【精品物流课件】物流管理原理

緒論物流中心的意義物流中心的機能與重要性物流中心的類型物流中心的系統規劃現階段物流中心的主要發展趨勢及課題結論物流中心1緒論物流中心1嘉豐低溫物流：品質、服務、創新成立於1984年特色：便利性、功能性、電腦化、 管理性、安全性建立垂直整合的供應鏈IT技術成為物流業成功的關鍵2嘉豐低溫物流：品質、服務、創新成立於1984年2物流中心的意義物流中心(DistributionCenter，簡稱DC)乃是一種設施，供給與需求間的轉運節點，在物的流動過程中扮演集中分配的角色機能，它具備訂單處理、倉儲管理、流通加工、揀貨配送，甚至擴大至通路領袖及開發自有品牌等功能，透過物流策略的有效運用，能降低成本並擴大附加價值，以掌握競爭優勢。3物流中心的意義物流中心(DistributionCente物流中心的特性服務區域性市場進行大批配送的作業使用電腦輔助設備具高度自動化依顧客訂單進行產品加工經營完整的產品線4物流中心的特性服務區域性市場4物流中心基本職能集貨發貨機能儲存機能理貨揀貨機能流通加工機能輸配送機能資訊功能結算功能市場開發、規劃及預測等管理作業5物流中心基本職能集貨發貨機能5通路變革6通路變革6物流中心的效益抑制商品價值減少提高迴轉率集中處理，提高效率專業分工降低成本提高顧客服務績效7物流中心的效益抑制商品價值減少7物流中心成本訂貨作業處理費入庫驗收費入庫作業費保管費揀貨作業費流通加工費出貨檢查費包裝費裝車作業費配送費退貨處理費物流管理費8物流中心成本訂貨作業處理費出貨檢查費8物流中心類型認定標準成立背景及經營策略需求服務對象作業彈性服務區域儲存能力儲存溫度9物流中心類型認定標準成立背景及經營策略需求9物流中心類型(Ⅰ)依成立背景及經營策略需求 製造商物流中心 批發商物流中心 零售商物流中心 直銷商物流中心 轉運型物流中心 生鮮處理型物流中 心依服務對象 封閉型物流中心 開放型物流中心 混合型物流中心依作業彈性 專業配送中心 柔性配送中心10物流中心類型(Ⅰ)依成立背景及經營策略需求依服務對象10物流中心類型(Ⅱ)依服務區域 城市配送中心 區域配送中心依儲存能力 儲存型配送中心 流通型配送中心依儲存溫度 常溫物流中心 低溫物流中心 空調型物流中心11物流中心類型(Ⅱ)依服務區域依儲存溫度11物流中心的系統規劃物流中心的基礎藍圖物流中心系統規劃程序 第一階段－計畫準備 第二階段－系統規劃設計 第三階段－方案評估 第四階段－細部規劃與設計12物流中心的系統規劃物流中心的基礎藍圖12物流中心規劃流程圖13物流中心規劃流程圖13制定規劃目標營運方式預期時程預定之投資預算最大營運量人力運用策略使用年限

14制定規劃目標營運方式14基本資料蒐集物流網路資訊網路輸配送工具人員配置作業成本物流量作業流程15基本資料蒐集物流網路15基本資料分析現況探討 商品品質 時間評估 環境分析與同業之比較 實體條件 軟體 企業形象16基本資料分析現況探討16規劃條件設定增加營運能量提升服務水準合理化系統彈性化17規劃條件設定增加營運能量17地點選擇政府規令收容物品之性質競爭條件基礎條件自然條件行政條件18地點選擇政府規令18建築物與設備規劃位置方向軀體構造室內結構設備規劃19建築物與設備規劃位置19服務設施規劃空調設備安全管制通信設備搬運設備停放區辦公室及其他活動場所20服務設施規劃空調設備20整體佈置設計作業流程原則整合原則彈性原則管理容易化原則21整體佈置設計作業流程原則21方案評估評估準則權重定性分析定量分析22方案評估評估準則22細部規劃倉儲保管系統搬運系統揀貨系統流通加工作業配送系統23細部規劃倉儲保管系統23

現階段物流中心的主要發展趨勢及課題現階段物流中心的特點及趨勢第三方物流與第四方物流宅配逆物流現階段台灣便利商店的配送體制24現階段物流中心的主要發展趨勢及課題現階段物流現階段物流中心的特點及趨勢「承上啟下」的特性物流服務專業化少量、多樣、高頻率配送全方位功能(個性化與大眾化並存)資訊科技(IT)的大量應用實體性與虛擬性並存25現階段物流中心的特點及趨勢「承上啟下」的特性25第三方物流第三方物流(ThirdPartyLogistics，簡稱3PL)概念源自於管理學中的委外技術（Out-

