华为的战略管理

华为的战略管理

案例分析程晓美、杨心怡、梅梦圆、叶坷、朱燕、周园玲华为技术有限公司

华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。总裁任正非，董事长孙亚芳。华为技术有限公司目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

2009年华为全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿美元），同比增长19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，华为已经成功跻身全球第三大设备商。根据美国《财富》杂志公布的数据，华为2009年的销售额达218.21亿美元（1491亿元人民币），净利润达26.72亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。

华为如何通过战略调整来实现逆势增长？

华为的逆势增长，是其长期以来规范管理、改造流程、塑造企业文化和追求全球化发展的结果：一、管理体系二、流程重整三、企业文化四、战略管控规范管理体系与流程重整在华为公司不断成长的过程中，进行了一系列管理变革，逐步与国际接轨。华为同IBM、HayGroup、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革，引进业界最佳实践，建立了基于IT的管理体系。经过多年的实践，华为逐渐实现了全流程的一流运作和管理，保持了公司规模、经营效益及能力建设的均衡发展。华为以市场管理、集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)和客户关系管理（CRM）为主干流程，辅以财务、人力资源（HAY）等变革项目，全面展开公司业务流程变革，引入业界实用的最佳实践，并建设了支撑这种运作的完整IT架构。塑造企业文化核心价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作、聚焦、创新、稳健、和谐愿景：丰富人们的沟通和生活。使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。战略：以客户为中心。《华为基本法》：在《基本法》中，对基本的价值观和共同的远景作了清晰而系统的演绎。华为的战略管控国际化战略：“农村包围城市”、在电信业的冬天崛起屡败屡战的坚持、快速响应客户需求国际化战略搭船出海，全球合资：为了在国际市场上获得更多的机会，华为采取“搭船出海”的策略，积极参与国际主流标准的制定，在全球化竞争中逐渐变被动为主动。华为目前已加入了91个国际标准组织，并在这些标准组织中担任100多个职位。通过了欧洲发达国家运营商的严格认证，已达到其主要供应商的要求，赢得了欧洲市场的拓展。化危为机，进一步拓展发达国家市场：华为原计划暂缓在北美市场拓展，因为这一成熟市场难以渗透，但金融危机时期是突破良机，华为已持有美国移动运营商LeapWireless的合同，在过去18个月中，公司在美国的雇员数量也已从200增至500人，公司还聘请大量美国本土员工充实领导阶层。华为的战略管控客户战略：不卖最贵，只卖最好、客户需要什么就做什么为客户融资、迅速回应客户需求使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值为客户服务是华为存在的惟一理由；客户需求是华为发展的原动力。

