涉外礼仪-社交礼仪-求职职场-实用文档课件

涉外礼仪及习俗文化涉外礼仪及习俗文化1

美国总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美国习俗，称呼韩国总统金泳三的夫人为“金夫人”，成了国际笑料，因为在韩国，女性婚后是保留本姓氏的。在国宴上，克林顿要发表演说前，突然叫翻译走近他身旁，站在他本人和坐着的金泳三之间，是又一次失礼，因为在韩国，任何人站在两国元首之间都被认为是一种侮辱。美国总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美2一、注意外事结交的国际通则（见书343-359）二、中外礼仪施行中应注意的问题1、把握中西礼仪的文化差异家族为本与个人为本注重人情与讲求务实重视身份与追求平等谦恭含蓄与情感外露

崇尚礼仪与法律至上一、注意外事结交的国际通则（见书343-359）1、把握中西3东方文化崇尚集体和团体精神，人们的倚赖性较强。中国人讲究修身、齐家、治国、平天下，人品是至关重要的，而这种人品是建立在关心国家，热爱集体，家庭和睦，人际关系和谐的基础之上。如果只考虑个人的利益，你的人品则会大大的打折扣。而国是家的放大，比如“家天下”，所以，所有的人际关系最终可以归结为家族关系，而又由家族关系衍生出人伦亲情，催生出许多道德伦理规范。比如：忠于国家、孝敬长辈、重视亲情、关爱他人。西方社会，个人本位的观念占主导地位，他们崇尚个人自由，不愿受到来自政府，教会或其他组织的干涉，喜欢我行我素。

家族为本与个人为本东方文化崇尚集体和团体精神，人们的倚赖性较强。中国人讲4注重人情与讲求务实主要讲“义利”关系问题。一般来说，西方人重利轻义，东方人重义轻利或义利兼顾。

由于中国人十分重视人伦亲情，中国实际上是一个人情的社会。中国人一向把情义摆在利益之上，“君子喻于义，小人喻于利”成了中国妇孺皆知、代代相传的道德信条。每逢节庆，亲友之间总要走动走动，相互致意问候。如果遇到天灾人祸，亲友之间也常常相互支持和周济。同样，“一人得道，鸡犬升天”也是必然的了。西方人办事、交际都讲究功利和实际效益。各人在法律允许的范围内追求自身的利益，决不认为是不道德的，而对别人侵害自己利益的行为也决不姑息。注重人情与讲求务实主要讲“义利”关系问题。一般来说，5

重视身份与追求平等

中国的礼仪历来就强调一个“份”字。“贵贱有等，长幼有序，贫富轻重皆有称”是中国古人追求的一种理想的社会境界。

西方社会的阶级、阶层的对立和差别是客观存在的，不同身份的人有着不同的社交圈子。但是，在日常交际生活中，每个人都很重视自己的尊严，不喜欢打听对方的身份，一些带有浓重等级色彩的礼仪形式已越来越不受人欢迎。相反，像自助餐、鸡尾酒会这样一些不讲等级身份的交际形式却日益流行起来。西方人追求平等的一个突出表现是，妇女在交际生活中受到了人们的普遍尊重。“女士优先”是西方交际中的原则之一重视身份与追求平等中国的礼仪历来就强调一个“份”6

谦恭含蓄与情感外露中国人一向视谦虚为一种美德，“满招损，谦受益”被视为千古不变的规律。“动于心，发于情，止于礼仪”被视为有良好道德修养的表现。多数西方人则与此相反，他们不喜欢过分的谦虚，也不提倡过分客套，不认同自谦、自贬。它们往往有一说一，决不害怕“锋芒外露”，“东方式的谦虚”在他们看来不是虚伪就是无能。同时，他们大都性格豪爽，感情热烈，拥抱礼、亲吻礼、吻手礼这些礼仪形式，都淋漓尽致地表现了他们民族的性格特征和文化心理。谦恭含蓄与情感外露中国人一向视谦虚为一种美德，“满招7

崇尚礼仪与法律至上在中国历史上，礼仪的政治作用往往被提到了无以复加的高度。儒家的德主刑辅、先德后刑的礼治主义，长期受到了统治阶级的青睐。因此，礼仪往往被摆在了法律之上，或者说礼仪已经包含了法的成分，这使得中国成了一个举世公认的“礼仪之邦”。西方人虽然也重视礼仪的社会功能，但更强调法律的作用。特别是资产阶级在其革命的时期就把建立法制社会作为自己政治活动的重要目标。西方国家，法制观念远较礼仪观念更为深入人心，这是西方文明的一个重要特点。崇尚礼仪与法律至上在中国历史上，礼仪的政治作用82、遵行入乡随俗的常规做法入境问俗客随主便主遂客意求同存异2、遵行入乡随俗的常规做法93、根据相互交往的具体情况运用礼仪

针对具体交往对象以及关系。注意文化背景的差异及制约。考虑社交场合与事件的大小。3、根据相互交往的具体情况运用礼仪10三、东西方礼仪文化比较中国的礼节与西方的礼节有时差别很大。

如果你想同西方人相处和谐，了解西方的礼节是非常重要的。

三、东西方礼仪文化比较中国的礼节与西方的礼节有时差11

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使是不认识。打招呼的目的，并不是为了要跟你有进一步的交往，只是一种生活礼仪形式。其实不论任何人，面对有人微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，很自然会打招呼响应。因此，在西方国家旅游的时候，如果迎面而来的人对我们说哈啰，别露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理唷！那可是非常失礼的。

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使12

对方跟你说「Howdoyoudo?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine,Thankyou.Andyou?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「Howdoyoudo?」就够了。如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello!」，其实相当于我们的「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Goodmorning」，「Goodafternoon」或「Goodevening」，同样问候就可以了。对方跟你说「Howdoyoudo?」就13你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。你可以说；“早上好，蒙克里夫先生”或“你好，富兰克林”。

有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方却不被采用。如果你问候一个西方人说“你上哪儿去?”（Whereareyougoing?）或说“你去哪儿啦？”（Wherehaveyoubeen?）他会想你在打听他的私事，实在是太失礼了。

而如果你说："你吃过了吗？"（Haveyouhadyourdinner?），他可能会认为你想邀请他与你共同进餐。因此，和西方人相处时，你最好使用西方通常的问候方式。

你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。14

学会说谢谢

"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方比在中国用得要更加频繁得多。任何人替你做了一些事，不管事情多小，也不管他是你的上司还是佣人，你都应该说："谢谢你"。

你讲话完毕以后，千万不要向听众致谢。不要说："谢谢你们"，"我谢谢你们"，或"多谢你们注意听我讲话"等。讲话完毕时，略微欠欠身就够了，不必要多讲什么。

当你给别人传递点东西或替人做些小事情而别人谢你时，你不必说什么，只须笑一笑或点点头就够了。学会说谢谢"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方15

如何接受邀请当你受到邀请时，你必须立即作复，明确地说明你究竟能不能接受这次邀请。如果对方是在谈话中或偶然遇见时口头提出邀请的，你就应该立刻回答能不能去。如果当时不能回答，你可以说?“我今晚告诉你，行吗？”或诸如此类的话。但不管是口头邀请还是书面邀请，都应当给予明确的回答。

通常来说，表示你的确不能接受邀请的客气的办法是说出你不能不谢绝的理由。只是说一声“我不能去”或“我不去”是不礼貌的。说一声“对不起”也是不够的。只说一声“谢谢”，那就只能使人莫名其妙，不知你到底是接受邀请，还是谢绝邀请。

如果你接受了邀请，忽然有事不能赴约。你应当把你不能前往的真实原因告诉对方，接受了邀请而又不赴约是一件极不礼貌的事情。

如何接受邀请当你受到邀请时，你必须立即作复，明16

如何宴请

“衣食住行访谈送”。这恐怕是国际交往中不可避免的几个问题，衣食住行访谈送，访问谈话赠送礼品，吃是个比较重要的问题。那么在国际交往中，宴请外国友人的时候，或者是请客人吃饭的时候，要注意什么问题呢？如何宴请“衣食住行访谈送”。这恐怕是国际交往中不17了解对方，避免禁忌

