职业化经理人的六项修炼课件

《职业化经理人的六项修炼》鲍爱中博士1《职业化经理人的六项修炼》鲍爱中博士1职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼2职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从1-重视贡献赚钱才是硬道理--让业绩说话行动比态度更重要--想干事、能干事、干成事、善共事、干好事31-重视贡献赚钱才是硬道理--让业绩说话32-注重执行用结果说话42-注重执行用结果说话43-拥抱责任-普京七言-53-拥抱责任-普京七言-54-知行合一---贾谊---64-知行合一---贾谊---65-绝对到位有人说得到位有人表面到位有人岗位到位有人布置到位有的制度到位75-绝对到位有人说得到位有人表面到位有人岗位到位有人布置到位6-现地现物：有问题现场解决“不可在油滑的地面滑行。”标语戴明86-现地现物：有问题现场解决“不可在油滑的地面滑行。”标7-团队智慧自我修为人际关系97-团队智慧自我修为人际关系98-有效决策判断抉择108-有效决策判断抉择109-思维创新119-思维创新11职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼12职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从1、思考：为什么“赢在中层”？1+1+1＝1131、思考：为什么“赢在中层”？1+1+1＝1132、打造与时俱进的“新中层”经理人的战略思维、经理人处理下属问题的原则、经理人的自我认知、142、打造与时俱进的“新中层”经理人的战略思维、经理人处理下3、问题：经理人需要管理什么？失误管理的对象：人---关系管理的维度简单化：下属12153、问题：经理人需要管理什么？失误管理的对象：人---关系管4、管理意味着“爱”

首先，你要“爱”自己

其次，你要“爱”身边的每一个人

164、管理意味着“爱”165、“糟糕”管理者的“八大”摆不平其他“兄弟姐妹”关系能力有欠缺品行不过关得不到上级信任不能受下属拥戴175、“糟糕”管理者的“八大”摆不平其他“兄弟姐妹”关系能力有6-作为下属的四项职业准则你的职权基础是来自于上司的委托或任命1你是上司的代表，你的言行是一种职务行为2服从执行上司的决定3在职权范围内做事4186-作为下属的四项职业准则你的职权基础是来自于上司的委托或任7-“作为下属”的角色错位把自己错位成“民意代表”01错位成领主02向上错位03把自己错位成“自然人”04197-“作为下属”的角色错位把自己错位成“民意代表”01错位8-作为同事的角色关系同事之间的矛盾：一点小事情扯来扯去1一件很重要的事情踢来踢去2本位主义3别人为自己做什么都是应当的4208-作为同事的角色关系同事之间的矛盾：一点小事情扯来扯去1一9-“下属的上司”的角色错位

错位成“业务员、技术员”1“老好人”的错位2“官僚”错位3“个性化”管理4219-“下属的上司”的角色错位

错位成“业务员、技术员”110-五维管理4自我管理1235对上管理对下管理横向管理对外管理2210-五维管理4自我管理1235对上管理对下管理横向管理对职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼23职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从1.时间刽子手刽子手2好好先生1不知放下3不会控制节奏5到处问意见4老是急着看低自己6小事变大241.时间刽子手刽子手2好好先生1不知放下3不会控制节奏5到处2.管好时间法则1234Text搞定一切还能玩不被时间追赶容忍地板上的头发给自己股票和红利1234252.管好时间法则1234Text搞定一切还能玩不被时间追赶容3.时间管理原则尽量避免浪费时间不做无益的事情于着手开始时刻就决定终了时刻该工作的时候要积极工作该休息的时候要尽量休息有效利用零碎的时间263.时间管理原则尽量避免浪费时间于着手开始时刻该工作的时候要4.每天三个10分钟早上中午下班前274.每天三个10分钟早上中午下班前275.主管的时间划分受老板制约的时间受公司制约的时间受自己制约的时间285.主管的时间划分受老板制约的时间286.优先矩阵紧急不紧急

