卓越的战略规划制定分解实施与评价

卓越的战略规划战略管理概论企业面临的挑战和竞争环境制订企业战略的重要意义战略规划的基本内容和流程战略管理的分析工具和流程

A、战略和其他管理要素之间的关系

B、战略制订和企业现状之间的关系

C、企业现状简要分析

D、PESTEL大环境分析

E、企业现状详细分析

F、标杆企业对比分析

G、SWOT和竞争时态分析

H、竞争战略分析和制定

I、战略类型选择和评价

J、战略目标的分解和实施

过去的商业环境就如同大海上航行的轮船工业时代的生态环境目前的商业环境则好比在激流中拼搏的橡皮筏。信息时代的生态环境3C灵活的公司将脱颖而出。变化、竞争、顾客适者生存生存和竞争—3C3C—严峻的现实竞争（Competition）顾客（Customer）变化（Change）

企业现状发达国家急起直追经济全球化市场经济信息化革命工业革命经济全球化信息化革命

工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO竞争要素分析—危机源五力分析模型加入竞争的

新对手

供应商的讨价还价资格

用户的讨价还价资格替代品的

威胁现有的直接

竞争对手战略管理概论企业面临的挑战和竞争环境制订企业战略的重要意义战略规划的基本内容和流程战略管理的分析工具和流程

A、战略和其他管理要素之间的关系

B、战略制订和企业现状之间的关系

C、企业现状简要分析

D、PESTEL大环境分析

E、企业现状详细分析

F、标杆企业对比分析

G、SWOT和竞争时态分析

H、竞争战略分析和制定

I、战略类型选择和评价

J、战略目标的分解和实施

企业的生命周期综合统计中国企业平均寿命只有7-8岁，民营企业是2.9岁，跨国公司的平均寿命为11-12岁，世界500强的平均寿命为40-42岁，世界1000强的平均寿命是30岁成功企企业的的生命命周期期分析析10年基础期10年发展期10年成熟期瓶颈期成功20%发展趋势80%流血奔奔跑——在未到到达终终点和和目标标时，，已经经轰然然倒下下了！！——公司的的前台台资源源被运运作的的非常常好，，但后后台资资源（（支持持系统统）战战略目目标配配合和和衔接接不够够，后后果将将是如如何？？？？？疗伤—保养—突破短期目目标和和长期期战略略没有规规范的的战略略管理理，片片面的的谋求求快速速发展展———豆腐腐渣渣工工程程快速速成成长长和和短短期期消消亡亡为什什么么有有的的企企业业发发展展的的非非常常快快，，但但经经过过短短短短的的3——5年，，就就销销声声匿匿迹迹了了？？过度度的的虚虚假假繁繁荣荣后后面面，，究究竟竟蕴蕴藏藏着着什什么么原原因因呢呢？？为什什么么？？？？？？战略略规规划划==战术术实实施施?Dotherightthing==righttodothing==righttodorightthing制订订战战略略规规划划的的重重要要性性阶段预测分析规划纠错成本（¥）大小决策成本越低——纠错成本越高，甚至是以企业在竞争的失败为代价实施监控调整战略投入低趋势图纠错能力极限失败或者倒闭战略投入高趋势图信息技术支持财务客户关系综合商业分析进销存人力资源部门职员需求求只有有快快速速的的反反应应——面面对对客客户户才才能能在在激激烈烈的的竞竞争争中中保保持持优优势势供应应商商客户户战略略目目标标战略略管管理理概概论论企业业面面临临的的挑挑战战和和竞竞争争环环境境制订订企企业业战战略略的的重重要要意意义义战略略规规划划的的基基本本内内容容和和流流程程战略略管管理理的的分分析析工工具具和和流流程程A、战战略略和和其其他他管管理理要要素素之之间间的的关关系系B、战战略略制制订订和和企企业业现现状状之之间间的的关关系系C、企企业业现现状状简简要要分分析析D、PESTEL大环环境境分分析析E、企企业业现现状状详详细细分分析析F、标标杆杆企企业业对对比比分分析析G、SWOT和竞竞争争时时态态分分析析H、竞竞争争战战略略分分析析和和制制定定I、战战略略类类型型选选择择和和评评价价J、战战略略目目标标的的分分解解和和实实施施制订订战战略略的的思思路路我是是谁谁？？