方象2000增强版使用说明书

方象商业管理系统使用手册青岛方象软件科技FTRENDSOFTWARETECHNOLOGYCO.,LTD版权声明未经青岛方象软件科技事先书面许可，本套手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、引用、翻译、复制、印刷、翻印或仿制，不得以任何方式或途径进行传播和宣传。本套手册仅供参考，本套手册全部内容的解释权归青岛方象软件科技所有，青岛方象软件科技保留对本套手册及软件的增删和更改权利，此类增删或更改将不另行通知，以实际软件为准。本手册的著作权属于青岛方象软件科技。版权所有，翻印必究。公司信息青岛方象软件科技FTRENDSOFTWARETECHNOLOGYCO.,LTD.山东省青岛市宁夏路288号青岛软件园5号楼10层(TEL)FAX)trend目录TOC\o"1-3"\h\z一、 系统安装 71.1. 硬件环境 71.2. 软件环境 71.3. 方象安装 71.4. 软件设置 10．终端准入设置 101.4.2.软件注册 111.5. 升级指南 13二、 操作指南 132.1. 操作流程 132.2. 系统维护 142.2.1.数据库备份与恢复 142.2.2.系统参数设置 152.2.3.用户及权限 242.2.4.数据初始化 252.2.5.历史数据删除、导出 262.2.6.历史数据导入 262.2.7.系统日志 272.3. 档案管理 272.3.1.部类编码 272.3.2.供应商档案 282.3.3.商品资料 292.3.4.商品修改或者删除 332.3.5.设置商品黑名单 342.3.6.标准商品档案 342.3.7.索证管理 362.3.8.商品改编码 382.3.9.条码签打印 392.3.10.标价签打印 402.4. 卖场管理 412.4.1.收款台设置 41机配置 412.4.3.支付类型 462.4.4.收款员设置 462.4.5.营业员设置 472.4.6.商品促销方案 472.4.7.商品销售控制 492.4.8.数据下载、结帐 502.4.9.流水查询 532.5. 采购管理 552.5.1.补货申请 552.5.2.采购订货 572.5.3.采购单审核 582.5.4.商品验收 592.5.5.供应商退货 622.5.6.供应商结算 632.5.7.设置商品供应商 642.5.8.设置商品采购价 652.5.9.供应商应付款 662.5.10.供应商台帐 672.6. 业务处理 672.6.1.进价调整 672.6.2.售价调整 682.6.3.售价计划调整单 692.6.4.仓库调拨 702.6.5.部门调拨 712.6.6.商品损溢 722.6.7.商品出库、入库 732.6.8.商品盘点处理 732.6.9.生鲜商品加工 792.7. 批发管理 79客户档案 802.7.2.批发价设置 802.7.3.指定客户批发价 812.7.4.批发报价 822.7.5.批发销货 832.7.6.批发退货 842.7.7.客户结算 852.7.8.批发查询 852.8. 会员管理 862.8.1.会员价设置 862.8.2.新会员注册 872.8.3.会员批量注册 882.8.4.会员日常处理 882.8.5.会员辅助处理 882.8.6.会员存款 882.8.7.会员取款 892.8.8.会员批量存款 892.8.9.会员积分设置 892.8.10.会员返利结算 902.8.11.会员返利 912.8.12.赠送会员积分 922.8.13.会员返利查询 922.8.14.会员支付记录查询 922.8.15.会员消费记录查询 922.8.16.总部会员业务 932.9. 联营管理 952.9.1.联营业务 952.10. 数据查询 972.11. 前台销售 98．交易使用 982.11.2.其他功能 992.11.3.管理员功能 1002.12. 分店管理 1002.13. 报表查询 101三、系统答疑 103四、总部配送系统 1044.0.连锁配送流程介绍 105标准连锁配送流程 1074.0.2.连锁便利店配送流程 1124.1.档案 1154.1.1.分店设置 1154.1.2.部类编码 1154.1.3.设置商品黑名单 1154.1.4.业务日结 1164.2.采购管理 1164.2.1.费用项目编码 1164.2.2.供应商费用 1164.2.3.供应商结算 1164.3.业务 1174.4.批发 1174.4.1.客户档案 1174.5.批发价设置 1174.6. 设置批发价方案 1174.7. 指定方案批发价 1174.8. 指定客户批发价 1174.9. 配送 1184.9.1.要货单汇总处理 1184.9.2.协配采购单 1184.9.3.协配采购单审核 1184.9.4.商品配送 1184.9.5.配送拣货差异 1184.9.6.分店间调拨 1194.9.7.供应商协配 1194.9.8.配送差异处理 1194.9.9.配送退货 1194.9.10.商品协退 1194.9.11.分店配送结算 1194.9.12.分店变价通知 1194.9.13.配送价设置 1194.9.14.指定分店配送价 1194.9.15.指定分店采购价 1204.6.16.待处理单据查询 1204.10. 配送查询 1204.11. 数据通讯 1214.12. 会员 1214.13. 报表查询 1214.14. 系统 121用户常用功能 121系统简介方象2000商业管理系统是方象软件融合了十几年的行业经验研发的一套适用于中小型商业企业的信息解决方案。