中英人寿经代自我培训课程系列之授权与留才课件

经代培训系统AutoRun自我培训课程系列之课程时间：90分钟中英人寿经代业务发展部2006年7月授权与留才1经代主要内容课程的主旨课程的目标课程大纲什么是授权？授权的意义授权的障碍及如何克服授权的类型授权的原则授权的过程（授权的艺术）授权的态度2主要内容课程的主旨2明确“授权”对团队经营的好处学会有效“授权”的方法通过“授权”激发团队成员的责任心和参与感课程的主旨3明确“授权”对团队经营的好处课程的主旨3协助团队主管认识合理授权及属员参与团队管理的重要意义；明确授权的范围和方法；利用授权的形式培养属员的全面能力，培育人才；通过授权，增加团队凝聚力，达到留存人才的目的。课程的目标4协助团队主管课程的目标4他们这样说不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。

帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就。——查理·波西（前美国参议员、贝尔公司董事长）5他们这样说不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，授权的特定涵义授权与代理职务不同授权也与助理不同授权还与分工/分权不同什么是授权？6授权的特定涵义授权与代理职务不同什么是授权？6授权的意义减少团队主管的负担调动属员的积极性密切与属员的关系加强团队的集体力量使属员有锻炼工作能力的机会留才7授权的意义减少团队主管的负担调动属员的积极性密切与属员的关系为何授权琐碎而短期的操作性事务使经理们没有足够的时间处理重要而长期的工作增强员工的责任感，提高被授权者的工作满意度和自我价值感只有在工作中，员工才能获得能力、经验和信心。属员感到被信任，可以密切主管与属员的关系，有利于增强团队凝聚力。

使团队成员积极参与经营管理，共同献计献策，为达目标共同努力.8为何授权琐碎而短期的操作性事务使经理们没有足够的时间处理重要越来越忙的主管抱怨时间不够用，工作任务繁重不堪经常性加班、将工作带回家没有时间陪伴家人……

9越来越忙的主管抱怨时间不够用，工作任务繁重不堪9越来越不操心的属员抱怨得不到重用，工作缺乏积极性和主动性主管让干啥就干啥，缺乏责任感属员得不到锻炼和提高……10越来越不操心的属员抱怨得不到重用，工作缺乏积极性和主动性10授权的必要性如果你谋求出色的管理，授权是你必然的或早或迟要面对的一个问题

抓大事、放小事

所谓大事、小事是相对而言的，是随主管的不同职级而不同。现代管理方法的基本法则：

“管理者要干自己的事，不干下属能干的事。”11授权的必要性如果你谋求出色的管理，授权是你必然的或早或迟要面授权的障碍不愿授权不够条理感到自己不容代替不信任别人不接受异己授权太滥12授权的障碍不愿授权12能有效授权的人了解授权的价值不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的主管才会这样做对属员有信心对属员要真诚，这样他们也会对你真诚“疑人不用，用人不疑”培养属员的技能把授权作为培训属员的有效方法排除不安全感要求被授权者在完成任务时，至少要达到你自己的标准如何克服障碍13能有效授权的人了解授权的价值不要因为你做得更好而把工作留给自我不愿授权，是因为我怕失去控制；我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间；我只相信自己是完成这件工作的唯一的合适人选；我觉得很难找出我的工作中哪些工作应该授权给下属去做；我不太相信别人能把工作做得妥当和理想；我怕属员会捅漏子，到头来还得我来承担责任。各种顾虑授权的问题在一定程度上，并不是“能不能”的问题，而是“愿不愿”的问题：14我不愿授权，是因为我怕失去控制；各种顾虑授权的问题在一定程自我检查我不愿授权，是否因为我怕失去控制？————我避免授权，是因为我觉得这样太浪费时间？————我是否相信只有我才能做好这件工作？————

