基金及基金定投营销话术

基金营销话术基金营销话术一、基金营销话术1因为它的投资内容不一样啊，你可以查下，你买的基金投向,是不是现在股票涨得主力等等是成正比的.（此问题从客户承受的风险角度回答，基金经理的能力和投资偏好）,先生把您持有的基金代码告诉我,我回去给你查查,留个联系方式。。..。2、客户：去年都跌了,今年还能涨吗?理财经理:首先我不清楚您问的是您的基金跌了，今年还能涨基金能否还能涨回来，首先还是要看您持有的基金类型是否和益。3、客户:以前都赔光了不炒了理财经理:那咱不也得从头再来，从头理财吗？你总需要把工资的一部分拿出来存款吧!可是现在您也只知道银行利率有多少。他们本身就已经知道让客户把钱存在银行无论活期定期的您都不合适,越存越少。根据你现在的情况我建议你最好定投,这可比放在银行合适多了，而且也强制您存款.4、客户：基金套住了，应该怎么办？理财经理：近来被问到得最多的一个问题就是，基金套住了,应该怎么办?该不该割肉，能不能补仓？也许，我们首先应该保持冷静、独立思考、控制风险，谨慎的投资者可适当提高投资于债券基金等低风险产品的比例：其次，学会等待，审时度势、等待良机。市场惨淡的时候更能看出基金管理人的投资能力，如果持有的确定是一只优秀的基金，从中长期看，仍然有投资价值，在目前大盘距离前期高点拦腰一半的情况下，可考虑定投的方式介入：如果手中的基金表现很糟糕，根本经不起市场的检验、业绩垫底、排名靠后、过于激进、换手率很高、大起大落、那么就要坚决赎回,这种基金不值得投资者的与其长相厮守.5、客户：我想买股票，但是平时工作比较忙,也没有时间看，那我只能做长期持有。理财经理：先生，你这样情况更不适合股票投资了，首先你也知道买股票是需要时间看盘的，在长线的股票也是需要时间看的，股票有它自己的语言，你不关注它,就会读不懂它给你的提示，6、客户：你说的很好，我也认同，但是这次我先不买了，下次再说吧，我有你的电话，下次买给你电话.生我很欢迎你的来电话，但你看这样会不会更简单些?我星期三下午一点给你打电话还是觉得星期四上午比较好)7、客户:我觉得还是做股票比较快理财经理:其实股票也好、权证基金也好、它们都不是全部。只是一个你理财的配比。如果你把所有的钱都放在一个理财产品8、客户:现在点位是不是很高，我是不是在等等160030004000是一个道理：有些机会是不允许您错过的。10004000不在于多少点位，在于您要投资的有没有价值,市场价值。我们在这个时间给你推出的理财产品,肯定适合现在投资的产品，不子过吗？当你想到股市会有穿过60009、客户：我现在都在别的地方买基金了，没有钱了理财经理：那你的收益怎么样啊！是你赚到了还是赔了啊。根据赚和赔的情况说不同的话。如果赔了那你就让他转过来（从服务说起）10、客户：我买的基金现在还没有赎回呢?不赚钱，不感兴趣。理财经理：您好或许您的基金没有给你带来很高的利益所以你才不感兴趣,你的基金股赚钱是不是不符合现在行情的投资偏好呢?就好比股票市场不好你投资的正好是股票型的。不仅不赚钱,反而还赔钱。买基金要考虑基金公司的业绩和基金管理人的能力。您留下一个联系方式，有机会我去拜访你.11、客户：我买的基金损失太多了，不想再投资了。理财经理：啊！这样啊,我很了解你的心情，可是你必须想办法说话不腰疼。但你错过了起始车，一旦你打算中途坐车多有危险呀，还想重蹈覆辙吗?你可以再我们营业厅从新开立基金户头，从新选用好基金,在我们专业人士的服务下,你绝对可以获得一个想让你把“财神爷”拒绝门外.12、客户：基金没兴趣理财经理:是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有资理自然的，让我为你解说一下吧,（客户有可能说没时间）我理解,我也老是时间不够用,不过只要三分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题。