东风汽车神龙公司企业文化培训

东风汽车神龙公司

企业文化建设培训东风汽车公司培训中心培训教师曲思怡一、企业文化的内涵与功能（一）什么是企业文化企业文化：企业在生产经营管理活动中形成的，体现本企业经营特色，引导和约束企业员工行为道德，激发员工工作主动性、积极性和创造性的精神理念。

2广义的企业文化：泛指一个企业在生产经营管理活动中创造和形成的一切文化现象，包括企业创造的物质财富、倡导的精神理念、建立的规章制度、形成的行为习惯和遵循的礼仪规范等，是企业物质文明和精神文明的总和。狭义的企业文化：仅指广义企业文化中的核心部分，即企业文化理念。34精神文化制度文化行为文化物质文化物质文化行为文化制度文化精神文化（二）企业文化的内容结构5序号分类定义内容范围作用和价值1物质文化是体现企业行为价值和精神理念的物化成果 产品、商标、广告、机器设备、各种设施、环境、生活福利、人力资源结构等企业持续、健康发展的基础和前提，企业管理的基石。带动企业的产品生产过程管理、质量管理、技术管理、安全管理、成本管理、品牌管理、营销管理、服务管理、价值管理等工作的进一步发展和完善。2行为文化是企业员工在生产经营管理和人际关系中产生的活动文化。 企业的行为规范、工作标准、人际关系、礼仪典范、团队精神、员工思想品行等是建设高素质员工队伍的根本需要，是提升企业品质和员工综合素质的孵化器。能使员工的一言一行朝着代表企业的精神状态和良好形象的方向提升，促进员工全面发展。3制度文化是为了达到某种目的，维护好某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式 企业的领导体制、组织结构、各种管理规章制度、工作和生产程序、运行机制等是企业生存和发挥功能的实际依据与基本准则，促进企业在组织机构的设计、激励与约束机制、产权制度、领导体制、经营管理制度的选择与建立上更符合企业参与市场竞争的需要，将企业精神文化通过文字表述、制度设计和生产工作的有序运行来充分贯彻落实和体现。4精神文化是企业在生产经营管理中形成的一种企业意识和价值观念，亦即企业基本文化理念 企业愿景、企业使命、企业哲学、企业精神、企业价值观、工作理念等企业通过精神文化的教育、宣传贯彻和持续提升，使全体员工拥有共同的理念、团结一致的群体意识，促使企业不断更新观念，提高创新能力。这是企业不断形成和获得文化优势、形成自己独特的文化核心竞争力的关键。企业文化的内容结构及作用6（三）企业文化的功能作用导向功能激励功能约束功能凝聚功能协调功能辐射功能企业文化7二、东风公司企业文化主要内容企业文化宣言三个实践五个培育载体企业文化宣言三个实践五个培育载体81、东风文化宣言（东风文化理念）企业使命企业使命是企业及其员工生存和发展的重要责任和根本任务。制造优质汽车提供满意服务优化生活品质实现人与自然的和谐

企业愿景企业愿景是企业及其员工共同追求、向往的企业发展美好愿望和长远目标。永续发展的百年东风面向世界的国际化东风在开放中自主发展的东风企业价值观企业价值观是企业及其员工评价事物价值时所持有的观点和标准。讲究诚信，崇尚业绩，奉献社会

企业经营理念企业经营理念是企业经营管理的指导思想、根本原则和基本方针。关怀每一个人，关爱每一部车

企业哲学企业哲学是企业对自己生存和发展方式的哲学思考，是以哲学理念把握企业经营方向、经营方式的思想成果。

学习创新超越

企业精神企业精神是企业及其员工的群体意识，包括内心态度、意志状态、工作作风和共同追求的精神境界。实现价值，挑战未来92、东风公司企业文化建设主要内容企业文化宣言三个实践五个培育载体企业文化宣言三个实践五个培育载体实践公司经营理念实践公司企业哲学实践公司企业精神培育东风目标文化培育东风团队文化培育东风精益文化培育东风执行力文化培育东风品牌文化103、东风文化建设载体企业文化宣言三个实践五个培育载体企业文化宣言三个实践五个培育载体（1）以人为本，全员参与。（2）把企业文化建设融入企业经营管理实践，即管理制度建设和管理方法的完善。（3）处理好母子公司企业文化建设的关系，构筑公司既有统一性、又具有个性的母子公司企业文化体系。（4）创建学习型企业。