特许连锁经营的优势与劣势分析课件

第七章

特许连锁经营第七章

特许连锁经营1

问题:

为什么在全球已进入黄金发展期的特许经营在我国却处处碰壁？

问题:27.1特许连锁经营概述

定义:

在商业流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式7.1特许连锁经营概述定义:3(1)连锁经营的形式

①、直营连锁（或正规连锁，简称RC）

②、自愿连锁（或自由连锁，简称VC）

③、加盟连锁（或特许经营，契约连锁，特许连锁，简称FC）

(1)连锁经营的形式

①、直营连锁（或正规连锁，简称RC）4直营连锁

即所有的店铺都是由同一经营实体--总公司所有。

直营连锁5自愿连锁

即各店铺资本所有权独立，采用共同进货，协议定价的一种商业横向联合。

自愿连锁6加盟连锁

即以单个店铺经营权的授权为核心的连锁经营，也就是特许经营。加盟连锁7直营连锁与特许经营不同之处?(1)、直营连锁体系内的各个连锁店铺的所有权归同一民事主体-总公司所有，各连锁店铺与总公司之间是一种行政上的隶属关系，各连锁店铺不独立承担民事责任。(2)、特许经营体系中的加盟店的所有权归各个独立的民事主体-加盟商所有，各加盟商独自承担各自的民事责任，与特许人无关。

直营连锁与特许经营不同之处?(1)、直营连锁体系内的各个连锁8自由连锁与特许经营不同之处?①、在自由连锁体系内，各个连锁店铺是靠一项松散的横向联合协议而组织起来，并不存在一个叫做总公司的民事主体来统一管理，更不存在一个叫做特许人的民事主体向各家店铺授予特许权。

②、在特许连锁中却恰恰相反自由连锁与特许经营不同之处?①、在自由连锁体系内，各个连锁店9(2)、特许连锁经营的要素

①、可行性研究至关重要②、经营权合同切勿草率③、管理注重特许经营特点(2)、特许连锁经营的要素

10(3)特许连锁经营的特征

①、特许经营是利用自己的专有技术与他人的资本相结合来扩张经营规模的一种商业发展模式。特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩张。

(3)特许连锁经营的特征

①、特许经营是利用自己的专有技术与11②、特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权仍由特许者掌握。

②、特许经营是以经营管理权控制所有权的一12③、成功的特许经营应该是双赢模式，只有让被特许者获得比单体经营更多的利益，特许经营关系才能有效维持。

③、成功的特许经营应该是双赢模式，只有13成功特许经营的特征

（1）、特许人提供具有竞争力优势的产品和服务并以此作为特许经营体系的任务任何特许经营都是基于营销一定的产品或服务之上的，因此，具有竞争力优势的产品和服务是一个特许经营体系能否发展或甚至生存的基本保障。

成功特许经营的特征（1）、特许人提供具有竞争力优势的产品和14（2）经过时间考验的标准的特许经营体系

无论特许人用什么优美的词语来描绘自己的特许经营体系，作为受许人，都必须冷静地观察其体系的真相。其中，借助时间上的判断常常是一个很好的办法，因为一个特许经营体系能否给受许人带来利益必须经过实践的验证，“实践是检验真理的唯一标准”。（2）经过时间考验的标准的特许经营体系

无15（3）特许人的有力支持

特许人的支持是特许经营这种商业运作模式的对于受许人的最具诱惑点之一，受许人不但要在合同上获得特许人的支持承诺，还必须通过诸如拜访特许人已有受许人之类的方式考察在实际运营中，特许人是否切实地遵守了自己的那些承诺。

（3）特许人的有力支持

特许人的支持是特许16（4）足够的财政资金和管理经验

特许人要实现预定的体系增长计划需要财政资金和管理经验。在高速发展的特许经营业，特别是有雄心勃勃的扩张计划中，特许人的财政资金和管理经验十分重要。

（4）足够的财政资金和管理经验

特许人要实17（5）特许人与受许人坚强的、良好的互利关系

除非双方都认识到他们之间的关系是长期的合作伙伴，否则该体系很难发挥其潜力。而且，这种良好的关系对于投资巨大的受许人而言，心理也会更舒适一些。（5）特许人与受许人坚强的、良好的互利关系

