企业文化对企业的作用讲义课件

企业文化对企业的作用主讲：陈亿鹏企业文化对企业的作用主讲：陈亿鹏如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去，平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾：如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随，没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用，激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代，面对企业员工欲望后面的永恒难题，我们究竟该何去何从。我认为，最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制，这也是企业文化的核心问题。

如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人2

文化是灯塔一个人在黑暗里走路，如果看到前面有一个灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也看不见，可能走几百米都觉得害怕。文化给员工希望，给工作以意义。企业可持续发展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。文化是灯塔3于光远说：关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。

于光远说：关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业4ＧＥ．韦尔奇

健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。ＧＥ．韦尔奇

健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。5海尔ＣＥＯ张瑞敏企业文化是海尔的核心竞争力。海尔ＣＥＯ张瑞敏企业文化是海尔的核心竞争力。61、企业文化的人(海尔1;海尔2)

企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。如何才能使企业人凝聚在一起？

就需要建设一种优秀的企业文化企业文化资产技术人才1、企业文化的人(海尔1;海尔2)企业有资产7

优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创8用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生４、企业成长的三大法宝用文化凝聚人心４、企业成长的三大法宝9５、企业文化与企业的关系企业是树文化是根５、企业文化与企业的关系企业是树文化是根10企业文化是企业核心竞争力的源泉

要进一步推动企业的持续发展，真正成为一流的企业，就要借助于企业文化。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。(麦当劳、海底捞、海尔）企业文化是企业核心竞争力的源泉要进一步推动企业的持续发11检验一个企业成熟与否的三个标准第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全

企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准第一，战略目标是否清晰12一、什么是企业文化企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。一、什么是企业文化企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的13实例：张瑞敏谈海尔的企业文化张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔扩张主要是一种文化扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。实例：张瑞敏谈海尔的企业文化张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对14二、企业文化的三个层次

分为企业精神文化、企业行为（制度）文化和企业物质文化三大层次。核心是企业精神文化即价值观念和思维方式。二、企业文化的三个层次分为企业精神文化、企业行为（制度）15企业文化的结构企业物质文化企业行为文化企业制度文化精神文化精神文化：一方面主导和决定着其它文化的变化和发展一方面又是其他文化的结晶和升华。精神文化：是一种无形的力量，能对企业职工的精神面貌产生作用，并且通过文化系统中的行为文化来促进企业物质文化的增长。企业文化的结构企业物质文化企业行为文化企业制度文化精神文化精16精神层:核心价值观企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德精神层:核心价值观企业经营哲学17企业行为设计员工行为设计服务行为设计、质量行为设计人际关系行为企业公关策划与规范企业习俗、礼仪、庆典英雄人物、典型事件领导者行为行为层企业行为设计行为层18企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络物质层A、B、C企业标志、标准字、标准色物质层A、B、C19企业形象是企业文化在传播媒介上的映象企业文化企业形象公众传播媒介企业形象是企业文化在传播媒介上的映象企业文化企业形象公众20企业形象与企业文化一一对应企业形象理念形象行为形象精神层行为层物质层视觉形象企业文化企业形象与企业文化一一对应企业形象理念形象行为形象精神层行为21三、企业文化认识误区企业文化政治化：学雷锋、政治学习企业文化口号化：只有形式、而无内容企业文化文体化：文体娱乐企业文化表象化：仅仅关注CIS（企业形象识别系统）三、企业文化认识误区企业文化政治化：学雷锋、政治学习22成功的企业文化是企业无形的“不动产”。成功的企业文化是一种良好的人文环境，一旦形成，它就必然产生从精神到物质的飞跃。四、企业文化的重要性成功的企业文化是企业无形的“不动产”。成功的企业文化是对内统一思想与规范行为启发思考与传播知识转变观念与调整心态扩大视野与认识自我企业文化在创业期的作用——振奋精神，突出理想主义。企业文化在再创业期的作用——自我定位，强调现实主义。对内对内对内对内对内对内对内对内统一思想与规范行为启发思考与传播知识转变观念与调整心态扩２、企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。美国知名管理行为和领导权威科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示。２、企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经25公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究

重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究

重视企业不重视企业26

３、文化与企业可持续成长企业成长需要一种独特的企业文化。没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。文化决定着成长的可持续问题。从这个意义上说：

