卓越的领导能力训练教材

卓越领导力训练对领导的认识斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。

领导的意义领导包括两层意思：一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团；另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。领导者具有影响部属的能力奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属人员的权力法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度领导的四种方式

命令（Command）请求（Request）建议（Suggest）鼓励敢死队（CallforVolunteer）领导的特点领导的作用必然是在团体中得到体现。领导者必须对社会上一群人有一定的影响。领导才能领导能力——LEADERSHIPL-LISTEN（倾听）E-EXPLAIN（说明）A-ASSIST（帮助）D-DISCUSS（交谈）E-ENCOURAGE（激励）R-RESPOND（反应）S-SENSITIVITY（感受性-与他人有共鸣）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及传播信息）P-POSSION（热情）为何改变？（WhyChange？）三条有关“改变”的问题改变什么？（WhatChange？）真实？（Isitreal？）领导的八大元素诚实自我表达冒险精神负责任百分百参与承诺决断创造合作伙伴成果果的的典典范范结果果意图图/意意向向方方法法如如何何为什什么么/为为什什么么是是有关关于于承承诺诺的的程程度度有有关关于于创创造造影响响创创造造成成果果的的效效果果所所采采用用的的方方法法与与模模式式受害害者者/负负责责任任受害害者者他要要求求…………他们们导导致致我我们们…………我们们被被要要求求…………我不不一一定定要要…………他做做的的…………他的的过过失失…………我控控制制不不到到…………他们们超超出出我我预预料料之之外外…………负责责任任我其其中中一一项项选选择择…………我的的选选择择是是…………我选选择择去去…………我有有力力量量…………受我我控控制制…………全由由我我开开始始…………经典典模模式式重组组模模式式“埋埋怨怨模模式式””/““成成效效模模式式””两者者的的比比较较常见见的的问问题题影响响策策略略四四种种基基本本方方法法游说说————说说服服商讨讨参与与指挥挥影响响策策略略的的三三种种权权术术诱哄哄迂回回激将将管理理和和领领导导管理理和和领领导导是是各各有有特特色色而而又又互互补补的的推推动动系系统统以下下列列出出一一些些特特征征：：管理理领领导导是怎怎样样应应付付复复杂杂性性是是怎怎样样配配合合转转变变效率率————办办事事方方法法正正确确效效用用————办办正正确确的的事事情情掌握握操操作作的的常常规规掌掌握握业业务务““气气氛氛””————创创造造纲纲领领策划划及及预预算算制制定定方方向向关注注执执行行工工作作关关注注工工作作意意识识领导导者者与与管管理理的的区区别别管理理者者寻求求稳稳定定循规规蹈蹈矩矩维持持原原状状注重重企企业业结结构构依赖赖控控制制注重重短短期期目目标标重视视原原因因和和方方式式盯着着结结果果领导导者者探讨讨革革新新独辟辟新新径径提高高发发展展注重重人人力力资资源源激发发信信任任注重重长长期期目目标标重视视事事情情和和原原因因看到到期期望望领导导者者与与管管理理者者的的ABCDEF管理理者者领领导导者者Aggressive（积积极极的的））Action（行行动动能能力力））Balanced（有有稳稳定定、、平平衡衡感感觉觉））Belief（信念）Cooperative（富有协调性性）Commitment（委派能力））Determined（意志坚强））Direction（指明方向））Energetic（精力充沛））Ethics（伦理性）Flexible（灵活性）Fairness（公正）领导成功关键键因素模型图图作为领导应具具备的能力注：→表示因果关系表示相互影响的关系有感召力与影影响力的领导导者的必备素素质1、充分的自自觉意识2、善于激励励他人3、善于合理理分配有限资资源4、富有远见见并能向他人人传播5、拥有完善善的个人价值值体系6、强烈的集集体责任感7、成熟的知知识和学习网网络8、有效分析析与整合复杂杂信息的能力力9、具有灵活活性和快速反反应的能力10、在非常常不明朗的局局势下果断决决策的能力11、勇于并并善于进行突突破性思考12、迅速建建立高效率职职业关系的能能力职业经理人的的新形象灵敏的，而非非迟钝的现实的，而非非幻想的创造的，而非非守旧的主动的，而非非被动的乐观的，而非非悲观的敏于观察的，，而非熟视无无睹的冷静的，而非非冲动的企业文化一、含义二、企业文化化的结构感悟管理篇管理与悟性以魂而治管头管脚重粗轻细永远打破平衡衡化繁为简的原原则循序渐进核心责任按部就班心态修炼和谐关系”的的技巧在人与人交往往中，融洽的的关系给你巨巨大力量，它它可以：令你能真诚和和信服地与他他人接触及得得到回应令你取得一些些平时难于表表达的意见和和讯息令人们乐于跟跟你沟通令人们感到要要对你及你们们的关系负责责有效回应的指指引(一)当给回应时………要有正面的意意向要具体分担后果找出更好的方方法有效回应的指指引(二)当接收回应时时……要有正面的意意向主动聆听当回应完毕后后，说“谢谢谢”结束时，愿意意共同承担，，一起行动！！对回应的共同同反应——否认(N)——愤怒(A)——撤退(W)——接受(A)可能性……凡事有可能领导行为论妥善解决行动动的每一步骤骤，并详尽计计划做好一切切准备，对事事物发展的全全过程做到胸胸有成竹。同时一切行动动都要体现大大度。让员工心悦诚诚服，坚定不不移地执行你你的领导，最最可行的不是是靠你的职权权，你的命令令，而是使你你的职员明白白，他们是为为了正确的理理由而行动。。各人目的及理理想(心灵沟沟通)我们是要用明明确的意向努努力不懈地向向目标推进，，它反映出我我们个人对世世事的看法及及感觉，对将将来如何评价价，从而活动动出我们的未未来。对理想的坚定定信念建立及维持高高度团队精神神的步骤让别人共同拥拥有你的构想想、目标和目目的。带着愉快的心心情做事。明察周围态势势，随时采取取行动加强或或修正。尽可能以身示示范。。维持个人高度度诚正。显示真正的关关切，建立和和部下的互信信。致力于奉献而而不是为个人人利益，并鼓鼓励团体内每每个成员如此此。卓越的领导影响一个团队队的失败不出出四个因素：：凝聚力、协协调合作、团团队精神及士士气。领导者的用人人艺术和鼓励励下属的方法法领导人应重用用创造型思维维的管理人员员如何给予创造造型人才的追追随者的环境境记住：原始的不一定定是落后的，，有趣的不一一定是有效的的理性的不一定定是现实的，，直觉的不一一定是肤浅的的荒诞的不一定定是无益的，，失败的不一一定是消极的的模糊的不一定定是混乱的，，精细的不一一定是高明的的传统的不一定定是保守的，，奇妙的不一一定是离奇的的有效沟通的方方法与技巧真诚、负责任任、重承诺有目的、有目目标、直接阐阐述需求对生命意义的的理解、对家家人、员工、、社会及友人人的责任、爱爱心及关怀对事业、目标标的定位、追追求，达成目目标的方法与与信心、行动动方案动情的语言沟沟通，辅以肢肢体语言的配配合，具有一一定的“煸情情性”了解被沟通对对象的心理反反应，作针对对性地沟通注意沟通过程程中的“四个个共频段”理理论——语速速、语频、呼呼吸