东阿阿胶集团公司案例

ERP助东阿阿胶舒筋通脉山东东阿阿胶集团公司信息中心

沈渴望主任报告要点东阿阿胶集团公司简介实施ERP的动因软件选型总体目标人员培训ERP项目的实施取得的效益实施中出现的问题及解决办法经验和体会东阿阿胶集团公司简介

历史沿革：

1952年建厂1993年5月改组为股份制企业1996年成为上市公司1997年成立国有独资集团公司集团于1999年底开始大规模进行信息化建设，并全面实施ERP系统。企业概况：

集团拥有7个成员企业,（股份公司、阿华包装材料厂、阿华医疗器械有限公司、阿华制药有限公司、阿华生物药业有限公司、东阿泉啤酒有限公司、阿华保健品有限公司），3个分厂，员工2000余人。其中，总资产8.89亿元，占地24万平方米，生产中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器、药用辅料等6个门类的产品40余种。东阿阿胶集团公司简介集团实施ERP的动因“东阿阿胶”从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，形成了初步的计算机信息系统。

但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，各子系统形成一个个信息“孤岛”，企业的信息资源无法得到合理利用，限制了企业的发展。具体来说，主要体现在以下三方面：企业内部因素：企业产、供、销脱节，库存、在制品储备高；生产周期长，不能及时交货；设备利用率和工时利用率不高，成本计算欠准确；采购成本居高不下，缺乏有效解决办法；信息沟通不畅，上市公司对外披露信息很难快速；对异地销售分公司产品库存及资金不能有效控制；管理人员素质参差不齐，团队意识较差；企业对市场应变能力差；···························集团实施ERP的动因（续）

企业外部因素：政策变化快，企业难以及时应对；部分原材料供应不足/不稳定；市场竞争激烈，需求多变；产品需求日益呈现高技术、多样化的特点；要求产品交货期短而准确；产品生命周期越来越短；客户要求高质量、低价位的产品；售后服务日益呈现个性化。集团实施ERP的动因（续）

