企业技术管理教材课件

1第3章企业技术管理1第3章企业技术管理2长虹技术核心能力提高：以电视机技术为例

80年代中期以来，长虹彩电在全国市场的市场占有率节节上升：1993，11％；1994，17.1％；1995，22％；1996，27％；直至1997高达35％，取得全面成功。长虹成功的基础之一是电视机技术能力的增长。

第一阶段（70年代），封闭条件下的自主研制。不但能力提高慢，而且造成不必要的低水平重复研制。2长虹技术核心能力提高：以电视机技术为例80年代中期3第二阶段（80年代），技术引进、消化吸收，模仿创新。这一阶段以1979年10月，长虹与松下达成协议，为松下组装5000台14英寸彩电起步。在消化吸收和模仿创新生产技术的同时，长虹开始改进机芯，在引进的M11机芯的基础上，模仿设计了TA机芯。

第三阶段（90年代初），合作设计，在合作中学习。90年代初，长虹作出上马大屏幕彩电的抉择。长虹选择东芝公司做为合作伙伴。3第二阶段（80年代），技术引进、消化吸收，模仿创新。这4

第四阶段（90年代中），自主设计。这一阶段NC－6、CN－5、CN－7和A6机芯的成功开发，使第三代长虹产品在技术上始终处于国内领先地位。因此，这种自主开发中的学习对自主技术能力的提高非常有效，长虹技术能力逐步提高，接近世界先进水平。4第四阶段（90年代中），自主设计。这一阶段NC－6、C5问题：

1、长虹电视机技术能力提升的过程。

2、长虹电视机技术能力提升的动力？

3、长虹电视机称霸电视机行业的原因？5问题：63.1企业技术战略与技术创新了解内容——企业技术战略实施与组织管理；知识管理理解内容——技术与技术管理；企业技术战略与技术能力；掌握内容——企业技术创新

63.1企业技术战略与技术创新了解内容——企业技术战略实73.1

企业技术战略与技术创新3.1.1

技术与技术管理（理解）技术内涵用于改造自然的劳动手段、知识、经验和技巧技能技巧工具经验知识技术规范工艺机器工程设计机器体系技术理论古代技术体系近代技术体系现代技术体系技术的范畴73.1企业技术战略与技术创新3.1.1技术与技术管理83.1

企业技术战略与技术创新技术生命周期

4个阶段：初始、发展、成熟和衰退初始

发展成熟衰退技术生命周期技术绩效参数图3-2技术生命周期曲线时间绩效S1绩效极限S1＞S2S2初始缓慢增长区域S1S2t1t2图3-3技术的不连续性

技术交错前进（技术断裂）：83.1企业技术战略与技术创新技术生命周期4个阶段：初93.1

企业技术战略与技术创新技术管理三个维度国家/政府层面：有助于形成公共政策，快速提升国家科技水平

企业层面：有助于企业竞争力的创造与持续个人层面：有助于个人社会价值的提高企业技术管理要点管理技术生命周期注重技术发明与创新战略管理的重要组成部分93.1企业技术战略与技术创新技术管理三个维度国家103.1

企业技术战略与技术创新3.1.2

企业技术战略与技术能力（理解）技术战略内容核心技术选择、获取与培养已有核心技术的使用技术跟踪和创新技术与创新的组织和管理103.1企业技术战略与技术创新3.1.2企业技术战略11领先战略跟随战略模仿战略技术战略类型11领先战略跟随战略模仿战略技术战略类型123.1

企业技术战略与技术创新技术能力类别：

1）技术决策能力；2）技术获取/吸收能力；3）技术应用能力；4）技术管理能力；5）技术创新能力发展轨迹：仿制→创造性模仿→创新内涵：企业组织在致力于消化、使用、适应和改变现有技术方面有效地使用技术知识的能力

图3-4技术能力发展轨迹产品创新

工艺创新时间流动转换专业化时间流动转换专业化时间流动转换专业化技术引进

技术转移

新技术机会仿制能力创造性模仿能力自主创新能力创新率123.1企业技术战略与技术创新技术能力类别：1）133.1

企业技术战略与技术创新3.1.3

企业技术战略实施与组织管理（了解）企业技术战略实施外部环境和内部条件分析战略制定与技术路线选择技术战略的组织实施：计划、组织、领导企业技术组织

职能制组织图3-5职能制串行工作模式需求分析产品设计过程设计原型产品特点：串行，分工明确，沟通差，开发周期长适用：基础研究的产品和工艺创新133.1企业技术战略与技术创新3.1.3企业技术战略143.1

企业技术战略与技术创新

并行组织特征：部分并行，多学科、多部门人员协同工作要求：具备良好的信息系统基础需求分析产品设计过程设计原型产品图3-6并行工作模式

矩阵组织特征：将职能和任务交叉组织缺点：双重领导，协调任务繁重团队组织：问题解决团队、自我管理团队、多功能团队……………………项目经理用户…市场财务设计工艺计划制造质检服务总经理

项目小组1项目小组2项目小组n图1-12

企业矩阵式组织形式143.1企业技术战略与技术创新并行组织特征：部分并行153.1

企业技术战略与技术创新3.1.4

企业技术创新（掌握）内涵企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。

特征创造性积累性效益性扩散性风险性153.1企业技术战略与技术创新3.1.4企业技术创新16三星电子公司技术创新

三星集团创立于1938年，1969年投资成立三星电子公司，涉及半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等多个领域。2005年,“世界财富500强企业”评选中，三星电子以719亿美元的销售额位居全球排名第39位。

16三星电子公司技术创新三星集团创立于1938年，1917在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多的领域创造了一系列的尖端技术，包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等。2002年，三星电子的专利数在全球排名第5。17在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多18三星电子产品展示对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中国企业来说，三星电子是一个更接近、更能够被触摸的标杆企业——这家企业以速度而著称，7年前还负债170亿美元，而今天已经跻身世界五百强之列；7年前，世界品牌价值排行榜上还没有他的身影，而在随后的7年中，他一路攀升，在2004年全球最具商业价值的品牌排行中名列第21位。18三星电子产品展示对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中193.1

