领导管理技能培训讲义课件

第七章领导1安徽财经大学工商管理系第七章领导1安徽财经大学工商管理系1本章教学内容第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论2安徽财经大学工商管理系本章教学内容第一节领导的内涵2安徽财经大学工商管理系2领导的概念；管理方格理论本章重点本章难点领导情景论

3安徽财经大学工商管理系领导的概念；管理方格理论本章重点本章难点领导情景论3安徽财经3第一节领导的内涵一、领导与管理

二、领导的作用三、领导权力的来源4安徽财经大学工商管理系第一节领导的内涵一、领导与管理4安徽财经大学工商管理4一、领导与管理

（一）领导的含义（二）领导与管理的区别（三）领导的实质5安徽财经大学工商管理系一、领导与管理（一）领导的含义5安徽财经大学工商管理系5含义

领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。三要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量；（3）领导的目的是通过部下来达到组织的目标。6安徽财经大学工商管理系含义领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目6领导与管理的区别共性：

从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。7安徽财经大学工商管理系领导与管理的区别共性：7安徽财经大学工商管理系7领导与管理的区别

从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。8安徽财经大学工商管理系领导与管理的区别从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和8领导与管理的区别管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从某一群体中产生的。思考：所有的管理者都是领导者吗？所有的领导者都是管理者吗？9安徽财经大学工商管理系领导与管理的区别管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其9实质被领导者的追随与服从

10安徽财经大学工商管理系实质被领导者的追随与服从10安徽财经大学工商管理系10

二、领导的作用第一、指挥作用第二、协调作用第三、激励作用11安徽财经大学工商管理系二、领导的作用第一、指挥作用11安徽财经大学工商管理11三、领导权力的来源（一）来自于职位权力（二）来自于个人的权力领导权力是领导者影响他人行为的能力和控制力。

12安徽财经大学工商管理系三、领导权力的来源（一）来自于职位权力领导权力是领导者影响他12来自于职位权力它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级赋予的，随职务的变动而变动。在职就有权，不在职就无权。是来自上级和组织赋予的正式权力，也称为制度权。

13安徽财经大学工商管理系来自于职位权力它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级赋予的13来自于个人的权力它是由于自身的某些特殊条件才具有的。如:领导高尚的品质、丰富的工作经验、良好的人际关系、善于关心人等，这种权力对人的影响是发自内心的、长远的。分为专长权和个人影响权。

14安徽财经大学工商管理系来自于个人的权力它是由于自身的某些特殊条件才具有的。如:领导14注意:权力的基础

惩罚权奖赏权法定权感召权（模范）专长权职位权力个人的权力15安徽财经大学工商管理系注意:权力的基础惩罚权职位权力个人的权力15安徽财经大学15权力与影响力的比较职位权力个人权力来源法定职位，由组织带来规定完全依靠由个人素质、品质、业绩和魅力而来范围受时空限制，受权限限制不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限大小不因人而异因人而异，同一职位的经理，有的有影响力，有的没有方式以行政命令的方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在的影响效果服从、敬畏，也可以调职、离职的方式逃避追随、信赖、爱戴性质强制性地影响自然地影响16安徽财经大学工商管理系权力与影响力的比较职位权力个人权力来源法定职位，由组织带来规16于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

A.个人影响权B.专长权

C.法定权D.A和C

17安徽财经大学工商管理系于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热17第二节领导风格类型

一、集权式领导者与民主式领导者二、维持型领导者与创新型领导者18安徽财经大学工商管理系第二节领导风格类型一、集权式领导者与民主式领导者18

一、集权式领导者与民主式领导者

（一）集权式领导者把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。这类领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值。（二）民主式领导者通过管理制度权力的分解，激励下属去实现组织的目标。特征：向被领导者授权，鼓励下属的参与，并主要依赖于其个人权力影响下属。19安徽财经大学工商管理系

一、集权式领导者与民主式领导者

（一）集权式领导者19安徽19二、维持型领导者与创新型领导者（一）维持型领导者

（二）创新型领导者

1.魅力型领导者

2.变革型领导者

3.战略型领导者20安徽财经大学工商管理系二、维持型领导者与创新型领导者（一）维持型领导者20安徽财20（一）维持型领导者也称事务型领导者通过明确角色和任务要求，激励下属朝着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。21安徽财经大学工商管理系（一）维持型领导者也称事务型领导者21安徽财经大学工商管理系21（二）创新型领导者魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。魅力型领导致力于构建共同远景，发现或创造机会，并努力增强下属进行自我管理的愿望。变革型领导者:

鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，注重培养下属能力，关心部下个人的需求；为激发及创造学习经验，领导者充分授权，尊重每一位部属。战略型领导者:

一般是指组织的高层领导者，特征是用战略思维进行决策。22安徽财经大学工商管理系（二）创新型领导者魅力型领导者22安徽财经大学工商管理系22第三节领导理论一、领导特性论二、领导行为论三、领导情景论23安徽财经大学工商管理系第三节领导理论一、领导特性论23安徽财经大学工商管理23一、领导特性论

（Traittheory）领导特性理论研究领导者的个人特性对领导成败的影响。有效的领导者具有的共同特性：

1.努力进取，渴望成功

2.强烈的权力欲望

3.正直诚信，言行一致

4.充满自信

5.追求知识和信息24安徽财经大学工商管理系一、领导特性论

（Traittheory）领导特性理论24二、领导行为论

（Behaviortheory）（一）李克特的领导方式理论

（二）领导行为四分图（三）管理方格理论

25安徽财经大学工商管理系二、领导行为论

（Behaviortheory）（一）25李克特的领导方式理论李克特（R.Likert）将领导行为统一体作了进一步推演，提出了四种基本的领导类型。26安徽财经大学工商管理系李克特的领导方式理论李克特（R.Likert）将领导行为统一26四种基本的领导类型F其一：剥削式的集权领导（利用－－命令式）管理层对下级缺乏信心，下级不能过问决策的程序，决策由上层作出，并以命令的方式，甚至以威胁和强制方法执行，上下级间的接触在一种互不信任的气氛中进行。F

其二：仁慈式的集权领导（温和－－命令式）决策权仍控制在最高一级，下级能在一定的限度内参与，但仍受高层的制约，对职工的激励有奖励也有惩处。上下级间虽然态度谦和，但下属仍小心翼翼。

27安徽财经大学工商管理系四种基本的领导类型F其一：剥削式的集权领导（利用－－命令式）27F

其三：协商式的民主领导（商议式方法）上级对下级有高度的信任，但不完全信任。虽然主要的决策权掌握在最高层手里，可是下级也能作具体问题的决策。双向沟通在十分信任的情况下进行。

F其四：参与式的民主管理（集体参与方法）管理阶层对部属完全的信任，决策采取高度的分权化;既有自上而下的沟通，也有自下而上的沟通，还有平行沟通。正式组织与非正式组织融为一片。在调查中，李克特发现应用第四种管理方式的主管人员都是取得最大成就的领导者，这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。28安徽财经大学工商管理系F其三：协商式的民主领导（商议式方法）上级对下级有高度的信28领导行为四分图

领导行为方式分为关怀维度、定规维度两个维度加以描述：一是关怀维度指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。二是定规维度指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规。29安徽财经大学工商管理系领导行为四分图领导行为方式分为关怀维度、定规维度两个维度加29领导者类型可以分成四个基本类型：

高关怀—高定规高关怀—低定规低关怀—高定规低关怀—低定规

30安徽财经大学工商管理系领导者类型可以分成四个基本类型：30安徽财经大学工商管理系30领导行为四分图高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规关怀定规低高高31安徽财经大学工商管理系领导行为四分图高关怀高关怀低关怀低关怀关定规低高高31安徽财31研究结论高—高型的领导者

一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。32安徽财经大学工商管理系研究结论高—高型的领导者32安徽财经大学工商管理系32管理方格理论

布莱克和穆顿在领导四分图的基础上，将四分图中的关怀改为对人的关心度，将定规改为对生产的关心度，并将两类领导行为的坐标各划分为９等份，形成８１个方格。他们并在管理方格中列出了五种典型的领导方式：33安徽财经大学工商管理系管理方格理论布莱克和穆顿在领导四分图的基础上，将四分图中的33管理方格图低高高243145678923567891对生产关心对人的关心9.1任务型管理9.9集体型管理1.9俱乐部型管理5.5中间型管理1.1贫乏型管理34安徽财经大学工商管理系管理方格图低高高243145678923567891对生产关34１．１型－－贫乏型管理：

主管人员很不关心人和生产，领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，多一事不如少一事。

35安徽财经大学工商管理系１．１型－－贫乏型管理：主管人员很不关35１．９型－－乡村俱乐部式管理：

主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。他们促成一种人人都得以放松，感受友谊和快乐的环境.

