《仓储管理战略规划与运营》第章仓储商务管理与法律

内容提要仓储与仓储管理概述仓储商务管理与法律仓储规划库存管理与库存控制方法仓储成本管理商品养护与仓储安全仓储保税制度现代信息技术在仓储管理中的作用仓储系统优化内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储2.1仓储商务概述2.1仓储商务概述仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管能力向仓储使用人提供仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。经验表明，一个营利性组织能否长期生存和发展，起决定性作用的是其赢利能力。商务能力是企业生存和发展的重要能力。在激烈的市场竞争中，仓储企业要赢得竞争优势，提高驾驭市场风险的能力，必须增强商务能力。1.仓储商务和仓储商务管理2.1仓储商务概述2.1仓储商务概述(1)外向性即仓储企业的商务活动总是面向外部的，仓储企业与外界的各种联系主要是通过商务活动实现的。(2)多变化即仓储企业面临的外部环境是不断变化的，仓储企业的商务活动必须经常保持与外部环境的适应性。(3)全局性即商务管理的好坏直接影响到仓储企业的全局，如一项不适当的促销措施可能造成仓储企业产销过程循环受阻，一项错误合同的签订可能导致仓储企业重大损失，等等。2.仓储商务活动的特点2.1仓储商务概述2.1仓储商务概述(1)仓储内部商务活动仓储内部商务活动是指仓储企业的各部门之间相互协作，根据市场的需求经过一系列的劳动转化，为仓储企业所处的环境提供产品或服务的活动。

3.仓储商务活动的内容

(2)仓储外部商务活动仓储外部商务活动指仓储企业为了获取经营运作过程中所需资源或者为了销售自己所能提供的产品或服务而进行的所有活动。仓储内部商务活动包括：①仓储地点的选择与确定；②仓储布局规划与设计；③仓储设施设备的选择与配备；④仓储人员的组织；⑤各种仓储服务提供的过程等。内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储2.2货源组织2.2货源组织提高仓储经营效益的关键在于货源的组织。在市场经济环境下货主有权选择仓库，仓储企业不得不以自己优异的设施、良好的服务、优惠的价格积极参与竞争，在竞争中获取更大的效益。2.2货源组织2.2货源组织(1)满足更广泛的客户的需要(2)满足服务内容的需要(3)满足服务方式的需要(4)满足服务的时间需要1.掌握营销技术2.市场调查(1)仓储市场调查的内容在仓储市场调查中，要研究区域内仓储市场的结构，区域内商品结构和营销渠道，了解货主习惯和心理，商品流通的变化规律，熟悉竞争对手的情况。(2)仓储市场调查的方法：①观察法②问卷法(3)市场营销处于市场竞争中的仓储企业，应注意利用一切机会开展仓储业务的推销工作，通过宣传和信息反馈，使更多的货主了解仓库，这便是仓储业务的营销工作。内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规概述2.4仓储招投标管理2.1仓储商务概述2.6仓单管理2.5仓储合同与合同仓储2.3仓储法律法规规概述2.3仓储法律法规规概述1.综合法律法规规(1)与仓储相关的的国家综合性性法律法规《中华人民共和和国合同法》、《中华人民共和和国公司法》、《中华人民共和和国劳动法》等。(2)与仓储作业相相关的物流法法律法规《物流企业分类类与评估指标标》、《关于促进我国国现代物流业业发展的意见见的通知》、《关于促进运输输企业发展综综合物流服务务的若干意见见》等。2.3仓储法律法规规概述2.3仓储法律法规规概述2.专业的法律法法规(1)公路类的法律律法规(2)水运类的法律律法规(3)铁路类的法律律法规(4)航空、快递类类的法律法规规(5)与仓储物流相相关的快递类类法律法规2.3仓储法律法规规概述2.3仓储法律法规规概述3.与仓储业务直直接相关的法法律法规仓储合同的直直接法律依据据是《合同法》。我国《合同法》第281条规定：“仓仓储合同是保保管人储存存存货人交付的的仓储物，存存货人支付仓仓储费的合同同。”根据《合同法》，1985年9月25日国务院批准准了当时商业业部、对外经经济贸易部、、国家物资局局发布的《仓储保管合同同实施细则》，1988年10月12日，商业部制制定了《商业仓库管理理办法》。2.3仓储法律法规规概述2.3仓储法律法规规概述4.