避免触犯个人禁忌的菜肴：比较两个问题：你爱吃点什么，你喜欢吃什么，这个海鲜行不行？你不能吃什么？（√）了解对方，避免禁忌避免触犯个人禁忌的菜肴：比较两个问题18

避免触犯民族禁忌的菜肴

不吃动物内脏

不吃动物的头和脚

不吃淡水鱼

不吃宠物

不吃无鳞无鳍的鱼

避免触犯民族禁忌的菜肴不吃动物内脏19触犯宗教禁忌的菜肴基督教：基督徒一般饮食中不吃血制品。伊斯兰教：接待穆斯林客人一定要安排清真席，特别要注意不要出现他们禁食的食物。穆斯林禁食自死物、血液、猪肉以及非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、野兽吃剩的动物。此外，还禁食生性凶猛的肉食动物、穴居的肉食动物、猛禽、污浊不洁的动物（穿山甲等）、两栖动物（蛇、鳄鱼等）、豢养而不能吃的动物（马、骡、驴、狗等）、穆斯林严禁饮用一切含酒精的饮料。对他们是不能祝酒的。佛教：当着僧人的面不能杀生、吃肉、喝酒。触犯宗教禁忌的菜肴基督教：基督徒一般饮食中不吃20印度教：信仰印度教（比如印度、尼泊尔等国）的教徒奉牛为神，认为牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。犹太教：犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是反刍并有分蹄的动物，如牛肉，而不允许吃猪肉和马肉。大多数饲养禽类（如鸡、鸭、鹅等）是被允许的，但禁食鸵鸟和鸸鹋，食用的鱼类必须有鳃和鳞，禁食软体动物和甲壳类动物。犹太教认为血是“生命的液体”而严禁食用。此外，奶品和肉品必须分开食用。印度教：信仰印度教（比如印度、尼泊尔等国）的教徒奉21尊重习俗，讲究规范

务实节俭，反对铺张

国际交往要强调节俭，要强调务实，要强调宴请的少而精，反对铺张浪费，没有必要每件必吃，大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的，大吃大喝，不仅浪费金钱，而且浪费时间，没有必要。少而精，干净卫生，上档次就足够的。尊重习俗，讲究规范务实节俭，反对铺张22

“我今天带来去年11月4日，胡锦涛主席为中非合作论坛北京峰会举行的宴会的菜单。这一共是53个国家，我们和48个国家建立外交关系。去年是43个国家的总统和总理，另外5个是外交部长和经贸部长，这是一次很重要的会，是中国外交史上，世界外交史上是前所未有的。取得很大成就。今天不谈这个。宴会菜单是三菜一汤。冷盘有5个冷盘，有呛红辣椒等；一个汤，松茸竹笋汤，很鲜的汤；黄焖小牛肉、茭白拌鲜蔬、清蒸鱼、点心、冰激凌。”“西餐更简单，就一两个主菜，其它都是配菜。我们也是照顾到了西方的习惯。温家宝总理去年宴请日本总统安倍的菜单，也是三个菜一个汤。翡翠燕窝汤、蒜绒龙虾，一个甜食、点心，结束了。有时候他们说是不是不够吃。国宴还不够吃？够吃。因为我当时作为礼仪大使，参加了接待工作，宴会也是参加的，我觉得那天我是吃饱了。”——鲁培新大使在中国网的“中国访谈”中“我今天带来去年11月4日，胡锦涛主席为中非合作论坛23菜肴安排主随客便，避免禁忌具体注意事项如下：考虑菜单，拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。注意通行的常规，又要照顾到地方的特色。应考虑开支的标准，做到丰俭得当。考虑季节，菜肴应时、鲜。菜肴安排主随客便，避免禁忌具体注意事项如下：24音乐伴宴，气氛高雅

高档的宴请，强调音乐伴宴，当然这个音乐你要注意了，比如有一个国家差异，你最好选择交往对象民族音乐，交往对象个人偏好的那种乐曲，而且应该若有若无，环境优雅情况下的妙、慢的音乐，不要给他造进行曲，不要给他放迪厅的音乐音乐伴宴，气氛高雅高档的宴请，强调音乐伴宴，当然25举止优雅、文明规范

宴请的时候举止，吃饭那个举止。比如和客人吃饭的话，我们餐桌上讲几个忌讳，四个不准。第一让菜不夹菜，第二祝酒不劝酒。你可以讲，我们为两国人民的友谊，我们为两个单位的合作来干杯，他爱喝不喝，不要强迫服务。第三不当众整理服饰。别在人家面前拾掇自己。第四宴请时在外人面前吃东西不发出声音，特别在欧美西方国家人的面前吃东西不发出声音。他们有个不大好的说法，说吃东西发出声音是猪的基本特征。举止优雅、文明规范宴请的时候举止，吃饭那个举止26

如何赠送“涉外交往八不送”原则：第一类，是一定数额的现金、有价证券。不少国家规定，在交往中拒收现金与有价证券，因为人们普遍认为，这么作的人，难免有行贿之嫌。第二类，是天然珠宝与贵金属首饰。究其大原因，与前者大体相似。第三类，是药品与营养品。在国外，身体健康状况乃属“不可告人”的个人稳私。因此将药品与营养品赠送给外国人，通常都是不受对方欢迎的。第四类，是广告性、宣传性物品。将带有广告词、宣传用语或明显的公司标志的物品送给外国人，往往会适得其反，被对方误解为是在利用对方，或是借机进行宣传。如何赠送“涉外交往八不送”原则：27第五类，是易于引起异性误会的物品。向关系普通的异性送礼时，千万不要弄巧成拙，误送示爱的物品或对对方不恭的物品。第六类，是为受礼人所忌讳的物品。在送礼时，若礼品有违受礼人的宗教禁忌、民族禁忌或个人禁忌，也会功亏一篑。第七类，是涉及国家机密或商业秘密的物品。若将此类物品随意赠予外国人，不管自己有意还是无意，都有损于国家利益，而且还有可能触犯法律。第八类，是不道德的物品。将不道德的物品送给别人，不但坑人，而且害已，因而是绝对应当禁止的。第五类，是易于引起异性误会的物品。向关系普通的异性28

如何见面中国人见面习俗：鞠躬礼是中国的传统礼节，向人弯腰行礼，表示恭敬。抱拳礼也是中国的传统见面礼节，两拳相抱表示敬意、祝贺等。拱手礼是具有中国民族特色的礼节，从古代作揖礼演化而来。跪拜礼也是中国传统的见面礼。如何见面中国人见面习俗：29

欧美地区西方人见面时打招呼通常用“早上好”“下午好”“您好”等礼节用语。西方人是不肯随便交换名片的。西方人对于自己的时间是非常珍惜的，每天的时间都有安排。欧美人在招待客人时十分实在。欧美地区30英国人爱独处，不经邀请或约定去拜访英国人的家庭被视为对他人私生活的干扰。法国人热情，萍水相逢就能亲热交谈。德国人以遵守公共秩序为荣，注重工作效率。俄罗斯人见面时习惯行握手礼和拥抱礼，也有施吻礼的习惯，如：朋友之间吻面颊，长辈对晚辈吻额，男子对已婚女子吻手等。英国人爱独处，不经邀请或约定去拜访英国人的家庭被视为对他人私31丹麦人讲究礼仪，很多方面保留着宫廷色彩。加拿大人既有英国人的含蓄，又有法国人的开朗，还有美国人的无拘无束，不喜欢外来人拿美国与他们相比。美国人性格开朗，善于攀谈，喜欢社交活动。丹麦人讲究礼仪，很多方面保留着宫廷色彩。32亚太地区日本人十分注重礼节。日本人最常使用的行礼方式是“屈体礼”，可分为“站礼”和“坐礼”。蒙古人性格豪放、粗犷、开朗、好客、诚恳，容不得半点儿诡诈。泰国男女“授受不亲”，一般是绝不允许男女间握手的。亚太地区33在菲律宾，男士相逢，常以拍肩示礼。马来西亚见面的传统礼节是用右手扪胸示礼。阿富汗人的见面礼通常有三种形式：与陌生人见面时，行握手礼；与熟悉的人见面时，习惯以右手按胸，同时点头说“真主保佑”，再拥抱两次；与特别亲密的朋友见面时，要亲吻或碰额两次。巴西人直爽豪放，对客人最尊敬的礼节是请客人同主人一起洗澡。在菲律宾，男士相逢，常以拍肩示礼。34

