专工商管理系文大强【讲授与训练】一、企业的概念返回12/20/20229贵州商一、企业的概念☆企业（Enterprise）是从事生产、流通和服务等经济活动，努力满足社会需要和获取盈利，实行独立经济核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。☆现代企业是由一群领取薪水的高、中、基层经理人员所管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。下一页12/22/202210贵州商专工商管理系文大强一、企业的概念☆企业（Enterprise）是从事生产、流通正确理解企业的概念，应注意

掌握以下四个特征：1、企业是营利性的经济组织；2、企业必须自主经营、自负盈亏；3、企业应承担社会责任；4、企业必须具有法人资格。12/22/202211贵州商专工商管理系文大强正确理解企业的概念，应注意

掌握以下四个特征：1、企业是营利二、企业的产生⊙〔一〕马克思关于企业产生的观点

企业的起源取首先决于劳动分工与协作的发展，企业的产生是生产力发展到一定水平的产物。⊙

〔二〕交易费用理论关于企业产生的观点

企业的产生原因就是因为企业这种组织方式能替代市场，并能以更低的交易费用配置资源。下一页12/22/202212贵州商专工商管理系文大强二、企业的产生⊙〔一〕马克思关于企业产生的观点下一页12/2三、企业的一般特征〔一〕经济性---它在社会中所从事的是经济活动，以谋求利润为目的。〔二〕社会性---它从属于一定的政治和社会体系，还要承担一定的社会责任。〔三〕独立自主性---法人企业的独立自主性在法律上表现为财产独立、核算独立、经营自主，并以自己独立的财产享有民事权利和承担民事责任。

〔四〕能动性---表现在对外部环境的适应能力、自我改造能力、自我约束能力和自我发展能力。

返回12/22/202213贵州商专工商管理系文大强三、企业的一般特征〔一〕经济性---它在社会中所从事的是经济四、现代企业制度(一)现代企业的涵义

现代企业是由一群领取薪水的高、中、基层经理人员所管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。

现代企业是相对于传统企业而言的，传统企业是小规模的、由个人拥有和经营的单一单位的企业。

现代企业的这个概念包含着两个方面的涵义：它由许多不同的营业单位所组成，且由各层级经理人员所管理。下一页12/22/202214贵州商专工商管理系文大强四、现代企业制度(一)现代企业的涵义下一页12/20/202(二)现代企业的特征1,所有者与经营者相分离---所有者的分散化引起了“股份革命”，经营者的专门化出现了“经理革命”。这是现代企业生产的基础和条件。2,拥有现代技术---现代企业实行精细的劳动分工和协作，组成复杂的、连续的生产过程，从事某种生产或经营活动。3,有现代化的管理---企业管理现代化，是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。

▲企业管理现代化的内容包括：管理思想现代化；管理组织现代化；管理方法现代化；管理手段现代化；管理人才现代化；管理体制现代化。

▲企业管理现代化的标志可以概括为四个方面：管理人才现代化；管理方法现代化；管理工作高效化；经济效益显著化。4,规模不断扩大---现代企业的成长过程，就是企业规模的扩张过程。下一页12/22/202215贵州商专工商管理系文大强(二)现代企业的特征1,所有者与经营者相分离---所有者的（三）公司制度是现代企业制度的主体1.现代企业制度的主体就是公司制度。2.所谓公司制度，就是指适应社会化大生产和现代市场经济要求的公司法人制度，其表现形式主要是股份有限公司和有限责任公司。3.公司制度是商品经济发展和社会化大生产发展的产物，是适合企业集中巨额资本扩大社会经济生产规模的现代企业制度。4.公司制企业为联合许多分散的个人资本成为一个集中的股份资本提供了一个有效组织形式。5.公司制度把原始所有权和法人所有权分开，是一种能保证企业在所有权和经营权分离的条件下真正的做到自主经营、自负盈亏的现代企业制度。

返回12/22/202216贵州商专工商管理系文大强（三）公司制度是现代企业制度的主体1.现代企业制度的主体就是(四)现代企业制度的含义

企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度。主要表现为企业财产的组织形式——独资企业、合伙企业和公司企业等多种企业组织形式。

现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。12/22/202217贵州商专工商管理系文大强(四)现代企业制度的含义企业制度是指以产权制度为基(五)现代企业制度的特征

1．产权清晰：指产权在两个方面的清晰：一是法律上的清晰；二是经济上的清晰。2．权责明确：指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。3．政企分开：这一方面要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业；另一方面，要求企业将原来承担的社会职能如住房、医疗、养老、社区服务等分离后，交还给政府和社会。4．管理科学：要求企业管理的各个方面，如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。

