滨海九小 王光蓉老师-破解学生心灵的密码课件

破解学生心灵的密码

滨海九小王光蓉个人简介王光蓉，海口市滨海第九小学教师。曾在中等师范学校任教过教育学、心理学，2007到北师大参加国家级骨干班主任培训，省级语文学科骨干教师，海南省教育学会小学语文教学研究会第五届理事，海口市中小学第三批学科带头人培养对象指导教师，曾获得“全国优秀少先队中队辅导员”“海口市十佳班主任”“海口市教育系统优秀党员”“国培项目省级优秀指导教师”等称号。

如何读懂儿童

滨海九小王光蓉

儿童图片大全有关儿童的名言

当今社会农村教育现实

农村孩子新特点农村留守儿童新特点问题成因如何疏导

破解学生心灵的密码修炼了解学生的本领钥匙在哪?

具体到操作层面

学生是什么？学生是学生——引导学生是孩子——关爱学生是成长中的人——宽容

了解学生的心理需要了解学生的年龄特点了解学生的性格特征了解学生的家庭情况了解学生的兴趣爱好

……水平线

行为感受(兴奋、愤怒、伤害、恐惧、悲伤)期待(对自己的、对他人的、来自他人的)渴望(人类共有的)(被爱、被关注、被认同、归属感、有价值、安全感和独立)

了解学生的内心需要和行为——每个人的冰山全接纳全慢引导慢

细心观察写话交流当面谈心品行、学业、心理教师：老师猜你现在肯定很生气。孩子：是的，他们老给我起外号。教师：你觉得他们很不尊重你，对吧！孩子：对，他们管我叫小疯女。教师：管女孩子叫小疯女，的确很不尊重。孩子：可能是我总和他们一起玩。首先让孩子平静下来教师：是呀，和他们一起做正当游戏，这样他们会更喜欢你。孩子：其实我也挺喜欢他们的，刚才我不应该打他们。教师：他们一定很伤心。教师：老师，我向他们道歉吧！最后再让孩子知道我应该怎么做老师：老师知道，你们一定很疼，是吧！孩子：是，特别疼。老师：老师也很心疼。君君刚刚告诉我，她很后悔，她准备向你们道歉。孩子：老师我们也不该管他叫——小疯女。老师：是的，小时侯曾经有同学给我起外号，我也特别难过。孩子：老师我们错了，您说过，要尊重女孩子。老师：是呀！孩子：老师，我们以后不给同学起外号了。

