四川高层商住酒店综合体工程监理规划

江阳建设集团有限公司中交．王府景（四期）监理规划PAGE地址：泸州市江阳区广云路12号楼57-

目录HYPERLINK\l"_Toc230397503"前言 -3-HYPERLINK\l"_Toc230397504"第一部分建设工程概况 -3-HYPERLINK\l"_Toc230397505"第二部分监理工作范围 -4-HYPERLINK\l"_Toc230397506"第三部分监理工作内容 -4-HYPERLINK\l"_Toc230397507"一、根据专业工程特点制定监理工作程序 -4-HYPERLINK\l"_Toc230397508"二、施工准备阶段监理工作主要内容 -4-HYPERLINK\l"_Toc230397509"三、施工阶段监理工作的主要内容 -6-HYPERLINK\l"_Toc230397510"三、施工验收阶段建设监理工作的主要内容 -10-HYPERLINK\l"_Toc230397511"第四部分监理工作目标 -10-HYPERLINK\l"_Toc230397512"第五部分监理工作依据 -11-HYPERLINK\l"_Toc230397513"一、法律、法规和行政规章 -11-HYPERLINK\l"_Toc230397514"二、国家标准、和行业、地方规程 -11-HYPERLINK\l"_Toc230397515"三、合同文件 -12-HYPERLINK\l"_Toc230397516"四、设计文件 -13-HYPERLINK\l"_Toc230397517"五、建设单位提出的变更要求 -13-HYPERLINK\l"_Toc230397518"第六部分项目监理机构组织形式 -13-HYPERLINK\l"_Toc230397519"第七部分项目监理机构人员配备计划 -14-HYPERLINK\l"_Toc230397520"第八部分项目监理机构的人员岗位职责 -14-HYPERLINK\l"_Toc230397521"一、总监理工程师职责 -14-HYPERLINK\l"_Toc230397522"二、专业监理工程师职责 -15-HYPERLINK\l"_Toc230397523"三、监理员职责 -16-HYPERLINK\l"_Toc230397524"第九部分监理工作程序 -16-HYPERLINK\l"_Toc230397525"一、 分包单位资质审查程序 -17-HYPERLINK\l"_Toc230397526"二、施工阶段设计变更控制程序 -17-HYPERLINK\l"_Toc230397527"三、工序交接检验程序 -18-HYPERLINK\l"_Toc230397528"四、施工阶段监理工作程序 -19-HYPERLINK\l"_Toc230397529"五、质量控制程序 -20-HYPERLINK\l"_Toc230397530"六、工程质量事故处理程序 -21-HYPERLINK\l"_Toc230397531"七、工程质量问题处理程序 -22-HYPERLINK\l"_Toc230397532"八、进度控制程序 -23-HYPERLINK\l"_Toc230397533"九、工程暂停及复工监理基本程序 -24-HYPERLINK\l"_Toc230397534"十、投资控制程序 -25-HYPERLINK\l"_Toc230397535"十一、工程项目索赔程序 -26-HYPERLINK\l"_Toc230397536"十二、工程项目竣工验收程序 -27-HYPERLINK\l"_Toc230397537"第十部分监理工作方法及措施 -28-HYPERLINK\l"_Toc230397538"一、质量控制方法与措施 -28-HYPERLINK\l"_Toc230397539"二、投资控制的方法与措施 -33-HYPERLINK\l"_Toc230397540"三、进度控制的方法与措施 -34-HYPERLINK\l"_Toc230397541"四、信息管理的方法与措施 -35-HYPERLINK\l"_Toc230397542"五、组织协调的方法与措施 -37-HYPERLINK\l"_Toc230397543"六、文明施工、安全施工管理 -38-HYPERLINK\l"_Toc230397544"七竣工验收 -39-HYPERLINK\l"_Toc230397545"第十一部分监理工作制度 -39-HYPERLINK\l"_Toc230397546"一、外部制度 -39-HYPERLINK\l"_Toc230397547"1、设计文件、图纸会审制度 -39-HYPERLINK\l"_Toc230397548"2、施工组织设计（方案）审批制度 -39-HYPERLINK\l"_Toc230397549"3、施工进度计划申报制度 -39-HYPERLINK\l"_Toc230397550"4、工程开工报告审批制度 -40-HYPERLINK\l"_Toc230397551"5、材料、构配件、施工机具与设备的检验及复验制度 -40-HYPERLINK\l"_Toc230397552"6、工程设计变更签认制度 -40-HYPERLINK\l"_Toc230397553"7、分项（隐蔽）工程报验制度 -40-HYPERLINK\l"_Toc230397554"8、工程款支付签审制度 -41-HYPERLINK\l"_Toc230397555"9、工程质量事故处理制度 -41-HYPERLINK\l"_Toc230397556"10、工程质量检验制度 -41-HYPERLINK\l"_Toc230397557"11、工程竣工验收制度 -42-HYPERLINK\l"_Toc230397558"二、内部制度 -43-HYPERLINK\l"_Toc230397559"1、监理会议制度： -43-HYPERLINK\l"_Toc230397560"2、工程质量监理制度 -44-HYPERLINK\l"_Toc230397561"3、对外行文审批制度 -45-HYPERLINK\l"_Toc230397562"4、监理工作日志制度 -45-HYPERLINK\l"_Toc230397563"5、监理月报制度 -45-HYPERLINK\l"_Toc230397564"6、技术经济档案管理制度 -47-HYPERLINK\l"_Toc230397565"第十二部分监理设施 -48-前言江阳建设集团有限公司受中交（巴中）投资发展有限公司委托，对中交．王府景四期工程项目进行监理。我公司迅即组建了该工程项目监理部并进驻施工现场。