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文档简介
民航乘务员试卷及答案卷面总分:80分答题时间:90分钟一、单选题(共40题,共80分)旅客座位数为201-300座的机型,应配()急救箱A.2个B.3个C.4个D.5个【答案】:B心肺复苏由一人进行时,吹气与心脏按压的比例是A.2:30B.l:15C.30:2D.2:15【答案】:A不是开通气道的方法A.拉颌法B.仰头抬颈法C.仰头拉颌法D.仰头举额法【答案】:C()用于对旅客或机组人员以外受伤或医学急症的应急医疗处理。A.应急医疗箱B.急救箱C.卫生防疫包D.乘务长药箱【答案】:A医疗证明必须在乘机前()之内签署。A.两个月B.一个月C.十五天D.十天【答案】:D医疗证明需要由()级以上医疗机构出具才可以乘机。A.乡级B.县级C.市级D.省级【答案】:B在安全控制范围内,如果航班上无押运人员的被拒绝入境旅客不超过:A.5名成人和3名儿童B.5名成人和5名儿童C.3名成人和3名儿童D.3名成人和5名儿童【答案】:A《重大事件报告单》应在()上交至中队A.12小时B.24小时C.7个日历月D.航班结束后第一时间【答案】:B下列描述正确的是A.不得向犯罪嫌疑人提供餐饮服务,避免过多接触B.如押送人员需要可为其提供啤酒C.犯罪嫌疑人的座位在客舱最后一排中间的位置D.可将犯罪嫌疑人固定在座椅扶手上【答案】:C在每一航班的每一航段限载两名的轮椅旅客代码A.WCHSB.WCHQC.WCHRD.WSHC【答案】:A有自理能力,可以自行上下飞机,在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客代码A.WCHSB.WCHCC.WCHRD.WSHC【答案】:C一般劫机者多在()阶段采取行动。A.起飞后不久B.餐饮服务C.巡航D.飞机下降【答案】:A旅客在乘机时应遵守的规则A.《中华人民共和国民用航空法》B.《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》C.《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》D.《中华人民共和国治安管理条例》E.以上都是【答案】:E一般非法干扰处置措施描述错误的是A.乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止B.对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施C.停止一切服务供应D.如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长【答案】:C成人与机组随身手提行李标准重量为A.3kgB.5kgC.lOkgD.2Okg【答案】:B下列哪项不属于窒息表现的A.呼吸困难,呼吸加深加快B.出现口唇青紫,可能会口吐白沫C.肌肉僵硬痉挛,不能保持平衡,甚至昏迷D.出现精神错乱,意识丧失,最后呼吸停止【答案】:C()是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。A.应急医疗箱B.急救箱C.卫生防疫包D.乘务长药箱【答案】:B人体正常体温是()度左右。它与年龄无多大关系。A.35摄氏度B.36摄氏度C.37摄氏度D.38摄氏度【答案】:C怀孕超过()周(含)以上的孕妇视为可不接受的旅客A.28周B.32周C.36周D.40周【答案】:CA320机型承运的无人陪伴儿童限制数量:A.3名B.5名C.20名D.25名【答案】:B为旅客提供开水时,杯中的开水不得超过杯子的A.1/2B.2/3C.1/3D.3/4【答案】:A不属于晕机的表现症状为A.疲乏头晕B.面色苍白,出冷汗C.恶心较重时呕吐D.耳痛,耳鸣,听力下降【答案】:D婴儿心肺复苏是胸外按压的方法A.掌根重叠法B.单手掌根法、两指法C.环保法D.两指法【答案】:B对A319—112型飞机客舱7排和14排壁板上的箭头标志描述正确的是?A.