阿拉伯及非洲地区埃及人与宾客见面或送别时，一般施握手礼，拥抱礼或亲吻礼。摩洛哥人与宾客见面和告别时，习惯施握手礼，拥抱礼。马里人十分好客。尼日利亚人见面时，习惯先用大拇指轻弹对方手掌后再施握手礼。阿拉伯及非洲地区35埃塞俄比亚人与熟人相见，要摘下帽子相互鞠躬问好。坦桑尼亚人与客人见面，习惯先伸手拍自己的肚子，然后鼓掌，再与对方握手。科威特人遵时守约，讲信用。与客人见面，习惯问好后施握手礼。伊拉克人习惯赴约时迟到，认为这是一种礼节风度。涉外礼仪_社交礼仪_求职职场_实用文档36

中西体态语言

中国体态习俗1）中国古代的曳地长裙，使足部动作语言的传达受到限制。2）中国人点头表示肯定或赞同，摇头表示否定或不同意。3）中国人竖起大拇指，是表示“好”“了不起”等，有赞赏，夸奖之意。4）在中国，拇指和食指合成一圈，其余三指伸直或略屈，显出“零”或“三”。用以表示同意中西体态语言中国体态习俗1）中国古代的曳地长裙，375）民间“划拳”游戏时，则通过双方变换手指数量来完成游戏。6）伸出手、掌心向下挥动是招呼别人过来的意思。7）在中国，表示身高的手势是，将手心朝下与地面平行地放在小孩头部高度位置上，表示小孩的身高。8）中国人将大拇指和食指分开表示八。5）民间“划拳”游戏时，则通过双方变换手指数量来完成389）中国人用手指自己的鼻子表示“我”。10）很少在公共场合流露爱慕之情。11）在中国，人与人之间的间距比较小。12）中国人很热衷于拍手，因此，如果有人向你拍手，甚至是一群儿童，请不要感到惊奇。13）用一只摊开的手掌指点方向（而不是用一只手指）。9）中国人用手指自己的鼻子表示“我”。3914）在交谈时，引人注目的眨眼睛被认为是不礼貌的，因为这暗示不尊敬和厌烦。15）香港人有叩手指的礼节，以叩手指表示感谢。16）维吾尔族人将右手按在心脏部位，以表示自己的忠诚，诚实和可靠。17）表示“不”的示意动作是把手举到脸前，手掌向外，频频摇手，像汽车挡风玻璃的刮水器。14）在交谈时，引人注目的眨眼睛被认为是不礼貌的，因为40国外体姿习俗英国

（1）在餐馆里，要召唤侍者，只要举起手来。（2）在英格兰，捏住鼻子，然后好像拉着一根链子，这是表达“糟透了”的信号，是侮辱性。（3）其他的惯例：打哈欠时要把嘴遮住；用手帕时要谨慎，不要显眼；进入房子要脱帽；坐着的时候，男人是把两腿在膝部交叉，而不要把一只脚的脚踝搁在另一条腿的膝上；妇女们则经常在脚踝部交叉两脚。国外体姿习俗英国41

（4）要特别注意表示胜利的“V”字形手势。（5）伸出手指掌心向上并用食指弯曲表示“请过来”。（6）拇指上伸表示“好”“行”“不错”，拇指左右伸则大多是向司机示意搭车方向。（7）“OK”手势，在英美表示“赞同”“了不起”“很好”“真棒”。（4）要特别注意表示胜利的“V”字形手势。42

当英国终于挫败了纳粹渡海攻打英国的罪恶企图，取得了不列颠之战的胜利后。全世界爱好正义与和平的人民无不欢欣鼓舞，他们从丘吉尔那著名的V字手势中看到了未来反法西斯战争胜利的曙光。当英国终于挫败了纳粹渡海攻打英国的罪恶企图，取得了不43

法国（1）不能把脚搁在桌子上或椅子上。（2）不能把手插在口袋里与人交谈。（3）双手同时捻手指发出劈啪声，或手掌打在握着的拳头上，这两个动作都含有淫秽的意义。法国44（4）由于法国人认为用手和手指指点点很不礼貌，因此，当你要召唤侍者的时候，最好只要把头略向后抑，口中说garcon（法语的侍者）。（5）法国人坐的时候，通常是两腿在膝部交叉。（6）用大拇指和食指形成环，套在鼻子上，再扭动；这是表示“某人喝醉了”。（4）由于法国人认为用手和手指指点点很不礼貌，因此，45（7）“O.K.”手势（拇指和食指形成环形）在法国某些地区表示“零”或“毫无价值”。（8）在这里，做表示胜利的“V”字形手势时，手掌向内或向外都可以，都表示“和平”和“胜利”。（9）假装吹笛子的动作是表达“某人喋喋不休地唠叨，已到讨厌的程度”的信号。（7）“O.K.”手势（拇指和食指形成环形）在法国某些46

（10）如果你开车在法国的公路上看到一个驾驶员高举他的手，五指向上，并前后转动，他的意思是他不喜欢你的驾驶情况。（11）要说“多乏味呀！”，只要把手指轻佛脸颊。（12）用食指和中指把鼻子向上推，表示“这太容易了，就像指手指放到鼻子上那么容易做。”（13）当法国人以他们著名的方式耸耸肩膀，伸出手掌，这表示“我并不担心”。（10）如果你开车在法国的公路上看到一个驾驶员高举他47德国

（1）德国人常常十指交叉地紧握双手并高举过头顶，向大伙表示感谢。（2）决不要把脚搁在家具上。（3）男士一般走在女士的左边（德国人认为这是浪漫的表示，因为心脏是位于人体的左边），但在繁忙的街道上，他应该走在人行道的外侧。

德国48（4）要召唤侍者，举手并把食指伸出来。（5）挥手告别时，伸手向上，手掌朝外，手指上下挥动。不要像信号旗那样频频挥动手，因为那样表示“不”。（6）把食指放在唇上，指甲向外，这表示请安静。（4）要召唤侍者，举手并把食指伸出来。49（7）在德国著名的高速公路上，如果一个驾驶员对另一位驾驶员不满的话，他会把食指指向太阳穴，并且做一个拧螺栓的动作。（8）要表示“祝你交好运”，德国人往往双手握拳，拇指捏在掌心，然后做敲桌子状。（9）要特别注意不要用“O.K.”的手势，因为这个手势在德国被认为是非常粗鲁的。（7）在德国著名的高速公路上，如果一个驾驶员对另一50

俄罗斯

（1）在公共集会，如果有人吹口哨，这是表示不同意和不赞成的意思。（2）在剧院里，如果你要走进两排座位之间去就座的时候，你非得在已就座的观众前走进去，那么你务必要脸朝着他们，决不能背对着他们走进去。（3）在这里，“O.K.”手势的意义含糊、模棱两可。俄罗斯51（4）举起拳头摇晃，它表达了不满和愤怒。“竖起大拇指”则表示赞赏。（5）在餐馆里要召唤一名持者，只要稍微点一下头；如果不行的活，只要举起手和食指。（6）你手握掌，把大拇指从食指和中指中间伸出来，这种手势表示“什么也没有”。（7）在俄罗斯，认为“左”是灾殃的预兆，“右”是胜利的预兆。（4）举起拳头摇晃，它表达了不满和愤怒。“竖起大拇52美国

（1）根据人类学家的说法，美国人在交谈时或在公众场合，两人之间的距离刚好是一臂之遥。这称之谓“舒适的范围”。（2）也许只是一种场合可以看到两名男人会手拉手地在公共场合行走，那就是他们是公开的同性恋者。（3）在社交和业务场合，目光直接接触非常重要。（4）挥手打招呼或挥手告别，都是伸出手臂，手掌向下，在腕关节部分上下挥动手。美国53

