调查方法及研究报告写作课件

调查报告与研究分析方法调查报告与研究分析方法1行业-专业-就业人才需求分析

行业：对人才的需求专业：人才的供给就业：人才的供需达到平衡的程度专业A行业A专业3专业2专业1行业A行业B行业C供等于求供大于求供小于求行业-专业-就业人才需求分析专业A行业A专业3专业2专业12一、社会调查报告～是将社会调查研究的目的、过程、方法和处理资料所得的结果系统、明确地表达出来而形成的书面报告。一、社会调查报告3社会调查研究报告的类型（一）按～内容的广度分为：综合性～、专题性～1.综合性～：综合性调查报告的内容比较广泛、全面，反映的情况比较丰富，篇幅一般也较长。

2.专题性～：专题性调查报告的内容比较狭窄、专一，问题比较集中，有较强的针对性和实效性，篇幅一般也比较短小。（两者之间的区分是相对的，没有绝对分明的界限）

例如：综合性～

1.2013广州城市社会协调发展2.百姓关心与政策关注距离多远？社会调查研究报告的类型例如：综合性～4例如：专题性～1.中国公认名牌产品调查2.质量品牌调查3.信用征信调查4.中国政府绩效评价5.医药卫生调研6.社会价值排行榜

7.房价下降百姓得到几何8.“轮胎特保案”上激下平

例如：专题性～5综合性～、专题性～之间的区分是相对的例如：恩格斯《英国工人阶级状况》毛泽东《湖南农民运动的考察报告》从调查对象的专一而言，可说是专题性调查报告。从调查内容的广泛、全面而言，可说是综合性调查报告。

综合性～、专题性～之间的区分是相对的6（二）按～的主要目的分为：应用性～和学术性～1.应用性～：以现实应用为主要目的，大体又可分为六类。

①认识社会：了解社会现象或问题、把握社会脉搏，突出事实

如：第四次城乡储蓄意向抽样调查问卷如：毛泽东的《寻乌调查》、《兴国调查》

②研究政策：为正确制定政策或正确执行政策服务。叙述必要的调查材料，分析利弊得失，并提出具体建议

如：关于承德农村实施“二孩”政策效果调查报告如：关于我国货币政策和宏观调控的社会调查报告

③总结经验：具体说明产生的历史条件、发展过程，特别是曾遭遇的困难、问题和解决办法，及取得的成绩和推广意义等。如：穷山今日皆文章——广东梅州市山区开发工作考略如：靠名牌赢得市场——关于深圳飞亚达集团的调查（二）按～的主要目的分为：应用性～和学术性～7应用性～

④揭露问题：应如实揭露问题，深入分析原因，客观判明性质，指出严重性、危害性，有的还要提出解决问题的办法和建议。

如：公私大错位

如：政府决策岂能朝令夕改——浙江温岭市一市场建成后开业受阻

⑤支持新生事物：新生事物产生的条件、发展过程及其中的矛盾和困难、成长规律和重要意义，并指明发展方向以及应该采取的对策等如：“中关村电子一条街”调查报告如：科教兴农的莱芜

下面是哪一类？

如：当前陕西青少年思想状况专题调查报告如“关于长航货运公司船员思想状况的调查报告应用性～82.学术性～：以理论探讨为主要目的通过对现实问题的调查和研究，对不同的理论观点要做出评论或分析，做出理论性的概括和说明。

①理论研究性～：通过对现实问题的调查和研究，做出理论性的概括和说明。例如：中国国家审计体制问题：调查与理论辨析例如：中国供应链：理论与实践②历史考察性～：通过对文献资料的调查分析，从历史事实和真相出发来揭示某些社会现象的内在本质及其发展规律。例如：郝柏村《缅怀抗战，回复历史真相》例如：历史比较：探寻真正世界性的历史普遍规律例如：历史发展规律的普遍性和各民族发展道路的特殊性2.学术性～：以理论探讨为主要目的9（三）按～内容的深度分：

1.描述性～：侧重对社会真实情况进行具体描写和叙述例如：杨民康《云南布朗族民歌现状调查》例如：留守儿童现状调查报告

2.解释性～：因果性～，侧重揭示社会现象之间的因果联系例如：封建迷信在佛山泛滥的表现及原因的调查和分析例如：马均《对当前农村离婚案件增多原因的调查与分析》

3.预测性～：例如：2010-2013年中国改性沥青市场调研及投资发展前景战略预测报告例如：中国珠三角地区港口产业发展前景预测报告

4.规范性～：例如：对发展中的数控机床行业可能出现问题的建议例如：王大贤《为国际板可能出现的问题提出几点建议》描述性～解释性～预测性～规范性～（三）按～内容的深度分：描述性～解释性～预测性～10二、调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.目录4.导言3.摘要二、调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.111.标题（1）陈诉式。直接明确陈述调查对象及调查问题。如：《宁乡县新型农村社会养老保险实施状况调查》《湖南省长沙县税费改革调研报告》《陕西省农村医疗卫生状况调查报告》《甘肃省榆中县社会抚养费调查报告》《大学生对“文革”的了解与评价调查》《北京市社区老年群团现状调查报告》；1.标题（1）陈诉式。直接明确陈述调查对象及调查问题。如：121.标题（2）结论式。即用某种结论式的语言或格言、判断等作标题。如《家庭养老面临挑战》、《我校研究生培养方式急需改变》