为协助业主实现建设工程的总目标，便于监理部全面开展监理工作；为给政府建设监理主管机构监督、管理和指导监理单位开展监理活动提供重要依据；为业主了解和确认监理单位是否全面、认真执行监理合同提供主要依据，根据该工程的目标、技术、管理、环境以及参与该工程建设各方等方面的情况，特编写该监理规划。第一部分建设工程概况一、建设工程名称：中交．王府景四期二、建设工程地点：巴中市中坝A、B地块三、建设工程规模：建筑概况特征表建筑使用性质高层商住、酒店工程类别公共建筑建筑面积约27万m²建筑高度（地上//地下）97.3m、966.9m、49.355m、12m、3.9m建筑层数（地上//地下）地上33F、122F、2F地下-1F建筑层高地上2.9m/5.88/地下5.7m设计使用年限50年建筑抗震类别丙类防水等级（地上//地下）地上：一级地下：顶板（一级级底板（二级级）耐火等级（地上//地下）一级节能设计本工程保温节能设设计主要集中中在外墙、屋屋面、架空层层，具体做法法详《主要装装修工程做法法》四、建设工程计划工期：建设工程计划工期，施工总包合同约定工期为一年半，自总包单位进场起计算。监理合同约定监理服务期限为两年，监理自2016年5月8日起进场计算监理工作时间。五、工程质量要求：质量要求合格，安全要求避免安全事故发生。六、建设单位:中交（巴中）投资发展有限公司地勘单位:中国建筑西南勘察设计研究院有限公司设计单位:信息产业电子第十一设计研究院科技工程股份有限公司施工单位:中交第三公路工程局有限公司监理单位:江阳建设集团有限公司第二部分监理工作范围受业主委托，对该工程基础、主体、装饰、水电、消防、暖通、绿化等在施工阶段进行质量控制、进度控制、投资控制、安全管理、合同管理、信息管理及组织协调。第三部分监理工作内容一、根据专业工程特点制定监理工作程序制定监理工作程序应体现事前控制和主动控制的要求；制定监理工作程序应结合工程项目的特点，注重监理工作的效果。监理工作程序中应明确工作内容、行为主体、考核标准、工作时限；当涉及到建设单位和承包单位的工作时，监理工作程序应符合委托监理合同和施工合同的规定。在监理工作实施过程中，应根据实际情况的变化对监理工作程序进行调整和完善。二、施工准备阶段监理工作主要内容1、审查总包单位选择的分包单位资质，审查分包范围、分包数量、分包单位本身能否有资质胜任该分包工作，分包单位业绩等。分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认。对分包单位资格应审核以下内容：1）分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可证；2）分包单位的业绩；3）拟分包工程的内容和范围；4）专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。2、监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度。主要检查其全面性、完整性、合理性、可操作性。工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量及时予以确认。对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容：1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；2）质量管理、技术管理制度；3）专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。3、参加设计单位向施工单位的技术交底，针对实际，提出建设性意见，进一步明确设计意图，深入掌握设计目的。4、审查施工单位上报的实施性施工组织设计。重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向业主提出监理意见。5、开工前检查施工单位的复测资料，即控制桩是否交接清楚，手续是否完善，质量有无问题，并对贯通测量、中线及水准桩的设置，固桩情况进行审查。6、对重点工程部位的中线、水平控制进行复查。7、监督落实各施工条件，审批单位工程的开工报告，并报业主备查。专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：1）施工许可证已获政府主管部门批准；2）征地拆迁工作能满足工程进度的需要；3）施工组织设计已获总监理工程师批准；4）承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；5）进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求；三、施工阶段监理工作的主要内容1、施工阶段的质量控制1）在施工过程中,当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经现场监理负责人审查，并应由总监理工程师签认。2）现场监理负责人应要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施,审核同意后予以签认。3）所有隐蔽工程在隐蔽前要进行检查验收和办理签证，对重点部位派监理员跟踪监理，组织对检验批、分项工程、分部工程等的质量验收并签署意见。4）对施工测量、放样等进行检查，对发现的质量问题应及时通知施工单位纠正，并做好监理记录。5）检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量，并应查验试验、化验报告单、出厂合格证是否齐全、合格，并对进场的实物按照有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。6）监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求进行施工，严格执行施工合同。总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，安排监理员进行旁站。7）对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。8）检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定自检工作作出综合评价。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。9）对施工单位的检验测试仪器、设备、度量衡定期检验，不定期地进行抽验，保证度量资料的准确。10）对施工过程中出现的质量缺陷，现场监理负责人应及时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果。