12/22/202218贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征1．产权清晰：指产权在两个方面的清(五)现代企业制度的特征★可具体细化为以下几个方面：１、企业的组织形式现代企业制度的企业形式主要有四种类型——无限责任公司、两合公司、有限责任公司和股份有限公司。其中最具代表性的是有限责任公司和股份有限公司。12/22/202219贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征★可具体细化为以下几个(五)现代企业制度的特征２、企业的产权特征建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面：一是出资者所有权，二是法人财产权。传统企业制度基础上的企业财产是自然人的财产，出资者所有权与企业财产权是一致的，所有者即经营者。现代企业制度基础上的企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。12/22/202220贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征２、企业的产权特征12/20/202(五)现代企业制度的特征３、有限责任的企业制度现代企业制度基础上的企业的主体形式是有限责任公司和股份有限公司。一方面企业的资产是企业经营的基础，是出资者投资依法成立的。所以，出资者所投资本不能抽回，只能转让，出资者以其投入企业的资本额享有所有者的权利包括资产收益、重大决策和选择企业经营者等，但是不直接干预企业的生产经营活动。另一方面，当企业亏损时，所有出资者都按投入的资本额的多少承受损失。即使资不抵债依法破产时，也以投入的资本额为限承担有限责任。体现了权利和风险对称的原则。12/22/202221贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征３、有限责任的企业制度12/20/2(五)现代企业制度的特征４、公司的法人治理结构现代企业制度下，产权关系集中体现在企业法人治理结构上。公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成的“三会四权”分权制衡的组织制度与运行机制组成的法人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权；高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相制约的关系。12/22/202222贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征４、公司的法人治理结构12/20/2(五)现代企业制度的特征５、企业的发展从公司管理方式上看，公司立足长远的发展；在经营目标方面，虽然仍以利润为经营目标，但越来越重视社会目标、生态目标。12/22/202223贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征５、企业的发展12/20/20222(五)现代企业制度的特征６、企业与政府的关系现代企业制度是政企职责分开的企业制度，政府和企业的关系体现为法律关系。政府依靠政策法规和经济手段等宏观措施，调控市场，引导企业经营活动，不直接干预企业的生产经营活动；企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的。12/22/202224贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征６、企业与政府的关系12/20/20(六)现代企业制度的内容

★现代企业制度一般包括三个方面的内容：１、现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。企业拥有法人财产权，表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。12/22/202225贵州商专工商管理系文大强(六)现代企业制度的内容★现代企业制度一般包(六)现代企业制度的内容２、现代企业的组织制度①现代企业的组织形式。——有限责任公司、股份有限公司和国家独资公司（公司法）②现代企业的组织体制——以股东代表大会、董事会、经理人和监事会共同组成的法人治理结构。股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构；公司的总经理负责公司的日常经营管理活动，对公司的生产经营活动进行全面领导；监事会是公司的监督机构。另外还有企业党组织和工会。12/22/202226贵州商专工商管理系文大强(六)现代企业制度的内容２、现代企业的组织制度12/20/2(六)现代企业制度的内容３、现代企业管理制度现代企业制度的运作和完善需要有科学的管理制度作保障，加强企业管理是我国企业面临的迫切与长期的重要任务。科学的管理制度重点体现在：①建立和完善企业的组织运营系统；②建立科学的劳动用工制度和灵活有效的激励机制；③建立现代企业财务会计制度；④坚持以人为本的企业管理，培育优秀的企业文化和团队精神，加强人力资源的开发和管理等。12/22/202227贵州商专工商管理系文大强(六)现代企业制度的内容３、现代企业管理制度12/20/20(七)国有企业建立现代企业制度的条件

国有企业要建立现代企业制度，真正成为市场竞争的主体，取决于以下四个条件：1、拥有充分的经营自主权。2、组织目标单一。将企业的盈利目标和承担社会责任目标分开，使企业以盈利为唯一的经营目标。（剥离不良资产，使企业轻装上阵）3、独立经营，自负盈亏。最大限度地调动企业积极性，改善经营管理；同时从根本上防止短期行为。——市场竞争的主体。4、具有良好的市场竞争环境。——这恐怕是政府的事情。我国改革２０多年的实践证明，国有企业要解决自身的问题，只有通过建立现代公司制度，从根本上实现产权明晰、责权明确、政企分开和管理科学。

12/22/202228贵州商专工商管理系文大强(七)国有企业建立现代企业制度的条件五、企业的分类(一)根据企业制度的形态构成(企业财产组织形式)分类是国际上通行的对企业进行分类一种常用方法1、单个(个人)业主制企业：它是由一个人出资设立的企业。自然人企业，承担无限责任；

2、合伙制企业：它是由两人或数人约定，共同出资或以技艺共集一处设立的企业。自然人企业，承担连带无限责任；

3、公司制企业：公司是指依公司法设立，具有资本联合属性的企业。法人企业，承担有限责任。返回12/22/202229贵州商专工商管理系文大强五、企业的分类(一)根据企业制度的形态构成(企业财产组织形式五、企业的分类国际上有关公司的概念，一般认为：“公司是依法定程序设立，以营利为目的的社团法人。”公司具有反映其特殊性的两个基本特征：公司具有法人资格，公司资本具有联合属性。