重要

不重要

危机急迫的问题有期限压力的计划

防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲

不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动

繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动296.优先矩阵紧急不紧急重要不重要危机职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼30职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通431从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1、沟通的内涵沟通发送者与接收者之间为了一定目的、运用一定符号，所进行的信息传递与交流的过程321、沟通的内涵沟通发送者与接收者之间为了一定目的、运用一定2、沟通很重要，有效的沟通更重要外表传达的方式传达的内容本身332、沟通很重要，有效的沟通更重要外表传达的方式传达的内容本3.四种交流心态343.四种交流心态344.问的技巧

354.问的技巧

355.倾听的过程ABC感知信息选择信息组织信息D理解信息365.倾听的过程ABC感知信息选择信息组织信息D理解信息366、倾听中应注意的问题问题不要轻易下结论不要心存偏见不要多说避免分心的举动或手势不要臆测不要中途打断说话者376、倾听中应注意的问题问题不要轻易下结论不要心存偏见不要多说从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通438从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1、学会准确表达表达最好的沟通者，不是最强的否定者、破坏者而是最好的肯定者、建设者391、学会准确表达表达最好的沟通者，不是最强的否定者、破坏者32.沟通话题年龄长者——成功者——一般男士——中年女士——青年女士——大学毕业生——中学生——402.沟通话题年龄长者——403.“心想”和“口说”——心想口说耳闻脑辨413.“心想”和“口说”——心想口说耳闻脑辨414.影响语意的因素——讲的速度身体动作声音表情个性情绪教育背景地理文化语意424.影响语意的因素——讲的速度身体动作声音表情个性情绪教育背5.人际沟通的四条原则（1）切合言者“臭”角色期待角色规范角色对位角色移位435.人际沟通的四条原则（1）角色期待角色规范角色对位角色移位6.有些人不好沟通高学历达官显要宗教虔诚年纪长辈自以为是死个性446.有些人不好沟通高达官宗教年纪长辈自以为是死447-好口才的三个条件你把亲切送给对方很多人每天都带着削面一见就讨厌好口才457-好口才的三个条件你把亲切送给对方很多人每天都带着削面一见从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通446从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1.下级对上级有事少请示，无事多汇报1站在长官身后2不要超出位置问问题3出名的都是将军4因为他处的“位置”5471.下级对上级有事少请示，无事多汇报1站在长官身后2不要超2.恰当表现自己相信您一定很内行，知道。。。1专家中的专家2皇帝第一；大臣中第一3得意忘形地忘了别人的存在4482.恰当表现自己相信您一定很内行，知道。。。1专家中的专家3.不要与上级争论理直气壮理直气和493.不要与上级争论理直气壮理直气和494.与上司沟通技巧1.除非上司想听，否则不要讲2.若是意见相同，要热烈反应3.意见略有差异，要先表赞同4.持有相反意见，勿当场顶撞5.想要有些补充，要用引伸式6.如有他人在场，宜仔细顾虑504.与上司沟通技巧1.除非上司想听，否则不要讲2.若是意见相从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通451从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1-善于表达你不在，我好想你我喜欢我的《血色浪漫》给我切一斤上好的肉521-善于表达你不在，我好想你我喜欢我的《血色浪漫》给我切一斤2-禁忌禁忌3412传话、套话交浅而言深你看看，你看看注意说“不过/但是”532-禁忌禁忌3412传话、套话交浅而言深你看看，你看3-平级更要平等平等543-平级更要平等平等544-不要过度1243“千亩良田上上水”“十房妻妾个个美”“父为宰相子封侯”“我在堂前跷起腿”554-不要过度1243“千亩良田上上水”“十房妻妾个个美”5-赏识312结巴565-赏识312结巴56职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼57职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构日常管理的PDCA揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任12358从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构一、执行力问题解构想干会干认真说对59一、执行力问题解构想干会干认真说对591.执行的完美落实执行前执行中执行后010203601.执行的完美落实执行前执行中执行后010203602.执行力铁三角用心是-----技能是---勤奋是---612.执行力铁三角用心是-----技能是---勤奋是---613.失衡的执行力623.