企业技术战略与技术创新分类按创新对象分类产品创新工艺创新按创新程度分类渐进性创新根本性创新创新过程（图3-7）a）技术推动创新过程b）市场拉动创新过程基础研究应用研究与开发生产销售市场市场需求销售信息反馈研究与开发生产销售图3-7两种企业技术创新过程193.1企业技术战略与技术创新分类按创新对象分类产203.1

企业技术战略与技术创新创新模式自主创新模仿创新合作创新表3-1技术创新模式对比创新模式自主创新模仿创新合作创新优点1、企业能够掌握和控制核心技术，获得竞争优势2、扩散性强3、容易获得垄断地位和超额利润1、投资小，周期短，风险低2、市场适应性强1、优化利用了资源组合2、成本与风险分摊3、缩短了创新周期缺点1、投资大，周期长，风险高2、创新成果易受侵犯1、技术被动2、易受市场和法规制约核心技术共享，难以获得垄断地位和超额利润203.1企业技术战略与技术创新创新模式自主创新表321三洋电机公司的模仿创新

1952年夏，三洋电机当时社长井植岁男看到了洗衣机市场存在的巨大潜力，决定开始制造洗衣机。经反复试验和摸索，充分总结和剖析其他厂家产品的优缺点，最后从产品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能够接受的价格水平等方面，找到一种比较圆满的设计方案，并试制成功一台样机。正当这种洗衣机准备投产之际，他们又发现了英国胡佛公司最新推出的涡轮喷流式洗衣机较原先搅拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后开发的产品，如果在性能上没有明显优于已经上市的同类产品的长处，那么你不仅应当预计到在今后的竞争中必然遭受失败的后果，甚至一开始就应考虑是否投产的问题”。性能优异，价格只有传统搅拌式洗衣机一半的崭新产品，一上市便引起市场的轰动，不仅为三洋公司带来巨大的经济利益，而且使得三洋公司在洗衣机行业站稳了脚跟。模仿创新案例21三洋电机公司的模仿创新模仿创新案例22飞利浦公司技术自主创新1914年发明了内置聚光镜的投射灯；1917

年生产了世界上第一只无线电真空管；1922年第一只X光管在飞利浦公司问世；1926年五极真空管诞生；1932年生产路灯钥灯；1949

年发明了非金属磁体；1957年生产了全新的铅光导摄像管；1960年生产出全新的推基式晶体管；1965年全新的电脑电子记忆系统研究成功；1970

年研制出LOCOS高密度集成电路生产程序；1972年推出光学录像激光视盘技术；1980年将核磁共振成像系统应用于医疗诊断仪器中；1986

年推出了硅片摄录影像管所用的影像感应器；1990

年开发了红绿激光技术；1991年发明了QL感应照明系统等。22飞利浦公司技术自主创新1914年发明了内置聚光镜的投射23中国强大的资源转化能力：170多种商品产量居全球第一,分别是日本、英国和韩国的5倍、8倍和16倍全球40%的手机、40%的微机、45%的彩电均在我国生产我国鞋产品生产量约70亿双左右，占全球50%以上。但是，我们为什么勤劳而不富裕？中国的技术创新能力23中国强大的资源转化能力：中国的技术创新能力24

2425垂直型国际分工的不对等关系贴牌生产的美国芭比娃娃，在美国售价20美元，我国生产企业毛利35美分。2004年中国向欧盟出口各类鞋约8.1亿双，平均单价2.69美元。同期我国从欧盟进口鞋数量虽然只有85万双，平均单价达60美元左右。

一双耐克“乔丹五型”运动鞋在美国卖价120美元以上,付给中国工人的工资不到1.5美元。零售价1800元的阿玛尼领带，中国加工企业连工带料交货价2.5美元—7.5美元；某法国名牌女装，90厘米的方巾，巴黎商场零售价680欧元，我国企业下单价50元人民币。

25垂直型国际分工的不对等关系贴牌生产的美国芭比娃娃，在美国26

2006年,IBM销售额914亿美元，索尼709亿，三星电子895亿，我国电子百强共1459亿美元。在利润上，IBM94.2亿，索尼10.8亿，三星电子83亿，我国电子百强共28亿。我国企业生产的DVD机每台售价不到30美元，专利费10美元，最终利润1美元。2005年上百家企业因此倒闭。2006年波导手机销量1375万台，销售额67.4亿元，净利润仅为3058.5万元，每台手机净利润仅为2元人民币。2006年国内彩电企业的平均净利润率仅为1.3%,其中70%成本由外资掌控，行业全部盈利也只有5亿美元。262006年,IBM销售27我国有能力实现自主创新的战略转型企业具有很强的创新冲动华为、海尔、中兴、联想、奇瑞等企业已在技术、品牌等方面开展卓有成效的创新活动有成体系的科技资源与力量有丰富的、比较优秀的人力资源正在探索、形成激励创新的制度强有力的政府支持与引导27我国有能力实现自主创新的战略转型企业具有很强的创新冲动28知识获取知识储存知识共享知识传播包括生产和经营领域的知识，整理、加工和分类建立知识仓库、知识地图满足员工对知识的最大需求提高知识的应用效益，实现和提升价值3.1.5

知识管理（了解）28知识获取知识储存知识共享知识传播包括生产和经营领29第3章企业技术管理3.2企业技术管理过程了解内容——技术预测；技术评估理解内容——技术扩散；技术转移掌握内容——研发管理29第3章企业技术管理3.2企业技术管理过程了解内容—303.2

企业技术管理过程3.2.1

技术预测（了解）通过对技术未来发展趋势、技术发明诞生及技术应用领域拓展等进行预计和推测，以便企业制定技术战略确定预测目标

收集资料

选择预测技术

建立预测模型

进行预测

分析预测结果与应用技术预测程序

303.2企业技术管理过程3.2.1技术预测（了解）31行业技术发展趋势相关新材料、新工艺的发展新技术对行业未来的影响复合材料在空天飞机上的应用电子商务对未来生活方式的改变技术预测内容31行业技术发展趋势相关新材料、新工艺的发展新技术对行业未来32影响技术预测因素科技发展趋势，经济发展水平和趋势产业发展及竞争态势社会因素、政治因素和政策因素3.2