此处是飞机壁板最厚处B.此处是乘务员在客舱中观察发动机状况的最佳位置C.此处是观察机翼是否结冰的最佳位置D.此处是观察飞机前缘缝翼和后缘襟翼放下时状况的最佳位置【答案】:B机长和副驾驶在执行飞行任务前()不得在同一地方用餐。A.24小时B.12小时C.9小时D.6小时【答案】:D不属于生命体征是:A.脉搏B.呼吸C.体温D.面部苍白【答案】:DA320飞机中途过站停留时旅客不下飞机,飞机上至少应保证有几名乘务员A.4名B.2名C.3名D.无限制【答案】:B为特殊旅客的安全介绍包括:A.应急出口和备用出口的位置B.氧气面罩位置及脱落后的使用C.安全带的使用D.救生衣的位置及使用E.以上都是【答案】:E没有刹车的餐车或不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换,如因其他原因不能及时更换,乘务长必须记录在A.《客舱记录本》B.《机供品交接单》C.《机上重大事件报告单》D.《乘务日志》【答案】:D当飞机在停机位、滑行、起飞、爬高、下降、进近和着陆等飞行关键阶段,限制旅客使用的设备:A.收音机B.心脏起搏器C.助听器D.电动剃须刀【答案】:A《机上重大事件报告单》乘务长留存时间:A.一年B.二年C.三年D.四年【答案】:B空中飞行超过()小时,乘务员需要每()与驾驶舱联络一次,涉疆航线除外。A.2:00;30分钟0;30分钟C.2:00;1小时D.l:30;1小时【答案】:A延伸跨水飞行是指飞机距最近海岸线的水平距离超过()的跨水飞行。A.93海里、50公里B.90海里、53公里C.93公里、50海里D.90公里、53海里【答案】:C《机上重大事件报告单》第三联由()保留A.机长B.乘务长C.当事人D.上交所属中队保留【答案】:B当被告知有重度颠簸时乘务员不必须对客舱广播A.客舱乘务员应立即停止服务B.尽量将餐车推回服务间固定好C.将餐车上的热饮放在餐车内D.就近入座【答案】:B当飞机发生释压情况,机内产生一定压差的情况下,驾驶舱门锁将会A.自动松锁B.自动锁死C.松锁5秒D.无变化【答案】:A在任何一个日历年内,客舱乘务员飞行小时不得超过A.1300B.1200C.1100D.1OOO【答案】:B下列不属于一般性非法干扰的是:A.劫持航空器B.殴打机组成员C.机上吸烟D.传递劫机虚假信息【答案】:A原则上乘务组登机时间不得晚于航班起飞前()登机准备。A.95分钟B.90分钟C.50分钟D.60分钟【答案】:C以下哪些不是机组协调内容:A.起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复B.确定机组用餐时间C.特殊旅客的服务D.空防预案【答案】:B附:职业人士学习方法分享“学习专业知识”本身并不难,不少学员曾遇到的困难在于:如何培养和长久保持浓厚的学习兴趣,养成良好的学习习惯,稳定在一个良好的学习状态中?!一、有明确的职业生涯规划蓝图、学习目的,知道自己正稳步朝目标迈进,就能够安心学习不妨找一些文章和一些亲友好好探讨一下这个问题,让自己明确为什么说学财税专业的前景是光明的,出路是宽广的:大多数优秀企业的首脑都是至少懂财务的,学好财税知识,进可攻一一做企业管理或经济管理、行政管理;退可守一一做财务,税务,审计,或人力资源,行政文秘,”,擅长与数字打交道的可以做财税、审计、统计,擅长交际或写作的可以做记者或编辑,爱学习的可以做教师或专家学者。人与生俱来就渴望成功,追求卓越!谁不想要精彩的人生,优秀的自己?!学习目的可以有三个:一、学以致用,为今后的工作打基础;二、充实自己,证实自己学习能力强,是个优秀的人才!三、给自己未来的或正在成长的小孩做个好榜样,让自己的亲友为自己感到骄傲!二、克服畏难情绪,培养兴趣,树立考试必胜的信心有的人一看书就困或有畏难情绪,很可能是起点不对,没有从适合自己那本书开始,个别人***尤其是非会计专业转学财务或税务时***_基础会计一都还没学明白,直接学注税或注会,自然容易产生畏难情绪,自学中基5出较差,学习较弱,信心不是很足的人,可以拿一基础会计会计初/中级实务的教材和辅导书先打一下基础,再正式学注税或注会。