失衡的执行力624-执行力的内涵将目标转化为结果的能力634-执行力的内涵将目标转化为结果的能力635-高层-中层-基层-关注点645-高层-中层-基层-关注点64从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构日常管理的PDCA揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任12365从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构二、日常管理的PDCAP-计划D-实施C-检查A-总结C-检查A-总结D-实施C-检查A-总结66二、日常管理的PDCAP-计划D-实施C-检查A-总结C-检细化的PDCA循环P-计划D-实施C-检查A-总结67细化的PDCA循环P-计划D-实施C-检查A-总结67从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构日常管理的PDCA揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任12368从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构三、揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任123469三、揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任12341-检查的价值定位计划进度1目标衡量2价值观的一统测试3思想境界的提升4701-检查的价值定位计划进度1目标衡量2价值观的一统测试3思想2-检查的四大关键方向要准记录要真角度要对反馈要快712-检查的四大关键方向要准记录要真角度要对反馈要快713-检查精义检查意义在于预防而非究责会处罚永远替代不了会检查723-检查精义检查意义在于预防而非究责会处罚永远替代不了会检查4-检查十大方法例行检查第三方独立检查走动管理常巡查十大检查法了解下属隔级查部门之间横向查经济情况审计查专业机构潜伏查神秘顾客现场查客户之声外部查全体人员公开查734-检查十大方法例行检查第三方独立检查走动管理常巡查十大检查职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼74职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力1432人性哲学方法文化75从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力14321.一个人最关心的是谁？。。。4123最关心761.一个人最关心的是谁？。。。4123最关心762.员工想要什么？123772.员工想要什么？123773.植物成长原理植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的生长是自动的影响植物发展的是某一短缺元素增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大短缺元素永远在变化之中783.植物成长原理植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的4.人性中的“以牙还牙”理解---沟通---信赖---非强制性影响方式--接受----理智与情感---794.人性中的“以牙还牙”理解---沟通---信赖---非强制从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力1432人性哲学方法文化80从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力14321.领导用人窘境123大材-小材-蠢材-811.领导用人窘境123大材-小材-蠢材-812.企业管理两大难题：不够专心，未能全部投入怕多做事，深恐吃亏倒霉不够认真，不愿意负责任怕提问题，免惹他人嘲笑没有兴趣，一切得过且过敬业精神不够做得再好，也没有人感谢品质再好，我也不会加钱没有标准，好坏都随你说责任不清，谁知是我做的赏罚不明，好坏都是一样品质管理不够822.企业管理两大难题：不够专心，未能全部投入敬业精神不够3.合作长久的3个1/3833.合作长久的3个1/3834.情感帐户感情投资（存款）阶段/事项感情投资（取款）人际关系中的产能是信任844.情感帐户感情投资（存款）阶段/事项感情投资（取款）人际关5.用人哲学公私分明1严守分寸2尊重体制3抛弃好恶4用长截短5察言（眼）观色6855.用人哲学公私分明1严守分寸2尊重体制3抛弃好恶4用长截短从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力1432人性哲学方法文化86从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力14321.不重视培养部属的原因怕留不住人及浪费资源过去失败的经验！效果不如预期的好怕比自己能力强，而造成压力1234871.不重视培养部属的原因怕留不住人及浪费资源过去失败的经验！2.了解自己的员工望问闻切882.了解自己的员工望问闻切883.看下属是否尽职的六把尺子1.相同问题反复出现2.员工不能自行处理问题3.长时间业绩不佳4.解决问题时间过长5.心态消极，经常口出怨言6.总被（简单的）例行公事缠住无法脱身893.看下属是否尽职的六把尺子1.相同问题反复出现2.员工不能4.授权过程的五个步骤分析指定委派控制评估904.授权过程的五个步骤分析指定委派控制评估905.下君、中君、上君中君上君下君915.下君、中君、上君中君上君下君91从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力1432人性哲学方法文化92从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力14321.企业竞争的境界

