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文档简介

头脑风暴法与亲合图2015.8.17张辰敏Part1头脑风暴法走进——头脑风暴法起源：精神病理学指精神病患者的精神错乱状态现在：无限制的自由联想和讨论意义：打破“群体思维”，产生新观念或激发创新设想应用：产生思想的过程，产生决策的前提头脑风暴法四项基本原则：1.以量求质2.禁止批评和评判3.提倡独特的想法4.综合并改善多个好想法常常能融合成一个更棒的设想

运用——头脑风暴法Part1亲和图走进——亲和图定义：把大量收集到的事实资料，按其相近性归纳整理，使问题明确，求得统一认识，来问题解决的一种方法。理念：调查现状、归纳结果、寻找原因、解决问题应用：现状模糊不清、实际状况不好把握时学习——亲和图例如：一家工厂的产品不合格，经过调查后，发现了以下现状，工人大部分是新手，没有经过培训，待遇低；车间的温度太高，灯光黄昏，工人看不清楚；设备存在老化现象经常损坏和维修；原材料采购过多，没有进行检测，没有标准的流程，领导不重视，管理混乱。。。运用——亲和图影响查对安全的人物因素督查护士无法及时赶到查对不准确不能发现问题洗手护士业务不熟练依赖台下上台晚私自丢弃小件物品巡回护士提前填写查对记录开台前没时间查对双人查对意识不强查对环节不在术间夜班护士查对不及时与其他夜班工

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