给孩子留下一抹温馨记忆

沟通技巧与孩子相处,您会“听”和“说”吗？英国明星校长先生

有关沟通的内容真诚、接纳、开放、尊重沟通从现在开始师生沟通案例师生对话之一：学生：老师，今天我和二班的同学打架了，那个同学先动手，我也就······教师：我和你说过多少次了，不要打架！不要打架！你这个人就是爱冲动。我不想管你了，你自己到德育处去说吧，他们怎么处理就怎么处理了。学生：得了，你就是想让我去德育处，你没安好心······讨论：沟通失败的原因是什么？沟通：我们想要什么每个人的生命体验最后构成了一个现象场，它就像是一个人认识世界的坐标体系。windows同一件事情，因为坐标体系不同，不同的人就有不同的认识。沟通主要处理的是感觉，理解和接受彼此的感受是核心。你看到了什么？每个人都想理解对方，但因为几个常见的错误，我们常常很难让学生感觉被理解。二、常见的沟通误区一位学生把书包忘记在学校的书桌里了，第二天告诉老师他没有写作业，因为书包忘了在学校。作为他的班主任，你会怎么处理这件事呢？我们先来看看一位老师的做法：师：又没有写作业？这次的理由又是什么？生：我把书包忘在学校里了。师：你为什么不去写小说呢？一天一个理由亏你编的出来啊！写作业对你来说就那么难吗？生：这次真的是忘了！！师：我最恨犯了错误还找借口，撒谎还不负责任！你这个懒惰、不诚实的孩子！！生：我没有！！昨天我走的时候下雨了，吴飞没带伞，急着等我一起走，我匆匆忙忙的，就给忘了，半路上想起来，赶回家拿的时候教室已经锁门了。师：这么幼稚的理由我会相信吗？我吃过的盐比你吃过的饭还多呢！还想蒙我？即便你是真的把书包忘在学校你以为我就会原谅你吗？学生不记得带书包就好像军人不记得带枪一样荒唐！这种事情你也能忘？你的脑袋要不是长在脖子上，是不是你连脑袋都可以给忘了？真是猪脑子，一点不长记性！你说说，说过你多少次了？生：老师，您一点也不相信我，我说什么也没用了，你说怎样就怎样吧！大不了就是请家长吗？师：真是太不像话了！！你现在给我在这里把作业补上，补不完不许回家！！另外我会给你母亲打电话让她来学校接你，叫她来看看她培养了一个多么出息的孩子！沟通障碍的种类种类典型语言学生反应命令、控制、指挥“你上课为什么大声说话？给我闭嘴”怨恨、恼怒、敌对、顶撞、抗拒等警告、威胁“你再欺负小同学，让你的家长来见我”恐惧、屈从、敌对训诫、说教“在这么窗明几净的教室里学习，你们应该好好读书”防卫、抗拒过度忠告或建议你最好先做完数学作业再做语文作业人云亦云，不负责任嘲弄、讽刺“你以为你很聪明，不要自以为是”“考这么点分数，还好意思吃饭啊”自尊心受损、反攻击给予泛泛之辞“这种小事，不要伤心了”“按我的话做，你肯定没问题”不被了解、不信任贴标签、评判“你总是偷懒”，“你就是不诚实”自卑，消极自我评价，反抗强加于人“昨天晚上你为什么不按我的要求去做作业？”防卫、抵触随意指责、批评“你真差劲！”、“你真笨”自卑、不安、反抗你以为你是谁啊，真正的老师是我，轮不到你讲话！”

只有没长脑子的人才会这样说话，知道吗？你真蠢！嘲讽——传达的信息是：对孩子自我形象产生毁坏性影响，令孩子感到自己无用、没有价值、不被喜欢，自卑、无地自容。孩子得到这样的信息，极不可能改变自己，不会现实看待自己，通常会有语言和行为上的反击。

“你都这么大了，我跟你说什么应该要去做，不要每次都要别人提醒你，自己要好好想想……”

我像你这么大的时候，学习是很努力的哪像你这样懒散！

“你要学会懂礼貌，尊敬长辈”说教、规劝——

告诉孩子他应该怎么做这些信息是要让孩子承受外界施加的权威、职责或义务。对“应该、应当和必须”这样的说辞，孩子可能会进行更强烈的抵抗，可能会更加激烈坚持自己的立场。因为孩子可能觉得父母不相信自己的判断力，反复说教容易让学生产生抗拒心理（自我防卫），或退缩、疏远、反抗教师，对老师讲的话也只当耳边风。孩子成长过程中有一个重要的心理需求，就是对责任感的需求，成人把自己的想法强加在孩子身上，以为这就是对孩子的关爱，其实这只是成人在满足自己的需求。“这纸张是在你的座位底下，你就必须把它拣起来！”

“你现在马上停止玩游戏”

“你现在必须马上做作业”

不听我的话，你会后悔的

命令、警告、威胁——1告诉孩子他的感情和需要都是不重要的2、让孩子产生惧怕和顺从3、对老师产生疏远、距离感，甚至是怨恨、恼怒和敌对的情绪，甚至挑战父母的权威。

“没关系，回去好好休息休息，明天就好了。”

“不用担心，你现在的情况会变得越来越好”

“没关系，一步一步来，你的路还长着呢！”

“不要难过，每天的太阳都是新的，明天你就会好起来。”