中国企业能否长大与企业文化建设有着密切关系。３、文化与企业可持续成长企业成长需要一种独特的企业文化。27４、公司进入成长期更需要文化管理时间

初期中期后期创业期成长期转型期胆识见识知识冒进陷阱保守陷阱规模４、公司进入成长期更需要文化管理时间初期中期后期创28５、顾客停止购买原有公司产品的原因

主要在企业文化破产1%搬走3%建立了其他关系5%竞争者争取顾客9%

产品令人不满意14%公司职员表现出莫不关心的态度68%

文化问题５、顾客停止购买原有公司产品的原因

主要在企业文化破产29６、文化作用的局限文化不是万能的。文化不决定企业生存，文化只决定可持续。企业文化是不断变化的，不是僵化的，文化的发展又推动公司的发展。６、文化作用的局限文化不是万能的。30共同价值观就是指企业员工共同拥有的信念，这也正是企业文化的核心。这种管理模式的思想就是：企业任何管理战略，要想成功的实施，就必须与企业的文化相符合。

共同价值观就是指企业员工共同拥有的信念，这也正是企业文化的核31知识经济时代的管理信条

愿景价值观心智模式知识经济时代的管理信条愿景价值观心智模式32

主动学习热爱工作自身层面

感谢生活

和谐合作乐于助人团队层面认同搭档

爱护企业资源敢想敢说敢为企业层面参加集体活动

参与社会公益遵守社会公德社会层面维护企业形象应该提倡的员工行为主动学习和谐合作爱护企业资源参与社会公益应该提倡的员33企业里的三种人奉献者打工者偷懒者六、企业文化与企业人企业里的三种人奉献者打工者偷懒者六、企业文化与企业人34企业的文化和价值分配机制会促使这三种人的转化企业文化与企业人企业的文化和价值分配机制会促使这三种人的转化企业文化与企业人35奉献打工偷懒企业三种人的转化（一）评价：使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿打工者向奉献者看齐使偷懒者变成打工者或逃离公司逃离企业文化与企业人奉献打工偷懒企业三种人的转化（一）评价：使奉献者不36奉献打工偷懒企业三种人的转化（二）奉献者经常吃亏由投入〉回报投入=回报打工者向偷懒者看齐由投入=回报投入〈回报使偷懒者变得越来越多离开公司无能者、懒惰者进入企业文化与企业人奉献打工偷懒企业三种人的转化（二）奉献者经37八、企业文化的功能企业文化功能导向功能凝聚功能协调功能约束功能美化功能八、企业文化的功能企业文化导向凝聚协调约束美化38文化的三力：

凝聚力、扩张力、约束力文化的三力：

凝聚力、39解析通用企业文化解析通用企业文化401、经营理念实施科学管理、树立精品意识奉献满意服务、创造优良工程

能用企业文化的核心内容1、经营理念能用企业文化的核心内容412、企业精神敢于竞争善于竞争赢得竞争与时俱进卓越品质精益求精力求创新

2、企业精神敢于竞争善于竞争赢得竞争423、企业宗旨对客户：共创双赢

共同发展对股东：高度负责长效回报对员工：学习培训超越自我对社会：奉献人民服务社会3、企业宗旨对客户：共创双赢共同发展43.管理理念——科学化、数据化、系统化.人才理念——职业化、专业化.质量理念——科学管理、质量管理

.管理理念——科学化、数据化、系统化444、通用的使命为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。4、通用的使命为提升消费者的健康品质服务；457、通用的独特日分享日：每月月底每月一个主题，大家一起分享共赢。7、通用的独特日分享日：每月月底每月一个主题46企业文化对企业的作用主讲：陈亿鹏企业文化对企业的作用主讲：陈亿鹏如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去，平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾：如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随，没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用，激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代，面对企业员工欲望后面的永恒难题，我们究竟该何去何从。我认为，最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制，这也是企业文化的核心问题。

如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人48

文化是灯塔一个人在黑暗里走路，如果看到前面有一个灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也看不见，可能走几百米都觉得害怕。文化给员工希望，给工作以意义。企业可持续发展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。文化是灯塔49于光远说：关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。

于光远说：关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业50ＧＥ．韦尔奇

健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。ＧＥ．韦尔奇

健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。51海尔ＣＥＯ张瑞敏企业文化是海尔的核心竞争力。海尔ＣＥＯ张瑞敏企业文化是海尔的核心竞争力。521、企业文化的人(海尔1;海尔2)

企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。如何才能使企业人凝聚在一起？

就需要建设一种优秀的企业文化企业文化资产技术人才1、企业文化的人(海尔1;海尔2)企业有资产53

优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创54用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生４、企业成长的三大法宝用文化凝聚人心４、企业成长的三大法宝55５、企业文化与企业的关系企业是树文化是根５、企业文化与企业的关系企业是树文化是根56企业文化是企业核心竞争力的源泉