我在在哪哪里里？？我将将到到哪哪里里去去？？我如如何何成成功功的的到到达达？？价值值链链参与与者者未来来商商业业走走向向坐坐标标商品品购买买者者产品品购买买者者解决决方方法购购买买者者解决决方方法确确定定者者解决决方方法法合作作设设计计解决决方方法法合作作生生产产价值值网网络络专业业供供应应商商价值值网网络络参与与者者价值值链链合作作者者价值值链链控制制者者价值值链链业主主业主主合作作生产产者者消费费者者供应商未来来的的商商业业形形势势晴空空霹霹雳雳商业业恐恐龙龙卓越越和和联联合合逐日日系列列在崛崛起起业主主合作生产者购买买者者专业业供供应应商商消费费者者供应商价值值创创造造的的区区域域———界定定战战略略的的目目标标稀缺性可获得性需求性价值创造区域自我我导导向向客客户户/市场场竞竞争争导导向向我们们服服务务的的切切入入点点是是什什么么我们们提提供供什什么么样样的的服服务务我们们的的打打击击点点是是什什么么我们们服服务务项项目目是是否否合合理理我们们服服务务的的保保障障是是什什么么客户户的的现现状状是是什什么么客户户的的需需求求是是什什么么客户户最最感感兴兴趣趣的的是是什什么么客户户需需求求的的绩绩效效是是什什么么客户户为为什什么么对对我我们们有有信信心心假设设为为基基础础自我我为为导导向向事实实为为基基础础客户户为为导导向向战略略规规划划的的制制订订理理念念何为为智智慧慧之之路路？？说起起来来再再简简单单不不过过：：错又错错还是是错错但错错得得少少了了又少少了了更少少了了———《《智慧慧之之路路》PietHein战略略规规划划可可能能被被复复制制吗吗？？他们们照照搬搬了了能能够够理理解解的的一一切切但他他们们不不可可能能抄抄袭袭我我的的思思想想他们们在在流流着着汗汗水水剽剽窃窃我一一年年半半前前的的思思维维———《《玛丽丽-格罗罗斯斯特特》战略略规规划划手手册册的的内内容容表表首席席执执行行官官介介绍绍性性的的阐阐述述战战略略规规划划的的重重要要性性现阶阶段段的的主主要要目目的的背景景信信息息公司司关关于于战战略略规规划划的的宗宗旨旨公司司战战略略规规划划的的历历史史公司司规规划划部部门门的的职职责责和和作作用用规划划过过程程的的简简明明图图表表对各各部部门门战战略略规规划划的的指指导导从去去年年开开始始的的变变化化规划划的的假假设设叙述述性性描描述述的的结结构构战略略规规划划的的环环境境战略略规规划划的的假假设设术语语表表书目目提提要要整个个计计划划的的概概要要当前前的的战战略略地地位位优势势和和劣劣势势主要要的的目目标标对各各种种战战略略的的描描述述财务务计计划划表表高层层管管理理部部门门实实施施计计划所所需需的的主主要要决决策策战略略规规划划的的四四种种方方法法从上上至至下下法法从下下至至上上法法群组组规规划划法法+混合合决决策策法法典型型的的规规划划活活动动流流程程图图步骤骤战略略规规划划传送送规规划划的的指指南南准备备各各种种计计划划规划划委委员员会会重重审审全体体职职员员的的评评估估各计计划划的的重重审审对经经过过修修改改计计划划的的重重审审完成成最最终终计计划划准备好预预算和战战术计划划同意预算算重审预算算履行各计计划1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月战略规划划中的职职能责任任关系规划活动高层管理部门公司规划部部门的总管理层部门的职能群体中间的规划群体阶段确立公司目的和目标确立公司的目的和目标确立规划水平组织和协调规划活动作出环境假设作出环境假设收集信息和预测预测销售额评价企业的优势和劣势评价竞争环境确立部门的目的和目标确立部门的目的和目标开发各部门规划制定备选战略选择备选战略对项目进行评价和选择开发各种战术如果目标没有达到，进行修改整合各计划配置资源检查违背计划的进程检查计划的有效性备注