。（3）提问式。以一个问题作为标题。如《他们为什么选择离婚》、《他们为什么辍学》

；1.标题（2）结论式。即用某种结论式的语言或格言、判断等作标131.标题（4）复式标题法。一般主标题表达调查的主题，以提问式或结论式表达；副标题则具体表明调查的单位和问题，以陈述式表达。如：《独生子女都是小皇帝吗——对武汉市1000名小学生的调查》《喝普洱茶你放心吗？——对原产地普洱茶生长环境污染状况调查》《“新农村建设过程中软环境的培养尤为重要”——湖南桃源和江西上栗两地农村地下六合彩情况调查报告》《浮萍聚：处处是家，处处不是家！——探讨私房夹缝中民工团体的边缘状态》《多视角下的西部农村特困医疗救助制度优化研究——以甘肃省古浪县为例》《四川民工留守家属生存状态调查——以仁寿县为例》1.标题（4）复式标题法。一般主标题表达调查的主题，以提问式142.目录为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。另外，必要时，插图索引和附表索引2.目录为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分15摘要为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰的概念，调查人员通常在报告写完后，应另写一个报告摘要，置于完整报告之前，或作为个别报告送交决策人员阅读。摘要为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰163.导言、引言主要包括下面的内容：（1）简要说明调查背景、目的和意义。（2）简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。（3）简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性。并说明选用方法的原因。3.导言、引言主要包括下面的内容：173.正文按照内容表达的框架有：“情况——问题——原因——建议”式结构，多用于反映社会现象或问题的调查报告；“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告；“问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。3.正文按照内容表达的框架有：183.正文应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解，但也要注意有所侧重，突出重点，不能平铺直叙、面面俱到。使用图表说明。一般说来，与使用任何文字去说明某种变化趋势及各个因素的相互关系比较，使用图表通常可以收到更为明显的效果。表的标题放在表上，图的标题放在图下，注明资料来源（例）3.正文应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解，但也19三线表三线表20图2.1被调查者的工作单位类别图2.1被调查者的工作单位类别21调查方法及研究报告写作22数据的信度及数据背后例2：是否存在种族歧视？这是一个真实的例子，佛罗里达州是还保留有死刑的一个州，有一个社会学家做了一个调查，对300多个凶杀案进行了分析。凶杀案是很容易判死刑的，而在美国种族问题是敏感的，在判刑上是不是有种族歧视，是不是黑人更容易被判死刑？数据的信度及数据背后例2：是否存在种族歧视？23佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被判死刑总计比率%是否白人1914116012黑人1714916610佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族24佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被害者的种族被判死刑比率%是否白人白人1913212.6黑人090黑人白人115217.5黑人6975.8佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族25可见，白人杀白人被判死刑的概率很高，黑人杀白人被判死刑的概率更高，而白人杀黑人就几乎没有被判死刑的了，黑人杀黑人被判死刑的概率也比较小。因此，这里忽略的变量是被害者的种族，当被害者是白人的时候，不管被告人是白人还是黑人，被判死刑的概率都较高；当被害者是黑人时，被判死刑的概率比较低。可见，在美国，种族歧视还是较严重的。原来我们认为罪行是与罪犯的种族有关，但实际上被判的罪行是与被害者的种族有关。可见，白人杀白人被判死刑的概率很高，黑人杀白人被判死刑的概率264.结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要进行没有结论性意见的论证。4.结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。275.附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明，包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。例如，为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。调查问卷、调查表格、心理测量表等；访谈原始记录资料；数据汇总表；计算某些指标或数据的数学公式介绍；某些统计和测量指标的计算方法介绍。5.附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关28调查报告写作注意事项主题突出，层次分明尊重事实，科学运用资料概念明确，推理正确语言生动、文章精炼调查报告写作注意事项主题突出，层次分明29调研报告中容易出现的问题1.篇幅不代表质量“报告越长，质量越高”？“信息超载”的噪音调研报告中容易出现的问题1.篇幅不代表质量30调研报告中容易出现的问题2.解释不充分简单重复图表中的数字，而不进行解释工作调研报告中容易出现的问题2.解释不充分31“在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德国议会选举后，媒体这样报道。德国议会中的议员异常兴奋，并为之喝彩。“嗯，是这样的”，其中一个女议员轻声地说：“以前我们有4个议员，而现在增加到6个……”。自夸的百分数“在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德32大牛股！根据康佳集团刚刚公布的三季报，公司今年前三季度的净利润较去年同期增长1237.59%！每股收益0.02元自夸的百分数大牛股！自夸的百分数33百分数提供了一些信息，但同时也掩盖了一些信息。在提供百分数的同时，要提供基数。自夸的百分数百分数提供了一些信息，但同时也掩盖了一些信息。自夸的百分数34平均数 易受极端值的影响热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，更祝贺我班同学全体进入亿万富翁行列！平均数热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，更35一个古老的关于统计学家的笑话两个男人坐在一个酒馆里，其中一个人吃了一条牛腿，另一个人喝了两大桶啤酒。从统计学的角度来看，平均每个人都喝了一桶啤酒，吃了半条牛腿，但实际的结果是，一个人吃得太多了，而另一个人却喝得烂醉。一个古老的关于统计学家的笑话两个男人坐在一个酒馆里，36中位数 不受极端值的影响热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，可惜我班同学的财富的中位数仅仅提高150元，真是让人泄气！250亿美元…1000人民币…200

150

120…10080…中位数热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，可惜我班同37调研报告中容易出现的问题3.偏离目标与脱离现实堆满与调研目标无关的资料。不现实的建议调研报告中容易出现的问题3.偏离目标与脱离现实38调研报告中容易出现的问题4.过度使用定量技术使用过多的统计技术。因子分析、聚类分析、结构方程等等调研报告中容易出现的问题4.过度使用定量技术39调研报告中容易出现的问题5.虚假的准确性“有68.47%的被调查者偏好我们的产品”。调研报告中容易出现的问题5.虚假的准确性40调研报告中容易出现的问题6.资料解释不准确要熟悉研究方法并了解其局限。要投反对票的同志请举手！调研报告中容易出现的问题6.资料解释不准确要投反对票的同志请41例1：宠物食品调查上海柴远森先生出差来北京的时候，在西单买了一本市场调查的书。3个月以后，他为这本书付出了三十几万元的代价。更可怕的是，这种损失还在继续……例1：宠物食品调查42