泛泛之辞，虚弱的保证——当教师安慰一个痛苦中的学生或者学生急切的要求教师对自己有所帮助时，一些没有解决实际问题、没有意义的安慰语言会让学生非常的失望。进而他们就会对教师产生无能、自私、冷漠等不良的印象。

注意避免直接的指导和引导：“你应该…”；简单的判断和评价：“我认为…”；空洞的说教和劝戒：“应该…”；任意贴标签和诊断：“你有…”；虚弱、不实际的保证：“你会…”；消极排斥的情绪：“你不应该…”过多的解释……正确做法不要否定或漠视孩子的情绪、感受在弄清原因前不要批评、指责、说教倾听接纳孩子的情绪（以语言表达）提问（协助孩子找出解决方法）（以问句的形式进行沟通）

Q：如果。。。。你觉得怎样。。。积极倾听的要点全心投入（停下手边的工作，观察孩子的非语言行为表现）反馈信息（主要内容与情感）表达感受（说出孩子的情绪与感受）这里要注意的是，在这几位老师对学生的回应中，老师仅仅只是着重对学生外在情况的“感受”，而非外在情况本身。也就是说，老师的责任在于学生本人的感受，在于设身处地地去了解学生此时此地的感受，而不带自身的价值观去评判学生对他们所关注的对象。不同层次的回答一你为什么感到如此悲伤呢？二你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。三因为高考失败了，你感到很失望，很难过。四因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清楚前面的路怎么走，心中很乱。五你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道高考成绩后，心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择，你和父母存在分歧，内心很乱，很矛盾。1.你为什么感到如此悲伤呢？在第一层次的回应中，老师似乎根本没有留意这个学生所说的话，当他问学生为什么感到如此悲伤，是个十分不适合的问题，说明老师根本没有去感受这个学生的内心状态。2.你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。在第二个层次中，老师的回应虽然在内容上是和学生表面所说的一致，但他只领会了学生十分表面的感受，所以在回应中就只有内容上的表达，缺乏感情上的要素，显得了解得不够。3.因为高考失败了，你感到很失望，很难过。老师若要与学生产生积极的沟通效应，最低限度要能达到第三个老师这样的同理。这位老师的回应显示他对学生表达的表面感受有正确的了解，但他仍然没有对学生较深的感受做出回应。这样的沟通对学生已经能够带来正面作用了。

4.因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清楚前面的路怎么走，心中很乱。

第四位老师，由于他所达到的同感相当深，因此在他的回应中，他表达了学生表面言语后面更深的感受，可以引导学生去表达更深和本来还没有察觉的感受。5.你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道高考成绩后，心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择，你和父母存在分歧，内心很乱，很矛盾。第五位老师，做到了最正确的同理。在他的回应中，无论在表面或深入的感受上，都很准确。在这个例子中，他不但同感到了学生很失望难过等表面的感受，甚至连很深入的，如气愤、不甘心和矛盾等也做了很准确的回应。在这个层次上能够作出回应的老师完全能够设身处地感受学生的内心世界了。

