卓越的时间管理

卓越的时间管理素质模型培训之1培训目录前言要点分析关键行为高低效行为表现对照说明能力检测及训练要点素质模型总表卓越的时间管理能力勇于承担责任遵守公司及工作规则对待工作充满热情优秀的团队协作能力与公司共同发展娴熟的专业工作技能忠诚敬业的职业品质在工作中不断学习创新培训目录前言要点分析关键行为高低效行为表现对照说明能力检测及训练要点前言良好的时间管理是进行卓有成效工作的重要环节。有调查显示，能够合理利用时间并高效率地工作是对一个称职的，乃至于优秀的员工的必然要求。时间管理是一项旨在通过执着并有目标地应用可靠的工作技巧，以提高时间的利用率和有效性，实现工作价值最大化的能力素质。培训目录前言要点分析关键行为高低效行为表现对照说明能力检测及训练要点要点分析要点总表要点1：有效的目标管理要点2：有组织的计划管理要点3：“四象限法”的运用要点4：“20/80法则”的运用要点5：时间记录法的运用表1-1要点总表构成要素说明有效的目标管理认同公司的目标并将其转化为个人的目标，充分发挥目标的导向作用与激励作用。有组织的计划管理将目标正确的分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的工作成果。“四象限法”的运用分清事情的轻重缓急，合理安排时间。“20/80法则”运用把最佳时间用于最重要的事情上时间记录法的运用看看自己的时间到底花在哪里，然后采取措施予以纠正。要点1：有效的目标管理（1）有效的目标管理通过确立目标、激发人的工作热情与最大限度地开发人的潜能，从而高效的利用有限的时间。实现时间管理的目的为“三效”：效果、效率、效能。目标管理是时间管理的重要因素。没有目标的状态—“做一天和尚撞一天钟”、“碌碌无为”、“瞎忙活”、“身不由己”要点1：有效的目标管理（2）微软每到重大调整前夕，总是通过大量会议、电子邮件等方式反反复复宣传公司为什么要进行调整，对公司意味着什么，对每位员工意味着什么。目的：要让员工认同新的目标并为之加倍努力工作。要点1：有有效的的目标标管理理（3）认同公公司目目标是是运用用目标标价值值的一一个环环节，，如何何更好好地将将公司司的目目标转转化为为个人人的目目标，，转化化为行行之有有效的的工作作，还还需要要以下下步骤骤：图1-1目目标标转化化工具具-七七步成成诗法法确定期期限并并书面面化第第七步步列出目目标所所需合合作对对象及及外部部资源源第第六六步列出实实现目目标所所需的的技能能和知知识第第五五步列出可可能遇遇到的的问题题和阻阻碍，，找出出相应应解决决办法法第第四步步检验目目标是是否与与公司司及上上司设设立的的目标标一致致第第三步步制定符符合SMART原则则的目目标第第二步步正确理理解公公司及及上司司设立立的目目标第第一一步要点1：有有效的的目标标管理理（4）SMART原则S（Specific)：具具体的的（（细化的））M（Measurable):可可衡量的（（量化的））A（Achievable):可可实现的的（能达成成的）R（Relevant):相相关的的、现实的的T（Time-limited):有有时间限限制的要点2：有有组织的计计划管理（（1）有组织的计计划管理：：时间管理理的另一个个体现是将将已确定的的目标正确确的分解成成工作计划划，通过采采取适当的的步骤和方方法，最终终达成有效效的结果。。计划管理通通常可以实实现以下三三个目标计划可以预预测将会出出现的问题题，而不会会在问题突突然出现时时感到诧异异；有组织的计计划有助于于设立各种种具体目标标，从而形形成一种任任务感，为为这些一些些目标而工工作有助于于激发工作作热情，提提高工作效效率；工作计划的的制定与执执行的好坏坏，往往可可以决定一一个工作项项目的成功功与失败。。查德.s.史罗马于于《无谬管管理》中指指出：“对一件件方案，宁宁可延误其其计划之时时间以确保保日后执行行之成功，，切勿在毫毫无适合的的轮廓之前前即草率开开始执行，，而终于导导致错失该该方案之目目标”。“一个没有计计划的人，，在出发之之前，就注注定了失败败。“盲目目的行动不不可能达到到理想的效效果。要点2：有有组织的计计划管理（（2）如何制定科科学合理的的计划表？？