11）监督施工单位对各类土木和混凝土试件按规定进行检查和抽查。12）监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表,宜事先向建设单位报告。监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录。对大、重大质量事故以及其他紧急情况并及时报告业主。13）对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。2、施工阶段进度控制1）项目监理机构应按下列程序进行工程进度控制，监督施工单位严格按施工合同规定的工期组织施工：⑴总监理工程师审批承包单位报送的施工总进度计划；⑵监理工程师审批承包单位编制的年、季、月度施工进度计划；⑶现场监理人员对进度计划实施情况检查、分析；⑷当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，现场监理人员应书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。2）现场监理人员应依据施工合同有关条款、施工图及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，经总监理工程师审定后报送建设单位。3）现场监理人员应检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，应签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施。当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定采取进一步措施。4）总监理工程师应在监理月报中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。3、施工阶段投资控制1）项目监理机构应按下列程序进行工程计量和工程款支付工作:⑴承包单位统计经现场监理负责人质量验收合格的工程量,按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表；⑵现场监理人员进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师审定；⑶总监理工程师签署工程款支付证书,并报建设单位。2）项目监理机构应按下列程序进行竣工结算：⑴承包单位按施工合同规定填报竣工结算报表；⑵现场监理人员审核承包单位报送的竣工结算报表；⑶总监理工程师审定竣工结算报表,与建设单位、承包单位协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报建设单位。3）项目监理机构应依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并应制定防范性对策。4）总监理工程师应从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，并宜在工程变更实施前与建设单位、承包单位协商确定工程变更的价款。保证设计变更费用索赔的合理性。5）项目监理机构应按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计量和工程款支付。6）现场监理人员应及时建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并应在监理月报中向建设单位报告。7）现场监理人员应及时收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供证据。控制不必要的增加工程量及零星工程增加的费用。8）未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。三、施工验收阶段建设监理工作的主要内容1、督促、检查施工单位同时整理竣工主体验收资料，单位工程竣工验收报告提出合理意见。2、根据施工单位的竣工报告，提出工程质量评估报告。3、组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。第四部分监理工作目标一、投资控制目标：尽可能控制在合同价内。二、工期控制目标：建设工程计划工期，监理合同约定为从2016年02月05日至2018年02月05日，工期两年，以实际开工日期顺延，监理自2016年5月8日起进场计算监理工作时间。。三、质量控制目标：质量：合格安全：避免一切安全事故发生。第五部分监理工作依据一、法律、法规和行政规章《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国合同法》《建筑工程质量管理条例》《建筑工程安全生产管理条例》二、国家标准、和行业、地方规程《建设工程监理规范》（GB50319-2013）《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300--2013）《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011)《砌体工程现场检测技术标准》(GB/T50315-2011)《建筑地基基础工程施工质量验收规范》(GB50202-2013)《建筑地基基础设计规范》(GB50007-2011)《砌体工程施工质量验收规范》(GB50203-2011)《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB50204-2015)《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（GB50311-2007）《屋面工程质量验收规范》(GB50207-2012)《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB50209-2010)《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》(GB50212-2014)《给排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2009)《建筑装饰装修工程验收规范》(GB50210-2013))《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2012)《混凝土泵送施工技术规程》(JGJ/T10-2011)《钢筋焊接及验收规程》(JGJl8-2012)《塑料门窗安装及及验收规程》(JGJ1003-20009)《混凝土强度检验验评定标准》（GBJ107-2010）《混凝土质量控制制标准》（GB501164-20011）《建筑工程饰面砖砖粘结强度检检验标准》（JGJ1110-20008）《工程测量规范》（GB50026-2007）《电气装置安装工工程接地装置置施工及验收收规范》（GB501169-20006）《建设工程施工现现场供用电安安全规范》（GB501194-20014）《砌体工程施工及及验收规范》（GB50203-2011）三、合同文件⑴建设单位与监理单单位签订的建建筑工程监理理合同；⑵建设单位与施工单单位签订的建建筑工程施工工合同和其他他工程建设合合同。