第一阶段：产品竞争第二阶段：服务竞争第三阶段：文化竞争第四阶段：xxxxxxxxxx

。。。。。。931.企业竞争的境界第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：2.员工心态与企业的关系企业的魂员工的心？心去则？心聚则？942.员工心态与企业的关系企业的员工的？心去则？心聚则？943.如何测量企业文化？谁觉得如鱼得水，谁恰恰相反如何用一句话来描述你的企业文化在你的企业里什么是最重要的在你的企业里什么人被提升在你的企业里什么样的行为被奖励问题953.如何测量企业文化？谁觉得如鱼得水，谁恰恰相反如何用一句话4.文化到底是什么？喝咖啡夹菜写信西方人的文化尊重4321964.文化到底是什么？喝咖啡夹菜写信西方人的4321965.文化与信仰1.IBM前董事长小托马斯·沃森2.松下幸之助3.IBM企业文化4.麦当劳文化5.韦尔奇

6.柳传志

975.文化与信仰1.IBM前董事长小托马斯·沃森2.松下幸之6.三种“治”人方式文化教化人人管人制度管人986.三种“治”人方式文化教化人人管人制度管人98职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼99职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从Seeyou_谢谢谢谢谢谢100Seeyou_谢谢谢谢谢谢100《职业化经理人的六项修炼》鲍爱中博士101《职业化经理人的六项修炼》鲍爱中博士1职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼102职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从1-重视贡献赚钱才是硬道理--让业绩说话行动比态度更重要--想干事、能干事、干成事、善共事、干好事1031-重视贡献赚钱才是硬道理--让业绩说话32-注重执行用结果说话1042-注重执行用结果说话43-拥抱责任-普京七言-1053-拥抱责任-普京七言-54-知行合一---贾谊---1064-知行合一---贾谊---65-绝对到位有人说得到位有人表面到位有人岗位到位有人布置到位有的制度到位1075-绝对到位有人说得到位有人表面到位有人岗位到位有人布置到位6-现地现物：有问题现场解决“不可在油滑的地面滑行。”标语戴明1086-现地现物：有问题现场解决“不可在油滑的地面滑行。”标7-团队智慧自我修为人际关系1097-团队智慧自我修为人际关系98-有效决策判断抉择1108-有效决策判断抉择109-思维创新1119-思维创新11职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼112职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从1、思考：为什么“赢在中层”？1+1+1＝11131、思考：为什么“赢在中层”？1+1+1＝1132、打造与时俱进的“新中层”经理人的战略思维、经理人处理下属问题的原则、经理人的自我认知、1142、打造与时俱进的“新中层”经理人的战略思维、经理人处理下3、问题：经理人需要管理什么？失误管理的对象：人---关系管理的维度简单化：下属121153、问题：经理人需要管理什么？失误管理的对象：人---关系管4、管理意味着“爱”

首先，你要“爱”自己

其次，你要“爱”身边的每一个人

1164、管理意味着“爱”165、“糟糕”管理者的“八大”摆不平其他“兄弟姐妹”关系能力有欠缺品行不过关得不到上级信任不能受下属拥戴1175、“糟糕”管理者的“八大”摆不平其他“兄弟姐妹”关系能力有6-作为下属的四项职业准则你的职权基础是来自于上司的委托或任命1你是上司的代表，你的言行是一种职务行为2服从执行上司的决定3在职权范围内做事41186-作为下属的四项职业准则你的职权基础是来自于上司的委托或任7-“作为下属”的角色错位把自己错位成“民意代表”01错位成领主02向上错位03把自己错位成“自然人”041197-“作为下属”的角色错位把自己错位成“民意代表”01错位8-作为同事的角色关系同事之间的矛盾：一点小事情扯来扯去1一件很重要的事情踢来踢去2本位主义3别人为自己做什么都是应当的41208-作为同事的角色关系同事之间的矛盾：一点小事情扯来扯去1一9-“下属的上司”的角色错位