36安徽财经大学工商管理系１．９型－－乡村俱乐部式管理：主管人员36９．１型－－专制的任务型管理：

他只关心促成有效率的经营，很少甚至不关心人，下属只能奉命行事，他们的领导作风是非常专制的。37安徽财经大学工商管理系９．１型－－专制的任务型管理：他只关心37５．５型－－中间式管理

对人和生产都有适度的关怀，保持工作与满足人们需要的平衡，他们既有正常的效率来完成工作任务，又保持一定的士气，但不是卓越的。38安徽财经大学工商管理系５．５型－－中间式管理对人和生产都有适度的关怀，保38９．９型－－团队式管理

主管人员不论对人还是对生产都显示出可能的最大关心。组织目标与个人目标有机结合，工作的完成是靠愿意献身的员工。

39安徽财经大学工商管理系９．９型－－团队式管理主管人员不论对人39对管理方格理论的评价优点：该理论在识别和区分管理作风方面是一个有用的工具。它提供了一个衡量管理者所处领导形态的模式，使管理者能清楚地认识到自己的领导方式并指出改进的方向。缺点：该理论划分了五种典型的领导方式，但它没有告诉我们这些类型产生的原因，为了找出这些原因，应该进一步进行分析，比如，领导者的个性、部下的个性、主管人员的才干、企业环境等。40安徽财经大学工商管理系对管理方格理论的评价优点：该理论在识别和区分管理作风方面是一40例

早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季

消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到

库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。

根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?

A1.1型

B5.5型C9.1型

D1.9型

41安徽财经大学工商管理系例

早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通41三、领导情景论

（一）菲德勒权变理论（二）路径—目标理论

(三)

领导生命周期理论42安徽财经大学工商管理系三、领导情景论（一）菲德勒权变理论42安徽财经大学工商管理42权变理论的基本原理这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响。这个理论认为：某一具体的领导方式并不是到处都适用的，领导者的行为必须随着被领导者的特点和客观环境的变化而变化。情景（权变）理论的函数关系式为：

S＝f（Ｌ，Ｆ，E）其中，S－－领导方式Ｌ－－领导者特征

Ｆ－－被领导者特征E－－环境

43安徽财经大学工商管理系权变理论的基本原理这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和43菲德勒模型

观点：任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于与所处的环境是否适合。

据此，他把人格测验和环境分类结合起来创建了领导权变模型。根据这一模式，一方面要确定环境的类型，一方面要测定领导者的类型。然后加以匹配。

44安徽财经大学工商管理系菲德勒模型观点：任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于44（1）确定环境的类型

影响领导形态有效性的环境因素主要有：职位权力：领导者所处职位的固有权力权威大小、是否明确、充分，在上级和组织中所得到的支持是否有力。

任务结构：工作任务的明确程度和下属对任务的负责程度。

领导者与下级关系：下属乐于追随程度。①、②、③均具备，则为有效的领导行为提供了有利条件，反之，则为不利条件。菲德勒共总结出八种领导形态（见图）。45安徽财经大学工商管理系（1）确定环境的类型45安徽财经大学工商管理系45

（2）测定领导者的领导方式影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导方式。

为了检测领导者的基本领导方式，菲德勒设计的LPC（最难共事者）问卷：

如果回答者大多用敌意的词句评价自己的同事，则趋向工作任务型领导方式（低LPC型）；如果评价多用善意的词句，则趋向于人际关系型领导方式（高LPC型）。菲德勒认为一个人的领导方式是固定不变的。

46安徽财经大学工商管理系（2）测定领导者的领导方式46安徽财经大学工商管理系46

结论：采用何种领导方式更有效取决于上述的环境因素。领导所处的环境：有利中间状态不利

有效的领导方式：任务型关系型任务型47安徽财经大学工商管理系结论：采用何种领导方式更有效取决于上述的环境因47费德勒模型图关系导向任务导向·

·.·.····上下级关系好好好好差差差差任务结构明确明确不明确不明确明确明确不明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱48安徽财经大学工商管理系费德勒模型图··.··上下级好好好好差差差差任务结构明确明48提高领导者有效性的方式：

