某咨询-供应链重组培训材料3

协作的竞争力

—创新的分销和配送战略内容A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略内容A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系供应商零售商通过扩大生产规模降低成本通过快速革新和变化营造竞争优势生产营销销售通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过维持安全水平以降低库存以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合采购营销门店价格的领先者物流价格和促销导向以增加需求“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消费者导向战略价格供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心接收仓储挑拣运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费生产包装仓储挑拣接收仓储挑拣运输生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划接收缓冲库存商店部门货架时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术缺乏信息低效率的计划低效运输等待时间长高库存水平……冗余的成本服务水平低：时间质量运输运输运输由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低宏观经济的不景气市场消费需求增长缓慢产业结构不合理市场消费物价持续走低大量下岗工人和贫困的农民资本应用效率很低消费者缺少忠诚度个性化、多样化日益增强的价格性能比和服务质量敏感性生活方式的改变消费者行为的改变市场开放度加大(WTO的影响)一体化趋势能力过剩或运作的低效率缺乏协作功能和流程的老化竞争压力日益上升12信息技术的革新和广泛应用Internet和Intranet新的传播媒介电子商务技术革新34随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应“推”和“拉”的原则“推”供应商财务计划营销计划安全库存手工定单处理物流提供商/配送中心手工定单，安全库存管理模式简单配送服务零售商(POS)根据预测定货架库存安全库存手工定单处理顾客购买“拉”顾客购买零售商系统的数据搜集营销技术的结合运用每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心自动化定单处理向供应商传送信息快速的建议条型码技术的应用供应商需求导向的计划生产周期短快速反应电子数据交换(EDI)成本/生产导向消费者需求导向“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售顾客生产商物流服务商分销/零售客户供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流通过电子数据交换加快信息流动准确性及时可控完整标准化高效的补货更低的成本更好的质量/服务更高的可靠性运作和计划技术预测方法运作—库存和运输模型排队论店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现交易整整合条形码码无纸化化流程程例因特网网(Internet)技术网络技技术的的发展展将会会加快快这一一进程程高效的的顾客客反应应缺乏协协作拥有协协作多余的的文件档档案太多的的不必要要服务务错误的的配送缺货条款““战争争”存货水水平太太高重复劳劳动商品过过剩协作使使得整整个供供应链链能够够实现现高效效的顾顾客反反应其它供应链链成本本传统管管理重重心=传统成成本供应链链成本本仓储管管理运输和和配送送财务内部流流程跨企业业的合作信息技技术系统整合后后的重点点供应链链协作作使得得成本本管理理的内内容更更加丰丰富供应链链成本本订单处处理成成本运输成成本库存成成本库存管管理成成