（5）许多美国人对于片刻的沉默会感到不安。（6）在美国眨眼使眼色可以表示几种不同的信息：调情卖俏、友谊、饶有兴味，或表示“我只是开个玩笑。”（7）要召唤人可以有两种做法：一是伸出食指并频频向内弯曲，二是举手，手掌向内，把手指向身体挥动。两者都可接受。（8）在美国，伸出手，掌心向下，摆动是唤狗的意思。（5）许多美国人对于片刻的沉默会感到不安。54

（9）在美国，一般情况下，男士是不能盯着女士看的。（10）要召唤侍者，只要举手到头部或高于头部。（11）用手或食指来指东西或指明方向是非常普通而又完全可以接受的。（12）吹口哨很普通，这或者是一种引起有一段距离的人注意的方式，或者是边拍手，边欢呼喝彩，同时吹口哨，或者仅是个人娱乐的方式。（13）有一个广泛应用的表示“不”的手势是，把前臂和手（手掌向外）在胸前来回摆动。（14）“O.K.”手势、“表示胜利的V字形手势”和“竖起大拇指”在美国全国各地都广泛流传。（9）在美国，一般情况下，男士是不能盯着女士看的。55日本

（1）不要拍日本人的背部，不要和日本人站得很近，也不要和日本人在公共场所亲吻或有其他的过久的体肤接触。（2)在召开会议时候,可能会有冷场。（3）在日本人之间，微笑经常可以遮盖丰富的情感领域：喜悦、恼怒、困惑、愧悔或忧伤。（4）对着人张开嘴在日本被认为是非常粗鲁的。（5）日本人很难对一个问题或一件事直截了当地说“不”。（6）正确的姿态在日本非常重要，特别是坐着的时候。（7）倾听在日本不仅被认为是有礼貌，而且还被认为是一种宝贵的经营技能。

日本56

（8）交叉双腿，最好在膝部或踝部，而不要把一条腿的踝部搁在另一条腿的膝上。（9）要召唤人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔痒状。（10）如果你四指伸直，拇指捏在掌心，用这个手势来指人的话，被认为是侮辱。（11）如果用手指来计数，日本人用大拇指表示数字“5”。（12）在日本，“O.K.”手势可以被理解为表示“钱”。

（8）交叉双腿，最好在膝部或踝部，而不要把一条腿的踝部搁57（13）在许多餐里，男人习惯盘腿坐在地上，而妇女则跪坐在自己的腿上或把双腿蜷缩在一边。（14）日本人举起右手抓起自己的头皮，表示愤怒和不满。（15）日本人对话时，目光要落在对方的颈部，四目相视是失礼的。（13）在许多餐里，男人习惯盘腿坐在地上，而妇女则跪坐在自58

泰国（1）在进入住房时，不要踩在门槛上。（2)人体中最神圣的部分是头部。（3）相反，人体最低贱的部分是脚，因此，你不应把脚趾、脚跟或脚的任何部分对着人或物。（4）把手臂搁在旁边有人坐着的椅背上；亲热地拍拍别人的肩膀或背——都被认为是不得体的甚至是唐突无礼的。泰国59（5）能看到两名泰国男子手拉手地在街道上。（6）和许多东方国家一样，微笑不仅表示愉快或感兴趣，而且也用以掩盖各种难堪的窘态。（7）用一个手指指或点被认为是粗鲁的，而且只是指物或动物才用一个手指，决不能指人。要指人，用你的下巴或用头表示。（5）能看到两名泰国男子手拉手地在街道上。60（8）要召唤人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔痒状。不要捻手指头，也不要发嘘声或大声嚷嚷。（9）由于左手被认为是“不洁的”，因此，不用左手拿东西吃或给人传递东西。（10）站着和人交谈，把手或双手插在口袋里是不礼貌的。（11）在经过别人面前的时候，特别是地位较高、年龄较大的人的面前时，要略欠身弯腰。（8）要召唤人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔痒状。61印度

（1）印度商人会放纵自己，热情地甚至热烈地拍拍背部或击掌。这只要表示亲切和友谊。（2）在街上行走时，不要盯着人瞧，特别是贫穷的人们，因为这会被认为是瞧不起他们。（3）在靠近寺庙或其他圣地的地方，常有小贩走近你，并伸出手，像是要和你握手，这是为使他们能在你臂上带上一条宗教性的手镯，然后，向你要求捐赠。（4）在公共场所吹口哨是非常不礼貌的。

印度62（5）如果一个印度人微笑并把头猛向后仰，这可以表示“是”。（6）头被认为是身体神圣的部分。因此，不要拍小孩的头，也不要碰年长者的头。（7）妇女在进入寺庙等宗教圣地的时候，要把头遮起来。（8）脚和鞋底被看作是身体最低和最脏的部分。（9）在印度一个独特的动作是抓住耳垂。这表示悔恨和诚实。（5）如果一个印度人微笑并把头猛向后仰，这可以表示“是”。63

（10）如果你要指点某人或某物，用你的下巴、整只手或者大拇指，但是切不可用一个手指。（11)召唤别人的标准方式是伸出手臂,手掌向下,手指作搔痒状。（12）要召唤侍者有不同的方式：当地人可能捻手指并发嘘声；西方人则用西方人的方式，但不要用食指向上向内钩的方式。（13）欧洲人挥手告别是用手和手臂上下挥动，这在印度可能会被误解为“到这儿来”。（14）尽量避免使用左手；用右手递赠礼物可其他物品，用右手拿东西吃，用右手指和点。（10）如果你要指点某人或某物，用你的下巴649）巴西

（1）由于这里是比较喜欢碰触的社会，因而人们在谈话时，站得很近，在排队时，也挨得比较近。（2）“O.K.”手势，即拇指和食指搭成环形，这是个粗鲁的手势，如果另外三个指头向外伸出，尤其粗鲁。9）巴西65（3）如果一位巴西男人想表示他看到了一位漂亮姑娘，他会把双手握成筒状，他会从中看着那位姑娘。（4）为加强语气，巴西人会把手向下往外甩，同时捻手指发劈啪声。（5）如果你看到一位巴西人把手指背从下巴底下向外拂出，他是在表达“我不知道”的意思。（3）如果一位巴西男人想表示他看到了一位漂亮姑娘，66（6）要表示欣赏，巴西人会用拇指和食指挤压自己的耳垂。（7）把手和手指向下甩，同时拇指和食指相互弹压，这个方式是表示“那确实很多”。（8）手握拳，把大拇指从食指和中指中间伸出来，这在巴西是表示“交好运”的标志。（9）把拳头击入另一只弯着的手心中去，这是个淫秽的手势。

（6）要表示欣赏，巴西人会用拇指和食指挤压自己的耳67

沙特阿拉伯（1）沙特阿拉伯人把头转来转去表示“是”，而把头向后抬起，并用舌头发出声音以表示“不”。（2）根据西方人的标准，人与人之间的间距比较小。（3）当走在街上或走廊里，一位沙特阿拉伯主人会轻轻抓住他的西方男性客人的臂肘或甚至握着客人的手，领他走过去，并且继续手拉着手地走着。沙特阿拉伯68（4）不要过多地用手指指点点或者打手势。（5）目光接触很重要。（6）在世界的这一地区，左手总是用来洁净身体的。（7）如果在非西方化的沙特阿拉伯人面前交叉双腿，这可能被认为是对人不尊重的象征。（4）不要过多地用手指指点点或者打手势。69

赞比亚（1）在有些部落，还可能使用一边拍手，一边轻轻地挤大拇指。（2）男女会面打招呼，很少有体肤接触。（3）男女之间也尽量避免目光直接接触，否则会被认为双方有情意。（4）用手指指点某人某物都被认为是不合礼仪的。赞比亚70四、世界主要宗教礼仪