计划表制定定后实施有有哪些技巧巧？一般每年年年末作出下下一年度工工作计划，，每季季末末作出下季季工作计划划，每月月月末作出下下月工作计计划，每周周周六作出出下周工作作计划。要点2：有有组织的计计划管理（（3）计划制定步步骤图明确上司目目标并转化化为自我目目标探寻完成目目标的各种种途径选定最佳的的完成方式式将最佳途径径转化成月月/周/日日工作事项项编排月/周周/日的工工作次序并并加以执行行定期检查目目标现实性性及最佳途途径可行性性要点2：有有组织的计计划管理（（4）计划表制定定后实施的的技巧养成记录自自己实际耗耗用时间的的习惯，一一般当时做做记录，不不得已情况况下可事后后回忆补记记，尽量做做到事前控控制；准备一份待待办事项清清单、一本本时间记录录本或效率率手册，以以备分析检检查或查阅阅待办事项项；在办公场所所的挂历、、台历或记记事本上，，标准当天天或预定的的工作计划划，以免遗遗忘，也可可在电脑或或电子记事事本设置发发生装置以以便及时提提醒。要点3：““四象限法法”的运用用（1）由管理学家家科维提出出的把工作作按照重要要和紧急两两个不同的的程度进行行了划分。。新的机遇危危机任任务②重要但但不紧急①①重重要且紧急急③紧急但不不重要④④不重重要也不紧紧急日常任务杂杂乱琐事事要点3：““四象限法法”的运用用（2）有限的时间间使关注和和解决每一一个单独的的问题成为为不可能，，而且你不不得不开始始关注所有有的项目之之中管理你你的时间。。对于轻重缓缓急不同的的四象限中中的事情，，分配时间间的多少与与工作效率率决定了你你的工作成成效与创造造的价值。。四象限举例处理方法造成的结果第一象限（紧急且重要）应付难缠的客户、即将到期的任务等优先处理攻克或缓解危机搁置处理使危机愈加严重第二象限（重要但不紧急）建立人际关系，新的机会等主动去做提高实践能力，缩小第一象限范围不主动去做使第一象限日益扩大，陷入更大压力第三象限（紧急但不重要）电话铃声、不速之客、主管部门会议等速战速决集中精力于其他重要的事情陷入其中不过是在满足别人的期望与标准第四象限（不紧急不重要）客套的闲谈、无聊的信件等不花时间做更有意义的事情陷入其中纯粹是在浪费时间要点3：““四象限法法”的运用用（3）有重点的将将主要的精精力和时间间集中地放放在处理那那些重要但但不紧急的的工作上——这是时间间管理的一一个重要观观念。未雨绸缪，，防患于未未然。很多时往往往有几回去去很好的计计划和完成成一件事，，但常常却却又没有及及时地去做做，随着时时间的推移移，造成工工作质量的的下降。因此，把主主要的精力力有重点的的放在重要要但不紧急急的事务上上必要的，，这需要很很好地安排排时间与作作出计划。。要点4：““20/80法则””运用（1）20/80法则：也也叫二八定定律或帕累累托定律，，主要说明明的是：“在任何何一组东西西中，最重重要的只占占其中一小小部分，约约20%，，其余80%尽管是是多数，却却是次要的的。”如80%的的财富来自自20%的的富人，80%的利利润来自20%的客客户。“20/80法则””同样适用用于时间管管理上，比比如：假定定工作项目目是以某价价值序列排排定的，那那么80%的价值来来自于20%的项目目，而80%的工作作项目只产产生20%的价值。。投入造成产出使用80%的时间（“次要的多数”问题）使用20%的时间（“重要的少数”问题）造成20%的成果80%的成果要点4：““20/80法则””运用（2）20/80法则在时时间管理上上运用的重重要意义在在于：从你所列的的清单中，，把那些单单项价值是是其他几项项价值总和和的重要项项目挑选出出来，然后后选择每天天精力最充充沛、思想想集中的时时间去完成成这些项目目，而不是是将大量时时间浪费在在不产生价价值或价值值相对少的的的琐碎的的、不重要要的事情上上。要点5：时时间记录法法的运用（（1）“与其计划划如何花费费时间，不不如先看看看时间正耗耗费在什么么地方。””——彼德.德鲁克记录下来后后，看看自自己的时间间到底花费费在哪里，，然后采取取措施予以以纠正要点5：时时间记录法法的运用（（2）采用时间记记录法的注注意事项（（1）：列举目标的的时候应该该注意的事事项：①列举的的每一个目目标都应该该尽可能以以达到什什么结果果，而不是是进行什么么活动来表表达。