鼓励仓储物流流产业发展的的相关法律法法规国家级政策规规定：《关于促进我国国现代物流业业发展的意见见的通知》、《关于促进运输输企业发展综综合物流服务务的若干意见见》、《物流业调整和和振兴规划》还有一些地方方级的政策与与措施。2.3仓储法律法规规概述2.3仓储法律法规规概述5.保税监管、涉涉外的仓储的的法律法规(1)市场准入与企企业监管(2)保税监管的法法律法规相关链接：我我国保税物流流经历了两个个发展阶段：：第一阶段：1978～1999年，设立了保保税仓、监管管仓(简称“两仓””)，建立了15个保税区；第二阶段：2000年以后，陆续续设立了1个保税A型保税仓、4个B型保税仓，建建立了59个出口加工区区。2.3仓储法律法规规概述2.3仓储法律法规规概述6.国际仓储法律律法规(1)基本仓储法律律法规美国、加拿大大等发达国家家普遍采用国国际仓储物流流协会(InternationalWarehouseLogisticsAssociation)的标准文本制制定仓储合同同。(2)国际标准仓储储合同条款主要内容包括括：接收，发发货，储存，，存期及收费费，转移、终终止储存、提提货，操作，，付货，特别别服务，保税税仓储，最低低收费，损坏坏的责任和限限度，索赔和和上诉，间接接损失，发错错货的责任，，神秘消失，，物权凭证，，信息准确，，免责条款。。参见“仓储合同范范本.doc”。内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织2.3仓储法律法规规概述2.4仓储招投标管管理2.1仓储商务概述述2.6仓单管理2.5仓储合同与合合同仓储2.4仓储招投标管管理2.4仓储招投标管管理1.法律依据仓储招投标管管理的主要法法律依据是《中华人民共和和国招投标法法》，包括总则、、招标、投标标、开标、评评标和中标、、法律责任及及附则，共6章68条，自2000年1月1日起施行。2.4仓储招投标管管理2.4仓储招投标管管理2.招投标的准备备在准备阶段，，要对招标、、投标活动的的整个过程做做出具体安排排，包括对招招标项目进行行论证分析、、确定采购方方案、编制招招标文件、制制定评标办法法、组建评标标机构、邀请请相关人员等等。作为投标标的一方，要要准备标书。。招标、投标准准备工作的主主要程序是：：(1)制订总体实施施方案；(2)项目综合分析析；(3)确定招标采购购方案；(4)编制招标文件件；(5)投标人制作标标书；(6)组建评标委员员会；(7)邀请有关人员员2.4仓储招投投标管理理2.4仓储招投投标管理理3.招投标的的执行在招标阶阶段，应应按照招招标、投投标、开开标、评评标、定定标几个个步骤组组织实施施。内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织织2.3仓储法律律法规概概述2.4仓储招投投标管理理2.1仓储商务务概述2.6仓单管理理2.5仓储合同同与合同同仓储2.5仓储合同同与合同同仓储2.5.1仓储合同同的概念念和特征征仓储合同同，也称称仓储保保管合同同，是指指仓储保保管人接接受存货货人交付付的仓储储物，并并进行妥妥善保管管，在仓仓储期满满时将仓仓储物完完好地交交还，由由存货人人支付仓仓储费用用的合同同。仓储储合同时时我国合合同法分分则的有有名合同同，《中华人民共和和国合同法》第381条规定：“仓仓储合同是保保管人储存存存货人交付的的仓储物，存存货人支付仓仓储费的合同同。”2.5仓储合同与合合同仓储2.5.1仓储合同的概概念和特征仓储合同的特特征：(1)仓储合同为诺诺成合同。(2)保管人必须是是经工商行政政管理机关核核准，依法从从事仓储保管管业务，具有有仓库营业资资质，拥有仓仓储设备并从从事仓储保管管业务的法人人。(3)仓储合同为双双方有偿合同同。(4)仓储保管的对对象必须是动动产，不动产产不能成为仓仓储合同的标标的物。(5)存货人的货物物交付或返还还请求权以仓仓单为凭证，，仓单具有仓仓储物所有权权凭证的作用用。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.2仓储合同的种种类(1)一般仓储保管管合同(2)混藏式仓储合合同(3)消费式仓储合合同(4)仓储租赁合同同2.5仓储合同与合合同仓储2.5.3仓储合同的订订立1.仓储合同的订订立原则(1)平等原则(2)等价有偿原则则(3)自愿协商一致致原则(4)合法和不损害害社会公共利利益原则2.5仓储合同与合合同仓储2.5.3仓储合同的订订立2.要约与承诺仓储合同的订订立需经过要要约和承诺的的过程。仓储储双方当事人人一方发出要要约，另一方方做出承诺，，仓储合同成成立。