四、设计文件⑴规划红线图；⑵地质勘察资料；⑶施工图纸和设计说说明书/变更设计文文件；⑷设计单位指定的国国家标准设计计图集；⑸设计交底、图纸会会审纪要。五、省市有关本项项目建设的地地方标准和文文件第六部分项目监理机机构组织形式式总监理工程师：刘刘树明总监理工程师代表表：罗尚峰专业监理工程师：：汪洋、成亮亮现场监理员：高斌斌、胡绍禄、张张崇霜、宋书书仁现场设置“中交..王府景（四四期）”项目监理部部。业主与监理理单位组织管管理系统图中交（巴中）投资资发展有限公公司江阳阳建设集团有有限公司工程部项目监理部部（总监、总总代）专业监理工工程师现现场代表现场监理员中交第三公路工程程局有限公司司材料、设备备、试验业主、施工、监理理方组织关系系图中交（巴中）投资资发展有限公公司江阳建设集团有限限公司中交第三公公路工程局有有限公司第七部分项目监理机机构人员配备备计划由于该工程规模大大，总工作量量大，整个监监理过程中，该该监理部设项项目负责人、总总监、专业监监理工程师、现现场监理员，负负责监理合同同的实施，见见下表序号姓名专业技术职称监理职务监理证书岗位证备注1刘树明建筑工程师总监【川】总监字（110）0303号2罗尚峰工民建工程师总监代表川19BC民1000633汪洋计算机工程工程师专监【川】监工岗字（12）08174成亮工民建工程师专监【川】监工岗字（11）16095胡绍禄工民建助理工程师监理员【川】监理员证书书（08）0832号6张崇霜工民建助理工程师监理员【川】监理员证书书（12）2275号7高斌工民建助理工程师监理员【川】监理员证书书（08）0927号8宋书仁工民建助理工程师监理员9肖前工民建助理工程师监理员第八部分项项目监理机构构的人员岗位位职责一、总监理工程师师职责1、确定项目监理机机构人员的分分工和岗位职职责；2、主持编写项目监监理规划、审审批项目监理理实施细则，并并负责管理项项目监理机构构的日常工作作；3、审查分包单位的的资质，并提提出审查意见见；4、检查和监督监理理人员的工作作，根据工程程项目的进燕燕尾服情况可可进行人员调调配，对不称称职的人员应应调换其工作作；5、主持监理工作会会议，签发项项目监理机构构的文件和指指令；6、审定承包单位提提交的开工报报告、施工组组织设计、技技术方案、进进度计划；7、核签署承包单位位的申请、支支付证书和竣竣工结算；8、审查和处理工程程变更；9、主持或参与工程程质量事故的的调查；10、调解建设单位与与承包单位的的合同争议、处处理索赔、审审批工程延期期；11、组织编写并签发发监理月报、监监理工作阶段段报告、专题题报告和项目目监理工作总总结；12、审核签认分部工工程和单位工工程的质量检检验评定资料料，审查承包包单位的竣工工申请，组织织监理人员对对待验收的工工程项目进行行质量检查，参参与工程项目目的竣工验收收；13、主持整理工程项项目的监理资资料。二、专业监理工程程师职责1、负责编制本专业业的监理实施施细则。2、负责本专业监理理工作的具体体实施。3、组织、指导、检检查和监督本本专业监理员员的工作，当当人员需要调调整时，向总总监理工程师师提出建议。4、审查承包单位提提交的涉及本本专业的计划划、方案、申申请、变更，并并向总监理工工程师提出报报告。5、负责本专业分项项工程验收及及隐蔽工程验验收。6、定期向总监理工工程师提交本本专业监理工工作实施情况况报告，对重重大问题及时时向总监理工工程师汇报和和请示。7、根据本专业监理理工作实施情情况做好监理理日记。8、负责本专业监理理资料的收集集、汇总及整整理，参与编编写监理月报报。9、负责本专业的工工程计量工作作，审核工程程计量的数据据和原始凭证证。三、监理员职责1、在专业监理工程程师的指导下下开展现场监监理工作；2、检查承包单位投投入工程项目目的人力、材材料、主要设设备及其使用用、运行状况况，并做好检检查记录；3、复核或从施工现现场直接获取取工程计量的的有关数据并并签署原始凭凭证；4、按设计图及有关关标准，对承承包单位的工工艺过程或施施工工序进行行检查和记录录，对加工制制作及工序施施工质量检查查结果进行记记录；5、担任旁站工作，发发现问题及时时指出并向专专业监理工程程师报告；6、好监理日记和有有关的监理记记录。第九部分监理工作程程序分包单位资质审查查程序选择分包单位承包单位填写《分包单位资质报报审表》总监理工程师审查签认审查意见见不同意同意承包单位与分包单单位签订施工分包合同同分包单位进场施工工二、施工阶段设计计变更控制程程序承包单位提出工程变更建设单位或设计单位提出工程变更（必要时）承包单位提出工程变更建设单位或设计单位提出工程变更（必要时）总监理工程师审查签认总监理工程师审查签认设计单位签发设计变更文件建设单位审查签认设计单位签发设计变更文件建设单位审查签认建设单位予以签认建设单位予以签认项目监理部发出会签的《工程变更单》项目监理部发出会签的《工程变更单》承包单位实施工程变更承包单位实施工程变更协商调整承包单位向项目监理部提交《工程变更费用报审表》提交《工程变更费用报审表》协商调整承包单位向项目监理部提交《工程变更费用报审表》提交《工程变更费用报审表》总监理工程师审核、签认总监理工程师审核、签认不不同意建设单位审批建设单位审批三、工序交接检验验程序返修工序施工完毕返修工序施工完毕不合格施工单位自检不合格施工单位自检专职检初验填写报验申请表填写报验申请表并通知监理工程师试验室检验会同现场检查试验室检验会同现场检查否是否合格否是否合格是是签署质量合格意见签署质量合格意见进行下道工序进行下道工序四、施工阶段监理理工作程序监理工作内容监理单位施工单位监理阶段监理工作内容监理单位施工单位监理阶段熟悉与提问施工准备阶段承发包合同提供与解释熟悉与提问施工准备阶段承发包合同提供与解释检查确认分包单位资质提报检查确认分包单位资质提报参与审查施工组织设计编报参与审查施工组织设计编报督促检查质量保证体系建立督促检查质量保证体系建立参加和复查施工图设