某广告公司客户服务手册

客户服务手册勇于尝试，重于设法回避困难满足客户的利益，重于满足客户的要求用头脑，重于用手脚追求推广效果，重于追求附加利润公司的经营理念充足的资金支持组建公司最强有力的服务团队追求推广效果的最大化公司级客户的管理模式双语种服务高质量完成标书所有要求服务承诺我们善于广告公关营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持场年的纪录我们媒介部员工来自传媒我们是整合营销与广告服务提供商我们的优势大型活动推广经验 人以上到会余次专职活动推广人员超过人累计活动推广经验超过场次整合推广策略广告媒体传播活动推广全面的外协体系高中低档次认证体系风险控制规避体系确保活动的顺利进行活动推广实力说明长期为余家客户提供日周月监测报告专职媒体监测人员人长期监测国内余家媒体的信息依据媒体、市场监测数据出具策略建议书定期为用户提供定性定量的产业市场分析专职人员网络媒体监测、第一时间信息反馈媒体监测实力说明核心媒体的高层媒介沟通渠道超过家专职媒介人员数量超过人掌控媒体总量超过家完善的媒体资源库版面记者随时更新平均月度传播字数超过万字定期不定期的媒体沟通联络标准流程单一客户峰值月度传播字数超过万字媒体发布实力说明核心竞争力策划目标的达成策划力+执行力策划力推广主体与推广方式的有效组合执行力整合营销的操作模式相互配合的良好沟通方式公司核心竞争力实施策划目标策划力+执行力策划力:调研目标策略。执行力:实施调研核心竞争力的达成南京联络部沈阳联络部西安联络部太原联络部济南联络部武汉联络部董事会总经理副总经理总经理助理行政人事部活动推广部影视赞助部创意设计部财务部成都分公司撰稿部媒体监测部广州分公司策划部媒介部客户部上海分公司其他公司组织结构公司简介北京华北时时空广告有有限公司成立于年月月公司总部：：北京市海淀淀区板井路路号世纪金金源大饭店店区写字楼楼层座邮政编码：：公司营业面面积：平方方米公司现有员员工：人（含外地分分公司，不不含外地合合作机构））联系方式：：电话：：传真：：：各地分支机机构及代表表处x传真：转：现有员工：：人x传真：：现有员工：：人上海分公司司上海市万航航渡路号开开开广场楼楼座邮邮编：广州分公司司：广州市天河河区龙口西西路号天成成大厦邮邮编：：成都分公司司：成都市市石灰街号号国贸广场场室邮编：x传真：：现有员工：：人合作伙伴战略合作：：西安、武武汉、济南南、沈阳项目合作：：其他余座座城市分公司及合合作伙伴客户是合作作伙伴，长长期合作，，共同发展展公司高层垂垂直管理““佳杰”客客户服务工工作华北时空全全国资源多多重支持综合运作广广告、公关关、营销三三位一体模模式整合传播资资源、整合合周边协力力组织、增增强强集中服务务能力、增增强客户的的协作能力力提供行业公公关和市场场公关的能能力华北时空客客户服务原原则立体化的服服务能力销售体系服务体系市场推广资源培训物流体系生产技术营销资金人力企业广告公关促销会展文宣完善的网络络建设严谨的安全全认证体系系华北时空对对客户工作作流程布置工作(客户)内部布置工工作(华北北时空客户户部)内部讨论(客户部、、设计部、、创意部、、媒介部、、公关)确认内部工工作方案(客户)(策略、、公关、创创意等其它它工作文件件)公关活动建建议案广告策划建建议案正式提案(客户部创创意部媒介介部公关部部)确认整体品品牌策略、、传播策略略、媒体策策略(客户户)公关，活动动计划（待待定）创意设计、、文案修改改及报价(客户部创创意部)确认创意设设计及创意意报价(客客户)平面完稿(客户部创创意部)制作报价(客户部创创意部)确认完稿与与制作报价价(客户)制作(创创意部)向媒介部交交片(客户户部)媒体排期计计划(客户户部媒介部部)确认(客户户)媒体订位(客户部媒媒介部)媒体预付款款(客户)向媒体发片片(媒介部部)媒体监测报报告(媒介介部客户部部)业务范围营销策划与与实施概念定义、、广告语创创意、企业业、系统统全面导入入、市场推推广方案与与促销方案案的策划与与实施公关策划与与实施媒体炒作、、展览展示示、企业、、产品与人人物包装、、特定公关关活动的策策划与实施施广告代理与与发布各种媒介广广告代理、、创意、制制作与组合合发布展览展示、、活动业务范围户外广告牌牌，灯箱，，霓虹灯等等各类国际、、国内、地地方行业展展览展示及及博览会企业内展览览展示设计、印刷刷制作各种平面、、广告设计计企业综综合画册产产品宣传传页设计计制作企业宣传品品、x、礼品征集集、各种丝丝网印刷用用品公司服务的的客户姓名职务电话传真华北时空