以前做生意靠经验，我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。去年底，决定开始为产品设计做消费调查。”为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间，谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。调查方法及研究报告写作43

2005年初，上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时远在美国的柴先生更是惊讶：“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确？”到2005年2月初，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。调查方法及研究报告写作44

柴先生告诉《中国财富》：“我回国以后，请了十多个新产品的购买者回来座谈，他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的局限，甚至荒谬。调查方法及研究报告写作45例2：冰红茶调查中国人不喝冰红茶一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。例2：冰红茶调查46

此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。新产品在调研中被否定。此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，4720世纪80年代，美国可口可乐公司研制出一种口感更柔和、更甜的新配方。可口可乐公司耗资400万美元，动用大量人力，做了一系列的口味测试和问卷调查，统计结果显示大多数消费者认为新可乐更易接受。于是，可口可乐公司作出了用新配方取代已使用近百年的老配方的决定。然而，这项决定却激起了几百万可口可乐爱好者的愤怒，使得可口可乐公司不得不在两个多月后重新启用老配方，并一再向消费者道歉。很多年以后，当回想起这一事件，当时担任可口可乐公司董事长的戈斯维托(Goizueta，R)仍心有余悸，他公开承认那是一个大失误，大灾难。“数字陷阱”20世纪80年代，美国可口可乐公司研制出一种口感更柔和、更甜48

直到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。”

49调研报告中容易出现的问题7.虚张声势的图表一图抵千言，但糟糕的图也许绚丽多彩，但会产生误导。调研报告中容易出现的问题7.虚张声势的图表50真实反映情况的图某企业10年的销售额（万元）如下：100；101；100.5；102；101.5；103；102.5；101.5；103；105。业绩糟糕，陷于停滞，也看不到起色。真实反映情况的图某企业10年的销售额（万元）如下：100；151虚张声势的图虚张声势的图52虚张声势的图虚张声势的图53虚张声势的图哇，牛股！虚张声势的图哇，牛股！54虚张声势的图与正确的图的对比虚张声势的图与正确的图的对比55调研报告中容易出现的问题8.忽视结论的适用范围真理再前进一步就是谬误！调研报告中容易出现的问题8.忽视结论的适用范围真理再前进一步56例1：中国人比较聪明吗？一位加拿大教授注意到中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明、好学、成绩优秀。在他的课程中，他们没有一个不及格的，然而当地的加拿大学生中有1/3的人没有通过该门课程。因此，他一直坚持一个观点，从统计学角度看，中国人也许比较聪明。然而，他注意到这里面也有一个机制在起作用：通常只有聪明、有才智的中国学生才能到加拿大留学。用这样优秀的群体与加拿大普通学生进行比较，结果可想而知。教授的中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明！中国人比加拿大人聪明？？？例1：中国人比较聪明吗？57调研报告中容易出现的问题9.因利益问题而修改数据、结论是兔子还是熊看领导的指示！调研报告中容易出现的问题9.因利益问题而修改数据、结论是兔子58为了测试美国,

香港,

中国大陆三地警察的实力,

联合国将三只兔子放在三个森林中,

看三地警察谁先找出兔子.

任务:找出兔子

第一个森林前是美国警察,

他们先花整整半天时间开会制定作战计划,

严格分工,

然后派

特种部队快速进入森林进行地毯式搜索,

结果开会耽搁了时间,

兔子跑了,

任务失败!!!!

然后轮到香港警察,

他们派了一百多号人和几十辆警车在森林外一字排开,

由带头人

用喇叭喊话:"兔子,兔子,你已经被包围了,

快出来投降......"

半天过去了,

没动静.

进入森林,

搜索一遍,

没结果,

任务失败!!!!

最后是中国警察,

只有四个,

先打了一天麻将,

黄昏时一人拿一警棍进入森林,没五分钟,

听到森林里传来一阵动物的惨叫,

中国警察一人抽着一根烟有说有笑的出来,

后面拖着一

只鼻青脸肿的熊,

熊奄奄一息的说到:"不要再打了,

我就是兔子......."

为了测试美国,

香港,

中国大陆三地警察的实力,

联合国将三59你相信吗？国家统计局如往年一样，公布了全国70个大中城市房屋销售价格指数，为101.5。媒体以“2009年房价上涨1.5%”为题广泛报道，质疑声潮立起。你相信吗？60调研报告的质量评价问题是否得到了正确的界定？调研设计对问题是否有针对性？是否选用了适合的调研方法？抽样程序正确吗？收集资料的方式是否合理、及时？分析资料的工具正确吗？从统计资料结果推出结论的过程符合逻辑吗？建议是从结论的基础上合乎逻辑地推出的吗？调研报告的质量评价问题是否得到了正确的界定？61第四，要注意区别相似文体。与工作总结的区别:

①调查报告突出客观性；工作总结注重主观性。②调查报告是在调查客体单位情况的基础上，分析其得失，研究其工作经验教训，揭示工作规律，提出改进建议，促进客体单位或面上工作；而工作总结则是在回顾本单位工作的基础上，总结自身工作的经验教训，提出改进、促进自身工作的措施。③调查报告属于新闻体裁，可用于向社会宣传；工作总结一般用于汇报工作，在内部交流。④调查报告一般采用第三人称表述；工作总结则采用第一人称来表述。与工作报告的区别:调查报告则是调查后写成的，偏重于对客观情况的分析研究和理性提炼；而工作报告是用以提交审议的，偏重于对事实的陈述。第四，要注意区别相似文体。与工作总结的区别:62二、方法二、方法63一、资料收集方法1、确定调查对象的方法：全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查、个案调查2、收集资料的具体方法:文献法、问卷法、访谈法、观察法、试点法、会议法……一、资料收集方法1、确定调查对象的方法：全面调查、重点调查、64二、分析法与分析层次分析方法：分类和比较、归纳和演绎、分步和综合、抽象和具体、证明和反驳、结构-功能分析、矛盾分析、因果分析、系统分析

分析层次：描述法、解释法、预测法、规范法。二、分析法与分析层次65分析层次（一）单视角法：仅包括4个层次中的1个

即单纯描述一定社会现象：例：美国人的满足和幸福感与婚姻状况、生儿育女、社区感、收入水平等的关系。

（二）复视角法：包括4个层次中的2～3个例１：离群索居和孤独感例２：上海市区高龄老人生活状况（三）全视角法：包括4个层次例１：美国代际冲突例２：江苏南通县农业劳动力剩余度描述法～解释法～预测法～规范法～分析层次描述法～解释法～预测法～规范法～66**描述法**1.概念：

说明研究对象“是什么”的一种方法。２.描述法的三个基本要素：

①经过审核、整理与汇总的调查资料；②研究对象：是社会现象，不是理论观点**描述法**67**描述法**——3.描述法操作：①描述目的：通过呈现资料而试图达成的社会效果。例：通过呈现小城镇大量污染的事例，说明乡镇工业的负效应，提醒人们重视环境保护与治理。

②描述对象及范围：它并不一定与搜集资料的对象及范围等同。

例：一个调查研究项目的观察单位是个人，共统计汇总了10000份随机样本的家庭婚姻资料；描述单位则扩大为社会阶层，呈现各阶层的家庭婚姻状况。

③描述的时间范围：是描述对象有关社会特征存在与变化的时间总长度。

例：描述我国农村集镇的变化状况，选1978-1990为佳

**描述法**——3.描述法操作：68**描述法**——4.描述的类型：总体描述、分类描述；可分为定性描述、定量描述

（1）定性描述①印象描述：是特写式地记叙社会现象与问题。例１：英国伦敦的贫民窟例２：美国纽约城的贫民窟例３：中国的乞丐群落②概观描述：素描式的记叙研究对象总体面貌。例１：日本社会结构的概观例２：美国新中产阶级的概观③类型描述：对研究对象的基本特征分析。例１：法国社会的穷人类型例２：美国的富裕类型**描述法**——4.描述的类型：总体描述、分类描述69**描述法**——4.描述的类型：

（2）定量描述

定量描述：是使用统计、数学、计算机对社会事实的规模、数量、相互关系进行数量化呈现。例：计划生育政策以前人们生育行为的研究定性描述：知识分子家庭的子女普遍比工农家庭的少；定量描述：y=4.38-0.16x1-0.08x2其中：y一位妇女生育子女的数量x1文化程度x2职业地位4.38当时全社会每个妇女生育子女的平均数**描述法**——4.描述的类型：70**描述法**——

5.描述法的层次结构：（１）现象性描述：表述社会存在的方式，帮助人们客观地认识描述对象。例１：上海市民家务劳动和闲暇时间抽样调查例２：美国当代的百万富翁例３：法国离群索居与孤独感（２）本质性描述：对社会现象作进一步的概括，使人们能从中得到更多启发。例１：美国《金钱社会》例２：法国返回农业文明**描述法**——5.描述法的层次结构：71**解释法**1.概念：～是对研究对象为什么那样存在或变化的回答，即关于内在原因或外部因素对研究对象的作用作出的说明。。

2.解释法的层次：

①充分解释：具有一定普遍性或概然性，是关于被解释事实的实存描述。例１：绳子为什么断了？例２：美国有些在职总统竞选连任为什么失败了？

②部分解释：即解释项不完整或其法则不能完整地解释它的被解释项。例：为什么西方社会的离婚率日趋上升？例：个人极端利己主义、享乐主义

③解释雏形：即没有明确阐述通则，或者所阐述的通则缺乏证明的一种解释，是一种不成熟、启发性的解释。例１：为什么朝鲜有那样的政治特征？例２：为什么日本人在美国市场占上风？**解释法**72**解释法**——3.解释法的方法：

（1）解释的定性方法：①因果分析法；

ⅰ.个性模式：目的在于通过列举大量的独特原因去解释某一社会过程或事件。例１：某次战争爆发的原因：国内经济危机、民族主义、军备扩张、政治家个人恩怨和人格特质等

ⅱ.共性模式：不是去列举导致某一特殊社会过程与事件的多种原因，而是寻找一般的最为重要的因素。例１：恐惧与政治淡漠的关系：恐惧是政治淡漠的社会心理方面的原因例２：当代西方社会学者以青少年犯罪的原因分析：贫民区亚文化→特殊的团伙亚文化→不良行为→越轨亚文化群→学习犯罪手艺→职业或半职业性犯罪

**解释法**——3.解释法的方法：73**解释法**——4.解释法的方法：（1）解释的定性方法：

②功能分析：目的在于显示假定存在一个动态的系统，系统的每一部分都具有一个功能，此功能对维持系统的动态是必要的。例：家庭为什么总是以某种方式存在于每个历史时期以及已知的所有社会中？原因：在各种社会中家庭都有必要的功能。③历史分析：

