论语和谐精神 打造高效团队稿课件

论语和谐精神打造高效团队

1子路、曾皙、冉有、公西华侍坐

《论语先进》子路、曾皙、冉有、公西华侍坐。子曰：“以吾一日长乎尔，毋吾以也。居则曰：‘不吾知也！’如或知尔，则何以哉？”子路率尔而对曰：“千乘(sheng)之国，摄乎大国之间，加之以师旅，因之以饥馑；由也为之，比及三年，可使有勇，且知方也。”夫子哂(shěn)之。“求，尔何如？”对曰：“方六七十，如五六十，求也为之，比及三年，可使足民。如其礼乐，以俟(sì)君子。”“赤，尔何如？”对曰：“非曰能之，愿学焉。宗庙之事，如会同，端章甫(fǔ)，愿为小相焉。”子路姓仲名由，即文中的“由”；曾皙名点，即文中的“点”；冉有姓冉名求，字子有，即文中的“求”；公西华，姓公西名赤，字子华，即文中的“赤”。子路、曾晳、冉有、公西华陪（孔子）坐着。孔子说："不要因为我年纪比你们大一点，就不敢讲了。（你们）平时常说：'没有人了解我呀！'假如有人了解你们，那么（你们）打算怎么做呢？"子路轻率匆忙地回答说："一个拥有一千辆兵车的国家，夹在大国之间，加上外国军队的侵犯，接着又遇上饥荒；如果让我治理这个国家，等到三年功夫，就可以使人人勇敢善战，而且还懂得做人的道理。"孔子听了，微微一笑。

"冉求，你怎么样？"（冉求）回答说："一个纵横各六七十里或五六十里的国家，如果让我去治理，等到三年，就可以使老百姓富足起来。至于礼乐教化，那就只有等待贤人君子来推行了。"

"公西赤，你怎么样？"（公西赤）回答说："我不敢说能做到什么，只是愿意学习。宗庙祭祀的工作，或者是诸侯会盟，朝见天子，我愿意穿着礼服，戴着礼帽，做一个小小的赞礼人。"1孔子和其他三位同学讨论的时候，曾点在旁边悠闲地鼓瑟。孔子听了子路他们三人的报告以后，转过头来问正在鼓瑟的曾点说，曾点，你怎么样呢？说说看。曾点听到老师在问他，瑟音渐稀，接着，弹瑟的手指在弦上一拢，瑟弦发出铿然的响声，然后曾点离开了弹瑟的位置，站起来对孔子说，老师你问我啊！我和他们三个人刚才所讲的不同，我的思想和他们是两样的。从这一段描写，我们看到曾点的恬淡、宁静。大家在讨论问题，而他在搞他的音乐，应该是没有听到子路他们的讨论。可是孔子问到他的时候，他又说自己的想法、作法和子路他们三个人不同。可见刚才别人的话他都听到了，这是很高的修养。这里就看到曾点高雅清华的风度，孔子听了他的话，态度也不同，他说这有什么关系，并不会矛盾、冲突的，只不过是关起门来，表达各人自己的思想而已，你尽管说好了。于是曾点说，我只是想，当春天来了，冬衣一换，穿上舒适的衣服，农忙也过去了，和成人五六人，十几岁的少年六七人，到沂水里去游泳，然后唱唱歌，跳跳舞，大家悠哉游哉高兴的玩，尽兴之后，快快活活唱着歌回家去。这个境界看起来多渺小！虽然渺小，可是孔子听了以后，大声地感叹说，我就希望和你一样。杨树达先生评论这幅图时说：“孔子与曾点者，以点之所言为太平社会之缩影。”游春，祭祀，隐居，我们看到这幅图景本身：里面的人与人的关系是和谐的，人与自然是和谐的，人与自身是和谐的。整个图画给我们展示了一个和谐的社会环境，这是一种无处不有礼有序的社会环境。