方象2000对零售业（包括连锁企业）的进销存业务、供应商结算、会员、促销、联营等进行有效协同，规范企业管理流程，提高管理效率，增强对商品销售、毛利的快速掌控。其关注的重心在于安装简单、便于维护、能适应比较恶劣的使用环境、操作简单、方便、稳定。2000商业管理系统的产品部署：档案管理：创建基本的资料信息，包括商品部门、品类、品牌、供应商档案、商品资料、组合商品以及标价签打印、条码签打印。卖场管理：以促销管理为核心，涉及到与卖场相关的业务部署，比如POS机的外设定义，收款员的权限定义，商品的销售控制，营业员的定义，POS机的支付类型等，可以对卖场的实时销售情况进行监控、分析，便于及时做出促销调整。采购管理：以补货申请、采购订单和出入库业务为核心，与采购合同相结合，掌握企业采购、价格管理以及供应商结算等各环节的业务处理和关键指标的监控。业务处理：以库存盘点为核心，包括了漏盘商品查询、处理，支持手抄盘点以及数据采集器盘点，POS机盘点等传统现代的盘点手段，使得系统的应用环境更加宽广，也便于用户扩展。同时包括商品损溢、商品调拨以及其它方式的出库入库管理。联营管理：对于联营业务的单独处理，包括联营合同的签订、商品扣点的设定以及联营核算、供应商结算。批发管理：针对大客户的销售管理，支持批发报价，批发出货，客户结算等。会员管理：支持多级会员，比如多级价格、多级积分以及储值卡，支持的会员卡介质包括磁卡、条码卡、IC卡、ID卡，同时支持连锁企业会员卡的通用。报表管理：以销售报表为核心，包括财务报表、进货报表、订货报表、库存分析报表以及各类环比分析。销售报表包括了以部门类别、收款员、营业员、供应商、客户、品牌、POS机为主线的各类销售报表，同时包括了保质期管理，销售预测分析等。方象2000商业管理系统的特点：流程清晰，易学易用：方象2000商业管理系统设计完整，流程清晰，涵盖了商场各个业务环节；系统可将用户经常使用的功能放入到“常用功能”中，简化操作。统一采购，统一调价，统一配送，统一结算：总部统一进行商品的采购、储运和结算；配送中心完成对各个门店商品的配送，系统既支持由企业自己的配送中心直接配货（直配），也同时支持由第三方物流进行配货（协配）。多价格策略：可以对指定门店设定其配送基准价（进价、售价、标准配送价），并可在此价格的基础上进行百分比的上下浮动；可以设置特定门店的特定商品配送价；对于协配可以指定门店的商品采购价格以及商品供应商。单据自动化，减少录入量：从门店录入要货单开始，总部根据库存情况、要货情况自动生成配送单、协配采购单、采购单；单据在总部、配送中心、门店间有次序流动，一次输入，多次确认，最大限度的减少录入工作。灵活的促销方式：系统提供了灵活的促销方案设置，可以设置定时优惠，限量优惠以及商品打包功能。方便快捷的商品录入：系统提供了标准商品档案的设置，方便用户建立商品资料；录入商品的同时可初始化库存；商品档案中录入项目可进行自定义，这样不录的项目光标不再停留，加快录入速度。性能可靠，安全稳定：前台收款系统具有独立运行的能力，当网络出现异常时可以照常运行，断网状态下依然可以使用会员卡进行折扣销售；系统在后台结帐的同时可以进行数据库备份，确保数据安全。数据分析，图文并茂：销售预测、客单价、销售占比、畅滞销、排行榜、ABC等分析，为客户提供了更全面的客流、商品销售和库存等数据信息；灵活的自定义查询，方便了用户查找、筛选和分析数据。各个报表同时提供了直观而丰富的图形化显示。与硬件设备的无线连接：与市场上的主流电子秤能直接对接，可以将新品、变价直接发送至指定称；与特定数据采集器的无缝对接，提高使用效率；直接支持各种条码打印机，支持各种小票打印机。全程会员管理：会员可以在所有的店消费，并进行累计积分；支持IC卡在个连锁店直接通用；针对储值卡设置3层密码，确保资金安全；支持连锁店统一使用储值卡。自由定制，自由转化：用户可以自由定制报表和单据的格式，并可以把自己关心的报表数据转化成Excel、db文件进行处理；灵活的查询条件自定义，为数据分析提供了方便的工具。实时传输，销售立现：前后台数据实时交换，前台销售每一笔交易后台实时体现；商品采购时，体现实时库存和在途库存，使采购更加准确。智能和严格采购管理：系统根据商品设定的库存底限和最佳库存自动产生采购订货单；系统可设置商品供应商和商品采购价，商品采购严格按照已谈好的合同进行，杜绝灰色交易。商品黑名单，指定某些商品不能在某个门店进行销售、采购、进货等业务，可以防止供应商随意送货到门店。系统安装硬件环境硬件的稳定性对软件的运行稳定与否有至关重要的作用，不管是组装机还是品牌机，选择硬件一定要选择知名品牌。服务器小规模用户采用当前配置较好的PC即可，8站点以上请采用正式服务器。客户机建议配置：CPU：赛扬700以上；内存：128MB以上。软件环境方象2000商业管理系统可运行MicrosoftWindows操作系统，数据库可以选择MicrosoftSQL2000。推荐配置：服务器操作系统选择Windows2000Server及以上版本，数据库选择MicrosoftSQLServer2000标准版及以上版本。工作站操作系统选择Windows2000Professional或者Windows98Sec。POS机操作系统选择Windows98Sec。方象安装方象2000商业管理系统安装不需要重启计算机，整个安装过程一步到位。现以SQL正式版本为例，简单介绍安装过程。首先确认MicrosoftSQLServer2000已经安装完成，且SQLServer服务已经启动。关于SQLServer安装及注意事项请参照附录SQLServer安装指南。