历史分析：回溯被解释对象较早时期开始的历史发展过程，来解释它为什么以目前的形式存在。

例１：现今的核心家庭形式可通过回溯工业革命以来家庭的发展变化来解释。例２：现今美国天主教堂的礼拜仪式和习俗，可通过追踪美国天主教堂的发展来解释。例３：现今黑人美国语种某些词汇和短语的使用，可通过从黑人被带到美国来当奴隶时代起，回溯黑人英语的发展变化来解释。**解释法**——4.解释法的方法：74**解释法**——5.解释法的方法：（1）解释的定性方法：

④意向分析：意向解释是试图寻找引起人们行动与社会事件的动机、目标、价值、态度等根源。ⅰ.动机解释：旨在说明人们发生一定的行动或参与社会过程与事件的动机和目标。例：人需要有成就，是经济增长和文化发展的关键。

ⅱ.价值解释：旨在说明人们发生一定的社会行动或形成某种社会过程和事件的判断与态度。例：为什么出现反犹太人的种族主义事件？（种族优越感、独裁人格）的。⑤总体解释和区位分析：总体解释：是一种在社会背景（组织团体、机构、整个社会）中考察与说明被解释项的方法。区位分析：把社会现象在地图上一一标明出来，研究某种社会现象与环境（自然环境、社会环境）的关系。自然环境：山、河等社会环境：学校、街道、公路、铁路、工厂区、商业区、机关、公园、桥梁等。**解释法**——5.解释法的方法：75**预测法**

1.预测的原则：①连贯原则：②类推原则：按一定的模式运转，而特定的模式是可以认识的。

2.预测方法：（1）专家意见征询法：（2）模拟法：

例：用微分方程组讨论两个国家集团间的战争与和平的关系。

（3）外推法：①简单外推法：②形态外推法：③情景外推法：④类比外推法：⑤时间序列外推法：时间序列外推法不宜用于长期预测、不定期长远预测，只宜用于日常预测（1-2年）、短期预测（5以内）和中期预测（15年以内）**预测法**76**规范法**

1.规范法的意义：是确定预定社会目标及其达到预定目标而采取的行动与手段，并对其的合理性和可行性评价的过程。

2.规范法的作用：

①制定日常政策；

②导致或消除某些社会问题。

3.规范法的困境：程度不同地被社会政治势力左右

4.规范法的形式：价值定向、政策设计例１：美国文化的价值定向研究例２：老年人供养的价值定向研究例３：私营经济的价值定向研究**规范法**77**规范法**——4.规范法的形式：价值定向、政策设计

（2）政策设计：政策设计：把有关理论知识、方法技巧与专门资料应用于决定政策、评价当前的政策或提出可供选择的政策方案。

例１：少数民族、黑人等处于不利地位的儿童的中小学教育政策设计例２：第三世界发展对策研究例３：上海及全国市场消费品对策研究**规范法**——4.规范法的形式：价值定向、政策78

谢谢！

谢谢！79调查报告与研究分析方法调查报告与研究分析方法80行业-专业-就业人才需求分析

行业：对人才的需求专业：人才的供给就业：人才的供需达到平衡的程度专业A行业A专业3专业2专业1行业A行业B行业C供等于求供大于求供小于求行业-专业-就业人才需求分析专业A行业A专业3专业2专业181一、社会调查报告～是将社会调查研究的目的、过程、方法和处理资料所得的结果系统、明确地表达出来而形成的书面报告。一、社会调查报告82社会调查研究报告的类型（一）按～内容的广度分为：综合性～、专题性～1.综合性～：综合性调查报告的内容比较广泛、全面，反映的情况比较丰富，篇幅一般也较长。

2.专题性～：专题性调查报告的内容比较狭窄、专一，问题比较集中，有较强的针对性和实效性，篇幅一般也比较短小。（两者之间的区分是相对的，没有绝对分明的界限）

例如：综合性～

1.2013广州城市社会协调发展2.百姓关心与政策关注距离多远？社会调查研究报告的类型例如：综合性～83例如：专题性～1.中国公认名牌产品调查2.质量品牌调查3.信用征信调查4.中国政府绩效评价5.医药卫生调研6.社会价值排行榜

7.房价下降百姓得到几何8.“轮胎特保案”上激下平

例如：专题性～84综合性～、专题性～之间的区分是相对的例如：恩格斯《英国工人阶级状况》毛泽东《湖南农民运动的考察报告》从调查对象的专一而言，可说是专题性调查报告。从调查内容的广泛、全面而言，可说是综合性调查报告。

综合性～、专题性～之间的区分是相对的85（二）按～的主要目的分为：应用性～和学术性～1.应用性～：以现实应用为主要目的，大体又可分为六类。

①认识社会：了解社会现象或问题、把握社会脉搏，突出事实

如：第四次城乡储蓄意向抽样调查问卷如：毛泽东的《寻乌调查》、《兴国调查》

②研究政策：为正确制定政策或正确执行政策服务。叙述必要的调查材料，分析利弊得失，并提出具体建议

如：关于承德农村实施“二孩”政策效果调查报告如：关于我国货币政策和宏观调控的社会调查报告

③总结经验：具体说明产生的历史条件、发展过程，特别是曾遭遇的困难、问题和解决办法，及取得的成绩和推广意义等。如：穷山今日皆文章——广东梅州市山区开发工作考略如：靠名牌赢得市场——关于深圳飞亚达集团的调查（二）按～的主要目的分为：应用性～和学术性～86应用性～

④揭露问题：应如实揭露问题，深入分析原因，客观判明性质，指出严重性、危害性，有的还要提出解决问题的办法和建议。

如：公私大错位

如：政府决策岂能朝令夕改——浙江温岭市一市场建成后开业受阻

⑤支持新生事物：新生事物产生的条件、发展过程及其中的矛盾和困难、成长规律和重要意义，并指明发展方向以及应该采取的对策等如：“中关村电子一条街”调查报告如：科教兴农的莱芜