计交底参加参加和复查施工图设计交底参加检查测量资料复测检查测量资料复测审批或参与审批单位工程开工报告申请审批或参与审批单位工程开工报告申请检查签认质量控制内容工程施工阶段隐蔽工程自检检查签认质量控制内容工程施工阶段隐蔽工程自检检查与旁站施工质量对标自检检查与旁站施工质量对标自检检查确认工地材料设备提报合格证检查确认工地材料设备提报合格证参加处理工程质量事故上报参加处理工程质量事故上报参加评选创优活动组织申请参加评选创优活动组织申请参与审查进度及投资控制内容年、季施工计划组织进行参与审查进度及投资控制内容年、季施工计划组织进行核实确认验工计价编报核实确认验工计价编报审核不可预见费用提报审核不可预见费用提报参与审批或审批变更设计申请参与审批或审批变更设计申请协调索赔处理要求协调索赔处理要求提报竣工验收阶段工程质量检查报告提报资料提报竣工验收阶段工程质量检查报告提报资料监督检查竣工文件及时处理请求验收整理提报监督检查竣工文件及时处理请求验收整理提报协调参加保修工作竣工验收协调参加保修工作竣工验收五、质量控制程序序熟悉图纸参加图纸会审熟悉图纸参加图纸会审参加设计交底参加设计交底审定分包单位审批施工组织设计审定分包单位审批施工组织设计鉴定装修工程样板间核验分部分项工程质量参加隐蔽工程验收审核结构用原材料、设备、构配件的质量。鉴定装修工程样板间核验分部分项工程质量参加隐蔽工程验收审核结构用原材料、设备、构配件的质量。监理单位签认必要文件后，施工单位可进行下一步施工监理单位签认必要文件后，施工单位可进行下一步施工监理单位参加“监理单位参加“三方”竣工验收监理单位组织竣工预验监理单位参与签发“竣工验收报告监理单位参与签发“竣工验收报告”监督承包单位报请质监站核定竣工工程质量六、工程质量事故故处理程序发生工程质量事故发生工程质量事故发出《工程暂停令》国家或地方相应级别主管部门组织成立调查组发出《工程暂停令》国家或地方相应级别主管部门组织成立调查组现场调查取证要求施工单位保护现场，采取必要的措施防止事故扩大现场调查取证要求施工单位保护现场，采取必要的措施防止事故扩大事故原因分析要求事故发生单位按事故分类和等级向相应级别主管部门上报，24h事故原因分析要求事故发生单位按事故分类和等级向相应级别主管部门上报，24h内写出书面报告组织必要的技术鉴定组织必要的技术鉴定应邀参加事故调查组或协助调查组工作。与有监理方责任有关时应回避应邀参加事故调查组或协助调查组工作。与有监理方责任有关时应回避提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施研究调查组的技术处理意见研究调查组的技术处理意见调查结束10日内写出调查报告调查结束10日内写出调查报告行政执法处理建议核签相关单位提交的技术处理方案行政执法处理建议核签相关单位提交的技术处理方案监督施工单位实施技术处理方案监督施工单位实施技术处理方案事故单位提交质量事故处理报告施工单位自检和专业检验后报验事故单位提交质量事故处理报告施工单位自检和专业检验后报验组织检查、鉴定、验收不组织检查、鉴定、验收行政处罚处行政处罚签认事故单位提交的质量事故处理报告，组织技术资料归档理签认事故单位提交的质量事故处理报告，组织技术资料归档发出《工程复工令》发出《工程复工令》继续施工继续施工七、工程质量问题题处理程序发生质量问题发生质量问题必要时发出《监理通知单》发出《监理通知单》发出《工程暂停令》组织调查取证发出《工程暂停令》组织调查取证进行原因分析进行原因分析要求有关单位提出处理方案要求有关单位提出处理方案暂停施工要求有关单位提交质量问题调查报告暂停施工要求有关单位提交质量问题调查报告审查《质量问题调查报告》审查《质量问题调查报告》核签处理方案不处理原因不清核签处理方案监督实施处理方案监督实施处理方案施工单位自检后报验施工单位自检后报验检查、鉴定、验收发出工程复工令检查、鉴定、验收发出工程复工令要求责任单位提交要求责任单位提交质量问题处理报告继续施工继续施工组织技术资料归档组织技术资料归档八、进度控制程序序不同意编制施工总进度计划（承包单位）不同意编制施工总进度计划（承包单位）同意否？同意否？审查施工总进度计划（监理单位）审查施工总进度计划（监理单位）同意同意修改实施进度计划修改实施进度计划不同意编制年/季/月度实施计划（承包单位）不同意编制年/季/月度实施计划（承包单位）同意否？审查施工进度计划（监理单位）同意否？审查施工进度计划（监理单位）同意跟踪控制跟踪控制同意跟踪控制跟踪控制承包单位组织实施进度计划承包单位组织实施进度计划实际完成值与计划比较监理单位检查实施情况实际完成值与计划比较监理单位检查实施情况无偏离偏离否？无偏离偏离否？有偏离根据形象进度计划编写监理月报根据总进度计划，编制下期实施进度计划（承包单位）有偏离根据形象进度计划编写监理月报根据总进度计划，编制下期实施进度计划（承包单位）九、工程暂停及复复工监理基本本程序发生须暂停施工的情况发生须暂停施工的情况总监理工程师签发《工程暂停令》总监理工程师签发《工程暂停令》施工单位暂停部分施工施工单位暂停部分施工非施工单位原因引引起的暂停施工单位原原因引起的暂暂停消除工程暂停的因素消除工程暂停的因素消除工程暂停的因素消除工程暂停的因素具备复工条件，施工单位填写《工程复工报审表》及相关文件具备复工条件，施工单位填写《工程复工报审表》及相关文件具备复工条件，总监理工程师应要求施工单位及时填写《工程复工报审表》，并审核签认总监理工程师审核签认总监理工程师审核签认施工单位继续施工施工单位继续施工十、投资控制程序序承包单位填写承包单位填写“已完工程量清单”及“工程款支付申请表”审核申报项目质量情况审核申报项目工程量审核申报项目价格审核申报项目质量情况审核申报项目工程量审核申报项目价格总监审核签署付款证书总监审核签署付款证书业主审核签署付款证书业主审核签署付款证书支付施工单位工程款支付施工单位工程款十一、工程项目索索赔程序施工单位提出索赔报告施工单位提出索赔报告总监主持审核总监主持审核否索赔的理由成立否索赔的理由成立（有理）否索赔的依据有效完整否索赔的依据有效完整（有据）索赔的计算正确索赔的计算正确否（有度）否业主接受索赔的报告并与对方谈判业主接受索赔的报告并与对方谈判否调解或仲裁否调解或仲裁意见一致是是业主起草索赔意见或批复业主起草索赔意见或批复对方答成一致后签署对方答成一致后签署索赔生效索赔生效十二、工程项目竣竣工验收程序序施工单位自检合格施工单位自检合格报送竣工资料监理工程师核查竣工资料监理工程师核查竣工资料施工单位整改总监组织竣工预验收施工单位整改总监组织竣工预验收否是否合格否是否合格总监签署工程竣工报验单总监签署工程竣工报验单工程质量评估报告工程质量评估报告签认签认参加业主组织的竣工验收参加业主组织的竣工验收总监会同验收各方签署竣工验收报告总监会同验收各方签署竣工验收报告报送竣工资料第十部分监理工作方方法及措施一、质量控制方法法与措施1、土建施工质量目目标通过有效的质量控控制工作和具具体控制措施施，在满足投投资和进度要要求的前提下下，实现该工工程必须符合合国家现行的的关于工程质质量的法律、法法规技术标准准和规范有关关规定，尤其其是强制性标标准的规定，同同时满足业主主对该工程预预期功能和使使用价值。