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文档简介
销售员与客户沟通的开场白设计销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白301301的反感心理。好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。可以设想一下,你正在街道边的公交车站牌前等公交车,一位卖报人走过来对着等车的人高喊:“卖报!卖报!一块钱一份!”“卖报!卖报!本?拉登发表新讲话,称将发动大规模恐怖袭击!中国足球再遭惨败,主教练面临下课危机!最新台风明12级!”对比一下,两位卖同样报纸的卖报人,最终的结果会有什么样的差别?很显然,后面那位卖报人的开场白极具吸引力,他通过极具诱惑力的语以下方法:一、以赞美客户为开场白要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。二、设身处地设计开场白论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。三、利用客户的好奇心设计开场白“话”起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。四、向客户许诺好处和利益“费提供??”“买二送一”项产品或者服务时,客户的第一个反应是“对我有什么用机会。五、以正话反说为开场白在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售人员一开口就介绍自己的所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。开口就说:“500台电冰箱吗?”起经理的注意,使其高兴地与自己谈下去。其实这只是“买”和“卖”的一字之差。但如果销售人员说的是“买”字,想必这位经理肯定不愿意再人的呢?而“卖”字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起“顽固”注意时,是比较有效的。六、以感谢的方式开场拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时肯定。其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。专家点拨才能更好地引导客户。第二篇:销售人员如何与客户进行及时有效的沟通4900字上海普瑞思管理咨询有限公司销售人员如何与客户进行及时有效的沟通主办:上海普瑞思管理咨询有限公司时间:20xx年12月10-11日广州费用:2800元/人(含课程费、饮用水、午餐、参考资料等)【课程内容】与客户及时沟通才能让一个营销顾问准确把握客户需求,一个企业才能做出正确战略。营销人员与企业内部其它维系客户问题。M6是英文6Capabilities”630年来世界著名公司营销成功6助企业销售组织管理者实现营销型组织的业绩持续提升与改进。M66项能力,6门课程的系统修炼、以实现营销目标为导向、以营销组织为M6的核心在于学习和掌握对目标、任务、人员、信息、营销活动等资源的有效利用。【课程背景】不突出、执行不到位转型,但思维方式和作战技能并没有完全转型之间的关系,如何实现公司的准确定位和差异化?六大特色:特色1:大量的实战案例解析与研讨互动式教学,最佳实践分析与应用特色2:根据各层级不同能力,道、法、术在不同层级间的应用特色3:帮助销售人员自我突破,快速成长为销售明星特色4:销售经理更加清晰自己的定位,管理更轻松特色5:营销总监从战略全局层面更高,更远,更务实特色6:课程中会提供简洁实用的工具帮助受训学员实现培训效果落地三大转变:M6为你的组织带来3大方面的转变16续提升2与中基层战术执行落地3大转变:实现营销团队从“心动”转变为“行动三大目的:123上海普瑞思管理咨询有限公司【课程简介】的营销团队!力更强的团队工作!营销总监,他们需要加强哪些能力呢?经过我们长期的研500100执行能力,管理能力、教练能力、策划能力。当然其它能力也很重要,但是这六个能力是一个普通销售员成长为营销总监必备的六个能力,是最快到达目标的六个能力,必须快速提高。电,调整自己的心态,承受压力的能力进一步增强。直销售还是分销,沟通能力的强弱都非常重要。略执行落地的关键。执行到位与否,关系到战略的成败。自己的角色和定位,发挥众人的能力一齐来完成任务。策划能力:即战略分析与策划能力,为公司和产品做好绩的持续提升。GE,微软等公司,他们的成功有许多因素,但一个M6(中文名:马六。【课程大纲】模块一:M6-1”赢”销从“心”开始模块二:M6-2卓越销售沟通模块三:M6-3营销执行力模块四:M6-4营销业务与团队管理模块五:M6-5营销教练模块六:M6-6营销兵法模块一:M6-1”赢”销从“心”开始营销顾问的心态培养训练:成功欲望、操之在我,营销顾问的目标达成训练:困难是淘汰弱者的识永不干涸营销顾问的职业生涯规划:对自己的未来负责“赢”培养“共赢”的团队意识,自己肩负责任,并象“高考”爱学习,并主动积极在工作中学习提高能力。模块二:M6-2卓越销售沟通托付问出客户的痛-挖掘并聆听客户的需求,SPIN模式意识展示能力的强-针对客户需求,有效展示能力获得承诺的苦-抓住良机,临门一脚,谈判助你成功上海普瑞思管理咨询有限公司36计。解决问题:与客户及时沟通才能让一个营销顾问准确基石,解决维系客户问题。模块三:M6-3营销执行力概念澄清:执行力的内涵与外延:打造真正的执行执行文化:执行的政策、制度与流程能力训练:执行的三大纪律八项注意执行检查:执行的弹性与刚性。检查与跟进执行效益:谁执行,谁受益,不要让执行者吃亏团队执行:领导以身作则,成员互补平衡解决问题:执行能力的强势是一个营销经理能否胜任整。模块四:M6-4营销业务与团队管理重新认识管理,销售管理的成功要素销售管理的工作流程及工作要点与计划销售团队设计,销售人员招聘与培养销售漏斗管理,工具应用分析销售指导与人才识别与提拔解决问题:从一个业务精英到一个管理者,认识并调整角色是关键。这是二块不相同的职能。通过授权、激励,潜力挖掘等多个方面是提升一个团队的能力是一个管理者最重要的职责模块五:M6-5营销教练教练的角色与认识营销教练的四大关键任务PET法、FEBC法等营销教练的因材施教:运动场上见分晓营销教练的教练技巧营销教练的培养体系探讨解决问题:从管理者进入教练不是
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