关闭计算机，将并口加密狗插在计算机并口并固定好或者插入USB接口加密狗，启动计算机。将方象2000软件光盘放入光驱，安装加密狗驱动，加密狗驱动程序为RKInstDrv.exe，运行安装即可。加密狗驱动程序安装后需要重新启动计算机。见下图：图1.3-1安装加密狗驱动。首先安装数据库服务器（2），商场名称不少于4个汉字，如果因为条件所限出现前后台需要安装在一台机器上，可以选择本机器为前台POS机，并且给出一个编号（此编号与本机器名称一定要在系统运行后的收款台设置里有正确的设置相对应，编号为3位），服务器端安装成功后一定要将安装目录下misdata目录完全共享。3所示。如果该机是POS机，则选“本机器为前台POS机”，否则不选。点击安装进行下一步。图2选择安装服务器图3选择安装工作站出现安装路径选择界面。鉴于数据库文件会随着业务的运行逐渐增大以及日后维护安全考虑，禁止安装在系统盘下，建议选择一个磁盘可用空间较大的分区中的目录为安装路径。按照提示点击Next。（其他步骤使用默认选择就可）。图4路径选择最后出现初始设置界面，点击初始设置，系统初始设置操作完成。图5初始设置图6完成软件设置．终端准入设置首次进入系统时，软件自动进入终端准入设置，如图：图-1终端准入设置点“是”进入终端准入设置，如图：图-2终端准入设置输入终端编码以及计算机名称，保存即可。注：所有使用后台程序的终端都必须将计算机名称在此输入，否则无法登录！.软件注册系统安装成功后为SQLNS版（未注册版），系统可以正常运行45天。请在45天内向方象软件公司（或者方象代理机构）申请正式注册号。申请注册号必须注明信息：商场名称；系统标识号；POS机站点数目。1）打开桌面“方象2000门店管理系统”找到帮助—〉软件系统注册。图.2-1注册界面2）抄录申请注册号所必须的注明信息，以方式到方象软件公司（或者方象代理机构）申请注册号。3）方象公司根据提供信息生成注册号，回复联系人。4）打开桌面“方象2000门店管理系统”找到帮助—〉软件系统注册，输入注册号点击“注册”。5）查看软件版本号：打开桌面“方象2000门店管理系统”找到帮助—〉“关于”可以查看软件的版本号，如图：图-2查看软件版本号注：如果系统标识号看不到，提示“系统找不到软件加密狗”，请将加密狗插入并口或USB接口，重新注册。如果仍然检测不到加密狗，运行软件安装盘下RKInstDrv.exe加密狗驱动安装程序，将加密狗驱动卸载，然后重新安装加密狗驱动。对于并口加密狗，如果安装加密狗驱动后仍然检测不到加密狗，在CMOS中修改并口模式为ECP+EPP，然后重新安装加密狗驱动。升级指南为了增加市场竞争力改善软件的产品质量，系统会不定期的进行软件升级。鉴于安全性原则（因为软件的升级有可能伴随着数据库结构的变化），升级前应首先把原来版本的未处理数据处理完毕，处理完毕后做好数据库备份。为保证后期工作的维护方便，要在服务器上留升级版的安装备份，备份文件夹采用ftrendbak命名。用户可以选择自动升级方式，也可以选择使用手动升级方式进行系统升级。方象2000商业管理系统软件升级必须按照以下操作：“自动升级方式”操作步骤：在数据服务器上，把安装盘KgtUpFile目录下的：KgtUp1.zip、KgtUp2.zip、KgtUp3.zip、KgtUp4.zip、KgtUp5.zip、KgtUp6.zip和KgtUpInf.txt等7个文件拷贝到数据服务器系统安装目录下的文件升级目录中（文件升级目录缺省情况下为：C:\MIS2008\MISData\MisUpgrade）。这样数据服务器、各工作站、各POS机在运行方象2000（桌面“方象门店管理系统”）时，就会自动检测到系统升级文件，自动完成相应的升级操作。注意：正常情况下，数据服务器会首先自动完成程序文件和数据库的升级、接着各工作站和各POS机自动完成程序文件的升级。自动升级操作是在网络服务程序、后台管理程序或者前台收款程序等门店应用程序刚启动时，自动进行的。如果门店应用程序已经启动运行了，则自动升级不会执行了。需要等下次再启动运行门店应用程序时，才会执行自动升级操作。Ver2007B.0820以前的版本尚不支持此种自动升级方式，升级时请采用手动升级方式。“手动升级方式”操作步骤：1)在数据服务器上创建一个文件目录C:\ForUp，把安装盘KgtUpFile目录下的：KgtUp1.zip、KgtUp2.zip、KgtUp3.zip、KgtUp4.zip、KgtUp5.zip和KgtUp6.zip等6个文件拷贝到C:\ForUp目录下。把这6个zip压缩文件解压缩到C:\ForUp目录中。在解压生成的文件中，有一个可执行程序文件KgtMisUp.exe，运行此程序文件，就可完成数据服务器的升级。2)把数据服务器上的文件目录C:\ForUp下的文件，依次复制到各工作站、各POS机的C:\ForUp目录上。然后在各工作站、各POS上运行C:\ForUp目录中的可执行程序文件KgtMisUp.exe。就可完成工作站、POS机的升级。升级注意事项：升级前台前首先要把前台没有日结的数据日结。升级工作站前，首先把未入帐的数据入帐，不能决定是否入帐的作废，等升级完成后再重新录入。升级服务器前，首先把未入帐的数据入帐，不能决定是否入帐的作废，等升级完成后再重新录入，然后把进销存日结做完，做数据库备份。操作指南本文档约定【】下均为按钮或者前台功能键，—〉为依照菜单操作。操作流程首先根据商场实际情况进行系统参数设置。简易流程图如下：图2.1软件系统流程系统维护.