（5）推进和完善公司形象识别（CI）体系，包括公司理念识别系统（MI）、公司行为识别系统（BI）、公司视觉识别系统（VI）。（6）搞好公司形象宣传，创造和谐的公共关系。（7）收集整理企业文化故事，寓企业文化于故事之中。（8）加强公司历史教育，培育东风情感。（9）整合企业文体资源，营造温馨文化氛围。11企业文化化手册（2006年9月）此版文字字内容为为神龙汽汽车有限限公司内内部资料料禁止外外传此版文字字内容由由神龙汽汽车有限限公司内内宣平台台负责解解释和修修改一、我们们的公司司12人车生生活13“东风”是世界知知名汽车车品牌。。“东风”商标，是是我国汽汽车行业业第一个个驰名商商标，其其文字标标识为，，其图形形标识为为圆形中中一对旋旋转的春春燕，用用夸张的的手法表表现出“双燕舞东东风”的意境。。使人自自然联想想到东风风送暖，，春光明明媚，生生机盎然然，以示示企业欣欣欣向荣荣。看上上去又像像两个“人”字，蕴涵涵着企业业以人为为本的管管理思想想。戏闹闹翻飞的的春燕，，象征着着东风牌牌汽车的的车轮飞飞转，奔奔驰在神神州大地地，奔向向全球。。图型标识识：（一）东风风汽车公公司14（二）PSA标致雪铁铁龙集团团PSA标致雪铁铁龙集团团拥有标标致和雪雪铁龙两两大全球球著名汽汽车品牌牌，是欧欧洲第二二大汽车车制造商商。PSA标致雪铁铁龙集团团除拥有有标致、、雪铁龙龙汽车公公司外，，还有标标致雪铁铁龙融资资银行从从事汽车车信贷业业务、佛佛吉亚公公司从事事汽车零零部件生生产、捷捷富凯公公司从事事运输和和仓储业业务等。。1900年，创始始人安德德烈·雪铁龙发发明了人人字形齿齿轮,1912年开始用用人字形形齿轮作作为雪铁铁龙公司司产品的的商标。。15标致，是是世界汽汽车历史史上最悠悠久的品品牌之一一。标致致汽车的的徽标是是一头站站立的狮狮子，她她已具有有150多年的历历史。1847年，标致致兄弟公公司确定定了“行于箭上上的狮子子侧影”作为公司司产品标标识并开开始应用用于其产产品。1858年11月20日，狮子子标识在在法国皇皇家工艺艺博物馆馆注册。现在使用用的标识识诞生于于1980年，在1996年加以修修改，线线条简洁洁、遒劲劲，棱角角分明。1998年推出的的标致206囊括了包包括德国国、日本本在内20多个“年度车型型”奖，被评评为2001、2002年度欧洲洲最佳销销量车型型，截止止2005年全球已累计计销售500多万辆。16二、我们的理理念我们的使命——成就拥车梦想想，优化生活活品质我们的愿景——成为最让人信信赖的轿车企企业我们的价值观——讲究诚信，崇崇尚业绩，奉奉献社会我们的经营理念——关怀每一个人人，关爱每一一部车我们的企业精神——居危思变，砺砺志卓远我们的工作理理念——诚信，和谐，，求实，高效效，创新用人理念——品德为尊，能能力为贵，绩绩效为重质量理念——以人为本，一一丝不苟，让让用户更满意意成本理念——今天，你降成成本了吗？营销理念——感动用户，赢赢得忠诚研发理念——学习、自主，，创新、超越越生产理念——精益生产，精精细管理环保理念——建绿色企业，，造环保轿车车合作理念——平等互信，携携手共赢17（一）我们的的使命成就拥车梦想想，优化生活活品质神龙公司肩负负着国家和东东风公司实现现国人轿车梦梦想的使命而而诞生，秉承承东风公司与与PSA标致雪铁龙集集团的先进管管理理念和技技术优势，生生产销售舒适适、安全、科科技、环保以以及人性化的的轿车产品，，成就国人拥拥有轿车的梦梦想，提供驾驾驶的乐趣和和出行的快乐乐，不断提升升和优化国人人的生活品质质，并让我们们的合作伙伴伴和员工在成成就国人梦想想的过程中实实现价值、分分享喜悦，为为全面建设小小康社会、实实现社会和谐谐发展、促进进社会文明进进步而不懈努努力。18（二）我们的的愿景成为最让人信信赖的轿车企企业我们致力于提提供最让人信信赖的产品、、最让人信赖赖的服务，培培育最让人信信赖的员工，，做最让用户户、员工、股股东、合作伙伙伴和社会信信赖的企业，，以此提升我我们的核心竞竞争力，实现现持续发展，，成就百年基基业。19（三）我们的的价值观讲究诚信，崇崇尚业绩，奉奉献社会我们始终坚持持对用户、对对员工、对股股东、对合作作伙伴、对社社会高度负责责，倡导每一一个员工诚信信做人，踏实实做事，甘于于奉献，以良良好的业绩为为公司创造效效益，为社会会创造财富，，实现公司与与员工、公司司与社会的和和谐发展。