12/22/202230贵州商专工商管理系文大强五、企业的分类国际上有关公司的概念，一般认为：“公司是依法定五、企业的分类(二)按企业生产经营业务的性质分类

也是我国常用的企业分类方法1、工业企业2、农业企业3、商业〔流通〕企业4、交通运输企业5、金融企业等等其实就两大类：生产企业和服务企业12/22/202231贵州商专工商管理系文大强五、企业的分类(二)按企业生产经营业务的性质分类12/20/附：商业(流通)企业种类商业(流通)企业是专门从事商品交换和商业劳务活动的独立的经济组织。流通是生产和消费的桥梁和纽带，处于“中介”地位。商业企业的基本职能是根据市场的需求变化，从事商品购销活动，组织商品从生产领域到消费领域的转移，实现商品价值，创造企业利润。12/22/202232贵州商专工商管理系文大强附：商业(流通)企业种类商业(流通)企业是专门从事商品交换和商业(流通)企业种类1、按其在商品流通中的地位、作用划分为：批发企业、零售企业、零兼批企业、批兼零企业。批发企业、零售企业的概念及地位。批发企业和零售企业的异同：

相同点—都是社会再生产的中间环节、有着相同的职能和任务。

不同点—地位作用不同；销售对象不同；销售量不同；商品售后经济用途不同。12/22/202233贵州商专工商管理系文大强商业(流通)企业种类1、按其在商品流通中的地位、作用划分为：商业(流通)企业种类

2、按其经济活动的性质划分为：商品经营企业、服务经营企业、加工经营企业等。

3、按其经营范围划分为：专业经营企业、综合经营企业、多角经营企业等。

4、按经营规模大小划分为：大、中、小型企业等。12/22/202234贵州商专工商管理系文大强商业(流通)企业种类2、按其经济活动的性质划分为：商品112/22/202235贵州商专工商管理系文大强12/20/202235贵州商专工商管理系文大2005年《财富》公布的世界500强前十名(年销售收入亿美元)

1沃尔玛(Wal-MartStores)美国2879.89

2英国石油公司(BP)英国2850.59

3埃克森－美孚公司(ExxonMobil)美国2707.72

4壳牌石油公司(RoyalDutch/ShellGroup)英国荷兰2686.90

5通用汽车公司(GeneralMotors)美国1935.17

6戴姆勒－克莱斯勒公司(DaimlerChrysler)德国1766.87

7丰田汽车公司(ToyotaMotor)日本1726.16

8福特汽车公司(FordMotor)美国1722.33

9通用电气公司(GeneralElectric)美国1528.66

10道达尔公司(Total)法国1526.09

2005中国500强企业排行榜(前10名单)(年销售收入亿人民币)

1中国石油化工集团公司6342.87092国家电网公司5900.5564

3中国石油天然气集团公司5712.57494中国移动通信集团公司1982.9300

5中国工商银行1940.47006中国人寿保险(集团)公司1801.9793

7中国电信集团公司1784.64738中国中化集团公司1686.8707

9上海宝钢集团公司1617.565210中国建设银行股份有限公司12/22/202236贵州商专工商管理系文大强2005年《财富》公布的世界500强前十名(年销售收入亿美元本节介绍了企业和现代企业的含义和特征；现代企业制度的含义、特征和内容；按不同标志划分的企业种类。重点应掌握现代企业的含义和现代企业制度的内容。返回单元小结12/22/202237贵州商专工商管理系文大强本节介绍了企业和现代企业的含义和特征；现代企业制度的含义、特第二节管理活动本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练12/22/202238贵州商专工商管理系文大强第二节管理活动本节点睛12/20/202238贵州商专工商

“管理是一种功能，一种科学，一种要完成的使命。”任何组织没有管理就如同一个乐队没有指挥，各奏各的调，最后只能是噪音。

——主讲教师的话本节点睛返回12/22/202239贵州商专工商管理系文大强“管理是一种功能，一种科学，一种要完成的使命讲授与训练一、管理的含义二、管理的重要性三、管理者的角色与技能12/22/202240贵州商专工商管理系文大强讲授与训练一、管理的含义12/20/202240贵州商专工商一、管理的含义■管即管辖；理即处理。简单的说，管理就是对劳动过程的管辖和处理。■广义上讲，管理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。■一般管理的定义应该是：管理是人们为了实现组织的目标，而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。返回12/22/202241贵州商专工商管理系文大强一、管理的含义■管即管辖；理即处理。简单的说，管理就是对劳动二、管理的重要性现代企业管理的重要性，具体表现在以下几个方面：

1.可以实现低投入、高产出；2.可以发挥先进技术的应有性能，保证先进技术装备正常运行；3.可以调整生产经营活动，在激烈的市场竞争中获胜；4.可以全面提高员工的素质，才能更好的实现企业经营目标。返回12/22/202242贵州商专工商管理系文大强二、管理的重要性现代企业管理的重要性，具体表现在以下几三、管理者的角色与技能组织中从事管理工作的人称为管理者或管理人员。从本质上讲，管理人员是通过他人并同他人一道实现组织目标。管理人员按其在组织中所处的层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。管理人员应具备的管理技能，包括:

概念技能、人际技能和技术技能返回12/22/202243贵州商专工商管理系文大强三、管理者的角色与技能组织中从事管理工作的人称为管理者或管理三、管理者的角色与技能管理者的类型A、按管理层次（见下表）划分