企业技术管理过程32影响技术预测因素科技发展趋势，经济发展水平和趋势333把握产业技术未来发展方向的能力亟带提高

【案例】，我国最好的企业之一，深圳中兴通信股份有限公司2006年的主营业务收入超过230亿元，其中，国际业务收入达44%。作为国际化的综合性通信制造业上市公司和全球增长最快的通信解决方案提供商之一，其自身产品设计能力和生产能力方面已经不落后于国际同行，但在技术方向的选择和总体把握方面与国际同行尚存在明显差距。中兴认为：他们的研发部署只能着眼今后3～5年，而同行的跨国公司可以部署今后5～10年。33把握产业技术未来发展方向的能力亟带提高343.2.2

技术评估（了解）技术评估内容技术的先进性可行性、连续性外界环境对技术的影响技术或项目的经济效应和社会效应风险性及风险与收益的关系3.2

企业技术管理过程343.2.2技术评估（了解）技术评估内容技术的先进35技术评估分类项目评估特定技术评估问题评估技术评估程序图3-9技术评估过程无明确评价目标掌握技术概要了解问题和环境分析潜在影响制定改进方向综合评价非容忍影响有3.2

企业技术管理过程35技术评估分类项目评估技术评估程序图3-9技术36技术选择产业定位市场定位（重点）技术定位技术战略层次选择技术项目选择考虑因素：产品技术阶段、技术机会、企业技术创新战略、市场接受程度、制造工艺适应性等产品技术选择3.2

企业技术管理过程风险与收益的比较36技术选择产业定位技术战略层次选择技术项目选择373.2.3

研发管理（掌握）研究与开发研究：科学的方法，探究未知事物的本质和规律开发：利用现有科学技术成果，把生产、技术或经营方面的某种可能变为现实的一系列活动广义研发包括基础研究、应用研究和实验开发研发经济性与风险性自主开发外包开发合作开发研发模式研发活动是高投入、高风险活动3.2

企业技术管理过程373.2.3研发管理（掌握）研究与开发研究：科学的38研发管理模式第一代研发管理——希望策略模式第二代研发管理——项目研发模式突出代表是产品及周期优化法（PACE）第三代研发管理——流程优化模式以创新作为最高的指导原则第四代研发管理——战略研发模式3.2

企业技术管理过程38研发管理模式第一代研发管理——希望策略模式第二代39研发过程管理启动过程计划过程执行过程监控过程收尾过程研发项目管理五阶段（图3-11）

图3-11研发项目管理过程项目组合管理启动计划项目执行项目监控收尾概念计划开发验证发布项目管理产品研发流程管理生命周期3.2

企业技术管理过程39研发过程管理启动过程研发项目管理五阶段（图3-1140门径管理系统（Stage-GateSystem，SGS）图3-12门径管理流程项目构思构思筛选第一阶段二次筛选入口2第二阶段开发立项入口3第三阶段开发测试入口4第四阶段投放市场入口5确定项目开发项目立项开发检验矫正产品上市后的评估Y把新产品推向市场门径管理流程：一个具有新产品发现和上市后评估的5个阶段、5个入口模型创意立项阶段开发测试阶段上市评估阶段入口1第五阶段3.2

企业技术管理过程40门径管理系统（Stage-GateSystem，SG41产品及周期优化法（PACE）一个流程、五个阶段、七个要素3.2

企业技术管理过程概念计划开发测试发布公司产品发展策略市场需求市场产品开发流程的五个阶段41产品及周期优化法（PACE）一个流程、五个阶段、七个42七个要素阶段评审决策（图3-14）图3-14阶段评审流程零阶段概念评审第一阶段计划和规范第二阶段开发第三阶段测试与评审第四阶段推出产品批量生产稳定性阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃3.2

企业技术管理过程42七个要素阶段评审决策（图3-14）图3-14阶43项目组织核心小组法：核心小组通常由5～8个具有不同技术的成员及一个组长组成，是一个跨职能的团队，领导整个项目结构化产品开发：工作分解结构图3-15某产品软件设计的WBS分解2.2.1X模块设计2.2.1Y模块设计2.2.1Z模块设计1软件要求及评审3综合测试要求4测试工具要求某产品软件设计2软件设计2.1概念设计2.2模块设计3.2

企业技术管理过程43项目组织核心小组法：核心小组通常由5～8个具有不同技术44产品开发工具和技术：设计方法（QFD、DFE、DFM、DFA…）、自动化工具（CAD、CAE、CAPP、CAM…）、专业开发工具、项目管理工具、产品数据管理系统（PDM）等产品战略流程：4个层面，将公司的总体经营战略和产品开发决策联系起来

图3-16产品战略流程产品战略愿景产品平台战略产品线战略新产品开发技术管理管道管理3.2

企业技术管理过程44产品开发工具和技术：设计方法（QFD、DFE、DFM、453.2.4

技术转移与技术扩散（理解）技术转移科学和技术通过人类活动被传播的过程，是技术商业化和应用的体现技术拥有方：可以直接获取经济效益，拓展更大的市场，强化本企业的技术研发特长技术需求方：可以获得无力自主开发的技术，节约研发时间和费用，降低研发风险，缩小技术差距和增强自身技术实力技术转移作用3.2

企业技术管理过程有目的主观性经济行为！无偿转移有偿转让许可证贸易转移方式453.2.4技术转移与技术扩散（理解）技术转移科学46技术扩散定义：技术通过一定渠道在潜在使用者之间的传播采用过程基本概念3.2

企业技术管理过程有意识的技术转移+无意识的技术传播！企业内部扩散交易式扩散合作式扩散扩散模式国际化扩散46技术扩散定义：技术通过一定渠道在潜在使用者之间的传播47第3章企业技术管理3.3价值工程理解内容——价值工程原理运用内容——价值工程实施47第3章企业技术管理3.3价值工程理解内容——价值工483.3