数据库备份与恢复数据库备份的重要性应当引起每一个用户的重视，试想当你的数据库发生灾难不可修复而你又没有正确的备份时，那你以前所有的数据都会丢失，你只能是象开业前一样一步步的建立数据。所以用户需要制作并严格的执行数据库备份计划，并保证备份数据至少存放在两台机器以上（或者同一个机器的另一块硬盘上）。1）数据库备份：通过系统—〉数据维护—〉数据库备份—〉选择合适的路径点击【备份】。系统会自动的以当前日期命名备份文件。或者通过SQLServer企业管理器工具备份Kgtmis2008数据库。2）数据库恢复：停止网络服务程序，通过系统—〉数据维护—〉数据库备份—〉找到合适的备份文件点击【恢复】。或者通过SQLServer企业管理器工具恢复。注：未注册版本不可在软件下恢复数据库，恢复操作慎用。.系统参数设置正式使用以前必须根据实际情况确定系统参数，系统参数是整个系统运行的规则和约束，系统参数一经设定且系统已经运行，建议禁止改动。图-1系统参数设置商场信息设置的商场名称将自动设定为业务单据打印、前台小票打印的抬头，并且属于正式注册时候必须提供的信息（注册请参见.2软件注册）。设置店标可以在打印单据时候打印出店标图案。其他信息对系统正常运行并没有影响，为辅助资料。本商场为便利店类型的分店：基本业务都由总部完成，分店数据自动入帐。指定本软件使用地为日本：选择此项，商品售价、会员价、金额等取整。部门级别部门指的是核算部门，比如把商场按照楼层划分核算体系，即一个楼层为一个核算部门，这样所有的业务将会以部门为发生对象，而不是整个商场，比如同一张验收单上将不允许存在两个不同的核算部门的商品。一般的超市里不存在核算部门的概念，所以这时完全可以将部门看作是商品的类别划分，部门级别就是类别级别的划分。部门级别设定后系统一经运行不允许修改。如需修改，必须将已有的部门、品类全部删除，此级别才可修改。图-2部门级别设置编码参数图-3编码参数设置系统支持一码多品：一个条码可以对应多种不同的商品，前台扫描商品条码时会弹出窗口让收款员选择商品。允许在商品条码中包含英文字母：条码支持字母。选择此项，商品条码中允许包含字符。系统自动根据商品的箱码生成相应的组合商品的编码：在录入商品资料时输入的箱码，系统会自动产生组合商品的编码，组合商品售价＝包装系统×单品零售价。启动快速上下文录入方式：编码自动递增。允许通过箱码查找商品：在商品查找时可以依据的条件。其他与此类似不再赘述。业务参数图-4业务参数设置按照采购单验收商品：验收时必须选择采购单，禁止无订单收货。按照验收单给供应商退货：退货时必须选择验收单，退货数量不能大于验收数量。按照报价单批发商品：批发商品时必须选择批发报价单。按照批发单给客户退货：批发退货时必须选择批发销货单。供应商按照总帐结算：选择此项，系统自动按照与此供应商发生的验收单、进价调整单、退货单等自动汇总出结算金额，如果不按照总帐结算，系统将根据单据结算。批发客户按照总帐结算：选择此项，系统自动按照与此批发客户发生的批发销货单、批发退货单等自动汇总出结算金额，如果不按照总帐结算，系统将根据单据结算。自动生成业务单据号：系统自动产生单据号，不选择此项，单据需要手工输入单据号。严格控制商品批发价：选择此项，批发报价单、批发销货单、批发退货单中商品批发价不可修改。允许商品多次盘点：商品可以进行多次盘点录入，盘点的结果相加。采购订货单需要采购订货单是否通过审核才能生效。验收数量允许超过采购数量：按照采购单验收时验收数量允许超过订货数量，默认是不允许。按照采购单验收时允许修改进价：按照采购单验收时，商品进价可以修改；默认不能修改，进货价调用采购单采购价。严格控制商品采购进价：选择此项，验收时验收进价不可修改。严格控制商品供应商：选择此项，如果更换某商品的进货供应商，必须在采购管理下设定商品所属供应商，不允许直接从非商品设定供应商处进货。黑名单商品禁止销售、禁止退货：存在于黑名单中的商品不可销售、不可退货，一般与总部配送软件关联使用。联营商品可以管理库存：管理联营商品的库存，联营商品需要进货、退货、盘点。单据头不输入部门：如果单据头不输入部门，则默认单据所属部门为整个商场。单据默认显示参考信息：单据是否显示商品的参考信息，比如销售情况等。会员限量促销时，严格控制限制数量：严格控制促销商品的总量。使用市斤价打印商品标价签：将价格折算成市斤价格打印标签。新品及调价商品自动加入标签打印数据中：新增商品及调整售价商品时，系统会提示是否将这些商品自动加入标签打印窗口，方便打印标签。辅助参数图-5辅助参数设置电子秤商品编码长度：本系统中电子秤商品编码的长度。电子称起始标志一般设定为一位或者两位，鉴于系统处理禁止设为2或者20，系统从电子称条码中取金额，编码长度一般设为5位（标志码设2位）或者6位（标识码设1位）。电子秤商品条码前缀：设置电子秤商品条码前缀。此前缀需与电子称打印出来的条码签前缀一致。数量小数位数：设置系统中数量位数，如设为0，对于有小数的数量数值，系统自动四舍五入，建议保留默认值。商品简称长度：新增商品资料时系统自动截取商品名称长度作为商品简称，此设置截取长度，可以作为前台小票打印使用。保质期预警天数：设置保质期预警日期。商品缺省税率：新增商品时商品的税率，去税进价根据含税进价和税率自动计算。数据库自动备份数：设置系统数据库自动备份个数，会循环覆盖，默认备份路径在C:Temp2008\MIS\DataBak。缺省批发延期付款天数：批发销货时，对于延期付款的客户自动产生付款日期的天数。批发价设置：可以设置批发价=进价×（1+加点率）或批发价=售价×（1-倒扣率）。批发价缺省加点率（倒扣率）：设置批发价加点率或倒扣率。