高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层

B、按管理工作的性质与领域划分

综合管理者；职能管理者。

C、按职权关系的性质划分

直线管理人员；参谋人员。12/22/202244贵州商专工商管理系文大强三、管理者的角色与技能管理者的类型12/20/202244贵按管理者层次分类高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向12/22/202245贵州商专工商管理系文大强按管理者层次分类高层中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只管理者的素质a、管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。

b、管理者的基本素质（见表）c、管理者的技能（见表)d、有效管理者与成功管理者（见表）e、现代管理者素质的核心——创新12/22/202246贵州商专工商管理系文大强管理者的素质a、管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基管理者的基本素质基本素质含义内容政治与文化素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；基本业务素质管理者在所从事工作领域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等12/22/202247贵州商专工商管理系文大强管理者的基本素质基本含义内容政治管理者的技能

基本技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力12/22/202248贵州商专工商管理系文大强管理者的技能基本含义内容技术指管有效的管理者＝成功的管理者？活动类型传统管理沟通人力资源管理网络关系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者12/22/202249贵州商专工商管理系文大强有效的管理者＝成功的管理者？活动传统管理沟通人力资源管理网络现代管理者素质的核心

——创新

A、创新是现代管理者素质的核心B、创新素质主要体现：创新意识创新精神创新思维创新能力12/22/202250贵州商专工商管理系文大强现代管理者素质的核心

三个和尚没水吃？---过时的观点现在的观点是：“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”〔怎么可能？〕有三个庙，离河边都比较远，怎么解决吃水问题呢？？通过：机制创新管理创新技术创新12/22/202251贵州商专工商管理系文大强三个和尚没水吃？---过时的观点现在的观点是：“一个和尚没水

第一个庙，和尚挑水路比较远，一天挑了一缸就累了，干不了。于是，三个和尚商量，咱们来一个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，然后又转给第三个和尚，挑到缸边灌进去，回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，可以叫“机制创新”。12/22/202252贵州商专工商管理系文大强第一个庙，和尚挑水路比较远，一天挑了一缸

第二个庙，老和尚把三个徒弟叫来，说我们立个新的庙规，引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑的水多，晚上吃饭加一道菜；谁挑的水少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。12/22/202253贵州商专工商管理系文大强第二个庙，老和尚把三个徒弟叫来，说我们立个新

第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会水就灌满了。这叫“技术创新”。12/22/202254贵州商专工商管理系文大强第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法本节重点讲授了管理的含义；管理者所扮演的角色、肩负的使命，以及管理者应掌握的技能和具备的素质。为我们成为有效而成功的管理者指明了方向。返回单元小结12/22/202255贵州商专工商管理系文大强本节重点讲授了管理的含义；管理者所扮演的角色、肩负的使命，以1、管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2、实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？3、访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。思考与训练12/22/202256贵州商专工商管理系文大强1、管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?思考与训练12/第三节企业管理的特性本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练12/22/202257贵州商专工商管理系文大强第三节企业管理的特性本节点睛12/20/202257贵州

管理就是通过别人努力实现目标的艺术。

——主讲教师的话本节点睛返回12/22/202258贵州商专工商管理系文大强管理就是通过别人努力实现目标的艺术。本节点睛返回12讲授与训练一、企业管理的特性二、企业管理的要素三、企业管理的目标12/22/202259贵州商专工商管理系文大强讲授与训练12/20/202259贵州商专工商管理系一、企业管理的特性1,管理的二重性---即管理的自然属性和社会属性。2,综合性----管理科学是自然科学与社会科学的交叉，具有综合性。3,艺术性----现代管理艺术主要表现在以下四个方面：

一是统筹艺术，二是决断艺术，三是用人艺术，四是应变艺术。12/22/202260贵州商专工商管理系文大强一、企业管理的特性1,管理的二重性---即管理的自然属性和社二、企业管理的对象1.人员---是指管理组织中的管理者和被管理者，以及相应于特定组织中的各类人员的结构。

2.物资---在生产企业中主要是指物料和生产设施，在非生产组织中则是指各种物资装备。

3.资金---是管理组织中财产和物资的货币现，是管理运转的润滑剂。

4.信息----任何的经营和管理活动都是由信息来串通的，离开了信息一切将无所作为。12/22/202261贵州商专工商管理系文大强二、企业管理的对象1.人员---是指管理组织中的管理者和被三、企业管理的目标企业管理的目的就是为了实现企业的目标。企业最根本的目标只两:一是企业自身的经济效益目标，二是社会效益目标。为了实现企业的目标，企业管理应该完成如下几项工作任务：第一，合理地组织生产经营活动。第二，有效地利用人力、物力、财力等各种资源第三，促进技术进步，不断提高企业竞争实力。第四，加强职工教育，开发人力资源。第五，协调内外关系，增强企业的环境适应性。12/22/202262贵州商专工商管理系文大强三、企业管理的目标企业管理的目的就是为了实现企业的目标。1管理具有二重性，管理既是科学又是艺术；管理对象是管理的客体；企业管理没有自己的目标，企业管理的目的就是为了实现企业的目标。

单元小结返回12/22/202263贵州商专工商管理系文大强管理具有二重性，管理既是科学又是艺术；管理对象是管理的客1、什么是管理的二重性？认识管理二重性的现实意义是什么？2、如何理解管理既是科学又是艺术？3、如何理解企业的根本目的？4、管理要素与管理对象是一回事吗？为什么？思考与训练12/22/202264贵州商专工商管理系文大强1、什么是管理的二重性？认识管理二重性的现实意义是什么？思考《企业管理原理》主讲：贵州商专工商管理系