合作伙伴社会员工用户股东公司公司对用户负负责，经营诚诚信产品公司与合作伙伙伴相互诚信信，实现共赢赢公司对社会负负责，回报和和奉献社会公司对员工负负责，员工对对公司负责；；同事之间相相互诚信公司对股东负负责，以良好好收益回报股股东20（四）我们的的理念用人理理念品德为为尊，，能力力为贵贵，绩绩效为为重我们在在用人人方面面崇尚尚德才才兼备备、业业绩为为重。。我们们坚持持以人人为本本，视视人才才为公公司最最宝贵贵的财财富，，尊重重人才才、理理解人人才、、培养养人才才、激激励人人才，，努力力创造造良好好的用用人机机制和和环境境，为为员工工提供供广阔阔的施施展才才华的的舞台台，实实现员员工与与企业业的共共同成成长。。21质量理理念：：以人为为本，，一丝丝不苟苟，让让用户户更满满意我们坚坚持“精品名名牌”战略，，在导导入先先进质质量管管理体体系的的同时时，始始终把把用户户的满满意作作为我我们产产品和和服务务的唯唯一评评判标标准，，按照照“一辆设设计很很好的的车、、一辆辆符合合要求求的车车、一一辆精精心呵呵护的的车、、一个个准备备很好好的网网点投投放、、一个个满意意的用用户”的要求求，从从产品品的研研发、、制造造、储储运、、营销销等各各个环环节，，加强强全过过程的的质量量控制制，通通过第第一次次把事事情做做对，，追求求“零缺陷陷”，持续续改进进我们们的产产品质质量、、服务务质量量和工工作质质量，，不断断赢得得用户户对我我们产产品的的信赖赖和对对我们们品牌牌的忠忠诚。。22成本理理念：：今天，，你降降成本本了吗吗？我们每每一名名员工工都应应该牢牢固树树立成成本意意识，，以节节约为为荣，，以浪浪费为为耻，，把降降成本本作为为一种种习惯惯，贯贯穿于于我们们工作作的每每一天天，贯贯穿于于我们们所做做的每每一件件事情情、每每一项项工作作之中中，持持续推推进全全员、、全过过程、、全价价值链链的“P2+2”降本增增效行行动，，努力力降低低各种种显性性和隐隐性成成本，，让利利润倍倍增。。23营销理理念：：感动用用户，，赢得得忠诚诚我们的的营销销不是是简单单地卖卖产品品，而而是要要用我我们质质量过过硬的的产品品和周周到细细致、、人性性化的的服务务去买买用户户的满满意度度和忠忠诚度度。我我们坚坚持用用精品品、真真心、、真诚诚去服服务用用户、、满足足用户户、感感动用用户，，赢得得用户户对我我们的的认可可和信信赖。。24研发理理念：：学习、、自主主，创创新、、超越越我们时时刻牢牢记自自己的的使命命，始始终保保持谦谦虚、、勤奋奋的态态度，，努力力学习习、消消化和和吸收收国内内外的的先进进技术术，不不断提提升我我们自自主创创新能能力和和核心心竞争争力，，不断断超越越自我我，超超越对对手，，实现现永续续发展展。25合作理理念平等互互信，，携手手共赢赢我们与与供应应商、、经销销商、、金融融机构构等合合作伙伙伴之之间，，着眼眼于建建立长长远的的战略略合作作关系系，平平等相相待、、相互互信任任、相相互支支持，，共同同探讨讨和实实践最最符合合双方方利益益的合合作方方案和和模式式，最最大限限度地地发挥挥各自自的优优势，，在合合作中中不断断发展展壮大大，实实现共共赢。。26三、我我们的的标识识标识是是便于于公众众识别别我们们的象象征图图案，，代表表着我我们的的企业业形象象。我我们要要像爱爱护我我们的的眼睛睛一样样，爱爱护我我们的的标识识，并并正确确、规规范地地使用用它们们。（一））公司司标识识本标识识是我我们企企业形形象识识别的的核心心要素素之一一，其其使用用必须须严格格遵循循《神龙汽汽车有有限公公司视视觉识识别系系统》标准。。27（二））东风风雪铁铁龙品品牌理理念为梦想想插上上翅膀膀东风雪雪铁龙龙秉承承具有有百年年历史史的雪雪铁龙龙的“创新服服务于于用户户”的核心心理念念开创创未来来，成成就梦梦想。。东风风雪铁铁龙不不断致致力于于提升升产品品的表表现力力、活活力与与舒适适。凭凭借这这种勇勇为人人先的的信念念，东东风雪雪铁龙龙助车车主追追求并并进而而实现现自己己不同同的人人生梦梦想。。在这这个充充满梦梦想和和无限限可能能的人人生旅旅途上上，东东风雪雪铁龙龙将永永远陪陪伴在在车主主的身身旁。。