只有电子秤商品才向电子秤下发：选中之后在向电子秤下发商品资料的时候只下发电子秤商品。联营结算月设定：设置联营商结算月时间段。其余参数比较简单不再赘述！会员参数图-6会员参数设置1）缺省会员有效天数：新会员注册时候，注册日期默认为当前日期，有效日期根据此默认有效天数自动设置默认有效日期。会员价：两种批处理会员价的设定方式。会员价＝进价×（1＋加点率）；会员价＝售价×（1－倒扣率）。会员价缺省加点率（倒扣率）：设置会员价加点率（倒扣率）。会员积分方式：按照每天消费额积分：“每天”程序中定义为两次“进销存日结”间隔，将每天的消费额累计参与积分，当天消费额不够一个积分的将会被略掉。按照每次消费额积分：按照前台每次交易金额进行积分，不够一个积分的不会再参与下一次积分。按照累计消费额积分：按照累计消费额参与积分，会员积分设置中有重新算按钮可以改变积分设置重新算出当前积分。会员返利结算方式：设定是否经过结算才能够进行返利操作。“会员返利前必须先结算”是针对商场对会员定期返利，“会员返利前不需要先结算”指的是会员随时可以到商场进行返利结算。单位积分返利：每单位积分返利多少金额。会员编号前缀：如果输入系统的会员编号不足13位，系统会自动处理编号使长度为13位：最后一位为校验位，前面用前缀补足13位。如果不要校验位请设定前缀为13位，建议输入13个零。储值卡操作口令：对会员类型为储值卡或者积分储值卡的用户在进行会员辅助处理和存取款菜单操作时需要提供的口令。目的是增加储值卡操作的安全性。IC卡出厂密钥：IC卡原读写密码，一般为初始密钥。要修改初始密钥，首先要输入系统当前正在使用的初始密钥，然后输入两遍新的密钥。新设定的初始密钥要与新的IC卡的当前密钥相同。IC卡读写密钥：用户为IC卡设定的新读写密码，一般设定为6位。修改方法等同于初始密钥。IC卡标识字：对IC卡进一步加密。会员方案图-7会员方案设置设定会员的默认折扣率，价格基础包括：会员价、零售价。每一个商品在商品信息中都包含3个会员价、零售价信息。商场可以在选择在不同的价格基础上设定会员价的折扣。磁卡会员及储值卡在个店中通用：功能用在连锁配送中，会员在配送系统中注册下发到门店之后就可以在各个分店通用。各个分店可以查到每个会员的帐前积分。注：“磁卡会员及储值卡在个店中通用”要求门店与总部必须实时联网，前台POS机要实时连接到总部服务器上。打印参数图-8打印参数设置设定系统中打印的基本参数。“采用节约用纸打印方式”：如果选择，则各报表、单据打印格式的行间距将会变窄。“只在第一页上打印报表表头”：当报表的页数超过一张时，那么只在第一页开始打印报表的名称等表头信息，其他页面只打印数据。“根据打印行数自动调整纸张长度”：打印机将根据数据量的多少决定走纸长度，就像前台打印机打印收款小票一样，而不是不管有多少数据都打印特定的长度。页码位置：设置页码打印位置。打印字体：设置页码打印字体。日结参数图-9日结参数设置“后台系统自动向POS机下载基础数据”：选中之后则系统自动将新增的基础数据（员工信息，键盘定义，POS机配置，支付类型，商品资料，定时优惠，会员资料等）自动下发到前台。“自动下载前，要求提示并确认”：选中之后在自动下载之前会提示是否下发到前台，若没有选中则会自动下发到前台。新增资料自动下发到前台之后会在下次启动前台时接收，也可以手工网检接收。系统自动结帐：选择自动结帐时间区间，若在此段区间之内后台服务器开启并且前台已经结帐完毕则系统就会自动进行进销存日结（一般将时间设置为晚上营业结束后）。按照自然日进行进销存日结帐：勾选这个选项后，所有的查询报表中可以双击“结帐日”和“自然日”进行切换。便于按自然日查询销售数据。POS流水保留天数和盘点帐面保留天数：在此界面可以设置流水的保存天数和帐面库存的保存天数。结帐时自动删除过期的定时优惠设置：删除过期的优惠设置。后台日结时进行供应商支付方式销售数据的汇总。分店设置图-10分店设置分店和总部部门设置一致：分店部门以总部部门为准。按照相关配送单据进行收货：与连锁配送软件关联，分店必须根据总部配送单进行分店收货。根据相关配送收货进行退货：与连锁配送软件关联，分店必须根据总部配送单进行分店退货。把从配送中心接收的商品信息直接入帐：对于非便利店版本的门店系统自动处理接收的商品信息。把从配送中心接收的变价通知信息直接入帐：对于非便利店版本的门店系统自动处理变价通知。从配送中心接收的商品信息，供应商自动设置为总部：分店接收总部商品信息后，供应商自动修改为总部商品的供应商。便利店控制台与总部数据通讯前，需要先进行拨号连接：如果便利店采用的是软拨号ADSL（或者Modem）与总部通讯，则此选项会自动先进行拨号连接，然后进行通讯。图-11桌面定制①“缺省情况下，显示数据记录的序号”：选中之后会在每个模块中显示序号。②“缺省情况下，采用间隔斑马色方式显示数据”：选中之后记录之间会有斑马色显示。③缺省中文输入法：用户选择自己常用的输入法，在系统中任何需要中文输入的时候系统会自动调用此输入法。.用户及权限本系统中super用户为系统预置超级用户，初次安装系统后仅此一个用户。如果要增加别的操作员和收款员，以super用户登录成功后，进入方象门店管理。1）增加收款员：进入菜单卖场管理—〉收款员设置—〉增加收款员并设定其权限。收款员可以根据实际选择查看报表、优惠折扣、赠送商品、销售结帐、退货操作、交易取消、单项取消中的某些权限。一般收款员通常只含有交易取消、单项取消、销售结帐权限，一般收款员可以选择“可以被授权”的选项（赋予收银领班具备全部权限），如果前台一般收款员发生本身没有权限的操作时（可以被授权）会出现输入授权人编号及密码的窗口，由收银领班输入用户号及密码完成操作。