下面是哪一类？

如：当前陕西青少年思想状况专题调查报告如“关于长航货运公司船员思想状况的调查报告应用性～872.学术性～：以理论探讨为主要目的通过对现实问题的调查和研究，对不同的理论观点要做出评论或分析，做出理论性的概括和说明。

①理论研究性～：通过对现实问题的调查和研究，做出理论性的概括和说明。例如：中国国家审计体制问题：调查与理论辨析例如：中国供应链：理论与实践②历史考察性～：通过对文献资料的调查分析，从历史事实和真相出发来揭示某些社会现象的内在本质及其发展规律。例如：郝柏村《缅怀抗战，回复历史真相》例如：历史比较：探寻真正世界性的历史普遍规律例如：历史发展规律的普遍性和各民族发展道路的特殊性2.学术性～：以理论探讨为主要目的88（三）按～内容的深度分：

1.描述性～：侧重对社会真实情况进行具体描写和叙述例如：杨民康《云南布朗族民歌现状调查》例如：留守儿童现状调查报告

2.解释性～：因果性～，侧重揭示社会现象之间的因果联系例如：封建迷信在佛山泛滥的表现及原因的调查和分析例如：马均《对当前农村离婚案件增多原因的调查与分析》

3.预测性～：例如：2010-2013年中国改性沥青市场调研及投资发展前景战略预测报告例如：中国珠三角地区港口产业发展前景预测报告

4.规范性～：例如：对发展中的数控机床行业可能出现问题的建议例如：王大贤《为国际板可能出现的问题提出几点建议》描述性～解释性～预测性～规范性～（三）按～内容的深度分：描述性～解释性～预测性～89二、调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.目录4.导言3.摘要二、调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.901.标题（1）陈诉式。直接明确陈述调查对象及调查问题。如：《宁乡县新型农村社会养老保险实施状况调查》《湖南省长沙县税费改革调研报告》《陕西省农村医疗卫生状况调查报告》《甘肃省榆中县社会抚养费调查报告》《大学生对“文革”的了解与评价调查》《北京市社区老年群团现状调查报告》；1.标题（1）陈诉式。直接明确陈述调查对象及调查问题。如：911.标题（2）结论式。即用某种结论式的语言或格言、判断等作标题。如《家庭养老面临挑战》、《我校研究生培养方式急需改变》

。（3）提问式。以一个问题作为标题。如《他们为什么选择离婚》、《他们为什么辍学》

；1.标题（2）结论式。即用某种结论式的语言或格言、判断等作标921.标题（4）复式标题法。一般主标题表达调查的主题，以提问式或结论式表达；副标题则具体表明调查的单位和问题，以陈述式表达。如：《独生子女都是小皇帝吗——对武汉市1000名小学生的调查》《喝普洱茶你放心吗？——对原产地普洱茶生长环境污染状况调查》《“新农村建设过程中软环境的培养尤为重要”——湖南桃源和江西上栗两地农村地下六合彩情况调查报告》《浮萍聚：处处是家，处处不是家！——探讨私房夹缝中民工团体的边缘状态》《多视角下的西部农村特困医疗救助制度优化研究——以甘肃省古浪县为例》《四川民工留守家属生存状态调查——以仁寿县为例》1.标题（4）复式标题法。一般主标题表达调查的主题，以提问式932.目录为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。另外，必要时，插图索引和附表索引2.目录为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分94摘要为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰的概念，调查人员通常在报告写完后，应另写一个报告摘要，置于完整报告之前，或作为个别报告送交决策人员阅读。摘要为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰953.导言、引言主要包括下面的内容：（1）简要说明调查背景、目的和意义。（2）简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。（3）简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性。并说明选用方法的原因。3.导言、引言主要包括下面的内容：963.正文按照内容表达的框架有：“情况——问题——原因——建议”式结构，多用于反映社会现象或问题的调查报告；“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告；“问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。3.正文按照内容表达的框架有：973.正文应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解，但也要注意有所侧重，突出重点，不能平铺直叙、面面俱到。使用图表说明。一般说来，与使用任何文字去说明某种变化趋势及各个因素的相互关系比较，使用图表通常可以收到更为明显的效果。表的标题放在表上，图的标题放在图下，注明资料来源（例）3.正文应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解，但也98三线表三线表99图2.1被调查者的工作单位类别图2.1被调查者的工作单位类别100调查方法及研究报告写作101数据的信度及数据背后例2：是否存在种族歧视？这是一个真实的例子，佛罗里达州是还保留有死刑的一个州，有一个社会学家做了一个调查，对300多个凶杀案进行了分析。凶杀案是很容易判死刑的，而在美国种族问题是敏感的，在判刑上是不是有种族歧视，是不是黑人更容易被判死刑？数据的信度及数据背后例2：是否存在种族歧视？102佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被判死刑总计比率%是否白人1914116012黑人1714916610佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族103佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被害者的种族被判死刑比率%是否白人白人1913212.6黑人090黑人白人115217.5黑人6975.8佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族104可见，白人杀白人被判死刑的概率很高，黑人杀白人被判死刑的概率更高，而白人杀黑人就几乎没有被判死刑的了，黑人杀黑人被判死刑的概率也比较小。因此，这里忽略的变量是被害者的种族，当被害者是白人的时候，不管被告人是白人还是黑人，被判死刑的概率都较高；当被害者是黑人时，被判死刑的概率比较低。可见，在美国，种族歧视还是较严重的。原来我们认为罪行是与罪犯的种族有关，但实际上被判的罪行是与被害者的种族有关。可见，白人杀白人被判死刑的概率很高，黑人杀白人被判死刑的概率1054.结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要进行没有结论性意见的论证。4.结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。1065.附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明，包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。例如，为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。调查问卷、调查表格、心理测量表等；访谈原始记录资料；数据汇总表；计算某些指标或数据的数学公式介绍；某些统计和测量指标的计算方法介绍。5.附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关107调查报告写作注意事项主题突出，层次分明尊重事实，科学运用资料概念明确，推理正确语言生动、文章精炼调查报告写作注意事项主题突出，层次分明108调研报告中容易出现的问题1.篇幅不代表质量“报告越长，质量越高”？“信息超载”的噪音调研报告中容易出现的问题1.篇幅不代表质量109调研报告中容易出现的问题2.解释不充分简单重复图表中的数字，而不进行解释工作调研报告中容易出现的问题2.解释不充分110“在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德国议会选举后，媒体这样报道。德国议会中的议员异常兴奋，并为之喝彩。“嗯，是这样的”，其中一个女议员轻声地说：“以前我们有4个议员，而现在增加到6个……”。自夸的百分数“在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德111大牛股！根据康佳集团刚刚公布的三季报，公司今年前三季度的净利润较去年同期增长1237.59%！每股收益0.02元自夸的百分数大牛股！自夸的百分数112百分数提供了一些信息，但同时也掩盖了一些信息。在提供百分数的同时，要提供基数。自夸的百分数百分数提供了一些信息，但同时也掩盖了一些信息。自夸的百分数113平均数 易受极端值的影响热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，更祝贺我班同学全体进入亿万富翁行列！平均数热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，更114一个古老的关于统计学家的笑话两个男人坐在一个酒馆里，其中一个人吃了一条牛腿，另一个人喝了两大桶啤酒。从统计学的角度来看，平均每个人都喝了一桶啤酒，吃了半条牛腿，但实际的结果是，一个人吃得太多了，而另一个人却喝得烂醉。一个古老的关于统计学家的笑话两个男人坐在一个酒馆里，115中位数 不受极端值的影响热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，可惜我班同学的财富的中位数仅仅提高150元，真是让人泄气！250亿美元…1000人民币…200