执行批准检查、评价战略管理理过程的的阶段外部环境境分析企业经营营宗旨内部条件件分析识别战略略方案选择组织织架构战略方案案的评价价和选择择发挥领导导作用战略控制制资源分配配反馈战略分析析战略选择择战略实施施战略控制制战略管理理概论企业面临临的挑战战和竞争争环境制订企业业战略的的重要意意义战略规划划的基本本内容和和流程战略管理理的分析析工具和和流程A、战略和和其他管管理要素素之间的的关系B、战略制订订和企业现现状之间的的关系C、企业现状状简要分析析D、PESTEL大环境分析析E、企业现状状详细分析析F、标杆企业业对比分析析G、SWOT和竞争时态态分析H、竞争战略略分析和制制定I、战略类型型选择和评评价J、战略目标标的分解和和实施“战略+价值链+企业文化=战略屋”战略架构员工表现公司表现公司文化价值观价值链结构共同价值观人员作风技能战略系统硬件：战略略结构系统软件：作风风人员技能文化麦肯锡7-S架构战略轮盘—制订战略的的内部系统统关键要素素目标定义该业务将如何进行竞争盈利性、增长、市场份额与社会反映等方面的目标客户服务产品/组合营销企划销售分销管理制造人力资源R&D采购财务和控制战略管理概概论企业面临的的挑战和竞竞争环境制订企业战战略的重要要意义战略规划的的基本内容容和流程战略略管管理理的的分分析析工工具具和和流流程程A、战战略略和和其其他他管管理理要要素素之之间间的的关关系系B、战战略略制制订订和和企企业业现现状状之之间间的的关关系系C、企企业业现现状状简简要要分分析析D、PESTEL大环环境境分分析析E、企企业业现现状状详详细细分分析析F、标标杆杆企企业业对对比比分分析析G、SWOT和竞竞争争时时态态分分析析H、竞竞争争战战略略分分析析和和制制定定I、战战略略类类型型选选择择和和评评价价J、战战略略目目标标的的分分解解和和实实施施企业业层层次次论论（（企业业的的生生命命周周期期）层级初始级原始级重复级基础级