本库存能能力需需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分分销/零售售商生产商商库存成成本库存管管理成成本分销/零售售商获获得的的利益益对分销销/零零售与与生产产双方方的利益益生产商商获得得的利利益+42%99.7%+20%利润率率商品服服务能能力利润率率97.5%供应链链协作作是一一个““多赢赢”的的结果果––制制造商商、分分销商商和零零售商商多从从中受受益欧洲的的经验验数字字供应链链上各各个环环节0.9%0.9%2.5%营销机机会成成本的的节省省整体成成本降降低潜潜力3.4%营销物流整体潜潜力国际的的经验验表明明，供供应链链协作作所带带来的的成本本降低低潜力力达商商品零零售价价格的的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标标准高效补补货高效管管理“物流”“信息流”全面供供应链链管理理7.510.0实行后后的物物流成成本实行前前的物物流成成本全面供供应链链协作作带来来的成成本降降低潜潜力[零售价价的百百分比比]+物流成本的25%=生产商商零售商商内容A协作是供应应链发发展的的必然然趋势势B中国的的市场场特征征及相相应的的供应应链战战略C如何制制定和和实施施高效效的品品类供供应链链战略略制造商商制造商商和分分销商商零售商商价值集集成商商中国消消费品品的供供应链链仍然然处于于比较较初级级的发发展阶阶段主导者者物流第1方方物流流为主主第1方方物流流和第第2方方物流第2方方物流流和第第3方方物流第3方方物流流和第4方方物流流商品生产商商品牌牌生产商商品牌牌+自自有品品牌参与者者协作相互竞竞争供求状状况供不应应求供大于于求中国消消费品品供应应链的的发展展阶段段1234中国供应链的的发展阶段生产环节中间环节零售环节服装加工厂服装品牌制造商生产地批发市场区域批发市场小型批发/零售市场代理商/经销商百货商店服装专业零售店/品牌专卖店中型批发市场小型批发市场大卖场以服装市场为为例，整体供供应链非常散散乱，传统批批发市场仍然然发挥重要作作用中国服装供应应链的现状我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的成本每个单品的成本每个供应商的成本供应链成本预测的准确性运输能力的利用拣货的准确性拣货的效率低效的供应链链最终反应在在消费者利益益的损失全国性分销商商将获得更多多的发展机会会1为中小零售商商提供采购和和物流服务的的分销商可能能出现并逐步步发展2分销商将继续续扮演主要物物流提供者的的角色3越来越多的大大型零售商将将建立中央采采购物流体系系，实现后向向一体化4自有品牌出现现和发展将加加强供应链前前后向一体化化的趋势5前后向一体化化是中国消费费品供应链发发展的必然趋趋势中国供应链的的发展趋势P&G关键客户销售售+多功能服务大区分销超级市场/大大卖场—沃尔尔玛、家乐福福等中小超市连锁店百货店便利店街边店农村市场地区分销商批发商消费者35%65%国际著名的消消费品生产厂厂商已经开始始进行其分销销战略的调整整P&G在中国的分销销策略优化分销商是是他们向供应应链整合迈出出的第一步P&G优化其分销商商体系[平平均每个分销销商的分销额额，万元]优化分销商的的原因P&G：最大的经销商商年销售额不不超过3亿，，覆盖范围不不超过半个省省“全国性分销商更有效效，帮我们做做更多生意””可口可乐：““GKP计划使销售更更稳定有序，，市场信息更更准确”雀巢：“降低低管理难度，，克服网络瓶瓶颈，提升市市场份额”玛氏：“实现现双赢”分销商数380180总体销售额[亿元]6680销售极不稳定定断货严重物流效率低信息反馈慢无法有效实施施市场计划实行GKP计划前实施GKP计划后分销商成为合合作伙伴销售和生产可可以按照计划划实施库存成本下降降15%促销时断货现现象减少打击竞争对手手的计划可以以有效实施市场覆盖增加加30%“金钥匙伙伴伴”计划内容容GKP平价出货GKP提供仓储运输输服务GKP反馈市场信息息可口可乐的GKP计划注重于同同有潜力的分分销商建立长长期的合作伙伙伴供应商整合渠道零售商整合渠道物流服务提供商/分销销商整合渠道供应商物流服务提供供商/分销商零售商分销的战略定位注重于差异化化：

