硕士研究生旅游行为分析-以贵州大学为例

硕士研究生旅游行为分析—以贵州大学为例摘要：硕士研究生是高校中一类较特殊的群体，本文通过对贵州大学在校硕士研究生〔非游览管理专业〕游览行为进行抽样调查，通过分析行为因子，总结出其游览行为的六大特征，并将其游览行为与大学生游览行为和游览管理专业研究生游览行为进行比照。本文关键词语：游览行为；分析；硕士研究生；非游览管理专业；贵州大学硕士研究生是高校中一类较特殊的群体，他们普通拥有更高层次的学术水安然平静研究能力，对问题的分析应该愈加深刻、透彻。基本这种原因，笔者想了解研究生对游览的看法及其游览行为，并与大学生的游览行为进行比照，找出一些特殊之处。由于游览管理专业研究生研究游览的特殊性，本文中提到的硕士研究生将不再包括游览管理专业研究生，而只将其作为硕士研究生游览行为的比较对象。一、统计说明本次抽样调查在贵州大学〔北校区〕内共发放问卷40份，其中收回问卷39份，有效问卷39份，有效率100%。调核对象牵涉人文学院〔游览管理专业除外〕、管理学院、经济学院、理学院、法学院的在校研究生。每份问卷共设计16个问题，重要从个人游览需求的三要素：闲暇时间、可自在支配收入、游览动机；购买前〔目的地的选择、游览资源类型偏好、信息渠道〕；购买中决策〔在目的地进行何种活动〕；购后评价〔能否满意、不满因素〕这几个方面调查硕士研究生的游览行为。考虑到其教育背景的特殊性，增长了几个十分的问题。比方调查游览经过中体验当地文化的水平、对游览目的地的再认知水平、对原生态风景、文化的喜欢水平等问题。对这几个问题的调查采取的隐性调查法，并不直接设问，而通过设问相关问题来反映其内心想法。二、游览行为的单项因子分析1、个人游览需求三要素分析个人游览需求的产生和实现至少要同时具备三个方面的条件，从客观上说，一是要有足够的可随意支配收入，二是要有足够的闲暇时间。从主观上来说，要来游览动机。由于调核对象都是在校学生，因而对可随意支配收入的调查转为调查其游览花费的来源，另一方面考虑研究生参与课题〔项目〕，故将其酬劳作为备选项之一。游览动机的类型多种多样，但通常是为了知足游览者探新求异或逃避紧张的需要。调查发现，对于游览花费来源，家庭支持的占45.7%，兼职占38.9%，来源于课题〔项目〕经费的占15.4%。游览动机中，有7.9%的同学表示自己游览重要是由于学校环境单调，想通过游览得到放松；有78.9%的人表示向往各地的风景名胜、风土人情，因此去游览；而为了增加见识，提升自我而去游览的为5.3%。在出游时间选择上，研究生重要在寒暑假出游，占41.6%；在法定节假日出游的占25.8%；表示出游时间不固定的占33.6%。2、出游方式分析在出游方式选择上，大多数人选择和同学出游，占53.8%；和恋人一起游览的占28.2%；与家人出游的占12.8%；另外还有5.1%的人选择单独出游。3、出行间隔分析统计发现，51.3%的人选择到国内其它省、市游览；23.1%的人选择到周边省、市游览；25.6%的人选择在省内游览。4、单次出游总天数分析单次出游总天数以7－15日居多，占38.5%；其次是2－6日，占35.9%；再次是2日下面，占17.9%；最后是外出游览总时间在15日以上，占7.7%。比照3、4可发现，出行间隔与出游总时间峰值相吻合，即到国内其它省、市游览通常要花费7－15天的时间。5、单次出游目的地数量分析调查中目的地是指行政单位县级以上的区域。35%的人表示自己通常一次要去3个目的地；一次去1个目的地与去2个目的地所占比例相等，都为30%；而去3个以上目的地的人占5%。6、目的地著名度偏好分析在目的地的著名度上，呈现出两个极端，选择著名的为8%；选择少有人知的为2%；大多数人的选择集中在国内著名与省内著名上，分别占56%和32%。7、跟团经历分析56.4%的人表示自己没有跟团经历，出游采用自助游的方式。8、目的地信息获取渠道分析在信息渠道的诸多项选择项中，来源于亲朋好友的占17.5%；选择网络方式的占47.4%；源于电视、电台媒介的为21.1%；而通过书刊杂志得到目的地相关信息的仅占5.3%。9、游览资源类型偏好分析研究生最喜欢的资源类型是天然风光、历史古迹和民族、民俗文化，分别占38.5%、29.2%和24.6%。10、目的地活动内容分析在目的地的活动项目中，31.2%的人表示会到景区游览，29.0%的人会品尝当地小吃，17.2%的人选择到当地闲逛，购买游览商品的人占4.3%。11、游览满意度分析对于以往的游览经历，大部分人感到满意，占69.2%；感觉一般般的是25.6%；不满意和非常不满意的都占2.6%；非常满意的没有。12、不满因素分析造成不满的诸多因素中，该地最让研究生不能忍耐的是当地吃、住、行条件差，占21.2%；其次是当地的效劳态度差，占20%；消费太高和去该地交通不便也会造成较大的不满，分别占17.6%和14.1%；而发现当地与想像中有很大差别和游后收获不大并不会招来太大的不满，分别占8.2%和7.1%。13、目的地再认知分析对于已去过的目的地，33.3%的人表示自己还会专为游览而去；以为不确定的占41.0%；觉得去一次就够了的占25.6%。