1、宗教这个词的来源：宗教这个词在中国出现首先源自印度佛教。佛教以佛陀所说为教，以佛弟子所说为宗，宗为教的分派，合称宗教，意指佛教的教理。

一切宗教都不过是支配着人们日常生活的外部力量在人们头脑中的幻想的反映，在这种反映中，人间的力量采取了超人间的力量的形式。

(恩格斯《反杜林论》)四、世界主要宗教礼仪1、宗教这个词的来源：71２、宗教的基本要素

神圣和超自然观念一套信仰体系一套实践活动一套特殊的组织与设备道德的规定

２、宗教的基本要素72涉外礼仪_社交礼仪_求职职场_实用文档73涉外礼仪_社交礼仪_求职职场_实用文档74３、宗教的功能提供心灵的支持和慰藉。加强道德秩序。社会控制的功能。预言的功能。提供认同。

３、宗教的功能75４、世界三大宗教佛教

基督教

伊斯兰教４、世界三大宗教佛教

基督教

伊斯兰教76佛教佛教由古印度的释迦牟尼（被称为佛陀）建立，与基督教和伊斯兰教并列为世界三大宗教。佛教重视人类心灵的进步和觉悟，人们的一切烦恼（苦）都是有因有缘的，“诸法因缘生，诸法因缘灭”。人和其他众生一样，沉沦于苦迫之中，并不断的生死轮回。惟有断灭贪、嗔、痴的圣人（佛陀、辟支佛、和阿罗汉）才能脱离生死轮回，达到涅盘（清凉寂静之意，即无有烦恼）。佛教徒的目的即在于从佛陀的教育（正法）里，看透苦迫和“自我”的真相（缘起法），最终超越生死和苦、断尽一切烦恼，成佛，或者成阿罗汉。佛教佛教由古印度的释迦牟尼（被称为佛陀）建立，与基督教和伊斯77佛教目前主要流行于中国大陆（30%）、台湾(28%)、日本（71%）、韩国（23%）、蒙古（93%）等东亚地区以及泰国（94%）、柬埔寨（93%）、缅甸（90%）、越南（50%）、斯里兰卡（70%）等东南亚国家，在欧洲、美洲、大洋洲和非洲也有少量信徒。佛教目前主要流行于中国大陆（30%）、台湾(278佛教基本教义四圣谛：①苦谛：说人生一切皆苦，苦海无边；②集谛：说造成人们痛苦的种种原因；③灭谛：说佛教引导人们最终达到理想境界；④道谛：说抵达理想境界的种种手段的和方法。佛教基本教义四圣谛：79因果报应-----------

因果报应是佛教思想体系的基础。佛教认为，由于普通人认识不到生死无常的缘起本质，往往贪求功名利禄和各种生活享受，甚至为此而处心积虑、不择手段。如此种种追求贪欲的心理以及因此而发生的各种语言、行为，会在个体生命终结时，形成一种综合的势力即“业力“，成为决定下一生的生命形态、及其生存处境的直接原因。善人投胎较好的地方，恶人投胎畜牲或地狱因果报应-----------80六道轮回-------

生前贪欲深重、作恶多端的，下一世就要投生成畜生，或者成为鬼、甚至下地狱；罪恶不深而恶大于善的，即使下世仍然转生为人，那也一定是活得比今世更为凄惨。同样的道理，贪欲较少，以行善为主的人，下世可能会投生到天上，或者转生成为比今世更为顺利、幸福的人。所有生命都和人一样，因行善而上升，因作恶而沉沦；前世决定今生，今生又决定来世。这种由业力决定的个体生命在天道、人道、阿修罗道、畜生、饿鬼道、地狱道中循环往复、不断沉浮六道轮回-------81

佛教饮食习惯①、过午不食；②、不吃荤腥；③、不喝酒。佛教饮食习惯82礼节①、“合十”，也称“合掌”。②、顶礼。礼节83节日：①佛诞节：也称“浴佛节”，是纪念释迦牟尼的重大节日，据说释迦牟尼诞生之日，有九条龙口吐香水洗浴佛身。因此佛教于每年四月八日举行法会，在大殿里用一盆供奉释迦牟尼诞生像，全寺僧人和信徒用香汤为佛像沐浴，作为佛诞生纪念。②盂兰盆会：是汉语系佛教地区的佛教徒根据《盂兰盆经》而于每年七月十五日举行超度宗亲的法会。节日：84中国佛教四大名山“金色世界”五台山（文殊菩萨）“银色世界”峨眉山（普贤菩萨）“琉璃世界”普陀山（观世音菩萨）“莲花世界”九华山（地藏菩萨）中国佛教四大名山“金色世界”五台山（文殊菩萨）85基督教世界基督教包括罗马公教（我国通称天主教）、东正教和新教（又称基督教）。“基督”一词，希腊文的意思是“受膏者”、“君王”，宗教含义是“上帝差遣的救世主”。基督教是世界上传播最广，信徒人数最多，影响最大的宗教。基督教与佛教、伊斯兰教并称为世界三大宗教。在我国，基督教一般只指新教，不包括东正教和天主教基督教世界基督教包括罗马公教（我国通称天主教）、东正教和新教86基督教之基本教义