第一、替换领导者以适应新环境。

第二、改变环境以适应领导者（有可能的条件下设法改变领导工作所面临的具体情况以便发挥自己所固有的领导方式）。49安徽财经大学工商管理系提高领导者有效性的方式：第一、替换领导者以适应新环境。

49路径—目标理论由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出。并经RobertHouse及其他人进一步发展。

罗伯特·豪斯认为：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。“路径—目标”指有效的领导者能够明确地指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行。具体地说：50安徽财经大学工商管理系路径—目标理论由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出。并经Ro50领导方式是否被下属所接受，使下属产生工作上的满足感，取决于下属对领导方式的认识和拥护程度，即取决于下属是将这种领导行为视为获得当前满足的即时源泉，还是作为未来满足的手段。好的领导方式应当是激励性的。激励作用在于：（1）领导方式能否使下属的需要得到满足取决于其有效的工作绩效。（2）提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。51安徽财经大学工商管理系领导方式是否被下属所接受，使下属产生工作上的满足感，取决于下51这个理论认为，领导者应付不同环境有四种不同的领导方式。即

（１）指挥型：领导发布指令，明确告诉下级做什么，怎样做。决策时没有下级参与。

（２）支持型：领导者对下级友善关心，平等待人，从各方面予以支持。

（３）参与型：领导者与下级分享信息，决策时征求采纳下级的建议，并让下级参与。

（４）成就导向型：领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标，加强成就激励。同一领导者可根据不同的情景采用不同的领导方式。52安徽财经大学工商管理系这个理论认为，领导者应付不同环境有四种不同的领导方式。即

（52怎样决定选择哪一种方式呢

环境权变因素任务结构正式权力系统工作群体

领导方式结果绩效满意下级权变因素控制点经验知觉能力

53安徽财经大学工商管理系怎样决定选择哪一种方式呢领导方式结果53安徽财经大学工商管53领导生命周期理论由科曼（A.K.Korman）首先提出、并由保罗·赫塞（PaulHersey）和布兰查德（K.Blanchard）予以发展。领导生命周期理论认为：领导者的风格，应当适应其下属的“成熟”程度。“成熟”程度主要是指成就动机、承担责任的意愿和能力以及与工作有关的学识和经验等。领导者的行为应当随着“成熟”程度作相应的调整，这样才能进行有效的领导。54安徽财经大学工商管理系领导生命周期理论由科曼（A.K.Korman）首先提出、并由54

高关支系持行行为为低任务行为高

指导行为成熟不成熟参与推销授权指导

M4M3M2M155安徽财经大学工商管理系参与推销M4M3M2M155S1:热情的初始者指导型（指导：我来决定）S2:失望的初学者推销型（训导：我们探讨，我来决定）S3:能干的谨慎者参与型（支持：我们探讨，我们决定）S4:自主自信者授权型（授权：你来决定）56安徽财经大学工商管理系S1:热情的初始者56安徽财经大学工商管理系56[指定阅读文献]1.《管理学》徐国华，赵平，清华大学业出版社，1994.112.《管理学原理与方法》周三多，复旦大学出版社，1997.4（第2版）3.《组织行为学》王晶晶，陈忠卫，中国统计出版社，2001.7（第1版）4.《管理学教程》周健临，唐如青，上海财经大学出版社，1999.4（第1版）5.《成功领导者的素质研究》尹艳华，杨咏，中国经济出版社，2000.3（第1版）

57安徽财经大学工商管理系[指定阅读文献]1.《管理学》徐国华，赵平，清华大学业出版社57演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！58第七章领导59安徽财经大学工商管理系第七章领导1安徽财经大学工商管理系59本章教学内容第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论60安徽财经大学工商管理系本章教学内容第一节领导的内涵2安徽财经大学工商管理系60领导的概念；管理方格理论本章重点本章难点领导情景论

