组织与管理原则讲义课件

组织与管理原则讲义二、用兵之策——《孙子兵法》（一）兵以利动（二）分析态势（三）先谋后战（四）避实击虚（五）不战而屈人之兵二、用兵之策——《孙子兵法》（一）兵以利动三、经营之道：计然之策计然之策包括“待乏原则”和“积著之理”“待乏原则”——经营的货物在预测的基础之上，预先收储以待时机，以“卖缺”，强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图。“积著之理”——论述的是盈利的技巧：价高是赶快出手，价低时要大胆买进。则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。三、经营之道：计然之策计然之策包括“待乏原则”和“积著之理”计然之策为范蠡所提出范蠡的后半生急流勇退，甘愿弃官经商，“三致千金”，富甲天下。总结经商的经验，提出了计然之策。计然之策为范蠡所提出范蠡的后半生急流勇退，甘愿弃一、组织文化的涵义二、组织文化的结构三、组织文化的功能第四节组织文化一、组织文化的涵义第四节组织文化一、组织文化的涵义从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。一、组织文化的涵义从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造二、组织文化的结构

物质文化

制度文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。三个层次之间的关系二、组织文化的结构精神精神文化层决定了制度文化层和物质文化层第一节环境分析与问题界定第二节决策第三节计划职能实务第三讲计划职能第一节环境分析与问题界定第三讲计划职能为什么要做工作计划?第三讲计划职能为什么要做工作计划?第三讲计划职能一、计划职能概述二、环境分析方法第一节环境分析与问题界定一、计划职能概述第一节环境分析与问题界定一、计划职能概述（一）计划职能涵义（二）计划职能的基本程序一、计划职能概述（一）计划职能涵义（一）计划职能涵义1．计划职能的涵义(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程;(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。2．计划职能的地位计划职能在管理各项职能中的地位集中体现在首位性上。（一）计划职能涵义1．计划职能的涵义3、计划职能的重要性主要表现为4个方面：(1)是实施管理活动的依据。(2)可有效规避风险，减少损失。(3)有利于在明确的目标下统一员工思想行动。(4)有利于合理配置资源，取得最佳经济效益。（一）计划职能涵义3、计划职能的重要性主要表现为4个方面：（一）计划职能涵义（二）计划职能的基本程序（二）计划职能的基本程序二、环境分析方法（一）SWOT分析方法在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中的机会(environmentalopportunities)和威胁(threats)进行分析与确定。1、SWOT分析方法的基本步骤2、SWOT分析表二、环境分析方法（一）SWOT分析方法请用SWOT分析对摩登百货登陆广州中泰广场的战略定位予以研究并给出相应的结论。请用SWOT分析对摩登百货登陆广州中泰广场的战略定摩登百货登陆广州中泰广场的SWOT分析一家之言摩登百货登陆广州中泰广场的SWOT分析一家之言二、环境分析方法（二）产业环境的分析模型——五力分析法二、环境分析方法（二）产业环境的分析模型——五力分析法分析的问题：1．乔森家具公司的市场经营情况怎么样？2．乔森家具公司内部存在哪些问题？3．你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯的分歧？4．你能为解决这一问题提出建议吗？乔森家具公司五年目标案例分析乔森家具公司五年目标案例分析乔森家具公司案例分析一家之言乔森家具公司案例分析一家之言您是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明是否2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的是否3．我一直都是用台历或约会簿作为辅助是否4．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动是否5．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类是否6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期是否7．我经常征求别人的意见和建议是否8．我想所有的问题都应当立刻得到解决是否自我评估您是一个称职的计划人员吗？自我评估供您参考根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”。

您的答案呢？供您参考根据问卷设计者的观点，优秀的计划人一、决策及分类二、决策程序三、定性决策方法四、定量决策方法

第二节决策一、决策及分类第二节决策一、决策及分类（一）决策的涵义与重要性

（二）决策的类型

一、决策及分类（一）决策的涵义与重要性引子何谓决策？引子何谓决策？（一）决策的涵义与重要性1．决策的涵义决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。2．决策的重要性(1)决策是计划职能的核心。(2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的生存与发展。（一）决策的涵义与重要性1．决策的涵义（二）决策的类型按决策的作用范围划分按决策的时间划分按照制定决策的层次划分按决策的重复程度划分按决策的时态划分按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度划分（二）决策的类型按决策的作用范围划分二、决策程序由于决策所要解决的问题复杂多样，决策的程序也不尽相同，但一般都遵循一些基本程序。1．调查与分析2．设计备选方案3．选择决策方案4．审查与反馈二、决策程序由于决策所要解决的问题复杂多样，决策的程序也不决策的程序设计备选方案调查与分析选择方案审查与反馈决策的程序设计调查选择审查三、定性决策方法（一）决策的“硬”方法与“软”方法1．决策“硬”方法。2．决策“软”方法。（二）定性决策方法1．畅谈会法，又称头脑风暴法。2．征询法。3．提喻法。4．方案前提分析法。三、定性决策方法（一）决策的“硬”方法与“软”方法四、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）风险决策方法四、定量决策方法（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法0