作为一一项有效的要要约，必须具具有明确的订订立合同的愿愿望和完整的的交易条件，，这些条件可可以是在要约约中明示的，，也可以是受受要约人通过过合理判断确确定的默示条条件。承诺是对要约约无条件地接受受，任何对要约约实质性的变变动都不是承承诺，而是要要约人的反要要约。承诺必必须是明确的的，有确切的的表现，承诺诺到达要约人人即生效，承承诺人即受承承诺的约束。。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.3仓储合同的订订立3.仓储合同的形形式合同可以来用用书面形式、口头形式或其他形式。。电报、电传传、传真、电电子数据、电电子邮件等形形式的归类为为书面合同。。订立仓储合合同的要约、、承诺也可以以是书面的、、口头的或其其他的形式。。仓储合同使用用完整的书面面合同较为合合适，完整的的书面合同有有利于合同的的保存、履行行和发生争议议时的处理。。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.3仓储合同的订订立4.仓储合同的条条款仓储合同为不不要式合同，，没有严格的的条款规定，，当事人根据据需要协商合合同的主要条条款以及合同同的形式。仓仓储合同的条条款是检验仓仓储合同的合合法性、有效效性，以及当当事人民事责责任的重要依依据，应当写写清楚当事人人条款、仓储储物条款、仓仓储相关条款款、违约责任任、合同变更更解除和争议议处理、合同同签署条款。。参见书本P38-P432.5仓储合同与合合同仓储2.5.4仓储合同的有有效性及其变变更、解除1.仓储合同的生生效仓储合同是诺诺成合同，无无论仓储物是是否交付存储储，仓储合同同自成立时生效效。具体表现为为：双方签署署合同书，合合同确认书送送达对方，受受要约方的承承诺送达对方方，公共保管管人签发格式式合同或仓单单；存货人将将仓储物交付付保管人，保保管人接收。。仓储合同成成立后，存货货人不交付仓仓储物、保管管人不接受仓仓储物都是仓仓储合同的未未履行，由责责任方承担违违约责任。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.4仓储合同的有有效性及其变变更、解除2.仓储合同的无无效仓储合同的无无效是指已订订立的合同由由于违反了法法律规定，而而被认定为无无效。无效合合同自始无效效；合同无效效由人民法院院或仲裁机构构认定，可以以认定为合同同整体无效或或部分无效；；合同无效可可以在合同订订立之后，履履行之前、履履行之中或者者履行之后认认定；通过变变更或者撤销销的方式处理理合同无效。。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.4仓储合同的变变更3.仓储合同的变变更仓储合同的变变更是指对已已生效的仓储储合同的内容容进行修改或或者补充，如如对仓储物数数量的增加或或减少，对履履行期限的推推迟或提前，，对其他权利利和义务条款款的修改、补补充、限制等等。仓储合同同变更一般不涉及已履行行的部分，其效力仅涉涉及未履行的的部分。任何何一方当事人人不得因仓储储合同的变更更而要求另一一方返还在此此之前的履行行，变更后如如给对方造成成损失的，责责任方应承担担损害赔偿责责任。因此，，仓储合同的的变更不改变变原合同的关关系和本质事事项。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.4仓储合同的变变更4.仓储合同的解解除(1)仓储合同解除除的方式①存货人与保保管人协议解解除合同。②法定解除合合同。(2)仓储合同解除除后的处理合同解除后，，因仓储合同同所产生的存存货人与保管管人的权利义义务关系消灭灭，对于未履履行的合同当当然终止履行行。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.5仓储合同当事事人的权利和和义务1.存货人的权利利和义务(1)存货人的权利利①查验权②提货权③转让权(2)存货人的义务务①按时提货的的义务②告知义务③妥善处理和和交存货物的的义务④支付仓储费费和偿付必要要费用的义务务2.5仓储合同与合合同仓储2.5.5仓储合同当事事人的权利和和义务2.保管人的权利利和义务(1)验收货物(2)创造合适的仓仓储条件(3)签发仓单(4)合理化仓储(5)返还仓储物(6)危险通知义务务2.5仓储合同与合合同仓储2.5.5仓储合同当事事人的权利和和义务3.仓储合同的违违约责任和免免责(1)仓储合同的违违约责任违约是指存货货人或者保管管人不能履行行合同约定的的义务或者履履行合同义务务不符合合同同约定的行为为。违约责任往往往以弥补对方方的损失为原原则，违约方方需对对方的的损失包括造造成的直接损损失和合理预预见的利益损损失给予弥补补。