价值工程3.3.1

价值工程原理（理解）价值概念价值是功能和实现这个功能所耗费用（成本）的比值

式中：V——价值；

F——功能；

C——产品寿命周期成本。483.3价值工程3.3.1价值工程原理（理解）价值49案例：有一个商队，在海上经常遭到飞机的袭击。有人说要配备高射炮。但是击中飞机的概率只有3%。问：要不要装高射炮？49案例：503.3

价值工程功能不变，降低成本成本不变，提高功能功能提高，成本降低成本稍有提高，带来功能的更大提高功能稍有下降，使成本大幅度降低提高价值途径503.3价值工程功能不变，降低成本提高价值途径513.3

价值工程价值工程特点实施价值工程程序（图3-19）目标特征：以提高价值为目的方法特征：以功能分析为核心组织特征：是—种有组织的集体活动图3-19价值工程实施步骤选择价值工程对象收集资料情报功能分析成本分析价值分析提出建议、设想，组成方案分析/评价方案试验与实施活动评价发现问题解决问题513.3价值工程价值工程特点实施价值工程程序（图3-52价值工程的实施过程

工作阶段设计阶段工作步骤对应问题基本步骤详细步骤准备阶段制定工作计划确定目标1.工作对象选择1.这是什么？2.信息搜集分析阶段规定评价标准功能分析3.功能定义2.这是干什么用的？4.功能整理功能评价5.功能成本分析3.它的成本是多少？6.功能评价4.它的价值是多少？7.确定改进范围创新阶段初步设计指定改进方案8.方案创造5.有其它方案实现这一功能吗？评价设计方案进行改进选优9.概略评价6.新方案的成本是多少？10.调整完善11.详细评价书面化12提出提案7.新方案能满足功能要求吗？实施阶段检查实施情况评价活动成果实施评价结果13.审批14实施与检查15.成果与鉴定52价值工程的实施过程工作阶段设计阶段工作步骤对应问题基本533.3

价值工程3.3.2

价值工程实施（运用）选择价值工程对象通过分析各个产品的两个或两个以上的技术经济指标所占有的百分比来发现问题，选择价值研究对象

百分比法某厂有5种产品，其成本和利润的百分比如表3-2所示。试选择价值分析对象【例3-1】表3-2各种产品成本与利润产品名称ABCDE合计成本（万元）54002800120080060010800成本占（％）50.025.911.17.45.6100利润（万元）10202202101501201720利润占（％）59.312.812.28.77.0100B产品成本占总成本的25.9%，而利润只占总利润的12.8%，属于成本高利润低的产品，应作为价值分析重点对象533.3价值工程3.3.2价值工程实施（运用）选择543.3

价值工程将各零件按成本高低依次排队分类，绘制费用累积分配图表，从中选择占成本比重大，占零件总数比重小者作为工作对象

ABC分析法某产品由7种零件组成，每种零件的件数与成本见表3-3。试选择价值分析对象【例3-2】A类零件只有2件，但其成本却占全部零件成本的79.6%。故选择01和02号零件作为价值分析对象表3-3各种零件数量与成本零件序号件数占零件总数(％)成本(元)占总成本(％)分类0112120064.5A类021228015.1A类03121206.5B类04241809.7B类05510603.2C类06163280.4C类072448120.6C类合计501001860100543.3价值工程将各零件按成本高低依次排队分类，绘制费553.3

价值工程请用户按产品的各项功能的重要程度进行评分，评分高者为改进的功能

用户评分法请4家用户对某机械产品的6项功能打分，如表3-4所示。试选择价值分析对象【例3-3】用户认为该产品最重要的功能是可靠性和效率。因而选择这两项作为开展价值工程的对象表3-4各项功能用户打分用户功能总分效率操作性维修性可靠性外观噪声甲201010401010100乙35101020520100丙305840215100丁2510550010100平均得分27.58.758.2537.54.2513.75100重要程度245163553.3价值工程请用户按产品的各项功能的重要程度进行评563.3

价值工程收集资料功能分析

功能分类：使用功能（基本功能，辅助功能），外观功能

功能定义：描述产品及其零部件的各种功能，动词＋名词

功能整理：功能系统图，明确各功能之间的相互关系图3-20普通车床功能系统图车削工件刀具与工件相对运动传力工件转动刀具移动支承工件支承各部支承控制附加功能传递扭矩装夹工件轴向移动径向移动563.3价值工程收集资料功能分类：使用功能（基本功能57举例：以暖水瓶为例，说明功能定义的方法暖水瓶功能定义表产品及零部件名称

功能定义暖水瓶保持温度瓶胆减少热传导，减少热辐射瓶外盖保持清洁瓶塞减少对流瓶外壳支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观。瓶嘴方便使用底托支持瓶胆，保护瓶胆，固定瓶胆，增加美观。把手方便使用，增加美观57举例：以暖水瓶为例，说明功能定义的方法暖水瓶功能定义表58举例：暖水瓶功能系统图保持温度减少散热维护瓶胆方便使用方便安装保持清洁增加美观减少热传导减少对流减少热辐射固定瓶胆支持瓶胆保护瓶胆58举例：暖水瓶功能系统图保持温度减少散热维护瓶胆方便使用方593.3

价值工程

功能评价：0－1评分法某产品选出5种零件，有关人员打分，两两对比，功能重要的得1分，反之得0分，见表3-5。试确定其功能评价系数【例3-4】解：1）统计各零件得分数以及总分数，列于表3-5第7列中表3-5零件功能得分表零件功能一对一比较结果得分功能评价系数ABCDEABCDE×01001×10000×00111×11110×合计计算结果列于表3-5第8列中

32401100.30.20.400.11.02）算出各零件的功能评价系数FI（零件得分GP与总分Ga之比）（3-4）

593.3价值工程功能评价：0－1评分法某产品选出603.3

价值工程成本分析零件成本CP与所有零件总成本Ca的比值（3-5）

价值分析价值系数VI等于功能评价系数FI和成本系数CI的比值，即（3-6）价值系数三种情况：价值系数＝1，说明分配在该零件上成本合理价值系数＜l，说明分配在该零件上的成本比重偏高，应设法降低其成本，特别是偏离1较大的零件应作为改进工作的重点价值系数＞1，有两种可能：一是用低成本完成足够功能，这是好现象；二是功能不足，应适当提高成本，促使功能提高。若是后者，也应作为改进工作的重点603.3价值工程成本分析零件成本CP与所有零件613.3