质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。华为的战略管控创新战略：创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创新华为的战略管管控创新战略：扭转开发观念念上的误、站站在巨人的肩肩膀上内部共享资源源的创新、专专利交叉许可可直接购买技术术、合作开发发华为的战略管管控技术战略：持之以恒的战战略研发投入入要走技术独立立的路反驳“唯技术术论”巨资投入研发发，确保增强强企业核心竞竞争力：华为走在了了我国企业的的前列，其多多年在研发人人员和资金的的巨额投入，，和对知识产产权的高度重重视，使企业业获得了丰硕硕的成果。即即使在金融危危机时，仍保保持对核心竞竞争力的投入入。决策权前置，，让听得见炮炮声的人来决决策：提出将指挥所所放到听得到到炮响的地方方去，把决策策权根据授权权规则授给一一线团队，后后方起保障作作用。以需求求确定目的，，以目的驱使使保证，一切切为前线着想想，从而精简简不必要的流流程，精简不不必要的人员员，提高运行行效率，为生生存下去打好好基础。技术战略华为一直贯彻彻“领先半步步策略”：避免研发人员员只追求技术术的新颖、先先进而缺乏市市场敏感，华华为一直坚持持研发战略要要从“技术驱驱动”转变为为“市场驱动动”，规定每每年必须有几几百个研发人人员转做市场场，同时有一一定比例的市市场人员转做做研发。与此此同时，华为为探索以项目目为中心的团团队运作模式式。华为的的战略略管控控融资战战略：：融资渠渠道、、内部部职工工银行行、参参股合合作砍掉非非强项项业务务、不不差钱钱，不不上市市华为的的战略略管控控华为公公司层层所采采用的的战略略1全球运运营华为实实施全全球化化经营营的战战略。。华为为的产产品与与解决决方案案已经经应用用于全全球100多个国国家和和地区区，服服务全全球超超过10亿用户户。国国际市市场已已成为为华为为销售售的主主要来来源。。2006年，5%的销售售额都都来自自海外外市场场。经经过10多年的的努力力拓展展，华华为已已经初初步成成长为为一个个全球球化公公司。。目前前，在在海外外设立立了8个地区区部，，100多个分分支机机构，，这使使华为为可以以更加加贴近近客户户，倾倾听客客户需需求并并快速速响应应。华为在在美国国、印印度、、瑞典典、俄俄罗斯斯及中中国等等地设设立了了12个研究究所，，每个个研发发中心心的研研究侧侧重点点及方方向不不同。。采用用国际际化的的全球球同步步研发发体系系，聚聚集全全球的的技术术、经经验和和人才才来进进行产产品研研究开开发，，使华华为的的产品品一上上市，，技术术就与与全球球同步步。华为还还在海海外设设立了了28个区域域培训训中心心，为为当地地培养养技术术人员员，并并大力力推行行员工工的本本地化化。全全球范范围内内的本本地化化经营营，不不仅加加深了了华为为对当当地市市场的的了解解，也也为所所在国国家和和地区区的社社会经经济发发展作作出了了贡献献。华为公司层所所采用的战略略2研究开发华为持续提升升围绕客户需需求进行创新新的能力，长长期坚持不少少于销售收入入10%的研发投入，，并坚持将研研发投入的10%用于预研，对对新技术、新新领域进行持持续不断的研研究和跟踪。。目前，华为为在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技术和新新应用领域，，都已经成功功推出了解决决方案。华为主动应对对未来网络融融合和业务转转型的趋势，，从业务与应应用层、核心心层、承载层层、接入层到到终端，提供供全网端到端端的解决方案案，全面构筑筑面向未来网网络融合的独独特优势。华为在瑞典斯斯德哥尔摩、、美国达拉斯斯及硅谷、印印度班加罗尔尔、俄罗斯莫莫斯科，以及及中国的深圳圳、上海、北北京、南京、、西安、成都都和武汉等地地设立了研发发机构，通过过跨文化团队队合作，实施施全球异步研研发战略。印印度所、南京京所、中央软软件部和上海海研究所通过过CMM5级国际认证，，表明华为的的软件过程管管理与质量控控制已达到业业界先进水平平。华为公司层所所采用的战略略3标准与专利华为加入了ITU、3GPP、IEEE、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN和DSLF等七十个国际际标准组织。。2006年，华为向这这些组织提交交文稿2900多篇。华为担担任ITU-TSG11组副主席、3GPPSA5主席、RAN2/CT1副主席、3GPP2TSG-CWG2/WG3副主席、TSG-AWG2副主席、ITU-RWP8F技术组主席、、OMAGS/DM/MCC/POC副主席、IEEECaGBoard成员员等等职职位位。。华华为为持持之之以以恒恒对对标标准准和和专专利利进进行行投投入入，，掌掌握握未未来来技技术术的的制制高高点点。。在在3GPP基础础专专利利中中，，华华为为占占7%，居居全全球球第第五五。。