ch计划案例如何进行战略和年度规划

如何进行战略和年度规划12/21/20221举例：联想的年度规划联想年度发展规划目录一、宗旨二、目标三、环境分析四、策略及措施五、组织结构六、资源配置12/21/20222一、公司宗旨（使命）1、含义：公司存在的目的或使命，一般包含四个重点：增值活动、产品或产业、客户或市场、公司的贡献2、目的：使公司上下保持一致性，所有组织（部门、处等）都能朝着一个方向努力。3、举例：联想的宗旨：为机构和个人提供信息、服务和工具，使人们的生活和工作更加便利、有效和丰富多彩。12/21/20223企业产品导向与市场导向业务界定的比较企业产品导向型界定市场导向型界定特征露华浓我们生产化妆品我们销售生活方式和自我表现，成功和地位，回忆、希望和梦想强调顾客价值迪尼斯我们经营主题公园我们提供幻想和娱乐，这是一个美国仍以其该有的方式有所作为的地方沃马特连锁店我们经营折扣商店我们提供满足美国中产阶级需要的产品和服务施乐我们生产复印机、传真机和其他办公设备我们通过扫描、存储、检索、改样、分发、打印和刊印文件使工作成效更高斯科特我们销售草籽和化肥我们提供赏心悦目的绿色草坪家庭仓库我们销售工具和用于家庭修理及改善的产品我们提供建议和解决方法，使笨手拙脚的持家人变为装修先生和装修女士12/21/20224公司每年一般都会对原有的产品或业务进行重新梳理筛选，有时也考虑增加新的产品或业务。但是原有的产品或业务该怎么筛选，新的产品或业务到底该不该做，是需要公司的决策者进行慎重的考虑。介绍一种方法—四象限图法二、选择、确定产品和业务12/21/20225业务选择：四象限图吸引力小重点扶持：保证各种资源配备（人，财、物）获取回报：获得短期现金回报以支持重点开发和重点支持的业务重点开发：迅速开展的业务考虑退出或有选择的发展：一般是不该做的市场吸引力：市场规模、利润率、增长速度等吸引力大公司竞争力：人、财、物客户关系等弱强12/21/20226明确评估的标准制定评分标准和权重分配的计分规则对每个产品以评分加权的方法作评估明确业务分类业务产品1PC234台式电脑笔记本评估具体标准市场潜力竞争力XX业务市场潜力打分表标准得分权重×得分市场潜力公司竞争力市场潜力评分表标准权重%%%10/7/4/1竞争力评分表XX业务公司竞争力打分表XX业务市场潜力打分表标准得分权重×得分业务选择、确定的步骤12/21/20227PC：笔记本、台式机。局端产品：大型机、网络产品、存储系统、服务器/工作站。外设：印刷设备、显示设备、媒体图象、PC附件。IA：掌上电脑部件：QDI主板 每一类业务还可以细分，比如台式机可分为商用和家用，其中家用又有同禧、天禧等。第一步：明确业务的分类12/21/20228第二步：明确评估的标准市场吸引力(相关)市场规模(相关)市场增长速度(相关)市场行业利润率。。。。。。公司竞争力公司目前业绩表现内部资本人员素质(营销能力等)品牌声誉关系(渠道、客户、政府等)。。。。。12/21/20229第三步：制定业务市场潜力评判的权重和记分规则说明：1、权重由公司自己根据实际情况确定。每一个标准的记分规则由公司以当地业界的统计为准确定。市场规模打分举例：（1）10分：市场规模为100万元以上。（2）7分：市场规模为80万到100万元。（3）4分：市场规模为50万到80万元。（4）1分：市场规模为50万元以下。12/21/202210制定业务务公司竞竞争力评评判的权权重和记记分规则则说明：1、权重及及每一个标标准的记分分规则由公公司自己根根据实际情情况确定。。内部资资本打分分举例：（1）10分：内部部资金良好好。（2）7分分：内部资资金一般。。（3）4分分：内部资资金较差。。（4）1分分：内部资资金很差。。2、记分规规则应以当当地前三名名的水平来来定。12/20/202211第四步：业业务打分、、优先排序序吸引力小重点扶持：：保证各种种资源配备备（人，财财、物）获取回报：：获得短期期现金回报报以支持重重点开发和和重点支持持的业务重点开发：：迅速开展展的业务考虑退出或或有选择的的发展：一般是不该该做的市场吸引力力：市场规模、、利润率、、增长速度度等吸引力大公司竞争力力：人、财、、物客户关关系等弱强12/20/202212不是什么业业务都能做做，否则风险很大。不能做那些些可能赚钱的业务务。要做能够赚钱的业务务。综合考虑公公司外部和和内部的实实际情况，，确定自己确实能做。