曾点的礼治社会，表现了一种人与人的和谐，人与自然的和谐，物质与精神的和谐和而不同，就是自己要有中心的思想，能够调和左右矛盾的意见，而自己的中心思想还是独立而不移。小人就不一样了，容易受别人的影响，别人纵然影响了他，然而人各有志，到了利害关头，意见冲突，相处就不会融洽，自然而然变成同而不和了。所谓和而不同，就是对上不盲目附和所谓同而不和，则是对上迎合附和，不表示不同意见；对下搞一言堂，自己的意见只能赞成，不能反对，排斥不同意见和有不同意见的人中国的文化也是一个和的过程：儒释道禅宗惠能的故事佛教禅宗传到了第五祖弘忍大师，弘忍大师当时在湖北的黄梅开坛讲学，手下有弟子五百余人，其中翘楚者当属大弟子神秀大师。神秀也是大家公认的禅宗衣钵的继承人。弘忍渐渐的老去，于是他要在弟子中寻找一个继承人，所以他就对徒弟们说，大家都做一首畿子（有禅意的诗），看谁做得好就传衣钵给谁。这时神秀很想继承衣钵，但又怕因为出于继承衣钵的目的而去做这个畿子，违法了佛家的无为而作意境。所以他就在半夜起来，在院墙上写了一首畿子“身是菩提树，心为明镜台。

时时勤拂拭，勿使惹尘埃”。1是一种入世的心态，强调修行的作用。而这种理解与禅宗大乘教派的顿悟是不太吻合的，所以当第二天早上大家看到这个畿子的时候，都说好，而且都猜到是神秀作的而很佩服的时候，弘忍看到了以后没有做任何的评价。因为他知道神秀还没有顿悟和尚们的谈论，被厨房里的一个火头僧—惠能禅师听到了。惠能当时就叫别人带他去看这个畿子，惠能是个文盲，他不识字。他听别人说了这个畿子，当时就说这个人还没有领悟到真谛啊。于是他自己又做了一个畿子，央求别人写在了神秀的畿子的旁边菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃.1有这首畿子可以看出惠能是个有大智慧的人，他这个畿子很契合禅宗的顿悟的理念。是一种出世的态度，主要意思是，世上本来就是空的，看世间万物无不是一个空字，心本来就是空的话，就无所谓抗拒外面的诱惑，任何事物从心而过，不留痕迹。这是禅宗的一种很高的境界，领略到这层境界的人，就是所谓的开悟了。经过儒、道、佛三家的互相吸取、融合，终于形成了儒、道、佛三家互补共存，和而不同，共同构成中国文化的总体体系的格局。求同存异的目的，是要在不同力量之间达到某种和谐共处的局面，组成一定的联合体。提升团队效率，从遏制扯皮开始

子曰：“君子求诸己，小人求诸人。”（《论语卫灵公》）一是有依靠的意思，君子凡事都靠自己，小人靠别人；二是有探究的意思，君子凡事都会从自己身上找原因，小人总是从别人身上找原因，埋怨别人，有任务时推诿扯皮。1子曰：君子矜而不争，群而不党。子曰：君子不以言举人，不以人废言。这些都是讲君子、知识分子的学问标准。要做到一个君子，必须矜而不争。“矜”是内心的傲，（骄傲是两回事。没有真本事，看不起别人，是骄；有真本事而自视很高，是傲。）傲要傲在骨子里，外面对人不必傲，内在有气节，穷死饿死可以，绝不低头，这是矜。“群”则是敬业乐群，彼此相处融洽，但不营私，不走营私的路，走的大公之路。对于人的观察，不要听了对方一句话说对了，就认为他统统对了；也不要因为对方某一点不好，而因此不听他的好意见。直至20世纪90年代，凯马特一直是美国最大的零售商之一这样一个小小的问题，一直推到公司总裁那里。总裁后来回忆说：“真是不可思议，居然没有人愿意为这个小事情承担责任。而宁愿将问题一直推到我这里。”著名企业西安杨森，十分重视员工之间的合作，企业在团队问题上十分注意培养员工的“雁阵意识”。任何一个销售区域、办事处、培训团或某一产品小组都是一个团队。工作气氛对员工的重要影响