“为梦想插插上翅膀膀”体现了东东风雪铁铁龙“以人为本本”的精髓，，它是东东风雪铁铁龙对用用户的永永恒承诺诺，同时时也预示示着东风风雪铁龙龙征服中中国市场场、赢得得中国用用户的雄雄心。282、两个品品牌标识识与公司司标识同同时使用用时，应应把公司司标识组组合置于于两个品品牌标识识的左上上方，要要严格按按照以下下规范正正确使用用。29四、我们们的文明明公约我们的仪仪容仪表表、言谈谈举止不不仅仅是是个人素素质的直直观反映映，同时时也关乎乎神龙公公司的企企业形象象。我们们时刻谨谨记：“我的行为为就代表表了神龙龙公司”。30（一）我我们的仪仪容仪表表1、保持身身体清洁洁卫生，，保持乐乐观开朗朗、积极极向上的的精神状状态。2、上班时时，着装装整洁、、大方。。办公室室男员工工穿正装装衬衣、、西服，，系领带带；女员员工穿职职业装，，宜化淡淡妆，勿勿戴过多多饰品。。3、现场技技术、管管理人员员及工人人按岗位位要求着着装。穿穿戴好工工作服、、劳保用用品。4、公司所所有员工工凭工作作证进入入厂区，，在厂区区内必须须佩戴工工作证（（工人、、技术人人员和其其他管理理人员在在生产现现场工作作时除外外）。（二）我我们的言言行举止止1、工作沟沟通应讲讲普通话话，不说说粗话、、脏话等等不文明明用语。。同事间间上下班班主动、、热情打打招呼，，并礼貌貌地称呼呼同事或或客户，，习惯使使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用用语。2、保持办办公区域域安静有有序，不不串岗闲闲谈、嬉嬉闹喧哗哗。有客客人来访访，应安安排在会会议室或或洽谈区区接待，，不与客客人在办办公区交交谈。3、爱护厂厂区环境境，保持持环境整整洁，不不践踏草草坪或采采摘花木木，不随随地吐痰痰，不乱乱扔纸屑屑、果皮皮、烟头头等杂物物。废弃弃物应按按分类在在指定地地方存放放、回收收。4、遵守厂厂区安全全交通规规则，行行人走人人行道，，车辆按按规定路路线和时时速行驶驶并在指指定区域域停放。。5、文明就就餐，按按需取用用，不将将残渣留留在餐桌桌上。不不将食物物带进厂厂区，不不在工作作区域进进餐。6、不在禁禁烟区吸吸烟，不不流动吸吸烟，不不在工作作时间饮饮酒或酒酒后上岗岗。7、厉行节节约，爱爱惜公司司财物，，珍惜自自己和他他人的劳劳动成果果。8、严守公公司秘密密，遵守守公司各各项规章章制度与与管理标标准，主主动劝阻阻他人的的不良行行为。（三）我我们的电电话应对对1、应将电电话响铃铃调为小小音量，，通话时时尽量压压低声音音，以免免影响他他人工作作。2、及时接接听电话话，勿让让铃响三三声以上上，语气气要温和和、热情情、礼貌貌。3、拨打和和接听电电话，先先致问候候语，并并作自我我介绍。。接听外外部电话话使用企企业规范范用语：：“您好，神神龙公司司××部×××”，并听清清来电意意图，做做好记录录，及时时处理。。4、通话语语言简洁洁明了，，提高沟沟通效率率；重要要事项的的电话沟沟通应提提前做好好准备。。5、通话结结束，表表示谢意意，等待待对方先先挂电话话。（四）我我们的会会议要求求1、开会前前，明确确会议主主题，做做好参加加会议的的沟通、、准备工工作，并并准时到到场，最最好提前前三分钟钟。2、开会时时，将手手机调至至震动或或关闭状状态，并并做好记记录，特特别是已已经作出出的决议议和尚需需完成的的工作。。3、会议发发言应围围绕主题题清晰礼礼貌地表表达观点点，控制制好发言言时间。。4、会后，，按要求求及时、、准确传传达会议议精神，，并及时时贯彻落落实。34（五）我我们的信信函处理理1、电子邮邮件（1）言简意意赅、准准确明了了地用邮邮件沟通通信息。。能当面面或电话话解决的的问题，，尽量不不用邮件件解决。。（2）不转发发或群发发与工作作无关的的邮件。。（3）不设置置在服务务器上保保留副本本；不轻轻易打开开不知名名的附件件，以免免感染病病毒。（4）定期整整理、清清理邮件件，不要要存储过过多，并并做好邮邮件保密密工作。。352、公函（1）使用规规范的公公司专用用信封、、信笺、、邀请函函、请柬柬等。（2）公函内内容应认认真斟酌酌，措辞辞应严谨谨，并依依照程序序经相关关领导审审核确认认。