卓越的领导统御力

卓越的领导统御力---之有效激励主讲:祁世钊培训重点概述管理与领导领导的角色认知领导者的影响力领导的人格特质激励的原理研究有效激励的技巧激励的实际应用计划组织控制协调目标管理与领导领导领导是在既定的组织中，在一定的命令与服从的权力关系和一定的人事安排下，领导者为实现组织目标而调动下属的工作积极性、提高下属的工作效率和效果的活动。也就是说领导是率领下属实现组织目标的过程领导的定义导师督察教练啦啦队长朋友支持●●领导的角色认知领导权力传统因素职位因素资历因素领导权威品格因素能力因素知识因素感情因素榜样行为领导者影响力领导的五个层次人们因不得不而追随人们追随，因为他们要追随人们追随你，是因为你为机构做的事人们为了你为他们做的事而追随你人们因为你是什么样的人而追随你你所领导的团队是一支常胜军，且具有如下的特质，而显得十分超凡出众吗？1.他们加班不拿加班费,从不推诿或找理由拒绝2.星期日、节假日照常乐于工作，而没有丝毫埋怨3.团队成员对组织目标的实现，有着极为强烈的追求4.他们忙不过来时，会主动请家人、朋友义务帮助5.他们永保赤子之心和永不服输的的精神而奋斗不懈你是否曾梦想过：正直自信魅力领导者的人格特质(磁场)远见卓识公正公平真诚坦白承担责任关爱部属永不满足使众人行信赖团队逆境勃发勇于创新言行一致你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

——弗朗西斯（C.Francis）激励的重要性专业调查证实：人在没有得到激励的情况下积极性只能发挥60%或70%左右，而在得到激励的情况下，其积极性可发挥到90%以上甚至到100%领导是是主管管通过过他人人来实实现组组织目目标的的活动动。主主管的的激励能力，，将会会直接接决定定管理理的效效率。。成功管管理的的关键键因素素——激励。激励的前提提是信信任，，是认认同，，是尊尊重，，是鼓鼓励，，是张张扬，，是关关怀，，是爱爱护，，而不不是压压抑，，不是是打击击，不不是鄙鄙视……激励者者的思思考定义通过激发员员工内心的的动力\最大程度地地发挥其潜潜能以完成工作作及团队的的目标激励的理解解著名的1960年美国罗森森塔尔的哈哈佛心理暗暗示实验““点谁谁成成才”。潜能试验抓抓取数据：：一般农民只只开发发2-3%的潜能蓝领工人只只开发发<5%的潜能白领阶层只只开发发<15%的潜能激励中的两两种片面倾倾向:惰性的不易易动员动员后推动动控制1、任何人都都具有可开开发的潜能能，成功的的心理暗示示可激发人人成功的表表现；2、人尚未开开发的潜能能远远大于于已开发的的部分，不不断激发潜潜能，工作作成效将无无可估量；；3、激励包含含有效的动动员及动员员后的组织织缺一不可可，才可能能达到激励励管理的目目的。激励与绩效效p=f(m*AB*e)P(performance)--个人人工工作作绩绩效效M(Motivation)--工作作积积极极性性（（激激励励水水平平））AB(Ability)--工作作能能力力E(Environment)--工作作条条件件（（环环境境））1.我是是否否知知道道对对我我工工作作的的期期望望是是什什么么？？2.我是是否否拥拥有有做做好好工工作作所所需需要要的的工工具具和和设设备备？？3.工作作中中我我每每天天是是否否有有机机会会做做我我最最擅擅长长做做的的事事？？4.在过过去去的的七七天天里里我我是是否否因因良良好好的的工工作作表表现现而而得得到到表表扬扬？？5.我的的主主管管或或同同事事看看上上去去是是否否在在意意我我这这个个人人？？6.工作作中中是是否否有有人人鼓鼓励励我我的的发发展展？？7.工作作中中我我的的观观点点是是否否受受到到重重视视？？8.公司司的的使使命命/目标标是是否否使使我我感感到到自自己己的的工工作作很很重重要要？？9.我的的同同事事们们是是否否都都在在致致力力于于高高质质量量的的工工作作？？10.我在在工工作作中中是是否否有有一一个个很很要要好好的的朋朋友友？？11.在过过去去的的六六个个月月内内，，我我是是否否向向什什么么人人谈谈论论我我的的成成就就？？12.工作作中中我我是是否否有有机机会会学学习习和和成成长长？？塑造造卓卓越越的的工工作作环环境境类型名称内容重要提示内容型需要层次论生理-安全-社会-尊重-自我实现