子夏之门人问交于子张。子张曰：“子夏云何？”对曰：“子夏曰：‘可者与之，其不可者拒之。’”子张曰：“异乎吾所闻：君子尊贤而容众，嘉善而矜不能。我之大贤与，于人何所不容？我之不贤与，人将拒我，如之何其拒人也？”（《论语子张》）子张的观点说的是交朋友的道理，仔细想想，我们对待同事又何尝不是这个道理？子张说：“我所听到的和这些不一样：君子既尊重贤人，又能容纳众人；能够赞美善人，又能同情能力不够的人。如果我是十分贤良的人，那我对别人有什么不能容纳的呢？我如果不贤良，那人家就会拒绝我，又怎么谈能拒绝人家呢？”一位失败的企业家在总结企业为什么失败时写道：员工是公司的命脉，不注重这个命脉，不使员工因为工作而感到快乐，员工就会使企业因为失败而感到不快乐。首先是舒适的工作环境，这包括了自然环境和人文环境。微软的研究所被称为“campus”这与“大学校园”的英文单词一样，也正是微软自然环境的真实写照第二个方面体现在人与人之间的工作交流上。微软的做法很有特色，比尔盖茨认为，交流是一切沟通的核心，是解决问题的有效途径及团队精神的体现。在微软，最典型的沟通方式是“白板文化”。比尔盖茨曾说过：“我们有意营造一种校园般的感觉，这样会让员工产生亲切感和归属感，为他们创造一个舒适、亲切的工作氛围。”他甚至将微软总部直接称为“微软校园”。

哈佛大学的一项调查研究证实：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就能提高5个百分点。人在客观上是不可能不受情绪影响的，当一个人的情绪处于“乐起来”的状态，就能充分调动他的主观能动性，以积极的姿态受领任务，以饱满的热情投入工作。谷歌公司的工作氛围也让人乐在其中。谷歌公司的老板在室外的草坪上种了蘑菇，还养了一条狗，把公司弄得像自己的家一样。他还请专人给员工做饭，每星期举行两场曲棍球比赛。谷歌办公室谷歌公司的老板对员工的要求是：

你必须穿衣服。1在谷歌公司，很多东西都是免费的：用餐是免费的，健身是免费的，按摩是免费的，洗衣服是免费的，连看病都是百分之百免费的。公司每层楼都配有一个咖啡厅，每个员工都可以随时进去冲咖啡，吃点心。

谷歌公司还规定每个工程师每天必须用1/4的时间来想点子，还允许员工每天有1/5的时间不必花在工作上，而是用来做自己感兴趣的事。这就是谷歌公司，它的内部格言是：“光明，轻松地赚钱。”

欲谋胜败，先谋人和营造工作氛围最好从企业文化出发，从企业文化建设着手，激发员工的工作激情，营造相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定员工工作情绪，形成共同的价值观，进而产生合力，达成组织目标。三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”不知是谁提出的问题。“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。于是，甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。

“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。就在各奔东西的那一天，他们总算得出一致的结论：这里寺院的荒废，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。协作才能取得成功，彼此各自为政终是一盘散沙，不会成就任何事业。对于一个团队而言，如果团队中的成员只考虑自己的工作，而不去注意别人，很可能因协调不善而出现问题。特别是对于流水线生产，每一个环节的员工都是彼此联系在一起的，彼此之间必须有着高度的协作精神，这样才能生产出高质量的产品。如果一个环节出现了问题，就有可能导致整个流水线出现问题，对于一个公司而言，这样的损失肯定是巨大的。君子总是追求和谐，为此而包容差异，在丰富多彩中达成和谐；不高明的人，总是强求一致，因容不得差异而往往造成矛盾冲突。比如，一个乐队，想要演奏出和谐美妙的音乐，需要使用十几种乃至几十种不同的乐器，各奏其乐，各发其声，从而汇成宏大动听的交响乐。反之，如果乐队中都使用同一种乐器，其单调乏味是可想而知的。再比如，用乱石砌墙、碎石铺路，一块块乱石奇形怪状，一块块碎石各不相同，但墙一旦砌成，风格和谐统一，路一旦铺就，犹如一体天成。团队保持和谐一致，但不排斥个性差异，承认并肯定个性差异的价值。