定义级规范级定量级系统级优化级标杆式管理特征1、作坊式管理2、没有成型的组织3、老板领导一切4、强制忠诚，对抗性沟通1、有基本组织，形如虚设2、有初步流程，大量错误3、有很少制度，基本无效1、组织架构基本完整，职能和流程重叠现象严重2、管理体系业已成型，可执行性差3、传统职能基本具备，缺乏创新4、人力资源系统缺乏规范1、有良好的管理系统，但执行力和沟通不够2、有良好的目标管理，但无系统的检核和监督3、企业文化成型，但凝聚力不够1、有良好的管理模式和系统2、有切实可行的目标管理和KPI管理3、良好的企业文化提升思路突破建立管理系统重点是规范，而非精细突破建立管理系统重点是规范，而非精细保养规范管理系统重点是流程，而非局部疗伤精细化管理系统，重点是局部KPI，而非系统突破重塑企业发展战略和精细化局部，，重点是战略分析和精细化模块，而非改善企业业生生命命周周期期与与管管理理模模式式重重组组主主题题阶段主要问题重组主题运行目标出现阶段方向战略生存扩张阶段执行力流程投资回报成熟阶段敏感性品牌市场地位防护阶段领导创新机制创新复杂阶段再造重组新增长点战略略管管理理概概论论企业业面面临临的的挑挑战战和和竞竞争争环环境境制订订企企业业战战略略的的重重要要意意义义战略略规规划划的的基基本本内内容容和和流流程程战略略管管理理的的分分析析工工具具和和流流程程A、战战略略和和其其他他管管理理要要素素之之间间的的关关系系B、战战略略制制订订和和企企业业现现状状之之间间的的关关系系C、企企业业现现状状简简要要分分析析D、PESTEL大环环境境分分析析E、企企业业现现状状详详细细分分析析F、标标杆杆企企业业对对比比分分析析G、SWOT和竞竞争争时时态态分分析析H、竞竞争争战战略略分分析析和和制制定定I、战战略略类类型型选选择择和和评评价价J、战战略略目目标标的的分分解解和和实实施施内外外部部16个战战略略分分析析企业业诊诊断断和和分分析析的的标标准准要要素素（内内外外部部16个战战略略））A、内内部部8战略略：：1、企企业业文文化化2、决决策策系系统统3、人人力力资资源源4、产产品品能能力力5、技技术术能能力力6、组组织织机机能能7、流流程程制制度度8、硬硬件件资资源源B、外外部部8战略略：：1、资资本本运运作作2、营营销销系系统统3、广广宣宣策策略略4、客客户户满满意意5、信信息息系系统统6、战战略略同同盟盟7、特特殊殊资资源源8、国国际际能能力力战略略管管理理概概论论企业业面面临临的的挑挑战战和和竞竞争争环环境境制订订企企业业战战略略的的重重要要意意义义战略略规规划划的的基基本本内内容容和和流流程程战略略管管理理的的分分析析工工具具和和流流程程A、战战略略和和其其他他管管理理要要素素之之间间的的关关系系B、战战略略制制订订和和企企业业现现状状之之间间的的关关系系C、企企业业现现状状简简要要分分析析D、PESTEL大环环境境分分析析E、企企业业现现状状详详细细分分析析F、标标杆杆企企业业对对比比分分析析G、SWOT和竞竞争争时时态态分分析析H、竞竞争争战战略略分分析析和和制制定定I、战战略略类类型型选选择择和和评评价价J、战战略略目目标标的的分分解解和和实实施施企业业外外部部环环境境的的分分析析P（政政治治））：：E（经经济济））：：S（社社会会））：：T（科科技技））：：E（环环保保））：：L（法法律律））：：PESTEL（大环境）分析某个行业LPETSE企业业外外部部环环境境的的分分析析政治治环环境境政府府政政策策、、政政府府管管制制立法法、、国国家家政政局局。。。。经济济环环境境经济济增增长长率率、、财财政政和和货货币币政策策、、利利率率、、汇汇率率、、消消费费投资资、、通通货货膨膨胀胀等等。。。。文化化环环境境教育育水水平平、、生生活活方方式式、、社会会价价值值观观、、工工作作习习惯惯社会会习习俗俗。。。。技术术环环境境技术术总总体体水水平平、、技技术术突突破破产品品寿寿命命周周期期、、技技术术变变化化速度度。。。。