企业战略方面考虑：集团公司业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏；国外竞争加剧，如何提升集团公司的核心竞争能力已成为重要课题；集团的整体战略需要信息管理系统与国际接轨。集团实施ERP的动因（续）软件选型可扩充的ERP系统。被选择的软件系统必须开放性较好，能适应企业未来发展的需要。系统可充分定义。能满足不同业务流程及管理规范要求。系统易于维护。应具有结构化的程序及充分的技术基础和支援。开发工具。商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。售后服务与支持。有经验、有实力的软件提供商会提供项目实施过程中的各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化改进等服务。软件商的信誉和稳定性。我们认为软件供应商应当有长期的经营战略，能够跟踪技术的发展和客户的需求，不断对软件进行版本的更新和维护工作。经过对国内外数家ERP软件提供商的考察、分析和比较，我们最终选择了和佳公司的ERP软件。该公司具有雄厚的技术实力和丰富的项目实施经验，其核心产品ERP软件是国家863/CIMS主题专家组和中国软件行业协会力推的国产优秀软件，能够面对不同的行业提供成熟的解决方案，国内有相当稳定的用户群，在业内有着很高的商誉。软件选型（续）总体目目标通过ERP系统统，促促进企企业体体制、、机制制的管管理创创新，，提高高新产产品开开发的的速度度，使使企业业从传传统的的制造造模式式转变变为现现代先先进的的制造造模式式。全面吸吸收ERP对整整个供供应链链资源源进行行管理理的思思想，，体现现精益益生产产、同同步工工程和和敏捷捷制造造的思思想。。在ERP管管理思思想的的指导导下，，综合合利用用计算算机技技术、、信息息技术术、管管理技技术，，实现现企业业工程程技术术信息息、管管理信信息和和质量量信息息的集集成，，把企企业发发展成成为整整体协协调、、全面面优化化的现现代制制造型型企业业。建立以以供应应链为为核心心的企企业管管理新新机制制，加加强集集团对对成员员企业业资金金使用用的监监管力力度，，使资资金效效益发发生最最优化化；销销售公公司、、分厂厂和成成员企企业实实现了了资金金流、、物流流、信信息流流的一一体化化管理理。借助ERP系统统，使使得企企业原原来内内部分分散、、孤立立的““信息息化孤孤岛””通过过Internet和Intranet连连接到到一起起，实实现企企业由由相对对封闭闭走向向开放放，信信息处处理由由事后后走向向适时时，管管理方方式由由传统统走向向现代代的转转变。。总体目目标（（续））人员培培训公司领领导———如如何运运用计计算机机系统统管理理企业业中层领领导———如如何运运用计计算机机系统统管理理自己己部门门业务操操作员员———如何何运用用计算算机系系统系统管管理员员———系统统操作作及维维护开发人人员———ERP基基础知知识与与使用用培训工工作划划分为为三个个步骤骤：第一个个步骤骤是理理解概概念；；第二个个步骤骤是强强化原原理培培训；；第三个个步骤骤是应应用培培训。。ERP项目目的实实施系统控控制：：实现现了计计算机机系统统管理理人员员对操操作员员档案案的管管理，，设置置操作作权限限及进进行数数据备备份和和恢复复工作作。财务管管理：：通过过财务务管理理中账账务管管理、、财务务分析析、费费用管管理、、成本本模拟拟等，，把““东阿阿阿胶胶”的的财务务工作作上升升到了了管理理的高高度。。特别别是通通过财财务与与生产产、财财务与与销售售、财财务与与库存存、财财务与与供应应、财财务与与质量量等各各个业业务环环节的的信息息集成成与共共享，，实现现现代代企业业的人人、财财、物物、产产、供供、销销的一一体化化管理理。采购管管理：：通过过决策策权限限关、、价格格监督督关、、比质质比价价比资资信关关和质质量检检验关关四道道关口口，实现了了对““东阿阿阿胶胶”采采购工工作的的全程程透明明化管管理，，完全全实现现了国国家经经贸委委9号号令所所要求求的物物资采采购比比质比比价管管理的的功能能。ERP项目目的实实施（（续））库存管管理：：库存存管理理包括括对出出库、、入库库、移移库和和盘点点等操操作的的管理理以及及对原原料、、半成成品、、产品品库各各类生生产辅辅助物物资的的管理理，实实现了了库存存与生生产，，库存存与销销售，，库存存与财财务，，库存存与供供应，，库存存与质质量等等企业业各个个业务务环节节的信信息集集成与与共享享。销售管管理（（物，，票，，帐统统一））：实实现对对企业业销售售工作作的全全面管管理。。做到到物、、票、、帐的的统一一。生产管理理：实实现了生生产与销销售、生生产与供供应、生生产与财财务等各各个部门门的协调调与统一一的综合合管理。。设备管理理：辅助助管理人人员对生生产设备备的运行行状态、、设备维维修及大大修、日日常巡检检、备品品备件进进行信息息管理，，并实现现了与固固定资产产子系统统的连接接，查阅阅设备技技术台帐帐。ERP项项目的实实施（续续）质量管理理：“东阿阿阿胶”质质量管理理子系统统以GMP认证证作为中中心环节节，吸收收了全面面质量管管理（TQM/TQC）的思思想，通通过对原原材料的的质检信信息、半半成品质质检信息息、产成成品质检检信息以以及售后后质量反反馈信息息的收集集、统计计、分析析，向企企业的各各级人员员提供了了企业各各环节的的质量分分析报告告。综合查询询和领导导决策：：综合查查询子系系统是专专门为满满足企业业领导层层的需求求而设计计的。