价值工程例3-4中5种零件功能评价系数已确定，现已知各零件成本如表3-6第3列所示。试确定各零件成本系数和价值系数，并确定改进对象【例3-5】解：1）按公式（3-5）计算成本系数，列于表3-6第4列表3-6零件成本系数和价值系数零件功能评价系数成本（元）成本系数价值系数按功能评价系数分配目标成本（元）成本应降低幅度（元）①②③＝②/④⑤＝①/③⑥＝①×④⑦＝②－⑥ABCDE0.30.20.400.1120150108240合计1.0420④－0.2860.3570.2570.0050.0951.01.050.561.5601.0512684168042420－66－2－682）按公式（3-6）计算价值系数，列于表3-6第5列3）按功能评价系数分配的目标成本，列于表3-6第6列4）计算成本应降低幅度，列于表3-6第7列由表3-6可见，零件B应是重点改进的对象613.3价值工程例3-4中5种零件功能评价系数已确623.3

价值工程提出改进设想、分析与评价方案

开发某新产品，提出4种方案，其方案评价、选择过程如下【例3-6】表3-7方案功能分析表1）列出各方案功能分析表，并打分（最高10分），如表3-7所示方案功能合计决定效率准确性可靠性可加工性易使用性环保性ABCD1010868610105810105689688105681039445255不采纳不采纳保留采纳2）列出C、D两个方案成本比较表，如表3-8所示。表中固定成本包括购置专用设备、工具费和设计费，按5000件均摊表3-8成本比较表方案固定成本（元）变动成本（元）单件成本（元）总数每件均摊CD120000750002415560550584565623.3价值工程提出改进设想、分析与评价方案开633.3

价值工程表3-9寿命周期成本比较表3）列出C、D两个方案每个产品寿命周期成本比较表，如表3-9所示。经过上述比较，最终决定采用D方案方案生产成本（元）使用费用（元）寿命周期成本（元）寿命（小时）每小时总费用（元）决定CD560550500040005560455010000100000.5560.455放弃采纳633.3价值工程表3-9寿命周期成本比较表3）列出C64第3章企业技术管理1第3章企业技术管理65长虹技术核心能力提高：以电视机技术为例

80年代中期以来，长虹彩电在全国市场的市场占有率节节上升：1993，11％；1994，17.1％；1995，22％；1996，27％；直至1997高达35％，取得全面成功。长虹成功的基础之一是电视机技术能力的增长。

第一阶段（70年代），封闭条件下的自主研制。不但能力提高慢，而且造成不必要的低水平重复研制。2长虹技术核心能力提高：以电视机技术为例80年代中期66第二阶段（80年代），技术引进、消化吸收，模仿创新。这一阶段以1979年10月，长虹与松下达成协议，为松下组装5000台14英寸彩电起步。在消化吸收和模仿创新生产技术的同时，长虹开始改进机芯，在引进的M11机芯的基础上，模仿设计了TA机芯。

第三阶段（90年代初），合作设计，在合作中学习。90年代初，长虹作出上马大屏幕彩电的抉择。长虹选择东芝公司做为合作伙伴。3第二阶段（80年代），技术引进、消化吸收，模仿创新。这67

第四阶段（90年代中），自主设计。这一阶段NC－6、CN－5、CN－7和A6机芯的成功开发，使第三代长虹产品在技术上始终处于国内领先地位。因此，这种自主开发中的学习对自主技术能力的提高非常有效，长虹技术能力逐步提高，接近世界先进水平。4第四阶段（90年代中），自主设计。这一阶段NC－6、C68问题：

1、长虹电视机技术能力提升的过程。

2、长虹电视机技术能力提升的动力？

3、长虹电视机称霸电视机行业的原因？5问题：693.1企业技术战略与技术创新了解内容——企业技术战略实施与组织管理；知识管理理解内容——技术与技术管理；企业技术战略与技术能力；掌握内容——企业技术创新

63.1企业技术战略与技术创新了解内容——企业技术战略实703.1

企业技术战略与技术创新3.1.1

技术与技术管理（理解）技术内涵用于改造自然的劳动手段、知识、经验和技巧技能技巧工具经验知识技术规范工艺机器工程设计机器体系技术理论古代技术体系近代技术体系现代技术体系技术的范畴73.1企业技术战略与技术创新3.1.1技术与技术管理713.1

企业技术战略与技术创新技术生命周期

4个阶段：初始、发展、成熟和衰退初始

发展成熟衰退技术生命周期技术绩效参数图3-2技术生命周期曲线时间绩效S1绩效极限S1＞S2S2初始缓慢增长区域S1S2t1t2图3-3技术的不连续性

技术交错前进（技术断裂）：83.1企业技术战略与技术创新技术生命周期4个阶段：初723.1

企业技术战略与技术创新技术管理三个维度国家/政府层面：有助于形成公共政策，快速提升国家科技水平

企业层面：有助于企业竞争力的创造与持续个人层面：有助于个人社会价值的提高企业技术管理要点管理技术生命周期注重技术发明与创新战略管理的重要组成部分93.1企业技术战略与技术创新技术管理三个维度国家733.1

企业技术战略与技术创新3.1.2

企业技术战略与技术能力（理解）技术战略内容核心技术选择、获取与培养已有核心技术的使用技术跟踪和创新技术与创新的组织和管理103.1企业技术战略与技术创新3.1.2企业技术战略74领先战略跟随战略模仿战略技术战略类型11领先战略跟随战略模仿战略技术战略类型753.1

企业技术战略与技术创新技术能力类别：

1）技术决策能力；2）技术获取/吸收能力；3）技术应用能力；4）技术管理能力；5）技术创新能力发展轨迹：仿制→创造性模仿→创新内涵：企业组织在致力于消化、使用、适应和改变现有技术方面有效地使用技术知识的能力