文大强

主任

副教授12/22/202265贵州商专工商管理系文大强《企业管理原理》主讲：贵州商专工商管理系12/20/2022个人简历(自我介绍)：

文大强，1964年8月生，1998年评聘管理学副教授，现任贵州商专工商管理系主任，贵州省企业协会常务理事。1984年贵州财经学院贸易经济专业本科毕业，2002年北京工商大学工商管理研究生课程进修班结业。主讲《管理学》、《零售经营实务》和《企业战略管理》等主干专业课程。主持申建了六个工商管理类专业，是校级精品课程《企业管理原理》建设项目负责人。近几年来，先后撰写了十余篇企业经营管理领域的科研论文，发表在省内外学术期刊上，并多次获学校优秀学术论文评选一、二等奖。参编高等商科教材《现代企业管理概论》由中国商业出版社出版；副主编《商业企业管理概论》教材由贵州民族出版社出版；主编的面向高等职业教育的《零售经营实务》和《企业管理原理》两本教材由复旦大学出版社出版。2004年度获学校十佳“模范教师”荣誉称号。12/22/202266贵州商专工商管理系文大强个人简历(自我介绍)：文大强，1964年8月生，1998年前言(课前需要说明的几个问题)《企业管理原理》是高等职业院校经济管理类各专业的专业基础课或专业课，是界于社会科学和自然科学二者间的边缘科学。本课程的任务是以研究管理活动和管理过程为对象。《企业管理原理》课选用同名教材，由文大强、陈荣中主编，复旦大学出版社2004年8月出版。《企业管理原理》课程的目的要求是：使学员掌握企业管理的职能、原理等基本理论知识，培养进行管理活动的基本技能，形成企业管理者必备的素质，使学员学会运用管理基本原理、分析管理活动、过程，增强其管理意识并具备初步的管理能力，并为后续管理类课程的学习打下坚实的基础。教材全书共第九章。针对专业特点，略去第九章，以及第五章的第三节，第七章的第四节；在第一章中加讲“现代企业制度”和“流通企业类型”等内容。每一章在讲授中向学员说明教学的重点、难点、关键点，帮助学员理解所学知识。每章讲授完毕即进行分章练习，测验采分三次；案例、实训见计划具体内容，采分至少两次。关于学习方法：听课、笔记、动脑、练习、参与。12/22/202267贵州商专工商管理系文大强前言(课前需要说明的几个问题)《企业管理原理》是高等职业院校第一章企业管理概述学习目标主要内容

12/22/202268贵州商专工商管理系文大强第一章企业管理概述12/20/20224贵州商专工商管理学习目标1、企业、管理、企业管理的含义和特征；2、现代企业制度的基本内容；3、管理者的角色与技巧；4、构成管理活动的必要因素。1、分析和界定企业和管理概念的能力；2、培养管理者角色扮演的能力；3、初步运用现代企业制度理论分析企业问题的能力；4、认知并能有意识培养自己的管理素质。

知识点技能点12/22/202269贵州商专工商管理系文大强学习目标1、企业、管理、企业管理的含义和特征；知识点技能点1主要内容第一节企业第二节管理活动第三节企业管理的特性

12/22/202270贵州商专工商管理系文大强主要内容第一节企业12/20/20226贵州商专工商管第一节企业本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练12/22/202271贵州商专工商管理系文大强第一节企业本节点睛12/20/20227贵州商专工商

建立现代企业制度是国有企业改革的方向，要按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，对国有大中型企业实行公司制改革，使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体。

——摘自党的十五大报告本节点睛返回12/22/202272贵州商专工商管理系文大强建立现代企业制度是国有企业改革的方向，要按照“产权【讲授与训练】一、企业的概念二、企业的产生三、企业的一般特征四、现代企业制度五、企业的分类返回12/22/202273贵州商专工商管理系文大强【讲授与训练】一、企业的概念返回12/20/20229贵州商一、企业的概念☆企业（Enterprise）是从事生产、流通和服务等经济活动，努力满足社会需要和获取盈利，实行独立经济核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。☆现代企业是由一群领取薪水的高、中、基层经理人员所管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。下一页12/22/202274贵州商专工商管理系文大强一、企业的概念☆企业（Enterprise）是从事生产、流通正确理解企业的概念，应注意

掌握以下四个特征：1、企业是营利性的经济组织；2、企业必须自主经营、自负盈亏；3、企业应承担社会责任；4、企业必须具有法人资格。12/22/202275贵州商专工商管理系文大强正确理解企业的概念，应注意

掌握以下四个特征：1、企业是营利二、企业的产生⊙〔一〕马克思关于企业产生的观点

企业的起源取首先决于劳动分工与协作的发展，企业的产生是生产力发展到一定水平的产物。⊙

〔二〕交易费用理论关于企业产生的观点

企业的产生原因就是因为企业这种组织方式能替代市场，并能以更低的交易费用配置资源。下一页12/22/202276贵州商专工商管理系文大强二、企业的产生⊙〔一〕马克思关于企业产生的观点下一页12/2三、企业的一般特征〔一〕经济性---它在社会中所从事的是经济活动，以谋求利润为目的。〔二〕社会性---它从属于一定的政治和社会体系，还要承担一定的社会责任。〔三〕独立自主性---法人企业的独立自主性在法律上表现为财产独立、核算独立、经营自主，并以自己独立的财产享有民事权利和承担民事责任。

