新员工《职场商务礼仪》考试测试题含答案_第1页
新员工《职场商务礼仪》考试测试题含答案_第2页
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文档简介

新员工《职场商务礼仪》考试1.称呼礼仪中，属于职衔或职业的称呼是？A.总经理B.教授C.老师D.工程师E.先生/女士2.引荐介绍中，主客之间介绍顺序，描述正确的是？A、将客人介绍给自己的领导、同事B、将领导、同事介绍给客人3.话题礼仪中，私人问题五不问指的是？A.不问年龄B.不问过往C.不问收入D.不问健康E.不问家庭F.不问婚否4.关于敬酒的礼仪哪些描述是正确的？A.右手举酒杯，左手托杯底B.捧杯时，杯口低于对方C.端着酒杯走到被敬酒者面前D.可以一人敬多人E.喝完时，和对方对视，同时亮杯5.眼神注视的礼仪区域是两眼到额头的距离？A.两眼到唇心的三角区B.两眼到额头的三角区6.引领客人上楼梯时，谁先上？A.客人B.主人7.露八颗牙齿，指的是几分微笑？A.三分微笑B.五分微笑C.十分微笑8.TPOR场合着装中，O指的是？A.时间B.地点C.场合D.角色9.回微信时的礼仪是？A.置顶B.不发语音C.秒回D.用好语气词10.初次见面时，寒暄的表达目的？A.尊重对方的存在B.活跃气氛11.给客人倒茶水时的正确顺序是？A.女士优先B.职务高的优先12.下列语言，哪句不属于软垫式言辞？A.对不起B.麻烦您C.没关系D.真是抱歉13.关于人际空间距离，私人距离正确的描述是？A.0.45米以内B.0.45米-1.2米C.1.2米-3.6米14.礼和仪哪个更重要？A.礼更重要B.仪更重要C.同等重要15.礼仪中仪的定义是？A.仪者，敬人也B.仪，规则标准16.女士的发型要求是？A.短发B.盘发C.披发D.扎起来17.做个好下属的细节上尊重，变现为？A.工作进度随时汇报B.领导问话时，请起身C.不越级D.偶遇领导时，主动问候18.男士的发型要求是？A.前不附额B.侧不及耳C.后不及领19.第一印象法则中，55%指的是？A.肢体、神态B.外表、着装、打扮C.

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