18（6）特许人为受许人提供的是符合市场要求的畅销产品而不是所有的产品

（6）特许人为受许人提供的是符合市场要19（7）特许人拥有良好的声誉

可以反映声誉的标志有很多，比如来自顾客、已有受许人、政府管理部门、合作伙伴、社区群众、供应商、媒体甚至竞争者等的信息都可以给潜在受许人的辨别提供有用的信息。

（7）特许人拥有良好的声誉

可以反映声誉的20（8）特许人拥有已经制定的、精心策划的营销和商业计划，并向潜在受许人提供重要的完整的培训

（8）特许人拥有已经制定的、精心策划的营21（9）特许经营单店的良好投资收益报表

（9）特许经营单店的良好投资收益报表

227.2特许连锁经营的优势与劣势分析

1、特许连锁经营的优势分析:原因一:因为特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种知识产权的授予，是一种软件技术，一种无形资产的转让，它不受资金、地域、时间和各种硬件设备的限制，可以在同一时间发展多个特许加盟者，可以在任何有消费群的地域发展。7.2特许连锁经营的优势与劣势分析

1、特许连锁经营的优势分23原因二:特许经营是一种对国家、特许人、加盟商、消费者都有好处的经营模式。

原因二:24(1）对特许人来说

①、分担了特许人的财政风险②、可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平③、能以更快的速度发展业务而不受资金限制使业务效益和效率更高,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会④、可以获得政府支持⑤、加快国际化发展战略。

(1）对特许人来说25(2)、对受许人的优势①、提高了成功的可能②、能在总部那得到技术的支持③、可以立即得到总部的管理技巧、经营诀窍和业务知识方面的培训④、使得进货成本和库存成本的降低⑤、在进货上克服了独立商店那种盲目性⑥、可以充分保证货源，防止商品断档⑦、可以分享品牌这个无形资产(2)、对受许人的优势26(3)、对消费者的好处

①、消费者在任何分店都可以享受到相同优质、高水平的商品和服务②、消费者一旦接受企业形像就等于印在消费者脑海之中，就会极大地便利消费者

(3)、对消费者的好处272、特许连锁经营的劣势分析1）对特许人的劣势不容易控制和管理受许人。公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响。特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性，在特许经营地区内企业扩展受到限制。当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换。难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准。企业的核心能力可能因受许人的违约而流失。2、特许连锁经营的劣势分析1）对特许人的劣势282）对受许人劣势①、受许人必须与经营分店同呼吸、共生存，工作强度大，尤其在创业初始阶段；同时他还得全身心地致力于学习、建设和维持特许经营并扩展分店。②、特许人出现决策错误时，受许人会受到牵连。受许人受到了与特许人签订的特许经营合同和协议的限制和监督，缺乏自主权。③、过分标准化的产品和服务，既呆板欠新意，又不一定适合当地情况。2）对受许人劣势293、特许连锁经营策略

1）特许连锁经营的成功要素①、门市作业简单化②、产品必须是大众化消费产品③、适合商圈必须普及化④、通路品牌魅力须强过产品品牌3、特许连锁经营策略1）特许连锁经营的成功要素302）特许连锁经营的实现步骤①、第一选对行业②、找准品牌③、看直营店业绩④、完善的加盟机制⑤、健全的培训体系⑥、对总部与加盟店的实地考察⑦、对合同文本的仔细查看⑧、提升创业能力2）特许连锁经营的实现步骤313）加盟费的计算方法

加盟者向总部交纳的加盟费用一般包括以下几类:①、加盟金②、保证金③、权利金④、违约金⑤、其他费用3）加盟费的计算方法

加盟者向总部交纳的加盟费用一般包括以32第七章

特许连锁经营第七章

特许连锁经营33

问题:

为什么在全球已进入黄金发展期的特许经营在我国却处处碰壁？

问题:347.1特许连锁经营概述

定义:

在商业流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式7.1特许连锁经营概述定义:35(1)连锁经营的形式

①、直营连锁（或正规连锁，简称RC）

②、自愿连锁（或自由连锁，简称VC）

③、加盟连锁（或特许经营，契约连锁，特许连锁，简称FC）

(1)连锁经营的形式

①、直营连锁（或正规连锁，简称RC）36直营连锁

即所有的店铺都是由同一经营实体--总公司所有。

直营连锁37自愿连锁

即各店铺资本所有权独立，采用共同进货，协议定价的一种商业横向联合。

自愿连锁38加盟连锁

即以单个店铺经营权的授权为核心的连锁经营，也就是特许经营。加盟连锁39直营连锁与特许经营不同之处?(1)、直营连锁体系内的各个连锁店铺的所有权归同一民事主体-总公司所有，各连锁店铺与总公司之间是一种行政上的隶属关系，各连锁店铺不独立承担民事责任。(2)、特许经营体系中的加盟店的所有权归各个独立的民事主体-加盟商所有，各加盟商独自承担各自的民事责任，与特许人无关。

直营连锁与特许经营不同之处?(1)、直营连锁体系内的各个连锁40自由连锁与特许经营不同之处?①、在自由连锁体系内，各个连锁店铺是靠一项松散的横向联合协议而组织起来，并不存在一个叫做总公司的民事主体来统一管理，更不存在一个叫做特许人的民事主体向各家店铺授予特许权。