外部部环环境境对企企业业战战略略有有影影响响的的政政治治和和法法律律因因素素税法法的的变变革革企业和政政府间的的关系环境保护护法政府法规规外交状况况产业政策策政治联盟盟专利法政府财政政支出政府换届届政府预算算规模政府的管管制和管管制解除除政府采购购规模和和政策特种关税税专利数量量中美关系系财政和货货币政策策的变化化特殊的地地方及行行业规定定世界原油油、货币币及劳动动力市场场税法的改改变专利法的的修改劳动保护护法公司法和和合同法法的修改改进出口限限制他国的政政治条件件政府的预预算规模模对企业战战略有影影响的经经济变量量因素经济转型型可支配的的收入水水平利率规模模经济消费模式式政府预算算赤字劳动生产产率水平平股票市场场趋势进出口因因素地区间的的收入和和销售消消费习惯惯差别劳动力及及资本输输出财政政策策欧共体政政策居民的消消费趋向向通货膨胀胀率货币市场场利率汇率国民生产产总值变变化趋势势评价技术术环境的的因素企业在生生产经营营中使用用了哪些些技术这些技术术对企业业的重要要程度如如何外购的原原材料和和零部件件包含哪哪些技术术上述的外外部技术术中哪些些是至关关重要的的？为什什么？企业是否否可以持持续的利利用这些些外部技技术这些技术术最近的的发展动动向如何何？哪些些企业掌掌握最新新的技术术动态？？这些技术术在未来来会发生生哪些变变化？企业对以以往的关关键技术术曾进行行过哪些些投资？？企业的技技术水平平和竞争争对手相相比如何何？企业及其其竞争对对手在产产品的开开发和设设计、工工艺革新新和生产产等方面面进行了了哪些投投资外界对各各公司的的技术水水平的主主观排序序企业的产产品成本本和增值值结构是是什么？？企业的现现有技术术有哪些些能应用用？利用用程度如如何？企业需要要实现目目前的经经营目标标需要拥拥有哪些些技术资资源？公司的技技术对企企业竞争争地位的的影响如如何？是是否影响响企业的的经营战战略？评价社会会文化的的因素企业或行行业的特特殊利益益集团国家和企企业市场场人口的的变化生活方式式公众道德德观念对环境污污染的态态度社会责任任收入差距距人均收入入价值观、、审美观观对售后服服务的态态度地区性趣趣味和偏偏好企业外部部环境分分析表环境因素现状未来机会威胁政治环境经济环境文化环境技术环境行业性质竞争者顾客供应商中间商其他利益集团宏观环境微观环境企业外部部环境预预测模型型企业经济预预测政治预预测社会预预测技术预预测变化着着的价值观观新的生生活方式人口构构成的变化化立法企业与与政府府的关关系源于竞竞争对对手的研研究和和开发的的预期期产生源于企企业的的研究和和开发发的预期期产生生技术工工艺发发展水平平的研研究分类市市场预测测能源和和原材料料国民生生产总值值货币供应消费者者支出利率企业投资企业外外部环环境预预测方方法政治预预测经济预预测社会预预测技术预预测德尔斐斐法、、头脑脑风暴暴法、、远景景方案案法计量经经济模模型法法、领领先指指标、、调查查方法法、趋势分分析法法、复复合/线性回回归相相关分分析法法、时序分分析法法、相相关分分析法法德尔斐斐法、、头脑脑风暴暴法、、远景景方案案法、、回归归分析析企业微微观环环境分分析企业微微观环环境分分析包包括：：行业业性质质、竞竞争状状况、、消费费者、、供应应商、、中间间商、、其他他利益益集团团战略管管理概概论企业面面临的的挑战战和竞竞争环环境制订企企业战战略的的重要要意义义战略规规划的的基本本内容容和流流程战略管管理的的分析析工具具和流流程A、战略略和其其他管管理要要素之之间的的关系系B、战略略制订订和企企业现现状之之间的的关系系C、企业业现状状简要要分析析D、PESTEL大环境境分析析E、企业业现状状详细细分析析F、标杆杆企业业对比比分析析G、SWOT和竞争争时态态分析析H、竞争争战略略分析析和制制定I、战略略类型型选择择和评评价J、战略略目标标的分分解和和实施施行业分分析——生命周周期分分析业绩阶段导入期期成长期期成熟期期衰退期期生命周周期分分析价值链链分析析标杆企企业竞竞争制造成品储储存产品配配送原料采采购售后服务信息管管理基础设设施人力资资源资本运运作边际利利润边际利利润辅助流流程主流程程生产（（运作作）系系统增值值？？企业的的内部部价值值链价值链链——信息系系统分分析业务决策系统（BAS）供应管理系统（SMS）客户管理系统（CMS）制造管理系统（MMS）供应商A客户A供应商B客户B资金与信息交互成本利润人力与信息交互劳动价值信息阻塞形象障碍信息流：物流：资金流：人力流：图例■现代企业不能没有业务决策系统(BAS)。■BAS是手段，不是目的。■产品、人力、资金是信息的物化体现。