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文档简介
郑州经济管理干部学院市场营销专业市场营销学
主讲:吕朝晖教授郑州经济管理干部学院市场营销专业市场营1攻城掠地的世纪联华引例攻城掠地的世纪联华引例2第4部分市场营销组合策略
第14章零售和批发第4部分市场营销组合策略
314.1零售及其业态分类
14.1.1零售的概念1.零售的含义(1)零售是对最终消费者的活动。(2)零售不仅包括有形商品的销售,同时也包括无形服务的出售。(3)零售不一定只有“零售商”。(4)零售是商品流通的最后一个环节。
14.1零售及其业态分类14.1.1零售的概念42.零售活动的特点(1)交易规模小,交易频率高。(2)零售交易中,消费者多表现为较强的随机性。(3)零售不一定涉及有形的商店。
14.1零售及其业态分类
2.零售活动的特点14.1零售及其业态分类514.1.2零售商与零售商活动
零售商活动(1)提供商品组合。(2)分装、整理商品。(3)仓储保管商品。(4)提供服务。(5)销售商品。
14.1.2零售商与零售商活动零售商活动6市场管理学71.有店铺零售商(1)食杂店。(2)便利店。(3)折扣店。(4)超市。(5)大型超市。(6)仓储式会员店。(7)百货店。(8)专业店。(9)专卖店。(10)家居建材商店。(11)购物中心。(12)工厂直销中心。
14.1.3零售业态
1.有店铺零售商(6)仓储式会员店。14.1.3零售业态82.无店铺零售商(1)电视购物。(2)邮购。(3)网上商店。(4)自动售货亭。(5)电话购物。
14.1.3零售业态
2.无店铺零售商14.1.3零售业态93.零售业态演化规律(1)车轮理论。(2)生命周期理论。(3)手风琴理论。14.1.3零售业态
3.零售业态演化规律14.1.3零售业态1014.2零售营销策略
14.2.1选址14.2.2商品选择和采购1.零售商品分类与组合14.2零售营销策略14.2.1选址1114.2零售营销策略
14.2零售营销策略122.数量决定3.自有品牌4.定价5.促销6.购物环境7.顾客服务聚焦:当前我国零售业发展现状与差距14.2零售营销策略
2.数量决定14.2零售营销策略1314.3批发14.3.1批发的概念批发商和零售商在以下方面存在差异:批发商不太注重促销、环境和地点,因为他们是与大宗客户而不最终消费者打交道。批发业务量往往比零售业务量大,批发所覆盖的贸易地区一般比零售商大。政府对零售和批发分别实行不同的法律条令和税收政策。
14.3批发14.3.1批发的概念1414.3.2批发商类型
1.商人批发商(1)完全服务批发商。(2)有限服务批发商。现购自运批发商、承销批发商、卡车批发商、托售批发商、邮购批发商。
14.3.2批发商类型1.商人批发商152.经纪人和代理商(1)产品经纪人。(2)制造商代表。(3)销售代理商。(4)采购代理商。(5)佣金商。
14.3.2批发商类型
2.经纪人和代理商14.3.2批发商类型163.制造商、零售商的分店和销售办事处(1)销售分店和销售办事处。(2)采购办事处。14.3.2批发商类型
3.制造商、零售商的分店和销售办事处14.3.2批发商类型1714.3.3批发商的营销策略1.产品品种和服务2.定价3.促销4.地点14.3.3批发商的营销策略1.产品品种和服务1814.3.4批发商的发展趋势
1.深化各项批发机能2.在经营形态上进行种种创新3.注意自我经营能力的提高聚焦:物流配送:大势所趋
14.3.4批发商的发展趋势1.深化各项批发机能19本章回顾作业本章回顾20郑州经济管理干部学院市场营销专业市场营销学
主讲:吕朝晖教授郑州经济管理干部学院市场营销专业市场营21攻城掠地的世纪联华引例攻城掠地的世纪联华引例22第4部分市场营销组合策略
第14章零售和批发第4部分市场营销组合策略
2314.1零售及其业态分类
14.1.1零售的概念1.零售的含义(1)零售是对最终消费者的活动。(2)零售不仅包括有形商品的销售,同时也包括无形服务的出售。(3)零售不一定只有“零售商”。(4)零售是商品流通的最后一个环节。
14.1零售及其业态分类14.1.1零售的概念242.零售活动的特点(1)交易规模小,交易频率高。(2)零售交易中,消费者多表现为较强的随机性。(3)零售不一定涉及有形的商店。
14.1零售及其业态分类
2.零售活动的特点14.1零售及其业态分类2514.1.2零售商与零售商活动
零售商活动(1)提供商品组合。(2)分装、整理商品。(3)仓储保管商品。(4)提供服务。(5)销售商品。
14.1.2零售商与零售商活动零售商活动26市场管理学271.有店铺零售商(1)食杂店。(2)便利店。(3)折扣店。(4)超市。(5)大型超市。(6)仓储式会员店。(7)百货店。(8)专业店。(9)专卖店。(10)家居建材商店。(11)购物中心。(12)工厂直销中心。
14.1.3零售业态
1.有店铺零售商(6)仓储式会员店。14.1.3零售业态282.无店铺零售商(1)电视购物。(2)邮购。(3)网上商店。(4)自动售货亭。(5)电话购物。
14.1.3零售业态
2.无店铺零售商14.1.3零售业态293.零售业态演化规律(1)车轮理论。(2)生命周期理论。(3)手风琴理论。14.1.3零售业态
3.零售业态演化规律14.1.3零售业态3014.2零售营销策略
14.2.1选址14.2.2商品选择和采购1.零售商品分类与组合14.2零售营销策略14.2.1选址3114.2零售营销策略
14.2零售营销策略322.数量决定3.自有品牌4.定价5.促销6.购物环境7.顾客服务聚焦:当前我国零售业发展现状与差距14.2零售营销策略
2.数量决定14.2零售营销策略3314.3批发14.3.1批发的概念批发商和零售商在以下方面存在差异:批发商不太注重促销、环境和地点,因为他们是与大宗客户而不最终消费者打交道。批发业务量往往比零售业务量大,批发所覆盖的贸易地区一般比零售商大。政府对零售和批发分别实行不同的法律条令和税收政策。
14.3批发14.3.1批发的概念3414.3.2批发商类型
1.商人批发商(1)完全服务批发商。(2)有限服务批发商。现购自运批发商、承销批发商、卡车批发商、托售批发商、邮购批发商。
14.3.2批发商类型1.商人批发商352.经纪人和代理商(1)产品经纪人。(2)制造商代表。(3)销售代理商。(4)采购代理商。(5)佣金商。
14.3.2批发商类型
2.经纪人和代理商14.3.2批发商类型363.制造商、零售商的分店和销售办事处(1)销售分店和销售办事处。(2)采购办事处。14.3.2批发商类型
3.制造商、零售商的分店和销售办事处14.3.2批发商类型3714.3.3批发商的营
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