souring） 提供專業的物流管理服務功能以達到企業間合作分工之經營管理模式26第三方物流第三方物流(ThirdPartyLogisti第四方物流第四方物流(FourthPartyLogistics，簡稱4P）美國Accenture在1996提出並註冊 是「一個整合本身與其他組織之資源、能力與技術，來（為其客戶）設計、建 構其供應鏈並提供廣泛的解決方案」27第四方物流第四方物流(FourthPartyLogist第四方物流的服務提供28第四方物流的服務提供28宅配物流指為廠商提供送貨到府之物流專業服務業者 電視購物業者 製造商或貿易商 電子商務業者29宅配物流指為廠商提供送貨到府之物流專業服務29逆物流透過產業減產(SourceReduction)、再生(Recycling)、替代(Substitution)、再利用(Reuse)與清理(Disposal)等方式進行物流活動，在物流活動中扮演產品退回、維修與再製、物品處理、物品再生、廢棄物處理(WasteDisposal)及有害物質(HazardousMaterial)管理的角色。30逆物流透過產業減產(SourceReduction)、再生緒論物流中心的意義物流中心的機能與重要性物流中心的類型物流中心的系統規劃現階段物流中心的主要發展趨勢及課題結論物流中心31緒論物流中心1嘉豐低溫物流：品質、服務、創新成立於1984年特色：便利性、功能性、電腦化、 管理性、安全性建立垂直整合的供應鏈IT技術成為物流業成功的關鍵32嘉豐低溫物流：品質、服務、創新成立於1984年2物流中心的意義物流中心(DistributionCenter，簡稱DC)乃是一種設施，供給與需求間的轉運節點，在物的流動過程中扮演集中分配的角色機能，它具備訂單處理、倉儲管理、流通加工、揀貨配送，甚至擴大至通路領袖及開發自有品牌等功能，透過物流策略的有效運用，能降低成本並擴大附加價值，以掌握競爭優勢。33物流中心的意義物流中心(DistributionCente物流中心的特性服務區域性市場進行大批配送的作業使用電腦輔助設備具高度自動化依顧客訂單進行產品加工經營完整的產品線34物流中心的特性服務區域性市場4物流中心基本職能集貨發貨機能儲存機能理貨揀貨機能流通加工機能輸配送機能資訊功能結算功能市場開發、規劃及預測等管理作業35物流中心基本職能集貨發貨機能5通路變革36通路變革6物流中心的效益抑制商品價值減少提高迴轉率集中處理，提高效率專業分工降低成本提高顧客服務績效37物流中心的效益抑制商品價值減少7物流中心成本訂貨作業處理費入庫驗收費入庫作業費保管費揀貨作業費流通加工費出貨檢查費包裝費裝車作業費配送費退貨處理費物流管理費38物流中心成本訂貨作業處理費出貨檢查費8物流中心類型認定標準成立背景及經營策略需求服務對象作業彈性服務區域儲存能力儲存溫度39物流中心類型認定標準成立背景及經營策略需求9物流中心類型(Ⅰ)依成立背景及經營策略需求 製造商物流中心 批發商物流中心 零售商物流中心 直銷商物流中心 轉運型物流中心 生鮮處理型物流中 心依服務對象 封閉型物流中心 開放型物流中心 混合型物流中心依作業彈性 專業配送中心 柔性配送中心40物流中心類型(Ⅰ)依成立背景及經營策略需求依服務對象10物流中心類型(Ⅱ)依服務區域 城市配送中心 區域配送中心依儲存能力 儲存型配送中心 流通型配送中心依儲存溫度 常溫物流中心 低溫物流中心 空調型物流中心41物流中心類型(Ⅱ)依服務區域依儲存溫度11物流中心的系統規劃物流中心的基礎藍圖物流中心系統規劃程序 第一階段－計畫準備 第二階段－系統規劃設計 第三階段－方案評估 第四階段－細部規劃與設計42物流中心的系統規劃物流中心的基礎藍圖12物流中心規劃流程圖43物流中心規劃流程圖13制定規劃目標營運方式預期時程預定之投資預算最大營運量人力運用策略使用年限

44制定規劃目標營運方式14基本資料蒐集物流網路資訊網路輸配送工具人員配置作業成本物流量作業流程45基本資料蒐集物流網路15基本資料分析現況探討 商品品質 時間評估 環境分析與同業之比較 實體條件 軟體 企業形象46基本資料分析現況探討16規劃條件設定增加營運能量提升服務水準合理化系統彈性化47規劃條件設定增加營運能量17地點選擇政府規令收容物品之性質競爭條件基礎條件自然條件行政條件48地點選擇政府規令18建築物與設備規劃位置方向軀體構造室內結構設備規劃49建築物與設備規劃位置19服務設施規劃空調設備安全管制通信設備搬運設備停放區辦公室及其他活動場所50服務設施規劃空調設備20整體佈置設計作業流程原則整合原則彈性原則管理容易化原則51整體佈置設計作業流程原則21方案評估評估準則權重定性分析定量分析52方案評估評估準則22細部規劃倉儲保管系統搬運系統揀貨系統流通加工作業配送系統53細部規劃倉儲保管系統23

現階段物流中心的主要發展趨勢及課題現階段物流中心的特點及趨勢第三方物流與第四方物流宅配逆物流現階段台灣便利商店的配送體制54現階段物流中心的主要發展趨勢及課題現階段物流現階段物流中心的特點及趨勢「承上啟下」的特性物流服務專業化少量、多樣、高頻率配送全方位功能(個性化與大眾化並存)資訊科技(IT)的大量應用實體性與虛擬性並存55現階段物流中心的特點及趨勢「承上啟下」的特性25第三方物流第三方物流(ThirdPartyLogistics，簡稱3PL)概念源自於管理學中的委外技術（Out-

souring） 提供專業的物流管理服務功能以達到企業間合作分工之經營管理模式56第三方物流第三方物流(ThirdPartyLogisti第四方物流第四方物流(FourthPartyLogistics，簡稱4P）美國Accenture在1996提出並註冊 是「一個整合本身與其他組織之資源、能力與技術，來（為其客戶）設計、建 構其供應鏈並提供廣泛的解決方案」57第四方物流第四方物流(FourthPartyLogist第四方物流的服務提供58第四方物流的服務提供28宅配物流指為廠商提供送貨到府之物流專業服務業者 電