正所谓和而不同，和实生物。现代管理学有个内企业家概念。内企业家，最早是由美国学者吉福德·平肖第三在其著作《创新者与企业革命》中提出。内企业家，也翻译为内部创业者，指的是那些在现行公司体制内，富有想象力，有胆识，敢冒个人风险来促成新事物出现的管理者。在罗宾斯的《管理学》中，将内企业家定义为那些试图在大型组织中激发企业家精神的管理者。内企业家是现代大公司的产物，处于公司最高管理层与基层的中间结合部，是连接上面与下面的“过渡层”，因而在企业的创新中居于关键部位。46岁的大山章博原本是松下电器公司下属人才开发公司的一名普通职员，主要从事员工的内部进修工作，凭借多年的工作经验和对所处行业的敏锐直觉，他意识到随着信息技术的飞速发展，在今后的数年内面向企业和大学的电子学习系统市场将不断扩大，其中蕴藏着无穷的商机。然而，他的创业构想却无从实现，一方面，他所供职的人才公司只不过是一个为松下电器公司提供内部服务的子机构，固有的体制决定了该部门无法自由拓展业务范围；另一方面，他又缺乏自主创业所需的资金和信心。幸运的是，2000年底，松下公司为了鼓励员工进行内部创业，为企业发展注入活力，投资100亿日元启动了松下创业基金：PSUF（PanasonicSpinupFund）。松下公司尝试通过这种方式既为那些不安于现状，立志创业的优秀人才提供一个自我发展的空间，同时也可以为企业拓展更广泛的市场领域，为松下今后的发展增添活力。经过历时半年的面试、筛选、培训和考察，大山章博有幸被选中成为首批创业计划的3名成员之一。如今，大山章博已经成为PanasonicLearningSystems社长，所经营的学习系统软件销售业务蒸蒸日上。充满诱惑的薪酬待遇：松下公司规定，对于内部员工创建的企业，本人出资比例可以在30%以下，在以后的时间里如果公司发展顺利，员工可以通过股票上市或从松下公司回购股份，而且，一旦创业成功，员工还可以从松下公司获得特别奖金。员工创业的主要目的就是要过把“老板瘾”，达到自我实现的个人目标，因此，在制定创业员工的奖励制度时要注重红利分配与股份持有相结合，使员工真正有一种做“主人”的感觉，坚定其创业信心和决心。树立榜样是为了能复制其力量

子路问政。子曰：“先之，劳之。”请益。曰：“无倦。”（《论语子路》）“先之，劳之”充分说明管理者应该身体力行，以身作则。美孚石油公司之所以能在世界商业史上留下精彩的篇章，其发展的秘诀在于为团队找到了千里马，找到了学习目标，从而使自己的服务和产品趋于完美。1992年的美孚石油年收入高达670亿美元，这比世界上大部分国家的收入还高，真正是富可敌国美孚在1992年初做了一个调查，试图发现自己的新空间。美孚公司询问了服务站的4000位顾客什么对他们是重要的，结果发现：仅有20%的被调查者认为价格是最重要的。其余的80%想要三件同样的东西：一是快捷的服务，二是能一心为客户着想的有好员工，三是能认可他们的消费忠诚度。

针对客户的三种需求，美孚划分了速度、微笑和安抚三个小组。速度小组锁定了潘斯克（Penske）公司，这家公司是给“印地500大赛”提供加油服务的，每当电视转播“印地500大赛”时，所有观众都能在瞬间感受到潘斯克员工的服务速度。速度小组把它当作是美孚学习的目标。丽嘉-卡尔顿酒店号称全美最温馨的酒店，服务人员总保持招牌般的甜蜜微笑，所有入住的旅客都对这家酒店印象深刻，把在这里住宿当作美好的回忆。这个酒店因此获得了不寻常的顾客满意度。全美公认的回头客大王是