““东阿阿阿胶”领领导层通通过该系系统可以以对财务务、采购购、库存存、销售售、设备备、生产产等各环环节的问问题都能能查询，，彻底消消除了手手工报表表的现象象，为企业领领导人决决策提供供依据，，使决策策更加科科学化。。ERP项项目的实实施（续续）其它子系系统：除除以上主主要功能能子系统统外，““东阿阿阿胶”还还成功实实施了办办公自动动化、电子商务务和人力力资源管管理等管管理功能能模块，，“东阿阿阿胶”累累计共实实施和佳佳ERP系统近近30个个功能模模块，涉涉及企业业的人、、财、物物、产、、供、销销、预测测、决策策等诸方方面的管管理工作作。围绕着企企业在财财务、销销售、生生产、采采购、办办公自动动化、资资金运作作领域如如何提高高市场经经济环境境下的生生存和发发展能力力，提高高对客户户的服务务质量、、降低运运营成本本，管理理和优化化供销链链的主体体，提供供了一个个全面的的解决方方案。ERP项项目的实实施（续续）系统运行行环境服务器：：IBMRS/6000操作系统统：AIX数据库：：DB2前端开发发工具：：PowerBulider取得的效效益2000年取得得的直接接经济效效益：实现销售售4.15亿元元，利润润1.04亿元元，利税税1.79亿元元，分别别比去年年增长40.06%，，66.73%和73.82%，净净利润名名列山东东省医药药行业和和聊城市市市直工工业第2名，分分别提前前了2个个和3个个位次。。主导产品品销量，，阿胶增增长61.27%，复复方阿胶胶浆增长长32.97%，阿胶胶单位耗耗皮降低低2.86%,优等品品年提高高7.07%，，合剂产产品单位位成本下下降9%，复方方阿胶浆浆材料成成本下降降10%。核心公司司全年回回款4.51亿亿元，比比去年增增长49.2%，其中中去年12月份份回款1.08亿元，，创历史史最高水水平；全全年的销销售费用用率21.7%，比年年初的计计划目标标降低了了2.23%，，节约费费用1000.3万元元。取得的效效益（续续）2000年取得得的直接接经济效效益：应收帐款款由年初初的7000万万元压缩缩到年底底的1863万万元，共共压缩应应收帐款款5137万员员，成员员企业啤啤酒公司司应收款款实现了了零的突突破；财财务费用用下降了了0.58%，，净资产产收益提提高1.29%。库存资金金降低了了35.5%，，资金周周转次数数提高198.3%。。，降低低采购成成本300多万万元。集团公司司一分厂厂和二分分厂，通通过合理理调配劳劳动力资资源，从从生产流流程管理理程序上上入手，，每个分分厂全年年从管理理上节约约的工时时相当于于一年少少用了40个人，直直接增效效80万元；一一分厂单单位耗皮皮比计划划降低了了2.86%，二分厂厂全员劳劳动生产产率是全全公司最最高的，，达到了了71万元/人/年；三分分厂在吨吨煤产汽汽方面，，实现吨吨煤产汽汽7.94吨，比计计划提高高了5.1%。取得的效效益（续续）2000年取得得的直接接经济效效益：核心公司司、成员员企业、、分厂都都推行了了比质比比价采购购管理，，核心公公司全年年节约资资金599.92万元元，阿华华医疗器器械公司司同比采采购成本本节约了了10万万元，阿阿华制药药公司节节约了15万元元，东阿阿泉啤酒酒公司节节约70万元，，阿华包包装印刷刷材料厂厂节约了了11万万元。全年在资资金计划划上实现现计划管管理预算算，从下下半年以以后开始始走向正正轨，仅仅预算计计划的审审减就达达到1000多多万元。。各类业务务数据、、准确及及时率高高达99.2%。减少各类类管理人人员20人，财财务兑帐帐人员10人，，打字人人员3人人。取得的效效益（续续）间接经济济效益：：建立了以以供应链链为核心心的企业业管理新新机制，，加强了了集团对对成员企企业资金金使用的的监管力力度，使使资金效效益发生生最优化化；销售售公司、、分厂和和成员企企业实现现了资金金流、物物流、信信息流的的一体化化管理。。实现了决决策科学学化、规规范化管管理，决决策靠数数据，调调研论证证有依据据，减少少了决策策的简单单化、盲盲目化和和失误。。提高了整整个企业业计算机机管理系系统和软软件应用用系统的的集成度度，彻底底解决了了信息“孤岛”现象，企企业内外外信息资资源得到到充分共共享，整整体上提提高了企企业对市市场迅速速作出反反映的能能力。取得的效效益（续续）间接经济济效益：：企业所有有常规产产品和新新开发产产品的技技术参数数实行统统一标准准化管理理，减少少了数据据冗余，，增加了了信息的的准确化化、标准准化和集集成化。。全面建成成企业Internet网，并部部分实现现了与外外协供需需商业伙伙伴的网网络化商商务往来来。规范并细细化了仓仓库管理理，有效效控制了了各类库库存资源源，提高高了对客客户的服服务质量量。为企业建建立了科科学的管管理体系系，推动动了企业业业务流流程、管管理流程程的精细细化、规规范化和和制度化化，使各各部门职职责明确确、科学学合理。。培养了一一批具备备超前理理念的技技术骨干干和管理理队伍。。出现的问问题及解解决办法法资源调度度冲突问问题。有时会开开了一个个又一个个，但很很难解决决实际问问题。另另外，在在实施中中也经常常会遇到到因工作作安排冲冲突，使使实施工工作很难难进行下下去的情情况。解决办法法：明确各单单位的项项目负责责人和联联络员，，要求实实施部门门的负责责人为该该模块的的组长，，该部门门的业务务骨干为为联络员员，实行行周计划划、周例例会和周周考核的的办法进进行逐步步落实推推进。计算机应应用水平平不一，，培训难难度较大大。主要是针针对一线线使用计计算机操操作的业业务人员员，有的的业务人人员