（3）准确、、规范地地书写收收信人地地址、邮邮编、姓姓名等，，在姓名名后注明明对方的的职务或或先生、、女士等等称呼，，以示尊尊重。（4）对外来来函件应应及时作作出处理理并回复复。一般般函件在在一周内内回复，，紧急函函件立即即回复，，如对方方有特殊殊要求，，则按对对方要求求时间回回复。（5）根根据据函函件件的的紧紧急急、、重重要要程程度度和和保保密密要要求求，，采采用用不不同同的的邮邮寄寄方方式式。。36（六六））我我们们的的办办公公室室工工作作行行为为1、考考勤勤（1）严严格格遵遵守守考考勤勤制制度度，，不不迟到、早退、、中途溜号和和旷工。（2）如果需要请请假，事先履履行请假手续续，上班后及及时销假。（3）上班提前5-10分钟到达办公公室，做好准准备工作。2、日常工作（1）上班后，尽尽快进入工作作状态，工作作安排紧凑有有序，当天工工作当天完成成。（2）下班前，总总结当天的工工作完成情况况，整理归档档当天的文件件、资料，及及时销毁废弃弃的重要资料料，并安排好好第二天的工工作计划。373、沟通（1）领导布置工工作时，要准准确清晰地表表述工作任务务及要求。下属应礼貌地地用心聆听，，并做好备忘忘记录，准确确了解工作的的目标、期限限等要求，对对不清楚的内内容及时请教教。（2）工作执行过过程中，及时时向领导汇报报工作进展情情况。汇报时时分清事实与与意见，先叙叙述事实，再再谈自己的意意见和建议。。（3）同事之间要要相互礼貌、、相互尊重、、相互帮助。。向对方请教教问题要虚心心，解答问题题要耐心，把把自己的工作作经验和了解解到的相关工工作信息及时时与同事分享享。（4）发扬团队精精神，齐心协协力，共同完完成工作任务务。工作中出出现问题应及及时沟通、协协调。（5）不得发表有有损公司形象象、不利于团团结的言论，，不制造、传传播小道消息息。384、文件使用和和管理（1）提倡无纸化化办公，尽可可能减少纸质质文件。（2）文件内容应应主题明确，，简明扼要，，按规定使用用统一的文头头、字体和字字号等规范格格式。（3）文件要及时时、准确地传传递、处理和和整理归档。。文件借阅按按程序办理相相关手续，借借阅后应立即即归还。（4）要做好文件件的安全、保保密工作，防防止公司商业业机密泄漏。。395、办公设备使使用（1）正确、合理理地操作办公公设备，避免免造成人为的的损坏。（2）不利用办公公设备处理私私人事务，不不在办公电脑脑上玩游戏、、聊天，不浏浏览与工作无无关的网页。。（3）借用同事电电脑或其它办办公设备，须须征得对方同同意。（4）保持饮水机机干净、卫生生，节约用水水。办公室人人员自带水杯杯，一次性水水杯为客人准准备。（5）节约用电。。下班后，确确认关闭所有有设备电源后后方可离开。。40（七）我们的的生产现场工工作行为1、提前到达工工作岗位，上上岗前穿戴好好工作服、劳劳保防护用品品，并做好设设备器具检查查、安全检查查等准备工作作，确保准时时生产。2、专心工作，，精心制造，，按时完成当当班各项生产产任务。3、严格执行工工艺纪律，按按工艺卡标准准操作，发现现设备、零件件等出现异常常情况应及时时报告。4、严格保证产产品质量，在在本道工序和和工位上不制制造、不传递递、不接受缺缺陷。5、爱护工装设设备，做好设设备的维护和和保养，确保保设备的清洁洁、完好。6、爱惜产品，，珍惜自己和和他人的劳动动成果。不得得损伤、损坏坏产品，无关关人员不得动动用成品车。。417、生产辅助人人员应积极主主动服务现场场，落实首接接责任制，不不断提高服务务质量和效率率。接到现场场请求时应立立即赶赴现场场，不拖拉延延误。8、遵守安全规规章制度和作作业标准，自自己不违章并并能主动制止止他人的违章章行为。特殊殊工种必须持持证上岗，高高空等危险性性作业必须在在落实安全防防护措施后方方可进行。叉叉车等物流车车辆按指定路路线和时速行行驶，行人不不随意穿越物物流通道或生生产线。9、节约用水、、用电、用气气，节约领用用生产外辅料料和劳保用品品，杜绝浪费费。10、认真开展“5S”活动，积极参参与UEP管理和现场改改善，做好现现场文明生产产。42（八）我们的的窗口、接待待工作行为1、保安人员（1）制服穿戴整整齐，站立、、行走、敬礼礼应以军姿为为标准，保持持良好精神面面貌。