总结结12/20/202213公司年度目目标的含义义公司年度目目标体系公司年度目目标的内容容定公司年度度目标的建建议三、确定公公司年度目目标12/20/202214公司年度目目标的含义义公司在一年年内，考虑虑并衡量公公司的内外外条件及可可能，沿其其经营方向向（战略定定位）预期期所要达到到的理想成成果。它也是公司司战略目标标的分解和和细化。12/20/202215公司年度目目标体系业务目标整体经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标结果性目标基础目标或过程性目标当期目标可持续发展展目标12/20/202216公司司年年度度目目标标的的内内容容12/20/202217公司司的的过过程程性性目目标标举举例例12/20/202218公司司的的过过程程性性目目标标目的的是是培培养养核核心心价价值值（（核核心心竞竞争争力力））客户群企业生命的源泉——核心价值业务只看看到到当当期期的的几几个个果果实实（（利利润润））而没没有有或或不不重重视视培培养养核核心心价价值值长此此以以往往树树就就会会枯枯萎萎！客户群业务12/20/202219制定定公公司司年年度度目目标标的的建建议议1、、从从历历史史数数据据的的积积累累中中预预测测下下一一年年目目标标。。2、、使使劲劲跳跳一一下下，，才才能能够够达达到到。。3、、要要敢敢于于超超出出当当地地业业界界的的一一般般水水平平。。4、、要要相相信信合合作作伙伙伴伴的的能能力力。。12/20/202220公司司外外部部环环境境分分析析要要点点一、、行行业业环环境境：：1、、行行业业的的趋趋势势2、、竞竞争争程程度度3、、市市场场规规模模4、、盈盈利利模模式式（（分分销销、、服服务务））四、、公公司司环环境境分分析析12/20/202221公司司外外部部环环境境分分析析要要点点二、、客客户户（（个个人人家家庭庭、、中中小小企企业业、、大大客客户户））1、、客客户户是是谁谁（（类类别别、、新新老老、、经经销销商商等等））2、、客客户户的的需需求求3、、客客户户的的规规模模、、消消费费习习惯惯三、、合合作作伙伙伴伴（（上上游游厂厂商商、、平平级级伙伙伴伴、、代代理理商商））1、、合合作作伙伙伴伴的的战战略略、、目目标标2、、市市场场地地位位3、、产产品品及及政政策策4、、管管理理思思想想水水平平12/20/202222四、、竞竞争争对对手手：：1、、对对手手的的经经营营战战略略（（目目标标、、策策略略等等））2、、对对手手的的市市场场地地位位（（区区域域、、份份额额、、知知名名度度等等））3、、竞竞争争对对手手的的客客户户（（谁谁、、规规模模、、忠忠诚诚度度等等））4、、竞竞争争对对手手的的长长处处和和短短处处公司司外外部部环环境境分分析析要要点点12/20/202223竞争争对对手手强强弱弱分分析析的的一一种种方方法法本公公司司关键键因因素素对手手1对手手2评分加加权权分数数权重评分加加权权分数数市场份份额财务状状况客户忠忠诚度度总计0.40.30.31.00评分加加权权分数数31.220.641.2341.630.930.93.420.810.320.61.7注：1.评评分值值涵义义:1=弱弱;2=较较弱;3=较强强;4=强强.2.对对手1的加加权分分数为为3.4,说明明它是是最强强的.3.为为了简简化,这里里列了了三个个关键键因素素,实实际中中的关关键因因素是是很多多的.12/20/202224SWOT分分析S：（（STRENGTH））公司司的优优势（（内部部）W：（（WEAKNESS）公公司的的劣势势（内内部））O：（（OPPORTUNITY）公公司的的机遇遇（外外部））T：（（THREAT））公司司的威威胁（（外部部）12/20/202225一、公公司管管理现现状及及组织织结构构：1、公公司是是否确确立了了战略略思想想、战战略目目标和和战略略定位位？2、公公司是是否明明确自自己的的核心心竞争争力？？3、公公司的的近期期目标标和远远期目目标是是否可可以度度量并并得到到了很很好的的宣宣传？？4、所所有层层次的的管理理者是是否都都在有有效地地进行行计划划？5、管管理者者是否否很好好地进进行了了授权权？6、公公司的的组织织结构构是否否适当当？优势/劣势势（S/W）分分析要要点12/20/202226二、公司经济济效益：盈利能力、运运作能力、人人均利润率等等。