根据我国国《民法通则》及《合同法》的相关规定，，违约责任的的承担方式有有支付违约金金、赔偿损失失、继续履行行合同、采取取补救措施、、定金惩罚。。2.5仓储合同与合合同仓储2.5.5仓储合同当事事人的权利和和义务3.仓储合同的违违约责任和免免责(2)仓储合同的免免责仓储合同的免免责又称仓储储合同违约责责任的免除，，指一方当事事人不履行合合同或法律规规定的义务，，致使他人财财产受到损失失，由于有不不可归责于违违约方的事由由，违约方可可以不承担民民事责任。免免责事项有法法律规定的免免责事项和合合同约定的免免责事项，但但是造成人身身伤害，因故故意或者重大大过失造成对对方财产损失失的，不能免免责。仓储合同同的违约约责任的的免除情情况有：：①因不不可抗力力而免责责。②因因仓储物物自然特特性或货货物本身身的性质质而免责责。③因因存货人人的过失失而免责责。④合合同约定定的免责责。2.5仓储合同同与合同同仓储2.5.6合同仓储储2.合同仓储储得到广广泛应用用的原因因（1）许多供供应商应应目前公公共仓储储客户要要求逐步步开发合合同仓储储。（2）一些供供应商希希望，通通过对一一定的仓仓储空间间的长期期合作关关系来减减少仓储储空间或或不动产产的风险险。（3）提供合合同仓储储的原因因是基于于战略考考虑。（4）一些供供应商表表明，合合同仓储储让他们们的操作作效率更更高，是是长期合合作的结结果。希望减少少劳动力力成本是是主要的的诱因。。客户们们也发现现合同仓仓储安排排中的双双方更有有可能投投资于使使之工作作效率更更高的操操作。和专用仓仓储相比比，合同同仓储的的使用者者们发现现，最大大的好处处是，成成员减少少，劳动动力成本本更低，，仓储成成本也因因此而更更低。同同时，合合同仓储储操作也也提供了了目前专专用仓储储中没有有的灵活活性。2.5仓储合同同与合同同仓储2.5.6合同仓储储3.合同仓储储与公共共仓储的的不同之之处①定制化化操作和系系统都是是为每一一位客户户单独量量身定制制的②与客户户整合在合同仓仓储的条条件下，，供应商商的雇员员和管理理人往往往会感觉觉到对客客户某种种程度的的“所有有权”并并且倾向向于为达达到客户户的目标标而努力力，就如如同他们们是直接接受雇于于客户一一样。③账目公公开(OpenBook)合同仓储储中合同同双方分分担成本本和其他他的操作作数据，，完全公公开的情情形在合合同仓储储中变得得越来越越普遍。。2.5仓储合同同与合同同仓储2.5.6合同仓储储4.高效合同同供应商商的特点点通过验证证的质量量体系，，财政资资源，雇雇员完全全为客户户专用，，优秀的的管理团团队，忠忠诚于合合作关系系，积极极进取的的管理方方法，致致力于给给客户竞竞争利益益，企业业家精神神，伙伴伴关系经经营技巧巧，分担担或共享享数据和和成本的的意愿。。2.5仓储合同同与合同同仓储2.5.6合同仓储储5.合同仓储储的风险险对合同仓仓储供应应商而言言，和合合同仓储储相关的的业务风风险比公公共仓储储的风险险要少得得多。很很多公共共仓储风风险，尤尤其是和和闲置设设备或者者空闲空空间有关关的风险险，在合合同仓储储安排中中相应减减少了或或者被客客户分担担了。然而，合合同仓储储也有一一些自己己特有的的风险。。①合同终终止②毛利(GrossMargins)下降③不断变变化的环环境2.5仓储合同同与合同同仓储2.5.6合同仓储储6.合同仓储储的主要要构成(1)设备和操操作合约约(2)合同期(3)费率结构构(4)信息系统统的选择择单位费率法生产量费率：空间、劳动力管理和每单位的费率利润处理每单位费率：每单位空间的空间费率直接成本的单位费率与非直接成本中的转让成本总时间内的完全装载的计时费率次数有容量保证的单位费率有减少成本或提高服务水平激励的单位费率有管理费率的单位费率(包括经常性支出和利润)随容量变化范围而变化的单位费率成本增加法加上利润和经常性支出的总体费用的实际成本成本增加法作为费率法的百分比有减少成本和提高服务激励的成本增加法客户直接支付的租金和设备成本：不同处理的单位费用，经常性支出和利润的费用作为客户销售百分比的费率账目公开客户和供应商在假设的前提下构建预算：制订花费的计划，条件改变时重新公开协商有共享成本减少计划的“敞开的书”管理费率年费率中包括的所有成本和利润附加直接责任或直接费用的费率费用和单位费率有单位费率的费用和以成本减少和生产力提高为基础的利润共享内容概要仓储商务管理与法律2.2货源组织织2.3仓储法律律法规概概述2.4仓储招投投标管理理2.1仓储商务务概述2.6仓单管理理2.5仓储合同同与合同同仓储2.6仓单管理理2.6仓单管理理我国《合同法》第385条规定：：“存货货人交付付仓储物物的，保保管人应应当给付付仓单。。”