图3-4技术能力发展轨迹产品创新

工艺创新时间流动转换专业化时间流动转换专业化时间流动转换专业化技术引进

技术转移

新技术机会仿制能力创造性模仿能力自主创新能力创新率123.1企业技术战略与技术创新技术能力类别：1）763.1

企业技术战略与技术创新3.1.3

企业技术战略实施与组织管理（了解）企业技术战略实施外部环境和内部条件分析战略制定与技术路线选择技术战略的组织实施：计划、组织、领导企业技术组织

职能制组织图3-5职能制串行工作模式需求分析产品设计过程设计原型产品特点：串行，分工明确，沟通差，开发周期长适用：基础研究的产品和工艺创新133.1企业技术战略与技术创新3.1.3企业技术战略773.1

企业技术战略与技术创新

并行组织特征：部分并行，多学科、多部门人员协同工作要求：具备良好的信息系统基础需求分析产品设计过程设计原型产品图3-6并行工作模式

矩阵组织特征：将职能和任务交叉组织缺点：双重领导，协调任务繁重团队组织：问题解决团队、自我管理团队、多功能团队……………………项目经理用户…市场财务设计工艺计划制造质检服务总经理

项目小组1项目小组2项目小组n图1-12

企业矩阵式组织形式143.1企业技术战略与技术创新并行组织特征：部分并行783.1

企业技术战略与技术创新3.1.4

企业技术创新（掌握）内涵企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。

特征创造性积累性效益性扩散性风险性153.1企业技术战略与技术创新3.1.4企业技术创新79三星电子公司技术创新

三星集团创立于1938年，1969年投资成立三星电子公司，涉及半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等多个领域。2005年,“世界财富500强企业”评选中，三星电子以719亿美元的销售额位居全球排名第39位。

16三星电子公司技术创新三星集团创立于1938年，1980在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多的领域创造了一系列的尖端技术，包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等。2002年，三星电子的专利数在全球排名第5。17在技术上，三星已成为了世界顶尖级的技术创新公司，它在众多81三星电子产品展示对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中国企业来说，三星电子是一个更接近、更能够被触摸的标杆企业——这家企业以速度而著称，7年前还负债170亿美元，而今天已经跻身世界五百强之列；7年前，世界品牌价值排行榜上还没有他的身影，而在随后的7年中，他一路攀升，在2004年全球最具商业价值的品牌排行中名列第21位。18三星电子产品展示对于正在摸索做大、做强、走国际化之路的中823.1

企业技术战略与技术创新分类按创新对象分类产品创新工艺创新按创新程度分类渐进性创新根本性创新创新过程（图3-7）a）技术推动创新过程b）市场拉动创新过程基础研究应用研究与开发生产销售市场市场需求销售信息反馈研究与开发生产销售图3-7两种企业技术创新过程193.1企业技术战略与技术创新分类按创新对象分类产833.1

企业技术战略与技术创新创新模式自主创新模仿创新合作创新表3-1技术创新模式对比创新模式自主创新模仿创新合作创新优点1、企业能够掌握和控制核心技术，获得竞争优势2、扩散性强3、容易获得垄断地位和超额利润1、投资小，周期短，风险低2、市场适应性强1、优化利用了资源组合2、成本与风险分摊3、缩短了创新周期缺点1、投资大，周期长，风险高2、创新成果易受侵犯1、技术被动2、易受市场和法规制约核心技术共享，难以获得垄断地位和超额利润203.1企业技术战略与技术创新创新模式自主创新表384三洋电机公司的模仿创新

1952年夏，三洋电机当时社长井植岁男看到了洗衣机市场存在的巨大潜力，决定开始制造洗衣机。经反复试验和摸索，充分总结和剖析其他厂家产品的优缺点，最后从产品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能够接受的价格水平等方面，找到一种比较圆满的设计方案，并试制成功一台样机。正当这种洗衣机准备投产之际，他们又发现了英国胡佛公司最新推出的涡轮喷流式洗衣机较原先搅拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后开发的产品，如果在性能上没有明显优于已经上市的同类产品的长处，那么你不仅应当预计到在今后的竞争中必然遭受失败的后果，甚至一开始就应考虑是否投产的问题”。性能优异，价格只有传统搅拌式洗衣机一半的崭新产品，一上市便引起市场的轰动，不仅为三洋公司带来巨大的经济利益，而且使得三洋公司在洗衣机行业站稳了脚跟。模仿创新案例21三洋电机公司的模仿创新模仿创新案例85飞利浦公司技术自主创新1914年发明了内置聚光镜的投射灯；1917

年生产了世界上第一只无线电真空管；1922年第一只X光管在飞利浦公司问世；1926年五极真空管诞生；1932年生产路灯钥灯；1949

年发明了非金属磁体；1957年生产了全新的铅光导摄像管；1960年生产出全新的推基式晶体管；1965年全新的电脑电子记忆系统研究成功；1970

年研制出LOCOS高密度集成电路生产程序；1972年推出光学录像激光视盘技术；1980年将核磁共振成像系统应用于医疗诊断仪器中；1986

年推出了硅片摄录影像管所用的影像感应器；1990

年开发了红绿激光技术；1991年发明了QL感应照明系统等。22飞利浦公司技术自主创新1914年发明了内置聚光镜的投射86中国强大的资源转化能力：170多种商品产量居全球第一,分别是日本、英国和韩国的5倍、8倍和16倍全球40%的手机、40%的微机、45%的彩电均在我国生产我国鞋产品生产量约70亿双左右，占全球50%以上。但是，我们为什么勤劳而不富裕？中国的技术创新能力23中国强大的资源转化能力：中国的技术创新能力87

2488垂直型国际分工的不对等关系贴牌生产的美国芭比娃娃，在美国售价20美元，我国生产企业毛利35美分。2004年中国向欧盟出口各类鞋约8.1亿双，平均单价2.69美元。同期我国从欧盟进口鞋数量虽然只有85万双，平均单价达60美元左右。

一双耐克“乔丹五型”运动鞋在美国卖价120美元以上,付给中国工人的工资不到1.5美元。零售价1800元的阿玛尼领带，中国加工企业连工带料交货价2.5美元—7.5美元；某法国名牌女装，90厘米的方巾，巴黎商场零售价680欧元，我国企业下单价50元人民币。