三、公司产品品和服务：1、现有产品品和服务的成成熟程度。2、市场地位位、竞争能力力。3、服务的特特色或质量。。优势/劣势（（S/W）分分析要点12/20/202227四、公司市场场营销：1、公司的市市场细分是否否有效？2、同竞争对对手相比，公公司是否有好好的市场定位位？3、公司的市市场份额是否否在提高？4、当前使用用的销售渠道道是否可靠？？是否经济？？5、公司是否否拥有有效的的销售队伍？？6、公司是否否进行市场调调查？优势/劣势（（S/W）分分析要点12/20/202228四、公司市场场营销：7、公司是否否具有有效的的促销、广告告和公共宣传传策略？8、营销计划划和预算是否否有效？9、营销管理理者是否具有有丰富经验和和受过足够的的培训？10、市场信信息系统的完完善程度。（（信息数量、、质量等）优势/劣势（（S/W）分分析要点12/20/202229五、公司人力力资源：1、高层、中中层、技术人人员、一般员员工的各种情情况。比如年年龄、文化程程度、能力等等。2、工作职责责是否明确？？3、员工的士士气是否高昂昂？4、员工的离离职率是否较较低？5、员工的缺缺勤率是否较较低？6、公司的奖奖励和控制机机制是否有效效？优势/劣势（（S/W）分分析要点12/20/202230六、公司财务务：1、财务比率率分析表明公公司的财务优优势和劣势各各是什么？2、是否可以以筹集到所需需要的短期资资金？3、是否可以以通过借债筹筹集到所需要要的长期资金金？4、是否有足足够的流动资资金？5、公司的资资金预算程序序是否有效？？6、与投资者者是否有良好好的关系？7、财务管理理者是否有丰丰富的经验和和受过良好的的培训？优势/劣势（（S/W）分分析要点12/20/202231七、计算机信信息系统方面面：1、公司所有有管理者是否否都利用信息息系统进行一一些决策？2、公司中是是否有信息系系统主管或经经理职位？3、信息系统统的内容是否否定期更新？？4、公司的决决策者是否熟熟悉竞争对手手的信息系统统？5、信息系统统的使用者是是否都了解信信息可以给公公司带来的竞竞争优势？6、是否为信信息系统的使使用者提供了了计算机培训训？优势/劣势（（S/W）分分析要点12/20/202232机遇/威胁（（O/T））分析要点点（结合外部环环境分析来分分析公司机遇遇和威胁）1、行业环境境变化带来的的机遇/威胁胁：2、用户的变变化带来的机机遇/威胁：：3、合作伙伴伴变化带来的的机遇/威胁胁：4、竞争对手手变化带来的的机遇/威胁胁：12/20/202233公司策略与措措施的含义公司SWOT策略公司措施框架架图五、制定公司司策略与措施施12/20/202234公司策略和措措施的含义策略：围绕公司的目目标和业务，，在分析公司司内外部条件件的基础上，，为充分利用用公司优势从从而抓住机遇遇，规避风险险而制定的各各种措施和办办法。措施：基于目标和策策略而制定的的具体动作。。举例：目标：找对象分析：SWOT分析析——自己口口才好、学历历高；年龄偏偏大，身身高1.60；征婚手段段日益进步；；周边缺少异异性策略：增加能够进行行深入沟通的的交往机会措施：1、本季度参参加五次征婚婚晚会；2、聊天室内内寻芳草12/20/202235公司SWOT策略SWOT策略略的含义：指公司在SWOT分析的的基础上，针针对不同状态态组合所制定定的措施或方方法。不同状态组合：OS状态，OW状态，，WS状态，，WT状态12/20/2022361、机遇-优势（OS）策略略：状态：外部有机遇遇，公司有有优势。（任何公司司都希望自自己处于这这种状态.）策略：充分发挥公公司内部优优势，抓住住机遇。举例：INTERNET时时代信息服服务业务是是一个机遇遇，联想发发挥大规模产品品销售和客客户群广的的优势，采取捆绑FM365的措措施，一方面促促进原有业业务的成长长，同时进进入到信息息服务业务务领域。一一箭双雕。。公司SWOT策略12/20/2022372、机遇-劣势（OW）策略略：状态：存在一些外外部机遇，，但公司有有一些内部部的劣势妨妨碍着它利利用这些外外部机遇。。策略：利用外部资资源来弥补补公司内部部劣势。举例：联想信息服服务要提供供财经、教教育服务，，但是联想想自身没有有优势，于于是利用赢时通通、新东方方和北大附附中的资源源，采取资本运作手手段，从而弥补补了自己的的劣势。公司SWOT策略12/20/2022383、威胁-优势（TS）策略略：状态：外部有威胁胁，公司有有优势。