所谓谓仓单，，就是指指保管人人在接收收仓储物物后签发发的表明明一定数数量的保保管物已已经交付付仓储保保管的法法律文书书。在我国仓仓单作为为一种有价证券券，具有如如下主要要性质：：第一，仓仓单是要要式证券券。第二，仓仓单是背背书证券券。第三，仓仓单是物物权证券券。第四，仓仓单是文文义证券券。第五，仓仓单是记记名证券券。1.仓单的概概念2.6仓单管理理2.6仓单管理理(1)仓单是提提货凭证证(2)仓单是所所有权的的法律文文书(3)仓单是有有价证券券(4)仓单是仓仓储合同同的证明明2.仓单的法法律特性性2.6仓单管理理2.6仓单管理理(1)保管人承承担责任任的证明明(2)物权证明明(3)物权交易易①仓单的的背书转转让②仓单转转让须经经保管人人签署(4)金融工具具3.仓单的功功能2.6仓单管理理2.6仓单管理理按照我国国《合同法》的规定，，保管人人应当在在仓单上上签字或或者盖章章，仓单单必须记记载以下下事项：：(1)存货人的的名称或或者姓名名和住所所。(2)仓储物的的品种、、数量、、质量、、包装、、件数和和标记。。(3)仓储物的的损耗标标准。(4)储存场所所。(5)储存期间间。(6)仓储费。。(7)仓储物已已经办理理保险的的，其保保险金额额、期间间以及保保险人的的名称。。(8)填发人、、填发地地和填发发日期。。4.仓单的制制作2.6仓单管理理2.6仓单管理理《合同法》规定：““仓单是是提取仓仓储物的的凭证。。存货人人在仓单单上背书书并经保保管人签签字或者者盖章的的，可以以转让提提取仓储储物的权权利。””本条主主要是对对仓单转转让的规规定。这里里所所说说的的仓仓单单转转让让，，是是指指存存货货人人依依法法以以买买卖卖、、赠赠与与、、质质押押等等方方式式将将仓仓单单让让与与他他人人。。在在仓仓单单转转让让中中，，存存货货人人为为转转让让人人，，接接受受仓仓单单的的人人为为受受让让人人。。实际际业业务务中中，，仓仓单单的的持持有有人人可可以以请请求求保保管管人人将将保保管管的的货货物物分分割割为为数数个个部部分分，，并并分分别别填填发发仓仓单单，，同同时时持持有有人人须须交交还还原原仓仓单单。。其其目目的的是是为为了了便便于于存存货货人人处处分分仓仓储储物物。。但但是是，，因因分分割割仓仓单单所所支支出出的的费费用用，，由由存存货货人人支支付付或或偿偿还还。。5.仓单的转转让与分分割2.6仓单管理理2.6仓单管理理仓单质押押贷款是是指货主主企业把把货物存存储在仓仓库中，，然后可可以凭仓仓库开具具的货物物仓储凭凭证仓单单向银行行申请贷贷款，银银行根据据货物的的价值向向货主企企业提供供一定比比例的贷贷款，同同时由仓仓库代理理监管货货物。6.仓单的质质押复习、巩巩固、练练习2仓储商务务管理与与法律9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:56:5621:56:5621:5612/20/20229:56:56PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2221:56:5621:56Dec-2220-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:56:5621:56:5621:56Tuesday,December20,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2221:56:5721:56:57December20,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。20十十二二月月20229:56:57下下午午21:56:5712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:56下下午午12月月-2221:56December20,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2021:56:5721:56:5720December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:56:57下午午9:56下午午21:56:5712月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力