25垂直型国际分工的不对等关系贴牌生产的美国芭比娃娃，在美国89

2006年,IBM销售额914亿美元，索尼709亿，三星电子895亿，我国电子百强共1459亿美元。在利润上，IBM94.2亿，索尼10.8亿，三星电子83亿，我国电子百强共28亿。我国企业生产的DVD机每台售价不到30美元，专利费10美元，最终利润1美元。2005年上百家企业因此倒闭。2006年波导手机销量1375万台，销售额67.4亿元，净利润仅为3058.5万元，每台手机净利润仅为2元人民币。2006年国内彩电企业的平均净利润率仅为1.3%,其中70%成本由外资掌控，行业全部盈利也只有5亿美元。262006年,IBM销售90我国有能力实现自主创新的战略转型企业具有很强的创新冲动华为、海尔、中兴、联想、奇瑞等企业已在技术、品牌等方面开展卓有成效的创新活动有成体系的科技资源与力量有丰富的、比较优秀的人力资源正在探索、形成激励创新的制度强有力的政府支持与引导27我国有能力实现自主创新的战略转型企业具有很强的创新冲动91知识获取知识储存知识共享知识传播包括生产和经营领域的知识，整理、加工和分类建立知识仓库、知识地图满足员工对知识的最大需求提高知识的应用效益，实现和提升价值3.1.5

知识管理（了解）28知识获取知识储存知识共享知识传播包括生产和经营领92第3章企业技术管理3.2企业技术管理过程了解内容——技术预测；技术评估理解内容——技术扩散；技术转移掌握内容——研发管理29第3章企业技术管理3.2企业技术管理过程了解内容—933.2

企业技术管理过程3.2.1

技术预测（了解）通过对技术未来发展趋势、技术发明诞生及技术应用领域拓展等进行预计和推测，以便企业制定技术战略确定预测目标

收集资料

选择预测技术

建立预测模型

进行预测

分析预测结果与应用技术预测程序

303.2企业技术管理过程3.2.1技术预测（了解）94行业技术发展趋势相关新材料、新工艺的发展新技术对行业未来的影响复合材料在空天飞机上的应用电子商务对未来生活方式的改变技术预测内容31行业技术发展趋势相关新材料、新工艺的发展新技术对行业未来95影响技术预测因素科技发展趋势，经济发展水平和趋势产业发展及竞争态势社会因素、政治因素和政策因素3.2

企业技术管理过程32影响技术预测因素科技发展趋势，经济发展水平和趋势396把握产业技术未来发展方向的能力亟带提高

【案例】，我国最好的企业之一，深圳中兴通信股份有限公司2006年的主营业务收入超过230亿元，其中，国际业务收入达44%。作为国际化的综合性通信制造业上市公司和全球增长最快的通信解决方案提供商之一，其自身产品设计能力和生产能力方面已经不落后于国际同行，但在技术方向的选择和总体把握方面与国际同行尚存在明显差距。中兴认为：他们的研发部署只能着眼今后3～5年，而同行的跨国公司可以部署今后5～10年。33把握产业技术未来发展方向的能力亟带提高973.2.2

技术评估（了解）技术评估内容技术的先进性可行性、连续性外界环境对技术的影响技术或项目的经济效应和社会效应风险性及风险与收益的关系3.2

企业技术管理过程343.2.2技术评估（了解）技术评估内容技术的先进98技术评估分类项目评估特定技术评估问题评估技术评估程序图3-9技术评估过程无明确评价目标掌握技术概要了解问题和环境分析潜在影响制定改进方向综合评价非容忍影响有3.2

企业技术管理过程35技术评估分类项目评估技术评估程序图3-9技术99技术选择产业定位市场定位（重点）技术定位技术战略层次选择技术项目选择考虑因素：产品技术阶段、技术机会、企业技术创新战略、市场接受程度、制造工艺适应性等产品技术选择3.2

企业技术管理过程风险与收益的比较36技术选择产业定位技术战略层次选择技术项目选择1003.2.3

研发管理（掌握）研究与开发研究：科学的方法，探究未知事物的本质和规律开发：利用现有科学技术成果，把生产、技术或经营方面的某种可能变为现实的一系列活动广义研发包括基础研究、应用研究和实验开发研发经济性与风险性自主开发外包开发合作开发研发模式研发活动是高投入、高风险活动3.2

企业技术管理过程373.2.3研发管理（掌握）研究与开发研究：科学的101研发管理模式第一代研发管理——希望策略模式第二代研发管理——项目研发模式突出代表是产品及周期优化法（PACE）第三代研发管理——流程优化模式以创新作为最高的指导原则第四代研发管理——战略研发模式3.2

企业技术管理过程38研发管理模式第一代研发管理——希望策略模式第二代102研发过程管理启动过程计划过程执行过程监控过程收尾过程研发项目管理五阶段（图3-11）

图3-11研发项目管理过程项目组合管理启动计划项目执行项目监控收尾概念计划开发验证发布项目管理产品研发流程管理生命周期3.2

企业技术管理过程39研发过程管理启动过程研发项目管理五阶段（图3-11103门径管理系统（Stage-GateSystem，SGS）图3-12门径管理流程项目构思构思筛选第一阶段二次筛选入口2第二阶段开发立项入口3第三阶段开发测试入口4第四阶段投放市场入口5确定项目开发项目立项开发检验矫正产品上市后的评估Y把新产品推向市场门径管理流程：一个具有新产品发现和上市后评估的5个阶段、5个入口模型创意立项阶段开发测试阶段上市评估阶段入口1第五阶段3.2

企业技术管理过程40门径管理系统（Stage-GateSystem，SG104产品及周期优化法（PACE）一个流程、五个阶段、七个要素3.2

企业技术管理过程概念计划开发测试发布公司产品发展策略市场需求市场产品开发流程的五个阶段41产品及周期优化法（PACE）一个流程、五个阶段、七个105七个要素阶段评审决策（图3-14）图3-14阶段评审流程零阶段概念评审第一阶段计划和规范第二阶段开发第三阶段测试与评审第四阶段推出产品批量生产稳定性阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃改变路线执行放弃3.2