收款员最高折扣率：设置收款员手工折扣最大值。图-1收款员及权限设置2）增加营业员：进入菜单卖场管理—〉营业员设置。营业员一般用于手工开盘、POS机收款员收款，可以查询营业员销售汇总。3）增加操作员：找到菜单系统—〉操作员及权限—〉增加设置操作员权限。操作员跟部门级别相联系，根据部门所属关系，上级部门的操作员可以查看他下级部门的资料，操作员只能查看其所属部门的数据，只有授予操作员可以处理掩藏部门数据的权限才能处理隐藏部门的数据。4）设置操作员的权限，如图：图-2操作者权限设置前台管理：可以进前台进行前台的设置。布局设置：可以设置显示的布局，在每个功能模块中可以设置其显示的字段。也可以设置是否为特殊显示项。特殊显示：具有此种权限的操作员可以看到在布局中设置的特殊显示项，不具有此权限的操作员不能看到特殊显示项，具有可以隐藏重要数据的作用。可以处理隐藏部门的数据：具有此权限的操作员可以处理隐藏部门的数据。5）修改操作员密码：找到菜单系统—〉修改用户密码。修改用户或者增加用户都是对用户信息的变更，一定要下发用户档案：找到菜单卖场管理—〉POS机数据下载—〉基础数据下载。.数据初始化该功能将彻底删除所选择的数据项目，并且具有不可恢复性，所以用户在使用时一定要谨慎，建议使用前先备份数据库，并且在进行操作时注意系统提示的每一个信息。图数据初始化.历史数据删除、导出当软件用了几年之后数据量过大有可能导致系统查询数据时速度过慢，此种情况下就可以使用历史数据删除或者导出功能，将从数据库中将指定的起始日期与结束日期之间的数据进行删除或者导出。建议在执行导出之后将所有的数据保存好，可供将来导入查询历史数据。图历史数据删除导出.历史数据导入将导出的历史数据重新导入到系统中来，导入时可以选择要导入的是哪一次的数据。注：只有正式版本才可以使用此功能。.系统日志记录了系统的报错信息，以及所有操作人员的操作记录，方便对系统的使用维护。Super用户可以清除日志。图系统日志档案管理.部类编码根据系统参数中部门级别设定部门信息，根据商品分类设定商品品类信息，系统处理上并没有要求每一级别编码位数一定要相同，但从实际运作来看最好是采用统一规则以便于记忆和管理。增加部门时，可以选择本部门数据隐藏，只有具有可以处理隐藏部门数据的操作员才能通过系统查询及操作隐藏部门数据。建议一般用户按照商品类别设置部门就可以，品类可以根据自己的需求设置。用户可根据自己的需要在新增部门的时候输入期望毛利率，在此输入之后就会在新增商品资料的时候根据商品的进价和毛利率自动计算商品的售价。图部类、品类编码设置.供应商档案输入供应商档案。在商品验收入库、退货时必须选择供应商。帐期天数是一个供应商结算的帐期，会直接影响供应商结算。供应商类型：普通供应商、联营供应商；联营供应商不能发生进货业务，他只能用来进行联营管理、联营结算等联营业务。还可以设置此供应商是否禁用。图供应商档案.商品资料新增商品资料之前要先设置商品资料输入设置。图-1商品资料输入设置输入商品资料时调用标准商品库：在新增商品资料的时候如果输入条码在标准商品库中存在，则自动出现此商品的商品名称，价格等相关的信息，用户只需自己手工输入商品编码和部门编码，提高录入速度。商品编码长度：确定商品编码的最大长度。自动生成商品编码：用户可以根据自己的需要选择部门编码，品类编码，供应商编码为自动生成商品编码的前缀，也可以选择前缀的长度。但是需注意的一点是：当你选择了自动生成商品编码之后则要在商品资料输入项目中把选择的作为前缀的相应编码放在首位。例如：若选择部门编码作为前缀则要将所属部门放在商品资料输入项目的首位。图-2商品资料输入依据商场确定的原则输入商品信息。商品信息输入的准确性关乎到整个系统查询的准确，录入时必须认真仔细。商品信息比较关键的有商品编码、条码、进价、售价、所属部门。商品编码是商场管理商品组织设定的自定义码，建议使用6位编码，对于散装商品(电子秤商品)使用5位编码，编码以“所属部门”编码为前缀；确定商品编码，在商品编码中输入01（部门号），按下后面的“+”号，系统将根据设定的编码长度，自动计算、确定下一个新的商品编码。条码是大部分商品自身都带有的，应当保证商场内部绝大部分商品都能够以条码销售，以提高销售速度和准确性。商品的进价和售价关乎到商品销售后的利润查询。计量单位、包装单位、包装系数。计量单位：是商品可销售的最小单位，也是商品库存的计算单位，比如可乐的计量单位：瓶。包装单位：该商品的仓储、运输包装，比如箱，一箱可乐，该单位只在商品采购、验收、退货、调拨等仓储、运输业务中有效。包装系数：一个包装单位中含有多少个计量单位，比如一箱可乐有24瓶，那么包装系数就是24。称重商品：确认此新增商品是不是电子秤商品，若选择‘非电子秤商品’则此商品为普通商品，若选择‘称重电子秤商品’则此商品为电子秤称重商品，若选择‘计数电子秤商品’则此商品为电子秤计数商品。最佳库存、库存低限、库存高限。最佳库存表示这个商品在商场的最合理库存；库存低限是商品的最低库存警戒线；库存高限是商品的最高库存警戒线。当商品的库存低于“库存低限”或者高于“库存高限”时系统提供报警信息。系统还可以根据设定的最佳库存、库存低限自动补货，所以如果为了方便自动补货，那么设置、维护好每一个商品的这几个库存线是一个必不可少的工作。商品分为四种类型：普通商品、部类商品、联营商品、赠品。普通商品就是比如可乐、飘柔等普通商品，散装商品也是普通商品，只不过散装商品的商品编码最好设置为5位长度；部类商品是只管理销售不管理库存的商品，如果该商品的售价为0，则在前台输入该商品编码后，会提示输入商品的价格（金额）；联营商品需要指定联营供应商，联营商品可以管理库存，但必须在系统参数的业务参数中设置“联营商品可以管理库存”的参数；赠品为免费赠送或派发的商品，赠品可以管理库存。