（物质）（精神）必须在满足底层需求前提下，才会关注高层次需求双因素论激励因素保健因素（并重）消除不满意=激励过程型期望理论激励力=目标价值*期望值可预估激励效果公平理论个人报酬他人报酬个人贡献他人贡献个人比值<他人比值，则产生不公平行为型强化理论刺激行为改变赏罚分明+教育提高激励励的的原原理理激励励的原原則則1.目标标结结合合原原则则2.按需需激激励励原原则则3.民主主公公正正原原则则4.内激激与与外外激激相相结结合合原原则则5.物质质与与精精神神激激励励相相结结合合原原则则激励励的的策策略略与与技技巧巧1.物质质激激励励完善善的的绩绩效效管管理理机机制制;竞争争力力的的薪薪酬酬系系统统;2.目标标激激励励认同同的的目目标标;企业业目目标标与与个个人人目目标标的的融融合合;3.兴趣趣激激励励工作作内内容容的的丰丰富富;工作作范范围围的的扩扩展展;工作作意意义义的的宣宣导导;工作作的的自自主主性性激励励的的策策略略与与技技巧巧4.情感感激激励励人格格的的尊尊重重;充分分的的肯肯定定和和赞赞赏赏;彼此此的的关关心心和和信信任任;充分分的的沟沟通通机机会会5.成长长激激励励学习习和和成成长长的的机机会会;挑战战性性的的工工作作;有效效地地授授权权;发展展的的空空间间6.群体体激激励励温馨馨的的团团队队氛氛围围;主人人翁翁的的精精神神;榜样样力力量量;良性性的的竞竞争争;相互互的的支支持持协协助助不花钱钱的激励励方式式到到員員工工的的位位置置上上，，当面面感謝謝他他的的辛劳劳亲笔笔写写张张卡片片，，表达达您您的的谢谢意意員員工工聚会会或部门门会会议议时时当当众众表表扬扬请总总经经理理或部门门主管管会见见这这位位部部属属，感谢谢他的的杰杰出出表现现。在在公公司司刊刊物物或或同业业的通通訊訊会报报上予予以以表表揚揚將將杰出出員工工的的像像片片挂在走走廊廊的的一一面面墙上,布布置置成成《《光荣荣板》》设计计一张特殊殊奖章章,表扬扬他的的成成就就买鲜鲜花花放在員員工桌桌子上上,電電腦前前面设定感谢日,定定期表扬绩绩效优优良的員工工相关研研究1.公司的的目标标:过高的的标准准可能能产生生高产产量，，同时时也会会产生生较大大压抑抑感2.销售队队伍的的特性性强调团团队精精神可可以提提高平平均产产量却却可能能降低低优秀秀人员员的产产量友好家家庭式式的工工作关关系可可以使使工作作更为为舒心心却会会降低低产量量新老员员工之之间形形成的的小圈圈子是是需要要处理理的棘棘手问问题许多新人最最容易被激激励，但他他们又是最最难琢磨和和最不可靠靠3.销售人员的的差异：基本个性、、生活状况况、对工作作环境的反反应自我激励激励-凝聚论之凝聚办法法：1、短暂觉悟悟信仰仰信念的升升华2、认同感形形成达成目目标的关系系3、制度化自自觉化化让员工具备备自警、自自勉、自控控、自强、、自爱、自自尊、自动动、自导的的精神。觉觉悟自主与与效益成正正比，将自自我需求主主动联系至至组织目标标的实现。。难度高、激激励效果好好主管在激励励活动中的的及时教育育、启发、、诱导能力力犹为重要要，员工自自我激励管管理的实现现将是你激激励管理中中质的飞跃跃，切勿失失良机！团队激励--业务竞赛作用用经纪人提升士气挑战潜能提升收入培养好习惯惯增强信心增添荣誉感感技能提升团队增加凝聚力力加强沟通提升协作水水平建设团队品品牌增添荣誉感感业绩提升成长的氛围围主管建立个人品品牌树立领导权权威管理水平提提升享受推动乐乐趣增加信心快速成长发现人才每一次竞赛赛都是对营营业部及个个人业务经经营能力的的考验。激励得当，，谁都可能能成为竞赛赛中的黑马马，将不可可能变成可可能。前期中期后期宣导形式炒炒作业绩标准制制订奖品购置宣传品辅助工具竞赛目标分分解沟通气氛营造：：职场、早夕夕会业绩追踪及及时战报奖品兑现竞赛活动管管理核查业绩公布结果颁奖炒作获奖人员成成长目标激激励强化激励竞赛步骤中中的任何一一环节都可可能成为推推动炒作点点，也可能能因操作失失误或延时时起不到任任何作用，，甚至可能能成为负面面影响。团队激励--业务竞赛推推动竞赛前后产产生的变化化是否达成竞竞赛目标成功推动炒炒作点失误的深刻刻教训竞赛心得交交流活动优秀竞赛策策动者的秘秘诀：实践践、实践、、再实践，，任何一个个经验都是是极其宝贵贵财富。业务竞赛效效果评估勤于思索，，扩大推动动激励的价价值。推陈出新的的业务激励励活动例会形式激激励日/周/月之星开单仪式经验分享手语歌社会活动激激励社团开拓社会服务客户联谊会会纪念活动激激励周年庆庆生会平安夜激励因素无无处不在，，主管应将将激励管理理当成一种种习惯来经经营同样的激励励活动，形形式包装不不同，加入入不同创意意，甚至炒炒作人能力力的不同，，结果亦不不同。缺陷员工激激励法1、恐惧退缩缩型助其建立信信心，消除除恐惧肯定长处，，指出问题题，提供解解决办法陪同展业、、训练，由由易到难引引导传授专业知知识，训练练专业服务务技巧2、缺乏干劲劲型指出缺乏干干劲的弊端端外在激励和和内在激励励双管其下下陪同销售并并予以辅导导激励提升业业务目标3、虎头蛇尾尾带动或陪同同展业要求参加演演练或资料料收集分段追踪销销售目标多做思想工工作4、浪费时间间型告之时间管管理的重要要性帮助其制定定并落实工工作计划加强对绩效效创造性工工作的管理理严格要求按按时间计划划表完成工工作