13、客户:现在的点位买股票赚钱还是买基金赚钱?理财经理：那必须看你的风险承受能力,如果你承受风险能力高的话,可以建议你投资股票，但只是一部分资金。另一部分资金选择基金因为基金的风险性要比股票低,这样的话在股票行情不好的时候，你不会亏损太高。14、客户：买股票好还是买基金好29％的人认为买基金好，29％人认为股票好；43%认为两者都要买。从调查问卷金风险低而且比银行收益高.当然在选择基金的时候要根据自己投资需求来抉择.二，基金定投营销话术（一）营销流程1、首先先收集客户信息，找准目标客户（无大笔闲散资金，确户；月光族）；2（深入挖掘客户的理财需求——养老、子女教育需求等)，分析客户的财务状况及风险属性；3、介绍基金定投法，设客户真正了解基金定投（包括:什么是基金定投？基金定投的优点；与其它投资方式相比的优势。）4、帮助客户克服基金定投投资的误区、树立正确的理财观并为客户规划理财目标；5、根据客户的需求，推介适合的定投基金产品并为客户做好配置（包括：选什么基金？配置多少资金在定投上?何时扣款？定投多久？）；6、与客户保持联系定期监控客户投资执行情况。（二）宣传用语1、远见者有理—-我们不仅关心您的现在更关注您的未来！2、邮储定投,开户有礼化繁为简，省事便捷随时随地，灵活理财按需所求，精选基金礼遇服务，超值特享3、基金定投——精彩人生从此开始4、实现人生理想，从基金定投开始!5、基金定投——小投资，大收获.（三）营销话术（一）大堂引导大堂经理：黄姐，您来了。黄女士：是呀，小李，我来存钱.大堂经理：最近工作忙吗？黄女士：忙得很，大堂经理：昨天给您打电话，您在忙,我就没有多说，我们行最近推出了一款理财产品，这个产品不错，很适合您的!黄女士：是吗?今天正好有空可以看一下。大堂经理：好的,我带你过去，让我们的理财经理详细给您介绍吧.黄女士：好.大堂经理：黄姐，您的皮肤真好，有什么秘诀吗?（带路的过程中夸赞客户）黄女士：哪有秘诀呀，你的皮肤也好。大堂经理：黄姐,有空我们多联系。黄女士：好的，有什么好产品就告诉我一声！大堂经理：黄姐,向您介绍一下，这是我们的理财经理戴小姐。这是我们的老客户黄姐,黄姐今天想了解我们的理财产品。（点评：和顾客拉家常，能拉近我们和顾客的距离，真诚的赞美顾客,有利于谈话氛围更轻松。）（二）产品销售理财经理：黄姐,您好！这是我的名片.很高兴为您服务!我能问您几个简单的问题吗？黄女士:行！理财经理：请问黄姐曾经投资过理财产品吗？黄女士：有啊,以前买过三年的华安金龙。理财经理:请问您觉得您以前投资的产品中最让您满意的地方有哪些？黄女士：收益还行!呢？黄女士：收益高点的产品，其实我投资主要是为了马范疯子，你知道现在的房价特别高，我住的房子比较小，想过个五年在换一个大一点的。理财经理：是呀，现在买房子很贵呀，如果一次付款,压力会很大，所以要提早规划,一般投资是您自己就能决定，还是需要跟家人商量后才能决定呢？黄女士：我自己就能决定，这是我自己的账户。理财经理：看来黄姐是位女强人啊，家中的大事小事都能独当一面.那我想再问一下，您五年后想买多大的房子？这样，我们可以合理的为您推荐理财产品。黄女士：我想买一百平方的，大概要四十万吧.（点评：不要急于卖产品给顾客,要先了解客户的问题，需求和渴望，再提供解决方案)黄女士:买基金啊，我的基金已经赔钱了，你还让我买基金啊。理财经理：您是什么时候买的基金呢?黄女士:我是6000点买的.理财经理：那您觉得在6000点买基金的风险大还是您在3000点买基金的风险大呢?黄女士：那肯定是现在买风险要小一些，但是我还是担心如果买了基金，五年后亏本就会影响买房子.像您这样最适合投资基金定投了,因为每一次所投入的钱不多，顾风险和收益.