150

120…10080…中位数热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，可惜我班同116调研报告中容易出现的问题3.偏离目标与脱离现实堆满与调研目标无关的资料。不现实的建议调研报告中容易出现的问题3.偏离目标与脱离现实117调研报告中容易出现的问题4.过度使用定量技术使用过多的统计技术。因子分析、聚类分析、结构方程等等调研报告中容易出现的问题4.过度使用定量技术118调研报告中容易出现的问题5.虚假的准确性“有68.47%的被调查者偏好我们的产品”。调研报告中容易出现的问题5.虚假的准确性119调研报告中容易出现的问题6.资料解释不准确要熟悉研究方法并了解其局限。要投反对票的同志请举手！调研报告中容易出现的问题6.资料解释不准确要投反对票的同志请120例1：宠物食品调查上海柴远森先生出差来北京的时候，在西单买了一本市场调查的书。3个月以后，他为这本书付出了三十几万元的代价。更可怕的是，这种损失还在继续……例1：宠物食品调查121

以前做生意靠经验，我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。去年底，决定开始为产品设计做消费调查。”为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间，谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。调查方法及研究报告写作122

2005年初，上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时远在美国的柴先生更是惊讶：“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确？”到2005年2月初，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。调查方法及研究报告写作123

柴先生告诉《中国财富》：“我回国以后，请了十多个新产品的购买者回来座谈，他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的局限，甚至荒谬。调查方法及研究报告写作124例2：冰红茶调查中国人不喝冰红茶一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。例2：冰红茶调查125

此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。新产品在调研中被否定。此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，12620世纪80年代，美国可口可乐公司研制出一种口感更柔和、更甜的新配方。可口可乐公司耗资400万美元，动用大量人力，做了一系列的口味测试和问卷调查，统计结果显示大多数消费者认为新可乐更易接受。于是，可口可乐公司作出了用新配方取代已使用近百年的老配方的决定。然而，这项决定却激起了几百万可口可乐爱好者的愤怒，使得可口可乐公司不得不在两个多月后重新启用老配方，并一再向消费者道歉。很多年以后，当回想起这一事件，当时担任可口可乐公司董事长的戈斯维托(Goizueta，R)仍心有余悸，他公开承认那是一个大失误，大灾难。“数字陷阱”20世纪80年代，美国可口可乐公司研制出一种口感更柔和、更甜127

直到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。”

128调研报告中容易出现的问题7.虚张声势的图表一图抵千言，但糟糕的图也许绚丽多彩，但会产生误导。调研报告中容易出现的问题7.虚张声势的图表129真实反映情况的图某企业10年的销售额（万元）如下：100；101；100.5；102；101.5；103；102.5；101.5；103；105。业绩糟糕，陷于停滞，也看不到起色。真实反映情况的图某企业10年的销售额（万元）如下：100；1130虚张声势的图虚张声势的图131虚张声势的图虚张声势的图132虚张声势的图哇，牛股！虚张声势的图哇，牛股！133虚张声势的图与正确的图的对比虚张声势的图与正确的图的对比134调研报告中容易出现的问题8.忽视结论的适用范围真理再前进一步就是谬误！调研报告中容易出现的问题8.忽视结论的适用范围真理再前进一步135例1：中国人比较聪明吗？一位加拿大教授注意到中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明、好学、成绩优秀。在他的课程中，他们没有一个不及格的，然而当地的加拿大学生中有1/3的人没有通过该门课程。因此，他一直坚持一个观点，从统计学角度看，中国人也许比较聪明。然而，他注意到这里面也有一个机制在起作用：通常只有聪明、有才智的中国学生才能到加拿大留学。用这样优秀的群体与加拿大普通学生进行比较，结果可想而知。教授的中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明！中国人比加拿大人聪明？？？例1：中国人比较聪明吗？136调研报告中容易出现的问题9.因利益问题而修改数据、结论是兔子还是熊看领导的指示！调研报告中容易出现的问题9.因利益问题而修改数据、结论是兔子137为了测试美国,

香港,

中国大陆三地警察的实力,

联合国将三只兔子放在三个森林中,

看三地警察谁先找出兔子.