2、监理控制总则为能有效控制监理理工程目标，应应在监理中采采用三控（事事前预控、过过程监控和事事后签认）相相结合的主动动闭环控制的的方法（见下下图），认真真做好如下几几大控制：⑴认真审查设计图纸纸，主要审查查能不能进一一步优化和各各工种之间有有没有矛盾，特特别对于影响响质量、进度度和投资的设设计问题，主主动要求设计计院改正；⑵仔细审查施工组织织设计，特别别是有疑难技技术和易出事事故部位的施施工方案，组组织专家顾问问审定；⑶坚持事先预控和过过程监控相结结合做法，事事前有细则、程程序和预控，过过程有驻场、跟跟踪和监控，静静态预控与动动态监控结合合，实现有效效控制，达到到优化目标；；⑷坚持监理人员的严严格三检（复复验、抽检、签签认）和资料料人员的密切切配合（及时时、完整准确确监理信息资资料）；⑸坚持每旬三方（监监理单位、承承包商和业主主）协调会，针针对具体情况况，提出进一一步控制措施施；⑹公司由技术负责人人和总监理工工程师定期检检查项目监理理情况，做出出项目监理评评估，发现监监理问题，提提出整改要求求；事后签认过程监控事前预控事后签认过程监控事前预控复验抽检签认复验抽检签认驻场跟踪监控监理细则预控程序事前预控监理目标监理成效监理目标监理成效建设监理的主动闭闭环控制系统统3、质量目标实现的的风险分析风险识别过程风险识别开始风险识别开始建设工程风险分析建设工程风险分析是否有新风险是否有新风险识别建设工程风险因素、风险事件及后果是否需要新的分解识别建设工程风险因素、风险事件及后果是否需要新的分解建立初始风险清单建立建设工程风险清单建立初始风险清单建立建设工程风险清单风险识别结束风险识别结束土建工程风险清单单风险因素风险事件技术风险设计设计内容不全，设设计错、漏、碰碰、缺，应用用规范不当，未未考虑地区及及施工可能性性。施工施工工艺落后，施施工技术和方方案不合理，施施工安全措施施不当，未考考虑场地情况况等。其它工艺设计未达到进进行指标，工工艺流程不合合理，未考虑虑操作安全情情况等。非技术因素自然环境洪水、地震、火灾灾、雷电等不不可抗拒自然然力不明的气气象条件，复复杂的工程地地质条件，恶恶劣的气候，施施工对环境的的影响等。政治法律法律法规的变化。经济社会各种摊派和征征费的变化，资资金不到位，资资金短缺等。组织协调业主和上级主管部部门的协调，业业主和设计方方、施工方以以及监理方的的协调，业主主内部的组织织协调。合同合同条款遗漏，表表达有误，合合同类型选择择不当，承发发包提成选择择不当，索赔赔管理不力、合合同纠纷等。人员业主、设计、监理理人员、一般般工人、技术术员、管理人人员的素质（能能力、水平、责责任心、品德德）不高。材料设备原材料、半成品、成成品供货不足足或拖延数量量差错，或质质量规格问题题，施工设备备供应不足，类类型不配套、故故障、安装失失误等。4、质量控制工作流流程与措施施工阶段质量控制制流程2）质量控制的具体体措施eq\o\acc(○,1)质量控控制的组织措措施事前1、协助承包单位完完善现场会议议制度，质量量控制制度、质质量统计报表表制度、质量量事故报告和和处理制度。2、主动与当地质监监部门联系，汇汇报质量计划划、措施，并并取得其配合合、支付、帮帮助。3、制定旁站监理方方案。（见附附件一）事中1、协助承包单位完完善工序控制制——工程质量是是在工序中产产生的，工序序控制对工程程质量起着决决定性作用，应应把影响工序序质量的因素素都纳入管理理状态中，建建立质量管理理，及时检查查和审核承包包单位，提高高质量统计分分析资料和控控制图表。2、组织定期或不定定期的质量现现场会，及时时分析、通报报工程质量情情况，协调有有关单位音的的业务活动。事后组织项目竣工验收收。eq\o\acc(○,2)质控的的技术措施事前1、审查承包单位（包包括分包单位位）的技术资资料；2、协助承包单位完完善质保体系系；3、组织设计交底和和图纸会审；；4、审查施工单位提提交的组织设设计（方案），保保证工程质量量具有可靠技技术措施；5、审核工程中采用用的新材料、新新结构、新工工艺、新技术术的技术鉴定定书；6、对工程所需的原原材料构配件件的质量进行行检查与控制制；7、对施工现场进行行检查验收，复复核承包单位位给定的原始始基准点、基基准线、参考考标高等，测测量控制点，复复测施工测量量控制网。事中1、严格工序间检查查——主要工序作作业（包括隐隐蔽工程）需需要按有关验验收规定，经经现场监理人人员检查验收收后方可进行行下道工序施施工。2、进行试验或技术术复核并进行行旁站监理——重要工程部部位或专业工工程部位如砼砼工程亲自在在工作面测定定坍落度，监监督取样制作作砼试件；3、审查质量事故处处理方案，并并对处理效果果进行检查；；事后审核承包单位提供供的质量检验验报告及有关关技术性文件件；审核承包单位提交交的竣工图。eq\o\acc(○,3)质控及及合同措施事前把好开工关，对现现场各准备工工作检查合格格后，签发开开工令，停工工的工程未复复工令者不得得开工。事中对完成的分项分部部工程按相应应的质量评定定标准和办法法进行检查验验收。事后按规定的质量评定定标准和办法法，对完成一一分项、分部部单位工程进进行检查、验验收，达不到到要求者不予予验收。eq\o\acc(○,5)质量控控制表格质量控制项目控制的内容与目的的开工前的控制是否具备开工条件件，开工后能能否保证工程程质量，能否否连续地进行行正常施工。工序复查控制对于重要的工序或或对工程质量量有重大影响响的工序，在在自检、交接接的基础上，还还要经监理人人员进行复检检。隐蔽工程的控制凡是隐蔽工程需经经监理人员检检查认证后方方可隐蔽。停工后、复工前的的控制当承包单位严重违违反质量，监监理人员可行行使质量否决决权，令其停停工或工程因因某种原因停停工后需复工工时，均应检检查认可后开开始下达停工工令。分部分项工程完工工后的控制应经监理人员检查查认可后签署署验收记录。跟班跟踪控制对施工难度大的工工程结构或易易产生质量通通病的工程监监理人员应进进行随班跟踪踪检查。