〔四〕能动性---表现在对外部环境的适应能力、自我改造能力、自我约束能力和自我发展能力。

返回12/22/202277贵州商专工商管理系文大强三、企业的一般特征〔一〕经济性---它在社会中所从事的是经济四、现代企业制度(一)现代企业的涵义

现代企业是由一群领取薪水的高、中、基层经理人员所管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位企业。

现代企业是相对于传统企业而言的，传统企业是小规模的、由个人拥有和经营的单一单位的企业。

现代企业的这个概念包含着两个方面的涵义：它由许多不同的营业单位所组成，且由各层级经理人员所管理。下一页12/22/202278贵州商专工商管理系文大强四、现代企业制度(一)现代企业的涵义下一页12/20/202(二)现代企业的特征1,所有者与经营者相分离---所有者的分散化引起了“股份革命”，经营者的专门化出现了“经理革命”。这是现代企业生产的基础和条件。2,拥有现代技术---现代企业实行精细的劳动分工和协作，组成复杂的、连续的生产过程，从事某种生产或经营活动。3,有现代化的管理---企业管理现代化，是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。

▲企业管理现代化的内容包括：管理思想现代化；管理组织现代化；管理方法现代化；管理手段现代化；管理人才现代化；管理体制现代化。

▲企业管理现代化的标志可以概括为四个方面：管理人才现代化；管理方法现代化；管理工作高效化；经济效益显著化。4,规模不断扩大---现代企业的成长过程，就是企业规模的扩张过程。下一页12/22/202279贵州商专工商管理系文大强(二)现代企业的特征1,所有者与经营者相分离---所有者的（三）公司制度是现代企业制度的主体1.现代企业制度的主体就是公司制度。2.所谓公司制度，就是指适应社会化大生产和现代市场经济要求的公司法人制度，其表现形式主要是股份有限公司和有限责任公司。3.公司制度是商品经济发展和社会化大生产发展的产物，是适合企业集中巨额资本扩大社会经济生产规模的现代企业制度。4.公司制企业为联合许多分散的个人资本成为一个集中的股份资本提供了一个有效组织形式。5.公司制度把原始所有权和法人所有权分开，是一种能保证企业在所有权和经营权分离的条件下真正的做到自主经营、自负盈亏的现代企业制度。

返回12/22/202280贵州商专工商管理系文大强（三）公司制度是现代企业制度的主体1.现代企业制度的主体就是(四)现代企业制度的含义

企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度。主要表现为企业财产的组织形式——独资企业、合伙企业和公司企业等多种企业组织形式。

现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。12/22/202281贵州商专工商管理系文大强(四)现代企业制度的含义企业制度是指以产权制度为基(五)现代企业制度的特征

1．产权清晰：指产权在两个方面的清晰：一是法律上的清晰；二是经济上的清晰。2．权责明确：指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。3．政企分开：这一方面要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业；另一方面，要求企业将原来承担的社会职能如住房、医疗、养老、社区服务等分离后，交还给政府和社会。4．管理科学：要求企业管理的各个方面，如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科学化。

12/22/202282贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征1．产权清晰：指产权在两个方面的清(五)现代企业制度的特征★可具体细化为以下几个方面：１、企业的组织形式现代企业制度的企业形式主要有四种类型——无限责任公司、两合公司、有限责任公司和股份有限公司。其中最具代表性的是有限责任公司和股份有限公司。12/22/202283贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征★可具体细化为以下几个(五)现代企业制度的特征２、企业的产权特征建立在现代企业制度基础上的企业，其产权归结为两个方面：一是出资者所有权，二是法人财产权。传统企业制度基础上的企业财产是自然人的财产，出资者所有权与企业财产权是一致的，所有者即经营者。现代企业制度基础上的企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票等；企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。12/22/202284贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征２、企业的产权特征12/20/202(五)现代企业制度的特征３、有限责任的企业制度现代企业制度基础上的企业的主体形式是有限责任公司和股份有限公司。一方面企业的资产是企业经营的基础，是出资者投资依法成立的。所以，出资者所投资本不能抽回，只能转让，出资者以其投入企业的资本额享有所有者的权利包括资产收益、重大决策和选择企业经营者等，但是不直接干预企业的生产经营活动。另一方面，当企业亏损时，所有出资者都按投入的资本额的多少承受损失。即使资不抵债依法破产时，也以投入的资本额为限承担有限责任。体现了权利和风险对称的原则。12/22/202285贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征３、有限责任的企业制度12/20/2(五)现代企业制度的特征４、公司的法人治理结构现代企业制度下，产权关系集中体现在企业法人治理结构上。公司是一个由公司股东大会、董事会、经理人和监事会构成的“三会四权”分权制衡的组织制度与运行机制组成的法人治理机构来统治和管理的。通过这一结构，所有者将自己的资产交由公司董事会托管；公司董事会是公司的最高决策机构，拥有对高层经理人员的聘用、奖惩以及解雇权；高层经理人员受雇于董事会，组成董事会领导下的执行机构，在董事会的授权范围内经营企业；董事会和高级经理人员又在出资者的委托监督人监督下行使职权，保证股东的利益得到实现。这样，形成了企业内部互相统一又互相制约的关系。12/22/202286贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征４、公司的法人治理结构12/20/2(五)现代企业制度的特征５、企业的发展从公司管理方式上看，公司立足长远的发展；在经营目标方面，虽然仍以利润为经营目标，但越来越重视社会目标、生态目标。12/22/202287贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征５、企业的发展12/20/20222(五)现代企业制度的特征６、企业与政府的关系现代企业制度是政企职责分开的企业制度，政府和企业的关系体现为法律关系。政府依靠政策法规和经济手段等宏观措施，调控市场，引导企业经营活动，不直接干预企业的生产经营活动；企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的。12/22/202288贵州商专工商管理系文大强(五)现代企业制度的特征６、企业与政府的关系12/20/20(六)现代企业制度的内容