如““生产TWL542R产品30K”比比“开展生生产”作为为目标要明明确具体。。应该遵循循SMART原则。。②确定完完成目标的的最后期限限，然后把把确定的时时间予以注注明。确定各项活活动的先后后顺序应注注意的事项项：①首先安安排固定项项目；②根据事事情的轻重重法则来安安排；③结合自自己的生物物钟安排；；④根据事事情所能产产生的价值值来安排。。记录活动时时的注意事事项：最好的时间间间隔是15分钟，，请尽量不不要等到中中午或全天天工作结束束才做记录录，因为没没有任何何记忆力是是可靠的，，而且那样样做无法避避免概括性性的描写以以及掺带个个人感情倾倾向。要点5：时时间记录法法的运用（（2）采用时间记记录法的注注意事项（（2）：工作评价时时的注意事事项。带着着如下问题题来对你当当天所做的的各项活动动进行评价价★确定每日目目标和最后后期限是否否提高了你你的效能，，为什么提提高，为什什么没有提提高，哪哪些每日目目标直接有有助于长期期目标的完完成？★何时开始着着手自己的的头号目标标，能早点点开始吗？？什么原因因使自己无无法完成它它？自己立立刻不久，，立即恢复复执行了这这项任务了了吗？★自己的各项项目标完成成到什么程程度？★自己完全未未被打搅的的时间是哪哪一段？对对于自己来来说全天哪哪一段时间间最有效，，哪一段时时间最无效效？★按一定顺序序列出自己己必须克服服打扰工作作的形式。。例如：自自我打扰，，注意力分分散，顺便便来访者、、电话、未未预定的会会议，突如如其来的危危机等。★分析今后怎怎样更好地地安排这些些活动。培训目录前言要点分析关键行为高低效行为为表现对照照说明能力检测及及训练要点点关键行为中层战略思思考能力的的关键行为为表现时间管理的关键行为分解大的任任务不断提高工工作能力充分利用时时间资源限定工作时时间与其他成员员时间上的的协作关键行为1：善于分分解大的任任务嗑瓜子理论论——将硬硬骨头变成成小瓜子要善于将大大的、复杂杂的任务分分解成若干干个小的、、简单的、、容易做的的小任务。。首先，需明明确完成整整个任务的的各个步骤骤，只要循循序渐进的的完成各项项小任务，，你就能成成功，畏难难情绪就会会减轻。其次，把一一项大任务务拆分为若若干小任务务，可以使使你的进度度显得更显显著，并能能多次体会会达到目标标的喜悦；；再次，较较小的任任务易于于估计时时间，从从而加强强对完成成时间的的控制。。因此“与其说说某任务务难度太太大，迟迟迟不曾曾下手，，倒不如如先一小小步一小小步的做做起来，，当你做做完的时时候，会会发现，，其实难难度并没没想象的的那么大大。”关键行为为2：不不断提升升自身工工作能力力分类说明事例问题解决能力即在面对问题，尤其是不确定情境下或危机困境中的处世方式和行为模式。能迅速分析问题，想出多种解决问题的方案，能想方设法、不打折扣地达到工作目标，经常向上级及公司提出简化工作流程的好方法，客观面对问题，有序开展工作，能及时调整自己的行为，采取灵活多变的应对措施个人学习能力扬弃经验与创新智慧，海纳百川、组合创新的能力。具体包括：学习知识的动力、快速学习能力，前瞻性学习能力等。寻求每一个可能的学习机会，吸取与工作相关的知识、技能，并恰如其分的应用到实际工作中去，不断提高工作效率；进入新部门、从事新岗位时，能迅速吸纳多方信息，从容驾驭局面，并能迅速掌握新的知识和技能，提前进入角色；能顺应变革，是变革的推动者，敢于尝试新的工作思路和方法，提高组织绩效人际适应能力在组织中与其他成员的协调能力和沟通能力，其中，与人协作、获取同事、客户认同是重要的衡量指标善于听取多方意见，及时调整工作思路和方法；关注各方对自己工作行为的反馈，以开放的心态接受来自内外客户的负面的反馈信息，把它作为提高工作水准的契机；能和各种不同背景、不同个性的人一起协作共事，灵活调节自己的心态和行为，适应自己的上级、同事的工作风格和客户的服务要求。危机管理能力具体包括危机事前管理、危机事发管理、危机事中管理、危机事后恢复管理以及危机管理评价等能力在工作陷入困境时，积极寻求能帮助解决问题的资讯；面临多方压力时，能冷静思考、分析问题的来龙去脉，胸有成竹，从容不迫；能坦然面对失败，积极寻找补救措施，面对快节奏、高压力的工作任务时，精力充沛，举重若轻。