（2）认真履行岗岗位职责，按按规范动作指指挥车辆、行行人有序进出出。（3）客人来访，，应礼貌、热热情地询问来来访事由，电电话联系、确确认被访问的的个人或部门门，迅速为客客人办理来访访手续，并主主动为客人指指引方向。（4）客人离开公公司时，收回回来访证，礼礼貌地送走客客人；检查出出门车辆时，，应先敬礼，，并按公司规规定认真履行行检查职责。。（5）接待客人，，应讲普通话话，并使用礼礼貌用语，如如“您好，请问您您找谁？”、“您好，请问有有什么需要我我帮忙的吗？？”、“谢谢合作！”432、司机人员（1）保持车辆内内外干净整洁洁，着装整洁洁并保持良好好精神面貌。。（2）服从调度安安排，提前到到达出车地点点。（3）自觉遵守交交通规则，确确保安全行驶驶。（4）文明礼貌地地对待客人，，严禁说脏话话粗话。（5）不传递领导导、乘车人乘乘车时谈话的的内容、个人人隐私及相关关信息。（6）服务热情周周到，积极主主动帮助乘车车人装卸行李李物品。443、其它接待工工作行为（1）客人进门时时，应起身迎迎候，面带微微笑，主动握握手，礼貌地地问候，并了了解客人的目目的和要求；；（2）介绍时，应应先向客人介介绍，再向本本单位人员介介绍，按职位位从高到低顺顺序介绍，同同级的先介绍绍年长者和女女士。（3）如需客人等等候，应引导导客人到接待待区。主动、、热情地为客客人提供茶水水等服务。（4）客人离开时时，应礼貌地地起身送客。。必要时，送送客人至门外外或电梯口，，送至电梯口口时应待电梯梯门关闭后离离开。（5）来宾参观，，需提前征得得主管部门同同意，办理相相关手续，按按规定路线参参观并遵守公公司的保密要要求。（6）接待外宾来来访，应按国国家和公司外外事工作规定定，办理相关关手续，在接接待中要尊重重外宾所属国国家或地区的的宗教信仰和和风俗习惯，，做到热情友友好、不卑不不亢。45五、我们的荣荣誉－1997年1月，公司被全全国产品（服服务）质量消消费者跟踪调调查活动组委委会评为“全国售后服务务消费者满意意企业”。－1998年1月，公司副总总经理张世端端当选为九届届全国人大代代表。－1998年4月，武汉工厂厂总装分厂内内饰一线被共共青团中央评评为“全国青年文明明号生产线”;2001年5月，襄樊工厂厂发动机分厂厂曲轴线被评评为“全国青年文明明号生产线”。－1998年11月，公司被中中国消费者报报社评为“98年度售后服务务先进单位”,是当年全国轿轿车行业唯一一获此奖项的的单位。－1999年7月，武汉工厂厂涂装分厂面面漆班被全国国总工会、共共青团中央等等单位联合授授予“全国职工职业业道德建设百百佳班组”荣誉称号。2004年该分厂的精精修班被评为为“全国质量信得得过班组”。－1999年9月，公司法方方总经理阿兰兰荣获“1999年度中华人民民共和国‘友谊奖’”。46－1999－2000年，公司连续续两年被中国国质量管理协协会评为“全国质量效益益型企业”。－2000年8月，公司被国国家质量技术术监督局评为为“2000年全国质量管管理先进企业业”。－2000-2002年，公司及产产品连续3年被中国质量量管理协会评评为全国用户户满意企业、、全国用户满满意产品。－2001年8月，公公司三三厢四四门加加长型型小汽汽车荣荣获中中国首首届外外观设设计专专利大大赛一一等奖奖。－2002年1月，公公司及及产品品在全全国汽汽车行行业首首家获获得中中国环环境标标志产产品认认证委委员会会和国国家环环保总总局的的“中国环环境标标志企企业”和“中国环环境标标志产产品”的双绿绿色认认证。。－2002年3月，公公司被被评为为全国国产品品质量量售后后服务务双达达标先先进企企业。。－2002年3月，，“富康康”（轿轿车车））荣荣获获中中国国驰驰名名商商标标。。47－2002年11月，，公公司司被被中中国国环环境境标标志志认认证证委委员员会会授授予予汽汽车车行行业业唯唯一一的的“中国国环环境境标标志志杰杰出出贡贡献献奖奖”。－2003年2月，，公公司司总总经经理理刘刘卫卫东东当当选选为为十十届届全全国国人人大大代代表表。。－2003年2月，，武武汉汉工工厂厂冲冲压压巾巾帼帼班班被被授授予予“全国国巾巾帼帼文文明明示示范范岗岗”荣誉誉称称号号，，同同时时被被授授予予“全国国‘三八八’红旗旗集集体体”光荣荣称称号号。。