截截至至2006年12月31日，，华华为为公公司司：：z申请请专专利利：：19187z已授授权权专专利利：：2742华为为业业务务层层所所采采用用的的战战略略华为为公公司司的的核核心心价价值值观观蕴蕴涵涵着着华华为为公公司司的的愿愿景景、、使使命命和和战战略略。。华华为为公公司司的的愿愿景景是是丰丰富富人人们们的的沟沟通通和和生生活活。。使使命命是是聚聚焦焦客客户户关关注注的的挑挑战战和和压压力力，，提提供供有有竞竞争争力力的的通通信信解解决决方方案案和和服服务务，，持持续续为为客客户户创创造造最最大大价价值值。。战战略略是是四四个个方方面面：：(1)为客客户户服服务务是是华华为为存存在在的的惟惟一一理理由由；；客客户户需需求求是是华华为为发发展展的的原原动动力力。。(2)质量量好好、、服服务务好好、、运运作作成成本本低低，，优优先先满满足足客客户户需需求求，，提提升升客客户户竞竞争争力力和和盈盈利利能能力力。。(3)持续续管管理理变变革革，，实实现现高高效效的的流流程程化化运运作作，，确确保保端端到到端端的的优优质质交交付付。。(4)与友友商商共共同同发发展展，，既既是是竞竞争争对对手手，，也也是是合合作作伙伙伴伴，，共共同同创创造造良良好好的的生生存存空空间间，，共共享享价价值值链链的的利利益益。。华为为的的竞竞争争对对手手和和竞竞争争优优势势竞争争对对手手：：爱爱立立信信、、摩摩托托罗罗拉拉、、诺诺基基亚亚、、大大唐唐、、中中兴兴、、飞飞利利浦浦、、国国外外厂厂家家等等竞争争优优势势：：1、市市场场资资源源：覆盖盖全全国国的的营营销销网网络络，，华为为营营销销能能力力很很强强。。采取取直直销销模模式式深深入入最最底底层层，，从从中中央央、、省省局局、、市市局局到到地地方方局局，，华华为为都都有有销销售售渗渗透透。。营营销销队队伍伍结结构构多多元元化化：：括括技技术术人人员员、、销销售售人人员员、、法法律律人人员员等等，，并并以以整整体体的的形形象象出出现现。。注注重重研研究究现现有有和和潜潜在在客客户户的的背背景景资资料料，，包包括括：：个个人人性性格格、、技技术术背背景景等等，，以以便便更更好好地地沟沟通通和和贴贴近近客客户户。。独特特的的品品牌牌经经营营和和专专一一的的产产业业发发展展使使华华为为的的竞竞争争优优势势更更为为集集中中。。华为的的竞争争优势势2、技术及及产品品：产品技技术及及性能能国内内领先先、产产品多多元化化格局局已形形成。。华为公公司现现有研研发人人员6000多人，，是国国内最最具有有研发发力量量的公公司。。公司司对研研发的的基本本原则则是：：客户户导向向、压压强原原则；；重视核核心技技术的的自主主知识识产权权；按按不低低于销销售额额10%的比例例投入入研发发经费费；围绕绕技术术多元元化；；在设设计中中构建建质量量、成成本和和服务务的优优势。。目前前，公公司正正从单单中心心研发发基地地向多多中心心研发发基地地发展展。除除了深深圳，，公司司还在在北京京、上上海、、南京京、杭杭州、、合肥肥等地地设立立研发发中心心。在海外外，设设有印印度软软件开开发基基地和和美国国的研研究中中心。公司的的核心心技术术强调调自主主开发发，而而非核核心技技术通通过引引进或或联合合开发发。华为与国外外许多公司司结成技术术联盟，目目前已与朗朗迅、CISCO等世界著名名企业建立立联合研发发机构。华为的竞争争优势3、财务资源源：可观的的资产规模模,盈利多华为的竞争争优势4、东方的管管理文化理理念与西文文的管理流流程架构的的完美结合合。5、华为对自自有资源的的利用的高高效。6、敏锐的市市场嗅觉和和对行业发发展趋势的的有效把握握。7、对中国廉廉价劳动力力潜力的最最大挖掘和和对劳动力力价值的独独特理解，，使华为的的劳动力优优势不仅体体现在价格格上，更多多地体现在在能力上。。8、成功的国国际化战略略为华为的的发展拓宽宽了视野，，提供了发发展的动力力。华为的SWOT分析企业内部因素企业外部环境优势（S）1、体制和机机制、专利利2、营销能力力3、产品开发发能力4、制造能力力5、领导优秀秀弱点（W）1、宣传力度度不足2、领导个人人色彩浓烈烈3、财务资源源4、历史影响响不好机会（O）1、通信业的的快速发展展，3G市场商机无无限2、外国电信信巨头未形形成垄断局面SO战略1、大力开拓拓市场（S1、S2、01、02)2、开发新产产品、提升升技术水平（S3、01）WO战略1、培养优秀秀销售管理理人才（W2、O1、O2）2、培养海外外销售渠道道（W1、O1、O2）威胁（T）1、同跨国公公司的竞争争越来越激烈2、移动业务资资费降低3、贸易歧视视、技术标标准等软性壁垒的的风险4．国内电信信市场的开开放ST战略1．提高设备备技术含量量和服务水平（S3、T1、T2）2．加强与政政府相关部部门合作，充分利利用政治带带动经济(S5、T3)3跨国合作(S3、T4)WT战略1、裁剪不合合适员工(W3、T1)2、组织织与国国外的的交流流，提提高知名度度（W1、T1、T3）3、参与国国外企企业经经营，，双方共同同生产产产品品(W3、T1、T3)华为今今后战战略制制定及及原因因一、继续维维持或或增加加投入入研发发的资资金和和人才才，确确保增增强企企业的的核心心竞争争力。。