企业目标企业目标（信息阻塞严重时）企业目标（形象障碍严重时）内外部部16个战略略分析析企业诊诊断和和分析析的标标准要要素（内外外部16个战略略）A、内部部8战略：：1、企业业文化化2、决策策系统统3、人力力资源源4、产品品能力力5、技术术能力力6、组织织机能能7、流程程制度度8、硬件件资源源B、外部部8战略：：1、资本本运作作2、营销销系统统3、广宣宣策略略4、客户户满意意5、信息息系统统6、战略略同盟盟7、特殊殊资源源8、国际际能力力内外部部16个战略略分析析——鱼骨分分析良好的的公司司企业文化产品能能力决策系系统人力资资源技术能能力组织机机能流程制制度硬件资资源资本运运作营销系系统广宣策策略客户满满意信息收收集战略同同盟特殊资资源国际能能力企业内内部环环境分分析的的步骤骤确定内内部战战略要要素可以用用职能能法、、价值链法法和资资源法法确定企业的的内部战战略要素战略要素素评估评价方法法：加乘评比比法、历历史业绩比较较法、财财务比率分析析法、竞竞争对手比较较法、产产业成功要素素比较法法、战略要素素评价矩矩阵法、SWOT分析法确定内部部关键战战略要素与企企业战略略地位依据战略略要素评评价结果，确确定企业业的内部关键键战略要要素及战略地地位企业内部部战略要要素分析析法加乘评分分法财务比率率分析法法竞争对手手比较法法产业成功功要素比比较法战略要素素评价矩矩阵法SWOT分析法资源分析析法资源分析分析现有有资源分析资源源的利用用情况分析资源源的应变变力分析资源源的平衡衡性分析战略略的适应应性企业所有有人员和和管理部部门市场和营营销财务、生生产、设设备、设设施组织和形形象、外外部环境境关系利润和成成本的财财务指标标与历史、、产业、、竞争对对手比较较对环境敏敏感的资资源重要资源源的组合合和开发发业务平衡衡分析现金平衡衡分析高级管理理人员平平衡分析析战略和资资源匹配配性分析析职能分解解分析法法营销职能能要素财务会计计职能要要素生产经营营和技术职能能要素人员职能能要素管理组织织职能要要素职能法产业链原原理——完整产品品/产业的定定义及工工具核心产品品/产业成长产品品/产业未来产品品/产业核心产业业成长产业业未来产业业加权值得分内容核心产业业成长产业业未来产业业稳扎稳打打海底探宝宝重点突破破产品生命命周期分分析引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长水平衰退销售额低上升顶峰衰退成本每客客户高一般低低产品线很短增长多样化缩减平均利润润率负增加可以很高高衰减竞争对手手很少增加更多但稳稳定减少典型定价价方式成本加成价格渗透竞争价格减价进入障碍碍技术竞争对手手竞争对手手产量过剩剩典型广告告方式认知和教教育市场认知知产品歧义义和市场细细分减少波士顿业业务包矩矩阵模型型放弃收获维持发展相对的市场份额市场成长率明星问题金牛瘦狗高低高优势/劣势绩效效分析检检查表（（1）营销能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低公司信誉市场份额产品质量定价效果分销效果促销效果销售效果创新效果服务质量地理覆盖区域优势/劣势绩效效分析检检查表（（2）财务能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低资金成本/来源现金流量资金稳定情况制造能力设备规模经济生产能力员工心态按时交货能力技术和制造工艺优势/劣势绩效效分析检检查表（（3）组织能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低有远见的领导经理层心态创业导向弹性/适应能力战略管理理概论企业面临临的挑战战和竞争争环境制订企业业战略的的重要意意义战略规划划的基本本内容和和流程战略管理理的分析析工具和和流程A、战略和和其他管管理要素素之间的的关系B、战略制制订和企企业现状状之间的的关系C、企业现现状简要要分析D、PESTEL大环境分分析E、企业现现状详细细分析F、标杆企企业对比比分析G、SWOT和竞争时时态分析析H、竞争战战略分析析和制定定I、战略类类型选择择和评价价J、战略目目标的分分解和实实施标杆分析析法五层级标标杆分析析法客户现状状同行业不同行业业不同区域域世界范围围

