企业环境与组织文化课件

探讨管理的宏观环境详细分析企业依存的外部环境明确分析企业组织环境的重要意义？？？第二篇企业组织环境探讨管理的宏观环境第二篇企业组织环境1一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。

一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的2（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度政治结构党派关系政府的政策倾向人民群众的政治倾向。。。。。（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，3政治环境因素主要包括政治状况国家安全性政治稳定性政治体制政府机构的清廉与效率公众利益团体与社会舆论机构国家的政治路线政府的经济政策政府的行政行为

政治环境因素主要包括政治状况42、经济环境经济增长速度国际收支通货膨胀率失业率经济基础结构经济政策

人民币汇率PK国际热钱2、经济环境经济增长速度53、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规：中美创业环境最大区别？大陆法系英美法系宗教法系中国法治？中国法系到底是何法系？无罪推定PK有罪推定条文判决PK先例判决3、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影64、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等等家庭组织：平均人数、家庭稳定性等社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群毛泽东“人多力量大”到底对不对？人口红利$土地红利$资源红利4、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等75、文化环境语言文字教育水平：你有文化吗？宗教信仰：你信教？你有信仰吗？价值取向审美观念：春哥PK伪娘风俗习惯

5、文化环境语言文字86、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。技术环境所包含的主要因素有：目前社会技术的总体发展水平及变化趋势;相关技术的突破对企业的影响;技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。

6、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其9（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有：行业概况行业的销售增长率行业的生产能力所需资源的可得性相关技术的变化社会制约条件等（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环10行业竞争结构---波特五力分析模型竞争者供应者顾客替代品潜在进入者市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素

（二）经营环境因素（续）行业竞争结构---波特五力分析模型（二）经营环境因素（续）11分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力；弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。

分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；12（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:一是需要投入的资源要素二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素

办好一个企业最重要的是哪种要素？（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:13这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：人财物力资源技术资源市场资源环境资源等管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等

这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：14对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源企业通过长期努力，创造的商标、商誉等无形资源。（社会资本理论、结构洞理论）

商誉到底值钱吗？MICROSOFT？对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形15二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源一般公开资料一般杂志、专业技术杂志经营杂志、经济杂志报纸、工业报纸同行业报纸集成政府出版物、年鉴、手册统计资料、调查报告文摘、索引、目录二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源16一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书公司、企业史评论、综述、述评学术协会简报、通讯行业会报一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书17企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告研究报告、调查报告国外考察报告市场调查报告各种规划索取赔偿报告公司会议记录、内部统计资料

企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告18企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构高等院校研究试验机构行业协会、智囊团信息咨询部门、商检机构用户、消费者、专家、教授、顾问同用户及其它公司人员的会谈商品推销会、展览会、交流会

企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构19限制公开资料内部调查报告、统计资料政府出版物（内部发行）企事业指南学术论文集（内部参考）工序说明书、设计图企业人才招聘广告企业简报、地区小报、地区刊物

限制公开资料内部调查报告、统计资料20非印刷型资料参观、访问讨论会、演讲会、学术讨论会企业现场会科技电影、电视录象带、磁带商品、样品、试制品

非印刷型资料参观、访问21思考题试分析环境与组织之间的相互关系。构成企业内外环境的主要因素有哪些？它们对企业管理有哪些影响？管理者如何面对环境的影响与挑战？思考题试分析环境与组织之间的相互关系。22案例分析NBA重新振作－－－为成功而搏击（1）NBA是如何在全球大获成功（2）如何理解NBA的多元文化差异（3）如何理解NBA球员的国际化及其NBA的工作和生活环境案例分析NBA重新振作－－－为成功而搏击23探讨管理的宏观环境详细分析企业依存的外部环境明确分析企业组织环境的重要意义？？？第二篇企业组织环境探讨管理的宏观环境第二篇企业组织环境24一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。

一、企业管理环境的概念和构成管理环境是指影响组织生存与发展的25（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度政治结构党派关系政府的政策倾向人民群众的政治倾向。。。。。（一）宏观环境因素1、政治环境

政治环境是指一国的政治形势，26政治环境因素主要包括政治状况国家安全性政治稳定性政治体制政府机构的清廉与效率公众利益团体与社会舆论机构国家的政治路线政府的经济政策政府的行政行为

政治环境因素主要包括政治状况272、经济环境经济增长速度国际收支通货膨胀率失业率经济基础结构经济政策

人民币汇率PK国际热钱2、经济环境经济增长速度283、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规：中美创业环境最大区别？大陆法系英美法系宗教法系中国法治？中国法系到底是何法系？无罪推定PK有罪推定条文判决PK先例判决3、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影294、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等等家庭组织：平均人数、家庭稳定性等社会阶层：无产阶级、中产阶级、特权人群毛泽东“人多力量大”到底对不对？人口红利$土地红利$资源红利4、社会环境人口状况：性别、年龄、教育程度、地理分布、收入等305、文化环境语言文字教育水平：你有文化吗？宗教信仰：你信教？你有信仰吗？价值取向审美观念：春哥PK伪娘风俗习惯

5、文化环境语言文字316、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。技术环境所包含的主要因素有：目前社会技术的总体发展水平及变化趋势;相关技术的突破对企业的影响;技术与政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。

6、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其32（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有：行业概况行业的销售增长率行业的生产能力所需资源的可得性相关技术的变化社会制约条件等（二）经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环33行业竞争结构---波特五力分析模型竞争者供应者顾客替代品潜在进入者市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素

（二）经营环境因素（续）行业竞争结构---波特五力分析模型（二）经营环境因素（续）34分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；确定行业面临或将要面临的机会和威胁并确定行业吸引力；弄清竞争对手的实力及其战略变化可能给企业带来的机会和威胁。

分析经营环境因素主要任务弄清行业中成功的关键因素和行业特征；35（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:一是需要投入的资源要素二是需要将这些资源加以合理组织、使用的管理要素三是资源要素与管理要素的有机结合而产生的能力要素

办好一个企业最重要的是哪种要素？（三）企业内部条件要素内部条件可以分为三大组成要素:36这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：人财物力资源技术资源市场资源环境资源等管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等

这三大要素又由若干因素组成：资源要素包括：37对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形资源企业通过长期努力，创造的商标、商誉等无形资源。（社会资本理论、结构洞理论）

商誉到底值钱吗？MICROSOFT？对企业资源的理解企业从事经营活动所需的人、财、物、技术等有形38二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源一般公开资料一般杂志、专业技术杂志经营杂志、经济杂志报纸、工业报纸同行业报纸集成政府出版物、年鉴、手册统计资料、调查报告文摘、索引、目录二、企业环境信息的搜集、加工和管理1、企业环境信息搜集：来源39一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书公司、企业史评论、综述、述评学术协会简报、通讯行业会报一般公开资料：续

指南、人名录、专刊说明书40企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告研究报告、调查报告国外考察报告市场调查报告各种规划索取赔偿报告公司会议记录、内部统计资料

企业内部资料：企业竞争情报研究发展部门报告41企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构高等院校研究试验机构行业协会、智囊团信息咨询部门、商检机构用户、消费者、专家、教授、顾问同用户及其它公司人员的会谈商品推销会、展览会、交流会

企业外部人事交流信息政府各部门、科研机构42限制公开资料内部调查报告、统计资料政府出版物（内部发行）企事业指南学术论文集（内部参考）工序说明书、设计图企业人才招聘广告企业简报、地区小报、地区刊物

限制公开资料内部调查报告、统计资料43非印刷型资料参观、访问讨