二、投资控制的方方法与措施1、投资控制的方法法eq\o\acc(○,1)、专业监理理工程师进行行现场计量，按按施工合同的的约定审核承承包单位填报报的工程量清清单和工程款款支付申请表表，报总监审审定，由总监监签署工程支支付证书，并并报建设单位位；eq\o\acc(○,2)、审核承包包单位报送的的竣工结算报报表，由总监监审定竣工结结算报表，与与建设单位、承承包单位协商商一致后，签签发竣工结算算文件和工程程款支付证书书报建设单位位；eq\o\acc(○,3)、依据施工工合同有关条条款、施工图图，对工程项项目造价目标标进行风险分分析，并制定定防范性对策策；eq\o\acc(○,4)、从造价、项项目功能要求求、质量和工工期等方面审审查工程变更更的方案，在在工程变更实实施前与建设设单位、承包包单位协商确确定工程变更更的价款；eq\o\acc(○,5)、建立月完完成工程量和和工作量统计计表，对实际际完成量与计计划完成量进进行比较、分分析，制定调调整措施，并并在监理月报报中向建设单单位报告。eq\o\acc(○,6)、及时收集集、整理有关关的施工和监监理资料，为为处理费用索索赔提供证据据。2、资控制措施(1)、组织措施施：建立健全全监理组织，完完善职务分工工及有关制度度，落实投资资控制的责任任。(2)、技技术措施：审审核施工组织织设计和施工工方案，合理理开支施工措措施费，以及及按合同工期期组织施工，避避免不必要的的赶工费。(3)、经济措施施：及时进行行计划费用与与实际开支费费用的比较与与分析。(4)、合同措措施：按合同同条款支付工工程款，防止止过早、过量量的现金支付付，全面履约约，减少对方方提出索赔的的条件和机会会，正确地处处理索赔等。三、进度控制的方方法与措施1、进度控制的方法法eq\o\acc(○,1)、总监审批批承包单位报报送的施工总总进度计划；；eq\o\acc(○,2)、总监审批批承包单位编编制的年、季季、月度施工工进度计划；；eq\o\acc(○,3)、专业监理理工程师对进进度计划实施施情况检查、分分析，当实际际进度符合计计划进度时，要要求承包单位位编制下一期期进度计划；；当实际进度度滞后于计划划进度时，书书面通知承包包单位采取纠纠偏措施并监监督实施；eq\o\acc(○,4)、制定进度度控制方案，对对进度目标进进行风险分析析，制定防范范对策。2、度控制措施(1)组织措施施：落实进度度控制的责任任，建立进度度控制的协调调制度。(2)技术措施：：建立施工作作业的计划体体系；增加同同工序作业的的施工面；采采用高效能的的施工机械设设备；采用施施工新工艺、新新技术、缩短短工艺过程间间和工序间的的技术间歇时时间。(3)经济措施：：对由于承包包方的原因拖拖延工期者，进进行必要的处处罚，对工期期提前者实行行奖励。(4)合同措施施：按合同要要求及时协调调有关各方面面进度，以确确保项目形象象进度的要求求。四、信息管理的方方法与措施1、信息分类法按照《建设工程监监理规范》（GB503319-20013）A、B、C三类表格，A表为监理单单位用表，B表为施工单单位报审、报报验用表，C表为通用表表格。按规范范及时如实填填写，分类归归档。2、内部信息流程图图工程监理部相关部门工程监理部相关部门办公室技术部总监办办公室技术部总监办施工单位各项目部施工单位各项目部3、信息管理工作流流程与措施工作流程图eq\o\acc(○,1)建设工工程参建各方方信息关系流流程图建设单位建设单位政府相关管理部门政府相关管理部门监理单位施工单位勘察设计单位监理单位施工单位勘察设计单位建筑材料市场建筑材料市场eq\o\acc(○,2)项目监监理部信息流流程图建设单位项目总监建设单位项目总监监理员监理员项目监理部项目监理部2）信息管理的具体体措施eq\o\acc(○,1)明确工工程文件档案案资料管理职职责eq\o\acc(○,2)明确工工程档案管理理的质量要求求eq\o\acc(○,3)明确工工程文件的组组卷要求eq\o\acc(○,4)明确验验收条件和移移交程序五、组织协调的方方法与措施1、与建设工程有关关的单位1）建设系统内的单单位与业主：了解项目目构思基础、起起因、出发点点，避免对监监理目标及完完成任务的不不完整理解；；以自己的规规范化、标准准化、制度化化的工作方法法去影响和督督促双方工作作的协调一致致；尊重业主主，让业主满满意。与设计：真诚尊重重设计意见，会会审时发现的的错、漏、碰碰、缺，及时时提出，防患患于未然；严严格按图施工工，结构、专专业工程竣工工验收约请设设计代表参加加；发生质量量事故，认真真听取设计意意见施工中发发现质量问题题及时提出，以以免造成大的的直接损失；；对“四新”主动向设计计单位推荐；；依靠业主及及时传递信息息。与承包单位：eqq\o\aac(○,1)坚持原原则，实事求求是，严格按按规范、规程程办事，讲究究科学态度；；eq\oo\ac(○○,2)讲究语语言艺术及适适度用权；eeq\o\\ac(○,3)善解人人意，方法灵灵活；eq\o\acc(○,4)对质量量签字认可制制度先礼后宾宾；eq\\o\ac((○,5)严格遵遵守职业道德德，利用各种种机会增进与与各方人员的的友谊与合作作。2）建设系统外的单单位与政府建设行政主主管机构：eq\o\acc(○,1)对重大大质量事故，在在承包商采取取急救，补救救措施的同时时，应敦促承承包商立即向向政府各方部部门报告情况况，接受检查查和处理。eq\o\acc(○,2)建设工工程合同应公公正，并报政政府建设行政政主管部门备备案。与工程毗邻单位：：敦促承包商商在施工中注注意防止环境境污染，坚持持做到文明施施工。六、文明施工、安安全施工管理理⑴严格格现场总平面面布置，督促促施工单位做做到场地平整整，道路坚实实，排水设施施齐全，材料料设备堆放整整齐。⑵审查查各类施工组组织设计时，同同时要审查文文明施工、安安全施工等措措施，措施不不落实，不能能开工。⑶监理理过程中，监监督施工单位位落实文明施施工和安全施施工方面的措措施。⑷在施施工监理过程程中，监理人人员要每天检检查，发现问问题及时督促促施工单位改改进。①．．“三宝”安全帽、安安全带、安全全网的使用情情况；②．．临边及“四孔”防保：工地地周边、基坑坑周边、基坑坑上口、检查井、电梯梯井、楼梯口口、预留孔等等防保措施；；③．．安全防火措措施；④．．施工用电情情况；⑤．．监督施工单单位落实民工工宿舍的文明明、安全管理理措施，每室室明确责任人。⑸监理理部每月组织织一次综合检检查：质量、进进度、文明施施工、安全施施工，及时发发现查明事故故隐患，纠正正违章行为，提提出改进措施施。⑹严格按《建筑安装装工程安全操操作规程》监监督施工单位位安全施工。七竣工验收⑴总监组织审查承包包单位报送的的竣工资料，并并对工程质量量进行预验收收，对存在的的问题，应及及时要求承包包单位整改，整整改完毕后签签署工程竣工工报验单，提提出工程质量量评估报告；；⑵参加建设单位组织织的竣工验收收，并提供相相关监理资料料；⑶要求承包单位对验验收中提出的的整改问题进进行整改。工工程质量符合合要求时，由由总监会同参参加验收的各各方签署竣工工验收报告。