基督教的教义取源于《圣经》一，创世说。《旧约·创世纪》说，神用五天时间造出了自然界万物，第六天造人，第七天歇息。神创论是基督教重要教义之一。基督教认为上帝是至高、至美、至能、无所不能；至仁、至义、至隐无往而不在；至坚、至定、但又无从执持，不变而变化一切；无新、无故，而更新一切。在至高无上的上帝面前，人越谦卑，就越能得到上帝的恩宠。二，原罪说。基督教经典称，人类的始祖亚当和夏娃由于受蛇的诱惑，吃了禁果，违犯了上帝的禁令，被逐出伊甸园。从此，人类世世代代都有了罪。人一生下来甚至在母腹中就有了罪。基督教认为，人的本性就是有罪的，所以，人在尘世的最高职责就是向上帝赎罪。基督教之基本教义基督教的教义取源于《圣经》87三，救赎说。基督教认为，整个人类都具有与生俱来的"原罪"，是无法自救的。人既然犯了罪，就需要付出"赎价"来补偿，而人又无力自己补偿，所以上帝就差遣其子耶稣基督为人类受死亡，流出宝血以赎信徒的罪。"人只有信耶稣基督，才能免去一切罪。四，天堂地狱说。基督教认为，现实物质世界是有罪的，也是有限的，世界末日迟早会到来。人的肉体和人生是短暂的，最终都要死去和过去，而人的灵魂则要永存。人死后其灵魂将根据生前是否信耶稣决定上天堂或下地狱。三，救赎说。基督教认为，整个人类都具有与生俱来的"原罪"，是88基督教之基本教义基督教的教义取源于《圣经》一，创世说。《旧约·创世纪》说，神用五天时间造出了自然界万物，第六天造人，第七天歇息。神创论是基督教重要教义之一。基督教认为上帝是至高、至美、至能、无所不能；至仁、至义、至隐无往而不在；至坚、至定、但又无从执持，不变而变化一切；无新、无故，而更新一切。在至高无上的上帝面前，人越谦卑，就越能得到上帝的恩宠。二，原罪说。基督教经典称，人类的始祖亚当和夏娃由于受蛇的诱惑，吃了禁果，违犯了上帝的禁令，被逐出伊甸园。从此，人类世世代代都有了罪。人一生下来甚至在母腹中就有了罪。基督教认为，人的本性就是有罪的，所以，人在尘世的最高职责就是向上帝赎罪。基督教之基本教义基督教的教义取源于《圣经》89三，救赎说。基督教认为，整个人类都具有与生俱来的"原罪"，是无法自救的。人既然犯了罪，就需要付出"赎价"来补偿，而人又无力自己补偿，所以上帝就差遣其子耶稣基督为人类受死亡，流出宝血以赎信徒的罪。"人只有信耶稣基督，才能免去一切罪。四，天堂地狱说。基督教认为，现实物质世界是有罪的，也是有限的，世界末日迟早会到来。人的肉体和人生是短暂的，最终都要死去和过去，而人的灵魂则要永存。人死后其灵魂将根据生前是否信耶稣决定上天堂或下地狱。三，救赎说。基督教认为，整个人类都具有与生俱来的"原罪"，是90基督教之经典《圣经》--《旧约圣经》和《新约圣经》《旧约圣经》从犹太教继承下来。犹太教认为《旧约圣经》是上帝与犹太民族在西乃山订立的盟约，所以称作《约书》。基督教认为耶稣基督以流血受死而在上帝与世人之间订立了“新约”。于是便把从犹太教继承下来的《圣经》称作《旧约圣经》或《旧约全书》，把新订立的《圣经》称作《新约圣经》或《新约全书》。因此，《圣经》又称作《新旧约全书》。基督教之经典《圣经》--《旧约圣经》和《新约圣经》91天主教与基督教的区别★1.教义：天主教-----强调「罪」与「罚」、「天堂」和「炼狱」。基督教----强调「因信称义」、和神之间的亲密关系。★2.崇拜：天主教---除了三位一体的神之外，还崇拜圣母玛利亚。基督教---只敬拜三位一体的神（圣父、圣子、圣灵）。★3.活动时间和名称：天主教---主要是望弥撒，时间有星期五或星期六、日。基督教----是主日崇拜，时间在星期日。天主教与基督教的区别★1.教义：92★4.对神的称呼：天主教---称上帝为「天主」（这也是天主教这名称的由来）。基督教----称上帝为「上帝」、「天父」、「耶和华」。★5.经典：天主教---使用天主经、圣经、圣母经、圣三光荣经；玫瑰经是在念经时手拿一串念珠的方法。基督教----只读圣经。★6.组织：天主教----有主教、修士（神父）、修女…等组织架构，并且有阶级之分。基督教---分为全职同工和半职同工或平信徒，基本上并没有阶级的分别，只是有没有领受全时间服事主的差别。★4.对神的称呼：93★7.祷告：天主教----必须通过神父来祷告、认罪，他们认为这些人可以在人和神之间成为带领者。基督教----每个人都可以直接向主祷告。★8.服事人员：天主教----神父和修女终身都要实行独身，并且在修道院过简单的生活。他们每天都有内部的望弥撒，并且一天有数次。基督教----牧师可以结婚生子，并且因为不同的呼召而在不同的环境中执行不同工作。★7.祷告：94★9.圣餐：天主教-----认为圣餐就是，耶稣的身体和宝血。基督教----认为圣餐是纪念耶稣的受死。★10.食物.：天主教----认为「血」是耶稣的宝血，拒绝食物的血。例如：米血、猪血汤…等。基督教---每个人都可以自由食物。★11.十字架：天主教教堂的十字架上有耶稣基督像。基督教教会的十字架上没有耶稣基督像。★9.圣餐：95弥撒弥撒（mass），拉丁语missa的音译，是天主教对圣体圣事礼仪的称谓。拉丁文的意思是“遣发你们走吧”。天主教的主要纪念耶稣牺牲宗教仪式基督教教义称，耶稣的牺牲象征救赎人类大业的完成，缔结了神人重新和解的新约。据新约记载，耶稣传教三年后，预感到将被拘捕，经受酷刑而牺牲。在纪念逾越节的晚上和门徒们共进最后的晚餐。席间，他将无酵饼和葡萄酒分给大家时，暗示说：“这是我的身体，为你们而牺牲的”；“这是我的血，要为你们和众人而倾流”。弥撒弥撒（mass），拉丁语missa的音译，是天主教对圣体96耶稣牺牲后，门徒为纪念他，经常聚会重温耶稣的遗训，和举行分饼（圣餐或圣体圣事）等礼节。以后由这两部分发展成整套的祭献礼仪。在神学上，表示耶稣以自己的牺牲为救赎而祭献的重演，成为教会生活的中心。。天主教认为举行此仪式，是以不流血的方式，重复耶稣在十字架上对天主的祭献，认为经过祝圣的酒和饼，实质上已变成耶稣的真正身体和血。教徒参与仪式叫做"望弥撒"。按教会的讲法，弥撒是教会至尊圣的大礼，要求教徒勤望弥撒耶稣牺牲后，门徒为纪念他，经常聚会重温耶稣的遗训，97天主教的“七件圣事”圣洗（也称洗礼）。天主教教徒入教仪式。按教会习惯，教徒的小孩生下八天内就得领洗坚振。坚定教徒信念的礼仪告解（也叫忏悔）。一种赦罪仪式圣体。把面饼和葡萄酒由主礼者在弥撒中祝圣即为耶稣的肉体和血。教徒向神甫办过告解（忏悔）后，或自己认为没有大罪在身才能去领圣体。据说教徒领了圣体后，就吸收了耶稣的血和肉和耶稣相结合，就能得到天主的宠光。终傅。主礼者为垂危病人施行的礼仪。由神甫在病人身上抹圣油，念经文，要病人忏悔帮助他灵魂得救神品，也称圣秩。就是修道生升为神职人员的礼仪。神品分七级，神甫级为七品。主教级为完满的七品。婚配。即由神甫为证人的结婚礼，婚配圣事的主体为新郎和新娘两人。天主教的“七件圣事”圣洗（也称洗礼）。天主教教徒入教仪式。按98伊斯兰教伊斯兰教是穆罕默德于公元7世纪初在阿拉伯半岛中西部商业重镇麦加创立，最初是阿拉伯人的宗教，至今已有1300多年历史。中国旧称回教、清真教或天方教。“伊斯兰”一词原意为“顺从”，指顺从安拉（中国穆斯林称真主）。凡归信伊斯兰教的人称“穆斯林”，意为“顺从者”。现今伊斯兰教拥有信众10亿人上下，占世界总人口的1/5左右，并有40多个国家奉其为国教伊斯兰教7世纪中叶已开始传入我国，现有10个民族的近2000万人信奉伊斯兰教。伊斯兰教伊斯兰教是穆罕默德于公元7世纪初在阿拉伯半岛中西部商99《古兰经》《古兰经》意为“诵读”。穆斯林信仰《古兰经》是真主的语言，是真主授给穆罕默德的启示。伊斯兰教的基本经典《古兰经》伊斯兰教的基本经典100伊斯兰教之教义核心安拉是唯一的主宰。宇宙万物的创造者、恩养者；全能的，全知的、普慈特慈、无形无象、无所在又无所不在、不生育也不被生、无始无终，永生自存、独一无二的。穆罕默德是安拉的使者（中国内地穆斯林将安拉意译为真主，新疆维吾尔等民族称为“胡达”），穆斯林不仅要服从安拉，而且要服从它的使者穆罕默德。伊斯兰教之教义核心安拉是唯一的主宰。宇宙万物的创造者、恩养者101信天使。天使是安拉所造。人的一言一行，一举一动，一切功过，善恶、祸福、都有天使严密观察，记录在案。信前定。认为安拉创造一切，主宰一切，一切自然现象和社会现象都是安拉预先安排好的，这就是“前定”，但人负有理性自由选择的责任。信"死后复活"、"末日审判"。人要经历今生和后世，认为将来有一天，世界上一切生命都会消亡，进行总的清算，即"世界末日"的来临。那时所有曾在世界上生活过的人，都将"复活"，接受安拉的裁判，行善者进天堂、作恶者下火狱。认为今世是暂时的，后世是永恒的，要人们"两世兼顾"。信天使。天使是安拉所造。人的一言一行，一举一动，一切功过，102开斋节伊斯兰教历十月一日是开斋节,始于伊斯兰教纪元第二年。按伊斯兰教法规定，伊斯兰教历每年九月为斋戒日，每日自破晓至日落禁止饮食和房事，称为“封斋”。伊斯兰教认为，9月是颁降天启《古兰经》经文元月，且是十二个月中最吉祥、最高贵的月份，信徒逢此月应封斋。斋月最后一天寻看新月（月牙），见月的次日即10月1日即行开斋，为开斋节。如未见月，则继续斋戒，开斋节顺延（一般不超过三天）。见新月封斋和开斋，一般是以有威望的穆斯林、阿訇等见月为准。开斋节期间，人们身着洁净的服装、走亲访友，互相登门祝贺，家家炸油香、馓子等食品待客或馈赠，各族穆斯林沐浴后前往清真寺会礼，听教长讲经布道，并上坟（走坟）悼念亡人。开斋节伊斯兰教历十月一日是开斋节,始于伊斯兰教纪元第二年。103古尔邦节古尔邦为阿拉伯语音译，意为“牺牲”、“献牲”，因此古尔邦节又称“宰牲节”、“库尔班节”、“忠孝节”。定于伊斯兰教12月10日，穆斯林举行宰牛羊驼献主并共餐庆贺。据《古兰经》记载，古代先知易卜拉欣晚年得子伊斯玛仪，当其子13岁时，安拉“启示”易卜拉欣宰子奉献。易卜拉欣谨遵不违，儿子也毅然从命。当父子正要在米那山谷执行“启示”时，天使吉卜利勒奉真主之命送来一只绵羊，作为伊斯玛仪的替身。据说，此日是阿拉伯太阴历的12月10日。穆斯林为纪念易卜拉欣父子为安拉牺牲的精神，便在此日宰牲。新疆的哈萨克、柯尔克孜和塔吉克等族，在节日期间除前往清真寺参加宗教活动外，还举行叼羊、赛马、摔跤等文体活动，整个庆祝活动热闹非凡、十分隆重。古尔邦节古尔邦为阿拉伯语音译，意为“牺牲”、“献牲”，因此古104伊斯兰教之圣地麦加。位于沙特阿拉伯，是伊斯兰教最著名的圣地麦地那。是先知之城的意思，位于沙特阿拉伯境内。其中最著名的是先知清真寺，穆罕默德去世后便葬于此。耶路撒冷。伊斯兰教之圣地麦加。位于沙特阿拉伯，是伊斯兰教最著名的圣地105麦加位于沙特阿拉伯的西部，靠近红海沿岸