Q成本·销售额

盈利

总成本

销售额图3.6盈亏平衡分析基本模型图

盈亏平衡点产量(销量)法（一）确定型决策方法0Q成本·销售额盈利总成本销售盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定成本；P为产品价格；V为单位变动成本。要获得一定的目标利润B时，其公式为：盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据例题某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?

例题某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?（二）风险决策方法

——决策树法决策树法的涵义借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。决策树分析法的基本步骤：(1)从左向右画出决策树图形。(2)计算各种状态下的期望值。(3)选择最佳方案。（二）风险决策方法

——决策树法决策树法决策树法决策树法的基本模型例题决策树法决策树法的基本模型例题组织与管理原则讲义一、目标制定二、计划编制(一)计划的内容与方法（二）计划文书的构成（三）计划书的构成样例第四节计划职能实务一、目标制定第四节计划职能实务一、目标制定

目标与目标体系目标含义。目标体系。目标制定制定目标的原则。制定目标的依据。制定目标的程序。一、目标制定目标与目标体系组织与管理原则讲义二、计划编制

(一)计划的内容与方法（二）计划文书的构成（三）计划书的构成样例二、计划编制(一)计划的内容与方法（一）计划的内容与方法1、计划的内容2、计划的方法

（一）计划的内容与方法1、计划的内容1、计划的内容

（1）内外环境分析；（2）未来行动的目标；（3）未来活动的工作方案，包括活动内容、要求、途径、措施等；（4）资源配置方案，包括执行人、资金保证、物资配备、完成时限等。

1、计划的内容（1）内外环境分析；2、计划的方法（1）滚动计划法（2）因素分析法首先，要找出影响计划指标的各种因素；然后，在一定假设条件下，根据企业的实际经济资料进行计算。2、计划的方法（1）滚动计划法（二）计划文书的构成1、企业计划书基本框架模式2、企业计划书的问题框架模式（二）计划文书的构成1、企业计划书基本框架模式1、企业计划书基本框架模式外部环境内部环境环境分析目标行动方案资源配置实施计划1、企业计划书基本框架模式外部环境内部环境环境分析目标行动2、企业计划书的问题框架模式问题分析与界定条件分析对策与措施实施计划目标主观条件客观条件2、企业计划书的问题框架模式问题分析与界定条件分析对策与措(三)计划书的构成样例

1、新商品计划书2、进入市场计划书3、促销活动计划书（店内促销）

4、会议计划书4、“太阳红”饮食店商业环境调查计划书(三)计划书的构成样例1、新商品计划书自由讨论和回答问题自由讨论和回答问题组织与管理原则讲义组织与管理原则讲义二、用兵之策——《孙子兵法》（一）兵以利动（二）分析态势（三）先谋后战（四）避实击虚（五）不战而屈人之兵二、用兵之策——《孙子兵法》（一）兵以利动三、经营之道：计然之策计然之策包括“待乏原则”和“积著之理”“待乏原则”——经营的货物在预测的基础之上，预先收储以待时机，以“卖缺”，强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图。“积著之理”——论述的是盈利的技巧：价高是赶快出手，价低时要大胆买进。则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。三、经营之道：计然之策计然之策包括“待乏原则”和“积著之理”计然之策为范蠡所提出范蠡的后半生急流勇退，甘愿弃官经商，“三致千金”，富甲天下。总结经商的经验，提出了计然之策。计然之策为范蠡所提出范蠡的后半生急流勇退，甘愿弃一、组织文化的涵义二、组织文化的结构三、组织文化的功能第四节组织文化一、组织文化的涵义第四节组织文化一、组织文化的涵义从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。一、组织文化的涵义从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造二、组织文化的结构