错位成“业务员、技术员”1“老好人”的错位2“官僚”错位3“个性化”管理41219-“下属的上司”的角色错位

错位成“业务员、技术员”110-五维管理4自我管理1235对上管理对下管理横向管理对外管理12210-五维管理4自我管理1235对上管理对下管理横向管理对职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼123职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从1.时间刽子手刽子手2好好先生1不知放下3不会控制节奏5到处问意见4老是急着看低自己6小事变大1241.时间刽子手刽子手2好好先生1不知放下3不会控制节奏5到处2.管好时间法则1234Text搞定一切还能玩不被时间追赶容忍地板上的头发给自己股票和红利12341252.管好时间法则1234Text搞定一切还能玩不被时间追赶容3.时间管理原则尽量避免浪费时间不做无益的事情于着手开始时刻就决定终了时刻该工作的时候要积极工作该休息的时候要尽量休息有效利用零碎的时间1263.时间管理原则尽量避免浪费时间于着手开始时刻该工作的时候要4.每天三个10分钟早上中午下班前1274.每天三个10分钟早上中午下班前275.主管的时间划分受老板制约的时间受公司制约的时间受自己制约的时间1285.主管的时间划分受老板制约的时间286.优先矩阵紧急不紧急

重要

不重要

危机急迫的问题有期限压力的计划

防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲

不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动

繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动1296.优先矩阵紧急不紧急重要不重要危机职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼130职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通4131从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1、沟通的内涵沟通发送者与接收者之间为了一定目的、运用一定符号，所进行的信息传递与交流的过程1321、沟通的内涵沟通发送者与接收者之间为了一定目的、运用一定2、沟通很重要，有效的沟通更重要外表传达的方式传达的内容本身1332、沟通很重要，有效的沟通更重要外表传达的方式传达的内容本3.四种交流心态1343.四种交流心态344.问的技巧

1354.问的技巧

355.倾听的过程ABC感知信息选择信息组织信息D理解信息1365.倾听的过程ABC感知信息选择信息组织信息D理解信息366、倾听中应注意的问题问题不要轻易下结论不要心存偏见不要多说避免分心的举动或手势不要臆测不要中途打断说话者1376、倾听中应注意的问题问题不要轻易下结论不要心存偏见不要多说从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通4138从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1、学会准确表达表达最好的沟通者，不是最强的否定者、破坏者而是最好的肯定者、建设者1391、学会准确表达表达最好的沟通者，不是最强的否定者、破坏者32.沟通话题年龄长者——成功者——一般男士——中年女士——青年女士——大学毕业生——中学生——1402.沟通话题年龄长者——403.“心想”和“口说”——心想口说耳闻脑辨1413.“心想”和“口说”——心想口说耳闻脑辨414.影响语意的因素——讲的速度身体动作声音表情个性情绪教育背景地理文化语意1424.影响语意的因素——讲的速度身体动作声音表情个性情绪教育背5.人际沟通的四条原则（1）切合言者“臭”角色期待角色规范角色对位角色移位1435.人际沟通的四条原则（1）角色期待角色规范角色对位角色移位6.有些人不好沟通高学历达官显要宗教虔诚年纪长辈自以为是死个性1446.有些人不好沟通高达官宗教年纪长辈自以为是死447-好口才的三个条件你把亲切送给对方很多人每天都带着削面一见就讨厌好口才1457-好口才的三个条件你把亲切送给对方很多人每天都带着削面一见从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通4146从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1.下级对上级有事少请示，无事多汇报1站在长官身后2不要超出位置问问题3出名的都是将军4因为他处的“位置”51471.下级对上级有事少请示，无事多汇报1站在长官身后2不要超2.恰当表现自己相信您一定很内行，知道。。。1专家中的专家2皇帝第一；大臣中第一3得意忘形地忘了别人的存在41482.恰当表现自己相信您一定很内行，知道。。。1专家中的专家3.不要与上级争论理直气壮理直气和1493.不要与上级争论理直气壮理直气和494.与上司沟通技巧1.除非上司想听，否则不要讲2.若是意见相同，要热烈反应3.意见略有差异，要先表赞同4.持有相反意见，勿当场顶撞5.想要有些补充，要用引伸式6.如有他人在场，宜仔细顾虑1504.与上司沟通技巧1.除非上司想听，否则不要讲2.若是意见相从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1如何说“好”话2等级沟通3平级沟通4151从有效沟通到团队合力：