客户要素标杆企业客户公司改善思路成功现状成功战术现状分析资源优势强度分析难度分析企业文化决策系统人力资源产品能力技术能力组织机能流程制度硬件资源资本运作营销系统广宣策略客户满意信息系统战略同盟特殊资源国际能力标杆分析析法+内外部16个战略强度分析析=关键成功功要素分分析关键评价要素1234567891011121、无明确的企业目标及发展方向2、管理人员综合素质低3、人才现状和储备4、外界交流和学习5、产品质量和保证体系6、沟通渠道和信息反馈7、部门间缺乏了解合作8、新进人员归属感不强9、绩效考核没真正落实10、归属感和向心力11、产品上研发能力12、管理机制不健全图例：强强相关弱弱相关相关强度度分析对对比战略管理理概论企业面临临的挑战战和竞争争环境制订企业业战略的的重要意意义战略规划划的基本本内容和和流程战略管理理的分析析工具和和流程A、战略和和其他管管理要素素之间的的关系B、战略制制订和企企业现状状之间的的关系C、企业现现状简要要分析D、PESTEL大环境分分析E、企业现现状详细细分析F、标杆企企业对比比分析G、SWOT和竞争时时态分析析H、竞争战战略分析析和制定定I、战略类类型选择择和评价价J、战略目目标的分分解和实实施SWOT距阵综合合分析法法公司能够够控制的的是内部部PESTEL和五力图SWOTMatrix（矩阵））内部外部Opportunities机会O1O2O3Threats威胁T1T2T3Strengths强处S1S2S3WeaknessesW1W2W3S/OMaxi-MaxiW/OMini-MaxiS/TMaxi-MiniW/TMini-Mini发展维持收获放弃相对的市市场份额额(竞争优势势)0.1X1.0X10X0?%?%市场成长长率（产品/市场生命命周期））金牛瘦狗明星问题波士顿矩矩阵分析析法本企业实实力市场机会会大小7007001000400100040000最佳区域域（完全匹配配）比较好区区域（基本匹配配）比较差区区域（基本不匹匹配）非常差区区域（完全不匹匹配）市场机会会与企业业实力的的平衡分分析GE矩阵分析析法保持优势●快速稳健地投资发展●集中精力保持力量投资建立●向市场领先者挑战●有选择地加强力量加强薄弱环节有选择发展●集中有限力量●努力克服缺点●如无明显增长就放弃选择发展●在最有吸引力部分重点投资●加强竞争力●提高生产力加强获利能力选择或设法保持现有收入●保护现有计划●在获利能力强、风险相对低的部门集中投资有限发展或收缩●寻找风险小的发展办法，或者尽量减少投资，合理经营固守或调整●设法保持现有收入●集中力量于有吸引力的部门●保存防御力量设法保持现有收入●在大部分获利部门保持优势●给产品线升级●尽量降低投资放弃●在赚钱机会最小时出售●降低固定成本同时避免投资高中低市场吸引引力业务优势势强中弱投资/成长选择/赢利收获/放弃竞争战略略与应对对战术战略管理理概论企业面临临的挑战战和竞争争环境制订企业业战略的的重要意意义战略规划划的基本本内容和和流程战略管理理的分析析工具和和流程A、战略和和其他管管理要素素之间的的关系B、战略制制订和企企业现状状之间的的关系C、企业现现状简要要分析D、PESTEL大环境分分析E、企业现现状详细细分析F、标杆企企业对比比分析G、SWOT和竞争时时态分析析H、竞争战战略分析析和制定定I、战略类类型选择择和评价价J、战略目目标的分分解和实实施竞争分析析波特竞争争五要素素新进入者产业竞争者竞争强度替代品供方买方进入壁垒规模经济专卖产品的差别商标专有性转换成本资本需求分销渠道绝对成本优势低成本产品设计的专有政府政策预期的反击决定供方力量的因素投入的差异产业中供方和企业的转换成本替代品投入的现状供方的集中程度批量大小对供方的重要性与产业总购买量相关的成本投入对成本和特色的影响产业中企业前项整合相对于后项整合的威胁决定替代威胁的因素替代品相对价格表现转换成本客户对替代品的使用倾向产业竞争结构要素竞争的决定因素