商品组合：一般来说有两种情况需要进行商品组合设置，一是本身这个商品可以采用多个包装销售，比如香烟、啤酒、奶类等他们即可以单独销售又可以成包成箱销售，而这些大包装的库存又不方便独立管理，因此它们可以被拆成小包装销售。二是临时进行组合促销，把原来几个单独销售的商品捆绑起来销售，售价略低于原售价，比如水果篮。若在系统参数设置中－业务参数设置了自动根据箱码设置生成相应的组合商品，则在新增商品资料入帐后箱码就会自动生成相应的组合商品，但是组合商品的价钱将会自动按照商品的售价和数量计算箱价。设置步骤：a.在档案管理—〉商品组合设置点【增加】。b.输入商品组合的编码、条码、名称、售价等信息。c.双击明细空白，出现录入字码界面输入编码或者条码调出商品，输入组合数量。d.输入完毕，【入帐】。图-3组合商品设置一品多条码：对同一类商品其规格、进价、售价、供应商相同，口味或者香型、条码不同，如果不单独管理销售、库存可以使用一品多条码，即这几个商品（多个条码）一个库存。图-4一品多码商品资料导入：商品资料中提供了导入功能，可以将外部文件中的商品信息直接导入到软件中，这些文件可以是文本文档，也可以是db表，或者Excel文件。设置导入的数据格式：若选择txt定长，需要设置字段的起始位置和数据的长度；若选择txt分隔符，需要设置对应位置的序号和分隔符符号；若选择db表或者Excel文件，则要设置导入数据的字段与软件中的字段的对应关系。其中红色字体部分为基本导入项目，这些项目必须要有，否则需要手工进行逐个添加或修改。基本导入项目包括：商品编码、品名、含税进价、售价、商品类型。图-5商品资料导入.商品修改或者删除修改商品的基本属性，比如商品名称、条码、规格、单位等。建议不要修改商品的进价信息。商品可以被删除的条件：该商品库存为零，并且该商品没有正在被前台销售。图商品编码修改或删除.设置商品黑名单加入黑名单的商品将可以不允许销售、不允许验收等。在连锁系统中总部可以使用该功能控制分店的商品销售状态。.标准商品档案标准商品档案中提供了导入功能，可以将外在的标准商品库导入到软件中。导入可以选择从商品资料中导入，可以从外部文件中导入，外部文件可以是文本文档，也可以是db表，或者Excel文件。设置导入的数据格式：如果选择txt定长，需要设置字段的起始位置和数据的长度；如果选择txt分隔符，需要设置对应位置的序号和分隔符；如果选择db表或者Excel文件，则要设置导入数据的字段与软件中的字段的对应关系。图-1标准商品档案图-2标准商品库导入方式选择图-3标准商品库导入(Txt定长).索证管理所谓索证索票制度，就是销售者在进货时，应当审验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，并按照产品生产批次，向供货商索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货商签字或盖章的检验报告复印件，不能提供检验报告或者检验报告复印件的产品不得销售。消费者作为产品的最终使用者，有权要求经营者提供产品的相关证明。1．【设置证书种类】为了区别不同的索证证书，可以将证书分类。索证的类型分为三种：供应商索证、生产企业索证和商品索证。在进行【证书登记】操作时，他们分别对应着供应商信息和商品资料信息，即生产企业证书可以属于供应商索证类型或生产企业索证类型，但商品登记证书只可以选择商品索证类型。图-1设置索证证书种类2.【证书登记】证书登记可分为“企业证书登记”和“商品证书登记”两大项。企业证书登记的企业信息来自于供应商信息，输入企业编码后，可以调出企业名称、是否属于生产企业，我们可以登记该企业的所属证书种类、证书编号、发证机关，以及有效期等内容；商品证书登记的商品信息来自于系统中已入帐的商品资料，输入商品可以调出商品的编码、名称、供应商/生产企业，可以登记所属证书种类、证书编号、发证机关、有效期等内容。同时，每个生产企业证书的图片和商品证书的图片也是可以登记的。图-2证书登记3.【商品证书查验】消费者可以通过【商品证书查验】模块查验商品的证书以及商品的进货批次。通过下面的功能说明图片，我们可以查验到商品的保质天数、供应商/生产企业、证书相关信息，以及商品的验收日期、验收数量、生产批号、保质日期等。所有的显示列内容我们都可以通过右键“布局”来调整。图-3商品证书查验(1)图-4商品证书查验(2).商品改编码商品编码是商品在软件中的内部编码，若要修改现有商品的编码信息，可以进行商品改编码操作。图-1商品改编码修改商品编码可能需要很长时间，如果您确认要修改商品的编码，在输入原商品编码和新商品编码后，请确认。图-2商品改编码确认.条码签打印支持Zebra400，Zebra600，IntermecE4，Intermec301，Monarch9640，ArgoxOS214，ArgoxX－1000等条码打印机，使用这些打印机时，直接将打印机与计算机连接好就可以使用了，不需要安装驱动（其他类型的打印机需要安装驱动，并且使用下面的“标价签打印”来打印条码签）。根据具体要求设定打印项目及坐标位置。图2.3.9-1图2.3.9-2.标价签打印打印商品标价签，另外如果目前使用系统并没有支持的条码打印机打印条码，此处提供利用Windows驱动进行条码签打印的方案。建议用户在使用时候点【页面】，在现有模板基础上增加新方案然后改动打印项目及位置进行调整。