61安徽财经大学工商管理系领导的概念；管理方格理论本章重点本章难点领导情景论3安徽财经61第一节领导的内涵一、领导与管理

二、领导的作用三、领导权力的来源62安徽财经大学工商管理系第一节领导的内涵一、领导与管理4安徽财经大学工商管理62一、领导与管理

（一）领导的含义（二）领导与管理的区别（三）领导的实质63安徽财经大学工商管理系一、领导与管理（一）领导的含义5安徽财经大学工商管理系63含义

领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。三要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量；（3）领导的目的是通过部下来达到组织的目标。64安徽财经大学工商管理系含义领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目64领导与管理的区别共性：

从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。65安徽财经大学工商管理系领导与管理的区别共性：7安徽财经大学工商管理系65领导与管理的区别

从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。66安徽财经大学工商管理系领导与管理的区别从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和66领导与管理的区别管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从某一群体中产生的。思考：所有的管理者都是领导者吗？所有的领导者都是管理者吗？67安徽财经大学工商管理系领导与管理的区别管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其67实质被领导者的追随与服从

68安徽财经大学工商管理系实质被领导者的追随与服从10安徽财经大学工商管理系68

二、领导的作用第一、指挥作用第二、协调作用第三、激励作用69安徽财经大学工商管理系二、领导的作用第一、指挥作用11安徽财经大学工商管理69三、领导权力的来源（一）来自于职位权力（二）来自于个人的权力领导权力是领导者影响他人行为的能力和控制力。

70安徽财经大学工商管理系三、领导权力的来源（一）来自于职位权力领导权力是领导者影响他70来自于职位权力它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级赋予的，随职务的变动而变动。在职就有权，不在职就无权。是来自上级和组织赋予的正式权力，也称为制度权。

71安徽财经大学工商管理系来自于职位权力它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级赋予的71来自于个人的权力它是由于自身的某些特殊条件才具有的。如:领导高尚的品质、丰富的工作经验、良好的人际关系、善于关心人等，这种权力对人的影响是发自内心的、长远的。分为专长权和个人影响权。

72安徽财经大学工商管理系来自于个人的权力它是由于自身的某些特殊条件才具有的。如:领导72注意:权力的基础

惩罚权奖赏权法定权感召权（模范）专长权职位权力个人的权力73安徽财经大学工商管理系注意:权力的基础惩罚权职位权力个人的权力15安徽财经大学73权力与影响力的比较职位权力个人权力来源法定职位，由组织带来规定完全依靠由个人素质、品质、业绩和魅力而来范围受时空限制，受权限限制不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限大小不因人而异因人而异，同一职位的经理，有的有影响力，有的没有方式以行政命令的方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在的影响效果服从、敬畏，也可以调职、离职的方式逃避追随、信赖、爱戴性质强制性地影响自然地影响74安徽财经大学工商管理系权力与影响力的比较职位权力个人权力来源法定职位，由组织带来规74于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

A.个人影响权B.专长权

C.法定权D.A和C

75安徽财经大学工商管理系于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热75第二节领导风格类型

一、集权式领导者与民主式领导者二、维持型领导者与创新型领导者76安徽财经大学工商管理系第二节领导风格类型一、集权式领导者与民主式领导者76

一、集权式领导者与民主式领导者

（一）集权式领导者把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。这类领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值。（二）民主式领导者通过管理制度权力的分解，激励下属去实现组织的目标。特征：向被领导者授权，鼓励下属的参与，并主要依赖于其个人权力影响下属。77安徽财经大学工商管理系

一、集权式领导者与民主式领导者

（一）集权式领导者19安徽77二、维持型领导者与创新型领导者（一）维持型领导者

（二）创新型领导者

1.魅力型领导者

2.变革型领导者

3.战略型领导者78安徽财经大学工商管理系二、维持型领导者与创新型领导者（一）维持型领导者20安徽财78（一）维持型领导者也称事务型领导者通过明确角色和任务要求，激励下属朝着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。79安徽财经大学工商管理系（一）维持型领导者也称事务型领导者21安徽财经大学工商管理系79（二）创新型领导者魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。魅力型领导致力于构建共同远景，发现或创造机会，并努力增强下属进行自我管理的愿望。变革型领导者:

鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，注重培养下属能力，关心部下个人的需求；为激发及创造学习经验，领导者充分授权，尊重每一位部属。战略型领导者:

