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文档简介

人才测评专家MSN:leadsjoin@

人才测评专家MSN:leadsjoin@hot1超过80%的企业在使用共同的招聘标准1.有一定的工作经验2.30岁以下,大专以上的文凭3.积极主动能吃苦4.良好的形象和表达能力5.有一定的社会关系超过80%的企业在使用共同的招聘标准1.有一定的工作经验2优秀标准流程说话客户说话业绩说话优秀标准流程说话客户说话业绩说话31.由业绩差异发现优秀的销售特质1.由业绩差异发现优秀的4和销售业绩相关性最大的前5项能力对不同的销售业绩组的销售能力测试评分结果和销售业绩相关性最大的前5项能力对不同的销售业绩组的销售能力5和销售业绩相关性最小的因素对不同的销售业绩组的基础资格测试评分结果和销售业绩相关性最小的因素对不同的销售业绩组的基础资格测62.由客户的满意度发现优秀的销售特质2.由客户的满意度7客户最喜欢销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果客户最喜欢销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的159名客8客户最讨厌销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果客户最讨厌销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的1593.由销售全流程发现优秀的销售特质3.由销售全流程发现优秀10建立陌生关系对别人施加影响发现和满足客户需求持续的愉悦服务一贯化的自我执行建立陌生关系对别人施加影响发现和满足客户需求持续的愉悦服务一11安排访谈

客户资格认定3

产品的介绍

回应反对意见请求结案

售后服务开发客户

重复购买

问题的定义与澄清12456789销售的9级台阶持续说服认可理解分析自信判断安排访谈客户资格认定3产品的介绍回应反对意见请求结12两种销售人员对自己从事销售工作的的评价优秀的销售人员落后的销售人员这个工作很有挑战性拿下一个客户的感觉太好了很多的客户信任我我可以感觉到客户的想法我很清楚自己要做什么公司给的销售指标一点不合理现在竞争厉害客户也太刁难了客户都是商人惟利是图的客户文化低是些爆发户,只要利我们的头不知道在指挥什么两种销售人员对自己从事销售工作的的评价优秀的销售人员落后的销13做好销售工作的核心能力应该这样理解积极自我肯定说服客户下单客户不信任你客户正在犹豫要面临的问题要具备的特质勇敢的面对失败中的修复仔细的聆听完全的理解欲客户要拒绝你动作的一贯性客户真正信息对赞赏的需要优秀服务品质客户的麻烦多坚持信守承诺需要的能力做好销售工作的核心能力应该这样理解积极自我肯定说服客户下单144如何进行心理测试和分析?4如何进行心理测试和分析?15使用心理测试问卷的3个注意事项1.必须由专业人员进行施测和解释2.注意遵守和保护心理测试的知识产权.3.注意检测结果的公开范围使用心理测试问卷的3个注意事项1.必须由专业人员进行施测和解161.国际通用的5种性向测试2.行为风格类型测试3.霍兰德职业类型测试4.盖洛普5/34主题优势测试标准EQ测试6.人格特质测评7.……A类销售特质综合心理测试1.国际通用的5种性向测试A类销售特质综合心理测试17CPI-加州心理量表-230题-4群18分类MBTI人格测评M93题—4大群-16种类型16PF—卡特尔个性因素测验-187题YG性格测验—120题-12个主题APA-麦克里兰动机测验-75题-3大纬度CPI-加州心理量表-230题-4群18分类MBTI人格测评18*时间间隔10天以后再次检测信度*将已经建好的数据模型运用到条件相同的另外一组进行检验*在新招聘以后3-6个月时间进行业绩的检查怎样验证你的数据模型的效度?*时间间隔10天以后再次检测信度怎样验证你的数据模型的效度?19销售人员筛选方法和和今后业绩的相关性测试:0.53申请书:0.27场景测试:0.32推荐信:0.26面试:0.31学校成绩:0.11过去的经验:0.08销售人员筛选方法和和今后业绩的相关性测试:020

人才测评专家MSN:leadsjoin@

人才测评专家MSN:leadsjoin@hot21超过80%的企业在使用共同的招聘标准1.有一定的工作经验2.30岁以下,大专以上的文凭3.积极主动能吃苦4.良好的形象和表达能力5.有一定的社会关系超过80%的企业在使用共同的招聘标准1.有一定的工作经验22优秀标准流程说话客户说话业绩说话优秀标准流程说话客户说话业绩说话231.由业绩差异发现优秀的销售特质1.由业绩差异发现优秀的24和销售业绩相关性最大的前5项能力对不同的销售业绩组的销售能力测试评分结果和销售业绩相关性最大的前5项能力对不同的销售业绩组的销售能力25和销售业绩相关性最小的因素对不同的销售业绩组的基础资格测试评分结果和销售业绩相关性最小的因素对不同的销售业绩组的基础资格测262.由客户的满意度发现优秀的销售特质2.由客户的满意度27客户最喜欢销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果客户最喜欢销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的159名客28客户最讨厌销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果客户最讨厌销售人员的前5个主要因素对3个不同行业的15293.由销售全流程发现优秀的销售特质3.由销售全流程发现优秀30建立陌生关系对别人施加影响发现和满足客户需求持续的愉悦服务一贯化的自我执行建立陌生关系对别人施加影响发现和满足客户需求持续的愉悦服务一31安排访谈

客户资格认定3

产品的介绍

回应反对意见请求结案

售后服务开发客户

重复购买

问题的定义与澄清12456789销售的9级台阶持续说服认可理解分析自信判断安排访谈客户资格认定3产品的介绍回应反对意见请求结32两种销售人员对自己从事销售工作的的评价优秀的销售人员落后的销售人员这个工作很有挑战性拿下一个客户的感觉太好了很多的客户信任我我可以感觉到客户的想法我很清楚自己要做什么公司给的销售指标一点不合理现在竞争厉害客户也太刁难了客户都是商人惟利是图的客户文化低是些爆发户,只要利我们的头不知道在指挥什么两种销售人员对自己从事销售工作的的评价优秀的销售人员落后的销33做好销售工作的核心能力应该这样理解积极自我肯定说服客户下单客户不信任你客户正在犹豫要面临的问题要具备的特质勇敢的面对失败中的修复仔细的聆听完全的理解欲客户要拒绝你动作的一贯性客户真正信息对赞赏的需要优秀服务品质客户的麻烦多坚持信守承诺需要的能力做好销售工作的核心能力应该这样理解积极自我肯定说服客户下单344如何进行心理测试和分析?4如何进行心理测试和分析?35使用心理测试问卷的3个注意事项1.必须由专业人员进行施测和解释2.注意遵守和保护心理测试的知识产权.3.注意检测结果的公开范围使用心理测试问卷的3个注意事项1.必须由专业人员进行施测和解361.国际通用的5种性向测试2.行为风格类型测试3.霍兰德职业类型测试4.盖洛普5/34主题优势测试标准EQ测试6.人格特质测评7.……A类销售特质综合心理测试1.国际通用的5种性向测试A类销售特质综合心理测试37CPI-加州心理量表-230题-4群18分类MBTI人格测评M93题—4大群-16种类型16PF—卡特尔个性因素测验-187题YG性格测验—120题-12个主题APA-麦克里兰动机测验-75题-3大纬度CPI-加州心理量表-230题-4群18分类MBTI人格测评38*时间间隔10天以后再次检测信度*将已经建好的数据模型运用到条件相同的另外一组进行检验*在新招聘以后3-6个月时间进行业绩的检查怎样验证你的数据模型的

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