第十一部分监理工作制制度一、外部制度1、设计文件、图纸会会审制度工程项目开工前，由由建设单位组组织设计单位位、施工单位位、监理单位位对设计图纸纸、设计说明明书及其它文文件进行认真真地复查审核核，广泛听取取各方意见；；对图纸中的的差错、遗漏漏进行更改；；编写图纸会会审记录，由由四方签字盖盖章后作为补补充设计文件件指导工程施施工。2、施工组织设计（方方案）审批制制度工程项目开工前，承承包单位提交交施工组织设设计（方案），监监理工程师对对其技术可行行性、经济合合理性及质量量、进度的可可靠性进行全全面审查。承承包单位按照照监理工程师师的审查意见见进行修改或或修订，待总总监审批签字字后实施。3、施工进度计划申申报制度承包单位将工程项项目的总进度度计划、月进进度计划、按按时报监理工工程师审查，并并对劳动力计计划、施工机机械使用计划划作出周密的的安排和记述述。4、工程开工报告审审批制度承包单位按照监理理工程师审批批的施工组织织设计做好各各项开工准备备后，应向监监理单位提出出《工程开工工报告书》，经经监理工程师师现场落实，由由总监组织召召开第一次工工地会议并签签署开工令后后，方可开工工。5、材料、构配件、施施工机具与设设备的检验及及复验制度所有工程中使用的的材料进场前前必须报验。进进场的原材料料、构配件必必须有合格证证、生产许可可证和建筑材材料准用证。需需进行复验的的材料必须提提供复验合格格报告，各类类证明要与材材料相符，对对于不合格材材料，以及与与报验资料不不相符的材料料不得进场。对于有疑问的主要材料进行抽样，见证取样送检。在监理工程师的监督下，施工单位使用的机具、设备，对其性能、技术状况进行复查，不准使用不合格材料，机具设备性能良好，安全可靠。6、工程设计变更签签认制度施工单位不得擅自自对工程任何何部位，任何何结构作出变变更。因设计计图纸错漏，或或增加某些使使用功能时，由由提议单位提提出设计变更更申请，经建建设、设计、监监理单位同意意后，由设计计单位出具变变更文件，交交由总监填写写签发设计变变更通知单后后，施工单位位方可实施。7、分项（隐蔽）工工程报验制度度每一个分项（隐蔽蔽）工程完工工后，承包单单位在自检合合格的基础上上，提出书面面（报验单）分分项（隐蔽）工工程报验申请请，并附上有有关的记录及及技术资料，经经监理工程师师现场检查合合格，并签署署分项（隐蔽蔽）工程验收收单后方可进进入下一道工工序的施工，一道工序验验收合格以前前，坚决杜绝绝下一道工序序施工，否则则责任自负。8、工程款支付签审审制度明确未经验收或经经验收不合格格且经整改仍仍达不到质量量要求的分项项工程，不得得进入计量程程序。监理方方有对工程质质量和工程进进度的否决权权。建设单位位工程进度款款及结算工程程款的拨付，须须经总监根据据工程质量、工工程进度完成成情况，在“工程款支付付凭证”上签认后支支付。9、工程质量事故处处理制度（1）凡凡在建筑过程程中，由于设设计或施工原原因，造成工工程质量不符符合规范或设设计要求，或或者超出《检检验批质量验验收记录表》规规定的偏差范范围，需做返返工处理的统统称工程质量量事故。（2）工工程质量事故故发生后，施施工单位必须须用电话或书书面形式逐级级上报。对重重大的质量事事故和工伤事事故，监理办办应立即上报报建设单位。（3）凡凡对工程质量量事故隐瞒不不报，或拖延延处理，或处处理不当，或或处理结果未未经监理办同同意的，对事事故部分及受受事故影响的的部分工程应应视为不合格格，不予验工工计价，待合合格后，再补补办验工计价价。施工单位应及时上上报“质量问题报报告单”，并应抄报报建设单位和和监理办各一一份。对于一一般工程质量量事故，应由由施工单位研研究处理，填填写事故报告告一份报监理理办；对大的的质量事故，由由施工单位填填写事故报告告一式两份，由由监理办组织织有关单位研研究处理；对对重大的质量量事故，施工工单位填写事事故报告一式式叁份，报监监理办，由监监理办组织有有关单位研究究处理方案，报报建设单位批批准后，施工工单位方能进进行事故处理理。待事故处处理后，经监监理办复查，确确认无误，方方可继续施工工。10、工程质量检验制制度监理工程程师对施工单单位的施工质质量有监督管管理的权力与与责任。（1）监监理工程师在在检查工程中中发现一般的的质量问题，应应随时通知施施工单位及时时改正，并作作好记录。检检验不合格时时可发出“不合格工程程项目通知”，限期改正正。（2）如如施工单位不不及时改正，情情节较严重的的，监理工程程师可在报请请总监理工程程师批准后，发发出《工程部部分暂停指令令》，指令部部分工程、单单项工程或全全部工程暂停停施工。待施施工单位改正正后，报监理理办进行复验验，合格后发发出《复工指指令》。（3）分分部分项工程程、单项工程程或分段全部部工程完工后后，经自检合合格，可填写写各种工程报报验单，经监监理工程师现现场查验后，发发给《分项、分分部工程检验验认可书》或或竣工《证书书》。（4）施施工单位应逐逐月填写“工程质量检检验评定统计计表”，监理办填填写“工程质量月月报表”。（5）监监理工程师需需要施工单位位执行的事项项，除口头通通知外，使用用“监理工程师师通知”，催促施工工单位执行。11、工程竣工验收制制度（1）竣竣工验收的依依据是批准的的设计文件（包包括变更设计计），设计、施施工有关规划划，工程质量量验收标准以以及合同及协协议文件等。（2）施施工单位按规规定编写和提提出验收交接接文件是申请请竣工验收的的必要条件，竣竣工文件不齐齐全，不正确确清晰，不能能验收交接。（3）施施工单位应在在验收前将编编好的全部竣竣工文件及绘绘制的竣工图图，提供监理理办一份，审审查确认完整整后，报建设设单位，其余余分发有关单单位接管，交交接竣工文件件内容如下：：1）全全部设计文件件一份（包括括变更设计）。2）全全部竣工文件件（图表及清清单按照管理理段的行政区区划编制，以以便接管单位位存档使用）。3）各各项工程施工工记录一份。4）工工程小结。5）主要机械及设备备的技术证书书一份。二、内部制度1、监理会议制度：：（1）建立健全会议制制度，工地会会议是围绕施施工现场问题题而召开的会会议，一般有有第一次工地地会议，定期期的工地例会会，专题性的的工地会议三三种类型。（2）第一次工地会议议应在工程项项目开工前，建建设单位主持持，目的是在在工程未全面面展开前各方方相互认识，确确定联络方式式，检查开工工前各项准备备工作，明确确监理程序，创创造良好开端端的会议，内内容有：1）建设单位，承包包单位和监理理单位分别介介绍各自驻进进现场的组织织机构、人员员及其分工等等。2）建设单位据委托托监理合同宣宣布对总监的的授权。3）建设单位介绍施施工准备情况况。4）承包单位介绍施施工准备情况况。5）建设单位和总监监理工程师对对施工准备情情况提出意见见和要求。6）总监