关键行为为3：充充分利用用时间资资源关键技能具体表现优点以较小的时间单位来办事不是以一天、一周为单位计算时间，而是以小时、分钟为单位来计算恪守时间、绝不拖延有利于充分安排和利用每一点时间关键时刻抢时间现在就做不固执于解决不了的问题合理安排时间行动先人一步在关键时刻，时间的重要性更为突出，需要分秒必争，这方面的能力甚至可以决定工作成败利用新技术旅途中随身携带一个笔记本电脑随身携带MPE听音乐或新闻等既充分利用时间，又便于掌握新工具一心多用边吃饭，边听新闻、音乐边看电视，边交谈边吃饭，边交谈在做一件事情时，同时收获到其他方面的知识或能力利用间断时间在公文包里放一本好书，有空就拿出来看看；工作没事时可拿出来看；在饭店里等吃饭时看一看……大块时间无暇顾及的事情，可以在此时完成利用零散时间带上一个小问题在吃饭排队时思考在交给上级方案后等待其答复的过程中思考与此方案有关的未完成问题在零散时间中做一些零散的事情，也会有大收获利用被干扰时间不速之客来了，可边应酬边办事想办法推掉无聊的聚会与无关紧要的会议避免在高峰期乘车、购物、进餐要学会限制时间，不仅是为了自己，也是为了别人关键行为为4：限限定工作作时间帕金森定定律：“工作作将被扩扩展，以以便填满满可供完完成工作作的时间间。”也就是说说，工作作会自动动膨胀占占满所有有可用的的时间。。克服这种种恶习的的最佳途途径是推推行“限限时办事事制”。。为每件事事情设定定明确的的起止时时间，规规定在限限定的时时间内（（如4小小时，8小时，，当天））处理结结束。关键行为为5：时时间协作作事先约定定与准备备简短明确确的开场场白控制通话话时间保持通话话主题双方事先先达成共共识不要随意意打扰对对方应对见异异思迁的的上司应对听而而不闻的的上司应对滔滔滔不绝的的上司延后处理理把访客交交给别人人另外安排排时间打电话艺术应对同事打扰与上司时间协作应对突然访客①当他他指派工工作给你你时，多多加询问问；②如你你的工作作繁多，，请他为为你决定定完成工工作的悠悠闲顺序序①开门门见山②技巧巧的点明明你所谈谈论的事事情与他他的利害害关系①采取取边听边边工作的的方式②尽量量避免发发问或对对他的话话作出评评价与他人时间上的协作培训目录录前言要点分析析关键行为为高低效行行为表现现对照说说明能力检测测及训练练要点高低效行行为对照照说明高效行为说明低效行为说明1、结合公司目标制定符合SMART原则的目标1、目标不明确2、能将长远目标分阶段规划执行2、工作没有计划，盲目地做事情3、每天早上制定当日工作计划3、计划总是不能被很好的执行4、能将重要但不紧急的事情有条理的规划执行4、不能分清事情的轻重缓急，眉毛胡子一把抓5、习惯于事先约定5、没有进行工作归类的习惯6、劳逸结合6、经常更改计划，穷于应付突发事情7、为自己的每项工作任务限定时间7、办公桌上总是杂乱无章8、不断提升自身职业素质与能力8、常常把事情留到最后一分钟再做9、把握好自己的时间与他人协作培训目录录前言要点分析析关键行为为高低效行行为表现现对照说说明能力检测测及训练练要点能力检测测记录时间间时间记录录能力模模拟表时间活动优先顺序（A、B、C、D）评价、处理、结论8：008：309：009：30分析时间间定期对时时间记录录进行分分析，分分析自己己的时间间主要花花在什么么方面，，以及对对时间使使用的效效率。分析析自自己己的的时时间间安安排排，，系系统统地地分分析析自自己己的的工工作作，，鉴鉴别别与与分分析析事事情情的的轻轻重重缓缓急急。。“时时间间管管理理能能力力自自测测表表（（省省略略））训练练要要点点（（1））：：完完善善工工作作计计划划工作缺乏计划的原因因过分强调”知难行易“而认为没有必要在行动之前多做思考不做计划也能获得实效不了解计划的好处计划与事实之间难以一致，故对计划丧失信心不知如何作计划工作缺乏计划的后果不是人在推动工作，而是工作在推着人走，一天到晚不知自己在忙些什么没有目标，没有步骤，工作不分主次，往往捡了芝麻丢了西瓜墨守成规，琐事缠身，无法发展新的业务工作混乱，人财物不能有机结合，无法高效率地实现目标训练练要要点点（（2））：：先先设设计计后后施施工工人有有两两种种能能力力是是千千金金难难求求的的无无价价之之宝宝————一一是是思思考考能能力力，，二二是是分分清清事事情情的的轻轻重重缓缓急急并并妥妥当当处处理理的的能能力力。。