策略：利用公司的的优势回避避或减轻外外部威胁的的影响，最最终将威胁胁转化为机机遇。举例：90年代初初用户亲睐睐国外品牌牌，联想发发挥本土化和成成本低的优优势，采取彻底分销，细分产品（E、G、、P系列机机型），四次降价等等措施，96年获获得市场份份额第一，，国产品牌牌超越国外外品牌。公司SWOT策略12/20/2022394、威威胁-劣势势（TW））策略略：状态：：外部有有威胁胁，公公司有有劣势势。策略：：减少内内部劣劣势同同时回回避外外部环环境威威胁，，即不不正面面迎接接威胁胁，最最终置置之死死地而而后生生。举例：：商务通通在掌掌上电电脑低低端市市场上上优势势明显显，联联想在在品牌牌和市市场份份额上上都有有劣势势，联联想先先避开对手热热销的的低档产产品，从中高高端产品（（WINCE））切入（获利利），，然后后再进入入低端端市场场（借用用联想想品牌牌优势势，价价格持持平，，抢占占市场场份额额）。。公司SWOT策策略12/20/202240列出威胁1、2、。。。。利用优势，化威胁为机遇1、2、。。。。利用资源，克服劣势1、2、。。。。列出机遇1、2、。。。。发挥优势，抓住机遇1、2、。。。。列出劣势1、2、。。。。列出优势1、2、。。。。减少劣势，回避威胁1、2、。。。。威胁-T机遇-0劣势-W优势-STW策略TS策略OW策略OS策略公司SWOT策策略框框架图图12/20/202241列出目标1、。。。。1、2、。。。。1、2、。。。。列出目标1、。。。。列出措施1、2、。。。。列出策略1、。。。。列出策略1、。。。。1、2、。。。。目标2目标1策略2策略1措施措施措施措施公司措施框架图图12/20/202242一、业业务策策略：：1、联联合或或兼并并策略略2、突突破重重点项项目，，积累累经验验等3、客客户关关系策策略：：行业业关系系、行行业壁壁垒等等4、合合作伙伙伴策策略：：配合合、争争取资资源等等5、市市场策策略：：宣传传等二、管管理策策略：：1、组组织结结构策策略：：组织织优化化、培培养领领军人人物、、配置资资源等等2、人人员策策略：：内部部调整整、激激励、、培训训、招招聘总结结12/20/202243在制定定公司司策略略及措措施后后，为为保证证策略略及措措施的的实施施，而而进行行人力（数量量、特特长、、组织织结构构）、、财力（总资资金盘盘子、、部门门费用用、公公司财财务费费用））、物力（办公公场所所、IT建建设等等）资资源的的合理理配置置。这这些配配置可可能是是多个个部门门之间间的资资源共共享。。举例：：策略：：通过培培训使使代理理伙伴伴和联联想共共同成成长。。措施：：成立大大联想想学院院组织织实施施代理理培训训。资源配配置：：大联想想学院院配备备5人人，各各大区区设置置培训训专岗岗（共6人））；资资金500万；；每人人一台台笔记记本。。六、资资源配配置12/20/202244七预算1、全员参与：预算不单是是财务部门门的事，相相关部门也也要参与预预算。2、预算是是费用预算、经营预算、业务规划和管理规划四者的结合合。费用预算大预算观念经营预算业务规划管理规划12/20/202245天花板每台价格折扣折让毛利润广告费部门费用财务成本积压成本技服成本运输成本制造成本材料成本市场部经营管理部资材部资材部技服部运输处制造厂资材部X%X%X%X%X%X%X%X%99年数据总体目标实实现依靠各各部的有效效控制预算开源、节流流屋顶图拧毛巾12/20/202246我们基本延延续去年的的方法制定定年度规划划第一步：明明确部门宗宗旨、职责责和目标第二步：SWOT分分析第三步：根根据规划纲纲要和部门门目标，制制定主要策策略并分析析实施风险险第四步：落落实主要策策略的推进进计划和里里程碑第五步：确确定组织与与编制保障障、资源需需求和财务务预算宗旨职责目标如有必要可可重复进行行SWOT原因策略步骤主要策略推进计划主要活动（（建议）：：学习并宣贯贯规划纲要要提出宗旨和和职责草案案，并结合合公司要求求初定部门门目标寻求主管VP指导，，确定部门门宗旨、职职责和年度度目标访谈相关人人员，了解解客户需求求预测一年内内市场和资资源变化结合目标，，进行SWOT分析析以了解内内部差距召开部门现现状分析及及总结会，，明确差距距召开问题解解决会议，，确定主要要策略针对主要策策略，制定定具体举措措和实现步步骤重新审视主主要策略，，分析策略略实施存在在的风险将主要策略略的实现步步骤