请问黄姐您打算每月定投两千还是三千呢？黄女士：哦，听起来不错！理财经理：对啊，黄姐,您如果每个月投资两千元的话，我为您搭配的是混合型基金1000,股票型基金600元,债券型基金400元,这个投资组合的年化综合收益率预计在10％左右。黄女士：听起来还可以，那我具体定投什么基金比较好呢？支基金供客户选择，简单说明各基金的特点或优势,让客户自己选择其中的一支,不要代替客户做出选择）黄女士：好，那我就选这支理财经理:黄姐您真有眼光，也谢谢黄姐您对我们的信任，我们一定会为您搭配合适的定投组合,同时，我也要向您说明，基过程，贵在坚持.此外,最好把分红方式改成红利再投资，这样就黄女士：行。卡账号是多少呢？黄女士：……理财经理:黄姐，我已经为您办好了，请您在这儿签字确认。(四）营销金句1、客户：我想了解一下这个，您能帮我介绍一下吗？客户经理：XX（小姐)您好，我得恭喜您，您能在基金市场不太好的情况下,发现基金定投这么好的投资方式。首先我简单跟您介绍一下,基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务，约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家3-—5方发达国家以往的经验，基金定投只要您能坚持就能获得很高的收益呢。2、客户：我要考虑一下.（小姐），我明白您的意思，对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎.其实，基金定投只是在我们国内出现时间不长但是在其他发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很高的收早开始基金投资的人都赚了很多，2006年开始投资基金的人,20072007103、客户:我现在投资定投得要多少钱呢？（并不需要占用您很多资金，您每个月只需要投资100元、200元、500可以帮您做一个很好的投资，等到3、5年之后这些钱也是一笔不小的财富呢。4、客户:这很麻烦吧，再说我也不懂我怎么办啊？当客户说这很麻烦吧，再说我也不懂我怎么办啊?就说明客户已经有些动摇了，这时我们应该怎么说呢？理财经理：XX（小姐),其实这非常简单，您只要挑选好帮您办好的,而且以后如果您有任何问题您都可以到我们的网点，网点的理财经理都会给您提供帮助的.5、客户：那我应该挑选什么样的基金呢？买的决定了,此时我们距胜利也只有一步之遥了!（咬紧牙关一定要把他拿下)理财经理：XX先生（小姐），您放心，在这点上我们理财经理会给您提供帮助的，不知道您现在收入怎么样呢?需要负担根据需要客户票型基金。)在选择基金定投时我建议最好选择基金规模大的基金,另外我您还应该看一下基金公司规模，因为基金定投需要较长的时间,因此如果选择基金规模小或者公司规模小的基金那就有可能会出现基金清盘,公司破产的危险，另外建议您可以选择部做个转换。6、客户：如果我要是不想再投或者需要用钱怎么办呢？当客户询问这一问题,我们需要给客户最好的答复，因为只有打消客户一切顾虑客户才能放心购买.（接到柜台办理基金定投暂停业务，我们就会帮您停止了,另外如7、客户：现在股票这么不好，我还好多都被套着呢？理财经理：XX先生（小姐)，看来您是一个行家啊,对基金这些金融投资了解得挺透的，不过不知道您对心理学有没有研究，我有一个朋友正好是个心里医生前两天我们聊天，他跟我说一句话我觉得真的挺好的，他说：“当所以人都说买股票赚钱时你就考虑是不是该赔钱了"反过来说，当所有人都说股票赔钱时也就600030008、……此时如果客户还坚持不买，那他应该基本不想买了，而此时如果客户已经决定买那就需要我们再接再厉把所有业务进行打包销售.理财经理：XX先生(