人才测评市场运营的探讨课件

人才测评市场与运营研讨1人才测评市场与运营研讨1目录定位自己的发展战略关于市场的思考定位与细分市场市场运营的几个重要方面客户产品促销组合与竞争总结2目录2定位发展战略问题：

您现在从事的业务属于什么行业？3定位发展战略问题：3高中以下大学生企业咨询机构教育市场企业市场个人市场专业类娱乐类职业规划类成长与辅导类人岗匹配心理健康其它类测评市场▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲定位发展战略-北森测评细分市场4高中以下大学生企业咨询机构教育市场企业市场个人市场专业类娱乐战略定位的思考：职业规划类的测评产品：吉讯、朗途、CareerSky5战略定位的思考：5职业发展的阶梯模型素质培训、招聘网测评、职业咨询留学、考证6职业发展的阶梯模型素质培训、招聘网测评、职业咨询留学、考证6商业模式的关键：如何把你提供的价值变现！运营管理-战略定位7运营管理-战略定位7新经济形式下的新思维长尾理论VS二八定律定位发展战略-讨论如何给企业定位8长尾理论VS二八定律定位发展战略-讨论如何给企业定位8长尾理论丰富的产品供应成本低、方便的服务、好的品质头部与尾部的有效联系运营管理-长尾理论9长尾理论运营管理-长尾理论980/20法则（错误分配法则）

20％的客户占据了80％的销售额

运营管理-二八法则1080/20法则（错误分配法则）运营管理-二八法则10定位发展战略-细分市场市场细分的基本框架问题1、谁会购买？2、购买什么？3、为什么购买？思考：你如何定位你的业务？11定位发展战略-细分市场市场细分的基本框架问题1、谁会购买？2目录定位自己的发展战略国内测评产业现状与展望定位与细分市场市场运营的几个重要方面客户产品促销组合与竞争总结12目录12谁会买？

谁是你的客户？

怎样分析你的客户？市场运营-关注你的客户13市场运营-关注你的客户13活动（10分钟） 分组讨论： 加定语，目标客户或群体的特征市场运营-关注你的客户14活动（10分钟）市场运营-关注你的客户14找到最佳客户

最佳客户的特征？

最佳客户就是：要求你做擅长的事情感谢你的付出并乐意为此支付向你提出提高和扩大技能的挑战将你引入新的可盈利方向市场运营-关注你的客户15找到最佳客户市场运营-关注你的客户15研究最佳客户的特征－把握最佳客户特征？购买心理特征？到达方式（如何知道的，分销渠道）？市场运营-关注你的客户16市场运营-关注你的客户16客户/市场交流战略表列举出3到5个使你能接触到你的目标客户的好方法，包括对时间和成本的粗略估计，它们可能是：1、2、3、4、5、市场运营-关注你的客户练习（5分钟）17客户/市场交流战略表列举出3到5个使你能接触到你的目标客户的

成功来自对市场认识的透彻程度和远见卓识；对需要分析得越清楚，越能增强识别特殊需要的信心，越能制止继续冒险的行为。－－英国史学者李跃滋市场运营-关注你的客户18 成功来自对市场认识的透彻程度和远见卓识；对需要分析得越清楚你现在或将要销售的产品组合是怎样的？客户为什么购买你的产品？运营管理－从客户角度关注你的产品思考：请结合自我资源进行评估19运营管理－从客户角度关注你的产品思考：请结合自我资源进行评估客户为什么购买你的产品？客户购买的不是产品，而是他们认为你的产品能带来的承诺、希望或满足感客户为什么不买？购买决策一般不是价格问题，而是价值问题运营管理－从客户角度关注你的产品20客户为什么购买你的产品？运营管理－从客户角度关注你的产品20客户为什么购买你的产品？购买决策通常都是基于各种各样不合理的原因关于价值价值的计算公式运营管理－从客户角度关注你的产品21客户为什么购买你的产品？运营管理－从客户角度关注你的产品21价格质量产品特征便利性可靠性专业技术产品支持服务价值＋运营管理－客户为什么购买产品的价值公式22价格价值＋运营管理－客户为什么购买产品的价值公式22增强现有产品或产品组合的价值特色（吸引力）同样的产品，新的用途同样的产品、新的促销组合同样的产品，新的客户运营管理－从客户角度关注你的产品牢记：始终保持对客户的关注，以及客户将来会重视哪些东西。23增强现有产品或产品组合的价值特色（吸引力）运营管理－从客户角如何检验你的业务组合增长潜力获利增长VS现金流量PMS方位图：领先、迁移、常规（现在、未来）运营管理-业务组合24如何检验你的业务组合增长潜力PMS方位图：领先、迁移、常规（业务组合的例子：北森公司：测评、教育类培训、GCDF、阿凡提电影院：派生影视产品、优惠性经营纸老虎：报纸、杂志、音像、餐饮运营管理－业务组合25业务组合的例子：运营管理－业务组合25活动： 你的业务组合可能是怎样的？运营管理-业务组合26活动：运营管理-业务组合26

你能够明确识别出你的竞争对手吗？明处的竞争对手隐蔽的竞争对手运营管理－关于竞争27 运营管理－关于竞争27

行业的进入壁垒市场份额 VS 客户份额 VS 机会份额运营管理－关于竞争28运营管理－关于竞争28成功在于关注自己最擅长的地方！你的资源？运营管理－关于资源29运营管理－关于资源29练习：列出你拥有或能够找到的资源清单（5分钟）运营管理－关于资源30练习：运营管理－关于资源30企业运营－关于营销计划明确营销目标目标客户分析或群体分析营销活动设计相关资源准备营销活动实施成果检查与评估变是唯一的不变31企业运营－关于营销计划明确营销目标变是唯一的不变31关于企业企业的目的在于创造

