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主管在团队中的地位主管在团队中的地位1组员的角色定位加盟者合作者组员的角色定位加盟者2主管在团队中的地位导航员教练员激励员主管在团队中的地位导航员3导航员我们在哪里我们要去哪里导航员我们在哪里4如何导航新人老人主管如何导航新人5教练员训练辅导教练员训练6训练用训练来建立个人领导魅力用个人领导魅力来代替权柄训练用训练来建立个人领导魅力7训练的内容知识态度技巧习惯训练的内容知识8训练的方式讲授演练研讨分享组织业务活动训练的方式讲授9辅导是一对一是帮助业务员短期能产生业绩,长期能独立和发展辅导是一对一10辅导的要领帮助克服沮丧为其设定目标使业务员正确地工作实地业务活动透过良好的工作习惯,提高业务员留存率辅导的要领帮助克服沮丧11辅导者的态度业务员不在乎主管懂得多少,他们在乎你关心他们多少没有人愿意做得不好,但人人都需要肯定和帮助业务员需要我们的理解和同情,而不是教训辅导者的态度业务员不在乎主管懂得多少,他们在乎你关心他们多少12辅导的总结辅导不能假手他人良好的辅导是激励的基础训练要严格(建立威信),注重技能,辅导要感性(建立人格魅力),注重感受辅导的总结辅导不能假手他人13激励点燃组员的心火驱使他们把潜力尽量发挥出来激励点燃组员的心火14了解人性,才会激励人们希望被:赞美、发现、肯定重视、喜欢、谅解尊重、爱护、信赖欣赏、安慰、支持鼓励、同情、推动人们不希望被:批评、指责、冷落欺负、欺骗、歧视压制、怀疑、误解愚弄、侮辱、管教否定、排挤、报复了解人性,才会激励人们希望被:人们不希望被:15激励理论需要层次理论激励理论需要层次理论16激励的方法物质激励关怀激励荣誉激励信任激励情感激励目标激励榜样激励强化激励激励的方法物质激励情感激励17激励的时机新进业务员业绩不彰经常缺席业务活动情绪低落随时随地激励的时机新进业务员18结束语以服务代替管理以支援代替领导以训练代替权柄以辅导代替鞭策以激励代替命令结束语以服务代替管理19主管在团队中的地位主管在团队中的地位20组员的角色定位加盟者合作者组员的角色定位加盟者21主管在团队中的地位导航员教练员激励员主管在团队中的地位导航员22导航员我们在哪里我们要去哪里导航员我们在哪里23如何导航新人老人主管如何导航新人24教练员训练辅导教练员训练25训练用训练来建立个人领导魅力用个人领导魅力来代替权柄训练用训练来建立个人领导魅力26训练的内容知识态度技巧习惯训练的内容知识27训练的方式讲授演练研讨分享组织业务活动训练的方式讲授28辅导是一对一是帮助业务员短期能产生业绩,长期能独立和发展辅导是一对一29辅导的要领帮助克服沮丧为其设定目标使业务员正确地工作实地业务活动透过良好的工作习惯,提高业务员留存率辅导的要领帮助克服沮丧30辅导者的态度业务员不在乎主管懂得多少,他们在乎你关心他们多少没有人愿意做得不好,但人人都需要肯定和帮助业务员需要我们的理解和同情,而不是教训辅导者的态度业务员不在乎主管懂得多少,他们在乎你关心他们多少31辅导的总结辅导不能假手他人良好的辅导是激励的基础训练要严格(建立威信),注重技能,辅导要感性(建立人格魅力),注重感受辅导的总结辅导不能假手他人32激励点燃组员的心火驱使他们把潜力尽量发挥出来激励点燃组员的心火33了解人性,才会激励人们希望被:赞美、发现、肯定重视、喜欢、谅解尊重、爱护、信赖欣赏、安慰、支持鼓励、同情、推动人们不希望被:批评、指责、冷落欺负、欺骗、歧视压制、怀疑、误解愚弄、侮辱、管教否定、排挤、报复了解人性,才会激励人们希望被:人们不希望被:34激励理论需要层次理论激励理论需要层次理论35激励的方法物质激励关怀激励荣誉激励信任激励情感激励目标激励榜样激励强化激励激励的方法物质激励情感激励36激励的时机新进业务员业绩
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