物质文化

制度文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。三个层次之间的关系二、组织文化的结构精神精神文化层决定了制度文化层和物质文化层第一节环境分析与问题界定第二节决策第三节计划职能实务第三讲计划职能第一节环境分析与问题界定第三讲计划职能为什么要做工作计划?第三讲计划职能为什么要做工作计划?第三讲计划职能一、计划职能概述二、环境分析方法第一节环境分析与问题界定一、计划职能概述第一节环境分析与问题界定一、计划职能概述（一）计划职能涵义（二）计划职能的基本程序一、计划职能概述（一）计划职能涵义（一）计划职能涵义1．计划职能的涵义(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程;(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。2．计划职能的地位计划职能在管理各项职能中的地位集中体现在首位性上。（一）计划职能涵义1．计划职能的涵义3、计划职能的重要性主要表现为4个方面：(1)是实施管理活动的依据。(2)可有效规避风险，减少损失。(3)有利于在明确的目标下统一员工思想行动。(4)有利于合理配置资源，取得最佳经济效益。（一）计划职能涵义3、计划职能的重要性主要表现为4个方面：（一）计划职能涵义（二）计划职能的基本程序（二）计划职能的基本程序二、环境分析方法（一）SWOT分析方法在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中的机会(environmentalopportunities)和威胁(threats)进行分析与确定。1、SWOT分析方法的基本步骤2、SWOT分析表二、环境分析方法（一）SWOT分析方法请用SWOT分析对摩登百货登陆广州中泰广场的战略定位予以研究并给出相应的结论。请用SWOT分析对摩登百货登陆广州中泰广场的战略定摩登百货登陆广州中泰广场的SWOT分析一家之言摩登百货登陆广州中泰广场的SWOT分析一家之言二、环境分析方法（二）产业环境的分析模型——五力分析法二、环境分析方法（二）产业环境的分析模型——五力分析法分析的问题：1．乔森家具公司的市场经营情况怎么样？2．乔森家具公司内部存在哪些问题？3．你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯的分歧？4．你能为解决这一问题提出建议吗？乔森家具公司五年目标案例分析乔森家具公司五年目标案例分析乔森家具公司案例分析一家之言乔森家具公司案例分析一家之言您是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明是否2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的是否3．我一直都是用台历或约会簿作为辅助是否4．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动是否5．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类是否6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期是否7．我经常征求别人的意见和建议是否8．我想所有的问题都应当立刻得到解决是否自我评估您是一个称职的计划人员吗？自我评估供您参考根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”。

您的答案呢？供您参考根据问卷设计者的观点，优秀的计划人一、决策及分类二、决策程序三、定性决策方法四、定量决策方法

第二节决策一、决策及分类第二节决策一、决策及分类（一）决策的涵义与重要性

（二）决策的类型

一、决策及分类（一）决策的涵义与重要性引子何谓决策？引子何谓决策？（一）决策的涵义与重要性1．决策的涵义决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。2．决策的重要性(1)决策是计划职能的核心。(2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的生存与发展。（一）决策的涵义与重要性1．决策的涵义（二）决策的类型按决策的作用范围划分按决策的时间划分按照制定决策的层次划分按决策的重复程度划分按决策的时态划分按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度划分（二）决策的类型按决策的作用范围划分二、决策程序由于决策所要解决的问题复杂多样，决策的程序也不尽相同，但一般都遵循一些基本程序。1．调查与分析2．设计备选方案3．选择决策方案4．审查与反馈二、决策程序由于决策所要解决的问题复杂多样，决策的程序也不决策的程序设计备选方案调查与分析选择方案审查与反馈决策的程序设计调查选择审查三、定性决策方法（一）决策的“硬”方法与“软”方法1．决策“硬”方法。2．决策“软”方法。（二）定性决策方法1．畅谈会法，又称头脑风暴法。2．征询法。3．提喻法。4．方案前提分析法。三、定性决策方法（一）决策的“硬”方法与“软”方法四、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）风险决策方法四、定量决策方法（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法0

Q成本·销售额

盈利

总成本

销售额图3.6盈亏平衡分析基本模型图

盈亏平衡点产量(销量)法（一）确定型决策方法0Q成本·销售额盈利总成本销售盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定成本；P为产品价格；V为单位变动成本。要获得一定的目标利润B时，其公式为：盈亏平衡点产量(销量)法公式即以盈亏平衡点产量或销量作为依据例题某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?

例题某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?（二）风险决策方法

——决策树法决策树法的涵义借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。决策树分析法的基本步骤：(1)从左向右画出决策树图形。(2)计算各种状态下的期望值。(3)选择最佳方案。（二）风险决策方法

——决策树法决策树法决策树法决策树法的基本模型例题决策树法决策树法的基本模型例题组织与管理原则讲义一、目标制定二、计划编制(一)计划的内容与方