———卡卡耐耐基基训练练要要点点（（3））：：克克服服拖拖延延的的恶恶习习“放放弃弃时时间间的的人人，，时时间间也也会会放放弃弃他他。。””———莎莎士士比比亚亚拖延延的的代代价价一件件事事情情久久未未办办完完，，使使你你陷陷入入烦烦躁躁的的情情绪绪要处处理理的的问问题题越越积积越越多多，，陷陷入入恶恶性性循循环环一再再地地遭遭受受心心理理挫挫折折，，自自信信心心受受挫挫前途途黯黯淡淡，，与与晋晋升升无无缘缘训练练要要点点（（4））：：制制定定规规则则，，遵遵守守纪纪律律案例例：：历史史学学家家梅梅尔尔.克克朗朗兹兹勃勃每每个个早早上上写写10封封信信；；演说说学学家家乔乔.察察伯伯纳纳要要求求下下属属每每周周一一、、二二打打13个个电电话话，，星星期期三三、、四四打打12个个，，星星期期五五进进行行总总结结跟跟进进；；我们们可可以以在在制制度度中中说说明明，，哪哪些些是是每每天天必必须须做做的的，，每每周周必必须须做做的的，，每每月月必必须须做做的的。。这一一工工作作方方式式的的核核心心主主要要体体现现在在三三个个方方面面在进进行行工工作作的的时时候候，，一一定定要要念念念念不不忘忘这这个个工工作作何何时时截截止止；；即使使外外部部没没有有规规定定截截止止的的日日期期，，自自己己也也要要树树立立一一个个何何时时完完成成的的目目标标；；由于于不不得得已已原原因因而而不不能能按按期期完完成成时时，，一一定定要要提提前前和和相相关关部部门门取取得得联联系系，，将将影影响响缩缩小小在在最最小小范范围围本项项培培训训结结束束,下下一一章章节节为为勇勇于于承承担担责责任任,请请关关注注谢谢谢谢!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。10:50:3510:50:3510:5012/21/202210:50:35AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2210:50:3510:50Dec-2221-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。10:50:3510:50:3510:50Wednesday,December21,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2210:50:3510:50:35December21,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。21十十二二月202210:50:35上上午午10:50:3512月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:50上午12月-2210:50December21,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2110:50:3510:50:3521December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:50:35上上午10:50上午10:50:3512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。10:50:3510:50:3510:5012/21/202210:50:35AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2210:50:3510:50Dec-2221-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。10:50:3510:50:3510:50Wednesday,December21,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