任务:找出兔子

第一个森林前是美国警察,

他们先花整整半天时间开会制定作战计划,

严格分工,

然后派

特种部队快速进入森林进行地毯式搜索,

结果开会耽搁了时间,

兔子跑了,

任务失败!!!!

然后轮到香港警察,

他们派了一百多号人和几十辆警车在森林外一字排开,

由带头人

用喇叭喊话:"兔子,兔子,你已经被包围了,

快出来投降......"

半天过去了,

没动静.

进入森林,

搜索一遍,

没结果,

任务失败!!!!

最后是中国警察,

只有四个,

先打了一天麻将,

黄昏时一人拿一警棍进入森林,没五分钟,

听到森林里传来一阵动物的惨叫,

中国警察一人抽着一根烟有说有笑的出来,

后面拖着一

只鼻青脸肿的熊,

熊奄奄一息的说到:"不要再打了,

我就是兔子......."

为了测试美国,

香港,

中国大陆三地警察的实力,

联合国将三138你相信吗？国家统计局如往年一样，公布了全国70个大中城市房屋销售价格指数，为101.5。媒体以“2009年房价上涨1.5%”为题广泛报道，质疑声潮立起。你相信吗？139调研报告的质量评价问题是否得到了正确的界定？调研设计对问题是否有针对性？是否选用了适合的调研方法？抽样程序正确吗？收集资料的方式是否合理、及时？分析资料的工具正确吗？从统计资料结果推出结论的过程符合逻辑吗？建议是从结论的基础上合乎逻辑地推出的吗？调研报告的质量评价问题是否得到了正确的界定？140第四，要注意区别相似文体。与工作总结的区别:

①调查报告突出客观性；工作总结注重主观性。②调查报告是在调查客体单位情况的基础上，分析其得失，研究其工作经验教训，揭示工作规律，提出改进建议，促进客体单位或面上工作；而工作总结则是在回顾本单位工作的基础上，总结自身工作的经验教训，提出改进、促进自身工作的措施。③调查报告属于新闻体裁，可用于向社会宣传；工作总结一般用于汇报工作，在内部交流。④调查报告一般采用第三人称表述；工作总结则采用第一人称来表述。与工作报告的区别:调查报告则是调查后写成的，偏重于对客观情况的分析研究和理性提炼；而工作报告是用以提交审议的，偏重于对事实的陈述。第四，要注意区别相似文体。与工作总结的区别:141二、方法二、方法142一、资料收集方法1、确定调查对象的方法：全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查、个案调查2、收集资料的具体方法:文献法、问卷法、访谈法、观察法、试点法、会议法……一、资料收集方法1、确定调查对象的方法：全面调查、重点调查、143二、分析法与分析层次分析方法：分类和比较、归纳和演绎、分步和综合、抽象和具体、证明和反驳、结构-功能分析、矛盾分析、因果分析、系统分析

分析层次：描述法、解释法、预测法、规范法。二、分析法与分析层次144分析层次（一）单视角法：仅包括4个层次中的1个

即单纯描述一定社会现象：例：美国人的满足和幸福感与婚姻状况、生儿育女、社区感、收入水平等的关系。

（二）复视角法：包括4个层次中的2～3个例１：离群索居和孤独感例２：上海市区高龄老人生活状况（三）全视角法：包括4个层次例１：美国代际冲突例２：江苏南通县农业劳动力剩余度描述法～解释法～预测法～规范法～分析层次描述法～解释法～预测法～规范法～145**描述法**1.概念：

说明研究对象“是什么”的一种方法。２.描述法的三个基本要素：

①经过审核、整理与汇总的调查资料；②研究对象：是社会现象，不是理论观点**描述法**146**描述法**——3.描述法操作：①描述目的：通过呈现资料而试图达成的社会效果。例：通过呈现小城镇大量污染的事例，说明乡镇工业的负效应，提醒人们重视环境保护与治理。

②描述对象及范围：它并不一定与搜集资料的对象及范围等同。

例：一个调查研究项目的观察单位是个人，共统计汇总了10000份随机样本的家庭婚姻资料；描述单位则扩大为社会阶层，呈现各阶层的家庭婚姻状况。

③描述的时间范围：是描述对象有关社会特征存在与变化的时间总长度。

例：描述我国农村集镇的变化状况，选1978-1990为佳

**描述法**——3.描述法操作：147**描述法**——4.描述的类型：总体描述、分类描述；可分为定性描述、定量描述

（1）定性描述①印象描述：是特写式地记叙社会现象与问题。例１：英国伦敦的贫民窟例２：美国纽约城的贫民窟例３：中国的乞丐群落②概观描述：素描式的记叙研究对象总体面貌。例１：日本社会结构的概观例２：美国新中产阶级的概观③类型描述：对研究对象的基本特征分析。例１：法国社会的穷人类型例２：美国的富裕类型**描述法**——4.描述的类型：总体描述、分类描述148**描述法**——4.描述的类型：

（2）定量描述

定量描述：是使用统计、数学、计算机对社会事实的规模、数量、相互关系进行数量化呈现。例：计划生育政策以前人们生育行为的研究定性描述：知识分子家庭的子女普遍比工农家庭的少；定量描述：y=4.38-0.16x1