－2003年9月，，公公司司产产品品及及服服务务被被中中国国质质量量管管理理协协会会评评为为全全国国用用户户满满意意产产品品、、全全国国用用户户满满意意服服务务。。－2004年4月，，武武汉汉工工厂厂维维修修工工黄黄华华被被全全国国总总工工会会授授予予“全国国五五一一劳劳动动奖奖章章”，并并于于2005年4月，，被被评评为为“全国国劳劳动动模模范范”。－2004年5月，，爱爱丽丽舍舍车车型型开开发发及及工工业业化化投投产产项项目目荣荣获获“中国国汽汽车车行行业业科科技技进进步步奖奖一一等等奖奖”，并并被被确确定定为为国国家家重重点点新新产产品品。。48－2005年12月，，公公司司被被专专业业市市场场调调查查机机构构中中国国社社会会调调查查所所与与《汽车车知知识识》杂志志社社评评为为“中国国公公众众最最放放心心十十大大汽汽车车厂厂商商”和“中国国公公众众认认为为最最具具影影响响力力的的十十大大汽汽车车厂厂商商”，“富康康”品牌牌被被评评为为“中国国公公众众最最喜喜爱爱的的十十大大汽汽车车品品牌牌”。－2006年1月，，公公司司总总经经理理刘刘卫卫东东作作为为汽汽车车整整车车行行业业的的唯唯一一代代表表，，被被中中国国质质量量协协会会和和中中华华全全国国总总工工会会联联合合授授予予首首届届“中国国杰杰出出质质量量人人”奖。。－2006年3月，，武武汉汉工工厂厂总总装装分分厂厂巾巾帼帼班班被被全全国国妇妇联联授授予予“全国国巾巾帼帼文文明明岗岗”荣誉誉称称号号，，被被全全国国总总工工会会授授予予“全国国女女职职工工建建功功立立业业标标兵兵岗岗”荣誉誉称称号号。。-2011年度度，，全全国国企企业业文文化化建建设设优优秀秀单单位位。。491、共共用用平平台台优优势势———借鉴鉴PSA集团团双双品品牌牌共共用用平平台台的的模模式式，，两两个个品品牌牌系系列列车车型型在在研研发发、、制制造造、、采采购购等等领领域域资资源源共共享享，，通通用用化化率率达达60%以上上，，制制造造成成本本大大大大降降低低；；———PSA集团团凭凭借借其其雄雄厚厚的的技技术术实实力力和和丰丰富富经经验验，，加加大大了了对对我我们们技技术术转转让让和和培培训训的的支支持持，，使使得得能能够够与与PSA保持持技技术术同同步步引引进进、、共共同同开开发发；；———产品品开开发发周周期期短短。。2、品品牌牌优优势势———实施施双双品品牌牌战战略略，，市市场场竞竞争争力力增增强强；；———母品品牌牌东东风风和和标标致致、、雪雪铁铁龙龙历历史史悠悠久久，，知知名名度度和和美美誉誉度度高高；；———东风风雪雪铁铁龙龙、、东东风风标标致致已已在在中中国国市市场场树树立立了了良良好好口口碑碑，，品品牌牌形形象象日日益益提提升升，，市市场场影影响响力力不不断断增增强强；；———两个个品品牌牌车车型型已已覆覆盖盖多多个个细细分分市市场场。。六、、我我们们的的优优势势503、工工业业制制造造优优势势———引进进了了PSA集团团先先进进的的技技术术装装备备、、制制造造工工艺艺和和生生产产组组织织管管理理体体系系；；———生产产线线的的柔柔性性化化和和自自动动化化程程度度行行业业领领先先；；———拥有有接接受受PSA集团团专专门门培培训训过过的的技技术术纯纯熟熟、、素素质质过过硬硬的的生生产产装装配配员员工工队队伍伍。。4、技技术术研研发发优优势势———拥有有高高素素质质的的研研发发团团队队，，并并且且吸吸纳纳了了PSA集团团的的领领先先技技术术和和优优势势，，PSA派出出技技术术援援助助专专家家和和我我们们的的技技术术研研发发人人员员一一起起工工作作；；———建立立了了完完善善的的研研发发能能力力培培育育机机制制，，如如启启动动“鲲鹏鹏”计划划、、出出国国研研修修等等；；———拥有有现现代代化化的的研研发发手手段段和和试试验验装装备备；；———产品品开开发发上上有有较较强强的的主主导导能能力力：：特特殊殊批批量量完完全全自自主主，，年年型型改改造造以以我我为为主主，，全全新新车车型型联联合合开开发发。。