一般是指组织的高层领导者，特征是用战略思维进行决策。80安徽财经大学工商管理系（二）创新型领导者魅力型领导者22安徽财经大学工商管理系80第三节领导理论一、领导特性论二、领导行为论三、领导情景论81安徽财经大学工商管理系第三节领导理论一、领导特性论23安徽财经大学工商管理81一、领导特性论

（Traittheory）领导特性理论研究领导者的个人特性对领导成败的影响。有效的领导者具有的共同特性：

1.努力进取，渴望成功

2.强烈的权力欲望

3.正直诚信，言行一致

4.充满自信

5.追求知识和信息82安徽财经大学工商管理系一、领导特性论

（Traittheory）领导特性理论82二、领导行为论

（Behaviortheory）（一）李克特的领导方式理论

（二）领导行为四分图（三）管理方格理论

83安徽财经大学工商管理系二、领导行为论

（Behaviortheory）（一）83李克特的领导方式理论李克特（R.Likert）将领导行为统一体作了进一步推演，提出了四种基本的领导类型。84安徽财经大学工商管理系李克特的领导方式理论李克特（R.Likert）将领导行为统一84四种基本的领导类型F其一：剥削式的集权领导（利用－－命令式）管理层对下级缺乏信心，下级不能过问决策的程序，决策由上层作出，并以命令的方式，甚至以威胁和强制方法执行，上下级间的接触在一种互不信任的气氛中进行。F

其二：仁慈式的集权领导（温和－－命令式）决策权仍控制在最高一级，下级能在一定的限度内参与，但仍受高层的制约，对职工的激励有奖励也有惩处。上下级间虽然态度谦和，但下属仍小心翼翼。

85安徽财经大学工商管理系四种基本的领导类型F其一：剥削式的集权领导（利用－－命令式）85F

其三：协商式的民主领导（商议式方法）上级对下级有高度的信任，但不完全信任。虽然主要的决策权掌握在最高层手里，可是下级也能作具体问题的决策。双向沟通在十分信任的情况下进行。

F其四：参与式的民主管理（集体参与方法）管理阶层对部属完全的信任，决策采取高度的分权化;既有自上而下的沟通，也有自下而上的沟通，还有平行沟通。正式组织与非正式组织融为一片。在调查中，李克特发现应用第四种管理方式的主管人员都是取得最大成就的领导者，这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。86安徽财经大学工商管理系F其三：协商式的民主领导（商议式方法）上级对下级有高度的信86领导行为四分图

领导行为方式分为关怀维度、定规维度两个维度加以描述：一是关怀维度指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。二是定规维度指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规。87安徽财经大学工商管理系领导行为四分图领导行为方式分为关怀维度、定规维度两个维度加87领导者类型可以分成四个基本类型：

高关怀—高定规高关怀—低定规低关怀—高定规低关怀—低定规

88安徽财经大学工商管理系领导者类型可以分成四个基本类型：30安徽财经大学工商管理系88领导行为四分图高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规关怀定规低高高89安徽财经大学工商管理系领导行为四分图高关怀高关怀低关怀低关怀关定规低高高31安徽财89研究结论高—高型的领导者

一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。90安徽财经大学工商管理系研究结论高—高型的领导者32安徽财经大学工商管理系90管理方格理论

布莱克和穆顿在领导四分图的基础上，将四分图中的关怀改为对人的关心度，将定规改为对生产的关心度，并将两类领导行为的坐标各划分为９等份，形成８１个方格。他们并在管理方格中列出了五种典型的领导方式：91安徽财经大学工商管理系管理方格理论布莱克和穆顿在领导四分图的基础上，将四分图中的91管理方格图低高高243145678923567891对生产关心对人的关心9.1任务型管理9.9集体型管理1.9俱乐部型管理5.5中间型管理1.1贫乏型管理92安徽财经大学工商管理系管理方格图低高高243145678923567891对生产关92１．１型－－贫乏型管理：

主管人员很不关心人和生产，领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，多一事不如少一事。

93安徽财经大学工商管理系１．１型－－贫乏型管理：主管人员很不关93１．９型－－乡村俱乐部式管理：

主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。他们促成一种人人都得以放松，感受友谊和快乐的环境.