------沟通力修炼沟通的艺术基础1-善于表达你不在，我好想你我喜欢我的《血色浪漫》给我切一斤上好的肉1521-善于表达你不在，我好想你我喜欢我的《血色浪漫》给我切一斤2-禁忌禁忌3412传话、套话交浅而言深你看看，你看看注意说“不过/但是”1532-禁忌禁忌3412传话、套话交浅而言深你看看，你看3-平级更要平等平等1543-平级更要平等平等544-不要过度1243“千亩良田上上水”“十房妻妾个个美”“父为宰相子封侯”“我在堂前跷起腿”1554-不要过度1243“千亩良田上上水”“十房妻妾个个美”5-赏识312结巴1565-赏识312结巴56职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼157职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构日常管理的PDCA揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任123158从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构一、执行力问题解构想干会干认真说对159一、执行力问题解构想干会干认真说对591.执行的完美落实执行前执行中执行后0102031601.执行的完美落实执行前执行中执行后010203602.执行力铁三角用心是-----技能是---勤奋是---1612.执行力铁三角用心是-----技能是---勤奋是---613.失衡的执行力1623.失衡的执行力624-执行力的内涵将目标转化为结果的能力1634-执行力的内涵将目标转化为结果的能力635-高层-中层-基层-关注点1645-高层-中层-基层-关注点64从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构日常管理的PDCA揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任123165从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构二、日常管理的PDCAP-计划D-实施C-检查A-总结C-检查A-总结D-实施C-检查A-总结166二、日常管理的PDCAP-计划D-实施C-检查A-总结C-检细化的PDCA循环P-计划D-实施C-检查A-总结167细化的PDCA循环P-计划D-实施C-检查A-总结67从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构日常管理的PDCA揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任123168从承上启下到保障执行：

------执行力修炼执行力问题解构三、揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任1234169三、揭开执行力的温情面纱：

——让检查代替情感信任12341-检查的价值定位计划进度1目标衡量2价值观的一统测试3思想境界的提升41701-检查的价值定位计划进度1目标衡量2价值观的一统测试3思想2-检查的四大关键方向要准记录要真角度要对反馈要快1712-检查的四大关键方向要准记录要真角度要对反馈要快713-检查精义检查意义在于预防而非究责会处罚永远替代不了会检查1723-检查精义检查意义在于预防而非究责会处罚永远替代不了会检查4-检查十大方法例行检查第三方独立检查走动管理常巡查十大检查法了解下属隔级查部门之间横向查经济情况审计查专业机构潜伏查神秘顾客现场查客户之声外部查全体人员公开查1734-检查十大方法例行检查第三方独立检查走动管理常巡查十大检查职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从管理到领导：角色力修炼从时间到精力：效率力修炼从有效沟通到团队合力：沟通力修炼从承上启下到保障执行：执行力修炼6从督导到让员工自动自发：领导力修炼174职业化经理人的六项修炼4从优秀到卓越：思维力修炼1235从从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力1432人性哲学方法文化175从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力14321.一个人最关心的是谁？。。。4123最关心1761.一个人最关心的是谁？。。。4123最关心762.员工想要什么？1231772.员工想要什么？123773.植物成长原理植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的生长是自动的影响植物发展的是某一短缺元素增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大短缺元素永远在变化之中1783.植物成长原理植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的4.人性中的“以牙还牙”理解---沟通---信赖---非强制性影响方式--接受----理智与情感---1794.人性中的“以牙还牙”理解---沟通---信赖---非强制从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力1432人性哲学方法文化180从督导到让员工自动自发：

---领导力修炼情境领导力14321.领导用人窘境123大材-小材-蠢材-1811.领导用人窘境123大材-小材-蠢材-812.企业管理两大难题：不够专