注：在单项因子分析中，由于没有列出所有选项所占的百分比，使得文中各选项所占百分比之和可能＜100%。三、行为特征通过分析单项因子或将其组合在一起分析，可总结出硕士研究生的游览行为特征：1、游览动机重要是饱览各地风景名胜、风土人情研究生通常思想积极、心态乐观，面对窘境和挑战有一定的蒙受能力，因此游览动机是积极的，他们通常以为游览能够增加见识，提升自我，但为了这一目的出游的人仍然是极少部分。2、研究生游览心理类型属于中间型根据2、6两个单项因子分析，他们通常和同伴〔家人〕一起出游，避免传统的游览热门地区和鲜为人知、风险较大的待开发地区，多中心型心理的人很少。3、选择舒坦型及更高层次级其余游览产品由于研究生大部分在经济上有一定水平的独立，对游览产品有一定的购买能力，再加上不满意因素分析中，吃、住、行条件差会招来他们极大的不满，因此对游览产品的需求中，他们更倾向于选择舒坦型〔对吃、住、行有一定标准，更在乎游〕及更高层次级其余游览产品。4、网络成为最主要的信息渠道5、根据自己的偏好设计游览线路根据单项行为因子4、5、7分析，研究生出游不跟团，他们普遍以为跟团时间上不灵敏，在目的地只能走马观花般的看看。在约一个星期的时间里他们要去1个以上的目的地，那么他们一定会事先设计好线路，将自己偏好的交通工具、住宿类型、景观类型、活动内容等布置在线路中，让自己的游览丰富多彩。6、较看重文化体验研究生属于高学历人群，而受教育水平越高，对外界事物的兴趣和好奇心越强，越希望去认知异文化。在单项行为因子10中，有一定数量的人选择品尝当地小吃、在当地闲逛，在一定水平上了解目的地的异文化，而在单项行为因子13中，33.3%人会再去已去过的目的地，说明他们还想进一步认知异文化。三、与大学生游览行为不同之处由于时间关系，没有在贵州大学内做有关大学生游览行为的抽样调查，在现有可用的资料中也没有找到贵州〔贵阳〕大学生游览行为分析，因此在期刊网上选择云南昆明市在校大学生游览行为特征作为比照对象。1、经济来源不同，进而影响游览行为调查显示，研究生游览花费大部分是自己劳动所得，与大学生经济上89.5%来源于家庭支持构成鲜明比照，因此研究生74.4%的人能够选择在省外游览，而大学生53%的人出游空间间隔＜15km。大学生出游以一日游、二日游为主，而研究生只要17.9%的人出游时间在2日以内。研究生大多项选择择舒坦型的游览产品，而大学生通常选择经济型〔对吃、住、行不讲究，重要在乎游〕的游览产品。2、闲暇时间不同，出游时间段不同在出游时间段的选择上，大学生由于上课时间固定，大多项选择择两个假期、周末出游，研究生课程在时间布置上灵敏，课程相对较少，因此出游时间也较大学生灵敏。3、出游方式不同大学生出游集中在班级出游和同学出游这两种方式上，而研究生游览方式则较为分散，和恋人出游的占领一定的比例，且人数相对较少。4、游览产品选择不同55%的大学生选择观光游览产品，属于浅条理游览。而研究生也会选择观光游览产品，但更重视文化的含量，寓体验于游览中，在深度上有所提升。5、信息渠道源于亲朋好友的比重下降大学生信息获取来源于亲朋好友的占29.3%，而研究生仅为17.5%，表示清楚研究生的独立考虑能力进一步加强。6、重要不满因素不同大学生重要对价格敏感，消费过高是他们最不能承受的；而研究生对价格有一定的蒙受能力，游览配套设备及其效劳差是招致他们不满的最重要因素。四、与游览管理专业研究生行为不同之处游览管理专业研究生由于专业的特殊性，游览对他们来说不仅仅仅是放松心情、体验文化这么简单，更多的时候他们要求自己用专业的角度来看待游览。因此他们的游览与其它研究生的游览行为也有不同之处。1、游览动机不同本专业研究生大多是为了增加见识，提升自己的专业水平而出游，游览成为提升自我的一种方式，他们对游览经过中所发生的现象不只是简单的进行是非判定，更要分析现象产生的原因以及寻找应对策略。而其它专业研究生为此目的出游所占比重很少。2、目的地类型选择不同调查中显示，88%的研究生选择具有一定著名度的目的地〔国内著名或省内著名〕。选择少有人知的目的地仅占2%，而本专业研究生会更倾向于选择著名度非常大的和著名度十分小的。前者比方九寨沟、张家界，不仅资源等级高，效劳质量、管理形式也更完善，具有借鉴作用，后者则在天然、文化上的原生态性更强。3、信息获取渠道不同调查中发现，研究生通过书刊杂志得到目的地相关信息的仅占5.3%，而本专业研究生通过此方式获得信息的比例大大增长，原因在于他们需要阅读大量书刊杂志，从中得到目的地的感性认识，为以后的学习打下基础。五、总结本次调查得到了各学院诸多硕士研究生的鼎力支持，在这里对他们的热心相助表示衷心感激。由于时间关系，本调查并未在贵州大学所有校区内进行，这是本次调查的不足之一，另一个不足之处是问卷问题的设计在广度上不够全面，只是就牵涉游览行为的重点问题进行调查；在深度上也还有待发掘，对于能反映其游览行为的特殊之处仍需要再进行调查。总之，通过本次调查得到的是硕士研究生游览行为的基本认识，即硕士研究生有着积极的游览动机