，而不在于创造利润！－－－彼得.杜拉克32关于企业企业的目的在于创造，而不在于创Thankyou!33Thankyou!33人才测评市场与运营研讨34人才测评市场与运营研讨1目录定位自己的发展战略关于市场的思考定位与细分市场市场运营的几个重要方面客户产品促销组合与竞争总结35目录2定位发展战略问题：

您现在从事的业务属于什么行业？36定位发展战略问题：3高中以下大学生企业咨询机构教育市场企业市场个人市场专业类娱乐类职业规划类成长与辅导类人岗匹配心理健康其它类测评市场▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲定位发展战略-北森测评细分市场37高中以下大学生企业咨询机构教育市场企业市场个人市场专业类娱乐战略定位的思考：职业规划类的测评产品：吉讯、朗途、CareerSky38战略定位的思考：5职业发展的阶梯模型素质培训、招聘网测评、职业咨询留学、考证39职业发展的阶梯模型素质培训、招聘网测评、职业咨询留学、考证6商业模式的关键：如何把你提供的价值变现！运营管理-战略定位40运营管理-战略定位7新经济形式下的新思维长尾理论VS二八定律定位发展战略-讨论如何给企业定位41长尾理论VS二八定律定位发展战略-讨论如何给企业定位8长尾理论丰富的产品供应成本低、方便的服务、好的品质头部与尾部的有效联系运营管理-长尾理论42长尾理论运营管理-长尾理论980/20法则（错误分配法则）

20％的客户占据了80％的销售额

运营管理-二八法则4380/20法则（错误分配法则）运营管理-二八法则10定位发展战略-细分市场市场细分的基本框架问题1、谁会购买？2、购买什么？3、为什么购买？思考：你如何定位你的业务？44定位发展战略-细分市场市场细分的基本框架问题1、谁会购买？2目录定位自己的发展战略国内测评产业现状与展望定位与细分市场市场运营的几个重要方面客户产品促销组合与竞争总结45目录12谁会买？

谁是你的客户？

怎样分析你的客户？市场运营-关注你的客户46市场运营-关注你的客户13活动（10分钟） 分组讨论： 加定语，目标客户或群体的特征市场运营-关注你的客户47活动（10分钟）市场运营-关注你的客户14找到最佳客户

最佳客户的特征？

最佳客户就是：要求你做擅长的事情感谢你的付出并乐意为此支付向你提出提高和扩大技能的挑战将你引入新的可盈利方向市场运营-关注你的客户48找到最佳客户市场运营-关注你的客户15研究最佳客户的特征－把握最佳客户特征？购买心理特征？到达方式（如何知道的，分销渠道）？市场运营-关注你的客户49市场运营-关注你的客户16客户/市场交流战略表列举出3到5个使你能接触到你的目标客户的好方法，包括对时间和成本的粗略估计，它们可能是：1、2、3、4、5、市场运营-关注你的客户练习（5分钟）50客户/市场交流战略表列举出3到5个使你能接触到你的目标客户的

成功来自对市场认识的透彻程度和远见卓识；对需要分析得越清楚，越能增强识别特殊需要的信心，越能制止继续冒险的行为。－－英国史学者李跃滋市场运营-关注你的客户51 成功来自对市场认识的透彻程度和远见卓识；对需要分析得越清楚你现在或将要销售的产品组合是怎样的？客户为什么购买你的产品？运营管理－从客户角度关注你的产品思考：请结合自我资源进行评估52运营管理－从客户角度关注你的产品思考：请结合自我资源进行评估客户为什么购买你的产品？客户购买的不是产品，而是他们认为你的产品能带来的承诺、希望或满足感客户为什么不买？购买决策一般不是价格问题，而是价值问题运营管理－从客户角度关注你的产品53客户为什么购买你的产品？运营管理－从客户角度关注你的产品20客户为什么购买你的产品？购买决策通常都是基于各种各样不合理的原因关于价值价值的计算公式运营管理－从客户角度关注你的产品54客户为什么购买你的产品？运营管理－从客户角度关注你的产品21价格质量产品特征便利性可靠性专业技术产品支持服务价值＋运营管理－客户为什么购买产品的价值公式55价格价值＋运营管理－客户为什么购买产品的价值公式22增强现有产品或产品组合的价值特色（吸引力）同样的产品，新的用途同样的产品、新的促销组合同样的产品，新的客户运营管理－从客户角度关注你的产品牢记：始终保持对客户的关注，以及客户将来会重视哪些东西。56增强现有产品或产品组合的价值特色（吸引力）运营管理－从客户角如何检验你的业务组合增长潜力获利增长VS现金流量PMS方位图：领先、迁移、常规（现在、未来）运营管理-业务组合57如何检验你的业务组合增长潜力PMS方位图：领先、迁移、常规（业务组合的例子：北森公司：测评、教育类培训、GCDF、阿凡提电影院：派生影视产品、优惠性经营纸老虎：报纸、杂志、音像、餐饮运营管理－业务组合58业务组合的例子：运营管理－业务组合25活动： 你的业务组合可能是怎样的？运营管理-业务组合59活动：运营管理-业务组合26

你能够明确识别出你的竞争对手吗？明处的竞争对手隐蔽的竞争对手运营管理－关于竞争60 运营管理－关于竞争27

行业的进入壁垒市场份额 VS 客户份额 VS 机会份额运营管理－关于竞争61运营管理－关于竞争28成功在于关注自己最擅长的地方！你的资源？运营管理－关于资源62运营管理－关于资源29练习：列出