2022年物业公司年终总结五篇

2022年物业公司年终总结五篇2022年物业公司年终总结

物业管理在我国开展时间尚短，对其探究也属崭新领域。现实中，立法和主体法律意识仍待提高，物业管理中存在的问题和纠纷也层出不穷。下面是我为大家整理的2022年物业公司年终总结5篇，盼望大家能有所收获。

2022年物业公司年终总结1

20_年，我们在公司领导的指导和地产领导大力支持下，遵照公司的工作打算要求，本着物业效劳宗旨，以上水平，创效益，树品牌作为公司的开展目标，经过各部门员工的共同努力，完成了集团领导制定的年度工作要求。物业公司虽然取得了必须的成果，也出现了一些问题和工作中缺乏，现就2021年度取得的成果与存在的缺乏向各位领导及同事们总结一下：

一、客服部的工作

我们多努力，让您更满足是我们物业公司的效劳宗旨。为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中屡次提出，让员工在思想了解和理解目标，在工作如何运用和发挥。所以，我们客服部在对业主反映问题的工作中从细微环节做起，多理解一点、多说明一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的距离，让每个业主都能够受到物业人性化的效劳。

对于小区内今年出现和接到相关部门的停水停电、平安的通知，还有没有接通知通过别的途径了解到的信息，物业公司通过多种方式刚好通知业主，如短信平台、小区传播栏，还有QQ和微信平台及电话。极大地便利了业主了解小区的状况好有打算，提高了业主对物业公司的满足度。2021年在客服部的不懈努力下，还有物业公司各部门员工的大力协作和努力下，20_年我们全面的完成了年初制定的各项工作指标。还与小区第一届业主委员会签订小区物业效劳，并且提高了一、二期物业管理费0.2元为0.7元。

在催交物管费的过程有过酸甜苦辣，在电话催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，因小区周边在开发，使得小区经常停水，对业主正常的生活秩序是造成必须的影响，局部业主的确有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些状况吓倒，业主反映的事情归事情处理，催的工作没有停下来。物业公司在他们的幸勤工作和全体员工的大力支持和协作下完成了任务。

二、保洁绿化的工作

我公司的绿化工作是外包，小区的绿化也是小区的一道风景和风光，但是此工程为十多年的小区，原来的小树此时此刻长成了苍天大树，已经紧要影响了业主的正常生活(家中没有采光、阳台不能晒衣服等)，物业依据实际状况与业主沟通，和询问了地产的王工，对这些有影响的树枝进展修剪。一方面满意业主反映的状况，二方面对树没有损坏，到达双方满足的结果。

物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等缘由，针对这些问题物业公司和保洁主管商议对工作进展了调整，使得保洁部能够正常运行。我们保洁主管不仅在工作细心协助和指导，而且在保洁员的生活能够供应有效协助，解决保洁员的后顾之忧，能够安心地上班。出现业主反映保洁的问题后能够刚好与业主沟通处理，在这样的工作环境中，使得保洁部能确保各项工作能得到贯彻执行，提高了保洁部的战斗力。我盼望保洁部能在新的一年内能接着保持这种精神，使得2021年保洁部工作能上一个高的台阶。

三、工程的工作

20_年是对工程考验一年，特殊是小区的停水，我们是一个十多年小区，小区内设施设备渐渐老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等状况，使得一年内出现22次大面积停水，2次停电，在地产的领导支持下，还有我们工程部的各位师傅的努力保障了小区业主的正常用水。

在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加灯具和声控开关限制改为防盗式声控LDE灯限制，使楼梯间电量有所下降。

四、平安工作

小区平安的工作是物业公司重要工作之一，这个工作关系到业主自身利益。所以在人防和机防的防范过程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的效果。而且出经常警情通报、每晚19点进展小区播送，让业主提高警觉留意防火、防盗，晚上通过灯光威慑小偷。

小区的停车通过电脑收费，运用小区的停车费有了明显提高，而且改善了收费岗亭保安的工作，削减收费岗亭保安与业主因停车费而产生的冲突问题。

五、工作中不知足之处

1、我们公司各部门的着装没有遵照体系文件要求做，使得我们物业公司形象有所下降。

2、考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的纪律松散。

3、物业公司培训制度少，使得有的老员在不清晰自己的责任，造成局部工作不能刚好完成，如相互推诿，甚至简洁应付，给公司造成负面影响。

4、奖惩不清楚，出现了问题后不能解决，相关人员也未受到任何处理，使员工得不到正确的经历教训，会造成工作中存在较大的隐患，挫伤了员工的踊跃性。

六、20_年工作目标

1、针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进展公示，杜绝代打卡现象。

2、奖惩清楚,主要是主管负责制,严格按程序按制度办事。

3、从细微环节做起，按制度管人，增加培训次数，根本上让员工知道出现了什么问题，应当怎么做，没有做将出现什么样的后果。

4、明确员工的岗位要求，建立主管责任制度。

各位同事们，我们有理由坚信在地产公司领导支持、关爱、协助下，通过全体员工的精诚努力、协同奋进，我们物业公司将来开展前程似锦，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性开展。2022年物业公司年终总结2