②、在特许连锁中却恰恰相反自由连锁与特许经营不同之处?①、在自由连锁体系内，各个连锁店41(2)、特许连锁经营的要素

①、可行性研究至关重要②、经营权合同切勿草率③、管理注重特许经营特点(2)、特许连锁经营的要素

42(3)特许连锁经营的特征

①、特许经营是利用自己的专有技术与他人的资本相结合来扩张经营规模的一种商业发展模式。特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩张。

(3)特许连锁经营的特征

①、特许经营是利用自己的专有技术与43②、特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权仍由特许者掌握。

②、特许经营是以经营管理权控制所有权的一44③、成功的特许经营应该是双赢模式，只有让被特许者获得比单体经营更多的利益，特许经营关系才能有效维持。

③、成功的特许经营应该是双赢模式，只有45成功特许经营的特征

（1）、特许人提供具有竞争力优势的产品和服务并以此作为特许经营体系的任务任何特许经营都是基于营销一定的产品或服务之上的，因此，具有竞争力优势的产品和服务是一个特许经营体系能否发展或甚至生存的基本保障。

成功特许经营的特征（1）、特许人提供具有竞争力优势的产品和46（2）经过时间考验的标准的特许经营体系

无论特许人用什么优美的词语来描绘自己的特许经营体系，作为受许人，都必须冷静地观察其体系的真相。其中，借助时间上的判断常常是一个很好的办法，因为一个特许经营体系能否给受许人带来利益必须经过实践的验证，“实践是检验真理的唯一标准”。（2）经过时间考验的标准的特许经营体系

无47（3）特许人的有力支持

特许人的支持是特许经营这种商业运作模式的对于受许人的最具诱惑点之一，受许人不但要在合同上获得特许人的支持承诺，还必须通过诸如拜访特许人已有受许人之类的方式考察在实际运营中，特许人是否切实地遵守了自己的那些承诺。

（3）特许人的有力支持

特许人的支持是特许48（4）足够的财政资金和管理经验

特许人要实现预定的体系增长计划需要财政资金和管理经验。在高速发展的特许经营业，特别是有雄心勃勃的扩张计划中，特许人的财政资金和管理经验十分重要。

（4）足够的财政资金和管理经验

特许人要实49（5）特许人与受许人坚强的、良好的互利关系

除非双方都认识到他们之间的关系是长期的合作伙伴，否则该体系很难发挥其潜力。而且，这种良好的关系对于投资巨大的受许人而言，心理也会更舒适一些。（5）特许人与受许人坚强的、良好的互利关系

50（6）特许人为受许人提供的是符合市场要求的畅销产品而不是所有的产品

（6）特许人为受许人提供的是符合市场要51（7）特许人拥有良好的声誉

可以反映声誉的标志有很多，比如来自顾客、已有受许人、政府管理部门、合作伙伴、社区群众、供应商、媒体甚至竞争者等的信息都可以给潜在受许人的辨别提供有用的信息。

（7）特许人拥有良好的声誉

可以反映声誉的52（8）特许人拥有已经制定的、精心策划的营销和商业计划，并向潜在受许人提供重要的完整的培训

（8）特许人拥有已经制定的、精心策划的营53（9）特许经营单店的良好投资收益报表

（9）特许经营单店的良好投资收益报表

547.2特许连锁经营的优势与劣势分析

1、特许连锁经营的优势分析:原因一:因为特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种知识产权的授予，是一种软件技术，一种无形资产的转让，它不受资金、地域、时间和各种硬件设备的限制，可以在同一时间发展多个特许加盟者，可以在任何有消费群的地域发展。7.2特许连锁经营的优势与劣势分析

1、特许连锁经营的优势分55原因二:特许经营是一种对国家、特许人、加盟商、消费者都有好处的经营模式。

原因二:56(1）对特许人来说

①、分担了特许人的财政风险②、可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平③、能以更快的速度发展业务而不受资金限制使业务效益和效率更高,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会④、可以获得政府支持⑤、加快国际化发展战略。

(1）对特许人来说57(2)、对受许人的优势①、提高了成功的可能②、能在总部那得到技术的支持③、可以立即得到总部的管理技巧、经营诀窍和业务知识方面的培训④、使得进货成本和库存成本的降低⑤、在进货上克服了独立商店那种盲目性⑥、可以充分保证货源，防止商品断档⑦、可以分享品牌这个无形资产(2)、对受许人的优势58(3)、对消费者的好处

①、消费者在任何分店都可以享受到相同优质、高水平的商品和服务②、消费者一旦接受企业形像就等于印在消费者脑海之中，就会极大地便利消费者

(3)、对消费者的好处592、特许连锁经营的劣势分析1）对特许人的劣势不容易控制和