因为就象看外语小说一样,直接看生词太多的原著,总得查字典,不易看出兴趣和成就感,换简易本、中英文对照本后,学出兴趣和信心后,再读原著,就更容易看进去了。如果起初学财税知识的兴趣不是很浓,一看书就困或皱眉,可以拿手机上个闹钟,先花十分钟学学自己更感兴趣的知识,如背几个英汉对照的励志短句,或做一道有趣的数学题,兴奋起来了,就可以“爱A及B”地,开始学财税知识了。学的时候,可以把它想象成自己最感兴趣、最爱学的知识,学一段时间,真正学进去了,体味到收获新知的乐趣,就会真的学习兴趣越来越浓厚了。三、制订合理的学习目标、学习计划,化压力为动力报名了,当然希望报几门过几门,但有时因各种主客观因素,往往难以如愿,其中一个原因就是心理压力太大,把结果看得太重,心思放到不必要的地方去了。有的人总想着,时间一天天过去,自己看书的状态和进度还是这么不理想,估计考试过关或报几门过几门的希望越来越渺茫,如果考不过,多让人笑话,多影响前程,”,哎!好焦急,好没信心啊!其实,就象棋盘里放麦粒,学习状态肯定是越来越好的,第一天学半页,第二天学1页,第三天学2页,第四天学4页,第五天学6页”,,算算看,每天进一小步,一个月就是进一大步,到考试时,肯定时间就来得及了!要对自己有信心!如果你实在学不进专业,也不要去看电视,喝酒,蹦迪,打游戏,搓麻,”,可以找些励志书籍或短文,每天看看、背背格言警句,让帮自己强化好学上进的心。当脑子里总是充满了“自己应该勤奋学习、积极上进、我能行、我肯定能做最好的自己、我一定要成功、我要立即付诸行动!”这些信息时,自然就会想看书,爱学习了!给自己制订一个学习计划,规定每天要看多少书,做多少题,如果完成得好,就两科或多科交叉进行,同步学习,如果完成得不好,就选择近期最急用先学,或自己最感兴趣,或最容易学进去的科目专一地学习。这样,自己今年至少能过一门,来年这个时候的学习能力一定比现在强,明年过两三门可能也没问题,这样一来,是不是觉得前景好多了、信心也更足了?!四、把学专业、给心灵充电、休息、锻炼的时间均匀分配好,养成作息规律的好习惯1、在固定的时间、安静的环境中专心学专业每天晚饭后花10分钟整理一下内务,然后先散步十分钟***保护好自己的胃***,再学2〜3小时专业,在复习资料上做记号,标明学习起止时间及位置。当天学过的知识,一小时后复习一遍,第二天,早起20〜30分钟,把前一天学过的知识再复习一遍。学过的知识,一周后再复习一遍,这样按记忆规律,就能花最少的时间,把知识记得最牢,学习效率很高!学习时不要开其它网页,更不能开聊天工具***最好把UC,QQ都关掉***,书桌上只整齐地摆放学习资料和文具,不能摆放其它自己感兴趣或容易让自己分心走神的东西,把''集中精力,专时专用,不能分心走神想别的!”这句话贴在书桌或电脑上。最好别在床上和开着电视的房间学,如果没有安静的书房,可以到附近的图书馆或学校自习室去学。2、午休:最好午休,哪怕只是十分钟,会对提高学习与工作的效率非常有好处,除非工作原因、实在没有条件,建议一定养成午休这个好习惯。3、睡眠:保持足够但不过量的睡眠能让自己头脑清醒,精力充沛!几点睡,几点起,最好也固定下来,因为通常睡得过多或过少对当日和次日的学习与工作效率都会有不利影响。4、给心灵充电:我们有时无法集中精力、静心、专心工作,往往是因为心有千千结、重重雾、种种困惑,对别人及所谓不公的怨恨,对自己和他人的怀疑,后悔或自责,对得失的计较,对人和事的好恶,”,所以不要让弓弦总是紧绷着,小窗户总是关着,要给心灵一个休憩的驿站、充电的港湾,给自己一个和朋友谈心交流的环境。每天给自己留出一点时间,到会计群的博客看看文章,学习一两篇处世哲学或心理学方面的好文章,读能让自己的心灵产生共鸣的一本好书一两页,听一两首有助于自己静心、愉快地学习与工作,对生活和未来充满美好希望的乐曲!5、以适合自己的方式锻炼如果你喜欢自然,可以每周爬一次山,平常到附近有绿色的地方散散步,路上听听自己喜欢的音乐,最好是些有助于心情愉快和让心归于平静自然的轻音乐,如“
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