产业增长固定（存储）成本/附加价值周期性生产过剩产品差异商标专有竞争者的多样性公司的风险退出壁垒决定买方力量的因素侃价杠杆买方集中程度相对企业集中程度买方数量买方转换成本相对企业转换成本买方信息后项整合的能力替代品克服危机的能力价格敏感性价格/购买总量产品差异品牌专有质量/性能的影响买方的利润决策者的激励PQM模型分析析最重要又又是最差差的是战战略决策策问题54321EDCBAP2P5P4P6P3P7P1最差最好最重要最不重要P1。股东结结构问题题P2。战略决决策问题题P3。组织结结构问题题P4。产品品品牌问题题P5。运行体体系P6。销售网网络P7。人员问问题战略地位位评估矩矩阵1234机会优势劣势威胁增长型战战略扭转型战战略防御型战战略多元化经经营战略略战略因素素均衡性性指标分分析随机计划环境直觉文化政治理想现实战略方案案的抉择择迅速的市场增长缓慢的市场增长弱竞争地位强竞争地位1、集中发展目前的产业和服务2、垂直一体化3、集中多样化1、收割2、集中多样化3、联合多样化4、合资经营1、收缩2、多样化经营3、豪夺4、撤消1、集中发展目前的产业和服务2、水平一体化或合并3、豪夺4、撤消战略管理理概论企业面临临的挑战战和竞争争环境制订企业业战略的的重要意意义战略规划划的基本本内容和和流程战略管理理的分析析工具和和流程A、战略略和其其他管管理要要素之之间的的关系系B、战略略制订订和企企业现现状之之间的的关系系C、企业业现状状简要要分析析D、PESTEL大环境境分析析E、企业业现状状详细细分析析F、标杆杆企业业对比比分析析G、SWOT和竞争争时态态分析析H、竞争争战略略分析析和制制定I、战略略类型型选择择和评评价J、战略略目标标的分分解和和实施施企业的的目标标赢利能能力对用户户、顾顾客或或其他他成员员提供供的服服务雇员需需要和和福利利社会责责任1、赢利利能力力2、市场场3、生产产能力力4、产品品5、资本本资源源6、物资资设施施7、研究究和创创新8、企业业结构构与活活动9、人力力资源源10、客户户服务务11、社会会责任任目标要素战略的的构成成要素素狭义战战略的的角度度：经营范范围资源配配置竞争优优势协同作作用投资协协同作作用作业协协同作作用销售协协同作作用管理协协同作作用企业战战略目目标企业战战略目目标的的原则则：可接受受性灵活性性可度量量性激励性性和可可实现现性适应性性易理解解性企业战战略的的8大特性性全局性性长远性性指导性性现实性性竞争性性风险性性创新性性相对的的稳定定性战略类类型A、稳定定增长长战略略B、增长长战略略C、企业业购并并D、合资资经营营E、收割割战略略F、紧缩缩战略略G、组合合战略略1、集中中于单单一产产品或或服务务的增增长2、中心心多样样化经经营3、垂直直一体体化4、水平平多样样化经经营5、联合合多样样化经经营1、转向向战略略2、脱身身战略略3、清算算战略略战略评评价波士顿顿——业务包包理论论通用电电气公公司——战略业业务计计划方方格荷兰皇皇家/壳牌石石油公公司——政策导导向距距阵霍夫——产品/市场发发展系系列模模型政策导导向矩矩阵抽回投资分阶段收缩加速或放弃分阶段收缩看管增长再加把劲创造现金增长领导者领导者无吸引引力一般有吸引引力业务部部门前前景一般弱强业务单位竞争能力产品/市场发发展系系列模模型强一般弱竞争地位开发增长扩展成熟饱和衰退产品/市场发展阶段ABCDEFG战略选选择和和决策策的关关键因因素1、企业业过去去战略略的影影响2、管理理者对对风险险的态态度3、企业业环境境4、企业业文化化与权权力关关系5、低层层管理理者和和职能能部门门人员员的影影响6、竞争争行为为和反反应7、时限限考虑虑战略选选择的的误区区利润误误区规模误误区购并误误区多样化化经营营误区区误区CEO在战略略规划划中的的作用用战略管管理概概论企业面面临的的挑战战和竞竞争环环境制订企企业战战略的的重要要意义义战略规规划的的基本本内容容和流流程战略管管理的的分析析工具具和流流程A、战略略和其其他管管理要要素之之间的的关系系B、战略略制订订和企企业现现状之之间的的关系系C、企业业现状状简要要分析析D、PESTEL大环境境分析析E、企业业现状状详细细分析析F、标杆杆企业业对比比分析析G、SWOT和竞争争时态态分析析H、竞争争战略略分析析和制制定I、战略略类型型选择择和评评价J、战略略目标标的分分解和和实施施战略的的层级级企业总总体战战略（（CorporateStrategy）经营单单位战战略（（SBUStrategy