我是否很难找出可以授权代办的工作？————我是否很难相信别人能把工作做得妥当？————我是否百务缠身？————请回答以下问题：是否15自我检查我不愿授权，是否因为我怕失去控制？授权的类型（一）根据授权范围的明确程度和方式可分为：含蓄性授权明确性授权16授权的类型（一）根据授权范围的明确程度和方式可分为：16授权的类型（二）根据领导者对授权的态度可分为：僵硬的授权惰性的授权积极的授权17授权的类型（二）根据领导者对授权的态度可分为：17授权的原则合理合法“因事择人，视能授权”单一逐级权责对等授权留责相互信赖18授权的原则合理合法18授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立19授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织职责权利责职责的委派什么任务可以授权？选取工作找出工作所需条件评估风险20职责的委派什么任务可以授权？选取工作20职责的委派选取工作一定要授权的工作；应该授权的工作；能够授权的工作；必须亲力亲为的工作21职责的委派选取工作一定要授权的工作；21职责的委派找出工作所需条件执行任务所需的思考过程；任务所需的活动及工具；为了完成工作而需要与其他人建立的关系。22职责的委派找出工作所需条件执行任务所需的思考过程；22职责的委派评估风险风险有多大？责任有多重？权利有多大？23职责的委派评估风险风险有多大？23授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立24授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织职责权利责任2权利的委派评估才能上将良卒健马白搭25权利的委派评估才能上将良卒健马白搭25找出员工需要什么工作与人选的配合分析人选自我检查改善之道权利的委派26找出员工需要什么工作与人选的配合分析人选自我检查改善之道权利授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立27授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织职责权利责任2责任的建立道明前提讨论细节陈述背景订立标准提供训练报告进度移交工作责任的建立28责任的建立道明前提讨论细节陈述背景订立标准提供训练报告进监察进度（知悉进展）检查提供意见检讨确认功劳自我检查改善之道29监察进度（知悉进展）检查提供意见检讨确认功劳自我检查授权的时机主管过忙、业务太多时，主管不在现场时，紧急情况时；如果想培养新主管，也可以在商量的基础上委让相应的权限；在完成特定任务后，向下一目标挑战时。30授权的时机主管过忙、业务太多时，主管不在现场时，紧急情况时；授权的范例——营业单位早会经营成立早会功能小组：

各营业部经理及本部全体主管授权小组成员的工作职责：1、早会策划2、时间安排3、内容安排4、资料收集5、早会职场及氛围的掌控31授权的范例——营业单位早会经营成立早会功能小组：31早会小组成员责任分配小组分配责任组组长授权工作主持组A营业部（营业组）A部主管（代理人）1、安排早会主持人；

2、协调早会参与人员准备情况；

3、按照流程安排主持早会。行政组B营业部（营业组）B部主管（代理人）1、准备早会所需设备、音乐及PPT.；

2、带领参会人员热身（歌曲或手语舞）；

3、检查各营业部、组出勤状况。信息组C营业部（营业组）C部主管（代理人）1、搜集晨会信息（包括天气预报、新闻、保险信息等）；

2、在早会上公布相关信息。业绩分享组D营业部（营业组）D部主管（代理人）1、了解公司交单人员状况（交单人和业绩）；

2、提前与交单人员沟通，确定分享内容；

3、早会业绩公告，组织经验分享。培训组E营业部（营业组）E部主管（代理人）1、安排主题培训主讲人；

2、搜集主题培训的资料；

3、负责主题培训授课。32早会小组成员责任分配小组分配责任组组长授权工作主持组A营业部放手显示信任虽犯错，仍支持获取承诺授权的态度33放手授权的态度33THEEND34THEEND34经代培训系统AutoRun自我培训课程系列之课程时间：90分钟中英人寿经代业务发展部2006年7月授权与留才35经代主要内容课程的主旨课程的目标课程大纲什么是授权？授权的意义授权的障碍及如何克服授权的类型授权的原则授权的过程（授权的艺术）授权的态度36主要内容课程的主旨2明确“授权”对团队经营的好处学会有效“授权”的方法通过“授权”激发团队成员的责任心和参与感课程的主旨37明确“授权”对团队经营的好处课程的主旨3协助团队主管认识合理授权及属员参与团队管理的重要意义；明确授权的范围和方法；利用授权的形式培养属员的全面能力，培育人才；通过授权，增加团队凝聚力，达到留存人才的目的。课程的目标38协助团队主管课程的目标4他们这样说不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。

帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就。——查理·波西（前美国参议员、贝尔公司董事长）39他们这样说不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，授权的特定涵义授权与代理职务不同授权也与助理不同授权还与分工/分权不同什么是授权？40授权的特定涵义授权与代理职务不同什么是授权？6授权的意义减少团队主管的负担调动属员的积极性密切与属员的关系加强团队的集体力量使属员有锻炼工作能力的机会留才41授权的意义减少团队主管的负担调动属员的积极性密切与属员的关系为何授权琐碎而短期的操作性事务使经理们没有足够的时间处理重要而长期的工作增强员工的责任感，提高被授权者的工作满意度和自我价值感只有在工作中，员工才能获得能力、经验和信心。属员感到被信任，可以密切主管与属员的关系，有利于增强团队凝聚力。