企业技术管理过程42七个要素阶段评审决策（图3-14）图3-14阶106项目组织核心小组法：核心小组通常由5～8个具有不同技术的成员及一个组长组成，是一个跨职能的团队，领导整个项目结构化产品开发：工作分解结构图3-15某产品软件设计的WBS分解2.2.1X模块设计2.2.1Y模块设计2.2.1Z模块设计1软件要求及评审3综合测试要求4测试工具要求某产品软件设计2软件设计2.1概念设计2.2模块设计3.2

企业技术管理过程43项目组织核心小组法：核心小组通常由5～8个具有不同技术107产品开发工具和技术：设计方法（QFD、DFE、DFM、DFA…）、自动化工具（CAD、CAE、CAPP、CAM…）、专业开发工具、项目管理工具、产品数据管理系统（PDM）等产品战略流程：4个层面，将公司的总体经营战略和产品开发决策联系起来

图3-16产品战略流程产品战略愿景产品平台战略产品线战略新产品开发技术管理管道管理3.2

企业技术管理过程44产品开发工具和技术：设计方法（QFD、DFE、DFM、1083.2.4

技术转移与技术扩散（理解）技术转移科学和技术通过人类活动被传播的过程，是技术商业化和应用的体现技术拥有方：可以直接获取经济效益，拓展更大的市场，强化本企业的技术研发特长技术需求方：可以获得无力自主开发的技术，节约研发时间和费用，降低研发风险，缩小技术差距和增强自身技术实力技术转移作用3.2

企业技术管理过程有目的主观性经济行为！无偿转移有偿转让许可证贸易转移方式453.2.4技术转移与技术扩散（理解）技术转移科学109技术扩散定义：技术通过一定渠道在潜在使用者之间的传播采用过程基本概念3.2

企业技术管理过程有意识的技术转移+无意识的技术传播！企业内部扩散交易式扩散合作式扩散扩散模式国际化扩散46技术扩散定义：技术通过一定渠道在潜在使用者之间的传播110第3章企业技术管理3.3价值工程理解内容——价值工程原理运用内容——价值工程实施47第3章企业技术管理3.3价值工程理解内容——价值工1113.3

价值工程3.3.1

价值工程原理（理解）价值概念价值是功能和实现这个功能所耗费用（成本）的比值

式中：V——价值；

F——功能；

C——产品寿命周期成本。483.3价值工程3.3.1价值工程原理（理解）价值112案例：有一个商队，在海上经常遭到飞机的袭击。有人说要配备高射炮。但是击中飞机的概率只有3%。问：要不要装高射炮？49案例：1133.3

价值工程功能不变，降低成本成本不变，提高功能功能提高，成本降低成本稍有提高，带来功能的更大提高功能稍有下降，使成本大幅度降低提高价值途径503.3价值工程功能不变，降低成本提高价值途径1143.3

价值工程价值工程特点实施价值工程程序（图3-19）目标特征：以提高价值为目的方法特征：以功能分析为核心组织特征：是—种有组织的集体活动图3-19价值工程实施步骤选择价值工程对象收集资料情报功能分析成本分析价值分析提出建议、设想，组成方案分析/评价方案试验与实施活动评价发现问题解决问题513.3价值工程价值工程特点实施价值工程程序（图3-115价值工程的实施过程

工作阶段设计阶段工作步骤对应问题基本步骤详细步骤准备阶段制定工作计划确定目标1.工作对象选择1.这是什么？2.信息搜集分析阶段规定评价标准功能分析3.功能定义2.这是干什么用的？4.功能整理功能评价5.功能成本分析3.它的成本是多少？6.功能评价4.它的价值是多少？7.确定改进范围创新阶段初步设计指定改进方案8.方案创造5.有其它方案实现这一功能吗？评价设计方案进行改进选优9.概略评价6.新方案的成本是多少？10.调整完善11.详细评价书面化12提出提案7.新方案能满足功能要求吗？实施阶段检查实施情况评价活动成果实施评价结果13.审批14实施与检查15.成果与鉴定52价值工程的实施过程工作阶段设计阶段工作步骤对应问题基本1163.3

价值工程3.3.2

价值工程实施（运用）选择价值工程对象通过分析各个产品的两个或两个以上的技术经济指标所占有的百分比来发现问题，选择价值研究对象

百分比法某厂有5种产品，其成本和利润的百分比如表3-2所示。试选择价值分析对象【例3-1】表3-2各种产品成本与利润产品名称ABCDE合计成本（万元）54002800120080060010800成本占（％）50.025.911.17.45.6100利润（万元）10202202101501201720利润占（％）59.312.812.28.77.0100B产品成本占总成本的25.9%，而利润只占总利润的12.8%，属于成本高利润低的产品，应作为价值分析重点对象533.3价值工程3.3.2价值工程实施（运用）选择1173.3

价值工程将各零件按成本高低依次排队分类，绘制费用累积分配图表，从中选择占成本比重大，占零件总数比重小者作为工作对象

ABC分析法某产品由7种零件组成，每种零件的件数与成本见表3-3。试选择价值分析对象【例3-2】A类零件只有2件，但其成本却占全部零件成本的79.6%。故选择01和02号零件作为价值分析对象表3-3各种零件数量与成本零件序号件数占零件总数(％)成本(元)占总成本(％)分类0112120064.5A类021228015.1A类03121206.5B类04241809.7B类05510603.2C类06163280.4C类072448120.6C类合计501001860100543.3价值工程将各零件按成本高低依次排队分类，绘制费1183.3

价值工程请用户按产品的各项功能的重要程度进行评分，评分高者为改进的功能

用户评分法请4家用户对某机械产品的6项功能打分，如表3-4所示。试选择价值分析对象【例3-3】用户认为该产品最重要的功能是可靠性和效率。因而选择这两项作为开展价值工程的对象表3-4各项功能用户打分用户功能总分效率操作性维修性可靠性外观噪声甲201010401010100乙