倾听的作用正面动机与深层需要

任何人类的行为，都是为了满足一个人的深层需要，也就是这个人的一些最重要的深层价值。因此，一个人的行为背后必有其正面动机。只是有些时候，一个人选择了错误（无效）的行为，所以得不到理想的结果。明白了这点，我们可以肯定和接受一个人的动机，再拒绝他的行为。这个人会因此感到我们接受他，而更易改变他的行为。如果是一位领导，我们更可以靠了解行为背后的动机所带出的深层需要，而设计不同的行动去引导这个人作出改变。“这可以给你什么？”“这可以为你做到些什么？”例如：一个班长大声斥责同学，使得同学抵制他班长：是的，我经常大声斥责他们，没有其它方法。老师：大声斥责同学，可以为你做到些什么？班长：大声斥责，他们才会乖乖地去看书做作业，不会搞事。老师：同学们乖乖地去看书做作业，不搞事，可以给你什么？班长：他们很快将复习任务完成，我能准时完成老师给我的任务。老师：你准时完成老师的任务可以给你什么？班长：我会觉得我是一个能干的班长，得到老师的肯定。老师：原来你所追求的是一个能干班长的感觉和得到老师的肯定。这很好啊！可是，因为你经常斥责同学，他们不敢与你交谈，有不懂的地方也不问你，结果往往将作业作错。他们也不愿和你一起玩。你与同学的关系，比其他班长都差，你知道吗？班长：没有办法，我已经尽力了。老师：如果有其它方法，既可使同学们很快将复习任务完成，同时他们又乐意向你请教，学到正确的做法，将作业做得更好更快完成，你便会是一个更能干的班长，老师给你的肯定更多，你愿试试吗？班长：有这样的可能吗？教师：有的，我可以教你一些说话的技巧，可以使你更容易让别人明白你的意思，好不好？学生：好的……2、引导对方的思路那你想有怎样的不同？你想有怎样的明天？你希望怎样？没有了焦虑，会有什么？找出对方的事情或遭遇中正面、可以肯定与对方无效思想对立的部分。例如：一个学生抱怨老师对他不好，可引导他看到老师对他好的一面以及老师行为背后的正面动机。找出对方事情或遭遇里的正面意义：一个这样的老师怎样会使你成为更优秀的学生？从对方更大的系统去看那事情或遭遇人类潜意识“冰山”图沟通的秘密：看到（觉察、洞察）背后的感受和需要（潜意识的工作）

一般人实际影响文字內容50%7%音调

20%38%身体語言30%55%RobertMehrabian:沟通的几个讯号（外在的）使无意识有意识化

存在于意识之外的思想和情感能够对人们产生影响，具有驱动作用，通常会使人们形成习惯化但却是非适应性的思想和行为方式将这些思想和情感有意识化能够起到治疗效果的基本观点是心理咨询的主要信条（精神分析学派、人本心理学派）支持薄弱的自我功能

自我管理着内部心理活动和与外部世界的关系。为了做到这点，自我依仗于许多重要的功能，例如现实检验能力、判断力人际关系冲动控制、内在与外在刺激的管理焦虑或情感承受力自我意识或心理觉察自尊管理认知功能防御机制治标和治本治标：

帮助解决具体的问题。治本：恢复维持和发展主体感。一个例子:一个6岁的孩子,因为心理原因不能吃东西,需要静脉注射食物;他甚至喝水都会吐。孩：看起来很好玩啊。师：你想你也去喝该多好玩啊。孩：（点头）但是我不能。师：你不认为你能喝它。孩：看起来很好玩。师：你不认为你能喝它，但是你还是想去喝。孩：我想试试看。师：你要试试看。孩：我过去在医院的时候有从那样地方喝东西过。我现在不喝了。师：你现在可以回记起那多好玩啊！孩：（走向喷泉，咧嘴笑）。。它可能咽不下去。师：你想它可能吞不到肚子里去，但是你还是要试试看。孩：（他把水龙头打开，水喷的好高，他跳了回来）这么多的水！师：对你来说，看起来好多水啊。孩：我会淹死的。（开始喝了一口，瞥了瞥老师，咧嘴笑）它下去了。师：是啊，它下到肚子里了。孩：（他又喝）。它真下去了。（他看起来很高兴）几个关键点：1、教师的人格特质（你是一个什么样的人）2、关系：好的关系胜过好的教育3、态度:接纳、理解、尊重、无条件积极关注（资源积极取向原则）4、方法与技巧

1、改善与学生的关系胜于研究方法策略(好的关系胜过好的教育)

2、接纳学生胜于改变学生的观念。

接受与被爱的感觉：『接受』除了可以帮助孩子自我成长之外，最重要的就是让孩子有被爱的感觉；因为接受他人就是爱的表现，相对地被他人接受后