一、工作内容

担当的是物业公司和洗车行会计的职务，主要涉及物业公司和洗车行日常收支的核算、损益核算以及出具报表等各种经济活动的核算。

第一：与收银员交接销售金额的工作，这方面的工作是针对洗车行而言的。洗车行收银实行每日一收每日一交原那么。

其次：日常凭证的审核工作。洗车行和物业公司的日常凭证都是由会计审核无误后作为最终确定数据结账出具报表。

第三：库存商品的核算管理。洗车行很大一局部销售额来自于销售汽车类装饰商品，所以日常的商品库存就成为很大的一个整合管理模块。日常的标准库存商品的管理、严格的限制库存商品的合理损耗和储藏都大大的削减了资金的占用

第四：本钱核算。财务部在不断总结以前年度的缺乏中渐渐建立了比拟全面的本钱核算模块。物业公司在今年年初加强细化了各种费用的部门安排，各种本钱的工程归属。

第五：出具报表。报表表达了每月经济活动的状况。平常日常的核算都为月底出具各种报表奠定了根底。损益表也为我们表达了每月经营活动的结果，针对亏短还是盈利的结果我们提出相应的政策。

二、工作中的缺乏之处

第一：财务部的工作比拟繁琐，所以有时办事有急躁心情，致使欲速而不答;由于工作性质没有太大改变，所以创新性比拟少，处理麻烦事情也不能踊跃妥当处理，须要进一步改良。

其次：针对洗车行而言，总结过去经历，今年年初做出不少相应对策，比方说洗车行销售挂账，以前有不少本集团的来了以后只签字就实现销售挂账，而事实上我们不能确定确有此人，给去年年底结账带来很多不便，前段时间也对洗车行收银存在的漏洞也做了相应的调整整合，大大提高了洗车行的效率。

三、工作建议

作为深处物业公司整体的一员，我将在以后的工作中不断发扬优势缺乏缺点。对于平日的工作提出以下几点建议：

第一：关于借款。不管是个人缘由借款还是因公借款，不管这笔钱是原数还回还是须要报销费用，都盼望能刚好还款。这样既削减了财务因不还款扣除工资的麻烦也能使各项费用能够在当月精确的计量

其次：关于食堂用餐时间。此时此刻食堂的用餐时间是行政下班时间也就是正常下班时间后半小时就停顿用餐，除了特别状况比方洗车行会提前用餐，大局部是从一下班的时候用餐，一下班用餐人员特殊多，有时候下班时候会临时有事耽误一会，迟十几分钟就会有没饭的状况发生。所以建议能不能延长下用餐时间。

做一名优秀的财务人员是我们所致力追求的目标，不管是以往还是今后，在领导的关心下和同事的协助下，我将时刻要求自己从实际启程，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养与道德素养双提高。以制度建立为本的工作理念，立足做好常规工作，着眼于推动重点工作。2022年物业公司年终总结3

回首即将过去的2022年，我的工作同样经验着不平凡。12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。起先了一段新环境的里程，工作资料包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业效劳工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改时管理处2022年度的主要工作。结合实际，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我谨慎搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的管理是我的一项经常性工作，我采纳平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我谨慎核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规那么，分门别类的记录在案，登记造册。同时谨慎核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。遵照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，专心帮助管理处领导的当家理财。特性在经常性开支方面，严格把好选购 关，消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化引荐。

四、谨慎负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好谨慎交接及验收。2022年物业公司年终总结4

为了总结经历，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有责任心、爱心、耐性、虚心的四有心人。

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益启程，一切为单位、业主效劳就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个不负责任，没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会谨慎去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动谨慎去做，不要等着领导去支配;

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经历，有细心，有热忱的工作看法外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大法宝，必须要把自己那份爱心融入到环境中，融入到工作中去;

3、耐性：增加工作观念和宗旨意识，必须要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐性、真心、细心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中必须要本着虚心学习、谨慎求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经历，以恳切的看法对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺，许多人看不起物业工作人员，但是我们自己必须要以很好的心态去面对。在工作中必须不要太多埋怨、太多牢骚，在思想上要踊跃进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作那么，严格自己的工作看法。

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户供应优质的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养。

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多缔造一些财产就必需严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的缺乏有醒悟的相识，并从点滴行为做起，在衣着妆扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经历，做出我自己的奉献!2022年物业公司年终总结5

__物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心造就，同事的关心互助，此时此刻的我成长了，工作实力提升了，下面对20__的个人工作进展总结：

一、根底效劳：

1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了__园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好说明工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、协作公司对8S管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与__湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格遵照档案管理规定。尤其是业主档案做到书目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。

二、园区生活效劳：

1、协作园区生活效劳体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、