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文档简介

KTV开班流程标准一、问好、整队各位同事：下午好/晚上好好，很好，非常好，伯爵会更好！耶（右手握拳置于胸前展示充满力量的加油动作）下面从左至右依次报数报数呈S形：按顺序报数，如第一排从左至右，第二排续第一排从右至左，第三排接第二排从左至右…二、我们的口号是：看我们的气势多么雄壮，看我们的精神意气风发，用我们的实力占领市场，用我们的信心开创未来。三、企业精神：吃苦耐劳，敬岗敬业，充满自信，不断进取。四、工作安排、宣达工作思想等备注：其他干部如有要交待或安排事，提前报至开班人处统一宣达。五、仪容仪表检查指甲袜子自身着装是否标准干净整洁六、十一大口语1、下午好/晚上好，欢迎光临伯爵派对2、先生/女士，麻烦这边请3、麻烦请，谢谢您4、抱歉，打扰您（请问需要服务吗/为您整理桌面）5、了解，谢谢您6、请稍后，马上为您服务7、很抱歉，让您久等了8、不客气，这是我们应该做的9、祝您消费愉快，谢谢10、请带好您的随身物品11、谢谢光临，请慢走；欢迎再度光临七、班呼我们是****KTV的忠实员工，我们代表着公司的形象，公司给了我们机会，我们就要努力工作，如果今天不努力工作，明天就要努力找工作；犯错不怕，怕的是重复犯同样的错误。责任是自己的，原谅是别人给的；请求别人的原谅是对自己行为不负责任的表现；严是爱，宽是害，我爱我们的团队，我们一定会成功！加油加油加油！（右手握拳置于胸前展示充满力量的加油动作）八、开班人：伸出大家可爱的双手，爱的棒棒献给大家拍手节奏：12、123、1234、12九、开班人：祝大家上线愉快回复：非常愉快十

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