像美国国优秀秀企业业一样样，虽虽然在在公司司经历历不景景气的的阶段段期间间，却却不曾曾在研研发投投入上上放松松。华华为走走在我我国企企业的的前列列的一一个重重要因因素就就是其其多年年在研研发人人员和和资金金的巨巨额投投入，，对知知识产产权的的高度度重视视的结结果。。二、继续坚坚定决决策权权前置置的机机制。。这跟““领先先半步步策略略”相相似。。领先先半步步策略略是为为了避避免研研发人人员对对市场场的敏敏感度度不强强而研研发一一些并并不能能十分分适应应市场场的产产品，，华为为坚持持“市市场驱驱动””为主主的研研发战战略，，探索索以项项目为为中心心的团团队运运作模模式，，确保保产品品满足足市场场的需需要。。与此此同时时，决决策权权前置置将决决策权权转给给能立立即发发现目目标和和机会会的前前线，，即最最接近近市场场的一一线。。从过过去的的“推推”的的机制制转变变为““拉””的机机制。。华为今今后战战略制制定及及原因因三、应应继续续推动动进入入国际际市场场的步步伐并并化被被动为为主动动拥有有自己己独立立的品品牌得得到国国际市市场的的信任任。目前华为是是我国优秀秀企业国际际化道路领领先的精英英，华为采采取“搭船船出海”的的策略，加加入多个国国际标准化化组织，在在国际化竞竞争中逐步步转被动为为主动，并并成功赢得得欧洲市场场的拓展。。这些正表表明了华为为在国际市市场上的竞竞争力慢慢慢增强的趋趋势。应继继续加强自自身品牌在在国际上的的影响力，，化海外合合资品牌为为独立品牌牌。四、基于客客户需求持持续创新。。帮助客户满满足用户对对多样化终终端的需求求。加大创创新力度，，拓展市场场销售。华为今后战战略制定及及原因五、制定人人才吸收战战略：目前华为为正大力扩扩展海外市市场，其第第一要素即即人才需求求，华为为为增强其国国际竞争力力必吸收更更多的高端端技术人员员或管理人人员或销售售人员等人人才。同时时注重国内内技术的研研究和开发发，吸收更更多的创新新技术人才才等。Thankyou9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:59:4403:59:4403:5912/21/20223:59:44AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:59:4403:59Dec-2221-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。03:59:4403:59:4403:59Wednesday,December21,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:59:4403:59:44December21,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。21十二二月20223:59:44上上午03:59:4412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:59上午午12月-2203:59December21,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/213:59:4403:59:4421December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:59:44上上午3:59上上午午03:59:4412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:59:4403:59:4403:5912/21/20223:59:44AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:59:4403:59Dec-2221-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。03:59:4403:59:4403:59Wednesday,December21,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:59:4403:59:44December21,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。21十十二二月20223:59:44上上午03:59:4412月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月223:59上午午12月-22