使团队成员积极参与经营管理，共同献计献策，为达目标共同努力.42为何授权琐碎而短期的操作性事务使经理们没有足够的时间处理重要越来越忙的主管抱怨时间不够用，工作任务繁重不堪经常性加班、将工作带回家没有时间陪伴家人……

43越来越忙的主管抱怨时间不够用，工作任务繁重不堪9越来越不操心的属员抱怨得不到重用，工作缺乏积极性和主动性主管让干啥就干啥，缺乏责任感属员得不到锻炼和提高……44越来越不操心的属员抱怨得不到重用，工作缺乏积极性和主动性10授权的必要性如果你谋求出色的管理，授权是你必然的或早或迟要面对的一个问题

抓大事、放小事

所谓大事、小事是相对而言的，是随主管的不同职级而不同。现代管理方法的基本法则：

“管理者要干自己的事，不干下属能干的事。”45授权的必要性如果你谋求出色的管理，授权是你必然的或早或迟要面授权的障碍不愿授权不够条理感到自己不容代替不信任别人不接受异己授权太滥46授权的障碍不愿授权12能有效授权的人了解授权的价值不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的主管才会这样做对属员有信心对属员要真诚，这样他们也会对你真诚“疑人不用，用人不疑”培养属员的技能把授权作为培训属员的有效方法排除不安全感要求被授权者在完成任务时，至少要达到你自己的标准如何克服障碍47能有效授权的人了解授权的价值不要因为你做得更好而把工作留给自我不愿授权，是因为我怕失去控制；我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间；我只相信自己是完成这件工作的唯一的合适人选；我觉得很难找出我的工作中哪些工作应该授权给下属去做；我不太相信别人能把工作做得妥当和理想；我怕属员会捅漏子，到头来还得我来承担责任。各种顾虑授权的问题在一定程度上，并不是“能不能”的问题，而是“愿不愿”的问题：48我不愿授权，是因为我怕失去控制；各种顾虑授权的问题在一定程自我检查我不愿授权，是否因为我怕失去控制？————我避免授权，是因为我觉得这样太浪费时间？————我是否相信只有我才能做好这件工作？————

我是否很难找出可以授权代办的工作？————我是否很难相信别人能把工作做得妥当？————我是否百务缠身？————请回答以下问题：是否49自我检查我不愿授权，是否因为我怕失去控制？授权的类型（一）根据授权范围的明确程度和方式可分为：含蓄性授权明确性授权50授权的类型（一）根据授权范围的明确程度和方式可分为：16授权的类型（二）根据领导者对授权的态度可分为：僵硬的授权惰性的授权积极的授权51授权的类型（二）根据领导者对授权的态度可分为：17授权的原则合理合法“因事择人，视能授权”单一逐级权责对等授权留责相互信赖52授权的原则合理合法18授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立53授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织职责权利责职责的委派什么任务可以授权？选取工作找出工作所需条件评估风险54职责的委派什么任务可以授权？选取工作20职责的委派选取工作一定要授权的工作；应该授权的工作；能够授权的工作；必须亲力亲为的工作55职责的委派选取工作一定要授权的工作；21职责的委派找出工作所需条件执行任务所需的思考过程；任务所需的活动及工具；为了完成工作而需要与其他人建立的关系。56职责的委派找出工作所需条件执行任务所需的思考过程；22职责的委派评估风险风险有多大？责任有多重？权利有多大？57职责的委派评估风险风险有多大？23授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立58授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织职责权利责任2权利的委派评估才能上将良卒健马白搭59权利的委派评估才能上将良卒健马白搭25找出员工需要什么工作与人选的配合分析人选自我检查改善之道权利的委派60找出员工需要什么工作与人选的配合分析人选自我检查改善之道权利授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织过程，它通常包括以下步骤：职责的委派权利的委任责任的建立61授权的过程授权是一个领导者把权利授予下属的组织职责权利责任2责任的建立道明前提讨论细节陈述背景订立标准提供训练报告进度移交工作责任的建立62责任的建立道明前提讨论细节陈述背景订立标准提供训练报告进监察进度（知悉进展）检查提供意见检讨