★现代企业制度一般包括三个方面的内容：１、现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。企业拥有法人财产权，表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。12/22/202289贵州商专工商管理系文大强(六)现代企业制度的内容★现代企业制度一般包(六)现代企业制度的内容２、现代企业的组织制度①现代企业的组织形式。——有限责任公司、股份有限公司和国家独资公司（公司法）②现代企业的组织体制——以股东代表大会、董事会、经理人和监事会共同组成的法人治理结构。股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构；公司的总经理负责公司的日常经营管理活动，对公司的生产经营活动进行全面领导；监事会是公司的监督机构。另外还有企业党组织和工会。12/22/202290贵州商专工商管理系文大强(六)现代企业制度的内容２、现代企业的组织制度12/20/2(六)现代企业制度的内容３、现代企业管理制度现代企业制度的运作和完善需要有科学的管理制度作保障，加强企业管理是我国企业面临的迫切与长期的重要任务。科学的管理制度重点体现在：①建立和完善企业的组织运营系统；②建立科学的劳动用工制度和灵活有效的激励机制；③建立现代企业财务会计制度；④坚持以人为本的企业管理，培育优秀的企业文化和团队精神，加强人力资源的开发和管理等。12/22/202291贵州商专工商管理系文大强(六)现代企业制度的内容３、现代企业管理制度12/20/20(七)国有企业建立现代企业制度的条件

国有企业要建立现代企业制度，真正成为市场竞争的主体，取决于以下四个条件：1、拥有充分的经营自主权。2、组织目标单一。将企业的盈利目标和承担社会责任目标分开，使企业以盈利为唯一的经营目标。（剥离不良资产，使企业轻装上阵）3、独立经营，自负盈亏。最大限度地调动企业积极性，改善经营管理；同时从根本上防止短期行为。——市场竞争的主体。4、具有良好的市场竞争环境。——这恐怕是政府的事情。我国改革２０多年的实践证明，国有企业要解决自身的问题，只有通过建立现代公司制度，从根本上实现产权明晰、责权明确、政企分开和管理科学。

12/22/202292贵州商专工商管理系文大强(七)国有企业建立现代企业制度的条件五、企业的分类(一)根据企业制度的形态构成(企业财产组织形式)分类是国际上通行的对企业进行分类一种常用方法1、单个(个人)业主制企业：它是由一个人出资设立的企业。自然人企业，承担无限责任；

2、合伙制企业：它是由两人或数人约定，共同出资或以技艺共集一处设立的企业。自然人企业，承担连带无限责任；

3、公司制企业：公司是指依公司法设立，具有资本联合属性的企业。法人企业，承担有限责任。返回12/22/202293贵州商专工商管理系文大强五、企业的分类(一)根据企业制度的形态构成(企业财产组织形式五、企业的分类国际上有关公司的概念，一般认为：“公司是依法定程序设立，以营利为目的的社团法人。”公司具有反映其特殊性的两个基本特征：公司具有法人资格，公司资本具有联合属性。

12/22/202294贵州商专工商管理系文大强五、企业的分类国际上有关公司的概念，一般认为：“公司是依法定五、企业的分类(二)按企业生产经营业务的性质分类

也是我国常用的企业分类方法1、工业企业2、农业企业3、商业〔流通〕企业4、交通运输企业5、金融企业等等其实就两大类：生产企业和服务企业12/22/202295贵州商专工商管理系文大强五、企业的分类(二)按企业生产经营业务的性质分类12/20/附：商业(流通)企业种类商业(流通)企业是专门从事商品交换和商业劳务活动的独立的经济组织。流通是生产和消费的桥梁和纽带，处于“中介”地位。商业企业的基本职能是根据市场的需求变化，从事商品购销活动，组织商品从生产领域到消费领域的转移，实现商品价值，创造企业利润。12/22/202296贵州商专工商管理系文大强附：商业(流通)企业种类商业(流通)企业是专门从事商品交换和商业(流通)企业种类1、按其在商品流通中的地位、作用划分为：批发企业、零售企业、零兼批企业、批兼零企业。批发企业、零售企业的概念及地位。批发企业和零售企业的异同：