麦加位于沙特阿拉伯的西部，靠近红海沿岸

106伊斯兰教的禁食规定《古兰经》中规定，穆斯林戒食不洁之物、禁食自死物、血液和猪肉，以及未按伊斯兰屠宰法而宰的动物。伊斯兰教允许食用的动物为蹄分两瓣的反刍畜类，牛、羊、骆驼等都是这样的畜类，属食用之列。伊斯兰教的禁食规定《古兰经》中规定，穆斯林戒食不洁之物、禁食107为什么我国清真寺的礼拜大殿都是坐西向东建造的？穆罕默德在麦加接受安拉的启示建立了伊斯兰教，将麦加城内原多神教徒敬神献祭的中心“克尔白”神殿（中国穆斯林也称为“天房”）改为清真寺。《古兰经》规定穆斯林礼拜时一定要朝向麦加天房。由于麦加在我国西方，所以，我国建造的清真寺礼拜大殿一律坐西向东，这样才能保证穆斯林作礼拜时面向西方的麦加。为什么我国清真寺的礼拜大殿都是坐西向东建造的？穆罕默德在麦加108ThankYou!ThankYou!109

涉外礼仪及习俗文化涉外礼仪及习俗文化110

美国总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美国习俗，称呼韩国总统金泳三的夫人为“金夫人”，成了国际笑料，因为在韩国，女性婚后是保留本姓氏的。在国宴上，克林顿要发表演说前，突然叫翻译走近他身旁，站在他本人和坐着的金泳三之间，是又一次失礼，因为在韩国，任何人站在两国元首之间都被认为是一种侮辱。美国总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美111一、注意外事结交的国际通则（见书343-359）二、中外礼仪施行中应注意的问题1、把握中西礼仪的文化差异家族为本与个人为本注重人情与讲求务实重视身份与追求平等谦恭含蓄与情感外露

崇尚礼仪与法律至上一、注意外事结交的国际通则（见书343-359）1、把握中西112东方文化崇尚集体和团体精神，人们的倚赖性较强。中国人讲究修身、齐家、治国、平天下，人品是至关重要的，而这种人品是建立在关心国家，热爱集体，家庭和睦，人际关系和谐的基础之上。如果只考虑个人的利益，你的人品则会大大的打折扣。而国是家的放大，比如“家天下”，所以，所有的人际关系最终可以归结为家族关系，而又由家族关系衍生出人伦亲情，催生出许多道德伦理规范。比如：忠于国家、孝敬长辈、重视亲情、关爱他人。西方社会，个人本位的观念占主导地位，他们崇尚个人自由，不愿受到来自政府，教会或其他组织的干涉，喜欢我行我素。

家族为本与个人为本东方文化崇尚集体和团体精神，人们的倚赖性较强。中国人讲113注重人情与讲求务实主要讲“义利”关系问题。一般来说，西方人重利轻义，东方人重义轻利或义利兼顾。

由于中国人十分重视人伦亲情，中国实际上是一个人情的社会。中国人一向把情义摆在利益之上，“君子喻于义，小人喻于利”成了中国妇孺皆知、代代相传的道德信条。每逢节庆，亲友之间总要走动走动，相互致意问候。如果遇到天灾人祸，亲友之间也常常相互支持和周济。同样，“一人得道，鸡犬升天”也是必然的了。西方人办事、交际都讲究功利和实际效益。各人在法律允许的范围内追求自身的利益，决不认为是不道德的，而对别人侵害自己利益的行为也决不姑息。注重人情与讲求务实主要讲“义利”关系问题。一般来说，114

重视身份与追求平等

中国的礼仪历来就强调一个“份”字。“贵贱有等，长幼有序，贫富轻重皆有称”是中国古人追求的一种理想的社会境界。

西方社会的阶级、阶层的对立和差别是客观存在的，不同身份的人有着不同的社交圈子。但是，在日常交际生活中，每个人都很重视自己的尊严，不喜欢打听对方的身份，一些带有浓重等级色彩的礼仪形式已越来越不受人欢迎。相反，像自助餐、鸡尾酒会这样一些不讲等级身份的交际形式却日益流行起来。西方人追求平等的一个突出表现是，妇女在交际生活中受到了人们的普遍尊重。“女士优先”是西方交际中的原则之一重视身份与追求平等中国的礼仪历来就强调一个“份”115

谦恭含蓄与情感外露中国人一向视谦虚为一种美德，“满招损，谦受益”被视为千古不变的规律。“动于心，发于情，止于礼仪”被视为有良好道德修养的表现。多数西方人则与此相反，他们不喜欢过分的谦虚，也不提倡过分客套，不认同自谦、自贬。它们往往有一说一，决不害怕“锋芒外露”，“东方式的谦虚”在他们看来不是虚伪就是无能。同时，他们大都性格豪爽，感情热烈，拥抱礼、亲吻礼、吻手礼这些礼仪形式，都淋漓尽致地表现了他们民族的性格特征和文化心理。谦恭含蓄与情感外露中国人一向视谦虚为一种美德，“满招116

崇尚礼仪与法律至上在中国历史上，礼仪的政治作用往往被提到了无以复加的高度。儒家的德主刑辅、先德后刑的礼治主义，长期受到了统治阶级的青睐。因此，礼仪往往被摆在了法律之上，或者说礼仪已经包含了法的成分，这使得中国成了一个举世公认的“礼仪之邦”。西方人虽然也重视礼仪的社会功能，但更强调法律的作用。特别是资产阶级在其革命的时期就把建立法制社会作为自己政治活动的重要目标。西方国家，法制观念远较礼仪观念更为深入人心，这是西方文明的一个重要特点。崇尚礼仪与法律至上在中国历史上，礼仪的政治作用1172、遵行入乡随俗的常规做法入境问俗客随主便主遂客意求同存异2、遵行入乡随俗的常规做法1183、根据相互交往的具体情况运用礼仪

针对具体交往对象以及关系。注意文化背景的差异及制约。考虑社交场合与事件的大小。3、根据相互交往的具体情况运用礼仪119三、东西方礼仪文化比较中国的礼节与西方的礼节有时差别很大。

如果你想同西方人相处和谐，了解西方的礼节是非常重要的。

三、东西方礼仪文化比较中国的礼节与西方的礼节有时差120

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使是不认识。打招呼的目的，并不是为了要跟你有进一步的交往，只是一种生活礼仪形式。其实不论任何人，面对有人微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，很自然会打招呼响应。因此，在西方国家旅游的时候，如果迎面而来的人对我们说哈啰，别露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理唷！那可是非常失礼的。