94安徽财经大学工商管理系１．９型－－乡村俱乐部式管理：主管人员94９．１型－－专制的任务型管理：

他只关心促成有效率的经营，很少甚至不关心人，下属只能奉命行事，他们的领导作风是非常专制的。95安徽财经大学工商管理系９．１型－－专制的任务型管理：他只关心95５．５型－－中间式管理

对人和生产都有适度的关怀，保持工作与满足人们需要的平衡，他们既有正常的效率来完成工作任务，又保持一定的士气，但不是卓越的。96安徽财经大学工商管理系５．５型－－中间式管理对人和生产都有适度的关怀，保96９．９型－－团队式管理

主管人员不论对人还是对生产都显示出可能的最大关心。组织目标与个人目标有机结合，工作的完成是靠愿意献身的员工。

97安徽财经大学工商管理系９．９型－－团队式管理主管人员不论对人97对管理方格理论的评价优点：该理论在识别和区分管理作风方面是一个有用的工具。它提供了一个衡量管理者所处领导形态的模式，使管理者能清楚地认识到自己的领导方式并指出改进的方向。缺点：该理论划分了五种典型的领导方式，但它没有告诉我们这些类型产生的原因，为了找出这些原因，应该进一步进行分析，比如，领导者的个性、部下的个性、主管人员的才干、企业环境等。98安徽财经大学工商管理系对管理方格理论的评价优点：该理论在识别和区分管理作风方面是一98例

早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季

消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到

库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。

根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?

A1.1型

B5.5型C9.1型

D1.9型

99安徽财经大学工商管理系例

早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通99三、领导情景论

（一）菲德勒权变理论（二）路径—目标理论

(三)

领导生命周期理论100安徽财经大学工商管理系三、领导情景论（一）菲德勒权变理论42安徽财经大学工商管理100权变理论的基本原理这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响。这个理论认为：某一具体的领导方式并不是到处都适用的，领导者的行为必须随着被领导者的特点和客观环境的变化而变化。情景（权变）理论的函数关系式为：

S＝f（Ｌ，Ｆ，E）其中，S－－领导方式Ｌ－－领导者特征

Ｆ－－被领导者特征E－－环境

101安徽财经大学工商管理系权变理论的基本原理这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和101菲德勒模型

观点：任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于与所处的环境是否适合。

据此，他把人格测验和环境分类结合起来创建了领导权变模型。根据这一模式，一方面要确定环境的类型，一方面要测定领导者的类型。然后加以匹配。

102安徽财经大学工商管理系菲德勒模型观点：任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于102（1）确定环境的类型

影响领导形态有效性的环境因素主要有：职位权力：领导者所处职位的固有权力权威大小、是否明确、充分，在上级和组织中所得到的支持是否有力。

任务结构：工作任务的明确程度和下属对任务的负责程度。

领导者与下级关系：下属乐于追随程度。①、②、③均具备，则为有效的领导行为提供了有利条件，反之，则为不利条件。菲德勒共总结出八种领导形态（见图）。103安徽财经大学工商管理系（1）确定环境的类型45安徽财经大学工商管理系103

（2）测定领导者的领导方式影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导方式。

为了检测领导者的基本领导方式，菲德勒设计的LPC（最难共事者）问卷：

如果回答者大多用敌意的词句评价自己的同事，则趋向工作任务型领导方式（低LPC型）；如果评价多用善意的词句，则趋向于人际关系型领导方式（高LPC型）。菲德勒认为一个人的领导方式是固定不变的。

104安徽财经大学工商管理系（2）测定领导者的领导方式46安徽财经大学工商管理系104

结论：采用何种领导方式更有效取决于上述的环境因素。领导所处的环境：有利中间状态不利

有效的领导方式：任务型关系型任务型105安徽财经大学工商管理系结论：采用何种领导方式更有效取决于上述的环境因105费德勒模型图关系导向任务导向·

·.·.····上下级关系好好好好差差差差任务结构明确明确不明确不明确明确明确不明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱106安徽财经大学工商管理系费德勒模型图··.··上下级好好好好差差差差任务结构明确明106提高领导者有效性的方式：

第一、替换领导者以适应新环境。

第二、改变环境以适应领导者（有可能的条件下设法改变领导工作所面临的具体情况以便发挥自己所固有的领导方式）。107安徽