相同点—都是社会再生产的中间环节、有着相同的职能和任务。

不同点—地位作用不同；销售对象不同；销售量不同；商品售后经济用途不同。12/22/202297贵州商专工商管理系文大强商业(流通)企业种类1、按其在商品流通中的地位、作用划分为：商业(流通)企业种类

2、按其经济活动的性质划分为：商品经营企业、服务经营企业、加工经营企业等。

3、按其经营范围划分为：专业经营企业、综合经营企业、多角经营企业等。

4、按经营规模大小划分为：大、中、小型企业等。12/22/202298贵州商专工商管理系文大强商业(流通)企业种类2、按其经济活动的性质划分为：商品112/22/202299贵州商专工商管理系文大强12/20/202235贵州商专工商管理系文大2005年《财富》公布的世界500强前十名(年销售收入亿美元)

1沃尔玛(Wal-MartStores)美国2879.89

2英国石油公司(BP)英国2850.59

3埃克森－美孚公司(ExxonMobil)美国2707.72

4壳牌石油公司(RoyalDutch/ShellGroup)英国荷兰2686.90

5通用汽车公司(GeneralMotors)美国1935.17

6戴姆勒－克莱斯勒公司(DaimlerChrysler)德国1766.87

7丰田汽车公司(ToyotaMotor)日本1726.16

8福特汽车公司(FordMotor)美国1722.33

9通用电气公司(GeneralElectric)美国1528.66

10道达尔公司(Total)法国1526.09

2005中国500强企业排行榜(前10名单)(年销售收入亿人民币)

1中国石油化工集团公司6342.87092国家电网公司5900.5564

3中国石油天然气集团公司5712.57494中国移动通信集团公司1982.9300

5中国工商银行1940.47006中国人寿保险(集团)公司1801.9793

7中国电信集团公司1784.64738中国中化集团公司1686.8707

9上海宝钢集团公司1617.565210中国建设银行股份有限公司12/22/2022100贵州商专工商管理系文大强2005年《财富》公布的世界500强前十名(年销售收入亿美元本节介绍了企业和现代企业的含义和特征；现代企业制度的含义、特征和内容；按不同标志划分的企业种类。重点应掌握现代企业的含义和现代企业制度的内容。返回单元小结12/22/2022101贵州商专工商管理系文大强本节介绍了企业和现代企业的含义和特征；现代企业制度的含义、特第二节管理活动本节点睛讲授与训练单元小结思考与训练12/22/2022102贵州商专工商管理系文大强第二节管理活动本节点睛12/20/202238贵州商专工商

“管理是一种功能，一种科学，一种要完成的使命。”任何组织没有管理就如同一个乐队没有指挥，各奏各的调，最后只能是噪音。

——主讲教师的话本节点睛返回12/22/2022103贵州商专工商管理系文大强“管理是一种功能，一种科学，一种要完成的使命讲授与训练一、管理的含义二、管理的重要性三、管理者的角色与技能12/22/2022104贵州商专工商管理系文大强讲授与训练一、管理的含义12/20/202240贵州商专工商一、管理的含义■管即管辖；理即处理。简单的说，管理就是对劳动过程的管辖和处理。■广义上讲，管理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。■一般管理的定义应该是：管理是人们为了实现组织的目标，而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。返回12/22/2022105贵州商专工商管理系文大强一、管理的含义■管即管辖；理即处理。简单的说，管理就是对劳动二、管理的重要性现代企业管理的重要性，具体表现在以下几个方面：

1.可以实现低投入、高产出；2.可以发挥先进技术的应有性能，保证先进技术装备正常运行；3.可以调整生产经营活动，在激烈的市场竞争中获胜；4.可以全面提高员工的素质，才能更好的实现企业经营目标。返回12/22/2022106贵州商专工商管理系文大强二、管理的重要性现代企业管理的重要性，具体表现在以下几三、管理者的角色与技能组织中从事管理工作的人称为管理者或管理人员。从本质上讲，管理人员是通过他人并同他人一道实现组织目标。管理人员按其在组织中所处的层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。管理人员应具备的管理技能，包括:

概念技能、人际技能和技术技能返回12/22/2022107贵州商专工商管理系文大强三、管理者的角色与技能组织中从事管理工作的人称为管理者或管理三、管理者的角色与技能管理者的类型A、按管理层次（见下表）划分

高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层

B、按管理工作的性质与领域划分

综合管理者；职能管理者。

C、按职权关系的性质划分

直线管理人员；参谋人员。12/22/2022108贵州商专工商管理系文大强三、管理者的角色与技能管理者的类型12/20/202244贵按管理者层次分类高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向12/22/2022109贵州商专工商管理系文大强按管理者层次分类高层中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只管理者的素质a、管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。

b、管理者的基本素质（见表）c、管理者的技能（见表)d、有效管理者与成功管理者（见表）e、现代管理者素质的核心——创新12/22/2022110贵州商专工商管理系文大强管理者的素质a、管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基管理者的基本素质基本素质含义内容政治与文化素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；基本业务素质管理者在所从事工作领域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等12/22/2022111贵州商专工商管理系文大强管理者的基本素质基本含义内容政治管理者的技能

基本技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方