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使121

对方跟你说「Howdoyoudo?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine,Thankyou.Andyou?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「Howdoyoudo?」就够了。如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello!」，其实相当于我们的「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Goodmorning」，「Goodafternoon」或「Goodevening」，同样问候就可以了。对方跟你说「Howdoyoudo?」就122你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。你可以说；“早上好，蒙克里夫先生”或“你好，富兰克林”。

有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方却不被采用。如果你问候一个西方人说“你上哪儿去?”（Whereareyougoing?）或说“你去哪儿啦？”（Wherehaveyoubeen?）他会想你在打听他的私事，实在是太失礼了。

而如果你说："你吃过了吗？"（Haveyouhadyourdinner?），他可能会认为你想邀请他与你共同进餐。因此，和西方人相处时，你最好使用西方通常的问候方式。

你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。123

学会说谢谢

"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方比在中国用得要更加频繁得多。任何人替你做了一些事，不管事情多小，也不管他是你的上司还是佣人，你都应该说："谢谢你"。

你讲话完毕以后，千万不要向听众致谢。不要说："谢谢你们"，"我谢谢你们"，或"多谢你们注意听我讲话"等。讲话完毕时，略微欠欠身就够了，不必要多讲什么。

当你给别人传递点东西或替人做些小事情而别人谢你时，你不必说什么，只须笑一笑或点点头就够了。学会说谢谢"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方124

如何接受邀请当你受到邀请时，你必须立即作复，明确地说明你究竟能不能接受这次邀请。如果对方是在谈话中或偶然遇见时口头提出邀请的，你就应该立刻回答能不能去。如果当时不能回答，你可以说?“我今晚告诉你，行吗？”或诸如此类的话。但不管是口头邀请还是书面邀请，都应当给予明确的回答。

通常来说，表示你的确不能接受邀请的客气的办法是说出你不能不谢绝的理由。只是说一声“我不能去”或“我不去”是不礼貌的。说一声“对不起”也是不够的。只说一声“谢谢”，那就只能使人莫名其妙，不知你到底是接受邀请，还是谢绝邀请。

如果你接受了邀请，忽然有事不能赴约。你应当把你不能前往的真实原因告诉对方，接受了邀请而又不赴约是一件极不礼貌的事情。

如何接受邀请当你受到邀请时，你必须立即作复，明125

如何宴请

“衣食住行访谈送”。这恐怕是国际交往中不可避免的几个问题，衣食住行访谈送，访问谈话赠送礼品，吃是个比较重要的问题。那么在国际交往中，宴请外国友人的时候，或者是请客人吃饭的时候，要注意什么问题呢？如何宴请“衣食住行访谈送”。这恐怕是国际交往中不126了解对方，避免禁忌

避免触犯个人禁忌的菜肴：比较两个问题：你爱吃点什么，你喜欢吃什么，这个海鲜行不行？你不能吃什么？（√）了解对方，避免禁忌避免触犯个人禁忌的菜肴：比较两个问题127

避免触犯民族禁忌的菜肴

不吃动物内脏

不吃动物的头和脚

不吃淡水鱼

不吃宠物

不吃无鳞无鳍的鱼

避免触犯民族禁忌的菜肴不吃动物内脏128触犯宗教禁忌的菜肴基督教：基督徒一般饮食中不吃血制品。伊斯兰教：接待穆斯林客人一定要安排清真席，特别要注意不要出现他们禁食的食物。穆斯林禁食自死物、血液、猪肉以及非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、野兽吃剩的动物。此外，还禁食生性凶猛的肉食动物、穴居的肉食动物、猛禽、污浊不洁的动物（穿山甲等）、两栖动物（蛇、鳄鱼等）、豢养而不能吃的动物（马、骡、驴、狗等）、穆斯林严禁饮用一切含酒精的饮料。对他们是不能祝酒的。佛教：当着僧人的面不能杀生、吃肉、喝酒。触犯宗教禁忌的菜肴基督教：基督徒一般饮食中不吃129印度教：信仰印度教（比如印度、尼泊尔等国）的教徒奉牛为神，认为牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。犹太教：犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是反刍并有分蹄的动物，如牛肉，而不允许吃猪肉和马肉。大多数饲养禽类（如鸡、鸭、鹅等）是被允许的，但禁食鸵鸟和鸸鹋，食用的鱼类必须有鳃和鳞，禁食软体动物和甲壳类动物。犹太教认为血是“生命的液体”而严禁食用。此外，奶品和肉品必须分开食用。印度教：信仰印度教（比如印度、尼泊尔等国）的教徒奉130尊重习俗，讲究规范

务实节俭，反对铺张

国际交往要强调节俭，要强调务实，要强调宴请的少而精，反对铺张浪费，没有必要每件必吃，大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的，大吃大喝，不仅浪费金钱，而且浪费时间，没有必要。少而精，干净卫生，上档次就足够的。尊重习俗，讲究规范务实节俭，反对铺张131

“我今天带来去年11月4日，胡锦涛主席为中非合作论坛北京峰会举行的宴会的菜单。这一共是53个国家，我们和48个国家建立外交关系。去年是43个国家的总统和总理，另外5个是外交部长和经贸部长，这是一次很重要的会，是中国外交史上，世界外交史上是前所未有的。取得很大成就。今天不谈这个。宴会菜单是三菜一汤。冷盘有5个冷盘，有呛红辣椒等；一个汤，松茸竹笋汤，很鲜的汤；黄焖小牛肉、茭白拌鲜蔬、清蒸鱼、点心、冰激凌。”“西餐更简单，就一两个主菜，其它都是配菜。我们也是照顾到了西方的习惯。温家宝总理去年宴请日本总统安倍的菜单，也是三个菜一个汤。翡翠燕窝汤、蒜绒龙虾，一个甜食、点心，结束了。有时候他们说是不是不够吃。国宴还不够吃？够吃。因为我当时作为礼仪大使，参加了接待工作，宴会也是参加的，我觉得那天我是吃饱了。”——鲁培新大使在中国网的“中国访谈”中“我今天带来去年11月4日，胡锦涛主席为中非合作论坛132菜肴安排主随客便，避免禁忌具体注意事项如下：考虑菜单，拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。注意通行的常规，又要照顾到地方的特色。应考虑开支的标准，做到丰俭得当。考虑季节，菜肴应时、鲜。菜肴安排主随客便，避免禁忌具体注意事项如下：133音乐伴宴，气氛高雅

高档的宴请，强调音乐伴宴，当然这个音乐你要注意了，比如有一个国家差异，你最好选择交往对象民族音乐，交往对象个人偏好的那种乐曲，而且应该若有若无，环境优雅情况下的妙、慢的音乐，不要给他造进行曲，不要给他放迪厅的音乐音乐伴宴，气氛高雅高档的宴请，强调音乐伴宴，当然134举止优雅、文明规范

宴请的时候举止，吃饭那个举止。比如和客人吃饭的话，我们餐桌上讲几个忌讳，四个不准。第一让菜不夹菜，第二祝酒不劝酒。你可以讲，我们为两国人民的友谊，我们为两个单位的合作来干杯，他爱喝不喝，不要强迫服务。第三不当众整理服饰。别在人家面前拾掇自己。第四宴请时在外人面前吃东西不发出声音，特别在欧美西方国家人的面前吃东西不发出声音。他们有个不大好的说法，说吃东西发出声音是猪的基本特征。举止优雅、文明规范宴请的时候举止，吃饭那个举止135

如何赠送“涉外交往八不送”原则：第一类，是一定数额的现金、有价证券。不少国家规定，在交往中拒收现金与有价证券，因为人们普遍认为，这么作的人，难免有行贿之嫌。第二类，是天然珠宝与贵金属首饰。究其大原因，与前者大体相似。第三类，是药品与营养品。在国外，身体健康状况乃属“不可告人”的个人稳私。因此将药品与营养品赠送给外国人，通常都是不受对方欢迎的。第四类，是广告性、宣传性物品。将带有广告词、宣传用语或明显的公司标志的物品送给外国人，往往会适得其反，被对方误解为是在利用对方，或是借机进行宣传。如何赠送“涉外交往八不送”原则：136第五类，是易于引起异性误会的物品。向关系普通的异性送礼时，千万不要弄巧成拙，误送