与竞争争对手不同的的供应链注重于效率：：

更为高效效的运作供应链一体化化的三种模式式均有可能在在中国出现制造商、分销销商和零售商商逐步实现协协作的战略––品类供供应链战略可能的品类划划分典型的供应链链类型主要问题多品种高存货周转率率简易的存贮和和处理商品质量好能够处理特殊殊产品低报废率低脱销率尽可能短的交交货期……(1)纺纺织品(2)非非酒精饮料料(3)奶奶制品(4)冰冰冻食品(5)生生鲜(6)非非食品供应商的生产产线供应商的配送送中心/仓库库零售商店零售商的配送送中心批发商配送中中心/仓库外部物流服务务提供商效率可获得性决定量和制造商的分销结构零售商的分销结构相配合门店配送频率的要求店内流程的影响可获得性的要求销售额和消费者需求

消费者的价值和销售额可获得性的要求店内流程的影响由门店的配送频率所确定以量和制造商的分销结构为驱动因素以零售商的分销结构为驱动因素传统的供应链链品类供应链品类供应链战战略是以消费费者为导向的的战略品类供应链战战略消费者的需求最佳的供应链方案供货管理店内流程商店交货频率零售商分销结构制造商和分销商分销结构需求需求需求需求消费者的需求求是品类供应应链设计的出出发点举例客户要求标准市场趋势客户订购关键服务特性性交货期增长周期性要求技术服务可靠靠>3星期增长交货补货周期性要求有效性即时消费补货<48小小时成熟/稳定周期性要求可靠、个性化化5/6天产品组A产品组B产品组C配送生产库存管理船运集中根据客户需求求预测订购厂房内部点对点后续支持短/中期消费费单一集中快速配送点点对点分散短/中期消费费配送要求规划网络/外包消费者需求是是设计供应链链的基础传统服务以消费者需求求为导向的服服务顾客细分ABC价格策略客户需求提供的服务客户需求价格策略提供的服务服务水平服务水平顾客细分ABC良好的消费者者导向可以避避免出现服务务不足或者过过剩的现象策略需求方供应方增加购买频率率增加交易量利润产生保持份额调动积极性提高企业形象象交货期服务水平库存水平供应链成本减少运输量减少人工减少空间占用用缩短交货期总量产出预测精确程度度地方特色季节特征温度市场战略目标供应链战略产品特征最佳供应链的确定品类供应链同同时考虑供求求双方的利益益内容A协作是供应链发展展的必然趋势势B中国的市场特特征及相应的的供应链战略略C如何制定和实实施高效的品品类供应链战战略制定品类供应应链战略的方法法供应链定义1制定供应链战略4供应链目标的确定3供应链评估2细化为供应链策略5实施和控制6建立高效的品品类供应链战战略需要遵循循6个步骤三维品类供应应链模型：为为每一品类及及相应的渠道道和流程选择正确确的技术说明第1维：品类类生鲜饮料肉玩具……第3维：流程程定单处理分拣、包装、、配送运输接收仓储……第2维：渠道道超市大型超市百货店便利店……直流以销定货运输同盟持续补货集中仓储EDI……每一品类的理想技术根据商品品类类区分不同的的供应链为不同的供应应链设定不同同的目标(服服务水平，安安全库存，交交货期等)制定相应的仓仓储和运输战战略每一个品类的的高效预测品类物流管理理品类供应链的的设计需要从从三个维度进进行：品类、、渠道和流程程需求方营销战略品类物流目目标核心驱动器业绩驱动器A:量业绩驱动器B:周转业绩驱动器C:预测精确度需求方品类供应链的目目标决定了货仓所所需人工决定了提货方方法决定所需交货货期量、周转和预预测的精确度度是品类供应应链设计的三三个核心要素素供应链业绩驱驱动因素量周转产品类型供应链战略量较大如：纸运输成本高–降低运输成本高低高低高低预测准确性量较小如：口红、牙牙膏运输成本低，，但是库存成成本较高–降低库存成本本日用消费品如：薯片人工成本高(补充货源，，补给中心提提货)–降低人工成本耐用品如：家电资本成本高–降低存货成本需求固定低风险–平稳装卸，交货期适中需求不固定，，新产品，促促销资本成本高和和潜在销售量量下降风险–降低交货成本三个核心要素素如何影响品品类供应链的的设计？-举例阶段和要素效果+效率效果卓越阶段一阶段二阶段三1)管理重心2)服务控制点3)质量4)结果评价5)流程和组织6)资源管理交易成本服务交货延误持续监控标准服务伙伴关系持续改进现场检查全过程质量控控制质量规规划产出量量成本降降低基准比比较持续改改进自动化化控制制功能效效率目标达达成整合团队管管理资源利利用不不充分分资源利利用率率高整合计计划程序化化管理理卓越的的品类类供应应链可可以分分三个个阶段段实现现卓越品品类供供应链链的组组成要要素卓越的的品类类供应应链一体化化的库库存管管理“拉””代替替“推推”连续的的流程程1234一体化化的信信息系系统技术沟通，，电子子数据据交换换一体化化的流流程优优化仓储和和运输输流程链链上的的合作作伙伴伴关系系高效监监控机机制计划控制卓越的的品类类供应应链体体现为为以下下四个个方面面层次内容竞争力力/收收益基础高级卓越较小高交易整整合数据交交换条形码码流程整整合持续的的补货货合并交叉卸卸组织整整合价值链链合作作伙伴伴关系系增值的的资产产管理理(投投资回回报率率，风风险)品类供供应链链战略略的实实施可可以分分成三三个步步骤小批量流程可靠性高最小库存灵活性大库存/需求可靠性库存水平9085大批量流程可靠性低高库存灵活性差907050库存/需求库存水平可靠性实施品类供应链之前实施品类供应链之后品类供供应链链战略略的实实施直直接的的效果果是库库存水水平的的降低低和可可靠性性的提提高……成本降低-23%供货时间减少-75%车辆的利用率提高+15%可获得性提高+9%库存水平降低-23%…以及及其它它许多多非常常良好好的结结果9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。22:18:3222:18:3222:1812/13/202210:18:32PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2222:18:3222:18Dec-2213-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。22:18:3222:18:3222:18Tuesday,December13,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2222:18:3222:18:32December13,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。13十十二二月月202210:18:32下下午午22:18:3212月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:18下下午午12月月-2222:18December13,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/1322:18:3222:18:3213December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:18:32下下午10:18下下午22:18:3212月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。22:18:3222:18:3222:1812/13/202210:18:32PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2222:18:3222:18Dec-2213-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。22:18:3222:18:3222:18Tuesday,December13,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2222:18:3222:18:32December13,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。13十二月月202210:18:32下午午22:18:3212月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2210:18下下午12月-2222:18December13,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/1322:18:3222:18:3213December20221