要进一步推动企业的持续发展，真正成为一流的企业，就要借助于企业文化。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。(麦当劳、海底捞、海尔）企业文化是企业核心竞争力的源泉要进一步推动企业的持续发57检验一个企业成熟与否的三个标准第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全

企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准第一，战略目标是否清晰58一、什么是企业文化企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。一、什么是企业文化企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的59实例：张瑞敏谈海尔的企业文化张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔扩张主要是一种文化扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。实例：张瑞敏谈海尔的企业文化张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对60二、企业文化的三个层次

分为企业精神文化、企业行为（制度）文化和企业物质文化三大层次。核心是企业精神文化即价值观念和思维方式。二、企业文化的三个层次分为企业精神文化、企业行为（制度）61企业文化的结构企业物质文化企业行为文化企业制度文化精神文化精神文化：一方面主导和决定着其它文化的变化和发展一方面又是其他文化的结晶和升华。精神文化：是一种无形的力量，能对企业职工的精神面貌产生作用，并且通过文化系统中的行为文化来促进企业物质文化的增长。企业文化的结构企业物质文化企业行为文化企业制度文化精神文化精62精神层:核心价值观企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德精神层:核心价值观企业经营哲学63企业行为设计员工行为设计服务行为设计、质量行为设计人际关系行为企业公关策划与规范企业习俗、礼仪、庆典英雄人物、典型事件领导者行为行为层企业行为设计行为层64企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络物质层A、B、C企业标志、标准字、标准色物质层A、B、C65企业形象是企业文化在传播媒介上的映象企业文化企业形象公众传播媒介企业形象是企业文化在传播媒介上的映象企业文化企业形象公众66企业形象与企业文化一一对应企业形象理念形象行为形象精神层行为层物质层视觉形象企业文化企业形象与企业文化一一对应企业形象理念形象行为形象精神层行为67三、企业文化认识误区企业文化政治化：学雷锋、政治学习企业文化口号化：只有形式、而无内容企业文化文体化：文体娱乐企业文化表象化：仅仅关注CIS（企业形象识别系统）三、企业文化认识误区企业文化政治化：学雷锋、政治学习68成功的企业文化是企业无形的“不动产”。成功的企业文化是一种良好的人文环境，一旦形成，它就必然产生从精神到物质的飞跃。四、企业文化的重要性成功的企业文化是企业无形的“不动产”。成功的企业文化是对内统一思想与规范行为启发思考与传播知识转变观念与调整心态扩大视野与认识自我企业文化在创业期的作用——振奋精神，突出理想主义。企业文化在再创业期的作用——自我定位，强调现实主义。对内对内对内对内对内对内对内对内统一思想与规范行为启发思考与传播知识转变观念与调整心态扩２、企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。美国知名管理行为和领导权威科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示。２、企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经71公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究

重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究

重视企业不重视企业72

３、文化与企业可持续成长企业成长需要一种独特的企业文化。没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。文化决定着成长的可持续问题。从这个意义上说：

中国企业能否长大与企业文化建设有着密切关系。３、文化与企业可持续成长企业成长需要一种独特的企业文化。73４、公司进入成长期更需要文化管理时间

初期中期后期创业期成长期转型期胆识见识知识冒进陷阱保守陷阱规模４、公司进入成长期更需要文化管理时间初期中期后期创74５、顾客停止购买原有公司产品的原因

主要在企业文化破产1%搬走3%建立了其他关系5%竞争者争取顾客9%

产品令人不满意14%公司职员表现出莫不关心的态度68%

文化问题５、顾客停止购买原有公司产品的原因

主要在企业文化破产75６、文化作用的局限文化不是万能的。文化不决定企业生存，文化只决定可持续。企业文化是不断变化的，不是僵化的，文化的发展又推动公司的发展。６、文化作用的局限文化不是万能的。76共同价值观就是指企业员工共同拥有的信念，这也正是企业文化的核心。这种管理模式的思想就是：企业任何管理战略，要想成功的实施，就必须与企业的文化相符合。

共同价值观就是指企业员工共同拥有的信念，这也正是企业文化的核77知识经济时代的管理信条

愿景价值观心智模式知识经济时代的管理信条愿景价值观心智模式78

主动学习热爱工作自身层面

感谢生活

和谐合作乐于助人团队层面认同搭档

爱护企业资源敢想敢说敢为企业层面参加集体活动

参与社会公益遵守社会公德社会层面维护企业形象应