如果使用条码打印机Windows驱动打印条码签，那么要求行间距设为零，标签高要小于等于纸长。图2.3.10-1图2.3.10-2卖场管理.收款台设置输入收款机编号和对应的计算机名称，这里的设置必须要与安装前台收款软件的POS的安装编号和计算机名称相对应，否则此POS机将不能启动前台销售。长期不使用的POS机，请在此将该POS机设置为禁用。.POS机配置选择需要配置的收款机号，可以将各收款机进行不同配置，也可以通过复制功能向其他收款机复制参数设置。系统参数输入营业员：一般针对百货业态中要统计营业员的销售时需要，选定此项每次交易都要先输入营业员号，一笔交易使用多个营业员，请使用【上页】【下页】键。显示付款明细：选择此项合计以后出现详细界面（可以包含银行卡、购物券等的付款情况），不选择此项出现醒目字体。结帐受后台控制：前台日结是否受后台控制，选择此项必须是后台允许日结前台才能日结。编码先输入：选择此项，前台销售时是先扫描商品再输入数量（即商品×数量），优惠和折扣也是如此，否则需要先输入数量（即数量×商品），建议不要选中此项。利用Windows驱动打印：就是如果前台采用目前程序中尚未支持的打印机或者因为特殊需要用大的针式打印机打印报表就可以安装打印机的Windows驱动然后选择此项。抹零操作：支持“四舍五入”、“舍分”；起始金额，是摸零操作的单笔交易的起始额度。网络超时、网检时间：设置POS机与后台的通讯频率，网检时间=0，表示不网检。条码电子称设置：商品金额以POS机计算金额为准或以电子秤打印金额为准：此功能用来控制电子秤商品的价钱。如果商品的定时优惠价和会员价下发到了电子秤上则应该选择以电子秤打印金额为准，此种方式在前台销售的时候收款金额就以电子秤打印的金额为准。如果商品的定时优惠价和会员价没有下发到电子秤上则在电子秤上打印的金额不会打印优惠价，在前台销售的时候会根据电子秤的打印金额自动计算优惠价。若是13位：电子称条码=“起始标志”+“商品编码”+“金额”+“校验位”；金额精度=分、角、元。270100112345（分角元）X若是18位：电子称条码=“起始标志”+“商品编码”+“金额”+“重量”+“校验位”；金额精度=分、角、元。270100112345（分角元）12345X打印机类型：打印机不需要安装驱动，只要将打印机跟POS机连接好，并在这个模块做相应的配置就可以使用了；系统集成了几乎所有的主流打印机的驱动，并且在不间断的增加新的型号。一般的配置为：打印机为POS58—热敏汉字硬字库(并口1)、客显为DIY_LEDN单行客显(串口1，如果操作系统为Win2000，那么选择DIY_LEDN2000单行客显)、钱箱类型为打印机驱动。如果在前台使用此功能，则还有一个功能项目为默认的支付类型，一般情况为现金，可以将该值设置为顾客最常用的支付类型，比如储值卡。图-1POS机系统参数键盘定义可以将前台任意的功能键定义到任意一个键上，用户完全可以根据自己的使用习惯定义键盘，主要的功能键包括：会员卡、数量、合计、单项取消、交易取消、单项优惠、交易优惠、退货、菜单、退出、挂帐、开钱箱、软关机等。系统还提供了一个开放键“用户键”，用户可以将此键定义成一个“PLU键”比如红塔山香烟，当销售时，按下此键就等于扫描了一次红塔山的条码，加快了销售速度。图-2POS机键盘定义打印参数每行字符数：根据小票打印机的纸张宽度设置每行可打印的字符数，每个汉字为2个字符宽度。打印前走纸行、打印后走纸行：用于调节打印机的打印走纸，具体目的是将小票在切纸（撕纸）时能得到一张完整的票据。比如由于打印机打印头与切纸器之间有一定的距离，当打印完毕之后有一部分信息会置于打印头与切纸器之间，必须通过“打印后走纸”将这部分信息走出切纸器之外，否则小票将会不完整。打印项目说明：即在真正的商品之前打印诸如“商品名称”、“商品条码”、“零售价”等字样。参照4)中的“项目说明”。扫描完商品即打印：当扫描完一个商品时马上打印该信息，提高打印速度，防止因为打印机的打印速度影响了收款的速度。收据头先打印：在打印完毕当前票据后，马上打印下一张票据的票头等欢迎信息，旨在提高打印速度，和解决打印头与切纸器的间距问题。打印定长发票：系统支持前台直接打印发票，如果打印发票，那么在前台需要使用发票领用等功能，并且只能选择使用针式打印机。在小票上打印会员积分：在小票上打印会员的帐前积分和本次积分。询问是否打印小票：前台销售时询问是否打印小票。图-3POS机打印参数打印项目项目说明：如果选择打印项目说明，则在小票上打印这里设置的内容。打印宽度：所对应项目的打印宽度，以字符为计量单位，每个汉字长度为2。打印宽度要以打印机的打印宽度为依据进行设置。是否打印：决定该项目是否打印。图-4POS机打印项目图-5其他参数其他参数网络超时：设置网络超时的时间。网检时间：设置网检时间。配备IC卡读写器：选择型号，设备端口和波特率。货币最大面值：设置货币的最大面值。.支付类型定义前台收款时可以使用的支付类型，系统已经内置的包括现金、IC卡、储值卡，当然IC卡本身就是储值卡，只不过因为它是特殊的储值卡，所以将其单独列出。可以定义支付类型的名称、与人民币的兑换率、是否禁止找零。比如名称：购物券，与人民币兑换率100，禁止找零；再如名称：美元，与人民币兑换率：800，可以找零(找零的金额为人民币金额)。图收款机支付类型定义.收款员设置只有设置了收款员之后，前台才可以进行收款等操作。可以设置收款员的权限，以下分别说明各个权限的意义。查看报表权限：定义收款员是否可以看到自己的帐面收款金额以及相关的收款报表。优惠折扣权限：定义收款员是否有优惠、打折的权限，如单项折扣