515、产品优势势——秉承了母公公司PSA集团强大、、独特的技技术优势，，科技含量量高，在底底盘、造型型、材料技技术等多方方面处于领领先水平；；——产品具有卓卓越的安全全性、节能能性、环保保性和舒适适性，拥有有“一撞、一贴贴、一认证证”等美誉。6、质量优势势——建立了科学学、严格的的质量管理理体系，先先后通过了了ISO9001质量量管管理理体体系系国国内内、、国国际际双双认认证证；；———拥有有完完备备、、先先进进的的质质量量检检测测、、检检验验设设备备和和手手段段；；———坚持持全全员员、、全全过过程程的的质质量量控控制制，，并并把把质质量量控控制制延延伸伸到到产产品品设设计计、、零零部部件件供供应应、、售售后后服服务务等等各各个个环环节节，，确确保保为为用用户户提提供供满满意意的的产产品品和和服服务务；；———公司司产产品品通通过过国国家家质质量量信信誉誉AAA级认认证证和和强强制制性性“3C”认证证；；———公司司产产品品及及售售后后服服务务质质量量得得到到用用户户的的广广泛泛认认可可，，多多次次荣荣获获国国家家级级荣荣誉誉。。527、管管理理优优势势———有效效运运用用先先进进的的A管理理模模式式、、平平台台工工作作模模式式、、授授权权管管理理模模式式、、预预算算管管理理模模式式；；———组织织机机构构和和工工作作流流程程不不断断优优化化，，责责权权明明晰晰，，运运行行高高效效；；———计算算机机信信息息化化管管理理广广泛泛应应用用于于生生产产经经营营的的各各个个领领域域；；———生产产领领域域实实行行第第三三方方物物流流、、同同步步供供货货和和准准时时化化的的长长看看板板管管理理。。8、诚诚信信文文化化优优势势———始终终坚坚持持诚诚信信造造车车、、诚诚信信做做人人，，培培育育和和倡倡导导诚诚信信文文化化，，诚诚信信企企业业形形象象不不断断提提升升；；———以诚诚信信为为核核心心的的价价值值观观深深入入人人心心，，成成为为广广大大员员工工的的行行为为准准则则，，员员工工以以强强烈烈的的事事业业心心、、责责任任感感和和务务实实的的工工作作作作风风，，正正推推动动我我们们的的事事业业快快速速成成长长；；———良好好的的企企业业文文化化培培育育和和造造就就了了一一大大批批先先进进集集体体与与个个人人，，他他们们是是企企业业发发展展的的宝宝贵贵财财富富。。53七、我我们的的未来来未来5年，按按照神神龙公公司中中期发发展规规划--"5A"计划，，神龙龙公司司将进进一步步提升升产品品规划划，推推动市市场占占有率率快速速增长长；提提升工工业能能力，，确保保技术术先进进和质质量领领先；；提升升品牌牌价值值，增增强客客户满满意和和市场场口碑碑；提提升运运营水水平，，强化化全方方位的的体系系竞争争力；；提升升绿色色战略略，践践行资资源节节约与与环境境友好好。产产品与与服务务质量量将达达到国国内一一流水水平；；市场场占有有率达达到5%，年产产销量量达75万辆以以上。。经营营利润润率达达到5%以上，，实现现持续续的盈盈利性性增长长。确确立了了"投放12款新车车型、、6款全新新发动动机，，启动动30万辆新新工厂厂建设设，实实现整整车批批量出出口，，启动动合资资自主主品牌牌规划划，实实施节节能和和新能能源计计划"等雄心心勃勃勃的发发展计计划。。54最新消消息据神龙龙公司司月度度产销销信息息快报报数据据显示示：2013年元月月，实实现销销售54418辆，同同比强强劲增增长58.47%，创历历史新新高，，月销销量首首次跨跨越50000辆新台台阶。。其中，，东风风雪铁铁龙C4L、东风风标致致3008两款新新产品品新增增销量量的贡贡献率率达18%，同比比增长长近3倍。同同时，，各车车型产产品走走势均均衡，，销量量均有有不同同程度度的增增长，，高端端产品品东风风雪铁铁龙C5和东风风标致致508销售稳稳中有有升，，东风风雪铁铁龙新新爱丽丽舍、、东风风标致致207成熟产产品销销售稳稳定；；新世世嘉和和东风风标致致308继续保保持强强劲势势头，，各项项经营营指标标企稳稳向上上，顺顺利实实现了了该公公司““三年年倍增增计划划”的的良好好开局局。55谢谢听听课，，再见见！阳光健健康快快乐乐伴你你一生生9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December